Peugeot Nomblot Macon

Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Madame monsieur bonjour. Vous venez de répondre à un questionnaire interne « Garage Score ». Vous nous notez 0/10 pour un disfonctionnement qui ne semble pas nous incomber. Les travaux de réparation de la carrosserie de votre véhicule sont pris en charge par votre assurance. Un expert suit ces travaux et qu’il valide . Nous ne pouvons en aucun cas modifier son rapport sans son aval. Nous vous avons laissé deux messages sur le numéro de téléphone que vous nous avez donné lors de la réception de votre véhicule. Je vais porter ces annotations sur le site de « Garage Score », nous ne sommes pas responsables de votre mécontentement. Notre responsable carrosserie s’est déplacé spécialement samedi matin pour vous contacter. C’est bien volontiers que nous allons reprendre votre véhicule semaine prochaine comme convenu. Le responsable après vente. Bonne réception. Cordialement.

Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Bonjour Monsieur Je déplore les faits que vous relatez. Votre témoin d'AdBlue s'est allumé, vous vous êtes présenté sans rendez-vous. Nous avons néanmoins effectué l'intervention en vous intercalant entre deux clients. Notre délai de rendez-vous est actuellement supérieur à une semaine. J'espère que vous comprendrez mieux cette attente de moins d'une demi-heure. Bonne réception. Cordialement.

Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Madame monsieur bonjour. Vous venez de répondre à un questionnaire interne « Garage Score ». Vous nous notez 0/10 pour un disfonctionnement qui ne semble pas nous incomber. Les travaux de réparation de la carrosserie de votre véhicule sont pris en charge par votre assurance. Un expert suit ces travaux et qu’il valide . Nous ne pouvons en aucun cas modifier son rapport sans son aval. Nous vous avons laissé deux messages sur le numéro de téléphone que vous nous avez donné lors de la réception de votre véhicule. Je vais porter ces annotations sur le site de « Garage Score », nous ne sommes pas responsables de votre mécontentement. Notre responsable carrosserie s’est déplacé spécialement samedi matin pour vous contacter. C’est bien volontiers que nous allons reprendre votre véhicule semaine prochaine comme convenu. Bonne réception. Cordialement.

Réponse de l'établissement le 13 Juin 2018
Je ne comprends pas pourquoi il est fait mention de la note de 3/10 alors que j avais mis 10/10 !! Je suis très satisfaite du garage et des services rendus ! Je confirme donc la note de 10/10 !

Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Bonsoir Notre Conseiller Service se tient à votre disposition pour vous établir un devis avant chaque intervention, lors de la prise de rendez-vous. Bonne réception. Très cordialement.

Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Bonsoir Nous avons fait une demande de participation commerciale auprès de notre constructeur. L'échange de vos disques de freins avant sera pris en charge à 100%. Bonne réception. Cordialement.

Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Bonsoir Surtout n'hésitez pas, repasser demandez moi je suis le responsable après vente. Nous effectuerons un essai ensemble, tout sera mis en œuvre pour vous satisfaire. Bonne réception. Cordialement.

Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Bonsoir Lors de votre prochain entretien, je vous propose un devis avant travaux lors de la prise de rendez-vous. Je vous consentirai une remise de 15% sur cette estimation, pour vous prouver mon attachement aux clients de notre marque. Bonne réception. Très cordialement. Le responsable après vente.