Maurel Carcassonne
Peugeot

Bon travail

L'accueil à Peugeot rapide pas très sympa, froid et exepeditif

Très bien merci

personnel très sympathique et très réactif

un accueil disponible aimable souriant c'est rès satifaisant

Satisfaite

Ponctualité, amabilité, rappel si imprévu ou besoin.

Très bon accueil, personnel prenant bien le temps d'expliquer, de renseigner très à l'écoute.

En arrivant dans la concession pour réceptionner notre 5008 neuve, un jeune employé s'approche et nous dit de manière maladroite " Bonjour, est-ce que on vous a prévenu de l'incident ? " Non, on n'avait pas été prévenu ... merci pour le coup de stress pas nécessaire qui a gâché le moment ... Par la suite, secrétaire trop à fond qui semble avoir pour objectif de faire tous les papiers en 10 minutes. Conseil : laisser le commercial qui nous a vendu la voiture, Zouhir, employé exemplaire, accueillir les clients pour que la réception soit du plaisir ! En fin de prestation un autre commercial , pas le notre mais celui qui a le bureau à coté, prends notre voiture en cours de réception pour l'amener derrière et prends le coin du trottoir ... merci pour les pneus ! Peugeot qui veut rivaliser avec les allemandes a encore des progrès à faire .

Compléments du système blue antipollution. Intervention sans rendez vous fait immédiatelent

Très professionnel

Bon accueil, bons conseils, bon diagnostique et grande réactivité, rapidité d'exécution.

Très bon accueil ainsi que la prestation et le délai

Bien mais l'attente trop longue

Accueil et explications de la panne satisfaisant

SATISFAIT

Personnel très accueillant et à l'écoute

Excellent accueil et service par l'ensemble du personnel qui est très mobilisé... Presque trop

Passé très bon moment et accueil formidable

RAS.un pret de vl TOP

Je suis tres satisfait.

Cool vraiment

facturer l'add blue à 30euro me parait anormal dans un contrat de maintenance

Plusieurs fois nous amenons la voiture en réparation pour un problème d embrayage, on nous dit que ça été réparé mais c'est faux car toujours le même problème. J ai l impression que vous attendez que mon extension de garantie s achève pour que ce soit à mes frais !

très bon accueil, services parfaits.

Satisfait du service

super accueil, rapide et pro, qu'attendre de plus

Satisfait de la prestation dans un délai raisonnable mais détail non précis dans la facture--

Toujours à l écoute des clients

Satisfait de la prestation tres bon acceuil

Problème résolu dans la journée. S'agissant d'un mauvais réglage de l'utilisateur (ventilation-chauffage), l'intervention n'a pas été facturée.

Excellent accueil rien à dire sur l'intervention, véhicule rendu propre

Très satisfait Rdv à l'heure. Duree du contrôle respectée. Parfait.

Gge au top !

Bonne écoute, professionnel

J'ai été très bien reçu. Le personnel était très disponible au téléphone et les informations SMS m'ont rassuré

Tout était superbe Le personnel m'a tenu au courant des progrès. tout le personnel est très agréable

Très bonne prise en charge, personnel accueillant, souriant, professionnel. Réparation parfaite.

personne disponible a l arrivée et très agréable

Bon accueil. Prise en compte des attentes client.

Efficacité et rapidité

Ma voiture et prête et toujours le même problème

Nous avons été bien reçus

Très satisfaite du rapport avec les employés.

A la suite des incidents mécaniques que j'ai connu avec mon véhicule (au demeurant agréable à vivre) , je suis hésitant à rester dans cette marque . si je rachète un jour un véhicule Peugeot neuf, ce sera grâce à l’opiniâtreté de la personne (Genevieve) qui s'occupe de l'accueil client pour les réparations. Elle s'est fort bien démenée à plusieurs reprises pour faire prendre en charge une partie du coût par la maison mère Peugeot. A votre disposition pour plus d'explications

Bon accueil. Personnel souriant agréable. A l'écoute des clients.

Très bon accueil, bonne prise en charge. satisfait. Une note de 10 possible si j'avais eu la possibilité de laisser mon véhicule une journée et repartir avec un autre de prêt, avec retour le jour même en fin de journée ou le lendemain tôt le matin.

Gentillesse et professionnalisme. Tout est OK aucune surprise.

Accueil très sympathique et prise en charge de mon véhicule parfaitement

Non je ne veux pas

L’accueil et la prise en charge ont été optimaux mais nous n’avons toujours pas connaissance de l’origine du problème : un voyant s’allume et une alarme sonne alors que la pression des pneus est correctE

J'ai pratiquement toujours "roulé" Peugeot

je suis très satisfaite des services de l'établissement Maurel Carcassonne (garage Peugeot)

Accueil très agréable et à la hauteur de mes attentes !

Je suis satisfait du travail

Accueil très courtois , tant au téléphone que sur place . Prise en charge de mon véhicule immédiatement . Prêt d'un véhicule de courtoisie . Réparation effectuée dans la journée !Que souhaiter de plus . Un seul mot : Professionnalisme !

Très bon accueil. Lavage du véhicule extérieur et intérieur.

Personnel très accueillant et à l'écoute

Merci beaucoup

Très aimables et accueillant

Rien à dire tout est parfait, pas t attente , les personnes ont tous le sourire et cela est très agréable .

Très gentil et vite

Personnel professionnel à l écoute et souriant

Très satisfaisant

Bien pour la rapidité de la prise en charge

Satisfait de la prestation.

Très bien accueilli et du sérieux

Très bon accueil. Très bonne prestation.

bien reçue intervention rapide et un lavage gratuit

Accueil, réparations et explications très satisfaisants

Bonnes explications, travail bien fait. Personnel avenant, disponible, compétant.

Très bien rien à redire bonne équipe

Très satisfait vous avait répondu à mes attentes

Très bien accueillant

tres bpn acceuil parfait

Satisfaite car prise en charge totale de la part de Peugeot sur une pièce défectueuse d'origine sur le véhicule

Excellent accueil du personnel, rapidité du service.

très satisfait

Excellent accueil . Travail très satisfaisant .

Bien, merci

ACCUEIL DU PUBLIC AGREABLE TRAVAIL EFFECTUE BIEN FAIT

Bon accueil

Très bien

Très satisfait comme d'habitude

Très bien servie

Respect des délais ,vérifications effectuées bien détaillées,gentillesse....

Véhicule sous garantie...incapable de faire un geste commercial sous prétexte que le pare-chocs est prit un coup...devis estimé à environ 950€...rentrés a mon domicile,il m'a fallu 5 minutes pour raccrocher le détecteur radar de suivis fonction à distance. Je suis vraiment déçu...

RAS .RAS .RAS .RAS

Rien à redire

Rien à signaler

Excellent accueil, respect du temps d'immobilisation

Très bon service du technicien

tres bonne prise en charge

Très bon accueil

Reception impeccable

Tres bon accueil et attentionné à la clientèle durant l'attente de l'intervention du véhicule. les heures de rdv sont respectés Merci

La plupart du temps je ne comprends rien. On me propose de faire ceci cela et je me sens obligée de suivre leur avis

Personnel toujour disponible pour le client et très genti

Tres bon travail

Tout à fait satisfait des prestations

Bonjour, La livraison a été trop rapide et je ne sais pas les fonctionnalités du véhicule qui ne se ferme toujours pas si je ne sors pas de suite ….J'ai du repasser au garage plusieurs fois mais on n'a pas su me réparer le problème De plus lors des précédentes livraisons, on m'avait accordé plus de temps, d'explications et un bouquet était offert

professionnalisme,discretion,conseils eclairées de toute la team etablissement Maurel Carcassonne

Acceuil professionnel

Léger contre-temps pour la livraison due au rappel du modèle

Parfait, rien a redire

aucun probleme

Tres bon accueil lors da vente et a la reception du vehicule mais un hic car la livraison prevue au 5 ou 5 novembre a ete retardee car il ya eu un rappel de Peugeot pour cette voiture

Manque total de professionnalisme

Le commercial a a un très bon accueil et à compris ma demande...

Très bonne prestation du conseiller lors de la commande du véhicule (conseils judicieux sur le choix et les options) et également lors de la livraison avec une bonne présentation des composantes et des caractéristiques particulières du véhicule.

très satisfait des services de Peugeot de carcassonne

Suivi du dossier parfait et livraison le jour prévu.

Très satisfait du Chef des vente et de sa gentillesse.

Personnel très disponible, satisfait de toutes les explications.

Rien à signaler

Concession très agréable, personnel très accueillant et à l'écoute du client.

Très satisfait

accueil cordial , personnel compétant. Voiture selon attentes.

Je suis client depuis des années donc pas grand chose à dire

Très bon accueil

Très bon achat

personnel qualifié et agréable

je suis très satisfaite de l'échange eu chez peugeot. Et contente de ma nouvelle voiture.

TB accueil, personnel très compétent

Très bon accueil et professionnalisme de l'équipe. Vendeur avec qui j'ai contractualisé l'achat de mon véhicule avenant, disponible, à l'écoute et compétent.

excellent accueil

Nous sommes enchantés par l'hôtesse d'accueil ainsi que par le vendeur qui s'est empressé après nous recevoir dans son bureau et de nous poser les questions pour savoir ce que nous recherchions exactement et ensuite de nous montrer dans le parc des occasions, tout ce qui était susceptibles de nous intéresser Date de livraison respectée

Personnel très compétent

Bon accueil

UN TRÈS BON ACCUEIL

Très bon accueil, bonne écoute

Personnel très accueillant et qualifié

Conseiller souriant, accueillant et qui prend le temps d'expliquer.