les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Opel Seat Kia Saint-Omer

Avenue Gustave Courbet, 62968 Longuenesse
9,0 /10
2 339 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 1853 clients de la concession Opel Seat Kia Saint-Omer vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Super équipe
Kia / RIO

9,0

service correct comme a l'habitude
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Astra

10

Bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Seat / IBIZA

2,0

Aucune action
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Seat / IBIZA

8,0

Il faut toujours tabler plus en terme de temps d'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO

10

Toujours aussi satisfait de l'accueil et du service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Seat / Leon

10

PERSONNEL A L'ECOUTE ET COMPETENT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / GRANDLAND X

9,0

Conforme aux engagements, rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / Sorento II Ph1

10

Personnels de l accueil à l écoute et souriants. Rapidité de rdv et explications claires.
Opel / MERIVA

9,0

Prestation sérieuse, accueil et prise en charge agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia

10

Aucun reproche
Seat / IBIZA

9,0

Très bon accueil. Efficace. Respect des délais annoncés.
Seat / IBIZA

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO

10

contact detendue avec l accueil le technicien et le chef d atelier on retrouve dans une structure importante une ambiance des petits garages d autrefois tout a ete fait pour reduire le montant de la facture ça s est plutot sympa
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA

10

Très accueillants
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / LEON

10

Équipe très gentille, souriante, agréable
Seat / LEON

9,0

1er entretien chez vous : réussi
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA IV

8,0

Rien a signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

8,0

ma voiture a fait l objet d un rappel mais je n ai aucune trace papier du problème résolu car le garage a gardé le courrier
Pneumatique / Parallélisme
Seat / IBIZA
Réponse de l'établissement le 13 Novembre 2018
Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je transmets votre demande à notre coordinatrice Seat qui va vous envoyer par courrier l'attestation de travaux. A bientôt au garage Lemoine

10

Très bon accueil et satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Kia / SPORTAGE

10

Très bon accueil et bon service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / TOLEDO

10

Comme d'hab.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / ALTEA

10

Accueil agréable personnel à l’écoute et enfin problème résolu
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Seat / IBIZA

9,0

tres bien recu
Seat / IBIZA

10

très bon accueil votre équipe est très professionnelle
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

7,0

Accueil très sympathique mais facturation très élevée... 240 euros pour une vidange d une picanto essence ! (concurrent 140 euros)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO
Réponse de l'établissement le 13 Novembre 2018
Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je souhaite revenir en détail sur l'intervention effectuée sur votre Kia Picanto. Nous suivons un plan d'entretien déterminé par le constructeur, pour cela comme votre voiture a 2 ans, nous avons fait la vidange, changement du filtre à pollen et filtre à huile. De plus un nettoyage de la climatisation a été fait avec votre accord. A bientôt au garage Lemoine

8,0

Ponctuel mais manque de détails sur les différentes interventions.
Kia / NIRO

10

Bravo a tous vos dévoués employés et a vous Mr LEMOINE qui sait choyer ses clients.
Kia / NIRO

10

Prestation de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / LEON

10

Personnel tres compétant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO

10

personnel très pro et très aimable ,horaires respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Astra

8,0

la mise à jour de mon GPS n'a pas pu être effectuée le jour de la révision je vais donc reprendre RDV c'est pourquoi je n'ai pas mis 10
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CEE'D SW

9,0

efficacité et gentillesse
Pneumatique / Parallélisme
Kia / SPORTAGE

10

Confiance totale... Une équipe efficace et sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO

10

Très gentil, professionnel, vraiment un très bon concessionnaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

10

Accueil et serieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / STONIC

10

Très bon accueil, mesures de propreté mises en place, le véhicule était prêt à l'heure. Je suis très satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ADAM

9,0

rapidité et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Rapidité et efficacité
Pneumatique / Parallélisme
Kia / CARENS

10

Très bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA IV

10

toutes les réponses aux problèmes ont été données.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / Tucson II Ph1

9,0

Très satisfait du personnel à l'écoute du client et du déroulement de cette visite pour l'entretien de ma SEAT LEON
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Seat / LEON SC

9,0

Profiter de l'entretien pour prendre en compte un rappel de la marque sans avoir à re-demander un rendez vous, ça, c'est bien joué. Rien à redire. :)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / IBIZA

10

Accueil et prise en charge au top. Équipe réactive et de confiance
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Insignia I Ph1

10

Très bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / LEON SC

8,0

L’accueil est toujours très chaleureux cependant la qualité du travail est un "peu" en baisse. Je m'explique : - avant dernière révision : 1 - Il m'avait été proposé la purge des freins, finalement ça n'a pas été fait malgré mon aval. 2 - J'avais amené deux pneus d'occasion que j'avais en réserve ; ils n'ont pas été monté dans les règles de l'art (pas de nettoyage des bords de jante). Au final les 2 pneus présentent des micro-fuites. J'ai du en faire réparer un en vacances et il me reste l'autre à faire. - dernière révision : Je devais reprendre mon véhicule à 12h00. Je l'ai récupéré à 14h40.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Seat / LEON

9,0

garage accueillant, bonne intervention , mais facture toujours très lourde
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRAVAN

8,0

le technicien m'a bien indiqué le prix et la secrétaire à l'accueil m'a annoncé un autre tarif, en fait elle ne connaissait pas le tarif.
Opel / CORSA

10

Très satisfait de l'établissement OPEL
Opel / GRANDLAND X

10

Tjrs bien reçu dans le garage Lemoine avec sourire,amabilité et bien sur le ch'ti Café .Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE

9,0

je suis satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / TOLEDO

10

Accueil chaleureux, écoute attentive et explication détaillée lors de la remise des clés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Kia

8,0

Rien à reprocher
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO

6,0

Attendre 1h et nous dire que c'est pas la bonne pièce alors qu'on était venu avec le véhicule et carte grise pour commander la bonne pièce. Coffre qui fait du bruit on nous dit que c'est un réglage des verrin en réalité un scotch à était positionné pour camoufler le bruit et de ce fait le coffre es très difficile a ouvrir on doit parfois recommencé une seconde l'ouvrir très décevant pour un véhicule de 1 an
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Kia / SPORTAGE

3,0

Dommage de revenir plusieurs fois pour une prestation venant d un concessionnaire aussi réputé je suis déçu
Seat / LEON
Réponse de l'établissement le 30 Octobre 2018
Cher client, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Comme discuté ensemble par téléphone, je fais remonter votre insatisfaction au service concerné. Votre avis est important pour l'amélioration de nos services au quotidien. A bientôt au garage Lemoine.

8,0

Du retard dû à un problème de livraison des pièces détachées
Carrosserie / Peinture
Opel / CROSSLAND

10

Très bien
Kia / NIRO

8,0

Le manque du prêt d'un véhicule le temps de l'entretien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE

10

Personnel et entretien de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Kia / PICANTO

10

prise en charge rapide du véhicule et très bonne intervention
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Suzuki

10

très bon accueil, travail sur le véhicule
Pneumatique / Parallélisme
Seat / IBIZA SC

10

bon accueil personnel compétent
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

9,0

satisfait comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO

10

ras.................
Opel / MOKKA

10

Travail toujours réalisé dans l'horaire indiqué. Efficacité et professionnalisme
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Opel / INSIGNIA

9,0

Réparation très rapide
Pneumatique / Parallélisme
Seat / ALHAMBRA

9,0

Accueil très agréable lors de la prise de rdv Accueil très agréable au cours du rendez-vous Dommage qu’il n’y est pas la présence d’un technicien Kia le samedi
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO

9,0

révision conforme à l'attendu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO

10

Personnel trés sympathique... Pour l'instant rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO

3,0

Je ne trouve pas normal de payé un diagnostique et un passage au ban lorsque le véhicule est garantie 7 ans 148 euros environ
Kia / SPORTAGE
Réponse de l'établissement le 24 Octobre 2018
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Comme j'ai pu vous l'expliquer au téléphone, le remplacement du filtre à carburant fait parti de la deuxième révision, qui est préconisé à 60000kms ou 4 ans (votre véhicule ayant atteint le kilométrage). Lors de votre premier entretien chez Norauto, ils auraient du vous avertir que vos entretiens sont à effectuer tous les 30000kms ou 2 ans, et que vous aviez dépassé la première échéance de 10000kms. Et de plus vous auriez du être averti que le filtre à carburant était à changer à 60000kms ou 4 ans (préconisation du constructeur). Les entretiens étant bien évidemment à la charge des utilisateurs, la garantie ne peut rentrer en compte sur votre intervention car celle-ci est directement liée à un défaut d'entretien. L'équipe du Garage Lemoine est à votre service.
Le 26 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

pas d'attente pour le rdv, prestation conforme au devis , très bon accueil , véhicule restituée dans les délais, bref rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

bonne relation avec les clients
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / NIRO

8,0

Sans opinion
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / IBIZA SC

10

très bon accueil
Seat

10

Une équipe très sympathique et a l’ecoute Du client ce qui devient rare de nos jours et encore merci a timothée pour les renseignements je peux déjà vous dire que la prochaine c’est une kia bonne journée à tous
Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / CARENS

10

Rdv pour installation attelage, délai d'attente respecté, installation OK, Bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Kia / SPORTAGE

10

Super bien accueilli. Équipe disponibles et dynamiques.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN

10

Très bien. Service satisfaisant
Seat / ATECA

10

Équipe accueillante.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / PICANTO

10

tres bon technicien
Vitrage / Pare-brise
Seat / ARONA

10

Équipe agréable et à l écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia

10

Prise de rdv rapide suite à un code défaut. Réparation rapide
Opel / Astra GTC

10

Je suis satisfait de l'accueil dans cet établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / VENGA

9,0

No comment
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia

9,0

JE SUIS UN PEU DEçU CAR J'AI DU RETOURNER APRES LA VIDANGE JE SUIS ARRIVé CHEZ MOI AU TABLEAU DE BORD çA MARQUE QUE JE DEVAIS FAIRE LA VIDANGE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / MOKKA

9,0

Satisfait de l intervention
Seat / LEON

10

garage sérieux et personnel très à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Très bon accueil et bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / RIO

10

Personnel très sympathique accueil parfait travail sérieux je reviendrai
Seat

9,0

Conforme a mes attentes
Vitrage / Pare-brise
Opel / ZAFIRA

10

Très bon accueil.Explications claires.Aucune critique à formuler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Très professionnel
Opel / ZAFIRA

8,0

Prestation sous garantie.... Toujours en attente du bon d'intervention ......
Kia / CEE'D

8,0

RIEN DE SPECIAL A SIGNALER POUR LE MOMENT
Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

7,0

Rien a dire
Seat / EXEO

10

Pas gagné à la base puisque ma kia Rio de 6ans ne passait pas le contrôle technique au final vos équipiers ont su gérer et rétablir la satisfaction merci à eux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Kia / RIO

10

Très bon accueil personnel compétent rapidité dans les démarches.
Carrosserie / Peinture
Nissan

10

Intervention très efficace. Rien à signaler. Personnel très accueillant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Kia / SPORTAGE

10

très bon garage
Opel / INSIGNIA

10

Toujours satisfait du bon accueil et de la qualité des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

Très bon accueil en arrivant à Opel
Opel / CROSSLAND

10

Ma deuxième expérience électrique qui sera réussie grâce à kia et la soul ev...
Kia / SOUL

10

Des vendeurs à l'écoute du client juste qu'il faut sans trop en rajouter Merci
Kia / CEE'D

10

Concessionnaire très disponible et arrangeant. Contact agréable. Certes, il s'agit d'un achat. J'en attendrai autant du service après vente.
Seat / ATECA

10

Après trois ans d'absence Très satisfait de retrouver L'équipe du garage de Mr Lemoine
Kia / STONIC

10

Très bon accueil.Explications claires concernant le nouvel achat.
Opel / CORSA

10

Equipe dynamique sympathique professionnelle
Opel / CORSA

10

Je ne m’attendais pas du tout à sa !! Je suis plus que satisfaite de ma seat, un pire bonheur
Seat / ARONA

10

Très contente de mon achat
Opel / KARL

9,0

Accueil parfait, a l'écoute du client.
Opel / CORSA

10

Une présentation du véhicule et de ses caractéristiques complète ! Avec toujours un accueil très chaleureux !
Seat / IBIZA

9,0

nous avons ete satisfaits de l'accueil, des conseils et de la disponibilite de notre vendeur
Seat / ARONA

10

Très satisfait, commercial attentif et attentionné.
Seat / ATECA

10

Bon accueil, équipe sérieuse, rapport qualite/prix
Seat / ATECA

10

Très bon accueil et service
Seat / IBIZA

10

très satisfait du service au garage Lemoine
Opel / CROSSLAND

9,0

Très content du véhicule acheté très bien accueilli commercialement. Impeccable.
Opel / KARL

9,0

correspond à mes attentes...
Seat / ATECA

10

Sans aucun souci je suis client depuis des décennies OPEL
Opel / GRANDLAND X

10

accueil familial, professionnalisme du vendeur,
Seat / ARONA

5,0

Brouillard de peinture sur tout l'arrière du véhicule également linterieur du coffre, rétro droit casser que jai vu qu'à la livraison sinon ont m'aurait rien dit , gros sifflement au freinage,miroire rétroviseur gauche qui bouge sur route ... Déçu j'espère que c'est problème vont être pris en charge et résolu car au prix du véhicule je trouve pas sa normal et de la bonne réputation que j'ai entendu sur votre concession je ne m'attendez pas a sa .
Opel / INSIGNIA

9,0

Bon accueil et bon commercial.
Nissan / JUKE

10

Vendeur très sympathique très compétent et de grande patience nous avons mis deux ans à nous décider.
Opel / MOKKA

9,0

Bonne accueil et disponibilité
Opel / MOKKA

10

Très satisfaite des conseils et de la négociation avec Mr Delille. Deuxième fois que j'achète un véhicule chez le garage Lemoine. Pas déçue.
Seat / Toledo IV Ph1

10

Personnel agréable, voiture conforme aux attentes, papiers prêts. RAS
Opel / GRANDLAND X

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