Opel Vénissieux

J'ai toujours fait ma révision dans se garage et j'ai toujours été satisfait donc pourquoi en changer

Certains personnels ne sont pas agréables à l’accueil

Atlantic Automobiles Vienne . Personnel toujours agréable et très courtois, tout comme la secrétaire . Cela fait bientôt 15 ans que mon véhicule est suivis dans ce centre et j en suis très satisfaite .

Comme chaque fois que je mets ma voiture en révision, je suis satisfait de la réalisation des travaux et des conseils qui me sont donnés.

très bon service de qualité

Demande de participation du constructeur toujours pas faite 4ème relance

Très contente de l accueil ET de la disponibilité

Accueil sympathique et professionnels à l’écoute de nos attentes une qualité de service que je recommande auprès de mon entourage

Rapidité, efficacité et amabilité...

Rapide, efficace

Bien qu contactée pour me dire que les travaux sont finis ... Il faut attendre car la facture n'est pas prête, ou ils ont oublié un détail

J’ai reçu un devis de plus de 1800€ autant dire qu’il n’y a aucun diagnostic car tout est remplacé !!! Je déconseille d’aller chez Opel Vénissieux !!!

Bien prise en charge mais pas trop d’explications

la prise de rendez vous a été facile; Nous avons été bien reçu avec du personnel sympathique.

l'accueil a été parfait,le véhicule a été aspiré et lavé : ce fut une bonne surprise.

Je suis très satisfait. Je n'envisage pas pour le moment de changer de véhicule.

très bien reçu;voiture prête et propre dans les temps

Service rapide.

Très satisfaite : accueil, prise en charge, propreté véhicule. Mais très insatisfaite du fait que mon véhicule âgé de 3 ans m'a coûté 477€ de réparation complètement inattendue et qui n'aurait pas dû avoir lieu à 44000 km.

Grande surprise à réception de facture. Manque de clarté .

Un peu chère la prestation

Je suis satisfaite du contrôle des phares, rapide et efficace !

Excellent accueil et très bonne prestation

j'ai été pleinement satisfaite des services de l'ensemble du personnel OPEL

Accueil agreable et serviable ! On essayait de trouver des solutions

Je pense que les conseillés sont un peu rigide pas assez à l' écoute de la clientèles surtout les personnes âgées!

Très satisfait du professionnalisme et des compétences problème résolus rapidement je recommande ce garage

excellent accueil,voiture réparée dans la journée!super

Accueil très professionnel J ai apprécie les informations sur la révision de mon véhicule

Tres bon accueil- délai respecté

tout baigne

Bon accueil du personnel

Bon accueil téléphonique. Réactivité de l’atelier pour la prise en charge du véhicule (2 jours). J’ai été contacté régulièrement par l’atelier pour m’informer de l’état du véhicule ce qui est très positif. Néanmoins, je pense que la restitution du véhicule pour le client est à améliorer. En effet, je n’ai pas eu d’informations complémentaires suite à la réparation effectuée, et sur l’état général de mon véhicule (ex : si d’autres éléments étaient à remplacer prochainement). Il serait aussi judicieux de raccompagner le client à son véhicule afin de laisser une expérience client optimale.

garage à l ecoute de ses clients , ma vidange est parfaite dans les delais impartis

Une simple révision qui tourne à une grande inquiétude suite à la casse d’une bougie de chauffe dans le moteur par le mécanicien. Depuis mon retour chez moi, ma voiture dégage une forte odeur de gazole et je me demande si on ne n’a pas fait des erreurs sur mon véhicule qui fonctionnait très bien jusqu’à cette visite ?

accueil agréable délai respecté

oui pour l'instant je suis satisfais je verrai a l'usage très bon vendeur acceuillant et a lècoute du client une très bonne note pour ce vendeur

Véhicule non prêt et pas d infimation donc je suis allée à la concession pour rien.

Plus de technicien électrique, dommage pour ma Volt !

mon garage n'est pas opel Vénissieux mais OPEL VIENNE où je suis une fidèle cliente car j'en suis très très satisfaite

Bon accueil. Ras

Efficace, rapide, compétant.

J’aurai aimé payé en 2 chèques visiblement ils n’ont pas aimé! Et ont décidé de la somme a encaissé tt de suite et une bcp plus petite 15 jours après! Ils ont vraiment chipoté pour 50€! J’ai pas aimé leur façon de faire!

Je viens à la concession depuis 2013 et je suis toujours satisfait

je n'ai rien de particulier à dire mon véhicule à été traité rapidement mais c'est la 3ème fois que mon véhicule est rappelé par Opel pour des anomalies constructeur c'est pour ça que je compte bien la vendre au plus vite.

Aimable dispo essayant de faire au plus vite...

Très satisfait de la qualité d’accueil

Très bon accueil, comme d'habitude. J'ai toutefois noté 9 au lieu de 10, car comme lors de ma dernière visite, j'ai retrouvé les plastiques utilisés par le mécanicien sur le siège et le sol. Ravi de constater qu'il prend soin de ne pas salir l'intérieur de la voiture. Toutefois, il serait préférable de les retirer avant de rendre le véhicule. D'autant que le plastique au sol était particulièrement sale, en raison de la pluie. Je reviendrais toutefois sans hésitation.

RAS. Service et personnel compétents

Équipe commerciale très compétant

très bon accueil, professionnel

Bon accueil, bonne prestation.

Avec une facture très chère j’airais Aime qu’au préalable on me dise qu’il était possible de payer en 4 fois or j’ai dû le voir au moment de payer

Merci d'avoir pris en charge notre dossier et d'avoir contribué à la réparation de notre véhicule ; le problème de chaîne de distribution ( 80% pris en charge par OPEL France ) et 20% par votre atelier.

Suite à un problème de boîte de vitesse, mon véhicule est resté immobilisé 8semaines en raison d’un mauvais diagnostic initial puisque finalement la boîte a bien due être changée . Par ailleurs dans le suivi de la prise en charge du véhicule, nous avons eu des informations seulement si NOUS appelions, et encore je passe les fois où on nous a raccroché au nez !!! Bref un gros manque de professionnalisme et une opacité totale dans le suivi de des réparations.

Mon point majeur d’insatisfactIon est que cette intervention atelier a conduit à réduire fortement l’autonomie. Pourtant aucun commentaire ne m’a été fait à la remise du véhicule. Ol a fallu que je le découvre par moi-meme après plusieurs jours. Je ne commente pas l’attente systématique et le désintérêt du personnel au comptoir, le manque de diligence, etc.

Ma voiture est tombé en panne à cause dune campagne de problème de série embrayage. J ai demander en même temps de faire la vidange et avoir si possible une remise sur le prix de la vidange avec tout les dérangement que J ai pu avoir . La réponse à été négative

Le délai doit être amélioré.

Lavage extérieur moyen

Aucun souci toujours bien reçu et à l'écoute. Très satisfaite.

L'accueil plutôt bon mais je n'ai pas eu de message sur mon répondeur comme indiqué. Il a essayé de réduire le prix du devis plus de 2000 euros...et a indiqué que le constructeur ne prenait pas ces 2 défauts à sa charge ! Comme d'habitude alors que c'est hors du carnet d'entretien.

très bien très bien trésbien très bientrés bien

440€la révision. Je trouve le tarif élevé. Cordialement

wdqfgdDFSQ

Je suis client d'opel vienne et pas de venissieux. Le chef d'atelier de Vienne est une personne super sympa à l'écoute de ses client et j'ai été désolé de ne pas le voir cette fois.

Léger manque explication sur un soucis détecté suffisant mais pouvant être amélioré

rien a dire

Pris Rdv 1 semaine avant pour une révision complète pour mon Opel astral et 2 pièces qu’ils avait pas donc doit y retourner pour finir la révision . Donc pas très content .

Accueil satisfaisant

Après avoir pris le rendez vous pour l’entretien de mon véhicule , il n’a pas été fait comme convenu.

excellent accueil , pas de probleme

prise en charge de suite véhicule rendu propre

Rien à redire

Accueil sympathique. Service impeccable

très satisfaite par 1° la prise de ligne téléphonique alors que fermeture proche ( 18h23 ) 2° la rapidité du RV , 3° le conseil avisé après consultation du véhicule, pour éviter déconvenues à venir

Manque de professionnalisme concernant la personne à l'accueil, nouveau collaborateur qui n'inspire pas confiance, surtout lorsqu'il m'informe que la batterie risque de lâchée, et qu'il est souhaitable de faire immédiatement le changement pour un coût d'environ 250€. La voiture ayant 3 ans, je n'ai pas fait le changement. Chez moi j'ai rechargé la batterie qui était sur le voyant orange, pour passer au vert au bout de 30 minutes. Depuis je vérifie régulièrement la batterie qui reste sur le voyant vert. En final si votre collaborateur m'avait indiqué que la batterie semble un peu faible, et qu'il faut la recharger c'est un discourt de conseiller que j'aurai compris. Mais forcer l'achat d'une batterie (ou de tout autre chose d'ailleurs) n'est pas très honnête

Très bonne accueil équipe très sympa Et on bien répondu à mes questions Bien cordialement

Sans commentaire

Alors rien à dire c'est ma 6ème opel en 10ans

Un accueil très agréable et une voiture rendue parfaitement révisée

Satisfaction des prestations

Service réception atelier dignes un service premiers prix

accueillant sympathique

Manque de personnel à l accueil Prestations non couvertes par garantie entretien Peinture endommagée lors du contrôle de la caméra de recul!

Heure du rendez-vous respecte.

Obligée de revenir au garage (à une heure de chez moi avec le bus) pour déposer la carte grise qu’on avait oublié de me demander, puis obligée maintenant d’y retourner pour récupérer l’acompte versé, et qui n’avait pas été déduit du montant total. Cela fait pas mal d’oublis, surtout si l’on pense que lors d’une précédente ( grosse ) réparation sur la boîte de vitesse, quelque chose avait été mal fixé, provoquant l’impossibilité, quelques minutes après ma sortie du garage, de passer les vitesses et m’obligeant à appeler une dépanneuse!

Bon service. Rapide efficace Rien a reprocher

Satisfait de la prestation mais les prix sont très élevés ! 322 € pour le révision des 2 ans ça reste exagéré !

Pas de lavage de ma voiture après la revision des 1 an

Cela fait 7 fois que je change les pneus été hiver chez vous et 5 fois que je suis obligé de revenir problème de connexion des valves et en plus cette fois ci a plus de 70 euros je trouve cela inconvenant

Bon accueil général

Le rendez-vous a été trop long et la commande a été faite le jour même, or que j'avais déjà payé un acompte le 13 mars , normalement la pièce devait être arrivé le 16 avril!!!!

J’avais un RDV à 14h pour une permutation des 4 roues hiver par roues été. Je n’ai pu récupérer mon véhicule que une heure et demie après. Temps que j’ai trouvé relativement long pour ce type d’intervention. Sinon personnels souriants, accueillants, bonne prise en charge et restitution impeccable de mon véhicule

Je n aurai que 2 mots: ponctualité et rapidité !

Très bon accueil travail serieux

Pas de problème.

Bon acceuil service correct

Je suis très satisfaite des services de OPEL. Très bon accueil. Bon travail.

Nous sommes passer le 28/012019 un vendeur devait nous rappeler pour le changement de notre voiture .et toujours pas de contact.

Tout est parfait, excepté le tarif, prohibitif.

Je me suis un emballé vite pour l'achat. je la trouve très bruyante et elle consomme beaucoup plus que prévu... l'accueil, réception, rien à dire. c'est juste sur le véhicule que je reste un peu déçue. bonne réception

Ras

Très bon conseils et délai tenu

Je ne connais que la concession Opel de Brignais

Commercial à l écoute ... professionnalisme et sympathique

j ai ete tres bien recu par un vendeur qui a bien fait son boulot

Le garage est spacieux et agréable.

Très bon accuei. Personnel sympathique et à notre écoute

très bon accueil.

Personnel à l'écoute et disponible.

Très bon contact avec le commercial et la partie finance. Prise en main de la voiture très bien expliqué je suis très contente de mon achat

tres bien conforme a ma demande

Bon accueil, on prends bien en compte nos attente et surtout le plus important on fait attention aux gens quand ils rentrent pour voir une voiture Rien à reprocher

Très bon accueil, vendeur très sympathique et très professionnel, Merci

Très professionnels

Très bon accueils efficace

accueil :super pendant weekend portes ouvertes,très bonne écoute des besoins du client et recherche de satisfaction des desiderata dans les meilleurs délais.Très bonne attitude commerciale de toute l'équipe (sans être pressante).Nous avons été tout de suite en confiance.

Très satisfait de mon véhicule

Très satisfaite de mon achat et très satisfaite de la vente faite par Me Chavanel qui est très professionnelle.

Bon accueil , bons services

Juste dire que l opel Adam à été acheté à Vienne et non Venissieux

Le commercial était top. Il a su faire la différence.

Personel toujours accueillant et sympathique

Tres satisfait

La prise en main de véhicule trop rapide...

Très satisfaite rapports vendeur et directeur commercial.

Nous avons été très bien accueilli et conseillé lors de notre achat. Le conseiller vente qui nous a reçu été aussi bien à notre écoute.

Acceuil agréable Efficace dans la constitution du dossier

Tout s'est bien passé sur le moment mais je n'ai pas encore ma carte grise et ma facture qui devaient arriver dans la semaine suivant l'achat. Ce n'est donc pas parfait, d'où la note de 8.

Peux mieux faire !!

très satisfait

La voiture est super bien mais il me manque le tamis conducteur

tres bon accueil

enfin voilà une opel crossland qui me convient j'en suis plus content que le mokka c'est domage que j'avais pas choisi ce modèle des le départ je verrais a la longue de ce modèle si j'en suis vraiment content ; vendeur super bien ma bien conseillez par contre il a oublier de me remettre le gillé jaune

Réactif....

Parfait genial

Accueil très satisfaisant et de très bonnes explications concernant les formalités tout au long de la vente

Très bon accueil, Bon écoute livraison de mon produit conforme à nos attentes.

Très bon contact

très bon accueil et très bonnes explications données

Personnel compétent et facilement accessible.

Très satisfaits

Satisfait

Tres content de notre achat

Nous avons reçu un très bon accueil. le véhicule a été disponible dans les délais convenus ensemble. Efficacité et rapidité !!!

Vendredi 26, jour prévu de livraison, nous avons été prévenu que notre véhicule n’était pas Prêt. C’est pourtant tout une organisation dans notre emploi du temps vu que nous utilisons nos 2 véhicules tous les jours.

presque parfait...

Super Achat.