les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ambiance Automobiles
Opel Sens

Chemin des Cannetières, 89100 Sens
8,4 /10
610 avis clients
Actuellement closed
8,3

458 clients de la concession Ambiance Automobiles (Opel Sens) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (194)8.5/10
Réparation (61)8/10
Pneumatique (51)8.5/10
Freinage (46)8/10
2,0

Je suis venue pour passez la valise suite à un problème avec ma voiture .Je suis repartie comme je suis arrivée,c est à dire sans aucunes informations sur l état de ma voiture et savoir ce qu'il faut faire pour la réparer .Je suis au point de départ,une voiture avec des problèmes mais je ne sais toujours pas quoi faire pour les régler.L accueil est très mauvais même pas un sourire on vous fais patienter pour au final répartir les mains vident et une voiture en mauvais état.
Autre
Opel / INSIGNIA

9,0

amabilité et professionnalisme.
Révision
Opel

10

TRAVAIL PARFAIT
Autre
Opel

10

premier entretien , accueil parfait
Autre
Opel / CORSA

8,0

rendez vous pris suite à voyant "clé orange" allumé, passage valise qui détecte changement bougies préchauffage, bougiez changées pour un peu plus de 200 euros... et voyant rallumé le lendemain....
Autre
Opel

7,0

Selon moi un peu plus dechange d'information entre l'agent de maintenance et le client sur ce qui va et ne va pas.
Révision
Opel

9,0

les tarifs sont élevés et un compte rendu direct avec l'intervenant ayant réalisé les travaux aurait été apprécié
Révision
Opel

8,0

Remise fidélité non appliquée
Révision / Freinage / Réparation
Opel

10

Excellent accueil et explication technique très claire lors de la restitution de ma voiture qui avait été lavée. Le véhicule de prêt était parfait : une Adam ravissante et très agréable.
Révision
Opel

10

Très satisfait
Opel

10

Remerciements pour avoir rendu un véhicule propre
Révision
Opel

8,0

Rien à redire pour l'instant
Révision / Autre
Opel

9,0

Un seul problème : il faut attendre longtemps avant d'être accueilli.
Révision
Opel

9,0

Bonne prise en charge de mon véhicule, rien de particulier à signaler
Révision
Opel / CROSSLAND

3,0

Accueil trop longue,paiement par financement personne de formé pour ca nous avons attendu 15 min de plus des 3 heures d atelier pour nous dire au final qu ils vont faire des photocopies bref pas de dialogue avec le client sinon sur la route claquement sous le capot signalé le 25 avril très decu
Révision / Pneumatique
Opel

8,0

Globalement tout c’est bien passé, petit bémol pour la durée de l’opération mais j’ai eu la bonne surprise de voir que ma voiture avait été lavée.
Autre
Opel / CORSA

9,0

toujours un bon accueil chez Opel à Sens , travail soigné .
Autre
Opel

10

très bonne ambiance et compétence.
Révision / Pneumatique / Réparation
Opel / CORSA

3,0

Très mauvaise opinion
Réparation
Opel

8,0

Bon accueil avec secrétaire. Chef d'ateliers un peu limite vue le vécu chez opel depuis 1987.
Révision / Pneumatique
Opel / MOKKA

10

Super accueil et conseils pertinents
Révision / Pneumatique
Opel

9,0

Aimable, serviable
Révision
Renault

10

Nous avons obtenu une Opel neuve IL Y A UN MOIS DANS VOTRE GARAGE DE SENS
Autre
Opel / COMBO

10

Compétence, disponibilité, accueil chaleureux ... Ne changez rien !
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel

9,0

Diagnostic rapide et dosé par rapport à l'urgence
Réparation
Opel

10

Comme d’habitude je suis toujours bien accueillie chez Ambiance Automobile à Sens et les prestations effectuées sont à la hauteur de mes attentes. Merci à vous !
Pneumatique / Autre
Opel / GRANDLAND

0,0

Ils sont pas correct Ils disent de changer des pièces alors que c'est pas les bonnes pièces Leur diagnostique sont pas correctes Je suis très mécontent deux
Réparation
Opel / CORSA

10

la voiture est neuve (1 Mars)
Pneumatique
Opel / CROSSLAND

7,0

Délais de l'intervention un peu long, 1h30 pour changer 2 pneus arrière
Pneumatique
Opel

10

Équipe très humaine Très bon relationnel
Opel / MOKKA

9,0

Très bon accueil
Réparation
Opel / Corsa III Ph1

10

je n'est pas de commentaire particulier a faire ;
Pneumatique
Opel

10

Bonne prestation
Pneumatique / Autre
Opel

8,0

Possible prise en charge plus conséquente
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Opel

10

A l écoute du client
Révision / Réparation / Autre
Opel

10

Bien reçu pour la prise de rendez-vous de mon Opel moka et ainsi que le jour j de la révision des 2 ans.
Révision
Opel / MOKKA

1,0

48 HEURES AVANT DE PASSER LA VALISE POUR DIAGNOSTIC. SI CA AVAIT ETE FAIT PLUS VITE IL AURAIT PU COMMANDER LA PIECE PLUS VITE ET J AURAIS PU RECUPERER MA VOITURE LE WEEK END SUIVANT
Autre
Chevrolet

6,0

Intervention trop cher : pièce trouvée sur internet 3 fois moins chere. Véhicule récupéré avec code pin non renseigné => a entrer à nouveau J'envisageais d'acheter un véhicule neuf sous 1 mois, (demande de prix chez vous) mais ce sera ailleurs
Réparation
Opel

10

Tres bien passé Prose de rdv accueil et delais
Révision
Opel

9,0

Service très professionnel
Révision
Seat / Leon III Ph1

10

Toujours impeccable
Révision
Opel

10

Comme toujours équipe efficace, agréable et dynamique. Rdv pris en urgence avec réponse immédiate et prise en charge ultra rapide.
Révision / Pneumatique / Réparation
Opel

9,0

agreable sérieux merci
Réparation / Autre / Pneumatique
Opel

8,0

Prix excessif, aimabilité exagérée (fausseté)
Révision
Opel

9,0

rdv, accueil et récupération de la voiture OK
Révision
Opel

9,0

Satisfaite sur la disponibilité et les services de l'établissement ainsi que sur le suivi des entretiens de mon véhicule.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pneumatique
Alfa Romeo

5,0

On ne m’avait pas prévenu que l’entretien allez durée plus de 2h donc pas de voiture mise à ma dispotion j’ai du rester dans la zone commercial de Auchan pendant plus de 3h. M
Autre
Opel

9,0

bon accueil , prestation de qualité
Révision
Nissan / QASHQAI

3,0

J'avais un c max acheté à l'ancien garage, le ford éco sport me correspondait, le vendeur devait m'envoyer une offre que je n'ai pas reçu. A l'achat du crossland,pour le montage les 2 caches latéraux arrière étaient cassés. Donc pas satisfait de la mécanique
Carrosserie
Opel / CROSSLAND

9,0

Accueil excellent,prise en charge du véhicule et reprise aux heures prévues.
Révision
Opel / CROSSLAND

10

comme toujours très s&tisfait
Autre
Opel / MERIVA

10

Secrétaire très professionnel et très bon relationnel avec le mécanicien
Révision
Opel

9,0

Très bon accueil.
Révision / Freinage
Opel

9,0

Malgré un retard de ma part, tout a été mis en œuvre pour me satisfaire. Pro, serviable et conviviale. Merci à l'équipe en place.
Révision
Opel

10

Très bon service, très satisfait.
Démarrage
Opel

5,0

Trois points essentiels à notre mécontentement : - le coût de l'entretien intermédiaire" ( 162,48 €) - le délai d'attente entre la fin de la révision et l'édition de la facture, apparemment dû à un problème informatique - la récupération du véhicule avec une très forte odeur de tabac froid à l'intérieur.
Révision
Opel / CROSSLAND

9,0

Très bon accueil, sympathique.
Révision / Autre
Opel

10

TRES BON GARAGE AUTOMOBILE
Révision
Opel

6,0

Après chaque entretien le véhicule pourrait être nettoyé comme dans chaque consessions Cordialement
Pneumatique / Freinage
Opel / VIVARO

4,0

un chef d'atelier au top, un accueil parfait, mais un service en atelier très insatisfaisant. Je désirais en plus envisager l'achat d'un véhicule, j'attends toujours l'offre de reprise que je devais recevoir dans l'heure suivante, et pas de réponse à mes relances par mail
Réparation
Opel
Vendredi 8 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bien accueilli, personnels très sympas et compétents
Révision / Pneumatique
Opel

3,0

Temps d’attente excessivement long à l’accueil après avoir déposé ma voiture, pour le prêt d’un véhicule de courtoisie, pourtant convenu à l’avance (soit 3/4h!). Même chose après réparation, voiture non prête à l’heure dite...(soit 1/2h!) Devis demandé pour autre réparation non fait. Pièce devant être changée non commandée donc obligation de prendre un autre rdv... Très déçue de la prestation!
Révision / Réparation
Opel

9,0

Bonne écoute à la demande et satisfaite
Autre
Alfa Romeo

10

Ne changer rien,Très bonne écoute du client (surtout le mécano de terrain et la secrétaire). Le chef d'atelier est récent mais fait confiance à ces collaborateurs (l'essentiel est là). CONTINUEZ!!!! BRAVO!!!
Pare-brise / Autre
Opel

6,0

Le véhicule a été rendu sale alors que la chartre stipule un nettoyage et le crochet d'attelage n'a pas été ranger dans logement.
Réparation
Opel

10

Toujours parfait. Bon accueil.bonne prise en charge et en prime les explications du mécanicien.
Révision / Pneumatique
Opel

1,0

J’ai mettre une pression au pour qu’on me répare mon véhicule et lorsque je l’ai récupéré il y a eu une autre panne toute suite. Je suis très déçu de la prestation. Et le prix du devis a argumenté lorsque je suis venu récupérer mon véhicule.
Réparation
Opel / ASTRA
Mardi 22 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,0

Je regrette de ne pas avoir eu un bilan oral et des explications sur les anotations figurant sur le rapport du controle technique lors de la reprise de mon vehicule....je constate également que durant l'activité de M.Porcheron dont j.appreciais le côté commercial dynamique , ma voiture bénéficiait d.un lavage extérieur, geste commercial qui valorisait encore plus la qualité de vos services.
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Opel

10

Vraiment rien à redire RDV et horaire remise voiture respecté.
Autre / Réparation
Mini / MINI COUNTRYMAN COOPER D112

0,0

Nous avons amener un véhicule en concession pour une réparation nous avons payer 200€ et le problème et revenu et on me dit que vous ne pourrez plus rien faire sur ce véhicule dont nous avons payer le problème et toujours là Cévennes que je ne trouve pas normal donc nous allons faire en sorte de régler ce problème et d’en avoir pour notre argent
Autre
Opel / CORSA

9,0

Ras très bon garage
Démarrage / Révision
Opel / INSIGNIA

10

Très bon accueil et très bonnes explications.
Autre
Opel

9,0

Très satistaite
Pneumatique
Opel / CORSA

0,0

Acheter une voiture 15 000€ qui ne marche pas correctement au bout de 4 ans le start and stop n’a jamais fonctionner alors que j’ai deja emmener ma voiture. La ceinture qui ne se remet pas toute seule quand je l’enlèvé, le volant le cuir complètement « dégarni » le noir est enlever. Et maintenant un capteur d’accélérateur de pedale? Je l’emmène pour voir se qu’elle a on me fait payer la balise 59€ aucun geste commercial et on me fait un devis de 250€ pour des réparations?et encore aucun geste j’ai toujour emmener ma voiture chez Opel les vidanges tout... Opel ce n’est plus ce que c’était je n’y remetterai plus jamais les pieds j’aurais voulu une voiture à problème j’aurais acheter français je ne citerai pas de nom et même comme sa au bout de 4ans elles ont pas ces problèmes là.
Autre
Opel / CORSA

10

Parfait Et satisfait
Révision / Freinage / Pare-brise
Opel

9,0

Toujours à l'écoute du client
Autre
Opel

9,0

bien reçu ambiance très agréable
Autre
Opel / MOKKA

8,0

Augmentation importante du tarif des prestations par rapport à la précédente révision. Il ne faut pas exagérer...C'est de pire en pire.
Révision
Opel

9,0

je suis satisfait de la prise en charge à mon arrivée pour le dépôt de ma voiture, j'ai été accompagné à mon travail par les sois du garage et j'ai récupéré ma voiture dans les délais
Autre
Opel

10

Satisfaite du garage Opel.
Pneumatique / Freinage / Révision
Opel

10

très bon concessionnaire et bonne ambiance.
Révision
Opel / CORSA

0,0

Moi même garagiste c'est la première fois qu'on me fais payer le passage a la valise chez le concessionnaire pour un calculateur qu'ils mon vendu en se gardant bien de me dire qu'il fallait passer par la case reprogrammation. Même pas une remise j'ai payer le passage a la valise plein pot
Autre
Ford / Fiesta III Ph1

10

Excellente prise en compte téléphonique et technique
Autre
Opel / VIVARO

10

Très bon contact client, le personnel très agréable et ma voiture rendu en très bonne état
Révision
Opel

10

Très satisfait pour le moment
Freinage
Opel / ANTARA

5,0

Difficultés à être à nouveau contacté pour plus de précisions sur les travaux à effectuer malgré plusieurs appels téléphoniques de notre part
Révision / Freinage
Opel / CROSSLAND

2,0

Facture non conforme au devis
Révision
Opel / CORSA
Lundi 10 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

1,0

très mécontent
Freinage / Autre
Renault / KANGOO

7,0

temps d'attente trop long
Révision
Opel

10

Super accueil et réparation parfaite
Carrosserie
Opel / INSIGNIA

6,0

Pas de voiture de prêt
Révision / Freinage / Réparation
Opel

8,0

de nouvelles personnes pas très souriantes .
Révision
Opel / MOKKA

9,0

rdv honoré suivant mes disponibilités .horaire respecté .pas de surprise
Révision
Opel / CORSA

1,0

Mon véhicule ressort de l'atelier avec le même soucis qu'à son entré, on me dit que la géométrie est bonne et que tout va bien, je n'en ai aucunes preuves, et le problème reste actuel!!!!
Pneumatique
Fiat / 500

6,0

Véhicule non lavé en fin de prestation comme dans les autres garages
Révision
Opel / MOKKA

9,0

je suis très content
Réparation
Opel / MOKKA

6,0

Très bon prix mais très longue attente.
Pneumatique
Opel / CORSA
Mercredi 14 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

RAS RAS RAS RAS
Révision
Opel

7,0

Merci à l'accueil de la métisse de Ford..elle a gérée la.prestation..malgré..le.manque de.personnel..n'oubliez pas.je viens d´opel..mais mon problème n'est pas résolu..j'ai toujours un voyant qui es toujours allumé à ce jour.
Révision
Nissan

9,0

Très bon accueil satisfait du travail des mécaniciens
Révision
Opel

10

Très bien accueillis par votre commercial bon contact
Opel / CROSSLAND

10

Très bon accueil. Compétence. Professionnalisme.
Opel / ASTRA

10

j'ai acheté une voiture neuve, conseillère très gentille, a tout fait pour me satisfaire. Merci
Opel / CORSA

10

Super accueil .personnel a l ecoute et efficace
Opel / CROSSLAND

9,0

Bien recue
Opel / CROSSLAND

10

tous c'est bien passé
Opel / GRANDLAND

9,0

Très bon accueil, équipe professionnelle et sympathique
Opel / COMBO

10

la vendeuse de véhicule a qui nous avons eu affaire était très qualifié et le jour ou nous avons pris possession de notre voiture on avons eu affaire a une autre vendeuse tout aussi agréable que la première et nous a appris qu'elle avait finie son contrat , je pense que vous auriez put la garder en plus car elles sont aussi bien l'une que l'autre .Cordialement
Opel / CROSSLAND

10

Tres bon accueil, disponible, conseil
Opel / CROSSLAND

10

Très bonne accueil
Opel / KARL

10

Nous remercions christelle reuillet pour son accueil très professionnel et son amabilité et nous sommes très satisfait 🤗 merci à elle
Opel / CORSA

10

Oui super accueil et très professionnel
Opel / CORSA

9,0

Tres bon accueil et renseignements désirés
Opel / CROSSLAND

10

Très bon contact,et accueil synphatique par rapport à d'autres concessions.
Opel / CROSSLAND

10

Très bon accueil de l'ensemble de l'équipe.
Opel / MOKKA

10

Très satisfaite de notre achat, voiture qui répond à nos attentes, commerciale très agrable.
Opel / KARL

7,0

Votre commerciale est performante, mais pourquoi cette personne va chercher les véhicules et fait également la remise des clés ?? vous n'avez pas de coursier ...
Opel / CROSSLAND

10

Très bon acceuil et très satisfait de mon nouveau vehicule
Opel / ADAM

9,0

Bon accueil, renseignements à la hauteur de notre demande.
Opel / CROSSLAND

10

je suis client depuis de nombreuses années de la concession et j'en suis toujours satisfait. c'est le troisième véhicule que j'achète avec toujours la meme satisfaction
Opel / CORSA

10

Cliente depuis longtemps chez Ambiance Automobile je suis toujours aussi satisfaite à tout point de vue. Merci à tous.
Opel / GRANDLAND

10

Rapport qualité / prix Ecoute client
Opel / GRANDLAND

10

Très bon accueil. Écoute de mes attentes. Bonnes propositions en réponse. Très bon ressenti. Les 2 personnes à qui j'ai eu à faire étaient très pro et très agréables.
Opel / CORSA

10

Que du +++. Équipe très pro et bonne ambiance au sein du groupe. Bravo!!
Peugeot / 3008 II Ph1

9,0

A pu répondre à ma demande et attente.
Opel / ASTRA

10

Très satisfait
BMW / X1 sDrive 18dA 143ch xLine

9,0

Bonne établissement personnels compétents manque juste une meilleurs salle t'attente.
Opel / INSIGNIA

9,0

Très professionnel je recommande!
Opel / MERIVA

4,0

Garage et personnel fort agréable et disponible cependant des points négatifs viennent ternir le tableau: - Prime à la conversion plafonné si le garage avance la remise. - Création du compte MyOpel malheureusement toujours inéxistante malgré des relances auprès du commercial - "Erreur" sur la provenance du Véhicule lors de l'achat -"Erreur" sur les équipements du Véhicule lors du premier entretien téléphonique. - "Erreur" sur la communication de la disponibilité du véhicule (statut "déjà livré") - Retard sur l'envoi du dossier pour le changement de carte grise.
Opel / ASTRA

7,0

REPRISE DE NOTRE ANCIEN VEHICULE hormis la casse .Ayant rencontrés des personnes qui ont acheté un véhicule d' occasion payant des impots ont eu une reprise de 1000 euros sur leur ancien véhicule .
Opel / MOKKA

7,0

Bonjour Ne pas oublier certains éléments qui peuvent être utile
Ford / FIESTA

10

Accueil chaleureux la voiture est superbe génial
Ford / FIESTA

10

Bonjour Jai fait, sur les conseils de mon vendeur Ford local (j'habite dans le 27) l'achat d'un Ford B Max. Tout c'est dérouler à merveille. La voiture était très propre et le vendeur m'a expliqué son fonctionnement. Aucun soucis au niveau administratif. Le jour de la remise des clefs, tout s'est bien dérouler. Tout le monde était à l'heure
Ford / B-MAX

10

Impeccable !
Opel / INSIGNIA

7,0

Trop rapide pas d'explications sur fonctionnement
Opel / MOKKA

9,0

Équipe agréable et disponible. Je n'ai pas hésité à réserver mon véhicule d'occasion à distance. Je recommande cet établissement.
Peugeot / 308 (09/2007-04/2011)

8,0

Satisfait
Opel / MERIVA

10

Un vendeur à notre écoute et très professionnel
Ford / FIESTA

10

Très sympathique
Hyundai / I 10

9,0

LE PERSONNEL A ETE A L'ECOUTE DE NOS DEMANDES ET LA TRANSACTION A ETE TRES RAPIDE.
Ford / FIESTA

10

Très bonne accueil et toujours avec le sourire
Opel / ZAFIRA

5,0

Pas d'information du commercial par rapport au délai de livraison prévu.
Opel / CORSA

10

Accueil plus que satisfaisant. Contact avec les commerciaux très bien. Super délais. Très satisfaite. Je recommande
Opel / MOKKA

9,0

Dans l'ensemble je suis très satisfaite
Opel / CORSA

10

Très bonnes relations avec le commercial.
Opel / KARL

6,0

Service commercial irréprochable en revanche la propreté du véhicule pour la livraison est à revoir. Ainsi que la vérification des niveaux du véhicule, pas de lave glace dans la voiture, de plus quand j'en ai rajouté il s'est avéré qu'il y avait une fuite. Si le niveau avait été vérifié la fuite aurait pu être détecté cela m'aurais évité de revenir dans votre concession et de perdre du temps.
Opel / INSIGNIA

10

responsable compétent + préparation du véhicule nickel par des mécaniciens compétents et sympa ma voiture opel insignia 2.0 cdti même mis sous un drap me la faisant découvrir
Opel / INSIGNIA

10

Super accueil à l'écoute
Renault / Captur I (J87) Ph2

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