les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Peugeot Castres

Le Siala Route de Mazamet, 81100 Castres
9,2 /10
1 111 avis clients
Actuellement fermé
9,2

Les 1102 clients de la concession Peugeot Castres vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Bonjour, Personnel très poli,souriant. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 208 1.6

9,0

Suite à un incident (plaquettes et disques), mon véhicule a été pris dès le lendemain matin 8 heures!!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Peugeot / 5008 (P87) Nouveau S

10

Prise en compte de mon problème à l'improviste. Je suis ressorti 1h30 après avec mon véhicule.
Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 308 (T9)

10

L’intervention s’est très bien passée. Garage sérieux, personnel très accueillant et professionnel
Carrosserie / Peinture
Peugeot / 308 Premiu

9,0

Accueil très satisfaisant, travail effectué satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 108 108 Style VTi 68

10

Tout a été très bien du début à la fin. Accueil charmant, chef après-vente et techniciens très professionnels. Je reviendrais.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 3008

6,0

J’avais précisé que mes phares avant ne marchaient plus. On le rend le vehicule en me disant que tout a été vérifier et que tout est bon. Je demarre : les phares ne marchent pas. Il était 18h et il faisait nuit ! Ils ont changé les phares immediatement en disant que lors des tests, ça marchait ! Impossible, les lumières étaient HS depuis 2 jours.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 207 5P EXE
Réponse de l'établissement le 21 Janvier 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire afin d'exprimer votre mécontentement. Comme vu avec notre responsable après-vente, il s'agit d'un oubli interne qui nous incombe entièrement....Veuillez recevoir de nouveau nos plus plates excuses, nous tâcherons à l'avenir d'être plus vigilants. Nous vous remercions de votre compréhension, Cordialement, Toute l'équipe après-vente Peugeot Maurel Castres.

9,0

très bon accueil
Peugeot / 206 + 5P Ur

10

Gentillesse et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 2008

10

Le pourquoi de cette note est simple en trois mots : Gentillesse, Professionnalisme, Compétence. Simple non ?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Peugeot / 3008 HYbri

9,0

bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 208 Nouvelle 2

10

Satisfait, rien à dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 206 3P URB

3,0

On me dit batterie HS ne se charge pas donc changée, mais 2h de charge chez moi elle est ok et depuis la réparation sur le véhicule marche très bien, je ne trouve pas cela très sympa.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Peugeot / PARTNER PARTNER

10

en 2 mots tout va bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 3008 (P84) SUV 3008

10

RAS tout va bien
Peugeot / 106

10

Accueil et service impeccables. Merci à vous
Carrosserie / Peinture
Peugeot / 308 Premiu

3,0

Nous avons amener la voiture le matin à 9h30 et nous l'avons récupéré à 15h30.... Tout ca pour ne faire qu'un parallélisme et non pas de vidange car elle n'avait pas assez roulée. Le problème du voyant de l'ABS n'a pas été régler non plus... le monsieur qui s'est occupé de la voiture etait souffrant ce jour là et a quitter son travail car trop malade cependant nous sommes sous contrat entretien chez vous et je trouve cela un peu dommage cette fois uniquement de ce rendez vous trop long et assurément pas terminer. Nous allons donc reprendre rendez vous pour essayer de régler les qq points a régler. Voiture récupérer snas nettoyage, ce qui n'est pas dans les habitudes de peugeot... bref, nous avons trouvé le service très léger.
Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI

8,0

Problème récurent sur essieu arrière déjà traité et le bruit revient par moment et c'est fatiguant. Merci de faire le nécessaire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 G

7,0

DELAI ? D ATTENTE DU VEHICULE NON RESPECTE ET TROP TROP LONG
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 2008 Allur

9,0

Accueil sympa !!! Temps pour révision respecté!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 3008 F lin

10

Satisfait à tous égards, entièrement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 S

9,0

Accueil sympathique Bon professionnalisme.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Peugeot / 208 208 3P Act

10

Accueil parfait Personnel à l’écoute et prévenant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4

10

j'ai eu a faire à une équipe de professionnels.... c'est tellement rare de nos jours.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 208 5P Bus

10

Accueil et travaux réalisés sont excellents
Carrosserie / Peinture
Peugeot / 108 108 Style VTi 72

10

Accueil remarquable ,écoute vraiment professionnelle de la part du chef d'atelier , prise en main rapidement du véhicule , explications très claires ensuite sur l'intervention . Très satisfait de cette concession que je ne manquerai pas de recommander à des personnes de mon entourage
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 208 208 Style PureTe

10

Rapidité, sérieux, rigueur. Merci pour l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 5008 5008 1.6

9,0

Bon accueil. Personnels compétents. Je met pas 10 juste pour le prix des travaux..sinon je recommande se garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 308 GT 180 2.0L Blue

9,0

Bon accueil , bonne réactivité au vue des problèmes trouvé sur le véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 206 + 3P Ur

6,0

Le temps d'attente a été un peu plus long que prévu. Il m'a fallu revenir pour récupérer la douille anti-vol et signaler un bruit de claquement qu'il n'y avait pas avant.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO 0.9
Réponse de l'établissement le 16 Janvier 2019
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir gentiment pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Afin de soulever les différentes problématiques, notre responsable après vente vous a contacté et vous a proposé un second rendez-vous que vous avez accepté. A l'issu de celui-ci vous avez été satisfaite de nos services et nous en sommes très heureux. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, Cordialement, Toute l'équipe Peugeot Maurel Castres.

10

Très bon accueil de l’ensemblé du personnel
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Peugeot / 2008 Allur

10

Excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 206 5P URB

10

Concession serieuse personnel du service après vente ainsi que les commercial très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Peugeot / 206 XR

9,0

Très bon accueil et bonne prestation réalisée
Peugeot / 407 407 CONF 1

10

Je suis toujours très satisfait des services de ce garage ainsi que de l'accueil qui m'est réservé.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 208 Nouvelle 2

10

C était parfait eu très bon travail
Carrosserie / Peinture
Peugeot / 3008 Premi

2,0

Je trouve anormal de payer plus de 200 euros le 3 janvier 2018, et que pile 1 an plus tard un problème apparaît et m'oblige à faire une mise à jour tout aussi onéreuse... Je trouve encore plus anormal qu'on veuille m'obliger à faire l'entretien chez Peugeot pour que le diagnostic regarde la totalité des mises à jour à effectuer, et que pour ces derniers 200 euros il n'y ait qu'une mise à jour contrôlée parmi tant d'autres...
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Peugeot / 3008
Réponse de l'établissement le 14 Janvier 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Comme vous le savez, vous avez été en contact avec notre responsable après vente afin de pouvoir trouver une solution à votre problématique. Malheureusement la requête souhaitait est impossible pour nous....Nous avons essayé malgré tout de vous satisfaire en vous apportant une réponse qui celle-ci ne vous a pas convenu, nous en sommes désolés. En espérant que nous ne resterons pas sur ce point négatif, sachez que toutes nos équipes après-vente se tiennent à votre disposition. Cordialement, Le Service Après-Vente Peugeot Maurel Castres

10

RAS: je suis client chez MAUREL CASTRES depuis de nombreuses années
Peugeot / 107 3P NIV

10

Très compétant professionnel
Carrosserie / Peinture
Peugeot / 2008 SUV 2008 GT Lin

10

Ok service impeccable
Peugeot / 208 1.2 PURETECH GT

10

Personnel sympathique et compétent.
Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 208 208 Tech Edition

10

bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 2008 SUV 2008 Style

9,0

Prestation conforme à mon attente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 A

10

Rien à redire tout est parfait …
Carrosserie / Peinture
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 F

10

BONSOIR R A S
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 3008 (P84) SUV 3008

9,0

Rien a signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 S

10

service et disponibilité comme toujours
Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 5008 1.6 BlueHDi 120

5,0

Excellent accueil et prise en charge Je vais changer bientôt de véhicule j'ai donc demandé à avoir un 3008 comme véhicule de prêt, sans succès. Très bon échange avec le technicien en charge du véhicule. Ai attendu 45min après l'horaire convenu. Même pas approché par un vendeur alors que je regardais les nouveautés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Peugeot / 508 Nlle 508 S
Réponse de l'établissement le 14 Janvier 2019
Bonjour Monsieur, Nous sommes attristés de votre commentaire et de votre non prise en charge par nos équipes...Sachez que nous essayons au maximum de satisfaire nos clients et être à l'écoute de leur problématique. Vous avez eu notre responsable après-vente au téléphone et après discussion vous avez réussi à trouver un arrangement que vous avez d'ailleurs signalé comme résolu. Merci de votre retour et de votre transparence, Au plaisir de vous revoir dans notre concession, Cordialement, Toute l'équipe après-vente Peugeot Maurel Castres.
Le 30 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Au top. Accueil chaleureux Prestations de qualité.
Carrosserie / Peinture
Peugeot / 206 XTP 3P

10

Très bon accueil et prise en charge
Carrosserie / Peinture
Peugeot / 508

10

ras rien a signaler
Peugeot / 2008 Activ

10

Personnel agréable
Carrosserie / Peinture
Peugeot / 107 5P NIV

9,0

Ras Parfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 2008

10

Très satisfait du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 A

10

AMABILITE DU PERSONNEL.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 208 5P Act

10

Très à l'écoute, essaie de toujours s'adapter au créneau professionnel disponible
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 508 SW F{l

10

Le responsable atelier est très accueillant , arrangent , rien à dire félicitations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 3008 (P84) SUV 3008

10

Bon accueil, pas de retard sur l'heure de rendez-vous, rapidité et bons conseils.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 208 1.4 RB

10

Belle concession. personnel disponible et professionnel.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Peugeot / 207 SW Tre

10

Accueil, compréhension suite à un premier rdv reporté ,sourire et café proposé. Ponctualité, teaming respecté, véhicule bien protégé siège volant et tapis Ras tout est parfait
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 2008

10

La réception du véhicule a été faite à l'heure prévue du rendez vous et délai de reprise largement respecté. Accueil parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 208 Nouvelle 2

8,0

oui j'ai été satisfaite du service et de l'acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 206+ 1.4 HDI FAP TRE

10

Bon accueil, temps d'exécution respecté et véhicule rendu avec carrosserie nettoyée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 208 208 Style PureTe

10

bien accueilli et prix des travaux acceptable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 306 BR

10

Personnel agréable et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 208 208 Like PureTec

10

tres bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / PARTNER VP

10

BIEN UN POINT C'EST TOUT
Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 2008 1.6 E-HDI92 FAP

10

Accueil et rapidité d'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 2008 1.6RB

6,0

Prix affiché sur le site différents de celui pratiqué sur place
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 308 (T9)
Réponse de l'établissement le 14 Janvier 2019
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Vous êtes passé dans le service après-vente et vous avez pu discuter avec notre responsable avec qui vous avez trouver une solution. Nous sommes heureux de voir que votre problématique à été soulevée ! Au plaisir, Cordialement, Toute les équipes du service après-vente Peugeot Maurel Castres.

10

Très satisfaite de l’accueil . Personnel très professionnel .
Peugeot / 208

10

Excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 508 508 Active 1,6L

7,0

Payé plus de 60€ pour deux balais essuies glaces , c'est franchement exagéré . Je sais ce qu'il me reste à faire , lors de prochain changement de ces pièces .
Peugeot / PARTNER VP

10

rien à dire parfait
Vitrage / Pare-brise
Peugeot / 308 Nv 308 Allure Pu

10

Personnes très agréables Service au top
Citroën / C4

9,0

Gentillesse bon accueil compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 2008 SUV 2008 GT Lin

9,0

Très bon accueil Intervention rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
DS / DS 3 1,6 cc

10

satisfaite personnel très sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 206 + Urban

9,0

Très bon service et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 207 SW 1.

10

Rien a signalé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 308 Premiu

10

Courtoisie et professionnalisme bien apprécié
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 208

10

très bon accueil ... personnel agréable ... et à l'écoute ... entretien véhicule très satisfaisant ... je reviendrai
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 308 1.6 THP 270ch GT

10

Très bon accueil courtoisie et gentillesse.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
DS3 DS3

1,0

travail non effectue service non rendu et facture travail mal verifie cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 F

10

sympa compétent
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 308 Premiu

10

Très bon accueil, travaux faits sérieusement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 106 XND 3P

10

Très très bien. Agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 208

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 3008 1.6 HDI 115 FAP

10

Bonne accueil respect des délais propreté de la voiture a la réception explication claire des travaux réalisés
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Peugeot / 3008 3M8

10

Tjs très bon accueil avec mon cappuccino. De bons conseils et des solutions aux pb. Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 2008 SUV 2008 Allure

10

Personnel très compétent, mention particulière au chef d’atélier qui est à l’écoute du client et qui fait preuve d’un grand professionnalisme.
Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 307 XR

10

Respect des délais d'attente Très bonne qualité de service et Réparation correct.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Peugeot / 308 (T9) GTI

10

Parfait à tout point de vue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 208 208 Style PureTe

10

Equipe compétente, délai et devis respectés, voiture lavée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 5008 Confo

10

Très satisfait du service et de l'accueil.
Carrosserie / Peinture
Peugeot / 3008 (P84) SUV 3008

10

Très bon accueil et service
Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 308 308 GT 2,0L Blue

10

Rapide. Accueil de qualité .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 3008 (P84)

8,0

Satisfait de l'ensemble de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 2008 Urban

9,0

Bon accueil et réparation rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 207 5P URB

10

Ras rapide
Peugeot / 308 (T9)

10

Très bonne qualité relationnelle
Carrosserie / Peinture
Peugeot / 207 5P URB

9,0

Très bon renseignements du vendeur qui nous a bien accompagné avec une très bonne voiture
Peugeot / 308 SW

10

Très satisfaits de l'écoute et des conseils
Peugeot / 2008

10

Le vendeur que nous avons rencontré à Peugeot Revel nous a entièrement satisfait. Il a su répondre à toutes nos questions.
Peugeot / 3008

10

Tout à été parfait. Accueil, livraison, le véhicule est très propre et fonctionne parfaitement.
Peugeot / PARTNER VP

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