Peugeot Nomblot Mâcon

Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Bonjour Monsieur Je déplore les faits que vous relatez ainsi que les gênes occasionnées. Notre conseiller commercial service vous a contacté par téléphone. Comme convenu repassez à votre convenance, nous reprendrons les niveaux et pressions. Nous vous offrirons 5 litres de lave glace. Je vous propose également une remise de 15% sur votre prochain entretien. Bonne réception. Très cordialement. Le responsable après-vente.

Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Bonjour Monsieur Vous venez d’avoir mon conseiller client services au téléphone. J’espère qu’il vous a apporter les explications que vous attendiez. Je déplore vivement les faits que vous relatez et vous présente mes excuses au nom de notre société pour les gênes occasionnées. Je reste à votre écoute si vous le souhaitez. Vous trouverez ci-dessous le courriel « type » que j’envoie à tous les clients ayant mis une note inférieure à 9/10. Bonne réception. Très cordialement. Le responsable après vente.

Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Madame, Monsieur bonjour Lors de cette enquête, vous nous faites remonter une tarification élevée. Je comprends votre position, il n’est jamais agréable de dépenser de l’argent pour l’entretien et la réparation de son véhicule. Nos tarifs que vous trouvez élevés sont constitués : - De pièces d’origines qui sont garanties nationalement (y compris la main-d’œuvre) par le réseau le réseau Peugeot, contrairement aux pièces adaptables. - La main d’œuvre est réalisée par des techniciens que nous formons en permanence, avec un matériel dernier cri que bon nombre de réparateurs ne peut posséder. - Nous suivons votre véhicule avec notre constructeur (campagnes, évolutions techniques, gammes de réparation…). Seul un réseau de marque peut vous proposer ce service. Pour vous prouver mon attachement aux clients de nos ateliers, je vous propose à titre commercial, une remise de 15% sur votre prochain entretien. Bonne réception. Très cordialement. Le responsable après-vente.

Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Bonjour Monsieur Notre conseiller client services vous a contacté par téléphone. J'espère qu'il vous a apporté toutes les réponses et conseils que vous attendiez. Je resté à votre écoute. Très cordialement. Le responsable après-vente.

Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Bonjour Madame Notre conseiller client services vous a recontacté afin de vous apporter les explications concernant votre remarque. Nous devons effectuer un diagnostic puis commander les pièces nécessaires à la réparation. Une opération complémentaire peut ensuite être nécessaire. Je déplore les gênes occasionnées et vous présente mes excuses pour les désagréments . Bonne réception. Très cordialement. Le responsable après-vente.

Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Bonjour Monsieur Notre conseiller client services vous a recontacté afin de convenir d'un nouveau RDV. Je vous présente mes excuses pour les gênes occasionnées. Bonne réception. Très cordialement. Le responsable après -vente.

Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Madame, Monsieur bonjour Lors de cette enquête, vous nous faites remonter une tarification élevée. Je comprends votre position, il n’est jamais agréable de dépenser de l’argent pour l’entretien et la réparation de son véhicule. Nos tarifs que vous trouvez élevés sont constitués : - De pièces d’origines qui sont garanties nationalement (y compris la main-d’œuvre) par le réseau le réseau Peugeot, contrairement aux pièces adaptables. - La main d’œuvre est réalisée par des techniciens que nous formons en permanence, avec un matériel dernier cri que bon nombre de réparateurs ne peut posséder. - Nous suivons votre véhicule avec notre constructeur (campagnes, évolutions techniques, gammes de réparation…). Seul un réseau de marque peut vous proposer ce service. A titre commercial, je vous propose une remise de 15% sur votre prochain entretien. Bonne réception. Très cordialement. Le responsable après-vente.