les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Peugeot Nomblot Mâcon

63 Route de Lyon, 71040 Mâcon
9,3 /10
4 312 avis clients
Actuellement closed
9,3

3148 clients de la concession Peugeot Nomblot Mâcon partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1106)9.3/10
Réparation (410)9.3/10
Pneumatique (383)9.4/10
Carrosserie (317)9.4/10
10

service impeccable
Révision
Peugeot / 208 I Ph1

10

Très accueillant personnel sympa merci
Réparation
Peugeot / 508

9,0

Accueil sympathique, bonnes explications techniques, respect des delais
Révision
Peugeot / Nouvelle 308

6,0

Comme la réparation était plus importante que prévue, un devis nous a été envoyé par mail, mais sans aucun contact téléphonique. Comme on ne consulte pas notre messagerie privée en permanence, nous ne savions pas que notre accord était attendu... En milieu d'après-midi, votre agent a appelé. On a donné notre accord, mais il était trop tard pour récupérer la voiture le jour même, nécessitant une organisation non prévue pour le lendemain. Dommage, simple communication à améliorer.
Révision
Citroën / Non codifie

10

Très bon services et efficace
Révision / Réparation
Peugeot / 308 II Ph1

10

Très satisfait
Révision / Freinage
Peugeot / 208 FELINE

10

Rapide et efficace
Révision
Peugeot

9,0

tarif toujours très élevé versus fidélité
Réparation
Peugeot / 3008

9,0

Service toujours impeccable
Peugeot

8,0

je suis globalement satisfait de la prestation de vos services.
Pneumatique / Autre
Peugeot / Partner II Ph3 NG

0,0

Prestation terrible, filtre a gasoil pas bien raccorde, bouchon lave glace ouvert et le remplissage a moitie, capuchon de feux de croisement pendant dans la voiture, surplus de liquide de refroidissent, prix trop cher.... Bref j’en suis decu d’avoir une peugeot et regarde pour passer a une autre marque!
Révision
Peugeot / 207
Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Bonjour Monsieur Je déplore les faits que vous relatez ainsi que les gênes occasionnées. Notre conseiller commercial service vous a contacté par téléphone. Comme convenu repassez à votre convenance, nous reprendrons les niveaux et pressions. Nous vous offrirons 5 litres de lave glace. Je vous propose également une remise de 15% sur votre prochain entretien. Bonne réception. Très cordialement. Le responsable après-vente.

10

Très bon accueil et bonne prise en charge du véhicule avec tous les contrôles nécessaires à la sécurité du véhicule.
Révision / Autre
Peugeot / 308 II Ph1

8,0

Ras .delais attente à voir ...
Révision
Peugeot / 2008

5,0

La voiture pas contrôlée et pas terminée lors du départ
Révision / Réparation
Peugeot / 2008 I Ph1
Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Bonjour Monsieur Vous venez d’avoir mon conseiller client services au téléphone. J’espère qu’il vous a apporter les explications que vous attendiez. Je déplore vivement les faits que vous relatez et vous présente mes excuses au nom de notre société pour les gênes occasionnées. Je reste à votre écoute si vous le souhaitez. Vous trouverez ci-dessous le courriel « type » que j’envoie à tous les clients ayant mis une note inférieure à 9/10. Bonne réception. Très cordialement. Le responsable après vente.

9,0

Les problèmes ont été réglés rapidement. Véhicule bloqué pour 2 jours normalement au final 1/2 journée pour régler l’ensemble des problèmes
Réparation
Peugeot / Nouvelle 308

10

Rien à redire sur l'accueil, mon véhicule m'a été rendu à l'heure prévue, nettoyé intérieur et extérieur Donc satisfaite
Révision / Pneumatique
Peugeot / 108 I Ph1

10

Toujours un accueil bienveillant et chaleureux
Révision
Peugeot / 108

10

reception et travail ok.
Réparation
Peugeot

10

rien à redire, très bon service, conforme à mes attentes.
Révision
Peugeot / 3008 I Ph2

10

Accueil très agréable et travaux réalisés conformément au devis en un temps correct.
Freinage / Autre
Peugeot

10

Super bien reçu. Horaire respecté; Vraiment rien à redire.
Autre
Peugeot / 2008 I Ph2

10

Très bon garage, très bon accueil et personnel très compétent et professionnel.
Réparation
Peugeot / BOXER

10

TOUT A FAIT SATISFAIT
Révision
Peugeot / Nouvelle 308

9,0

très bonne écoute du problème , j'ai été tenu informé de la réparation,
Autre
Peugeot / 3008 II Ph1

8,0

Avoir des véhicules de prêt quand on tombe en panne .
Réparation
Peugeot / Nouvelle 308

9,0

Excellent accueil. Grand professionnalisme.
Autre
Peugeot

7,0

Tarifs ele6par rapport à la prestation.
Révision
Peugeot
Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Madame, Monsieur bonjour Lors de cette enquête, vous nous faites remonter une tarification élevée. Je comprends votre position, il n’est jamais agréable de dépenser de l’argent pour l’entretien et la réparation de son véhicule. Nos tarifs que vous trouvez élevés sont constitués : - De pièces d’origines qui sont garanties nationalement (y compris la main-d’œuvre) par le réseau le réseau Peugeot, contrairement aux pièces adaptables. - La main d’œuvre est réalisée par des techniciens que nous formons en permanence, avec un matériel dernier cri que bon nombre de réparateurs ne peut posséder. - Nous suivons votre véhicule avec notre constructeur (campagnes, évolutions techniques, gammes de réparation…). Seul un réseau de marque peut vous proposer ce service. Pour vous prouver mon attachement aux clients de nos ateliers, je vous propose à titre commercial, une remise de 15% sur votre prochain entretien. Bonne réception. Très cordialement. Le responsable après-vente.

10

Diagnostic de panne rapide après essai. Prise en charge rapide de la réparation. Geste commercial compte tenu du kilométrage.
Freinage
Peugeot / 3008

2,0

J'ai récupéré mon véhicule à 14h00 et je suis tombé en panne à nouveau à 18h30 ... Dépannage et réparation X 2
Autre
Citroën / C3 I Ph1
Mardi 11 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil, excellentes prestations... Merci!
Pneumatique
Peugeot / FOCUS SW

9,0

Rapidité de prise en charge Un peu surpris des prix pratiqués sur des bougies d'allumage mais très bien
Réparation
Peugeot / 308

10

revision bien faite
Révision
Peugeot / Nouveau SUV 5008

10

Des pros !!!!! Le top quoi !!!!!
Autre
Peugeot / 508 SW

8,0

Accueil un peu froid mais professionnel
Réparation / Révision
Peugeot

8,0

Obligatoire
Révision / Réparation
Peugeot / 2008 I Ph1

9,0

Prêt d'un véhicule pendant l'intervention sans facturation.
Peugeot / Nouveau SUV 3008

10

Réparation rapide et efficace
Démarrage
Peugeot / 307

10

Très Professionnel, compétant.
Révision
Peugeot / 308 II Ph1 Evo

10

Excellente concession. Accueil chaleureux et professionnel.
Révision
Peugeot / 208

9,0

rapidité de rdv
Autre
Peugeot / Nouveau SUV 5008

10

Toujours un excellent accueil !! Et voiture impeccable à la sortie!
Révision / Carrosserie
Ford / Kuga I Ph1

10

Bon accueil bon service
Réparation
Peugeot / Expert

9,0

Très bien
Autre
Peugeot / 208

9,0

Accueil agréable, intervention rapide, je n’ai pas mis 10 car j’ai été obligé de revenir pour une campagne de rappel (ils devaient le faire pendant l’entretien annuel)
Révision
Peugeot

9,0

Bonnes explications des interventions à faire et à prévoir dans le futur ; bon accueil Point négatif : tarif horaire main d'oeuvre
Révision / Freinage
Peugeot

10

J'ai acheté un véhicule il y a 1 mois
Autre
Peugeot / 2008

10

très bonne acceuil
Pneumatique
Renault / TWINGO

10

Très bon accueil
Révision / Réparation
Peugeot / 508 HYBRID4 BUSINESS

1,0

L’équipe ne répond pas aux questions techniques posées. Pas de conseil donné. Mauvaise orientation
Révision / Pneumatique
Peugeot
Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Bonjour Monsieur Notre conseiller client services vous a contacté par téléphone. J'espère qu'il vous a apporté toutes les réponses et conseils que vous attendiez. Je resté à votre écoute. Très cordialement. Le responsable après-vente.

10

Très bon accueil bonne équipe à l’écoute et disponible
Révision
Peugeot / Nouvelle 308

10

C’etait parfait. Simple et efficace.
Carrosserie / Réparation
Peugeot / 207 ACTIVE 1,4 HDI 70 5P

10

Impeccable. Aimable et efficace. Merci a eux
Pneumatique
Peugeot / 2008

10

Très bon service, rapide et efficace. Vendeur très sympathique !
Révision / Réparation / Autre
Peugeot

10

Aucun reproche à formuler tant pour l'accueil,la durée de l'intervention,l'amabilité du personnel.
Révision
Peugeot / 2008

10

Tres Satisfaite de peugeot
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Peugeot / 308 II Ph1 Evo

10

tout est parfait
Révision / Freinage
Peugeot / NLLE 308 SENSATION 1,6 e-HDI 115

9,0

Tout s'est bien passé
Pneumatique
Peugeot

8,0

Ma note aurait été de 10 si je n'avais pas eu à venir 3 fois pour régler l'anomalie signalée par le véhicule. Véhicule laissé 1 fois pour établir le diagnostique, une 2ème fois pour réparer le défaut mais la pièce de remplacement n'est pas arrivée le jour même et finalement une 3ème fois pour réparer le défaut. Heureusement, un véhicule m'a été prêté sans difficulté à chaque fois. Suggestion: mettre en place un service permettant le diagnostique "quasi" instantané (pour les défauts électroniques) et évitant de laisser son véhicule 1 journée uniquement pour cela.
Réparation
Peugeot / 308 II Ph1
Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Bonjour Madame Notre conseiller client services vous a recontacté afin de vous apporter les explications concernant votre remarque. Nous devons effectuer un diagnostic puis commander les pièces nécessaires à la réparation. Une opération complémentaire peut ensuite être nécessaire. Je déplore les gênes occasionnées et vous présente mes excuses pour les désagréments . Bonne réception. Très cordialement. Le responsable après-vente.

8,0

Seul bémol sur une voiture avec 8800km au compteur et moitié en pneu neige 4500 km moitié pneu été 4300km on ne peut pas dire au client que les pneus sont usés à 40% alors qu’il possède encore les tétons du neuf. Pour le reste parfait.
Révision
Peugeot / 208

8,0

RAS RAS RAS RAS
Révision
Peugeot / 108

9,0

accueil satisfaisant bien renseigne sur les demandes souhaitees
Révision
Peugeot / Nouveau SUV 3008

10

Accueil et conseils très professionnels.
Révision
Peugeot / 2008 I Ph2

10

Service de qualité irréprochable
Autre
Peugeot / 208

9,0

Bon service Nettoyage ++
Carrosserie
Kia

10

Très bonne acceuil et suivie de mon véhicule
Démarrage
Peugeot / 5008 I Ph2

10

bien accueillit
Révision
Peugeot / 208

10

Rien à redire, très bien
Autre
Peugeot / 2008

10

Très bon accueil travail sérieux
Pare-brise / Carrosserie
Peugeot / Nouveau Bipper

8,0

La personne de l'atelier était très à l'écoute et semblait sérieuse et honnête. En revanche les tarifs de la main d’œuvre sont prohibitifs.
Réparation
Peugeot / 206+

10

Excellent garage accueil parfait rien à dire
Révision
Peugeot / 2008

0,0

la réparation n'a pas résolu mon problème
Réparation
Peugeot / 407
Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Bonjour Monsieur Notre conseiller client services vous a recontacté afin de convenir d'un nouveau RDV. Je vous présente mes excuses pour les gênes occasionnées. Bonne réception. Très cordialement. Le responsable après -vente.
Vendredi 7 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Je suis très satisfait de l'accueil et des services de l'établissement Peugeot Nomblot. Par contre le problème récurent pour lequel j'ai amené mon véhicule n'est toujours pas réglé. Les problèmes de l'autoradio sont toujours présent.
Autre
Peugeot / 2008

10

très bon accueil,réparations exécutées en temps
Freinage
Peugeot / 3008 I Ph2

10

très bonne prise en charge
Révision / Autre
Peugeot / 107

10

L’equipe Carrosserie est très pro et à l'écoute. Vraiment très satisfaite.
Carrosserie
Peugeot

10

Tres pro, personnel a l'ecoute, souriant
Pneumatique
Peugeot / 108 I Ph1

10

Personnels au top
Carrosserie
Opel / Agila I Ph1

10

travail sérieux clarté des explications rien à redire
Réparation
Peugeot / 508 SW

10

Je garde mon véhicule 308 CC qui ne se fait plus
Révision / Carrosserie
Peugeot / NLLE 308 SENSATION 1,6 e-HDI 115

4,0

Véhicule révisé à 30000kms 305 euros ! C'est presque du vol, on imagine la note à 80000kms !
Révision
Peugeot / 2008
Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Madame, Monsieur bonjour Lors de cette enquête, vous nous faites remonter une tarification élevée. Je comprends votre position, il n’est jamais agréable de dépenser de l’argent pour l’entretien et la réparation de son véhicule. Nos tarifs que vous trouvez élevés sont constitués : - De pièces d’origines qui sont garanties nationalement (y compris la main-d’œuvre) par le réseau le réseau Peugeot, contrairement aux pièces adaptables. - La main d’œuvre est réalisée par des techniciens que nous formons en permanence, avec un matériel dernier cri que bon nombre de réparateurs ne peut posséder. - Nous suivons votre véhicule avec notre constructeur (campagnes, évolutions techniques, gammes de réparation…). Seul un réseau de marque peut vous proposer ce service. A titre commercial, je vous propose une remise de 15% sur votre prochain entretien. Bonne réception. Très cordialement. Le responsable après-vente.
Vendredi 31 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Prise de rendez-vous facile ; Accueil souriant et conseils de la part du mécanicien ; Travaux réalisés dans les temps et efficacement ;
Pneumatique
Peugeot / 208 FELINE

10

Garage très sérieux avec des tarifs corrects, j’apprécie le professionnalisme de votre personnel.
Réparation / Autre
Peugeot / 307

9,0

Je suis satisfaite Le garage à fait son possible pour réparer mon vehicule le jour ou je l ai amené Le personnel est agréable et à l écoute Cordialement
Autre
Peugeot / 208

10

Szeretem a vendégszeretőség válaszait és barátságosságát
Révision / Pneumatique
Peugeot / Nouveau SUV 3008

9,0

entretien satisfaisant ;prix un peu élevé surtout des pièces détachées(essuie glace )
Révision
Peugeot / Nouveau SUV 3008

8,0

Accueil satisfaisant et rapide. Délai respecté
Révision / Carrosserie
Peugeot / Nouv Expert Combi

10

Très bon accueil
Carrosserie
Peugeot / 308 N1 I Ph1 NG

10

horaire respecté
Autre
Peugeot

10

Sérieux, dans les délais, explications claires
Révision / Démarrage / Réparation
Peugeot

8,0

Accueil de qualité
Révision
Peugeot / 208 I Ph2

10

Véhicule rendu propre et ds les temps Réparation très satisfaisante
Révision / Carrosserie
Peugeot / 208 FELINE

10

Réactivité présente
Carrosserie
Volkswagen / Golf V Ph1

9,0

Service efficace et agréable.
Autre
Peugeot

10

La prise en charge et le retour du véhicule s'est passée dans une ambiance cordiale. Le travail effectué sur le véhicule est impeccable. Mention spéciale pour m'avoir rendu la voiture très propre :)
Carrosserie
Peugeot / 208 FELINE

10

Contente de l'intervention
Révision / Pare-brise
Peugeot / 2008

10

très bon accueil
Révision / Carrosserie
Peugeot / 208 FELINE

10

PRISE EN CHARGE RAPIDE INTERVENTION FAITE DANS LES REGLES DE L ART
Pneumatique
Peugeot / Nouvelle 308

10

Très satisfait des services
Autre
Peugeot / 207 ACTIVE 1,4 HDI 70 5P

10

Tout est parfait ras
Révision
Peugeot

10

Techniciens très compétents, respect du client,du délais,accueil excellent.
Autre
Peugeot / Nouveau SUV 3008

10

rien à signaler tout va bien
Peugeot / Nouveau SUV 3008

10

super accueil, personnel très sympathique
Peugeot / Nouvelle 308

9,0

Bon accueil et vendeur sympathique
Peugeot / Nouveau SUV 3008

9,0

J'ai toutefois regretté que la livraison du véhicule n'ai pas été faite par le vendeur. Je n'ai pas eu le temps de poser des questions concernant les différents formulaires de contrat à signer
Peugeot / 2008

10

Très bon accueil. Le personnel, vendeur ou assistante commerciale très aimables et très à l'écoute. Ils ont répondus à nos attentes aussi bien en terme de prix que de délais de livraisons. La surprise a été la bouteille de champagne pour un véhicule d'occasion. Ce concessionnaire est à recommander.
Peugeot / 2008

10

personnel agréable et à l'écoute
Peugeot / Nouveau SUV 5008

10

Client depuis de nombreuses années. Toujours satisfait des contacts ou prestations. Bon accueil.
Peugeot / 2008

10

Très satisfais de la prestation et du personnel. Etablissement à recommender
Peugeot / Nouveau SUV 3008

10

Personnel très souriant
Peugeot / 208

10

parfait,très pro.
Peugeot / Nouvelle 308

9,0

Nous sommes très satisfaits
Peugeot / Nouvelle 308

10

A l'occasion du renouvellement de LOA sur un 2008 notre Conseiller commercial,avec qui nous avions déja traité 4 ans auparavant s'est montré une nouvelle fois trés a l'écoute; avec bienveillance et beaucoup de gentillesse il nous a parfaitement guidé dans notre nouveau choix en fonction de nos besoins. La livraison du véhicule s'est faite dans les délais et a notre convenance,avec un accueil personnalisé ou le sourire et le professionnalisme de l'Hotesse nous a beaucoup plu;
Peugeot / 2008

10

Très bon accueil depuis le début, des les demandes de renseignements puis la négociation, l’essai est jusqu’a la remise du véhicule. Personnel sympathique et compétent.
Peugeot / Nouveau RIFTER

7,0

pas de tapis de sol,pas de triangle pas d ampoule phares de rechanges petit defaut aux portes (joints) pas de champagne
Peugeot / 208

10

Très bonne accueil à recommander
Peugeot / 108

6,0

Proprete du vehicule j ai connu mieux
Peugeot / Nouveau SUV 3008
Lundi 27 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Parfait garage nickel personnel plus que compétant du service après vente à la vente rien à redire !!!
Peugeot / Nouveau SUV 3008

10

Efficace et sympathique
Peugeot / 2008

10

très bon accueil et livraison du véhicule avec une extreme fluidité.
Peugeot / 5008 II Ph1

10

très bon accueil, professionnels et clairs dans leurs explications
Peugeot / 2008

10

bonnes explications au niveau de l'achat et très disponible
Peugeot / 2008

10

très bon accueil, bonne écoute du client.
Peugeot / 208

10

parfait tous les renseignements sont a la hauteur,en plus avec le sourire ce qui devient rare bravo......
Peugeot / 208

10

Nous étions très à notre aise et comme chez nous! Bravo à votre équipe
Peugeot / 308 SW II Ph2

9,0

rapide et efficace
Peugeot / 5008 II Ph1

8,0

J ai acheté une 308 au prix de 15965 euro avec une reprise, ils m ont offert une bouteille de champagne, j aurai préféré avoir un plein d essence à la livraison de la voiture, alors que j avais essayé de négocié ce plein juste avant l achat. Au prix de la voiture j ai été déçu qu on ne me fasse pas un geste commercial.
Peugeot / 308 II Ph1 Evo

9,0

Bon accueil, et bon adaptation par rapport à nos disponibilitées difficiles
Citroën / C4 Aircross I Ph1

10

Super accueil aussi bien lors du choix qu'à la réception du véhicule
Peugeot / 208 I Ph2

10

Tout a été parfait.
Peugeot / 2008 I Ph1

10

Parfait. Vendeur et assistante commerciale aimables et sympathiques, souriants, à l'écoute, capables de donner tous les détails concernant le véhicule. Très bonne démonstration des fonctionnalités du véhicule, ce qui est rassurant pour la prise en main, j'ai vraiment apprécié.
Peugeot / 208

10

Très accueillant et professionnel. Reprise avec achat d’un nouveau véhicule répondant à mes attentes.
Peugeot / 308 SW II Ph2

10

Très bon accueil, aussi bien lors de l'achat que lors de la livraison. Informations et conseil d'un grand professionnalisme. Nos félicitations particulières pour la mise en scène de la présentation du véhicule lors de la livraison. Cette attention donne à cet instant un caractère solennel en rapport avec le cout financier qu'il représente. En effet, ce n'est pas un acte d'achat anodin.
Peugeot / 208 I Ph2

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