les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Peugeot Bernier Juvisy

38 Avenue de la Cour de France, 91260 Juvisy-sur-Orge
9,0 /10
497 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 46 clients de la concession Peugeot Bernier Juvisy vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Efficacité et rapidité de l’accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 3008 (P84)

8,0

j'attends de vos vos propositions pour mon prochain véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 3008 (P84) Nouveau S

10

Je suis très satisfaite du service
Peugeot / 107 5P NIV

9,0

Bon accueil, pas de temps perdu
Peugeot / 3008 Busin

10

M. Zosi est très agréable et compréhensible. le devis a été respecté et il a même essayer de trouver une solution plus avantageuse pr moi.
Peugeot / 508 Nlle 508 F

8,0

Problème au retour.Impossible de fermer les portes, et au démarrage suivant en roulant,alarme visuelle et sonore "frein de parking desséré.
Peugeot / 3008 CROSS

10

très bon service
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 F

9,0

aucune remarque particulière
Peugeot / 3008 CROSS

10

Bonne écoute clientèle
Peugeot / 308 308 Allure PureT

10

Très professionnel. Personnel très accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Peugeot / 108 TOP! R

3,0

j ai deposer ma voiture pour une panne de calculateur apres la reprogramation de selui ci je n est plus de centralisation des porte plut de retro rabatable et plus de climatisation
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Peugeot / 307

10

Très bien continuer
Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 307 SWPK 2

5,0

Entretien un peux cher et très déçus pour la mise a jour GPS j ai acheter une peugeot 308 en 2016 et la mise a jour et gratuit 5 ans j ai demander un service vu que j ai pas d ordinateur pour faire la mise a jour il me demande 40 euros c est honteux dommage cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 B

10

Accueil trés satisfaisant plus recherche de la panne plus près d'un vehicule bien sur tout rapport
Peugeot / 2008

9,0

accueil très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 208

10

Professionel, humain et service de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 208 1.6

10

Prise en charge rapide et suivi de clientèle de qualité. Merci !!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 207 (A7)

10

Très bien passé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 2008 SUV 2008 Crossw

10

Accueil sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / BOXER 3 Boxer Cha

9,0

Bon travail rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 3008 1.6

10

Efficacité du service et de l’accueil très appréciable !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 208 Nouvelle 2

10

Parfait merci
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Peugeot / 107 Black

2,0

Pas de véhicule de remplacement prévu alors qu’il avait été demandé Proposition de recherche de panne pour 130€ ????
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 508 F{line

3,0

Le coût du diagnostique avant éventuellement réparation est exorbitant Le devis annoncé est deux fois le prix de la voiture irréaliste !
Peugeot / 206 1,4HDI

10

Parfait, excellent service
Citroën / JUMPY

8,0

on ma fait changer les disques avant alors que le vehicule na que 40000km;;;;;J'ai 2 anciens copains garagiste qui me disent que les disques avant ne s'usent pas aussi vite,du coup;je me pose des questions…..sinon delais,clarté,politesse;;;;super
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Peugeot / 3008 CROSS

10

Prise ne charge du client et réponse aux questions posées
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 2008 Urban

10

It is a very good service specially the workers..
Peugeot / 5008

9,0

Rien de particulier
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 G

8,0

rien à ajouter
Peugeot / 207 5P URB

10

Accueil et personnel très bien équipé de pros
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / BOXER 3 Boxer Cha

10

Très bien équipé de réceptions très pro.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 508 SW Act

8,0

Délai d attente un peu long pour dépôt et reprise du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 2008 F{lin

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 B

10

service impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO POLO

10

Rien à dire!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 F

10

Efficacité et gentillesse de M Beaucaire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / NLL 508 S 1.6 THP 16
Réponse de l'établissement le 23 Novembre 2018
Bonjour Monsieur A., Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession. Merci de votre confiance. L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy

10

Je suis satisfaite de mon garage
Peugeot / 207 PREM
Réponse de l'établissement le 23 Novembre 2018
Bonjour Madame M., Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Peugeot Bernier Juvisy

10

M. Zosi était à l'écoute. il m'a expliqué en détail et à répondu à ttes mes interrogations. Les réparations ont été correctement effectuées et dans les délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 508 Nlle 508 F
Réponse de l'établissement le 20 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession. Merci de votre confiance. L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy

7,0

Bon accueil, service et conseils sur place Gros bémol pour la prise de rendez-vous par téléphone . Obligé de rappeler 3 fois, on m'indique que l'on va me rappeler , je laisse 2 fois mon numéro de téléphone mais personne ne m'a rappelé. J'ai enfin eu l'atelier à mon 3ème appel le lendemain.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 F
Réponse de l'établissement le 20 Novembre 2018
Bonjour Monsieur D., Nous vous prions de bien voir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy

10

Rien à signaler dans l’ensemble
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Peugeot / BIPPER VU Bipper 117
Réponse de l'établissement le 20 Novembre 2018
Bonjour, Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

10

Très bon accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Peugeot / EXPERT 3
Réponse de l'établissement le 20 Novembre 2018
Bonjour, Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

10

Bon accueil !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 208 Nouvelle 2
Réponse de l'établissement le 20 Novembre 2018
Bonjour, Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

8,0

Deuxième intervention relativement onéreuse en 6 mois, sur un véhicule de moins de 4 ans. Pas de voiture de remplacement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 508 Busine
Réponse de l'établissement le 19 Novembre 2018
Bonjour Monsieur S., Nous vous prions de bien voir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, Monsieur , nos salutations distinguées. L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy

10

très bon accueil /amabilité de tous / respect des horaires /
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 208 Nouv 208 A
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Madame M., Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession. Merci de votre confiance. L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy

10

Très bon accueil, rdv rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 3008 (P84) Nouveau S
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance. Toutes nos équipes sont motivées pour satisfaire au mieux nos clients. A bientôt.

10

Accueil et conseils très professionnels.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Peugeot / 206 1,4 5P
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour Monsieur V., Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Peugeot Bernier Juvisy

10

Service impeccable Personnel disponible et agréable
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement le 16 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis favorable, nous sommes ravis que votre expérience client chez nous se soit bien passée. Nous nous efforçons au quotidien de respecter et satisfaire au mieux nos clients. Bonne route et au plaisir de vous revoir.

10

Rien à signaler tout est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / BIPPER VU Bipper 117
Réponse de l'établissement le 15 Novembre 2018
Bonjour Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

5,0

Note de 5 attribué car suite recherche de panne effectué par Peugeot, le remplacement des éléments soit disant défaillant sur mon véhicule n'à pas soldé mon problème et la voiture ne démarre toujours pas !!!
Peugeot / 206 5P EXE
Réponse de l'établissement le 21 Novembre 2018
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité absolue. Nous tenions, en premier lieu, à vous remercier d’avoir pris le temps de nous informer de votre ressenti suite à votre visite au sein de notre service après-vente. Cela nous a permis d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Restant à votre entière disposition et souhaitant que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre concession. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement

10

Concession accueillante et agréable qui permet de pouvoir voir en réel les modèles de voitures afin de faire son choix en fonction des besoins
Peugeot / 2008

10

Impeccable
Peugeot / 308

10

L'accueil est agréable le vendeur a pris le temps de nous expliquer tous il a été très patient et très aimable tjrs avec le sourire et convaincant. ..
Peugeot / 208

9,0

satisfait de l'accueil toutes nos questions ont eu des réponses convenables
Peugeot / 2008

10

Bonjour je suis très contente de l'achat de ma voiture, toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy à été formidable !
Peugeot / 208

10

Accueil et prise en charge rapide, conseiller à l'écoute et délai de livraison satisfaisant
Peugeot / 208

10

Accueil très sympathique et bon professionnalisme.
Peugeot / SUV 3008

10

Agréable à conduire. Bon confort.
Peugeot / 308

10

Je suis très heureuse de l'accueil reçu par cette équipe, franchement génial, je ne m'y attendais pas ! Ils sont à l'écoute, souriant, disponible et surtout très agréable. Encore merci pour leur bonne humeur et leurs professionnalisme.
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 22 Novembre 2018
Bonjour Madame L., Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement. Très belle journée à vous ! L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy

9,0

Très bon accueil, professionnel, très bon suivi administratif pour l’achat du véhicule , dommage qu’il n’y avait pas en stock la couleur voulue. J’ai été surprise de ne pas avoir un radar de détection avant alors qu’il y a une caméra de recul. Cet équipement devrait être de série.
Peugeot / 2008
Réponse de l'établissement le 21 Novembre 2018
Bonjour Madame H., Nous vous prions de bien voir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, Madame, nos salutations distinguées. L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy

10

Accueil disponibilité
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 20 Novembre 2018
Bonjour , Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

10

Achat parfait à la concession Peugeot de la croix blanche! Merci à l'ensemble de l'équipe!
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 19 Novembre 2018
Bonjour, Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

10

Commercial et agents attentionnés
Peugeot / 308
Réponse de l'établissement le 19 Novembre 2018
Bonjour Monsieur R., Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie pour votre commentaire. A bientôt.

10

Tres professionnel et efficace et cordiaux
Peugeot / 108
Réponse de l'établissement le 13 Novembre 2018
Bonjour Madame G., Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession. Merci de votre confiance. L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy

10

Équipe très à l ecoute
Peugeot / 2008
Réponse de l'établissement le 13 Novembre 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Peugeot Bernier Juvisy

10

Tout s'est bien passé et la livraison a été parfaite Merci
Peugeot / SUV 3008
Réponse de l'établissement le 13 Novembre 2018
Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions pour votre achat et votre confiance. Toutes nos équipes sont motivées pour satisfaire au mieux nos clients. A bientôt.

9,0

GLOBALEMENT satisfaite malgré un peu trop d'insistance à placer d'autres produits Peugeot (assurance auto, contrat de maintenance,leasing...) et un geste commercial face à Citroën, qui aurait pu être plus conséquent. Très bonnes explications pour la prise en main du véhicule lors la livraison.
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour Madame C, Nous vous prions de bien voir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, Madame, nos salutations distinguées. L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy.

10

Le commercial m'a bien conseillé, il est très professionnel et efficace. le service de remise de clé est très aimable.
Peugeot / SUV 3008
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cet avis favorable, nous sommes ravis que votre expérience client chez nous se soit bien passée. Nous nous efforçons au quotidien de respecter et satisfaire au mieux nos clients. Bonne route et au plaisir de vous revoir.

9,0

Très bon accueil de Messieurs Apicella et Ducre. Nous sommes satisfait de notre achat.
Peugeot / SUV 3008
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement. Très belle journée à vous ! L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy.

10

Bien reçu, bonne explications dans l' ensemble
Peugeot / 308
Réponse de l'établissement le 13 Novembre 2018
Bonjour Monisieur C., Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement. Très belle journée à vous ! L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy

0,0

Je n'ai pas acheter mon véhicule chez Peugeot Bernier
Peugeot / SUV 5008
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité absolue. Nous tenions, en premier lieu, à vous remercier d’avoir pris le temps de nous informer de votre ressenti suite à votre visite du 18 octobre dernier. Cela nous a permis d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Restant à votre entière disposition et souhaitant que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre concession. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement
Le 13 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Ont répondu à notre attente bonne écoute et disponibilité très professionnel
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 7 Novembre 2018
Bonjour Madame M., Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession. Merci de votre confiance. L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy

10

vendeur disponible et à l'écoute
Peugeot / Boxer
Réponse de l'établissement le 5 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession. Merci de votre confiance. L'Equipe Peugeot Bernier JUVISY

10

The person who delivered the car was very kind and he explained all the details of the car very clearly!!! Excellent!
Peugeot / SUV 5008
Réponse de l'établissement le 5 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession. Merci de votre confiance. L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy

10

j'ai été parfaitement reçue ceci explique le 10
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 31 Octobre 2018
Bonjour Madame T, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement. Très belle journée à vous ! L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy

9,0

BON ACCUEIL
Peugeot / 108
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Bonjour, Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

5,0

Depuis la livraison de mon véhicule Peugeot 3008 GT Line, lorsque je rentre dans mon garage, le voyant de l'assistance de freinage s'allume. Le même phénomène s'est produit lors d'un stationnement sur le parking du Garage du Lac. A ce jour, aucune explication fournie. Les constatations de mon problème ont été faites par le commercial ainsi que par le responsable du Garage du Lac.
Peugeot / SUV 3008
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous tenions, en premier lieu, vous remercier d’avoir pris le temps de rédiger un avis concernant votre expérience au sein de notre concession. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Concernant la mauvaise expérience que vous avez vécu au sein de notre concession suite à l’achat de votre véhicule, sachez que nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de l‘en alerter et nous vous assurons avoir pris les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Restant à votre entière disposition et souhaitant que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre concession. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, La Direction

10

contact compétent
Peugeot / SUV 3008
Réponse de l'établissement le 26 Octobre 2018
Bonjour, Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

10

Bien reçu. Satisfaite de mon achat
Peugeot / 2008
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Madame C., Nous vous remercions pour votre achat et votre confiance. Toutes nos équipes sont motivées pour satisfaire au mieux nos clients. A bientôt.

10

Je tiens à vous faire part de mon entière satisfaction quant l’acquisition de mon véhicule. Les délais de livraison ont été largement raccourcis par rapport à la date annoncée après validation de ma commande. L’accompagnement et conseils d’utilisations donnés lors de la livraison de mon véhicule étaient très clairs.
Peugeot / SUV 3008
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Madame C., Nous vous remercions pour votre achat et votre confiance. Toutes nos équipes sont motivées pour satisfaire au mieux nos clients. A bientôt.

10

Bon Acceuil Personnel agréable, sympathique , honnête et franc. On su nous guider et nous apporter les conseils à nos questions. Réception du véhicule en temps et en heure avec explications
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Monsieur M., Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Peugeot Bernier Juvisy

10

Bon professionnalisme
Peugeot / Expert VU
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour, Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

9,0

Disponibilité et sympathie du personnel.
Peugeot / 308
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Monsieur P., Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. Au plaisir

10

Parfait et aimable
Peugeot / 2008
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Monsieur L., Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

10

Équipe très à l'écoute
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Madame M., Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

10

Parfait rien à dire. Véhicule très bien préparé, bon conseils lors de la remise et amabilité de la partie administrative.
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 18 Octobre 2018
Bonjour Madame L, Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

7,0

Rageant de recevoir un véhicule neuf sans sur tapis ce point n’ayant pas été dit par le commercial alors que je croyais que Peugeot livrait toutes ses voitures neuves équipées avec
Peugeot / 108
Réponse de l'établissement le 19 Octobre 2018
Bonjour, En premier lieu, nous tenions à vous remercier d’avoir pris le temps de rédiger un avis concernant votre expérience au sein de notre concession. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant la mauvaise expérience que vous avez vécu au sein de notre concession , sachez que nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de l‘en alerter et nous vous assurons avoir pris les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Restant à votre entière disposition et souhaitant que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre concession. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, La Direction

10

Tout était parfait
Peugeot / SUV 5008
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour, Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

10

Pas de problème
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Madame P., Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

10

Très satisfait
Peugeot / SUV 3008
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Monsieur M., Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. Au plaisir

10

Tout était correct
Peugeot / 308
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour, Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

10

Très bon contacts. Pleinement satisfait
Peugeot / 308
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions pour cet avis favorable, nous sommes ravis que votre expérience client chez nous se soit bien passée. Nous nous efforçons au quotidien de respecter et satisfaire au mieux nos clients. Bonne route et au plaisir de vous revoir.

10

Pendant le choix de mon véhicule, j’ai eu les renseignements que je voulais et mème que j’ai été bien conseillé dans le choix des options de la voiture. Bravo à Mr Choplin 👌🏿😊
Peugeot / SUV 5008
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Madame R., Nous vous remercions pour votre achat et votre confiance. Toutes nos équipes sont motivées pour satisfaire au mieux nos clients. A bientôt.

8,0

Rien à signaler quant a présent
Peugeot / 308

9,0

Livraison du véhicule assurée par un monsieur très gentil et patient Conseils détaillés
Peugeot / 2008

10

Accueil et échanges avec votre chargée de clientèle très professionnels Reposes aux questions posées dans les meilleurs délais La prise en charge du véhicule en compagnie du personnel attentif et attentionné Je recommande bien évidement
Peugeot / EXPERT

9,0

Accueil et accompagnement au top. Ma conseillère à pris le temps de répondre à toutes mes questions tout en gardant le sourire merci à elle et à toute l'equipe PEUGEOT BERNIER JUVISY.
Peugeot / 308
Réponse de l'établissement le 21 Novembre 2018
Bonjour Monsieur S., Nous vous remercions pour cet avis favorable, nous sommes ravis que votre expérience client chez nous se soit bien passée. Nous nous efforçons au quotidien de respecter et satisfaire au mieux nos clients. Bonne route et au plaisir de vous revoir.

9,0

Tee bon accueil et de bons conseils
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 19 Novembre 2018
Bonjour Madame C., Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Peugeot Bernier Juvisy

0,0

le premier point négatif concerne les difficultés à joindre un conseiller pour nous renseigner sur le véhicule mis en vente sur la centrale ils nous a fallut pas moins de 2 jours et de multiples relance téléphonique avant de pouvoir obtenir un conseiller sachant nous renseigner.La déception a continué à la vue du véhicule sachant que nous avions parcouru 350 km pour acquérir celui-ci valant 23 500€ ,nous pensions donc trouvé une voiture dont l'entretien devait-être irréprochable mais malheureusement ce ne fut pas le cas multiples salissures intérieur et extérieur et objets trouvés (tasse à café briquet sucre bonbons etc...), et certaines précisions concernant l'usure du véhicule ne nous avait pas été stipulé siège conducteur et par-soleil passager abîmé tapis tachés...
Peugeot / 308
Réponse de l'établissement le 13 Novembre 2018
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité absolue. Nous tenions, en premier lieu, à vous remercier d’avoir pris le temps de nous informer de votre ressenti suite à votre visite. Cela nous a permis d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Restant à votre entière disposition et souhaitant que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre concession. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement

10

excellent accueil
Peugeot / 108
Réponse de l'établissement le 13 Novembre 2018
Bonjour, Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

10

à l'écoute des clients que ça dure
Peugeot / 508

7,0

Véhicule livré avec 1000km de plus que ce qui été spécifié au bon de commande même si le kilométrage n’est pas garanti,il y aurait pu avoir avec une explication à ce sujet et un geste commercial. Prise de rendez vous pour le véhicule compliquée,pas de disponibilité le samedi c’est dommage. Pas de proposition sur les évolutions possibles des options du véhicule ou de prestations offertes lors de l’achat. L’essai du véhicule et les explications fournies étaient très bien. Bonne disponibilité de la commerciale.
Peugeot / 2008
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité absolue. Nous tenions, en premier lieu, à vous remercier d’avoir pris le temps de nous informer de votre ressenti suite à votre visite. Cela nous a permis d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Restant à votre entière disposition et souhaitant que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre concession. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement

8,0

Voiture achetée chez vous et tapis non fournis de votre part
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 5 Novembre 2018
Bonjour Monsieur L., Nous vous prions de bien voir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy

10

J'ai été très bien accueilli, plusieurs choix de voiture en occasion a des prix raisonnable
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 5 Novembre 2018
Bonjour Madame F., Nous vous remercions pour cet avis favorable, nous sommes ravis que votre expérience client chez nous se soit bien passée. Nous nous efforçons au quotidien de respecter et satisfaire au mieux nos clients. Bonne route et au plaisir de vous revoir.

8,0

Rapide et efficace Voiture en bon état Le nettoyage aurai pu être plus soigneux
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous prions de bien voir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy

10

Service rapidé, efficace, vendeuse aimable et technicien compétent Pour l’instant, je m’habitue à ma nouvelle voiture
Peugeot / 308
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Madame D., Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

8,0

livraison différée de 48 heures
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 18 Octobre 2018
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous prions de bien voir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées. L'Equipe Peugeot Bernier Juvisy

9,0

Concession sérieuse
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Monsieur Q., Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

10

L acceuil et très bien
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Madame D., Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. A bientôt.

10

Très content du service
Seat / IBIZA
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour Monsieur D., Toute l'équipe de Peugeot Bernier Juvisy vous remercie. Bonne route

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