les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Opel Nomblot Villefranche-Sur-Saône

710 Avenue de l'Europe, 69400 Villefranche-sur-Saône
9,2 /10
1 558 avis clients
Actuellement closed
9,2

1558 clients de la concession Opel Nomblot Villefranche-Sur-Saône partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (715) 9.3/10
Freinage (202) 9.3/10
Réparation (195) 9.1/10
Pneumatique (186) 9.2/10
9,0

Très bonne accueil, ainsi que de bon conseil.
Révision
Opel / CORSA

10

Très bon accueil les personnes sont très sympa et souriantes et à l'écoute du client
Pneumatique
Opel / KARL / AGILA

10

Accueil toujours parfait
Opel / MOKKA

10

très bon acceuil,travail fait correctement et dans le temps que nous avions indiqué
Révision
Opel / CORSA

10

nickel service impeccable..
Carrosserie / Réparation
Opel / INSIGNA

10

Équipe très professionnelle et à l’écoute. La prestation est réalisée dans les délais et avec de la qualité.
Révision
Opel / MOKKA

9,0

Tres accueillant
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pneumatique
Opel / ZAFIRA

9,0

ma clef de voiture a été refaite dans un délais je dirais un peu long vu qu'il a fallut retrouver le code en allemagne .J'en suis satisfaite
Autre
Opel / ASTRA AFF GTC

9,0

Réparation courroie de distribution sur Opel Mokka. Top rien à dire. Voiture rendue propre
Réparation
Opel / MOKKA

10

Toujours un bon accueil par tout le personnel
Révision
Opel / GRANDLAND X

10

Bel accueil, comme toujours. Bon contact avec le chef d'atelier, lequel est professionnel et donne des conseils utiles. Intervention en un temps réduit (ce qui est appréciable). Je suis très content, comme d'habitude.
Révision / Pneumatique
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

6,0

2h d attente et 17€ pour réparation d un pneu qui avait un problème depuis l achat du vehicule. Véhicule ramené plusieurs fois pour le même problème
Pneumatique
Opel / CORSA

10

Accueil au top comme à chaque fois, prise en charge du véhicule rien à redire, restitution parfaite.
Révision
Opel / GRANDLAND X

10

Accueil très sympa très bonnes prestations
Révision
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

10

Toujours aussi professionnel
Freinage / Révision
Opel / INSIGNA

10

Bon accueil
Révision
Opel / MOKKA

10

Équipe efficace et serviable.
Révision / Démarrage
Opel / KARL / AGILA

10

Très bien reçu
Révision
Opel / MOKKA

4,0

À aucun moment il nous a été indiqué que la voiture devait y être immobilisé une heure La clé qui nous a été livré n’est pas celle que nous avions convenu par téléphone
Autre
Opel / ZAFIRA

10

Très bon accueil Personnel très agréable et très compétent
Révision
Opel / MOKKA

10

L’accueil était très bien ainsi que la réparation effectuée sur la voiture bien qu’il s’agisse d’un problème de vérins sur une voiture neuve
Autre
Opel / CORSA

10

Reception , écoute du client parfaites .
Autre
Opel / CORSA

8,0

Sur les appels téléphoniques avoir 3 personnes différentes avant d avoir une réponse
Autre
Opel / ASTRA

10

Très bon accueil dépannage effectué sans rendez-vous
Révision / Freinage
Opel / CORSA

10

Accueil de qualité.
Autre
Opel / GRANDLAND X

10

efficace et tres bien recu.
Révision / Réparation
Opel / INSIGNA

10

Personnel accueillant, pas de surprise par rapport au prix annoncé, respect des télés indiqué.
Révision
Opel / CORSA

6,0

Le garage n'a pas pu me fournir le plan d'entretien de notre vehicule
Opel / CORSA

9,0

Belle accueil
Révision
Opel / CORSA

7,0

+ : Bonne qualité de prestation. - : Plus d'un mois malgré plusieurs relances, pour avoir une réponse concernant le transfert et la prise en charge du dossier d'assurance vers votre établissement (demande et présentation du véhicule fin juin, réponse fin juillet). Suivi des demandes clients en attente, permettant aux personnels de l'accueil et au chef d'atelier de retrouver l'information client et de savoir si sa demande a été prise en charge ou si le client a été contacté sur le sujet. Respect du délai annoncé pour recontacter le client afin d'éviter les relances successives de la part du client.
Opel / MOKKA

10

Le personnel est comme toujours très agréable et à l'écoute
Révision / Réparation
Opel / INSIGNA

9,0

Très satisfait et rapide
Révision
Opel / MOKKA

10

Professionnel
Révision / Freinage
Opel / MOKKA

10

Très bon accueil Très dusponibles
Réparation
Opel / CORSA

10

Votre commentaire doit faire plus de 10 caractères
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel / INSIGNA

9,0

service impeccable comme d'habitude
Réparation
Opel / MOKKA

10

Accueil agréable, voiture prise et prête dans les temps Très bon service
Révision
Opel / ASTRA

3,0

Presque 1 an pour un changement d'écran sur mon vehicule alors qu'une campagne de rappel a été faite. Seulement une partie de prise en charge. Je trouve pas ça normal.
Opel / ASTRA

9,0

Bon accueil et rapidité pour la répartition
Réparation / Révision
Opel / MERIVA

0,0

Devis à 30€ pour une pièce qui se détache du véhicule Lors d’un trajet, pouvant causer le décès d un autre usager de la route. Paye plus de 65€ pour l intervention aucun geste commercial réalisé je ne retournerai plus jamais dans cette concession et réalise une réclamation auprès du siège.
Autre
Opel / MOKKA

10

Bon professionnel
Opel / GT

10

Excellente concession!
Révision / Freinage
Opel / GRANDLAND X

10

accueil agréable et professionnel
Carrosserie
Opel / CORSA

10

Bonne prise en charge sans rendez-vous service rapide
Autre
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

10

MAIS, il est dommageable que Mr le Directeur ne s'applique pas les mesures barrières du COVID19 (non port du masque dans la concession ).
Révision
Opel / MOKKA

9,0

Accueil sympathique, horaires respectés, pour la mécanique l'avenir nous le dira ....
Révision
Opel / MOKKA

5,0

l'aspirateur n'a pas été passé et le gonflage des pneus n'a pas été fait
Opel / MOKKA

9,0

Très bon service
Révision / Pneumatique / Réparation
Opel / ANTARA

10

Accueil très agréable et rdv rapide parfait
Révision
Opel / CORSA

9,0

Véhicule laissé pour remplacement de pare-brise, récupérer en parfait état de propreté et sans accroc. Juste un cache d’essuie-glace mal emboîté . Je regrette tout te fois de ne pas pouvoir bénéficier d’une des offres gratuites de votre sous traitent ( France glace) comme par exemple le bon de carburant offert pour toute intervention sur bris de glace parce que je ne passe pas par eux directement.
Pare-brise
Opel / ASTRA

3,0

Dégouté plus jamais ça j'espère
Réparation
Opel / CORSA

10

L'accueil a été très chaleureux
Révision
Opel / MERIVA

10

Toujours à l écoutes de leur clientèle
Révision / Freinage
Opel / MERIVA

0,0

Deux véhicules récents et entretenus en panne . Délai trop important de réparation: 3 semaines pour l'un, 1 mois et demi pour l'autre que je n'ai toujours pas récupéré.
Révision
Opel / Nouveau VIVARO

10

Toujours un accueil super et une conscience professionnelle irréprochable merci
Autre
Opel / CORSA

10

Très bon accueil.
Réparation
Opel / INSIGNA

9,0

Service toujours impeccable. Pas de travaux supplémentaire sans confirmation de ma part et pas d'abus dans le remplacement de pièces.
Révision
Opel / ASTRA AFF GTC

10

Satisfaite
Révision
Opel / MOKKA

7,0

Opel corsa neuve. climatisation défectueuse. pièce commandée. pas de véhicule de remplacement....
Révision
Opel / CORSA

10

Parfait comme toujours
Opel / ASTRA AFF GTC

9,0

Rdv rapide. Prise en charge immédiate
Opel / ASTRA

10

Le personnel est accueillant, agréable et à l'écoute. Jamais eu aucun problème. Rien à redire. Services exemplaires.
Réparation / Pneumatique
Opel / ASTRA

9,0

Très belle accueil et conseils.
Révision / Freinage
Opel / ASTRA

10

Accueil cordial. Service rapide.
Opel / ADAM

10

Excellent service
Réparation / Carrosserie
Opel

9,0

Pour le remplacement de la pompe à eau un rdv est fixé le mercredi, mais les travaux ne serons pas réalisés car les joints ne sont pas là.Perte de temps inutile.
Réparation
Opel / MERIVA

8,0

le passage de l'aspirateur et le nettoyage extérieur était le plus de la concession. Dommage que cette prestation est disparue.
Révision / Freinage
Opel / ASTRA

9,0

pas de commentaires
Révision
Opel / MERIVA

0,0

pas du tout satisfait de votre service.notre voiture a été révisée le 8 juillet.ce jour le 29 juillet panne .tableau de bord affiche moteur surchauffe arrêt immédiat. je constate plus de liquide de refroidissement !!!!! client depuis 30 ans .TRES INSATISFAIT de vos services.
Révision
Opel
Jeudi 06 Août 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

3,0

Lors de la prise de rendez vous , pour vidange et entretien,demande a été faite de ne pas changer la pile télécommande ainsi que le niveau liquide lave glace!! Ces prestations on quand même été effectuées et facturées!!
Révision
Opel / MERIVA

10

Service sérieux
Révision
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

8,0

delai un peu long pour obtenir un rendez vous
Révision
Opel / MERIVA

10

Professionnel a l’écoute et efficace.
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Opel / CORSA

5,0

La prise en charge est bonne. Mais je ne me sent jamais sereins en sortant de la bas, j'ai toujours l'impression que le boulot n'ai pas abouti. De toute façon l'ancienne direction m'avais fait un coup sur un véhicule personnel donc je n'aurai plus jamais confiance en ce garage et c'est pour cette raison que j'ai changer de marque, je vais là bas uniquement parce que c'est a côté et que c'est pas moi qui paye.
Révision / Freinage
Opel / Non codifie

8,0

Toutes les personnes que j'ai pu avoir au téléphone concernant mon problème de fermeture de toit de cabriolet, ont été absolument courtoises, très pro, disponibles et de bon conseil. Mention particulière au chef d'atelier qui a été très sympa lors de mon premier appel. Un bravo aussi pour la standardiste, toujours très agréable au téléphone.
Réparation
Opel / ASTRA TWINTOP (07/2006-10/2010)

10

Très bon accueil et conseils. Personnels très aimables
Révision / Pneumatique
Opel / MOKKA

10

Excellent et très compétent.
Pneumatique
Opel / INSIGNA

10

Accueil pro respect delais courtoisie
Révision
Opel / GRANDLAND X

10

Impeccable
Autre
Opel / CORSA

8,0

Bonne prestation
Révision
Opel / ZAFIRA

10

Accueil satisfaisant
Révision
Opel / CORSA

9,0

Rapidité, efficacité et amabilité
Révision / Pneumatique
Opel / GRANDLAND X

10

Très bon garage.
Démarrage
Opel / ASTRA AFF GTC

8,0

Mauvaise pièce adressée par le service concerné donc prestation retardée.
Réparation
Opel / MOKKA

10

je mets 10 car il n'y a que ça qui vous intéresse !!!
Freinage
Opel / MOKKA

10

Accueil très bien, rien à redire sur la prise en charge du véhicule et la restitution de ce dernier avec détail des opérations effectuées
Révision
Opel / MOKKA

9,0

Très bon accueil Petit bémol :la voiture n'a pas été lavée(machine en panne) ni nettoyée à l'intérieur mais par contre désaffectée
Révision
Opel / GRANDLAND X

6,0

Délais de réparation bien trop long et pas toujours les bonnes informations reçues
Opel / CORSA

10

Toujours une bonne prise en charge
Révision
Opel / ZAFIRA

10

Très satisfait
Révision
Opel / AGILA (02/2008-03/2013)

9,0

Très bien accueillis !
Révision / Freinage
Opel / CORSA

8,0

RIen de plus à signaler
Révision / Pneumatique
Opel / CORSA

10

Très satisfait, intervention réalisée dans le temps indiqué lors de la prise de rendez vous.
Révision
Opel / CORSA

10

Bon accueil et tarif égal au devis
Pneumatique
Opel / ZAFIRA

10

Que ce soit l'accueil, ou même a l'atelier, tout le monde a été très aimable.
Autre
Opel / CORSA

6,0

Dans les autres concessions lors d'une révision le véhicule est rendu lavé
Révision
Opel / MOKKA

7,0

Peinture rayée au dessus de la calendre vers le capot, mais pas vue lors de la réception de mon véhicule après réparation.
Autre
Opel / INSIGNA

9,0

Une panne qui n'aurait pas du avoir lieu, même si l'équipe a été à l'écoute il faut insister pour être orienté vers le service client d'Opel France
Opel / CORSA

10

Super équipe
Autre / Pneumatique
Opel / MOKKA

10

Très satisfait et service rapide
Autre
Opel / MOKKA

9,0

Bon service client
Révision
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

2,0

Côté mécanique la prestation à été bâcler , le véhicule marche moi bien qu'avant l'arrivée au garage , même avoir après l'avoir ramené 4 fois
Révision / Freinage
Opel / INSIGNA

10

Révision des 9 ans ,RAS.Merci
Révision
Opel / MERIVA

10

Merci pour l'accueil les travaux réalisés et le coup d'aspirateur.
Révision / Pneumatique
Opel / ZAFIRA

10

Diagnostic efficace réparation rapide
Démarrage
Opel / CORSA

9,0

Très satisfait dans l'ensemble bien qu'il y est eu un peu de retard (environ 1 heure) pour la prise en charge de mon véhicule.
Révision
Opel / GRANDLAND X

10

OPEL VILLEFRANCHE très réactif, très bon accueil
Révision / Freinage
Opel / MOKKA

6,0

Pas vraiment de réponse à la demande technique
Révision / Freinage
Opel / CORSA

9,0

Très bon accueil et compétant autant les techniciens et l. Accueil
Révision
Opel / ASTRA TWINTOP (07/2006-10/2010)

10

LA PUB A LA TELEVISION POUR L'OPEL CORSA N'EST PAS VRAIMENT COMPREHENSIBLE PAR RAPPORT LE MANQUE D'INFORMATION
Révision / Démarrage / Réparation
Opel / INSIGNA

8,0

rien du tout
Révision / Réparation / Carrosserie
Opel / INSIGNA

10

Tres pro comme d habitude
Révision
Opel / CORSA

9,0

Super accueuil, rapide prise en charge.
Révision / Réparation
Opel / INSIGNA

10

Tres sérieux, ponctuel. Explique bien tout ce qu'ils vont faire sur le véhicule, pas de surprise en la récupérant.
Révision / Pneumatique / Autre
Opel / Non codifie

1,0

Vous nous avez dit de changer un amortisseurs et balay essuie glace pour le contrôle technique je l ai passé ailleurs la voiture est nickel pas d amortisseurs et balay a changé donc c est honteux de vôtre part de ne pas être honnête
Révision
Opel / CORSA

9,0

Très bon accueil
Démarrage / Réparation
Opel / SIGNUM

9,0

Très professionnel
Révision
Opel / ZAFIRA

10

Accueil téléphonique et sur place nikel, prise en charge en quelques minutes, avec le nouveau système de rdv il y a moins d attente et les filles ont toujours le sourire, c est très agréable bravo
Révision / Freinage
Opel / MERIVA

9,0

Très bon accueil, prise en charge du véhicule rapide
Réparation
Opel / CORSA

10

Bien reçue, comme d'habitude
Freinage / Autre
Opel / ASTRA

10

Très satisfaite
Révision
Kia

10

Très bon service clientèle et très bonne prise en charge de mon véhicule
Révision / Freinage / Réparation
Opel / MERIVA

10

Tout s’est bien deroule
Révision
Opel / GRANDLAND X

10

Intervention rapide et efficace. Accueil agréable. Et prise de rendez-vous très rapide aussi. Je recommande
Autre
Opel / CORSA

10

Très bon accueil, personnel très professionnel
Révision / Freinage / Pneumatique
Opel / KARL / AGILA

7,0

un lavage exterieur devrais etre dans la prestation
Révision
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

10

personnel très sympatrique et compétent
Révision
Opel / MERIVA

10

Accueil de professionnels
Révision
Opel / CORSA

10

Qualité de l'accueil, sérieux de la prestation.
Révision / Freinage
Opel / GRANDLAND X

10

très a l'écoute du client
Démarrage / Autre
Opel / ZAFIRA

7,0

Trop grande attente pour la réparation.
Pneumatique
Opel / ZAFIRA

8,0

Durée prestation : annoncée 1h / durée réelle 2h
Révision
Opel / MOKKA

10

Très bonne réactivité. Très bon acceuil. Compétence Merci
Réparation
Opel / Non codifie

9,0

panne trouvée rapidement et repparée aussitot pour le lendemain !!
Révision / Freinage / Démarrage
Opel / MERIVA

9,0

Excellent service
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Opel / ASTRA

10

toujours aussi sympa, professionnel et serviable.
Révision
Opel / MERIVA

10

client depuis 1983
Révision / Pneumatique
Opel / ASTRA

10

Vraiment une équipe très agréable et très professionnelle. Bravo
Révision / Freinage / Réparation
Opel / ZAFIRA

10

Pour l'instant tout baigne ! pourvu que ça dure !
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

9,0

Bon acceuil de la part des secrétaires,pour ce qui est de l'equipe de l'atelier idem, explications claires .
Opel / GRANDLAND X

6,0

Voiture rendue avec du cambouis en de nombreux endroits sur la carrosserie.
Révision
Opel / CORSA
Jeudi 18 Juin 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil tout à fait satisfait de la prestation
Réparation
Opel / MOKKA

10

rien a dire toujours au top
Révision
Opel / ZAFIRA

10

Je suis cliente chez Opel depuis 1982 j ai toujours été satisfaite des interventions faites sur mes véhicules.
Révision
Opel / CORSA

5,0

Je laisse mon véhicule pour un problème et il m'est restitué avec ce problème non résolu
Réparation
Opel

10

très satisfait, à voir avec le temps!!!!!!
Réparation / Révision
Opel / MOKKA

9,0

excellent accueil respect du délai malgré environnement compliqué
Pneumatique
Opel / GRANDLAND X

10

Le personnel est assez attentif à notre demande
Révision
Opel / CROSSLAND X (03/2017)

1,0

Dommage de constater un manque de professionnalisme, voiture mal réparé ne passant plus le contrôle technique, voiture sans essaie au préalable (klaxon HS et problème de direction)
Réparation / Carrosserie
Opel / GT

9,0

Bonne accueil et bonne réactivité
Révision / Carrosserie
Opel / CORSA

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