les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Peugeot Bernier Juvisy

38 Avenue de la Cour de France, 91260 Juvisy-sur-Orge
8,9 /10
390 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 39 clients de la concession Peugeot Bernier Juvisy vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

6,0

Toutes les pièces n'étant pas disponibles lors de l'intervention, il faut que je revienne déposer mon véhicule pour finaliser l'intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 5008 Confo

10

Satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / EXPERT 3 EXP PKCD 2

10

Tout était bien organisé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / EXPERT 3 EXP PKCD 2

10

Personnel efficace et bon garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Peugeot / 208 5P All

0,0

la note que j'accorde à la prestation est due au fait que;lorsque je récupère mon véhicule on me présente une facture de 0 € je ne cherche pas explications,je rentre chez moi. le lendemain la personne qui c'est occuper de la prestation me fait savoir qu'il s'agis d'une erreur de sa part et me fais le reproche de ne pas l'avoir signalé. de plus les balais d’essuie glaces ont été remplacer sans mon accord.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 F

9,0

RAS tout c'est bon déroulé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Peugeot / 5008 Activ
Réponse de l'établissement le 8 Novembre 2018
Bonjour Monsieur P., Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt

8,0

Rien à signaler
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 108 TOP! R

10

Personnel très agréable et le service très concluant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 207 1.6
Réponse de l'établissement le 8 Novembre 2018
Bonjour Madame L., Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession. Merci de votre confiance. L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy

10

Très bon garage. Très bon accueil. Professionnels très compétents
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 208 Nouvelle 2
Réponse de l'établissement le 8 Novembre 2018
Bonjour Madame C., Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Peugeot Bernier Juvisy

10

tres bien recue
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 2008 F{lin
Réponse de l'établissement le 5 Novembre 2018
Bonjour Madame C., Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

10

Très bon accueil et réparation faite rapidement et de façon compétente.
Peugeot / 107
Réponse de l'établissement le 5 Novembre 2018
Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement. Très belle journée à vous ! L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy

10

Garage très professionnel et efficace. toujours satisfait. Personnel très pro et agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Peugeot / 2008 F{lin
Réponse de l'établissement le 5 Novembre 2018
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Peugeot Bernier Juvisy

10

Accueil aimable.La voiture est rendue propre et dans les temps.Les explications sont claires.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 208 Nouvelle 2
Réponse de l'établissement le 5 Novembre 2018
Bonjour Monsieur V., Nous vous remercions pour votre achat et votre confiance. Toutes nos équipes sont motivées pour satisfaire au mieux nos clients. A bientôt.

10

Bon accueil et bonne prise en charge de mon problème.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 3008 Busin
Réponse de l'établissement le 5 Novembre 2018
Bonjour Monsieur P., Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession. Merci de votre confiance. L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy

10

Bon accueil
Peugeot / 307 5P SPO
Réponse de l'établissement le 5 Novembre 2018
Bonjour Madame M., Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

1,0

Des soucis de clarté
Peugeot / 307 RESTYL
Réponse de l'établissement le 31 Octobre 2018
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire cet avis. Nous allons faire une mise au point avec l’équipe concernée. Merci encore pour votre passage et votre confiance. Bien cordialement

10

Pas d opinion
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 208 5P Act
Réponse de l'établissement le 31 Octobre 2018
Bonjour Monsieur P., Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

10

J'ai apprécié la politesse, l'écoute, la ponctualité, la compétence, l'efficacité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Peugeot / 508 Nlle 508 G
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession. Merci de votre confiance. L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy

10

Gentillesse, compétences, à l'écoute, disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 2008 Acces
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Madame P., Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession. Merci de votre confiance. L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy

10

Très bon accueil, personnel fort agréable, très bon service, j’en suis ravi !
Peugeot / 3008 (P84)
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Monsieur T., Nous vous remercions pour cet avis favorable, nous sommes ravis que votre expérience client chez nous se soit bien passée. Nous nous efforçons au quotidien de respecter et satisfaire au mieux nos clients. Bonne route et au plaisir de vous revoir.

10

Le personnel est a l écoute et professionnel
Peugeot / 207 (A7)
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Monsieur F., Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. Bonne route

10

Accueil aimable et agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 2008 F{lin
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Madame A., Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

10

Génial super cool
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 B
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour, Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. Bonne route.

10

j'ai toujours été bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise
Peugeot / 107 Urban
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Madame C., Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Peugeot Bernier Juvisy

10

Parfait de la prise de véhicule à la restitution
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 107 3P 1E
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions pour cet avis favorable, nous sommes ravis que votre expérience client chez nous se soit bien passée. Nous nous efforçons au quotidien de respecter et satisfaire au mieux nos clients. Bonne route et au plaisir de vous revoir.

10

Irréprochable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 207 (A7)
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Madame A., Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

10

Nous sommes très satisfait de l'accueil et du travail effectué
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 A
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession. Merci de votre confiance. L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy

8,0

ATTENTE LONGUE et sans explication ou temps de délai long lorsque la personne qui doit vous recevoir est encore occupé avec un client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Peugeot / PARTNER VU (B9) PAR
Réponse de l'établissement le 26 Octobre 2018
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous tenions, en premier lieu, vous remercier d’avoir pris le temps de rédiger un avis concernant votre expérience au sein de notre concession. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Concernant la mauvaise expérience que vous avez vécu au sein de notre concession, sachez que nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de l‘en alerter et nous vous assurons avoir pris les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Restant à votre entière disposition et souhaitant que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre concession. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, La Direction

10

tres bien accueilli par tous le personnel. rien a signaler Parfais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 2008 F{lin
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Monsieur F., Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession. Merci de votre confiance. L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy

9,0

Le service est correct. Les explications données en réponse à mes questions me satisfont. Salutations.
Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 2008 F{lin
Réponse de l'établissement le 18 Octobre 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession. Merci de votre confiance. L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy

10

Prêt de véhicule récent, horaires respectés, révision et lavage véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 3008 (P84) Nouveau S
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement. Très belle journée à vous ! L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy

10

Service entretien rapide. Véhicule rendu dans la journée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 5008 (P87) Nouveau S
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Monsieur B., Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Peugeot Bernier Juvisy

9,0

Bonne attention
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 207 Sporti
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Monsieur E., Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

10

Service ponctuele et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 208 5P All
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Madame H., Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

10

Bon accueil , personnel disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 3008 (P84) Nouveau S
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Monsieur D., Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt dans notre concession.

10

TRES BON ACCUEIL QUALITE DES TRAVAUX IMPECCABLE MERCI POUR LE LAVAGE ET L'ASPIRATEUR
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 208 Nouvelle 2
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Monsieur N., Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Peugeot Bernier Juvisy

4,0

Essai après travaux il n'ont jamais vu que j'avais un bruit énorme a l'avant droit du véhicule pour signaler au client.
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
Bonjour, En premier lieu, nous tenions à vous remercier d’avoir pris le temps de rédiger un avis concernant votre expérience au sein de notre concession. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant la très mauvaise expertise réalisée au sein de notre concession , sachez que nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de l‘en alerter et nous vous assurons avoir pris les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Restant à votre entière disposition et souhaitant que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre concession. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, La Direction

2,0

on vient pour une révision et finalement on part avec 1200e sans révision.....
Peugeot / 207 CC Spo
Réponse de l'établissement le 16 Octobre 2018
Bonjour, En premier lieu, nous tenions à vous remercier d’avoir pris le temps de rédiger un avis concernant votre expérience au sein de notre concession. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant la mauvaise expérience que vous avez au sein de notre concession , sachez que nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de l‘en alerter et nous vous assurons avoir pris les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Restant à votre entière disposition et souhaitant que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre concession. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, La Direction

10

Équipe de réception services très a l'écoute Services :prêt de véhicule très apprécié Suivi téléphonique client irréprochable Résolution du problème efficace Véhicule restitué avec nettoyage extérieur et intérieur très apprécié
Peugeot / NLLE 308 1.2 THP 130
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions pour cet avis favorable, nous sommes ravis que votre expérience client chez nous se soit bien passée. Nous nous efforçons au quotidien de respecter et satisfaire au mieux nos clients. Bonne route et au plaisir de vous revoir.

10

Pour la révision de mon véhicule de société (100 000 kms) très bon accueil. Très bon service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 208 Nouv 208 A
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession. Merci de votre confiance. L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy

10

Ces très bien merci à vous .
Peugeot / 308 Nouvelle 308 GTi
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions pour cet avis favorable, nous sommes ravis que votre expérience client chez nous se soit bien passée. Nous nous efforçons au quotidien de respecter et satisfaire au mieux nos clients. Bonne route et au plaisir de vous revoir.

8,0

D un point de vue qui est le miens ensemble de personne et accueil agréable manque de communication entre elles par voie de conséquence client pas prévenu et informé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 2008
Réponse de l'établissement le 26 Octobre 2018
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous tenions, en premier lieu, vous remercier d’avoir pris le temps de rédiger un avis concernant votre expérience au sein de notre concession. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Concernant votre mauvais ressenti des services de notre, sachez que nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de l‘en alerter et nous vous assurons avoir pris les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Restant à votre entière disposition et souhaitant que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre concession. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, La Direction

10

Bon accueil. Bonne écouter.recherche de solutions
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 2008 Allur
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions pour cet avis favorable, nous sommes ravis que votre expérience client chez nous se soit bien passée. Nous nous efforçons au quotidien de respecter et satisfaire au mieux nos clients. Bonne route et au plaisir de vous revoir.

9,0

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 208 Nouvelle 2
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour, Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

9,0

rien a signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 208 5P Act
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Madame C., Toute l'équipe de Peugeot Bernier vous remercie. A bientôt.

10

Très satisfait
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Peugeot / 307 SWPK 2
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Monsieur G., Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

10

Toujours très bien accueilli.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Peugeot / 208 Nouv 208 A
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Madame D.., Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

8,0

Bon accueil , délai respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 308 (T9)
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour, Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

1,0

Apres 45 minutes d'attente par rapport a l'heure du rendez-vous, vous avez regardé si la pièce à remplacer était disponible le jour même. Conséquence,j'ai pris une journée de congés pour rien. Inadmissible
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 5008 1.6
Réponse de l'établissement le 26 Octobre 2018
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous tenions, en premier lieu, vous remercier d’avoir pris le temps de rédiger un avis concernant votre expérience au sein de notre concession. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Concernant la mauvaise expérience que vous avez vécu au sein de notre concession, sachez que nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de l‘en alerter et nous vous assurons avoir pris les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Restant à votre entière disposition et souhaitant que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre concession. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, La Direction

10

Très bon accueil Garage à recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Peugeot / 308 Premiu
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Monsieur M., Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie pour votre recommandation. A bientôt.

10

Tres professionnel et efficace et cordiaux
Peugeot / 108

10

Équipe très à l ecoute
Peugeot / 2008

10

Tout s'est bien passé et la livraison a été parfaite Merci
Peugeot / SUV 3008

9,0

GLOBALEMENT satisfaite malgré un peu trop d'insistance à placer d'autres produits Peugeot (assurance auto, contrat de maintenance,leasing...) et un geste commercial face à Citroën, qui aurait pu être plus conséquent. Très bonnes explications pour la prise en main du véhicule lors la livraison.
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour Madame C, Nous vous prions de bien voir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, Madame, nos salutations distinguées. L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy.

10

Le commercial m'a bien conseillé, il est très professionnel et efficace. le service de remise de clé est très aimable.
Peugeot / SUV 3008
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cet avis favorable, nous sommes ravis que votre expérience client chez nous se soit bien passée. Nous nous efforçons au quotidien de respecter et satisfaire au mieux nos clients. Bonne route et au plaisir de vous revoir.

9,0

Très bon accueil de Messieurs Apicella et Ducre. Nous sommes satisfait de notre achat.
Peugeot / SUV 3008
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement. Très belle journée à vous ! L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy.

10

Bien reçu, bonne explications dans l' ensemble
Peugeot / 308

0,0

Je n'ai pas acheter mon véhicule chez Peugeot Bernier
Peugeot / SUV 5008
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité absolue. Nous tenions, en premier lieu, à vous remercier d’avoir pris le temps de nous informer de votre ressenti suite à votre visite du 18 octobre dernier. Cela nous a permis d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Restant à votre entière disposition et souhaitant que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre concession. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement

10

Ont répondu à notre attente bonne écoute et disponibilité très professionnel
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 7 Novembre 2018
Bonjour Madame M., Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession. Merci de votre confiance. L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy

10

vendeur disponible et à l'écoute
Peugeot / Boxer
Réponse de l'établissement le 5 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession. Merci de votre confiance. L'Equipe Peugeot Bernier JUVISY

10

The person who delivered the car was very kind and he explained all the details of the car very clearly!!! Excellent!
Peugeot / SUV 5008
Réponse de l'établissement le 5 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession. Merci de votre confiance. L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy

10

j'ai été parfaitement reçue ceci explique le 10
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 31 Octobre 2018
Bonjour Madame T, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement. Très belle journée à vous ! L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy

9,0

BON ACCUEIL
Peugeot / 108
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Bonjour, Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

5,0

Depuis la livraison de mon véhicule Peugeot 3008 GT Line, lorsque je rentre dans mon garage, le voyant de l'assistance de freinage s'allume. Le même phénomène s'est produit lors d'un stationnement sur le parking du Garage du Lac. A ce jour, aucune explication fournie. Les constatations de mon problème ont été faites par le commercial ainsi que par le responsable du Garage du Lac.
Peugeot / SUV 3008
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous tenions, en premier lieu, vous remercier d’avoir pris le temps de rédiger un avis concernant votre expérience au sein de notre concession. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Concernant la mauvaise expérience que vous avez vécu au sein de notre concession suite à l’achat de votre véhicule, sachez que nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de l‘en alerter et nous vous assurons avoir pris les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Restant à votre entière disposition et souhaitant que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre concession. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, La Direction

10

contact compétent
Peugeot / SUV 3008
Réponse de l'établissement le 26 Octobre 2018
Bonjour, Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

10

Bien reçu. Satisfaite de mon achat
Peugeot / 2008
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Madame C., Nous vous remercions pour votre achat et votre confiance. Toutes nos équipes sont motivées pour satisfaire au mieux nos clients. A bientôt.

10

Je tiens à vous faire part de mon entière satisfaction quant l’acquisition de mon véhicule. Les délais de livraison ont été largement raccourcis par rapport à la date annoncée après validation de ma commande. L’accompagnement et conseils d’utilisations donnés lors de la livraison de mon véhicule étaient très clairs.
Peugeot / SUV 3008
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Madame C., Nous vous remercions pour votre achat et votre confiance. Toutes nos équipes sont motivées pour satisfaire au mieux nos clients. A bientôt.

10

Bon Acceuil Personnel agréable, sympathique , honnête et franc. On su nous guider et nous apporter les conseils à nos questions. Réception du véhicule en temps et en heure avec explications
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Monsieur M., Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Peugeot Bernier Juvisy

10

Bon professionnalisme
Peugeot / Expert VU
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour, Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

9,0

Disponibilité et sympathie du personnel.
Peugeot / 308
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Monsieur P., Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. Au plaisir

10

Parfait et aimable
Peugeot / 2008
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Monsieur L., Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

10

Équipe très à l'écoute
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Madame M., Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

10

Parfait rien à dire. Véhicule très bien préparé, bon conseils lors de la remise et amabilité de la partie administrative.
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 18 Octobre 2018
Bonjour Madame L, Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

7,0

Rageant de recevoir un véhicule neuf sans sur tapis ce point n’ayant pas été dit par le commercial alors que je croyais que Peugeot livrait toutes ses voitures neuves équipées avec
Peugeot / 108
Réponse de l'établissement le 19 Octobre 2018
Bonjour, En premier lieu, nous tenions à vous remercier d’avoir pris le temps de rédiger un avis concernant votre expérience au sein de notre concession. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant la mauvaise expérience que vous avez vécu au sein de notre concession , sachez que nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de l‘en alerter et nous vous assurons avoir pris les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Restant à votre entière disposition et souhaitant que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre concession. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, La Direction

10

Tout était parfait
Peugeot / SUV 5008
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour, Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

10

Pas de problème
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Madame P., Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

10

Très satisfait
Peugeot / SUV 3008
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Monsieur M., Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. Au plaisir

10

Tout était correct
Peugeot / 308
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour, Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

10

Très bon contacts. Pleinement satisfait
Peugeot / 308
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions pour cet avis favorable, nous sommes ravis que votre expérience client chez nous se soit bien passée. Nous nous efforçons au quotidien de respecter et satisfaire au mieux nos clients. Bonne route et au plaisir de vous revoir.

10

Pendant le choix de mon véhicule, j’ai eu les renseignements que je voulais et mème que j’ai été bien conseillé dans le choix des options de la voiture. Bravo à Mr Choplin 👌🏿😊
Peugeot / SUV 5008
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Madame R., Nous vous remercions pour votre achat et votre confiance. Toutes nos équipes sont motivées pour satisfaire au mieux nos clients. A bientôt.

10

Très bon accueil. Bon relationnel avec le service commercial. Bonne communication pour la prise de rendez-vous pour la réception du véhicule. Livraison rapide et très bonnes explications pour la remise des clés et la prise en main du véhicule neuf.
Peugeot / 2008
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour , Nous vous remercions pour votre achat et votre confiance. Toutes nos équipes sont motivées pour satisfaire au mieux nos clients. A bientôt.

10

Gentillesse, serviabilité,professionnalisme,on se sent comme chez soi.
Peugeot / 2008
Réponse de l'établissement le 25 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

10

Équipe efficace et avis d'expert.
Peugeot / 308
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Madame R., Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement. Très belle journée à vous ! L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy

10

Je suis très très satisfait de mon véhicule. Mon véhicule est nettement plus confortable que le précédent. La suspension du véhicule est aussi nettement meilleure.
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Monsieur C., Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Peugeot Bernier Juvisy

10

La concession LECA SA a répondu à mes attentes. Professionnels et à l'écoute du client. Satisfait.
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Madame C., Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement. Très belle journée à vous ! L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy

2,0

Mail deja transmis
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour, Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

0,0

le premier point négatif concerne les difficultés à joindre un conseiller pour nous renseigner sur le véhicule mis en vente sur la centrale ils nous a fallut pas moins de 2 jours et de multiples relance téléphonique avant de pouvoir obtenir un conseiller sachant nous renseigner.La déception a continué à la vue du véhicule sachant que nous avions parcouru 350 km pour acquérir celui-ci valant 23 500€ ,nous pensions donc trouvé une voiture dont l'entretien devait-être irréprochable mais malheureusement ce ne fut pas le cas multiples salissures intérieur et extérieur et objets trouvés (tasse à café briquet sucre bonbons etc...), et certaines précisions concernant l'usure du véhicule ne nous avait pas été stipulé siège conducteur et par-soleil passager abîmé tapis tachés...
Peugeot / 308

10

excellent accueil
Peugeot / 108

7,0

Véhicule livré avec 1000km de plus que ce qui été spécifié au bon de commande même si le kilométrage n’est pas garanti,il y aurait pu avoir avec une explication à ce sujet et un geste commercial. Prise de rendez vous pour le véhicule compliquée,pas de disponibilité le samedi c’est dommage. Pas de proposition sur les évolutions possibles des options du véhicule ou de prestations offertes lors de l’achat. L’essai du véhicule et les explications fournies étaient très bien. Bonne disponibilité de la commerciale.
Peugeot / 2008
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité absolue. Nous tenions, en premier lieu, à vous remercier d’avoir pris le temps de nous informer de votre ressenti suite à votre visite. Cela nous a permis d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Restant à votre entière disposition et souhaitant que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre concession. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement

8,0

Voiture achetée chez vous et tapis non fournis de votre part
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 5 Novembre 2018
Bonjour Monsieur L., Nous vous prions de bien voir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy

10

J'ai été très bien accueilli, plusieurs choix de voiture en occasion a des prix raisonnable
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 5 Novembre 2018
Bonjour Madame F., Nous vous remercions pour cet avis favorable, nous sommes ravis que votre expérience client chez nous se soit bien passée. Nous nous efforçons au quotidien de respecter et satisfaire au mieux nos clients. Bonne route et au plaisir de vous revoir.

8,0

Rapide et efficace Voiture en bon état Le nettoyage aurai pu être plus soigneux
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous prions de bien voir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy

10

Service rapidé, efficace, vendeuse aimable et technicien compétent Pour l’instant, je m’habitue à ma nouvelle voiture
Peugeot / 308
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Madame D., Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

8,0

livraison différée de 48 heures
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 18 Octobre 2018
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous prions de bien voir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées. L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy

9,0

Concession sérieuse
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Monsieur Q., Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

10

L acceuil et très bien
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Madame D., Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

10

Très content du service
Seat / IBIZA
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Monsieur D., Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. Bonne route

10

Service agréable avec une bonne prise en charge. Mes remerciements aux conseillers.
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Madame O., Nous vous remercions pour cet avis favorable, nous sommes ravis que votre expérience client chez nous se soit bien passée. Nous nous efforçons au quotidien de respecter et satisfaire au mieux nos clients. Bonne route et au plaisir de vous revoir.

10

service parfait.
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour, Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

8,0

Une équipe agréable, réactif et disponible.
Fiat / 500
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession. Merci de votre confiance. L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy

10

Merci pour l'accueil et les bons conseils
Citroën / C3
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession. Merci de votre confiance. L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy

1,0

Suite à une erreur d une secrétaire le chèque de la carte grise à été encaissé alors que je n avais pas encore d accord banque erreur avec préjudice au final je n acheterai pas de voiture la bas
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 25 Septembre 2018
Bonjour, En premier lieu, nous tenions à vous remercier d’avoir pris le temps de rédiger un avis concernant votre expérience au sein de notre concession. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant la problématique d’encaissement prématuré de votre chèque, , sachez que nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de l‘en alerter et nous vous assurons avoir pris les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Restant à votre entière disposition et souhaitant que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre concession. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, La Direction
Le 27 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Service correct et personnel agréable
Peugeot / 2008
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Monsieur B., Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

6,0

J’ai acheté mon véhicule via une annonce sur le bon coin,n’étant pas de la région j’ai beaucoup dialogué par téléphone et sms avec la commerciale,surtout sur l’etart de la carrosserie et de l’interieur du véhicule. Malheureusement j’ai eu une mauvaise surprise en arrivant puisqu’il y avait des éraflures sur le pare-chocs qui ne m’avaient pas été signalés avant la livraison. La commerciale n’etant Pas présente difficile de dire quoi que ce soit à Le personne qui gère les livraisons.
Citroën / DS3
Réponse de l'établissement le 18 Septembre 2018
Bonjour Madame C, En premier lieu, nous tenions à vous remercier d’avoir pris le temps de rédiger un avis concernant votre expérience au sein de notre concession Peugeot Bernier Juvisy. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant les déconvenues lors de la mise en main de votre véhicule, sachez que nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de l‘en alerter et nous vous assurons avoir pris les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Restant à votre entière disposition et souhaitant que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre concession. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, La Direction

10

je suis satisfait de la 2008
Peugeot / 2008
Réponse de l'établissement le 11 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre achat et votre confiance. Toutes nos équipes sont motivées pour satisfaire au mieux nos clients. A bientôt.

10

Très professionnel et sympathique
Peugeot / 508
Réponse de l'établissement le 5 Septembre 2018
Bonjour Mr, Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

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