Opel Vénissieux

On achètera plus jamais une voiture chez vous

Rien à signaler

Moyenne satisfaite Probleme avec manette reglage dossier non réparé Carnet entretien non rempli

Suite au remplacement de la colonne de direction, il m'a été proposé une géométrie qui m'a été facturée car le véhicule selon le technicien tirait à gauche. J'ai accepté la géométrie. En sortant du garage, j'ai constaté que la voiture tirait toujours à droite. j'ai contacté l'atelier par téléphone,sans réussir à joindre la personne qui s'est occupée de moi. Je l'ai contacté à deux reprises par mail et quinze jours après je n'ai toujours pas de nouvelle et je trouve ça très moyen alors que je suis un client fidèle

Bon accueil

Trop longue attente à la réception et restitution du véhicule sans doute due à un manque de personnel

Rien à déclarer

Suite à plusieurs interventions pour une panne batterie qui se décharge j ai toujours la même panne du mon Opel cascade

Le temps d attente lors du dépôt du véhicule rdv a14h pour révision. 14 h20 toujours pas passé. Après la révision difficulté pour retrouver les clés malgré le n° de clé mentionnné sur la facture.il faut dire que ce numéro n a pas été accroché à la clé

Personnel d’accueil très agréable . Satisfaite aussi de l’intervention du service technique

Bon accueil et bonne prestation

service rapide un seul point négatif : le lavage laisse des traces blanches sur les vitres

Très professionnels.commerçants et sympathiques comme d.habitude...

Tout était très bien mais je trouve que pour 1 première révision le tarif est relativement élevé. 179€

très satisfait de l'accueil et des explications du chef d'atelier.

mon rendez-vous à été reporté d’une semaine sans que j’en soit informé. j’ai donc laissé mon véhicule 10 jours à la concession.

J'ai fait faire la révision annuelle de mon véhicule OPEL CROSSLAND à la concession OPEL de Vienne ; l'accueil est chaleureux, horaire de R. V. respecté, j'apprécie particulièrement cette concession à taille humaine.

Très satisfaite

Un bon accueil , une personne sympatique. J'ai attendu deux heures pour cette révision, mais la personne a pris soins de la relation/client et le véhicule est revenu propre; agréable!

Très bon accueil , cependant la voiture a été mal lavée. J’ai l’habitude de récupérer ma voiture dans un meilleur état lors d’un entretien.

le temps d'attente est trop long concernant l'enregistrement du véhicule pour révision alors qu'un RDV était pris

je n'ai rien de particulier à dire satisfait

Equipe compétente et efficace Superbe accueil téléphonique

délai non respecté, j'ai dû rappeler plusieure fois pour être informé

bon accueil, réparation correctement réalisée, délai satisfaisant

Toujours satisfait.(Je confirme) Néanmoins,lors de ma dernière visite, j'ai posé une question à votre chef d'atelier,A LAQUELLE IL N'A PU ME REPONDRE. A savoir: (En Janvier 2018 lors de ma révision annuelle, j'ai eu fin Aout de la même année un problème de liquide de refroidissement (niveau bas) j'ai appelé votre service (RDV) pour une intervention; On m'a refait le niveau et, environ 2 mois aprés, j'ai à nouveau été confronté au même problème.Il a fallut que je fasse mois-même le niveau (A FROID,JE TIENS A LE PRECISER!!) AFIN,DE REGULARISER CE PROBLEME DEFINITIVEMENT!!!!!! (Merci d'en prendre bonne note)

Super accueil. Bien renseigné. Travaux bien effectués sans surplus. Je recommande vivement cet établissement.

Très bein sauf le temps de prise en charge à l'accueil : 25 minutes...

Personnel compétent , accueille agréable , et j'aime la marque Opel .

Accueil déplorable, à croire que le sourire est une option. Des doutes sur la qualité de la révision. Changement des 4 pneus, gente même pas nettoyer, étiquette produit rester sur les pneus….. du jamais vu…. Véhicule laissé à 10h comme convenu, il était prévenu une restitution à 17h. Via SMS véhicule prêt à 13h...…. J'aurais apprécié récupérer un véhicule propre….mais ça n'a pas été le cas…. J'ai déjà une ce même désagrément dans votre concession Opel Rillieux La Pape, je me suis dit d'aller voir ailleurs autrement dit à Vénissieux et visiblement c'est égalitaire. Dommage disposant d'une flotte entreprise de 15 véhicules Opel, une chose est sure ce sera terminé avec OPEL….. A fuir….

2h pour mettre des pneus neige, c'est 1h de plus que le temps annoncé...

Rien a signaler

Cache feu arrière laissé démonté dans le coffre. Accueil peu agréable. Pas de retour depuis jeudi sur la prise en charge du devis. Système ventilation déréglé et bruyant. Il faut que vous repartez cela.

Belle offre de la part de l'atelier pour le remplacement des pneus.

Comme d'habitude, un bon accueil. Un personnel professionnel et à l'écoute.

Nous signalons ou détectons des anomalies utilisateurs. Et on a l’impression que se n’ai pas fait pendant la durée de l’entretien Juste une impression

- Pas mal de confusion dans l'annonce du tarif du devis...au téléphone, moins de 200€, sur place "non c'est plus que ça Mr, c'est 240€ et quand le devis sort , c'est 189€... - Le conseil sur la prise d'extension de garantie mon fait douté de mon achat... quand on vous conseil de prendre une extension de garantie car ça risque de vous couter tres cher ... je me suis dit "mince Opel n'est pas fiable ?... peut être que j'aurai du acheter une autre marque... " j'espère que ce n'est pas le cas !

Efficace et aimable

Je suis déçu parce qu'il n'y a pas de clarté il y avait des pièces qu'ils ont été changé sans que je t'ai prévenu

Accueil sympathique est boulot très soigné

Petit moins : Enceinte, j’ai demandé si un coup d’aspirateur pouvait etre passé afin de déposer mes tapis de sol fraichement acheté et ainsi me dépanner. on m’a dit qu’il n’y avait pas d’aspirateur à l’atelier...

Pour obtenir le rendez-vous j ai d abord essayé de l obtenir par téléphone ,j ai abandonné car beaucoup d attente je me suis rendue au garage sur les 3 guichets un seul était tenu. Mais la personne gérait le cas par téléphone l d un autre client au bout d un quart d.heure un agent est arrivé au deuxième guichet il a géré ma demande. Même problème le jour de l intervention j ai attendu une bonne demi-heure pour récupérer mon véhicule (2 guichets sont ouverts un des deux agent était occupé au téléphone l autre gérait un couple de clients et nous étions deux autres clients à attendre.

Prise en charge et restitution dans les délais accueil agreable

Avant je récupérais ma voiture propre. J'avais laissé mon rétroviseur cassé pr pouvoir le commander il a été mis au sol et j'ai du verre de partout dans la voiture. De plus mon miroir de rétroviseur a été installé par opel et n'a pas tenu je dois donc en repayer un sans aucun geste commercial...

difficile de noter alors que le service n'est pas terminé, la prise en charge est effective j'attends livraison des clés merci

Equipe très accueillante et efficace.

Très bon accueil

Je trouve le personnel très professionnel

Très satisfait de l accueil et du travail réalisé un petit bémol le lavage extérieur du véhicule a été oublié car auparavant lors des dernières révisions cela était fait systématiquement mais rien de grave

Accueil bien Un prêt de voiture serait sympa lors de la révision du véhicule.

Impeccable !

Vendeur très professionnel. Transaction très rapide.

Deux retours au garage pour différentes pannes en moins d'un mois. C'est un peu limite pour une voiture neuve. Cordialement

Très bon accueil et professionnalisme du vendeur.

Très bon vendeur. Véhicule impeccable. Les locaux commencent à vieillir. Sinon ras.

très bonne connaissance du produit (contrairement à un autre concessionnaire Opel dans un département autre que Rhône), ce qui a été primordial dans le choix de Opel Vénissieux.

satisfait et vendeur sympa

Très bon accueil Pour le moment je suis satisfait du véhicule

Achat de mon véhicule Opel Karl à Brignais, très bien reçue par le commercial qui m'a donné toutes les explications nécessaires sur le véhicule. La réception de la voiture à la date prévue, tout pour être satisfaite.

Un accueil de qualité, une communication claire et efficace.

Bonne réactivité

TRES BON ACCUEIL CONSEIL AU TOP, RÉACTIVITÉ POUR LE DOSSIER PARFAIT BREF, UNE ÉQUIPE FORMIDABLE

très bon accueil. Le vendeur a été très gentil et très agréable. Nous a bien conseillés et nous a expliqué en prenant tout son temps, comment fonctionnait les différentes fonctions intérieures du véhicule et nous a d'ailleurs rappelé il y a deux jours pour nous demander si tout allait bien avec notre opel et nous a souhaité la bonne année.

Vendeur réactif et très avenant je recommande

Bon accueil de Monsieur Hardoui très à l' ecoute

Très bon accueil

Des emplois très gentille et professionnels ! Merci bien pour tout !

Bon accueil et bon conseil

Bonne relation client, employés compétents.

Personnel à l’ecOute et disponible

Malgré quelques difficultés, il m'a été proposé des solutions répondant à mes attentes.L'expérience a donc été concluante!

ayant acheté ma 3ème voiture opel Neuve "ZAFIRA ,CORSA,et MOKKA chez atlantique autos et une occasion (WV)donc 4 voitures ...une équipe de vendeur performante et efficace .ainsi qu'un bon atelier ...

Très bien un vendeur a l’ciute Sans agression ni insistance à bien compris notre besoin

bon contact avec le vendeur, très à l'écoute. Un achat qui a dépassé mes attentes

Très professionnel et chaleureux. Merci à toute votre équipe pour cette expérience très agréable

Bon accueil , des explications claires , très bien

personnels compétents, aimables.

Très bon accueil

tous très sympas et compétents ds leur domaine

Très bon accueil. Le vendeur a répondu à toutes nos questions et a pris le temps lors de la livraison d'expliquer le fonctionnement de la voiture.

Un point essentiel à ameliorer en ce qui me concerne : c'est le rappel client En effet lorsque le client se déplace à nouveau à la concession et qu'on l'informe qu'il sera recontacte sans faute le lendemain,il convient de respecter cet engagement

commercial attentif et professionnel

Une équipe très professionnel

Très bon accueil. Équipe agréable. Vendeur professionnel, parfait ! 👍

Personnel aimable et serviable A toujours une solution pour vous satisfaire

Accueil du commercial était très professionnel, chaleureux, à l écoute . Le véhicule vite ciblé était une très bonne occasion. Le service de financement à été également compétant et en une semaine, j ai pu obtenir mon nouveau véhicule fraîchement nettoyé, presque comme neuf.

Le véhicule était très bien préparé , conforme au bon de commande , tout a été parfait.

Accueil agréable contact tout au long de la vente avec préparation du véhicule in fine

Commercial et concessionnaire de Brignais très compétents

très bien reçu bien expliqué dans les temps,rien à redire

très bien bien sympatique les commerciales

Excellent accueil, prise en main quasi immédiate, recherche adéquat du produit avec nos critères.

Secrétaire commerciale très efficace et souriante. Vendeur très dynamique et de bon conseil.

tres bonne prise en compte de mon besoin

Préparation déplorable

Très bien

bon accueil à la réception et par votre vendeur à l'étage, véhicule prêt dans les délais

L'accueil est chaleureux

Très bon accueil, commerciaux à l'écoute des besoins exprimés et répondant aux attentes du client. Bonne mise en main du véhicule.

sur le véhicule, à priori tout va bien, mais j'attends un peu pour voir sur le service vendeur, pas de problème : bonne écoute, bon dialogue et bonne capacités à proposer des produits complémentaires

J'ai acheté un honda crv il y a une semaine,passage de roue avant qui partent en lambeau,calandre mal montée,une télécomande qui ne fonctionne pas et peinture refaite par des sagouins

Aucun reproche tout était simple

Accueil chaleureux et professionnel. Très à l’ecoute du client. Merci!

Bon accueil et très réactif sur la livraison du véhicule. Par contre sans aucune remise sur le véhicule j'aurai aimer avoir les barres de toit offerte ou avec une grosse remise ce qui n'a pas été le cas.

tres bien accueillit et informé

Vendeur au top equipe au top.

Pas beaucoup d’avantage sur la reprise de véhicule ancien lors d’un Achat véhicule occasion bien dommage