les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Opel Roncq

66 Rue du Dronckaert, 59223 Roncq
9,0 /10
2 241 avis clients
Actuellement closed
8,8

172 clients de la concession Opel Roncq partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Très satisfait garage Opel aucun probleme
Révision
Opel / MERIVA ENJOY 1.4 TWINPORT

4,0

Pour ma 1ère révision, je suis super déçu car j’ai dû remettre à deux reprises mon RDV et à chaque fois au téléphone on m’a annoncé un tarif de 200€. J’arrive lundi à 8h30, tout autre discourt et une facture de 278€ ??? On m’a facturé un kit désinfectant à 25€, les autres garages ne demandent pas ces tarifs exorbitant. A chaque véhicule un coût supplémentaire de 25€, c’est abuser vous ne pensez pas ? Et à 15h, pas de nouvelle de mon véhicule. Je décide de téléphoner afin de savoir si je pouvais venir le récupérer et bien une personne en ligne sans aucunes infos, qui me mets en attente et me dit qu’elle est terminé depuis un moment. Je lui ai dit ben pourquoi personne ne m’appelle et elle a affirme que j’avais eu un sms. Elle est trop forte celle là, y a deux secondes, elle était carrément pommé et après ce sont les clients qui raconte des histoires. Donc voilà ce qui explique ce 4/10 car pour moi, vous devez nettement vous améliorer en communication clients en considération si vous voulez garder du lien. Cordialement
Révision
Opel / Corsa Design 120 Ans 5 Portes 1.0 ECOTEC® Turbo 90ch (BVM6)

9,0

Accueil très satisfaisant
Révision
Opel / CORSA 5P ENJOY 1.4 90CH

8,0

j ai fait une remarque au sujet du covid la femme à l accueil n a pas été très agreable dans sa réponse
Révision / Freinage
Opel / CORSA 5P PLAY 1.4 90CH

9,0

Très satisfait de l'accueil malgré les conditions sanitaires à respecter.Bons conseils par rapport aux demandes que nous avions.
Autre
Opel / Crossland X Design 120 ans 5 Portes 1.5 Diesel 102ch (MT6)

9,0

bonjour , ma 4 opel et votre personnel super et ne changer rien . cordialement
Révision / Pneumatique / Autre / Freinage
Opel / CORSA 5P EDITION 1.4 90CH

10

respect des horaires; véhicule rendu nettoyé; retour du réparateur
Freinage
Kia / CARENS

10

Le personnel et très professionnel et courtois .
Révision
Opel / Corsa Color Edition 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

très bonne réception de mon véhicule
Révision
Opel / Opel MOKKA X Elite 5-portes 1.4 Turbo 140 ch Start & Stop 4X2 (BM6)

10

Rapide. Fiable.
Carrosserie
Chevrolet / Orlando 1.8 LTZ 18pces

9,0

Véhicule restitué à l'heure indiquée et nettoyé
Révision
Kia / STONIC

10

Accueil et renseignements très agréables suivi du client sérieux
Révision
Opel / Corsa Design 120Ans 5 Portes 1.4 90ch (BVM5)

8,0

Amélioration du regard de contrôle du véhicule
Révision
Opel / Mokka X Black Edition 5 Portes 1.6 Diesel 136 ch 4X2 (MT6)

9,0

Il manque toujours une pièce à l’intérieur de ma portière arrière, réparation accident non termine
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel / Design 120 Ans 5 Portes 1.4 90ch (BVM5)

10

contact professionnel et sympathique de la personne à la réception et de l'atelier lors de la prise en charge du véhicule rapidité d’exécution des travaux
Réparation
Opel / Meriva Cosmo 1.7 110 ch S/S

9,0

Accueil et conseils toujours de qualité. je conseil ce garage
Révision / Freinage
Opel / ASTRA COSMO 5P 1.4 Turbo 140ch

10

Accueil agréable et service impeccable
Révision
Opel / MERIVA COSMO 1.4 120CH

9,0

nettoyage securité sanitaire trop cher
Réparation
Opel / Meriva CoolLine2 1.4 Twinport 6CV 66/90 kW/ch

10

Accueil très sympathique et personnel à l’ecpute
Révision
Opel / Opel Insignia Cosmo Pack Sports Tourer 1.6 Turbo 170 ch (BA6)

10

Tout s'est bien passé au niveau de l'entretien du véhicule ainsi que du diagnostic des réparations à effectuer. L'employé m'a rappelé en fin de matinée pour me tenir au courant. Un nouveau rendez-vous pour la semaine prochaine a pu être pris pour ce qui reste à faire. L'organisation est au top.
Révision / Autre
Opel / INSIGNIA 5P 2.0CDTI 130CH COSMO GPS

6,0

Seule Laurie a été à la hauteur de la prestation. Le chef d atelier se moque de recevoir la clientèle dans un délai correct
Carrosserie
Opel / ADAM 1.4 Twinport 87ch Start/Stop

9,0

Accueil sympathique et professionnel
Révision
Opel / Corsa Color Edition 3 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

Très satisfaite de l'accueil , des explications apportés par les personnes à l'accueil , délai respecté courtoisie non forcée
Révision / Pneumatique / Autre
Opel / CORSA

8,0

L'accueil était super, c'est vrai qu'en cette période de COVID, un véhicule de prêt n'était pas possible, mais cela aurait été intéressant
Révision
Opel / Design 120 Ans 5 Portes 1.4 90ch (BVM5)

10

Rapide et efficace
Révision
Opel / Grandland X Design Line 5 Portes 1.2 ECOTEC Turbo 130 ch (BVM6)

10

excellent accueil, protection covid bien organisée, délais respectés.
Révision / Réparation
Opel / Opel Mokka Cosmo 1.4 Turbo 140 ch 4X2 Start & Stop (BM5)

7,0

Tarifs de certaines prestations assez élevés.
Réparation
Opel / ASTRA COSMO5P 1.7CDTI 110CH

10

très bonne prise en charge de mon véhicule et vu l'actualité , les précautions étaient prises. merci encore pour l'intervention.
Autre
Kia / SPORTAGE

9,0

Très bon accueil, prestations au top et très grand professionalisme de tous mes interlocuteurs
Autre
Opel / ASTRA 5P INNOV 1.6CDTI 110CH

10

personnel très sympa
Révision / Pneumatique
Opel / ADAM 1.0 ECOTEC Direct Injection Turbo 115 ch Start/Stop

9,0

Très a l écoute du client merci
Pneumatique
Opel / Nouvelle Opel Corsa EDITION 3 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

Très content
Freinage
Opel / Opel Antara Edition Pack 5 Portes 2.2 CDTI 163 ch 4X2 Start/Stop (BM6)

8,0

Le délai d'attente de réception du pare brise a été extrêmement long alors que l'on m'avait annoncé 5 jours au départ. Au final cela a duré près de 2 semaines. Long délai d'attente au moment de déposer mon véhicule puis au moment de le récupérer :-(
Pare-brise
Opel / ANTARA COSMOP CDTI 183CH 4X4

10

Impeccable
Révision
Kia / PICANTO ACTIVE 1.0 67CH BVM5

8,0

tout dépend des personnes à l accueil
Révision
Opel / Nouvelle Opel Corsa COLOR EDITION 5 Portes 1.4 Turbo 100ch Start/Stop (BM6)

10

Très satisfaite du travail exécuté en temps et en heure !
Pneumatique
Opel / MERIVA 1.7 CDTI 110 ch DISNEYLAND

10

Rien à dire
Révision
Opel / Corsa Design Edition 5 Portes 1.4 90ch (BVM5)

10

Toujours satisfait. Comme d'habitude.
Démarrage
Opel / Agila Enjoy 5 portes 1.2 Start/Stop 94ch (BM5)

9,0

Très bon accueil au niveau de la réception atelier et conseils prodigués avisés.
Réparation
Opel / MERIVA

7,0

Devis avant intervention plus détaillé
Révision
Opel / Opel Mokka Cosmo 1.6 CDTI 136 ch 4x2 ecoFLEX Start & Stop (BM6)

10

Personnel agréable et professionnel
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Opel / 1.4 Twinport 87 ch Start/Stop, Euro V

10

Service et accueil au top!
Carrosserie / Révision
Toyota / AVENSIS 115D D-4D

9,0

Hormi l attente des pieces
Carrosserie
Opel / Innovation 5 Portes 1.4 Turbo 150 ch Start/Stop Automatique (BA6)

10

Très bon service, horaire respecté et lavage de la voiture très appréciable !
Révision
Opel / Corsa Excite 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

2,0

Très décevant, le rendez vous n'a pas été communiqué ni à l'atelier ni en carrosserie. Après un rappel des tâches à effectuer, j'ai récupéré mon véhicule sans que toutes les tâches aient été effectuées.
Révision
Opel / Opel Corsa Graphite 5 Portes 1.3 CDTI 75ch FAP (BM5)

9,0

Oui, soit un véhicule d occasion de très faible kilométrage ou neuf
Opel / CORSA 3D ESSENTIA Z13DT MT5 WR

10

travail serieux accueil agréable
Révision
Opel / MOKKA COSMO PACK 1.4 T S/S

9,0

L’ensemble est excellent, mais personnel devrait se mettre davantage au service du client et ne pas le faire attendre 5 minutes et là ça sera parfait !
Réparation
Opel / CORSA ENJOY 3P 1.3 CDTI 75CH

10

conforme à mes attentes
Révision
Opel / Mokka X Color edition 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4X2 (MT6)

10

Presque pas d'attente quand on donne sa voiture pour la révision et le personnel est très serviable.
Révision / Freinage
Opel / CROSSLAND X INNOVATION 1.2T 110CH BVA6

10

très bonne acceuil et réparation
Réparation
Opel / AGILA ELEGANCE 1.2 16V

8,0

Très satisfait de notre révision : nous ne nous attendions notamment pas à ce que la voiture soit nettoyée extérieur et intérieur. Accueil, écoute, respect des engagements en terme de tarif et délais, qualité générale. Le prix reste néanmoins quand même très élevé.
Révision
Opel / Grandland X Edition 5 Portes 1.2 ECOTEC® Turbo 130 ch (MT6)

10

bien accueilli dans le respect des règles de sécurité compte tenu période COVID. Efficace et avec un timing respecté.
Révision
Opel / Opel Corsa Edition 3 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

Personnel très sympathique. Rapidité de la prestation
Révision
Opel / Nouvelle Opel Corsa ESSENTIA 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

Impeccable rien à signaler très satisfait
Révision / Freinage / Pare-brise / Carrosserie
Opel / CORSA 3P ESSENTIA 1.3 CDTI ecoFLEX 75ch BM5 4 CV 55/75 119

9,0

je pensais que j'avais droit un jeu de balai d'essuie glace , avant avec ma garantie je l'avais !!!
Révision
Opel / Opel Mokka Cosmo 5 Portes 1.7 CDTI 130 ch 4X2 (BA6)

9,0

rien dire un concessionnaire qui fait sont travail
Révision
Opel / Crossland X Design 120 Ans 5 Portes 1.2 Turbo 110ch (BVM6)

10

facilité retrait samedi devis conforme à la facture
Freinage / Révision / Réparation / Autre
Opel / CASCADA COSMO 2.0 165 S/S

9,0

Ras bon service
Révision / Pneumatique
Opel / Meriva Cosmo 5 Portes 1.7 CDTI 110 ch FAP Start/Stop (BM6)

9,0

Tres bon acceuil et en avance sur le temps annoncé
Révision
Opel / Corsa Excite 5 Portes 1.4 90ch (BM5)

7,0

prix excessif concernant la désinfection du véhicule. car le nettoyage du tableau de bord n'a pas été fait ( plein de poussiéres) essuyage du liquide désinfectant mal réalisé ,nombreuse trace blanche sur les plastiques intérieur
Révision / Autre
Chevrolet / SPARK 1.0 LS GPL

8,0

Adapter les travaux en fonction de la demande du client ( faible kilométrage ) Simplifier le devis, une ligne par prestation ou organe...
Révision / Carrosserie
Opel / Opel KARL Edition Plus 5 Portes 1.0 75 ch (BVM5)

7,0

entretien du véhicule doit être vérifié avant la remise au client
Démarrage / Révision
Kia / RIO

10

Les délais de livraison anormalement longs de notre véhicule étaient loin de nous satisfaire. Le fait de devoir moi-même contacter un membre de la direction d'Opel France pour faire avancer les choses n'améliore pas cette appréciation. Mais la réaction d'Opel France (remise exceptionnelle de 500 euros) et de la concession de Roncq (1 an de garantie supplémentaire offert) ont grandement atténué notre mécontentement. Je tiens à préciser que rien n'est à reprocher à la concession Opel Serva Roncq, qui nous a accompagné sans faillir jusqu'à la résolution de ce problème.
Autre
Opel / Nouvelle Corsa Elégance 5 Portes 1.2 Turbo 100ch (BVM6)

9,0

Bon accueil et explications. Proposition de reductions interessantes car mon vehicules doit etre vendu.
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel / CORSA SELECTIVE 5P 1.2 85CV

10

Très bonne accueil ! Bon travail !
Réparation
Opel / ASTRA SPORT5P 1.4 ESS 140CH

9,0

Bon respect du délai et du temps pour la révision
Révision
Opel / Corsa Black Edition 5 Portes 1.4 90ch (BVM5)

9,0

Très bien accueilli et prise en charge dans les délais.
Révision
Kia / PICANTO

10

Prise en charge rapide et personnel agréable
Démarrage / Autre
Opel / Opel Corsa Graphite 3 Portes 1.0 65ch (BM5)

10

Très bon accueil, personnel efficace.
Opel / Design 120 Ans 5 Portes 1.4 90ch (BVM5)

7,0

Nouvelle hôtesse d'accueil peu aimable qui devrait apprendre ce qu'est l'accueil .;.. fait tout à fait inhabituel chez Serva. Pour le reste 10/10 comme d'habitude
Révision / Pneumatique
Kia / PICANTO

7,0

a l'arrivée attente un peu longue le conseiller n'étant pas pressé et non pris en charge par les deux personnes présentes inoccupées au retour, un client compliqué devant moi, après plus de 10 minutes d'attente, un autre conseiller m'a, enfin, pris en charge
Révision / Pneumatique
Opel / ZAFIRA ELITE 1.4T 140

10

Garage où je suis toujours bien reçue et bien informée de ce qui va se passer pour ma voiture (contrôle technique cette fois-ci. Si je devais changer de voiture (ce qui n’est pas le cas pour l’instant), je ferai cet achat dans ce garage.
Révision / Autre
Chevrolet / KALOS

8,0

Rien de spécial à remarquer. Juste la décontamination chère.
Autre
Opel / CORSA ENJOY 5P 1.2 16V

8,0

Lors de la prise de rdv, on annonce une intervention qui devait se chiffrer aux environs de 200€. Lorsque j’ai déposé mon véhicule le jour de l’intervention, le tarif annoncé est finalement de 290€.
Révision
Opel / CORSA 5P INNOV 1.4 90CH AUTO

9,0

Très contant bon acceuil
Révision
Opel / Corsa Design 120 Ans 5 Portes 1.0 ECOTEC® Turbo 90ch (BVM6)

9,0

Toujours à l’écoute du client
Révision
Opel / Crossland X Ultimate 5 Portes 1.2 Turbo 110ch (BVA6)

10

La révision avait été reportée et reprise dès que possible Faite dans les temps et la voiture nous a été rendue lavée.
Révision
Opel / CASCADA COSMO PACK 2.0 CDTI 170

9,0

Ras sauf le prix un peu cher
Révision
Opel / CROSSLAND X Innovation 1.2 ECOTEC Turbo 110 ch (BVM5)

7,0

Prix élevé (aurait dû préciser qu'il y avait un supplément pour nettoyage à cause du covid-19), carnet d'entretien non rempli...
Révision
Opel / Crossland X Design 120 Ans 5 Portes 1.2 Turbo 110ch (BVM6)

7,0

J'ai été étonné que l'on me facture 25 euros de désinfection du véhicule alors que vous l'offrez à partir de 199 euros...
Révision
Opel / CORSA 5P BLACK 13D M5 95CH S&S

10

Service rapide et efficace
Révision
Opel / Corsa Design Edition 5 Portes 1.4 90ch (BVM5)

10

Très bon Accueil avec les règles de sécurité,devis correct et délai d'intervention respectè plus SMS reçu pour récupérer mon vehicule
Révision
Opel / CORSA 1.4 90CH EDITION

9,0

Rendez vous pour révision annuelle
Révision
Opel / Opel Corsa Color Edition 3 Portes 1.4 90ch (BM5)

10

Rien de particulier à dire
Révision
Opel / CORSA 5P ACTIVE 1.4 90CH

10

il n'y a vraiment rien à dire de plus ( Très satisfait )
Révision
Opel / Crossland X Ultimate 5 Portes 1.2 Turbo 110 ch (BVA6)

1,0

Personnel très très désagréable voir même un peu agressif attend toujours un pochoir pour gravage depuis 1 an même après plusieurs réclamations
Révision
Opel / Karl Edition 120ans 5 Portes 1.0 73 ch (BVM5)

10

Tout s est très bien passé.
Révision
Opel / Opel Zafira Tourer Cosmo Pack 1.6 CDTI 100 kW / 136 ch ecoFLEX Start/Stop (BM6)

9,0

bon arrangement commercial
Autre
Opel / Crossland X Ultimate 5 Portes 1.2 Turbo 130ch (AT6)

6,0

Un forfait désinfection obligatoire à 29 € pour 3 bouts de plastique (siège volant pommeau) c est vraiment abusé
Révision / Pneumatique
Kia / SOUL

10

Garage top
Chevrolet / CRUZE 2.0 D LT GPS

7,0

les commandes sont pas au top on prevois a l'avance pour se retrouver sans rien
Révision / Pneumatique / Autre
Chevrolet / AVEO

8,0

tres bien reçu
Révision
Opel / mokka Innovation 5 Portes 1.4 Turbo 140 ch 4X2 (MT6)

10

La courtoisie, l'efficacité, le respect des délais
Révision
Opel / ADAM 1.4 Twinport 87ch Start/Stop

7,0

J'ai du revenir pour une légère fuite huile après controle
Révision / Freinage
Opel / Opel Zafira Tourer Cosmo 1.6 CDTI 100 kW / 136 ch ecoFLEX Start/Stop (BM6)

5,0

Après révision véhicule rendu avec fuite de liquide de refroidissement (réservoir du liquide de refroidissement fendu). Aucune proposition de solution nous somme vendredi soir et la pièce n'est pas commander non plus le lundi alors que j'ai demandé. SUPER!!!!!!!!
Révision / Freinage
Opel / MOKKA COSPACK 1.4 T 140 AUTO

9,0

Pas convaincu que la mise à jour du GPS ait été faite : réponse évasive du réceptionniste .
Révision
Kia / VENGA

10

Bonjour je suis très contente de la réparation de ma voiture cordialement
Autre / Carrosserie
Opel / Opel Mokka Cosmo Pack 1.4 Turbo 140 ch 4x2 (BA6)

10

très satisfait
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel / Crossland X Innovation 5 Portes 1.2 ECOTEC Turbo 110 ch (BVM5)

9,0

Bien reçu, véhicule récupéré avec toutes les informations du travail effectué.
Révision
Kia / CEED SW GTLINE PREMIUM 1.4 T-GDI 140CH DCT7

10

Fidèles depuis 1998 , nous avons acheté 7 véhicules dont 3 neufs toujours de la même marque Opel et 1 kalos avec satisfaction
Opel / Corsa Design 120 Ans 5 Portes 1.4 90ch (BVM5)

9,0

J ai trouvé la voiture que je voulais
Opel / Crossland X Ultimate 5 Portes 1.2 130ch (BVM6)

10

Garage au top dans tous les services !
Opel / ADAM 1.4 87 ch GLAM

10

simple, efficace,ponctuel; Un excellent professionnel.
Ford / B-MAX - 1.0 SCTI -100CH - EDITION

10

Très commercial, gentil et souriant. Bonnes affaires !
Opel / CORSA - 3P - 14I - 90CH - BLACK EDITION

9,0

Rien à dire
Opel / Crossland X 5P 1.6 Diesel 120 ch INNOVATION (BVM6)

8,0

Aurais aimé des documents à jour de ma voiture expliquant le fonctionnement du tableau de bord.
Opel / CORSA - 5P - 1.4 - 90CH - SELECTIVE (BMV5)

10

Très satisfait du garage Opel Roncq accueil, conseil, rigueur et efficacité toujours au rendez-vous
Opel / ASTRA 5P 1.6 CDTI 136CH INNOVATION

9,0

Achat effectué lors du deconfinement, accueillie par le Directeur puis par le service occasion en toute sécurité. Je savais ce que je voulais et ne suis pas déçue
Citroën / C3 III - 1.5 BlueHDI - 100CH - ORIGINS (BVM6)

9,0

Commercial très pro ainsi que le directeur.
Opel / GRANDLAND X 1.6D 120CH ELITE

4,0

Accueil agréable à la commande du véhicule mais moins cordiale à la livraison de celui ci
Kia / PICANTO 1.0 - 66CH - ACTIVE

9,0

Accueil satisfaisant contente de mon véhicule
Citroën / C3 - 5P 1.2 - 68CH - PURE TECH

10

Très contente de ma voiture
Opel / Karl 1.0 73CH EDITION 120ANS

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