les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Opel Saint-Malo

7 Rue de la Guymauvière, 35400 Saint-Malo
8,9 /10
635 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 503 clients de la concession Opel Saint-Malo vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

8,0

Ras............
Opel / Corsa Enjoy 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

Garage à votre écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Zafira Elite 1.4 Turbo 140 ch Automatique (BA6)

10

Tres bien, J ´ ai apprécié que le garage prenne en charge mon véhicule pour le contrôle technique et surtout le prix pratiqué.
Opel / Opel Mokka Edition 1.4 Turbo 140 ch 4X2 Start & Stop (BM6-X)

9,0

très bon garage superbe equipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA EDITION 1.4L TURBO 120

9,0

Bonnne prise en compte de mes problèmes alors que lors de ma visite précédente personne n’est venu simplement examiner mon véhicule pour me dire si je pouvais continuer à rouler ou pas. La réparation a été parfaitement exécutée et je remercie Opel pour avoir pris cela en compte.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA COSMO 1.4L TURBO 140 S/S

10

le résultat suite au contrôle de ma voiture est la reconnaissance d'avoir un garage qui entretien le véhicule de son client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA JIMMY 3P 1216V

9,0

Correspond au prix indiqué
Opel / ASTRA COSMO5P 1.7CDTI 110CH

10

Très bon accueil Délais de livraison respectés
Opel / CORSA Excite 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

7,0

Tarif élevé par rapport a la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA TOURER DISNEYLAND PARIS 2.0L CDTI 110

10

Efficace!, rapide et à l'écoute du client .
Opel / CORSA B

9,0

Rien à signaler. On ne peut que s'améliorer.
Opel / Insignia 5 Portes Edition 2,0 CDTI 110 7 CV 81/110 kW/ch

9,0

Bon accueil, équipe souriante et de bons conseils
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.2 Turbo 110 ch (BVA6)

10

Accueillant et sympathique. Délai d'intervention respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Nouvelle Opel Corsa COSMO 5 Portes 1.4 90ch (BA6)

10

parfait rien à dire
Opel / CORSA BLACK Edition 5 Portes 1.4 Turbo 100ch (BM6)

10

Le commercial était à notre écoute, a su répondre à toutes nos questions sans hâte.
Opel / Nouvelle Opel Astra Innovation 5 Portes 1.6 CDTI 100kw / 136ch (BA6)

10

Très bon accueil.
Opel / Meriva Enjoy 1.4 Twinport 6CV 66/90 kW/ch

9,0

Personnel aimable,a l'écoute et professionnels.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA

10

Je recommande vivement cette concession Opel St Malo . Étant maintenant un client de longue date , j'y vais et leurs Fait confiance à 100/100 .Toujours de bon conseil avec un accueil sympathique . Je ne suis pas prêt de changer. Merciiiiiii à toute l'équipe
Opel / CORSA VIVA 3P 1216V
Réponse de l'établissement le 27 Avril 2018
voilà un commentaire revigorant :) ! Merci beaucoup et à bientôt!

10

Accueil très sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / VIVARO FOURGON PACK CLIM 1.6L CDTI 115

10

accueil,et réalisation des travaux parfait.
Carrosserie / Peinture
Opel / ASTRA j toureur

10

Équipe très agréable tant secrétaire que personnels du garage. Réponses aux questions satisfaisantes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 3P COOL LINE 1.0L 65

10

J'ai été bien reçu nous sommes chez Opel depuis 1967, nous n'avons jamais été déçu.
Opel / Opel KARL Edition 1.0 75ch (BM5)

10

Très bonne concession
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X Elite 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM6)

10

Un bon accueil et les prestations super. Le personnel est très gentil et à l'écoute du client.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Opel / Corsa Edition 5 Portes 1.2 Twinport 85ch (BM5)

5,0

Main d'oeuvre non prise en charge par la garantie??????
Carrosserie / Peinture
Citroën / DS3 1.2L 82ch Chic
Réponse de l'établissement le 23 Avril 2018
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception mais certains points ne sont jamais pris en garantie: vous nous avez amené votre véhicule pour un bas de caisse sous portière, celui-ci était dégrafé suite à un choc. Aussi minime soit-il (ouverture de la portière contre un obstacle bas), le choc a dégrafé les agrafes fixant le bas de caisse. Dans ce cas précis, aucun constructeur ne prend en garantie la réparation car il s'agit d'une mauvaise utilisation qui requiert un peu de main d'oeuvre. Espérant avoir répondu à votre interrogation, nous restons à votre écoute et vous souhaitons bonne route. Votre équipe sav dévouée.

10

Personnel compétent et à l'ecoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 5P PLAY 1.4L TURBO 100

10

Bon accueil belle équipe sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X ELITE 1.6L CDTI 136

10

Vendeur à l’écoute des clients très professionnels je suis très satisfait
Carrosserie / Peinture
Opel / Corsa S 5 Portes 1.4 Turbo 150ch (BM6)

9,0

Accueil agréable et services professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Meriva Classic 111 1.4 Twinport 6CV 66/90 kW/ch GPL

10

J ai fait 1000km pour faire la visite de ma voiture à St Malo... Je pense que c'est un gage de qualité pour le garage de St Malo
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
Opel / ASTRA Innovation Sports Tourer 1.6 CDTI 136 ch (BM6)

10

très bon accueil personnels très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA COSMO PACK 1.4L TURBO 140 S/S

10

Bonne réception et lors de mes visites a posteriori j’ai été reçu malgré le fait que j’etaïs venu avant l’heure d’ouverdure
Opel / Grandland X Innovation 5 Portes 1.2 Turbo 130 ch (AT6)

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 3P ESSENTIA 1.2L 70

9,0

Equipe compètente
Chevrolet / CRUZE 1.6 L LS

1,0

j ai amene mon opel corsa ;car le voyant moteur s allumer en couleur orange ;le conseiller ma dit que l assurance de mon credit ne marcher pas .apres un appel de ma part a l assurance le conseiller en assurance m a dit que la piece a changer etais prise en compte par l assurance .que se soit l asurancequ ou moi qui vous paye ;je ne vois pas la differance !!!! de plus un feu de croisement ne marche quand j ai amener ma voiture ;aucun conseiller ne l a detecte cordialement of
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA 5P GRAPHITE 1.2L 85

9,0

TRES BON ACCUEIL SATISFAIT DES PRESTATIONS
Chevrolet / CAPTIVA 2.0 FAMILY PACK

10

Je suis très satisfaite de la prestation effectuée ce jour sur mon opel corsa
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 5P COSMO 1.4L 100

10

personnel très disponible, accueillant très professionnel.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ZAFIRA 1.8 16V ELEGANCE

9,0

Accueil très courtois et professionnel. Bonnes explications.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / ZAFIRA COSMO 1.9 CDTI 120

10

tres bonne réception et écoute du chef d atelier Mr Martin je crois .Intervention rapide
Opel / ASTRA 5P ENJOY 1.7CDTI 100 5V

10

Personnel très aimable .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Astra TwinTop Cosmo 1.9 CDTI 150 9 CV 110/150 kW/ch

8,0

Prestation par l'atelier : très bien, politesse, bonne exécution, respect délai. Prestation à la facturation : des dames trsè peu agréables, j'avais l'impression de les déranger !
Opel / 2.3 BiTurbo, 103 kW (140 hp), Start/Stop (MT6)

10

Ponctualité et sérieux du service. Accueil sympathique. Information tél reçue en fin de prestation. Véhicule lavé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA TOURER COSMO PACK 2.0D165 S/S

10

Nous étions client OPEL à Rennes très satisfait. Nous serons client à St Malo. Nous espérons avoir le même service.
Opel / Meriva Essentia 5 Portes 1.4 Twinsport 100 ch (BM5)

9,0

pro,rapide
Renault / RENAULT KANGOO

9,0

super equipe toujours prêt à nous recevoir
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA COSMO PK 1.7 110 CVH BVA

10

accueil très cordial, rapidité d'intervention , prêt de véhicule de courtoisie , amabilité des collaborateurs.
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Opel / MERIVA COSMO 1.4L 120 S/S

9,0

Vendeur très accueillants très professionnel
Opel / ASTRA SPORTS TOURER COSMO 1.4L TURBO 140 S/S

10

Très satisfaite du service rendu. Respect des horaires annoncés. Qualité de l'accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Opel / Opel Agila Edition 5 portes 1.0 68ch (BM5)

10

Accueil très sympathique de tout le monde Qualité du service excellente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Mokka X Elite 5 Portes 1.6 Diesel 136 ch 4X2 (MT6)

6,0

Aucune négociation possible, ni sur le prix, ni sur la carte grise, ni sur la durée de garantie.
Hyundai / IX35 EDITION PACK 1.7L D 115

9,0

Rapidité dans la prise de rendez- vous et dans l exécution des travaux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X Innovation 5-portes 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM6)

10

Je suis très satisfait
Opel / VIVARO CABINE APPROFONDIE PACK CLIM + 1.6L CDTI 115

10

satisfaite
Opel / Astra Innovation 5 Portes 1.6 Diesel 110 ch (BM6)

10

Très disponibles. Merci au commercial et tout autant à l'atelier et à l'accueil.
Opel / Grandland X Elite 5 Portes 1.6 ECOTEC® Diesel 120 ch (MT6)

10

Toujours très contente des services de ce garage dont je suis cliente depuis de nombreuses années.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA COSMO 1.7L CDTI BVA

10

Comme d'habitude, accueil parfait. Personnel souriant et à l'écoute des clients
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 5P EDITION 1.3L CDTI 75

10

Garage très sérieux et compétent.
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

10

Très bon accueil, très professionnel, réactivité aux questions posées. Merci.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Meriva Enjoy 1.4 Twinport 6CV 66/90 kW/ch

10

Très bon service après vente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA COSMO 1.7L CDTI 130 S/S

10

Satisfait du service.
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Opel MOKKA X Innovation 5-portes 1.6 CDTI 136 ch 4X2 Auto (BA6)

9,0

Très bon accueil, de plus nous avons pu bénéficier d'un geste commercial,ce qui nous a bien aidé.
Opel / MERIVA COSMO 1.7L CDTI 110

10

le service client dans cette concession est de très grande qualité
Opel / Opel Insignia Business Connect Sports Tourer 2.0 CDTI 120 ch ecoFLEX Start/Stop (BM6)

9,0

Travail compétent et propre Personnel très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ASTRA SPORT TOURER CONNECT PACK 2.0L CDTI 165 S/S

9,0

Suis satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / ADAM UNLIMITED 1.2L 70

10

Service et réparations parfait
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / VOLKSWAGEN PASSAT

10

très bon accompagnement dans les démarches et explications je garde de Mr Mouillé Nicolas un homme sympathique et compétent.a bientot....
Opel / Crossland X Edition 5 Portes 1.2 81 ch (BVM5)

10

Excellent service à l'atelier comme à l'accoutumée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

Satisfaite de vos services
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA 5P COSMO 1.7 CDTI 110

7,0

j'ai déjà répondu à votre questionnaire et vous n'en tenez pas compte!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Chevrolet / SPARK LS 1.0L 68
Réponse de l'établissement le 12 Mars 2018
Bonjour cher client, effectivement, vous avez sans doute répondu à un questionnaire précédemment mais celui-ci émanait sans doute du siège du constructeur et non de notre sous-traitant à nous. Ce qui explique sans doute notre confusion et le manque de communication. Nous vous remercions de continuer à répondre à ces enquêtes car elles permettent un suivi excellent de nos clients et de leurs opinions. Nous vous souhaitons bonne route...

9,0

Bonne prestation. Très bon accueil par le chef d'atelier. Très à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 5P EDITION 1.4L TURBO 100 S/S

10

Prestation satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA ELEGANCE 5P 1.7 DTI 16V

2,0

Nul, il faudrait plus de clarté lors de l’achat
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MOKKA COSMO PACK 1.4L TURBO 140 S/S
Réponse de l'établissement le 12 Mars 2018
Chers clients, merci d'avoir répondu à notre enquête. Vous avez souscrit une extension de garantie de 5 ans, malheureusement, pour que la garantie soit optimale, vous devez effectuer les entretiens selon les préconisations constructeurs sous peine de ne pas être couverts à 100%. Ce qui explique votre devis de 52€TTC, ramené en facturation à 28€ car nous avons passé moins de temps que prévu. Nous restons à votre disposition pour de plus amples informations si besoin. Dans cette attente, nous vous souhaitons bonne route.

9,0

véhicule assez complexe; je pense repasser dans quelques temps à la concession pour lever certaines questions
Opel / Grandland X Innovation 5 Portes 1.2 Turbo 130 ch (AT6)

10

Bon accueil et véhicule prêt rapidement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X Innovation 5-portes 1.6 CDTI 136 ch 4X2 Start & Stop (BM6)

10

L'accueil au garage est toujours très professionnel et agréable...Les délais d'attente pour la prise en charge du véhicule et la réparation aussi courts que possible. Disponibilité, gentillesse et efficacité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA EDITION 1.4L TURBO 120 S/S

10

Nous avons une nouvelle opel depuis 2017
Opel / Meriva Drive 1.4 Turbo Twinport 120 ch Start/Stop (BM5)

10

Enchanté de ce concessionnaire. Équipe très sympathique et compétente.
Opel / Grandland X Innovation 5 Portes 1.2 ECOTEC® Turbo 130 ch (MT6)

10

Toujours un très bon accueil
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / CORSA JIMMY 3P 1216V

8,0

durée de prise en charge assez longue Prix important pour une révision de routine
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Zafira Tourer Cosmo 1.4 Turbo 103 Kw / 140 ch ecoFLEX Start/Stop (BM6)
Réponse de l'établissement le 12 Mars 2018
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête. Vous avez effectué chez nous votre révision des 2 ans comprenant: vidange filtre à huile, le remplacement du liquide de frein préconisé par le constructeur, et l'addition d'un produit pour nettoyer de façon permanente les injecteurs. Vous avez bénéficié d'une remise de 10% sur le filtre à huile et le liquide de frein. La durée de la révision a été de 1h30 ce qui représente une durée normale pour une révision. Nous restons à votre disposition pour de plus amples informations et vous souhaitons bonne route. A très bientôt.

10

Sans faute, voiture de prêt pas toute jeune par contre !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA 5P INNOVATION 1.4L TURBO 150 BVA

4,0

mauvaise qualité des pneus 16000 km parcouru pneus usés est ce normale?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA SPORTS TOURER BUSINESS CONNECT 1.7L CDTI 110

10

REPARATION EFFECTUEE SANS RV
Pneumatique / Parallélisme
Opel / MOKKA X Edition 5-portes 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM5)

8,0

Un plus serais de m’avertIr pour les révisions
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA COSMO PACK 1.6L CDTI 136 S/S
Réponse de l'établissement le 12 Mars 2018
Bonjour Madame, merci d'avoir répondu à notre enquête. Nous essayons de joindre nos clients chaque année pour leur rappeler l'entretien de leur véhicule. Malheureusement, il arrive parfois que les coordonnées en notre possession ne soient plus à jour. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous joindre pour vous prévenir. A très bientôt. Votre équipe sav dévouée.

10

Service parfait.
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Meriva Cosmo 5 Portes 1.4 Turbo Twinport 120 ch Start/Stop (BM5)

9,0

bon accueil,tres professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / RENAULT KANGOO

10

excellent acceuil et grand professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA X Innovation 5-portes 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM6)

10

Bon accueil , exactitude pour les horairesp
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Mokka X Elite 5 Portes 1.6 Diesel 136 ch 4X2 Auto (AT6)

9,0

Manque le cendrier dans la voiture
Peugeot / 208 3P ACTIVE 1.4L HDI

8,0

Revoir le principe de véhicule de courtoisie
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Opel / VIVARO COMBI PACK CLIM 1.6L CDTI 90 S/S

9,0

travail effectué avec soin délais respectés
Carrosserie / Peinture
Opel / MOKKA COSMO 1.6L CDTI 110 S/S

8,0

BON TRAVAIL MAIS DES TARIFS ELEVES
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / ASTRA 5P CONNECT PACK 1.7L CDTI 130 ECOFLEX S/S

9,5

Pour la question précédente,nous n'avons pas encore eu le temps de découvrir et apprécier toutes les possibilités du véhicule Merci à MR Quentin pour ses compétences et sa gentillesse
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.2 ECOTEC Turbo 110 ch (BVM5)

10

Rien à ajouter parfait
Opel / Grandland X Innovation 5 Portes 1.6 ECOTEC® Diesel 120 ch (MT6)

10

Tous le contacte très pro La livraison parfaite Gentille Très bonne explications sur le vehicule
Opel / Grandland X Elite 5 Portes 1.2 ECOTEC® Turbo 130 ch (MT6)

10

rapidité conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / MERIVA COSMO 1.6L

9,0

réponse obligatoire : pourquoi ?
Opel / Opel Meriva Innovation 5 Portes 1.6 CDTI 110 ch Start/Stop (BM6)

10

C'était vraiment parfait, très bon vendeur, merci.
Opel / Corsa ACTIVE 5 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6)

7,0

un peu long pour la facturation, attendre que la dame passe plusieurs coup de fil.
Opel / ZAFIRA MAGNETIC 1.7 CDTI 125

10

Vendeur très professionnel qui a pris tout son temps pour nous fournir toutes les informations lors de la livraison du véhicule
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.6 Diesel 120 ch (BVM6)

10

le personnel de ce garage est très professionnel, l'accueil est cordial.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA ESSENTIA 5P 1.3 CDTI 75

1,5

Établissement à éviter, devis et facturation non justifié! 300€ pour une recherche de panne de 3 heures "non solutionné"! Une belle arnaque... Si vous en avez la possibilité, il y a de très bon garage un peu plus loin. Renault, Peugeot et Citroën que je vous recommande.
Opel / MOVANO FOURGON MOYEN 2.2DTI
Réponse de l'établissement le 31 Janvier 2018
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Pour autant, je me permets d'apporter quelques précisions à votre commentaire. D'une part, vous avez acheté votre véhicule 1500€ à un particulier d'après vos dires, il a aujourd'hui plus de 15 ans et 192695 km. Votre véhicule est arrivé sur plateau pour recherche de pannes. Notre technicien a constaté un certain nombre de codes défaut et a signalé au chef d'atelier qu'il fallait approfondir. Pour cela, vous avez donné votre accord pour un diagnostic approfondi d'une valeur de 400€TTC. Au terme de ces recherches, nous avons passé moins de temps et vous avons donc facturé 297€ au lieu des 400€ annoncés et acceptés par signature sur l'ordre de travail. Il a été conclu que la pompe d'injonction était à changer pour un montant de 1672€. Vous avez choisi de ne pas faire l'opération compte tenu du montant d'achat de votre véhicule. Vous avez demandé à Bruno Oto de vous racheter votre véhicule. Celui-ci vous en a proposé 500€. Nous lui avons précisé que la facture du diagnostic n'était pas encaissée mais vous lui avez affirmé le contraire. Il est venu chercher le véhicule en toute bonne foi et vous nous devez toujours cette recherche de panne. Vous êtes malhonnête dans votre commentaire. Nous ne pouvons être tenu responsables des véhicules non achetés et non entretenus chez nous. Dans le cas contraire, nous savons prendre nos responsabilités. Nous vous remercions de venir régler votre facture dans les plus brefs délais car vous aviez dit venir le 29/1 et nous sommes le 31/1. Dans cette attente, bien cordialement.

9,0

Distribution d'information trop longue
Opel / ZAFIRA TOURER COSMO PACK 1.6L CDTI 136 S/S

7,5

Aucun commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Opel / CORSA 5P COMFORT 17 DI 16V

7,5

Très bien !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel Mokka Cosmo 5 Portes 1.6 CDTI 110 ch ecoFLEX Start/Stop 4x2 (BM6)

8,0

je n'ai pas de commentaire
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA ENJOY 1.7L CDTI

10

Rien a reprocher
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Corsa Enjoy 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

Garage très accueillant et à l écoute des clients. Équipe très professionnelle. A conseiller
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ADAM Jam 1.2 Twinport 70ch

10

Établissement à recommander pour son sérieux
Opel / VIVARO FOURGON PACK BUSINESS 1.6L CDTI BI-TURBO 140 S/S

10

Accueil et service très professionnel. Merci !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 5P EDITION 1.4L 90

10

Devis et delais respecté! Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA 111 3P 1.2 Twinport 85ch

0,0

je suis très déçus de ce garage je suis jeune, il s'en ont profiter. Il m'ont fais payer des frais d'essences car j'avais essayer la voiture 2 jours avant (15€ de frais d'essence) inadmissible ils m'on mis des accessoire comme un gilet et un triangle et des ampoules que je n'avais pas demander qui mon facturer 22€ (22€ pour sa je trouve sa exagérer). services commerciale NUL le responsable commerciale ma insulter au téléphone. garage a EVITER complètement. (j'ai toutes les preuves) appelle téléphonique enregistrer.
Opel / ASTRA GTC EDITION 1.4L TURBO 120
Réponse de l'établissement le 17 Janvier 2018
Monsieur, suite à notre entretien téléphonique, je me permets d'apporter quelques précisions utiles à l'appréciation de votre mécontentement. Votre père présent lors de la vente du véhicule vous a permis de faire votre choix avec sérénité mais sachez que nous n'abusons jamais de l'inexpérience potentielle de nos clients. Comme expliqué par téléphone, les 15€ de carburant n'avaient de raison d'être que de vous éviter de tomber en panne avant d'arriver à la station la plus proche. Les ampoules, triangles et gilet sont des éléments obligatoires dans un véhicule. Vous pouvez nous les rapporter et nous vous les rembourseront immédiatement, mais comprenez notre étonnement car cela n'a pas semblé poser de problème lors de la livraison de votre véhicule, après explication de la facture par la secrétaire commerciale, Chloé. D'autre part, vous avez écrit avoir été insulté ce qui ne semble pas correspondre à votre retranscription faite par téléphone tout-à-l 'heure et encore moins à la courtoisie légendaire de notre Chef des Ventes. Je vous ai d'ailleurs demandé de m'envoyer l'enregistrement par mail de votre conversation avec lui afin de constater vos propos. Dans cette attente, nous espérons que votre véhicule vous donne entière satisfaction car c'est bien cela le plus important. Nous restons tous à votre disposition...Cordialement.

8,0

c' etait la premiere revision de notre meriva et tout s' est parfaitement passé. merci .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Meriva Drive 5 Portes 1.4 Twinport 120 ch (BM5)

10

Efficacité, très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ADAM BASE 1.2L 70

10

Toujours aussi super à tous les niveaux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Nouvelle Opel Astra Edition 5 Portes 1.0 Turbo 78kw / 105ch ecoFLEX Start/Stop (BM5)

7,5

Le véhicule a 8 mois et 20000 kms et trop de retours à l'atelier. Des défauts d'utilisation, de conception et de fiabilité : feux automatiques, fermeture du hayon, sifflement moteur, montée anarchique de la sonde de t° eau, accoudoir central, perte faible de liquide de refroidissement, phares réglés trop bas en sortie usine, arrêts intempestifs de la radio avec perte totale du paramétrage, radio changée après une mise à jour logiciel ratée (affichage à l'envers et version Chevrolet), Moteur (95 CV) agréable et peu gourmand Certains bruits aérodynamiques et de roulement pourraient être atténués.
Opel / Astra Edition 5 Portes 1.6 CDTI 95 ch (BM6)

10

Accueil professionnel, prise en charge rapide !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 208 5P ACTIVE 1.4L HDI 92

10

tres bonne equipes tres professionnel
Opel / MOKKA COSMO 1.7L CDTI 130 S/S

9,0

Véhicule de prêt pas très récent
Carrosserie / Peinture
Opel / MOKKA EDITION 1.6L CDTI 136 S/S

4,0

2h de rendez vous! Délais prévenu a l'arrivée au RDV! Devis non conforme à mes attentes! Donc ecart de prix conséquent et non prévu!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA 5P COSMO 1.7L CDTI 110
Réponse de l'établissement le 8 Janvier 2018
Cher Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Cela nous a permis de constater que nous avions fait une erreur car la collaboratrice qui s'est chargée d'établir le devis par téléphone n'y avait pas inclus l'intégralité des filtres à remplacer. Nous vous présentons nos excuses pour le surplus de facture occasionné, malgré tout minoré par une remise importante sur les pièces et ingrédients décidée par notre chef d'atelier pour nous faire pardonner. Evidemment, le changement de tous les filtres occasionnait également plus de temps passé à attendre votre véhicule. Nous espérons malgré tout que vous ne garderez pas un mauvais souvenir de votre passage chez nous. Nous vous souhaitons bonne route. A bientôt.

10

Très satisfait de la qualité du service ! J'étais à la recherche d'un garage pour entretenir mes voitures, c'est chose faite.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA GTC SPORT 1.7CDTI110

7,5

Sympathique et professionnel !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / INSIGNIA 5P COSMO PACK 2.0L CDTI 140 S/S

10

Tres satisfait ,diagnostic ,rapidité et bon accueil
Opel / Opel Mokka Edition 1.4 Turbo 140 ch 4X2 Start & Stop (BM6-X)

8,5

bon accueil bon produit rapide et efficace
Opel / Mokka X Elite 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4X2 (MT6)

10

Toujours accueillie avec amabilité. C'est agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA COOL LINE 5P 14 BM5

9,0

J'ai très apprécié le prêt d'un véhicule. Ainsi que la patience, ne pouvant récupérer mon véhicule le lendemain.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA

9,5

Très bon accueil Écoute et attention Sympathiques
Opel / ZAFIRA ELEG 2.0 DTI 100 BVA

7,5

pour l'instant, je suis satisfaite.....A voir dans le temps.
Citroën / DS3 1.2L 82ch Chic

10

Rien de plus à dire. Grand professionnalisme
Opel / ADAM S 1.4 Turbo 150ch Start/Stop

7,5

Tout ce que l'on peut attendre de ce genre d'établissement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Nouvelle Opel Corsa ESSENTIA 3 Portes 1.2 70ch (BM5)

10

ACCUEIL PARFAIT,PRET DE VEHICULE,RETOUR VEHICULE REVISE PROPRE;
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / INSIGNIA SPORTS TOURER COSMO PACK 2.0L CDTI 140
Réponse de l'établissement le 29 Décembre 2017
Merci beaucoup! Passez un très bon réveillon de la St Sylvestre!!! A très bientôt...

9,0

Très bien et rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Chevrolet / CAPTIVA LT

10

Personnel toujours tres aimable et disponible. Les delais sont respectes et les prestations de qualité
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Opel Zafira Tourer Cosmo Monospace 2.0 CDTI 96 kW / 130 ch (BM6)

10

équipe très professionnelle et à l'écoute
Opel / Mokka X Innovation 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4X2 (MT6)

10

Pas de commentaire
Pneumatique / Parallélisme
Nissan / XTRAIL

10

Équipe professionnelle, souriante accueillante Parfait Je recommande cet établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Opel Mokka Cosmo 1.6 CDTI 110 ch ecoFLEX Start/Stop 4x2 (BM6)

10

délais et prix correct
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ASTRA j toureur

10

sans commentaire
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA.COM 5P 1.2 EASY

9,0

Accueille avec café
Volkswagen / POLO 5P CUP 1.2L TSI 90

8,0

Bonne acceuil bon service de réparation de qualité
Carrosserie / Peinture
Opel / ASTRA CD 20 DI 5P

10

Je recommande vivement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA TWINTOP COSMO 1.9 CDTI

10

ras
Opel / KARL Edition Plus 5 Portes B10XE, 55 kW (72 hp) (MT5)

10

bon suivi de l historique de la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA 5P ENJOY 1.7CDTI 100 5V

10

Accueil chaleureux, ecoute tres professionnelle et efficace .merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

4,0

je suis allé dans un autre garage pour resoudre le probleme ...vous m' avez fait payer 37 euros pour rien
Opel / Opel Mokka Cosmo 1.7 CDTI 130 ch 4X2 ecoFLEX Start & Stop (BM6)
Réponse de l'établissement le 8 Décembre 2017
Cher Monsieur, merci infiniment d'avoir répondu à notre enquête. Je comprends votre déception. La vanne EGR de votre véhicule est encrassée et il va falloir envisager son remplacement car le nettoyage seul ne suffira pas. Nous aurions dû vous l'expliquer au préalable. N'hésitez pas à revenir vers nous. Nous vous souhaitons une bonne route et de belles fêtes de fin d'année.

8,5

Au niveau du tarif, ba disons que ça reviens à cher quand ça fait la 3ème fois qu'on nous facture de la main d'oeuvre pour enfin trouver le problème.
Opel / ASTRA
Réponse de l'établissement le 8 Décembre 2017
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de répondre. Les anomalies sont parfois difficiles à diagnostiquer. Vos 2 précédentes visites en 2013 et 2014 ne concernaient pas le problème qui vous a amené à nous cette fois. Nous n'avons sans doute pas su vous expliquer clairement la difficulté technique et je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour ce manque de clarté. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. A très bientôt.

7,5

Rien à signaler
Opel / MERIVA ENJOY 1.7L CDTI 110

9,5

Salon d attente très agreable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Corsa Edition 3 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

Très professionnelle. Je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Opel KARL Essentia 5 Portes B10XE, 55 kW (72 hp) (MT5)

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