les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Opel Seat Kia Saint-Omer

Avenue Gustave Courbet, 62968 Longuenesse
9,0 /10
1 906 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 1495 clients de la concession Opel Seat Kia Saint-Omer vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

efficacité disponibilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

10

Rien à dire ! Une équipe et un service au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / LEON

10

Tres bien tres satisfait je recommande
Carrosserie / Peinture
Volvo

9,0

A l écoute, aimable, compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Seat / IBIZA

10

accueil très satisfaisant , véhicule récupéré à l'heure dite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ASTRA IV

10

Rien à dire, Trés serieux, et à l'écoute des clients et excellent travail
Carrosserie / Peinture
Kia / SPORTAGE

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CARENS

9,0

Il s'agit d'une concession très professionnelle, accueillante, et qui pendant 18 ans (oui 18 ans) répond à mes attentes. Et je l'en remercie.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

9,0

mise au garage pour un petit soucis, ils ont constaté d'autres points à revoir et mon appelé pour faire les réparations en m'indiquant le prix et surtout en réalisant les travaux avec mon accord sur le même rendez vous, bref très satisfait!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia

10

Bon accueil. Entretien fait avec soin
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

10

RIEN 0 DIRE TOUT EST OK ACCUEIL EXCELLENT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / IBIZA

9,0

Garage sérieux, bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

7,0

Désolée de l'accueil client...premier fs que je déposais le véhicule (vérification sur un rappel de la marque) : la personne de l'accueil m'a gentiment dit, après les formalités de prise en charge : "Mme, je vais vous demander de bien vouloir patienter, il y en a pour 20'1/2h maximum". J'ai répondu d'accord, et ....j'ai arpenté le parking, Les espaces de ventes, puis me suis assise sur un bac à fleurs à l'extérieur ne sachant pas où me poser pour attendre...
Seat / ARONA

10

Accueil sympathique, temps d'attente annoncé respecté!
Seat / ARONA

10

Très bon accueil; conseils et prise en charge impeccables
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / SPORTAGE

10

bonne prestation et bon accueil
Vitrage / Pare-brise
Seat / ARONA

9,0

Accueil très sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Opel / ZAFIRA

6,0

Au lieu de 4 h d'attente 9h , avec un près de voiture pours rentré déjeuner au total 4 h de route soit 2 aller retour sur hesdin en dehors de cela je me sans bien dans ses garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia

9,0

Réactivité, engagement savoir et savoir-faire très satisfaisant. Un accueil professionnel!
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Kia

7,0

La personne qui s'occupe des factures et qui redonne les clefs après l'intervention n'est pas très agréable et aimable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / SPORTAGE

9,0

bon accueil, très bonne présentation du véhicule
Opel / MOKKA

9,0

Très satisfaisant
Volkswagen / GOLF

9,0

Toujours satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Kia / CEE'D

9,0

De très bon conseil,commercial qui nous saute pas dessus et nous force pas à l achat et nous laisse le temps de réfléchir. On verra si derrière le sav suit.
Kia / CEE'D SW

9,0

Excellent service,personnelle compétent
Kia / CEE'D

9,0

Très bonne accueil, le commercial à l'écoute et très agréable.
Opel / Astra

10

TRES CONTENT DU PERSONNELS
Kia / RIO

10

Très satisfait, le vendeur a était a l'écoute et très sympathique
Opel / CORSA

8,0

Satisfait
Seat / LEON

9,0

Prise en charge rapide et offre commerciale très correct
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Seat / LEON

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL

10

Très bon conseil de Mr bardol... Très à l'écoute... Ne force pas l'achat. Geste commercial appréciable.
Kia / STONIC

9,0

rien a signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / VENGA

10

Prise en charge excellente de mon problème, alors que je ne suis pas client.
Opel / CORSA

10

extrême amabilité et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

7,0

L’accueil est assez froid pas d’explications .
Seat / IBIZA SC

7,0

Achat d'une Nissan Qashqai en juin dernier pas de problème pour l'instant.
Nissan / QASHQAI

9,0

Accueil de qualité.. sympathique.. répondant aux attentes...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia

10

accueil et travaux effectués sur le véhicule satisfaissant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEE'D

8,0

Je suis revenu refaire la prestation.....
Carrosserie / Peinture
Kia / RIO

10

rapidité et travail serieux concernant le secteur carrosserie
Carrosserie / Peinture
Seat / ALTEA

9,0

Bon accueil,bon déroulement pour la réparation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

9,0

tres professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE

10

Très Bien. Super accueil, bine à l'écoute.
Opel / CORSA

10

Accueil et services parfaits.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / Alhambra II Ph2

9,0

tres bonne acceuil
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA

9,0

très bon acceuil
Seat / ATECA

10

Satisfaite du véhicule et du vendeur. Que du positif!
Kia / RIO

9,0

Bon accueil, délai des travaux respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia

10

Accueil très sympathique!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ADAM

10

Comme d'habitude, toujours très satisfait.
Kia / CEE'D SW

10

Personnel très accueillant et à l'écoute , rapidité du service, de bon conseils.
Opel / MERIVA

10

Très satisfait de la qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO

9,0

très bon service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / CARENS

10

Très bon accueil toujours bien m'expliquer réalisation très satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Kia / PRO_CEE'D

10

je suis très satisfaite de ma réparation.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / Touran I Ph2

0,0

Manque de proposition de pièces d'occasion
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ANTARA II
Réponse de l'établissement le 29 Juin 2018
Cher client, Nous respectons notre engagement de fournir des pièces issues de l’économie circulaire si elles sont disponibles et selon le décret en vigueur qui précise certaines exceptions les voici : trains roulants, éléments de direction, organes de freinage, éléments de liaison au sol assemblés, soumis à usure mécanique et non démontables. Dans votre cas, la pièce en défaut fait partie de ces exceptions, néanmoins nous avons quand même contacté nos contacts dans le réseau de pièces automobiles d'occasion qui nous ont confirmé que cette pièce n'existe pas en occasion. Sur ce type de pièce spécifique seule l'option neuve était envisageable mais à un coût significatif, nous vous l'accordons. Vous avez cherché une solution en Belgique, malheureusement la pièce reçue ne correspondait à votre véhicule. Nous regrettons de ne pas vous avoir satisfait. L'équipe SAV du garage Lemoine est à votre écoute. (RA 21/06)

9,0

Pas d opinion
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia

10

Très satisfait de mon conseiller qui a su combler le retard par un véhicule un peu plus équiper.
Seat / IBIZA

10

Disponibilité et conseil.
Opel / CROSSLAND

8,0

Reprise trop faible de mon ancien véhicule
Seat / Leon II Ph2

10

De l’accueil à la prestation (problème camera de recul sur Kia Sportage) rien à dire ...ou pluton si.... impeccable
Kia / SPORTAGE

9,0

très bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia

10

service toujours identique ras
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Astra

10

accueil et garage agreable
Kia / OPTIMA

10

très bien satisfesant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Opel / CORSA

10

Accueil toujours très sympathique du personnel (avec café offert). La prise en charge de mon véhicule a été rapide et les travaux réalisés dans les délais annoncés.
Opel / CROSSLAND

10

Très satisfait équipe très professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / LEON

10

C'est mon 4eme achat au garage Lemoine et je suis toujours aussi content du personnels et de leurs services.
Seat / LEON SC

10

accueil, conseils, respect des engagements ont été présents du choix à la prise en main du véhicule confirme l'avis sur le garage Lemoine (client historique)
Kia / NIRO

9,0

Très satisfait de la prise en charge de mon véhicule seat pour la révision des 60 000 kms. Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / ALTEA XL

10

Une équipe très disponible, professionnelle qui met tout en place pour la satisfaction du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / NV400

10

accueil excellent , prise en charge de grande qualité
Opel / CROSSLAND

8,0

Non respect de l'heure du rendez-vous?
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Seat / ATECA

10

Client depuis plus de trente chez Opel Lemoine, cette fidélité est due, grâce au professionnalisme de toute l'équipe et de son directeur.
Opel / INSIGNIA

10

monsieur broussard nous a reçu avec beaucoup de professionnalisme a l'écoute de nos besoins de nos envies restant a l'écoute jusque la livraison le personnel des bureaux et de l'accueil très bien la voiture me donne entiere satisfaction
Opel / CROSSLAND

9,0

Mon passage au garage Lemoine St Omer était à la demande d Opel pour vérification de la fermeture des portes,la voiture n avait que 550 km .
Opel / CROSSLAND

10

Pour l'instant satisfait de mon achat
Kia / SPORTAGE

9,0

Rien à dire, un petit problème au niveau de la disponibilité des véhicule de prêt
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / PASSAT

10

Très contente de ma nouvelle voiture ! Le vendeur était sympa également
Seat / ATECA

10

Tout s'est réglé conforme à mes souhaits.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / INSIGNIA

6,0

Je suis venue pour acheter une voiture neuve, j'avais rendez-vous à une heure précise. J'ai été obligée d'attendre deux heures pour que l'on s'occupe de moi. Les vendeurs promettaient de venir dans "quelques minutes", "très vite", ils n'"en avaient plus pour très longtemps" mais cette attente m'a semblé interminable. J'ai été reçue après leur avoir clairement signifié mon mécontentement.
Seat / IBIZA

9,0

Rien à signaler
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel

9,0

Je suis client depuis l'année 2000 de la concession LEMOINE à Longuenesse (62) Elle m'a toujours donné entière satisfaction dans tous les domaines (accueil, technique, ....)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

8,0

Personne très sympathique et accueillante, j'ai bien eu toute les explications, trop rien à dire sur l'ensemble de votre garage, je recommande vos service.
Peugeot

1,0

il faut toujours s'expliquer, quand à l'utilisation du contrat GMAC!!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / MOKKA
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Chère cliente, l'équipe SAV tient d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous indiquer une défaillance dans nos discours auprès de vous. L'équipe est effectivement de plus en plus stressée devant la complexité de plus en plus accrue de présenter et d'argumenter les demandes d'accord de prise en charge des dossiers aux garanties complémentaires. Nous avons bien compris que nos craintes de refus ou de difficultés sont trop perçues par vous-même en tant que client et donc vous génère un stress qui n'a pas lieu puisque vous avez opté pour un contrat qui doit vous apportez toute sérénité lors d'un passage atelier. En tant que directrice SAV, l'équipe SAV a été convoquée pour corriger son discours ce jour. Une nouvelle fois l'équipe SAV du Garage Lemoine vous remercie de la confiance que vous lui apportez. (RA 13/06)

8,0

Kia ne respecte pas c'est garantie 7ans
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Kia / SPORTAGE

9,0

Très bon accueil, discrétion assurée et une très bonne écoute
Kia / SPORTAGE

10

Excellente prise en charge avec des interlocuteurs clairs fans leurs explications.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE

10

Très bon accueil et très bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE

10

efficacité et gentillesse
Carrosserie / Peinture
Opel / ZAFIRA

10

accueil,prise en charge,travaux très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Accueil très agréable, personnel souriant. Prise en charge rapide et de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEE'D

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA

10

Personnel à l'écoute et réactif ! Services compétents et sérieux
Carrosserie / Peinture
Kia / VENGA

9,0

Nous avons été très bien accueillis et la communication avec le vendeur a été très satisfaisante.
Kia / SPORTAGE

10

Personnel à l'écoute de l'acheteur trés bien conseillé
Kia / STONIC

10

Les femmes qui m'ont accueilli étaient très polies. Prise en charge rapide et après une panne, la réparation a été très rapide puisque j'ai récupéré ma voiture le soir même !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Astra III Ph1

10

Très accueillant et conviviale
Kia / STONIC

10

Très bien reçu, personnel très à l'écoute. Satisfait de la kia stonic, à voir à l'usage.
Kia / STONIC

10

Equipe toujours au top; Accueillante et professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Seat / IBIZA

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA

9,0

Le garage lemoine pour ma première visite très bien accueilli par le personnel seulement pour ma visite du à un défaut cela donne à réfléchir pour un deuxième achat à l'avenir ma facture de garantie pas encore reçue
Seat / ATECA

10

Une équipe d’accueil et de facturation sociables, agréables et organisées. Prise en charge de notre arrivée, et accompagnement dans notre attente. Les infos circulent correctement.
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Kia

10

Bel accueil gentillesse écoute sérieux , le mécano qui me téléphone pour connaître la nature épacte du problème... rien à dire , merci pour le travail.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia

10

Compétences OK Qualité du service impeccable
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Kia / Carens III Ph1

10

Nous avons enfin au bout de 3 ans obtenu le remplacement du module de verrouillage centralisé qui n'a jamais correctement fonctionné. Dommage qu'il faille apparemment être un homme pour être crédible.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Seat / TOLEDO

9,0

Je remercie l'equipe de techniciens qui est intervenu sur mon véhicule.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA
Le 6 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

BONNE EQUIPE COMPETENTE ET SERIEUSE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

9,0

Rien à dire parfait
Seat / IBIZA SC

9,0

Très bonne accueil et prise en charge par une équipe à l'écoute et très réactive !
Opel / ASTRAVAN

9,0

Je suis satisfaite mais je ne peux pas mettre 10, 9 est une très bonne note
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

10

très satisfaite de mon rendez vous ,les secrétaires agréables .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA IV

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO

9,0

Accueil agréable , service réactif (prêt voiture ),bonne explication devis et facture . Personnel au service du client (avec un sourire) .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA IV

10

accueil toujours aussi agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ADAM

9,0

satisfait pour l'instant, on verra sur le long terme
Opel / CORSA

10

Commercial Seat au top merci à lui très compétent.✌😎
Seat / ARONA

8,0

un p'tit café n aurait pas été de refus
Seat / LEON

10

Très content sur tous .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Kia / SPORTAGE

10

Trés bon accueil et excellentes prestations.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Personnel très professionnel prise en charge à l'heure avec le petit café
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / LEON

9,0

très sastifait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / INSIGNIA

10

Réception très sympathique Clarté des explications Contrôles sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Kia / SPORTAGE

10

Je trouve ça bien de réaliser des contrôles gratuits
Opel / MERIVA

10

rien a redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE

9,0

Bon accueil,écoute du client
Hyundai

10

L accueil au guichet est tres agreable le personnel est souriant et courtois. En ce qui concerne le chef de l atelier je tiens les memes propos. J ai ete avertis telephoniquement des qu il y avait une intervention et pour l avancé des reparations. Aucunes fausses notes pour ma part. Je suis tres satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia

9,0

Accueil toujours très satisfaisant.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA

10

bonne accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / VENGA

10

Bon accueil
Dacia / Sandero II (B52) Ph1

9,0

Très bon garage et très bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

1,0

Coût d'intervention exorbitant pour la prestation réalisée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEE'D
Réponse de l'établissement le 30 May 2018
Cher client, nous vous proposons de comparer la même intervention chez nos confrères de la marque à proximité. Vous constaterez que nous respectons d'une part les temps barèmes constructeurs, que d'autre part le tarif de notre huile est très compétitif et enfin notre taux horaire de main d'œuvre est moins cher, et de surcroît nous vous avons fait bénéficier de 25% de remise sur la main d'œuvre. Soit une différence de 35 à 40 € par rapport à nos confrères de la marque sur cette même intervention. Notre équipe SAV à votre écoute. (RA 25/05)
Le 29 May 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bon accueil et mon véhicule a été rapidement pris en charge.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Seat / ALTEA

6,0

Le véhicule nous a été livrer sans avoir été nettoyer à l'intérieur. Quelques griffes sur la voiture qui n'ont pas été refaites alors que ça avait été demander lors de l'achat du véhicule.
Seat / LEON ST

10

compétence rapidité amabilité merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / INSIGNIA,

10

Très bon accueil
Kia / SPORTAGE

8,0

Attendue trop longtemps
Seat / IBIZA

10

Excellent accueil; très bonne prise en charge du véhicule et des informations très complètes fournies sur les travaux effectués; très satisfaite!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Kia / SPORTAGE

10

Très bon accueil. Le commercial a su répondre à toutes nos attentes.
Kia / SPORTAGE

9,0

Très satisfait
Kia / SPORTAGE

10

tres bien.....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO

10

Accueil très professionnel.
Carrosserie / Peinture
Opel / Karl I Ph1

9,0

Prise en charge du véhicule à l'heure demandée satisfaction pour le travail effectué
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Prise en charge rapide Diagnostic rapide Très bonne communication Merci pour tout
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Seat / IBIZA SC

9,0

prise de rdv assez rapide accueil correct Par contre, parmi les 7 engagements d'Opel service, on parle de véhicule lavé pour une intervention supérieure à 150€ ce dont je n'ai pas profité. Pourtant ma facture s'élevait à plus de 300€. Cela peut se rattraper ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

9,0

Très bonne prestation en temp prevu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Seat / ATECA

10

J'ai toujours eu de bonne relation avec le garage Lemoine Ils sont toujours arrivé ma confiance
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Seat / ALTEA XL

10

satisfait niveau prestations et des horaires
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / MOKKA

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