les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Opel Saint-Jean-de-Gonville

1202 Grand' Route, 01630 Saint-Jean-de-Gonville
8,8 /10
920 avis clients
Actuellement closed
8,8

837 clients de la concession Opel Saint-Jean-de-Gonville partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (302) 8.8/10
Pneumatique (147) 9.2/10
Freinage (81) 8.8/10
Réparation (77) 8.5/10
10

Très bon service. A l’heure, sympathique. Super!
Opel / CORSA

4,0

Manque de professionnalisme de la réception, on nous téléphone même pas quand le véhicule est prêt j'ai l'impression qu'ils connaissent aussi bien la voiture que moi.Je suis autant déçu qu'à la réception de ma voiture lorsque je l'ai reçu il en savait autant que moi
Révision
Opel / ASTRA
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Juin 2020
Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience. J'ai bien pris note de votre déception quant au service réalisé sur votre véhicule. Normalement notre système vous envoie un SMS lorsque le véhicules est restituable. En contrôlant le journal d'envoi, ce message est resté bloqué car le numéro n’était pas correctement enregistré, (spécificité des numéros Suisse). Toujours est-il et afin que cela ne se reproduise pas nous avons corrigé cela. Concernant la livraison de votre véhicule, je transmets les éléments au directeur commercial afin qu'il fasse un point avec ces troupes. Je vous prie d'accepter nos excuses pour ces dérives et espère avoir l'occasion de remonter dans votre estime. Au plaisir d’échanger avec vous. Le Directeur Après-vente

9,0

Garage accueillant et qui a vraiment su s'adapter aux nouvelles conditions sanitaires.
Pneumatique / Révision
Opel / INSIGNIA

10

Rien à dire. Service accueillante et efficace
Révision
Opel / CORSA

10

réception et technicien excellent
Autre
Opel / ZAFIRA

10

Bon travail
Pneumatique
Opel / INSIGNIA

10

Très Satisfaisant
Révision / Pneumatique
Opel / CORSA

9,0

Satisfait
Révision
Opel / ASTRA

10

Accueil, accompagnement et solution. Très satisfait. Question : louer une voiture de remplacement ça coûte combien au cas où ? Merci
Autre
Opel / CORSA

10

Professionalisme et bonne écoute
Autre
Volkswagen

10

Équipe sérieuse, rapide et efficace
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Citroën

9,0

Acceuil cordial, révision effectuée dans les temps prévus. Intérieur aspiré mais dommage pas de lavage carrosserie !
Révision
Opel / CORSA

9,0

Accueil et prestations irréprochables.
Révision / Pneumatique
Opel / CORSA

10

Rapide efficace et à l’écoute ,vendeur très disponible
Pneumatique
Opel / ASTRA

10

Vois dire que nous sommes bien accueilli,en ce qui me concerne,c'était pour une permutation de roues hiver, été.
Autre
Opel / GRANDLAND X

10

Accueillant et professionnel
Révision
Opel / MOKKA X

10

Parfait, rien a redire
Opel / ZAFIRA

10

Information réactivité Excellent
Pneumatique
Opel / CORSA

9,0

Mon Opel Zafira à 6 ans avec moins de 100'000 km. Achetée neuve elle me donne entiere satisfaction.
Autre
Opel / ZAFIRA

10

service formidable
Autre / Démarrage
Opel / ZAFIRA

8,0

Bonnes prestations mais très cher.pour une voiture qui a 2 ans et 25000km
Révision
Opel / CROSSLAND X

9,0

Très aimable
Opel / ASTRA

9,0

40% rabais sur des pneus; bonne surprise
Pneumatique
Renault / TWINGO

10

Bon service
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise
Opel / CORSA

10

Bien accompagné et accueilli
Révision
Opel / CORSA

10

Rapidité pour changer mes pneux et accueil sympa malgré les problèmes de confinement 😀
Opel / CORSA

9,0

Bonjour, je suis dans l'attente de la livraison de mon véhicule astra ultimate. Salutations
Révision / Carrosserie
Renault

8,0

Problème toujours pas résolu
Opel / GRANDLAND X

10

Très bon accueil
Pneumatique
Kia

10

Accueil parfait service parfait équipe impeccable surtout en ce moment (covid)
Révision
Kia / STONIC

10

Service parfait, très accueillant et à l'écoute de nos problèmes...
Opel / INSIGNIA

10

C’est toujours un plaisir de venir dans cet établissement
Révision
Seat / IBIZA

10

Prise de rendez-vous rapide. Personnel à l'écoute. Travail bien fait!
Révision
Opel / ZAFIRA

9,0

Bon accueil, service rapide efficace,prestation est coût correct.
Opel / CORSA

10

L’accueil toujours au top malgré la situation sanitaire et le service très bon. Merci à toute l’équipe !
Opel / CORSA

3,0

Véhicule immobilisé trop longtemps
Démarrage
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Mai 2020
Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience. En effet la situation Covid-19 bouscule le canal livraison de pièce sans que l'on puisse maîtriser le sujet. Dommage de ne pas avoir relever le geste commercial (-25%) concédé en contrepartie de l'immobilisation (2 jours) ou encore l'amabilité du personnel volontaire en ces temps difficiles. Au plaisir d'en discuter de vive voix. JB
Vendredi 08 Mai 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

La resevision a été faite pendant le coronavirus donc cas exceptionnel.
Révision
Opel / CROSSLAND X

10

excellent accueil malgré les mesures spéciales liées au Covid-19.
Opel / CORSA

10

Malgré cette crise sanitaire du covid-19, la prise en charge de mon véhicule est restée la même: rapide ainsi que l'accueil parfait. Merci
Révision
Opel / ADAM

10

Excellent accueil et bonnes prestations
Autre
Opel / ZAFIRA

10

Personnels agréables, chaleureux, avenants,
Révision
Opel / MOKKA X

9,0

Tip top ! Rien à dire
Opel / CORSA

10

Accueil parfait et securisé dans cette période compliquée et stressante pour tous. J'ai beaucoup apprécié que le garage me contacte par email pour me proposer de prendre un RV afin de changer mes pneus hiver. Merci pour tout.
Pneumatique
Opel / CORSA

9,0

Rapidité et délai maintenu.
Révision / Pneumatique
Opel / VIVARO

10

Rien à rajouter
Révision / Pneumatique / Démarrage
Opel / CORSA

10

Parfait, très professionnel malgré le covid-19
Révision
Opel / INSIGNIA

10

Très bon service à l'accueil et très bon travail
Révision / Pneumatique / Réparation / Freinage
Opel / COMBO VU

9,0

J'ai eu le service que j'attendais
Révision
Opel / CORSA

9,0

Changement des roues hiver / été
Opel / MOKKA X

9,0

Très bien content
Opel / CROSSLAND X

10

J'ai beaucoup apprécié votre service "à domicile" en cette période de confinement. Votre collaborateur qui est venu récupérer mon véhicule et me le ramener une fois la révision effectuée est d'une grande courtoisie. Avec mes remerciements.
Révision
Opel / MOKKA X

10

Très bon accueil
Pneumatique
Opel / CORSA

10

Très bonne qualité de communication de la prise de rendez-vous à l'accueil physique au garage. Très bon travail sur le véhicule
Révision / Pneumatique
Opel / CORSA

9,0

Très bons services!
Révision / Pneumatique
Opel / CROSSLAND X

8,0

tout l'accueil et les prestations de revison classique d'un an et de changement de pneu se sont très bien passées cependant mon problème de départ depuis l'achat de la voiture (opel adam) concernant le siège conducteur qui s'enfonce ne sont pas résolus malgré la 3 eme fois que je le fais constater. je n'ai pas de solution de prise en charge de proposées
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel / ADAM

10

Malgré le confinement le Service annuel de mob véhicule ainsi que la permutation des roues ont été effectués
Révision / Pneumatique
Opel / CROSSLAND X

9,0

Très bon service et agréable
Réparation
Opel / CASCADA

10

BON ACCEUIL
Révision
Opel / ASTRA

10

J’ai pu faire l’entretien de ma voiture juste avant la fermeture du garage du au confinement.
Révision
Opel / CORSA

9,0

services effectués en temps annoncé,bon accueil mais peut être faut il éloigner les voitures des gens ou ou des travailleurs qui fument. Cette odeur de cigarette dans la voiture peut aussi avoir eu lieu pendant le contròle technique.
Révision / Pneumatique / Autre
Opel / MOKKA X

10

Merci à tout le personnel très sympathique !
Révision
Opel / ZAFIRA

10

Le personnel du garage ont été très disponible et professionnels
Réparation
Opel / CORSA

9,0

Très bon accueil et travail demandé effectué.
Révision / Freinage / Réparation
Opel / ASTRA NEW

4,0

Je suis venue car la voiture achetée 3 semaine avant avait un soucis de parallélisme. Ce n’est pas normal lorsqu’on vous livre la voiture comme ça. De plus, c est le client qui paie l’essence pour faire 2 aller-retour à Bellegarde, car la première fois le garagiste est revenu avec le volant de travers et du coup l’a conservé pour la ramener le lendemain. Le travail a été fait mais suivit moyen.
Pneumatique / Autre
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mars 2020
Bonjour, je viens de vous envoyer un mail. au plaisir d'échanger avec vous.

7,0

J'avais RV pour le contrôle technique et cela s'est passé très correctement. En revanche, prenant le RV, j'avais spécifiquement demandé que l'intérieur de la voiture soit nettoyé (lors du dernier contrôle, il m'avait été dit que les machines étant en panne, ils n'avaient pas pu nettoyer la voiture, mais qu'à l'occasion d'un prochain passage, ce serait fait). A la caisse concernant le contrôle technique, j'ai demandé à votre collaborateur si la voiture était propre (j'avais insisté que je ne demandais qu'un nettoyage de l'intérieur car étant en appartement au 3eme etage, ça je ne peux le faire!) il m'a assurée que oui, j'ai donc laissé 10 euros pour remercier la personne qui s'en était chargé, puis je suis remontée dans ma voiture: peut-être qu'un vague coup d'aspirateur avait été passe à l'avant (pas très evident) mais en tous cas pas dans le coffre, ni à l'arrière, j'ai été bien déçue, d'où ma note très moyenne. Si Opel considère que rendre une voiture propre ne fait pas partie du service, que ce soit dit!
Autre
Opel / MERIVA
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mars 2020
Bonjour Madame, en effet il a été fait un lavage de courtoisie. Un nettoyage complet aurait pu être envisageable mais nécessite plus de temps car il s'agit d'une prestation au même titre qu'une révision ou réparation. A votre disposition pour tous renseignements complémentaires.

10

Très professionnel
Autre
Toyota / YARIS

10

J'ai trouvé une bonne écoute de mes besoins et des envies concernant la voiture qui m intéressait auprès de la commerciale Mme Villerette. Sa disponibilité et son côté humain ont fait que j ai eu totalement confiance en son professionnalisme.
Autre
Opel / CORSA

5,0

Problème pas résolu
Autre
Opel / GRANDLAND X
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Bonjour, En effet nous sommes en attente d'arrivage des pièces et cela nous cause beaucoup de tort sans que nous puissions faire avancer les choses. La situation est frustrante. Nous espérons un arrivage prochainement. Merci d'avoir partagé voir expérience et au plaisir d'en discuter autour d'un café. Cordialement, JB

10

Service rapide, efficace et peu onéreux pour trois interventions mineures simulatanées.
Réparation
Opel / ADAM

9,0

la note 10 n'existe pas de nos jours.
Révision
Opel / CORSA

9,0

Depannage rapide merci
Révision / Pneumatique
Opel / CORSA

10

Parfait, comme d’habitude!
Révision / Réparation
Opel

10

L'accueil est agréable...la personne était gentille
Autre
Opel / MERIVA

10

Ras très bon service comme d'habitude
Révision
Opel / MERIVA

10

Personnel très agréable...
Révision
Opel / CORSA

10

Service parfait
Révision / Pneumatique
Opel / ZAFIRA

10

Rien à redire. Top.
Pare-brise
Opel / CROSSLAND X

9,0

Manque un petit peu d’attention à réception !!!
Révision / Freinage
Opel / INSIGNIA

9,0

tout était très bien: l'accueil, l'écoute et la disponibilité, ainsi que le service et les prestations données
Révision
Opel / CORSA

9,0

Bonne attention merci
Révision
Opel / KARL

9,0

Très bien
Autre
Opel / Zafira Life

10

Comme d'habitude accueil et service impeccable
Carrosserie
Opel / MERIVA

10

Tout est parfait
Pneumatique
Opel / VIVARO

9,0

Très bon accueil, temps annoncé pour l’intervention respecté.
Révision
Opel / ZAFIRA

0,0

Très déçu de ma dernière visite. Opel c'est terminé.
Révision
Opel / GRANDLAND X
Réponse de l'établissement
Mercredi 29 Janvier 2020
Merci de votre retour, J'ai souvenir d'un goujon de roue que vous aviez endommagé et que vous pensiez pouvoir faire supporter la réparation à la garantie. Malheureusement nous n'avons pas pu abonder dans votre sens ce qui nous à valu cette insatisfaction. Je déplore la situation et reste volontiers disponible pour désamorcer cette situation qui je pense ne nécessite pas tant de rancœur. Au plaisir d'en discuter.

10

Établissement très sérieux et professionnel.
Réparation
Opel / CORSA

8,0

Tarifs moins onereux
Révision
Opel / CORSA

10

Techniquement tout est très bon, cependant les toilettes laissent vraiment à souhaiter. Un coin pour prendre un café en attente.
Révision
Opel / CORSA

9,0

bon conseil et bon accueil
Révision
Opel / GRANDLAND X

10

Excellent accueil, toujours à l'écoute pour trouver une solution de réparation rapide et efficace.
Pneumatique
Opel / CORSA

9,0

Merci beaucoup.
Révision / Freinage
Opel / MOKKA X

10

Rapidité de service explication afin de comprendre le problème et surtout pro et là chapeau
Révision / Pneumatique
Opel / ZAFIRA

10

Service efficace et rapide
Réparation
Opel / CORSA

10

Vraiment dommage que nous quittons la marque, vous êtes disponible , courtois et chercher les solutions à tous nos problèmes mécanique et dans le respect des prix annoncés voir moins! vraiment un garage top!
Révision / Freinage / Réparation
Opel / COMBO VU

9,0

Bon accueil. Respect des délais.nettoyage de l'habitacle satisfaisant.explication de la facture satisfaisante. Entretien du véhicule : à voir auil des prochaines semaines, à l'épreuve de la route.
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Opel / ASTRA

9,0

Service très bien
Opel / CORSA

10

Tout s'est très bien passé et je suis très satisfaite
Autre
Opel / CORSA

9,0

Rien à dire et en plus ils ont nettoyer mon véhicule
Révision / Freinage
Opel / MOKKA X

10

Bon accueil, délais respectés, bon examen de la voiture les fameux points de contrôle.ont bien l’air d’avoir été réalisés...
Révision / Réparation
Opel

9,0

Service OK Sauf que qu'avec ma voiture il n'y avait pas de livret d'entretien et que j'en aimerai un.
Révision / Pneumatique
Kia / RIO

6,0

Facture incompréhensible Quasiment pas d'essence dans la voiture a la livraison
Opel / CROSSLAND X

10

Tout s'est très bien passé, rapidement et sans aucun problème. Je suis satisfaite de cette voiture. Tous mes remerciements à M. Donche.
Opel / CORSA

8,0

Un point important a été oublié lors de la signature du contrat, soit que le crédit sur mon ancienne voiture n'était pas repris dans le nouveau contrat. Cela m'a fortement contrarié et posé quelques soucis financiers. Je ne peux pas encore dire si je suis satisfaite du nouveau véhicule car le confinement m'empêche de l'utiliser.
Opel / CROSSLAND X

3,0

A ce jour aucune nouvelle de ma carte grise et de surcroît ce matin votre secrétaire a été très désagréable avec moi au téléphone , inadmissible//////////
Opel / CORSA

9,0

Bon conseil par rapport au budget fixé ainsi que le suivi jusqu'à réception du véhicule
Opel / CORSA

10

Très bon accueil, de bons conseils et même si nous n'étions pas venu pour acheter une Opel, puisque nous avons visité plusieurs concessions automobiles nous sommes revenus et avons acheté une Opel Crossland X
Opel / CROSSLAND X

9,0

Très bien
Opel / Zafira Life

10

Équipe au top comme d’habitude!
Opel / MERIVA

9,0

Pas loin de la perfection. J'aurais mis 10 sans deux micro couacs sans aucune conséquence. Je recommande vivement
Opel / CORSA

10

Efficacité et sérieux. Très bien
Opel / CORSA

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