les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ambiance Automobiles
Opel Sens

Chemin des Cannetières, 89100 Sens
8,4 /10
612 avis clients
Actuellement closed
8,3

450 clients de la concession Ambiance Automobiles (Opel Sens) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (184)8.4/10
Réparation (63)8/10
Pneumatique (53)8.6/10
Freinage (46)7.8/10
10

Personnel accueillant et compétent. Rien à reprocher.
Révision
Opel

9,0

La réparation et la prise en charge de la réparation du GPS ont été effectuées sans frais pour moi.
Autre
Opel / INSIGNIA

10

Bon suivi de la prestation avec le client merci
Réparation
Opel

9,0

La prestation correct par contre un peut déçu que opel France ne prenne que 40% de garantie sur un véhicule qui a que 50000 kms
Réparation
Opel / VIVARO

8,0

Une amélioration sur la prise en charge d’un client et du traitement des encours est à revoir rapidement Nous avons déjà échangé sur ce sujet à deux reprises Le dialogue est un esprit de groupe il faut échanger avec tout vos collaborateurs pour avoir un esprit de cohésion total et non des conflits qui dégrade l l’image de la marque et de votre garage En espérant que vous trouverez un fonctionnement sereins pour vous et surtout vos clients Mr DA SULVA Un fidèle client de la marque et de votre concession
Révision / Autre
Opel

6,0

Pas de "devis" et pas d'annonce du tarif avant d'effectuer les "travaux". Véhicule sous garantie jusqu'au 80 000 kms, on me dit une fois sur place qu'il faut venir avec ses papiers de garantie à chaque visite dans la concession car celle-ci n'est pas visible dans le dossier du véhicule... Je trouve cela bizarre et "pénalisant" pour le client, sachant que je l'ai acheté dans la même structure "opel amplitude" (à Samoreau) . J'ai des entretiens à effectuer, je me pose sincèrement la question si ils seront effectués dans le réseau Opel amplitude.
Autre
Opel / ASTRA

10

Très bonne accueil
Révision / Pneumatique / Réparation
Opel / CORSA

10

Bravo Dépannage rapide
Pneumatique
Opel

8,0

Personne ma dit se qu'il avait fait au problème de ceinture qui sonné de temps en temps pour rien mais pas grave
Autre
Opel / MOKKA

0,0

Entretien jamais fini sur mon véhicules
Freinage / Réparation / Révision
Opel / VIVARO

3,0

suite a la révision de mon véhicule du 28/05/19 , je n'ai pas été informé d'un changement proche des plaquettes avant alors que j'avais demandé a vérifier l'arrière suite à un grincement en marche arrière , alors que le contrôle technique était prévu 4 jours après : un soucis est intervenu sur l'ouverture du coffre ; signalé à vos techniciens qui me dit de changer la pièce apparemment récurent sur ce modèle , devis établit pour 230 euros , je damande une prise en charge par OPEL pour mon véhicule de moins de 4 ans . Sans compter quelques soucis mineur ( plaque minéralogique de biais , impact sur le coffre , filtre à air mal positionné dans son logement à la révision 2018 ) qui n'altère en rien le fonctionnement du véhicule
Révision
Opel

10

Très bonnes prestations, tout s'est très bien passé
Révision / Pneumatique
Opel

9,0

Très bon accueil travail soigné
Réparation
Opel / MERIVA

5,0

Je suis dans l'attente d'un remplacement de joints de portières défectueux (sous garantie) au moment du signalement(mi-Avril).A chaque appels de ma part, on s'excuse et surtout on me dit je vous rappelles....encore ce jour (28/05) la garantie du véhicule est échue (25 Mai).J'espères que cela ne gênera en rien la prise en charge. J'ai également la révision majeure à réaliser sur ce même véhicule et je me pose la question Dois-je vous le confier? De plus un devis m'a été proposé à un tarif loin de me convenir (plus de 400€00). Depuis toutes ces années sur Opel, je suis fortement déçu de l’intérêt porté aux clients (obliger de relancer pour avoir des réponses). Toujours dans l'attente, un fidèle client mécontent!!! Cordialement
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Opel

2,0

Je suis venue pour passez la valise suite à un problème avec ma voiture .Je suis repartie comme je suis arrivée,c est à dire sans aucunes informations sur l état de ma voiture et savoir ce qu'il faut faire pour la réparer .Je suis au point de départ,une voiture avec des problèmes mais je ne sais toujours pas quoi faire pour les régler.L accueil est très mauvais même pas un sourire on vous fais patienter pour au final répartir les mains vident et une voiture en mauvais état.
Autre
Opel / INSIGNIA

9,0

amabilité et professionnalisme.
Révision
Opel

10

TRAVAIL PARFAIT
Autre
Opel

10

premier entretien , accueil parfait
Autre
Opel / CORSA

8,0

rendez vous pris suite à voyant "clé orange" allumé, passage valise qui détecte changement bougies préchauffage, bougiez changées pour un peu plus de 200 euros... et voyant rallumé le lendemain....
Autre
Opel

7,0

Selon moi un peu plus dechange d'information entre l'agent de maintenance et le client sur ce qui va et ne va pas.
Révision
Opel

9,0

les tarifs sont élevés et un compte rendu direct avec l'intervenant ayant réalisé les travaux aurait été apprécié
Révision
Opel

8,0

Remise fidélité non appliquée
Révision / Freinage / Réparation
Opel

10

Excellent accueil et explication technique très claire lors de la restitution de ma voiture qui avait été lavée. Le véhicule de prêt était parfait : une Adam ravissante et très agréable.
Révision
Opel

10

Très satisfait
Opel

10

Remerciements pour avoir rendu un véhicule propre
Révision
Opel

8,0

Rien à redire pour l'instant
Révision / Autre
Opel

9,0

Un seul problème : il faut attendre longtemps avant d'être accueilli.
Révision
Opel

9,0

Bonne prise en charge de mon véhicule, rien de particulier à signaler
Révision
Opel / CROSSLAND

3,0

Accueil trop longue,paiement par financement personne de formé pour ca nous avons attendu 15 min de plus des 3 heures d atelier pour nous dire au final qu ils vont faire des photocopies bref pas de dialogue avec le client sinon sur la route claquement sous le capot signalé le 25 avril très decu
Révision / Pneumatique
Opel

8,0

Globalement tout c’est bien passé, petit bémol pour la durée de l’opération mais j’ai eu la bonne surprise de voir que ma voiture avait été lavée.
Autre
Opel / CORSA

9,0

toujours un bon accueil chez Opel à Sens , travail soigné .
Autre
Opel

10

très bonne ambiance et compétence.
Révision / Pneumatique / Réparation
Opel / CORSA

3,0

Très mauvaise opinion
Réparation
Opel

8,0

Bon accueil avec secrétaire. Chef d'ateliers un peu limite vue le vécu chez opel depuis 1987.
Révision / Pneumatique
Opel / MOKKA

10

Super accueil et conseils pertinents
Révision / Pneumatique
Opel

9,0

Aimable, serviable
Révision
Renault

10

Nous avons obtenu une Opel neuve IL Y A UN MOIS DANS VOTRE GARAGE DE SENS
Autre
Opel / COMBO

10

Compétence, disponibilité, accueil chaleureux ... Ne changez rien !
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel

9,0

Diagnostic rapide et dosé par rapport à l'urgence
Réparation
Opel

10

Comme d’habitude je suis toujours bien accueillie chez Ambiance Automobile à Sens et les prestations effectuées sont à la hauteur de mes attentes. Merci à vous !
Pneumatique / Autre
Opel / GRANDLAND

0,0

Ils sont pas correct Ils disent de changer des pièces alors que c'est pas les bonnes pièces Leur diagnostique sont pas correctes Je suis très mécontent deux
Réparation
Opel / CORSA

10

la voiture est neuve (1 Mars)
Pneumatique
Opel / CROSSLAND

7,0

Délais de l'intervention un peu long, 1h30 pour changer 2 pneus arrière
Pneumatique
Opel

10

Équipe très humaine Très bon relationnel
Opel / MOKKA

9,0

Très bon accueil
Réparation
Opel / Corsa III Ph1

10

je n'est pas de commentaire particulier a faire ;
Pneumatique
Opel

10

Bonne prestation
Pneumatique / Autre
Opel

8,0

Possible prise en charge plus conséquente
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Opel

10

A l écoute du client
Révision / Réparation / Autre
Opel

10

Bien reçu pour la prise de rendez-vous de mon Opel moka et ainsi que le jour j de la révision des 2 ans.
Révision
Opel / MOKKA

9,0

Le personnel est très accueillant et met tout en œuvre pour satisfaire les besoins du client.
Opel / CORSA

9,0

bien passé
Opel / KARL

10

Très bien reçu équipe dynamique à l écoute du client
Opel / COMBO

10

Au top. Rien à redire. Très professionnel. À l'écoute des clients. Merci
Opel / CORSA

10

bonne prise en mains du véhicule par la personne en charge de sa commercialisation
Opel / COMBO

10

Accueil magnifique conseils de commerciale personne agréable je recommanderai vivement cette concession
Opel / MOKKA

10

Commerciale excellente. Aimable,serviable,explications claires, en bref c'est parfait. Merci
Opel / MOKKA

10

Très bien accueillis par votre commercial bon contact
Opel / CROSSLAND

10

Très bon accueil. Compétence. Professionnalisme.
Opel / ASTRA

10

j'ai acheté une voiture neuve, conseillère très gentille, a tout fait pour me satisfaire. Merci
Opel / CORSA

10

Super accueil .personnel a l ecoute et efficace
Opel / CROSSLAND

9,0

Bien recue
Opel / CROSSLAND

10

tous c'est bien passé
Opel / GRANDLAND

9,0

Très bon accueil, équipe professionnelle et sympathique
Opel / COMBO

10

la vendeuse de véhicule a qui nous avons eu affaire était très qualifié et le jour ou nous avons pris possession de notre voiture on avons eu affaire a une autre vendeuse tout aussi agréable que la première et nous a appris qu'elle avait finie son contrat , je pense que vous auriez put la garder en plus car elles sont aussi bien l'une que l'autre .Cordialement
Opel / CROSSLAND

10

Tres bon accueil, disponible, conseil
Opel / CROSSLAND

10

Très bonne accueil
Opel / KARL

10

Nous remercions christelle reuillet pour son accueil très professionnel et son amabilité et nous sommes très satisfait 🤗 merci à elle
Opel / CORSA

10

Oui super accueil et très professionnel
Opel / CORSA

9,0

Tres bon accueil et renseignements désirés
Opel / CROSSLAND

10

Très bon contact,et accueil synphatique par rapport à d'autres concessions.
Opel / CROSSLAND

10

Très bon accueil de l'ensemble de l'équipe.
Opel / MOKKA

10

Très satisfaite de notre achat, voiture qui répond à nos attentes, commerciale très agrable.
Opel / KARL

7,0

Votre commerciale est performante, mais pourquoi cette personne va chercher les véhicules et fait également la remise des clés ?? vous n'avez pas de coursier ...
Opel / CROSSLAND

10

Très bon acceuil et très satisfait de mon nouveau vehicule
Opel / ADAM

9,0

Bon accueil, renseignements à la hauteur de notre demande.
Opel / CROSSLAND

10

je suis client depuis de nombreuses années de la concession et j'en suis toujours satisfait. c'est le troisième véhicule que j'achète avec toujours la meme satisfaction
Opel / CORSA

10

Cliente depuis longtemps chez Ambiance Automobile je suis toujours aussi satisfaite à tout point de vue. Merci à tous.
Opel / GRANDLAND

10

Des vendeurs super sympa et très professionnel
Chevrolet / CRUZE 4P

10

Vendeur sympathique et réactif. Parfait!
Citroën / C3 II Ph1

8,0

Plus longue garantie
Ford / KUGA

3,0

Il manque changer des pièces sur le véhicule ;pas de facture de l'entretient réalisé;pas de tampon sur le carnet d'entretien.
Opel / ZAFIRA

10

Bonne accueil explication correct
Opel / ASTRA

10

des gens tres competant
Opel / MOKKA

10

Voiture en très bon état, personnel sympa
Opel / CORSA

10

Que du +++. Équipe très pro et bonne ambiance au sein du groupe. Bravo!!
Peugeot / 3008 II Ph1

9,0

A pu répondre à ma demande et attente.
Opel / ASTRA

10

Très satisfait
BMW / X1 sDrive 18dA 143ch xLine

9,0

Bonne établissement personnels compétents manque juste une meilleurs salle t'attente.
Opel / INSIGNIA

9,0

Très professionnel je recommande!
Opel / MERIVA

4,0

Garage et personnel fort agréable et disponible cependant des points négatifs viennent ternir le tableau: - Prime à la conversion plafonné si le garage avance la remise. - Création du compte MyOpel malheureusement toujours inéxistante malgré des relances auprès du commercial - "Erreur" sur la provenance du Véhicule lors de l'achat -"Erreur" sur les équipements du Véhicule lors du premier entretien téléphonique. - "Erreur" sur la communication de la disponibilité du véhicule (statut "déjà livré") - Retard sur l'envoi du dossier pour le changement de carte grise.
Opel / ASTRA

7,0

REPRISE DE NOTRE ANCIEN VEHICULE hormis la casse .Ayant rencontrés des personnes qui ont acheté un véhicule d' occasion payant des impots ont eu une reprise de 1000 euros sur leur ancien véhicule .
Opel / MOKKA

7,0

Bonjour Ne pas oublier certains éléments qui peuvent être utile
Ford / FIESTA

10

Accueil chaleureux la voiture est superbe génial
Ford / FIESTA

10

Bonjour Jai fait, sur les conseils de mon vendeur Ford local (j'habite dans le 27) l'achat d'un Ford B Max. Tout c'est dérouler à merveille. La voiture était très propre et le vendeur m'a expliqué son fonctionnement. Aucun soucis au niveau administratif. Le jour de la remise des clefs, tout s'est bien dérouler. Tout le monde était à l'heure
Ford / B-MAX

10

Impeccable !
Opel / INSIGNIA

7,0

Trop rapide pas d'explications sur fonctionnement
Opel / MOKKA

9,0

Équipe agréable et disponible. Je n'ai pas hésité à réserver mon véhicule d'occasion à distance. Je recommande cet établissement.
Peugeot / 308 (09/2007-04/2011)

8,0

Satisfait
Opel / MERIVA

10

Un vendeur à notre écoute et très professionnel
Ford / FIESTA

10

Très sympathique
Hyundai / I 10

9,0

LE PERSONNEL A ETE A L'ECOUTE DE NOS DEMANDES ET LA TRANSACTION A ETE TRES RAPIDE.
Ford / FIESTA

10

Très bonne accueil et toujours avec le sourire
Opel / ZAFIRA

5,0

Pas d'information du commercial par rapport au délai de livraison prévu.
Opel / CORSA

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