Peugeot Nomblot Mâcon

Réponse de l'établissement le 25 Avril 2019
Bonjour Monsieur Notre conseiller commercial service vous a contacter pour vous expliquer qu'il était nécessaire de procéder en plusieurs étapes pour traiter la vibration du capot de votre 3008. Bonne réception. Très cordialement. Le responsable après-vente.

Réponse de l'établissement le 25 Avril 2019
Bonjour Monsieur. Nous suivons les règles établies par notre constructeur. Lors de la restitution, nous vous commentons les travaux réalisés. Ensuite vous recevez l'enquête de satisfaction que vous venez de remplir et quinze jours après vous allez recevoir une enquête qualité PEUGEOT. bonne réception. Très cordialement. Le responsable après-vente.

Réponse de l'établissement le 25 Avril 2019
Madame, Monsieur bonjour Vous avez été contacté par notre centre d’appels après travaux. « Garage score » Peugeot notre constructeur, attache énormément d’importance à la qualité. Pour cela, il nous oblige à contacter par téléphone tous nos clients ayant fréquenté nos ateliers. Lors de cette enquête, vous nous faites remonter une tarification élevée. Je comprends votre position, il n’est jamais agréable de dépenser de l’argent pour l’entretien et la réparation de son véhicule. Nos tarifs que vous trouvez élevés sont constitués : - De pièces d’origines qui sont garanties nationalement (y compris la main-d’œuvre) par le réseau le réseau Peugeot, contrairement aux pièces adaptables. - La main d’œuvre est réalisée par des techniciens que nous formons en permanence, avec un matériel dernier cri que bon nombre de réparateurs ne peut posséder. - Nous suivons votre véhicule avec notre constructeur (campagnes, évolutions techniques, gammes de réparation…). Seul un réseau de marque peut vous proposer ce service. Afin de vous prouver mon attachement aux clients de nos ateliers, lors de votre prochain entretien, une remise commerciale de 10% vous sera accordée. Bonne réception. très cordialement. Le responsable après-vente.

Réponse de l'établissement le 25 Avril 2019
Madame, Monsieur bonjour Vous avez été contacté par notre centre d’appels après travaux. « Garage score » Peugeot notre constructeur, attache énormément d’importance à la qualité. Pour cela, il nous oblige à contacter par téléphone tous nos clients ayant fréquenté nos ateliers. Lors de cette enquête, vous nous faites remonter une tarification élevée. Je comprends votre position, il n’est jamais agréable de dépenser de l’argent pour l’entretien et la réparation de son véhicule. Nos tarifs que vous trouvez élevés sont constitués : - De pièces d’origines qui sont garanties nationalement (y compris la main-d’œuvre) par le réseau le réseau Peugeot, contrairement aux pièces adaptables. - La main d’œuvre est réalisée par des techniciens que nous formons en permanence, avec un matériel dernier cri que bon nombre de réparateurs ne peut posséder. - Nous suivons votre véhicule avec notre constructeur (campagnes, évolutions techniques, gammes de réparation…). Seul un réseau de marque peut vous proposer ce service. Afin de vous prouver mon attachement aux clients de nos ateliers, je vous propose une remise de 15% sur votre prochain entretien. Bonne réception. Très cordialement. Le responsable après-vente.