les meilleurs garages élus par leurs clients

Opel Villefranche-sur-Saône

710 Avenue de l'Europe, 69400 Villefranche-sur-Saône
9,1 /10
1 369 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 1309 clients de la concession Opel Villefranche-sur-Saône vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

9,0

Accueil est très bien et à l écoute du client
Opel / ASTRA AFF GTC

8,0

Le fait d'avoir dû changer les 4 pneus en même temps pour passer au contrôle technique alors que généralement les pneu sont changé par deux m'a laissé perplexe
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / ASTRA AFF GTC

10

Accueil très professionnel - Le chef du garage est très sympathique et à l'écoute. Prestation très satisfaisante.
Opel / MOKKA

10

Très professionnel et accueil comme tjs très chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA

10

Bon accueil. Efficacité dans le traitement du contrôle technique, tout est pris en charge.
Opel / KARL / AGILA

9,0

Rien à signaler
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

10

Donner en réparation pour changement de boite de vitesse....après essai ce jour....gros problème de transmission à nouveau...nouvelle boite a claqué ce matin entre marche arrière et marche avant....plus de transmission!!!! roule au ralenti!!! revenu au parking! puis redémarrage et en fonctionnement de nouveau!!! angoisse!! pars sur marseille demain ! a priori ça remarche...boite dur....acoups....moins souple....à suivre....vais rappeler garage demain...même problème qu'avant....même message ordi de bord!!! j'espère que ça va aller!!!
Opel / INSIGNA

10

Comme d'habitude l'acceuil est très bon ainsi que le service.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

10

Accueil agréable avec un petit café
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Prise de rendez vous rapidement pour une révision en dépannage(le jour même) pour une révision et un diagnostic. Personnel accueillant, gentil et serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

personnel efficace et accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA (08/2014)

10

Bon service ; personnel accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Très bon accueil,je recommande
Opel / ZAFIRA

10

l'accueil, les prestatiins, les tarifs, rien à redire...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Chevrolet / CAPTIVA (05/2006-07/2011)

10

Travail réalisé dans les délais annoncés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

10

toujours satisfait de votre prestation atelier satisfait du véhicule jusqu'au changement de la durite et capteur de turbo ( panne inconnue avec 2 volvo 150 et 160000 km ) OUTRE quant à la conversation téléphonique avec le " SAV " OPEL...ils peuvent assumer l'absence d'obligation...ns assumerons l'utilisation de nos finances! désolé pourvs vos prestations sont excellentes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / INSIGNA

10

Respect délai et prix et qualité de l'accueil, comme d'habitude !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / MOKKA

9,0

Le lavage a laissé des traces sur les vitres teintées
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Rapide, personne à l'accueil très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA (08/2014)

10

Probléme résolue en une petite demi heure .... la classe
Opel / CORSA (08/2014)

10

Accueil parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Réparation parfaite dans les delais
Carrosserie / Peinture
Opel / KARL / AGILA

9,0

Comme d'habitude, bon accueil, content de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

10

Garage sérieux. Personnel accueillant et professionnel.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA (07/2015)

9,0

Tout parfait sauf que j ai appris que le liquide c blues etait a ma charge soit 60€ alors que jusqu a present tous mes vehicules avec entretien compris j avais seulement les pneumatiques... surtout qu il faut le faire tous les 15000km et que c edt considere comme un carburant....bref
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

10

Très bien reçu, comme d'habitude.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

Accueil très cordial, prise en charge parfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ADAM

9,0

malgré la longue attente pour la commande d'une pièce, le service de l'atelier a été rapide et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

10

Service impecable
Opel / INSIGNA

9,0

Dépannage très rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / Nouveau VIVARO

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA (08/2014)

10

délai court du rendez-vous très bon accueil telephonique et sur place
Opel / CORSA

10

Très bon accueil, je suis immédiatement informé par téléphone si on constate une anomalie, un conseil de qualité sur les pièces à remplacer, un travail propre, bien fait et dans les délais indiqués. Le prêt d'un véhicule le temps de l'intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Opel / MERIVA

10

compétent et disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / OPEL

9,0

Parfait ! 👍🏻
Carrosserie / Peinture
Opel / MOKKA

10

J'ai trouvé que le travail d'investigation sur le problème de ma coiture était très sérieux. L'attente était relaxante (café et verres d'eau). Merci à toute l'équipe. EH
Opel / ZAFIRA

7,0

Une semaine annoncée et 15 jours de délai finalement
Opel / INSIGNA

10

Bonne ambiance. Attentionné à leurs clients Très important
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / INSIGNA

9,0

RAS, tous c'est bien passé.
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Opel

10

Bon conseils et accueil agréable comme d'habitude.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

9,0

Accueil sympathique
Opel

0,0

Bonjour, j'attends toujours qu'on me rappelle pour savoir si Opel prend en charge les réparations à faire sur mon Mokka.
Révision / vidange / climatisation / filtresRéparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MOKKA

5,0

Très mal !!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

8,0

Une amie qui travaille dans un garage m a dit qu on Lui rendait à chaque révision sa voiture nettoyée bon c es vraiment un p’us Car tout le monde a été super pas d achat de voiture en vue cette année bien cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA (08/2014)

9,0

GPS en panne, mais c'est la faute d'OPEL qui n'avait pas livré le modèle actualisé.Délai respecté.
Opel / ASTRA (07/2015)

10

Une équipe, toujours très professionnel et à l'écoute des clients.
Opel / CORSA

5,0

Bonjour Pièce non disponible pour remplacement Une partie des pièces changées mais problème persistant Coup total des travaux importants Délai long
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / MERIVA

9,0

Bon accueil service rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA (08/2014)

9,0

Parfait, sauf la fixation du cache sous le rétroviseur qui n'a pas tenu...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / INSIGNA

10

Très professionnel, très à l écoute
Opel / ZAFIRA

9,0

très bon accueil
Opel / GRANDLAND X

10

Très bon garage et très professionnel
Opel / CORSA

10

Satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ADAM

10

Très bon acceuil très professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA AFF GTC

9,0

Accueil toujours aussi agréable, service nickel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA

10

Parfait très bonne intervention régler avec succès
Opel / Nouveau VIVARO

10

BONNE PRISE EN CHARGE A TOUS LES NIVEAUX
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MOKKA

9,0

toujours très bon acceuil.Très satisfait des réparations.
Opel / MERIVA

10

Concession au top
Opel / GRANDLAND X

8,0

depuis 40 je suis votre client et vous n'avez jamais fait un petit cadeau vers moi.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Au niveau mécanique je jugerai dans le temps, bien heureusement à ce jour mon véhicule fonctionne, l'accueil à été courtois et pour cette révision le montant pas trop élevé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

Prise en charge rapide, vérification de l'état général du véhicule en plus, le lavage, l'accueil super des salariés de la structure
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel

10

service très agreable Acceuil parfait
Opel / ADAM

9,0

Super service Je suis ravie
Opel / KARL / AGILA

10

Tout c'est bien passé, comme annoncé.
Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

10

Erreur de clic précédemment.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA (07/2015)

9,0

Très bonne accueil Équipe très agréable et à l’écoute des besoins
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / OPEL

10

Très satisfaite, voilà pourquoi je suis cliente depuis des années
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Tout c'est bien passé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

10

sérieux et amabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA (06/2005-06/2013)

10

bonne accueille
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Très bon accueil. Professionnels à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Accueil très professionnel avec le sourire :-)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

très professionnel et réactif
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ASTRA

9,0

très bon accueil. respect des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Accueil agréable et révision rapide et conforme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Excellent accueil, un bureau mis à ma disposition pendant la révision, petit café. Une belle attention.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ZAFIRA

9,0

Très bon accueil très bonne prise en charge. Mais les prestations restent bien plus élevés que dans un garage classique.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

9,0

RAS comme d'habitude.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ADAM

9,0

Très bon accueil et qualité du diagnostic et rapidité de la réparation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / OPEL

9,0

Accueil et entretien auto satisfaisants.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA AFF GTC

10

Excellent contact lors de la prise de rdv. Rapidité, amabilité, tarifs corrects et voiture rendue nettoyée. Très satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Très bonne prise en charge accueil très chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA (08/2014)

10

Délai respecter,prêt d un véhicule de remplacement
Vitrage / Pare-brise
Opel / GRANDLAND X

9,0

Très bon accueil et travaux effectués dans les temps
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA

8,0

Très bon accueil, réparations effectuées bien expliqués. Déçu d'avoir était facturé pour un véhicule de prêt (pas prévu au départ) car mon véhicule avait une pieces défectueuse non repéré au départ..
Opel / ASTRA

10

Très bon suivi, parfait !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

0,0

Déplorable lamentable ...
Opel / AGILA (02/2008-03/2013)

10

Très satisfait de cette intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ASTRA

10

Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / MERIVA

10

Super accueil et génial de reprendre sa voiture nettoyée intérieur extérieur !! super service !
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

10

Très bon accueil, le devis a collé au plus proche de la réalité, lavage intérieur et extérieur très appréciable. Service de qualité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ASTRA

10

Très bien. Claudine à l’atelier est top !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / CORSA

5,0

La voiture Zahia a un moteur qui sent le brûlé depuis le passage chez vous
Opel / OPEL
Réponse de l'établissement le 27 Juin 2018
Nous avons pris rendez-vous avec le client et avons constaté avec lui qu'un plastique s'était collé sur son échappement ce qui expliquait l'odeur de brulé. Nous l'avons nettoyé ,le client nous a remercié !

9,0

J’ai été satisfaite de votre prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

le personnel de l atelier est très agréable et suis toujours bien accueuillie
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Opel / ASTRA AFF GTC

10

Très bon accueil tant téléphonique que physique. Une équipe de qualité à l écoute de sa clientèle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA AFF GTC

6,0

remise du véhicule avec explications succinctes. problème étanchéité toit panoramique (restitution avec chiffons, cutters, et morceaux de plastique dans le coffre),grincement au freinage lors de manœuvre.
Opel / GRANDLAND X

7,0

Très déçue d'une personne de l'accueil assez froide. On ne nous a pas prêté de véhicule sous prétexte qu'il n'y en avait pas avant 8 jours et le lendemain la même personne de l'accueil prêté un véhicule à une autre personne. Je suis restée bloqué 2jours sans voiture pour travailler c'était très compliqué surtout avec des enfants! Merci madame de l'accueil!
Opel / ASTRA (02/2004-04/2009)

9,0

personnel accueillant, café offert pendant l'attente, lavage et aspiration du véhicule
Opel / ZAFIRA

10

rien à dire service au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ZAFIRA

9,0

Pro et commercant
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / MERIVA

10

Rien à dire ou à redire.
Vitrage / Pare-brise
Opel / MOKKA

9,0

Voiture faite dans les temps. Prise en charge financière d'Opel pour le remplacement de la boite de vitesse tout a fait correct 60%. Au vu de ce qui se fait ailleurs, J'ai apprécié de ne pas avoir eu a batailler pour réussir à trouver cet accord.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA

0,0

Hélas je n ai pas eu de devis !
Opel / MOKKA
Réponse de l'établissement le 27 Juin 2018
Nous notons bien l'observation pour un devis écrit .Cependant le devis a été annoncé verbalement et le client nous a donné son accord .Le client est satisfait de la prestation et de la facture conforme au prix annoncé .Nous ne faisons pas d'intervention sans devis et accord du client

10

Accueil et prise en charge au top.
Opel

9,0

tourjours bien reçu et efficacite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

bonne relation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

10

Parfait, professionnel, véhicule rendu lavé ,mérite 12 sur 10
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

10

Comme toujours l'acceuil est chaleureux et le travail efficace.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

10

Rapide, efficace et tout ca avec le sourire!!
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / CORSA (08/2014)

10

tres bien recu
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MOKKA

10

Accueil toujours très agréable, réparation rapide, merci
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Opel / ZAFIRA

10

très réactif
Opel

7,0

Tout est presque parfait ...... Mais par rapport au prix de la révision, je pense que l'on aurait pu me rendre ma voiture après lavage ou si cela a été fait, vraiment succint.....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ADAM

10

tout le personnel est très compétent et très attentionné
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Opel / MOKKA

7,0

Problème non résolu
Opel / MOKKA

8,0

le prêt d'un véhicule serait le bienvenu
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

10

Excellent accueil, prestations de réparation correcte, sauf un peu de vente forcée. Essuie glace, pneux...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / MERIVA

10

équipe dynamique et réactive, très sympathique et à notre écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA

9,0

oui , tout OK
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

10

Très bien.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

9,0

Très bonne
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA

10

Prise en charge immédiate et avec bonne humeur.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA

10

Accueil au top, au dessus des référents allemands Délais respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

4,0

Plus de 2h pour une simple vidange. RDV 13h45 sortie 15h55(après être allez demander des explications sur ce délai ) Méconnaissance des différents contrats Flexcare en réception : annonce entretien inclus, confirmé à la récupération du véhicule, puis facture sans explication 15 jours plus tard
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MOKKA
Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Il y a eu une incompréhension au départ . Nous avons contacté le client et avons pu échangé sur le contenu du contrat de garantie. Tout est clair pour le client aujourd'hui.
Le 10 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

très bon accueil chaleureux et personnel à l'ecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ADAM

10

Très bon accueil comme d habitude rien à redire
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

10

Ras, tout était organisé pour une prestation en temps et en heure, pas de surprise. Bon accueil, bon service.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA

10

Ras. non accueil...compétences
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

10

Dommage que l'on ne puisse pas noter 11 ....sur 10 !!
Carrosserie / Peinture
Opel / MOKKA

2,0

Vous étiez gentil mais solidaire avec NISSAN que avec votre client
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Le client nous a confié son véhicule corsa (sous garantie Nissan VO) pour un problème de démarrage .Nous avons pu obtenir la prise en charge totale de l'intervention .Nous avons commandé la pièce (délai 12 jours) et réparé le véhicule. Nous avons communiqué au client une copie de la facture de réparation pris en charge par Nissan . Nous restons à l'écoute du client pour toute autre information.

5,0

L'accueil n'a pas été très chaleureux, pas de devis écrit, un tarif communiqué par téléphone donc pas de détail...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement le 4 Juin 2018
Suite a une surcharge de travail exceptionnelle nous avons moins pris de temps avec le client et nous en sommes désolés .Concernant le devis nous l'avons communiqué par téléphone car le client était pressé , .Nous prenons bien note de cette observation et à l'avenir nous transmettrons les devis par mail pour accord. Nous remercions le client pour sa franchise et restons à l'écoute.

10

Accueil parfait professionnalisme et rapidité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / MOKKA

7,0

Jeune femme à l accueil très pro et sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / GRANDLAND X

10

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel

10

incident technique concernant le frein à main (décrochage de l'appui à utiliser pour autoriser la suppression du frein à main) pris en charge par l'établissement et intervention rapide et parfaite du technicien. merci encore à l'établissement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / MOKKA

10

Parfait rien à dire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Opel / ZAFIRA

9,0

Tout est bien comme d'hab...
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

10

Prise de rdv très rapide, équipe compétente et rapide. très bon service atelier, et sav.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / ZAFIRA

10

Très satisfait
Opel / INSIGNA

9,0

Bonne réception de la clientèle On s'occupe bien de votre intervention
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

10

rien a dire service rapide et efficace il y aurait plus a dire sur la technologie embarquée du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA (07/2015)

9,0

bon accueil et serieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ASTRA TWINTOP (07/2006-10/2010)

9,0

tout s est bien passé
Vitrage / Pare-brise, Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / MERIVA

2,0

Service plus que décevant , un délai plus que long, on m’a raccroché deux fois au nez en 3 appels sur 1 semaine et le jour de la récupération : aucune explication , aucun détail des opérations , 40 minutes d’attentes pour constater une erreur de la part des mécaniciens ayant « mal remonté un Komodo SIMPLEMENT » , même pas un café de proposer pendant tout ce temps alors que la machine était juste en face , et surtout pas une excuse , rien , bref je suis repartit furieux et ne reviendrait pas .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Nos secrétaires ont bien eu le client à plusieurs reprises :ce dernier nous a demandé si son véhicule serai bien prêt comme convenu, nous avons répondu que oui.La deuxieme fois le client nous a demandé si nous avions pensé à son contrôle technique ,nous lui avons répondu que oui .Nous avons échangé par mail pour lui communiquer le devis détaillé et le client nous a donné son accord.A La restitution la facture a été expliqué. Après avoir récupéré son véhicule le client constate que le régulateur ne s'enclenche pas correctement ,le chef d'atelier a repris en charge le véhicule immédiatement, Nous constatons un mauvais contact au niveau du commodo et nous réparons de suite ce dysfonctionnement. Après quoi Le chef d'atelier a pu échanger avec le client et son fils sur la totalité de l'opération en toute transparence . Nous précisons que le véhicule a bien été essayé après intervention et avant restitution ,malheureusement un mauvais contact du commodo a remis en cause la qualité de l'intervention. Pour information l'espace client est nettoyé quotidiennement .

10

Accueil, conseils, tout est OK!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA (08/2014)

8,0

Bon service bon accueil à l écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Opel / ZAFIRA

9,0

Bon accueil, réparation conforme au diagnostic réalisé par le réparateur, ponctualité pour la récupération de mon véhicule. Globalement, très bon service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel

8,0

Personnel accueillant , obturé bien préparée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA (07/2015)

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