Concessionnaire Auto Peugeot Nomblot Joigny

Tres bon accueil par les collaboratrices

Les opérations de mise à jour des programmes ne sont pas très clair

Qualité du suivi ultérieurement concernant ADBLUE au niveau national

Satisfaite et mécontente en même temps, suite à l'affichage de la clef de service et d'une perte de puissance de mon véhicule, je me suis rendue au garage. Dans un premier temps, l'hôtesse d'accueil me propose un rdv pour diagnostic sous 3 semaines. Je suis une professionnelle de l'auto école la 208 est mon outil de travail, j'appelle un autre garage qui m'indique vu l'urgence je dois insister. Puis je tape du point sur la table, je précise que j'utilise le second degres dans cette phrase et au bout d'1h30 j'obtiens gain de cause, un technicien s'occupe de mon véhicule et l'on m'informe que mon véhicule s'est mis en mode dégradée et problème qualité de huile. Ce qui m'intrigue puisque je n'ai parcouru de 15000 kilomètres depuis la derniere vidange. En 19 ans de métier, c'est la première fois que je rencontre ce type de problème. Je parcoure en moyenne 65000 kilomètres et jamais de soucis. La vidange a été faite dans la foulée et j'ai récupéré ma voiture à 12h. J'étais arrivée à 8h30. Je remercie tout de même l'équipe mais je déplore qu'il est fallu je hausse le ton pour être prise au sérieux. Malheureusement se n'est pas la première fois que je rencontre je genre de réaction auprès des équipes. Cdlt

Très satisfait du personnel qui est intervenu - mais moins pour la panne et le délai pour obtenir la pièce defectueuse

Rapide et professionnel !

Bien mais trop d'attente pour changer des pneus

Les travaux ont été complétés comme prévu. Une voiture de remplacement était disponible

Je ne connais toujours pas la raison pour laquelle on m a changé le réservoir adiblue.... Après plusieurs apparition de voyants et un changement d injecteur d adibue. Une communication très difficile par téléphone avec vous.( quand j exprimé mon mécontentement lors d une reprise de mon véhicule avec les voyants qui se rallume au bout de 10km et que l on me dit que je bloque le standard. Que l on ne me prévient pas que c est 24e par jour le prêt d un véhicule de courtoisie......qu il faut réclamer etc.....ceci sont que certains exemple) Étant une femme seule cela a bien été compliquée.... J aurais bien aimé pouvoir m exprimer avec une personne mais j ai abandonné .

Je n'accepte pas de payer pour revenir chez nous quand la voiture reste au garage !