les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Brie et Champagne

6 Rue des Sablons, 77210 Samoreau
8,9 /10
425 avis clients
Actuellement closed
8,9

324 clients de la concession Brie et Champagne (Opel Samoreau) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (150) 9.1/10
Réparation (37) 9/10
Freinage (30) 8.6/10
Pneumatique (30) 9.3/10
10

Travaux soignés. Très bon accueil.
Carrosserie
Toyota / AR650892

9,0

Prestation ok pour moi
Révision
Opel / S

10

Prise en charge rapide et bon accueil
Révision
Opel / A

9,0

Travail sérieux, quoique un peu cher…
Révision / Réparation
Chevrolet / AVEO2

10

Bon accueil, bon conseil, prestations conforment à la commande.
Révision / Freinage
Opel / J

10

On est à l'écoute , raisonnable , efficace
Autre
Opel / Q

3,0

Bas du part choc abîmé, je m'en suis aperçu après avoir mis ma voiture dans mon garage.
Révision
Opel / S
Réponse de l'établissement
Mardi 14 Septembre 2021
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés du problème rencontré. Suite à ce problème, vous nous avez redéposé votre véhicule et une retouche de peinture a été effectuée comme convenu. Nous nous excusons encore concernant ce désordre. Opel SAMOREAU
Mercredi 15 Septembre 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Ponctuel efficace
Révision
Opel

9,0

Demande de révision ; travail effectué avec rapidité et bon
Révision
Opel / A

8,0

Accueil agréable. Rapidité du service. Seul bémol pas de voiture de pret.
Réparation
Opel / Z

10

Personnels accueillants et aimables. Ils sont à l'écoute de votre attente.
Révision / Autre
Opel / Z

10

bon accueil et service efficace...
Révision
Opel / A

10

Toujours satisfaite
Révision / Pneumatique
Opel / H

10

prise de RV rapide, bons conseils,rendu du véhicule suivant prévisions. Toujours très bien accueilli par le chef de garage.
Autre
Chevrolet / AVEO2

10

Toujours au top !pas de surprise au niveau du prix correspond bien au devis et personnel très compétents et aimables
Pneumatique
Opel / 00000037

9,0

Prise de rendez-vous et intervenir nickel.
Opel / A

9,0

Le lavage du véhicule lors de l entretien annuel serait un plus comme cela se fait dans certaines concessions.
Révision
Opel / P

7,0

Très directe
Révision
Opel / A

10

Équipe au top et qui écoute nos problèmes de voiture et qui nous rassurent
Freinage / Pneumatique
Opel / P

10

Ras ras ras
Révision
Opel / I

9,0

Nous sommes satisfait de la prestation.
Révision
Opel / 00000037

10

Personnel très professionnel et très agréable!!
Opel / I

9,0

Ras bien organisé bon services
Révision
Opel / S

10

Très bon accueil ; travail très satisfaisant
Révision
Opel / P

10

Cela fait plusieurs années que je confie mon véhicule à Opel Samoreau , je n'ai jamais eu de problème. Ils sont au top
Pneumatique
Opel / I

10

Tout à fait satisfait des prestations
Révision
Opel / 00000037

10

Accueil très chaleureux et respect du rdv pris pour la révision faite avec soin.
Révision
Opel / I

10

Nous sommes très satisfaits de l'accueil et du travail fourni
Révision
Opel / A

9,0

Toujours 1 très bon accueuil
Révision / Freinage
Opel / P

10

Très accueillant
Révision
Opel / J

10

Toujours bien reçu au bureau
Révision / Autre
Opel / A

9,0

Ne rien changé sa marche très bien belle équipe
Carrosserie
Opel / Z

10

Très bon accueil.
Révision
Opel / H

6,0

Ma demande de RDV pas pris en charge correctement
Autre
Renault / AR918427
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Juillet 2021
Bonjour, Notre secrétaire après-vente a repris contact avec vous afin de s'excuser une nouvelle fois car la pièce n'avait pas été commandée auprès du constructeur. Veuillez encore nous en excuser. Votre concessionnaire Opel de Samoreau
Lundi 26 Juillet 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

RAS professionnellement et humainement tout était très bien
Révision
Opel / I

9,0

Personnel très professionnel et aimable.
Pneumatique / Révision
Opel / I

10

L ensemble des prestations a été tres satisfaisant, horaire, conseils, prêt d un véhicule.
Révision / Autre
Opel / B
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Juillet 2021
Parfait, notre équipe Opel Samoreau reste à votre disposition.

8,0

Je n'ai aucune observation négative à formuler tant au niveau de l'accueil que du conseil à l'occasion de ma visite. Par contre, je ne comprends pas que dans mon cas (et je pense ne pas être le seul) on m'impose dans le cadre du contrat de garantie une révision annuelle alors que du fait de la crise sanitaire, je n'ai fait que 7000 kms dans l'année, ce qui à mon humble avis ne nécessitait pas une intervention, un aménagement de la clause d'entretien considérant la situation exceptionnelle et "COVID" aurait été bien perçu par le client que je suis car j'ai le désagréable sentiment que cette intervention n'était pas justifiée, un report dans le temps aurait eté apprécié pour cette révision. Je n'incrimine pas le garage mais la marque OPEL qui aurait du faire un aménagement du contrat.
Révision
Opel / 2

10

Pas de soucis avec opel satisfaite
Révision
Opel / A

10

Accueil sympathique, prêt de véhicule, prestation rapide.
Révision
Opel / S

10

Excellent accueil, le personnel est très compétent et sympathique.
Révision / Autre
Opel / A

10

Tout s’est très bien passé
Révision
Opel / B

7,0

problème de prise de RDV en mode chômage partiel plutôt incompréhensible
Révision
Chevrolet / SPARK

4,0

Mon opinion est déjà mentionné ci-dessus
Autre
Opel / S
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Juin 2021
Bonjour, Après lecture de votre avis, notre équipe va reprendre contact avec vous afin de faire le point sur votre insatisfaction. Votre concessionnaire Opel de Samoreau

9,0

Très professionnel
Pneumatique
Opel / I

10

Aucun souci, nos interlocuteurs sont compétents et à notre écoute
Révision
Opel / S
Réponse de l'établissement
Mercredi 23 Juin 2021
Opel SAMOREAU vous remercie !

10

Très compétents et très aimables
Démarrage / Freinage
Opel / A

9,0

Très bon accueil de Mme Chéri qui est très professionnelle
Carrosserie
Opel / S

9,0

Une très bonne réactivité de l'équipe et service rapide
Freinage / Autre
Opel

10

Tout est ok
Révision / Pneumatique
Opel / H

8,0

2eme passage pour le même problème
Freinage
Opel / A

10

très bonne accueil revision de la 1ere année pas de probleme
Révision
Opel / A

10

Très bien, à tous points de vue : professionnels et sympathiques
Pneumatique / Révision
Opel / Z

9,0

Satisfaite
Réparation
Opel / 0JL68LS6

9,0

Personne agréable et arrangeante pour les rendez vous.
Révision / Freinage
Opel / S

10

Bon accueil Délai respecté Je suis satisfaite
Réparation
Opel / 0JL68LS6

9,0

Respect heure Rdv
Autre
Opel / Z

10

Très satisfait
Révision
Opel / MOKKA
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Juin 2021
Merci et à bientôt chez Opel Samoreau

9,0

Procédure de prêt de véhicule un peu lourde
Révision
Opel / U

10

Bon suivi du véhicule
Révision
Opel / P

9,0

Bon accueil et respect des délais
Révision
Opel / S

6,0

Nous avons l’impression d’ennuyer
Révision / Autre
Opel / NVELLE CORSA

1,0

Un chef d'atelier détestable. Arrivé en fin de garantie opteven une honte dans le relationnel. Une ampoule de position non changé. J'envisageais de prendre la nouvelle mokka je reflechis
Freinage / Révision / Démarrage / Carrosserie / Autre
Opel / MOKKA

9,0

Je suis satisfait en général du service après vente, ayant acheté mon véhicule il y a 5 ans chez Brie et Champagne. A l'achat de mon véhicule, j'avais souscrit le contrat intégral me couvrant ainsi pendant 5 ans des tracas liés aux soucis de pannes ou tout autres problèmes mécaniques ou électroniques pouvant survenir. Je pense que j'ai fais une bonne action en contractant cette garantie sur 5 ans. J'ai rencontré quelques soucis (Phare led matrix défaillant, écran tactile H.S....) Le seul bémol, c'est que cette année, la prise en charge du changement d'essuie-glaces n'a pas été pris en compte. On m'invoque, que lors de ma visite en 2020 (faite au mois de mai suite à la pandémie et la fermeture de tous les concessionnaires),cette année l'ayant faite à la date anniversaire, soit mars 2021, on m'a expliqué qu'il n'y avait pas un an entre les 2 visites. Je pense que c'est abusé.
Révision / Freinage
Opel / ASTRA

10

réception très soigné , travaux et facturation identiques au devis annoncé . je reviendrais sans hésiter .
Pare-brise
Opel / ASTRA

10

Équipe très bien organisée et sympathique.
Révision
Opel

10

Équipe très sympathique très compétente et toujours à l’écoute
Réparation
Citroën / C-Elysée I Ph2

10

reactif et efficace
Révision / Freinage
Opel / MOKKA

10

Parfait ! Prise en charge rapide, communication excellente, rapidité d'exécution des travaux
Autre
Opel / ZAFIRA

9,0

Des collaborateurs à l'écoute.
Autre
Opel

9,0

Bon acceuil
Pneumatique
Opel / CORSA

10

Ca fait des années que je leur confie mon véhicule, garage sérieux, ne changé rien
Révision / Freinage
Opel / MOKKA

4,0

Devis initiale comprenant des prestation non demandé (révision), ainsi que des pneus sport a un prix exorbitant pour un zafira... devis revu sans la révision et avec des pneus 4 saison. Baisse du prix du devis a l'orale, accord oral. Mais si le prix a bien baissé comme prévu ce que je n'ai vue que sur la facture est devis que je ne voie qu'a réception du véhicule, les pneus installé était bien plus chère que les pneus sport du devis initial. Je trouve cela honteux ! En revanche ce qui est de la prestation en elle-même, rien a dire, honnêteté du mécano qui n'a pas changer des Pieces inutilement alors que je lui avait demandé de les contrôler suite a un doute. Vous m'avez perdu comme client pour l'entretient, mais vous me garderez pour les réparations
Pneumatique / Autre / Révision
Opel / ZAFIRA

10

Garage très satisfaisant.
Révision
Opel / ASTRA
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Mars 2021
Merci de votre confiance et à bientôt dans notre concession Opel de Samoreau !

10

Très bon accueil. Chef d atelier sympathique et compétent.
Autre
Opel / MERIVA

9,0

Accueil et prise en compte de la demande satisfaisant
Carrosserie
Opel / NVELLE CORSA

8,0

Il est fort dommage qu'après une révision, le véhicule soit rendu sans être nettoyé extérieurement et intérieurement comme cela se fait chez les confrères.
Révision / Freinage
Opel / MOKKA

9,0

100% correcte sauf manque de voiture de prêt.
Révision
Opel / ZAFIRA

10

Rapidité du RDV et de la réparation .
Autre
Opel / MOKKA

10

Bon accueil, prestation effectuer dans les temps donné
Révision
Opel / ASTRA
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Février 2021
Bonjour, Nous sommes également satisfait de votre avis et nous vous en remercions vivement. Opel Samoreau

9,0

Très bonne échange
Révision / Pneumatique / Réparation
Opel / INSIGNIA

0,0

2ème report de réparation, pas de pièces disponibles
Freinage
Suzuki / SX4 (03/2010)
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Février 2021
Bonjour, Nous sommes navrés de votre insatisfaction au sujet des pièces indisponibles le jour de votre passage. Les pièces étant disponibles depuis, nous avons fixé avec vous un nouveau rendez-vous tout début mars 2021. Veuillez encore nous excuser. Opel Samoreau
Lundi 01 Mars 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bien belle équipe
Révision
Opel / MERIVA

10

Équipe très sympathique toujours là pour nous arranger
Réparation / Pneumatique / Révision
Opel / KARL

8,0

Globalement je suis satisfait de ce garage OK je suis fidèle. Deux petit points toutefois, Tout d’abord mon véhicule devait passer le contrôle technique 15 jours plus tard au maximum et on ne me la pas signalé. Je m’en suis heureusement rendu compte juste à temps. Ensuite, le coup parfois excessif de certaines prestations comme le changement des ballets d’essuie-glaces facture et 96 € alors que la même pièce de Marque peut-être trouvée dans n’importe quel magasin pour moins de 30 €, Ce qui fait que je n’ai pas réalisé la prestation dans votre enseigne.
Révision
Opel / CORSA

8,0

contrairement à certaines concessions pas de nettoyage du véhicule
Révision
Opel / KARL

10

Accueil, intervention rapide et efficace.
Autre
Opel / MOKKA

5,0

MCERTAIN qui est quelqu'un de charmant, aimable et arrangeant nous a certifié que OPEL prenait LA CB AMEX. OR CE N EST PAS LE CAS.. nous avons donc reçu une bonne douche froide lorsqu'il a fallu payer !!
Révision
Opel / MERIVA
Réponse de l'établissement
Jeudi 11 Février 2021
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes navrés de votre insatisfaction. Notre service après-vente va reprendre contact avec vous pour échanger sur votre commentaire. Opel Samoreau reste à votre disposition

10

Très bien rien à redire.
Révision
Dacia / Sandero II (B52) Ph2

10

Très bien reçue, et problème réglé rapidement
Révision / Autre
Opel / MERIVA

10

très bon accueil respect des horaires et de bons conseils merci
Révision
Opel / MERIVA

9,0

Le service est à la portée des clients
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Opel / ASTRA
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Janvier 2021
Merci. Opel Samoreau vous souhaite une belle année 2021 !

8,0

Pièce manquante lors d'une révision, deuxième rdv nécessaire.
Révision
Opel / CORSA

8,0

c'est dommage de ne pas avoir eu une voiture de prêt
Révision / Freinage
Opel / MERIVA

10

Toujours satisfaite de mon garage
Autre
Opel / ASTRA

9,0

très satisfaite après 3 ans de signalements d'un dysfonctionnement clignotant gauche, la panne a été trouvée et résolue. Il a fallu un peu insister, mais la prestation a été impeccable et rapide merci à toute l'équipe.
Révision / Autre
Opel / CROSSLAND

8,0

Satisfait de la prestation
Révision / Autre
Opel / KARL
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Décembre 2020
Merci. Votre concessionnaire Opel de Samoreau

9,0

Très bon service après vente. Le chef d atelier est très serviable.
Révision / Réparation / Autre
Chevrolet

9,0

Très bon acceuil, services de qualité
Révision
Opel / CORSA

10

délais de rendez-vous satisfaisant et ainsi que les travaux réalisés dans les temps
Révision
Opel / ZAFIRA

10

Accueil sympathique et satisfaisant
Opel / M

10

Très satisfaite : proposition de vente opportune, recherche d'autres véhicules possibles, délais respectés.
Opel / 00000037

10

Au top ! Je découvre encore quelques options mais je suis conquise par l'électrique !
Opel / M

10

Excellent accueil, bon conseil, suivi, efficacité
Opel / A

9,0

Malgre un gros couac lors de l encaissement de mon 1er loyer (touché en double)...la vente s est finalement bien fini.....mais le delai de remboursement a été beaucoup trop long à mon gout.
Opel / NVELLE CORSA

10

Très bon accueil, personnel compétant et agréable
Opel / ASTRA

10

accueil avisé et de qualité, efficacité dans le déroulement des procédures de vente du véhicule.
Opel / GRANDLAND

4,0

Très peu de geste commercial de la part de chez Opel. J’achète une voiture neuve et je n’ai même pas de tapis offert.
Opel / NVELLE CORSA

9,0

Accueil et competence
Opel / CROSSLAND

9,0

Très bon rapport avec ce concessionnaire
Opel / ASTRA
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Février 2021
Votre concessionnaire Opel de SAMOREAU vous remercie !

9,0

Commercial agréable ainsi que tout le personnel. Il a ete à mon écoute et à bien cerné mon projet d achat et le financement
Opel / S

3,0

Le véhicule n’a pas été contrôlé au niveau de la climatisation et elle ne fonctionne pas J’ai dû affronter de fortes chaleurs cet été
Opel / S

5,0

Améliorer la franchise des collaborateurs envers les clients
Opel / 2
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Juillet 2021
Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction à la lecture de votre avis. Notre équipe a bien pris en compte votre message et vous recontactera. Votre concessionnaire Opel de Samoreau

10

Tout bien et pro
Opel / U

9,0

Très bon accueil
Nissan / AR936045

9,0

Personnel tres agréable vehicule conforme aux attentes
Opel / S

10

Commerciale très gentil
Opel / CORSA

10

Commercial très compétent et à l écoute du client
Opel / INSIGNIA

10

Très professionnelle à l'écoute
Citroën / C4 Cactus II Ph1 Evo

9,0

Beaucoup de professionnalisme de la part de M. SERVAIS
Opel / VIVARO

9,0

Garage réactif, tiens parole.
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement
Vendredi 12 Février 2021
Merci ! Opel Samoreau

10

tres bien,vendeur a nos ecoutes et serviable,rien a redire satisfait sur tout,a recommander a mon entourage
Ford / FIESTA

10

Personnel très professionnel et véhicule réceptionné conforme à nos attentes
Opel / ADAM

8,0

Il manquait le double de la clé
Fiat / 500C I Ph2 MY18

10

Accueil très professionnel et véhicule à la hauteur de nos attentes. Nous reviendrons !
Opel / ADAM
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Octobre 2020
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir entièrement satisfait de nos services. Au plaisir, Opel Samoreau

10

Tout a fait SATISFAIT de mon achat M. SERVAIS le vendeur a répondu a toutes mes attentes
Opel / ZAFIRA

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