les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

Peugeot Nomblot Mâcon

63 Route de Lyon, 71000 Mâcon
9,4 /10
4 121 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,4

558 clients du concessionnaire Peugeot Nomblot Mâcon partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Bon accueil et super service ! Merci
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Peugeot / 2008

10

tout c'est très bien passé : accueil, prise en main, fourniture d'un vélo électrique, travail effectué, restitution véhicule
Pneumatique / Réparation
Peugeot / 807

9,0

Réparations conforment à la demande
Autre
Peugeot

7,0

Le pare choc n'était pas bien monté Il il a des traces de tournevis sur le pare choc
Carrosserie
Peugeot / 308 II Ph1

9,0

reparation effectuee dans les temps
Réparation
Peugeot

9,0

J'ai un 3008 depuis février 2011, ce véhicule a été acheté chez vous, il a toujours été révisé chez vous, pourtant en tant que fidèle client,je n'ai jamais eu une ristourne sur mes factures, pourtant j'entends à la radio des informations pour des promotions mais ce n'est jamais pour moi ou ce n'est pas le bon moment. Dommage que la fidélité ne profite jamais à ceux qu'ils le sont
Révision
Peugeot / 3008

9,0

J'ai été très bien reçu, j'ai eu les réponses à mes questions. Merci Mr Perraud
Révision / Freinage
Peugeot / Nouvelle 308

10

C'est parfait
Révision
Peugeot / Nouveau SUV 5008

10

Très bien comme d'habitude
Révision
Peugeot / Nouveau 2008

9,0

entièrement satisfait.
Révision
Peugeot / Nouveau 2008

10

Parfait comme d'habitude
Pneumatique
Peugeot / Nouveau 2008

9,0

Satisfaite de ma prestation Délais assez rapide très bonne accueil
Révision
Peugeot / 308 SW II Ph1

10

Service rapide et efficace. Personnels du garage aimables. Voiture rendue dans un état impeccable.
Autre
Peugeot

10

Personnel très compétent et très attentif à nos interrogations
Révision / Carrosserie
Peugeot / 107

2,0

J'ai du rapporter mon véhicule 3 fois pour des travaux de carrosserie !!! portière dégradé , cabossée 2 fois par les intervenants , différence de teinte sur la carrosserie , l'aile avant présentant des défauts après réparation ..! ( un travail bâclé et pas digne d'une carrosserie !!! ) il y a encore des défauts sur la porte conducteur ... on m'a expliqué que ça venait du vernis qui faisait des reflets ... c'est l'art et la manière de prendre les clients pour des flans !! je suis stupéfait d'une telle incompétence ! a l'avenir je confierais mes véhicules à une carrosserie digne de ce nom Cordialement .
Carrosserie
Peugeot / Nouvel Expert VU
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Octobre 2022
Bonjour Monsieur Notre responsable carrosserie a tenté de vous joindre à plusieurs reprise sans succès. Il vous a laissé des messages sans que vous repreniez contact avec nous. Nous avons repris les travaux que vous demandiez, nous avons même remplacé l'aile que l'expert avait demandé de réparer. Pour atténuer les différences de teintes nous avons raccordé la peinture sur les éléments adjacents. Une reprise de peinture en après-vente laisse souvent des ombres et reflets qui s'atténues avec le temps. Nous avons tout mis en œuvre pour vous satisfaire. Je reste à votre écoute si vous voulez bien nous rappeler. Très cordialement. Le responsable après-vente.

9,0

Bon accueil, bonnes prestations
Carrosserie
Peugeot / Nouvelle 308

9,0

Entretien fait dans les temps, véhicule rendu propre et bon accueil
Révision
Peugeot / 308 II Ph2

10

Révision conforme aux attentes
Révision
Peugeot

9,0

Très bon garage
Réparation / Pneumatique
Peugeot

10

Prise en charge rapide
Autre
Peugeot / 2008

9,0

Satisfait
Révision
Peugeot / 2008 II

10

très bonne prestation
Réparation
Peugeot / PARTNER LOISIR

9,0

Sans opinion
Révision
Peugeot / Nouvelle 308

10

qualité de l'accueil; RDV obtenu à la date qui me convenait; tarif raisonnable; confiance dans la prestation technique;
Réparation
Peugeot / 206

10

Très bon accueil, travail de qualité et rapide.
Révision
Peugeot / 3008

10

bon accueil et gentillesse de tout le personnel
Révision / Pare-brise / Pneumatique
Peugeot / 2008

9,0

Accueil, sérieux !..
Carrosserie
Peugeot / 208 Affaire I Ph1

0,0

PK RECEVOIR CE QUESTIONNAIRE ET DES APPEL ALORS QUE JE N AI PAS CE VEHICULE
Autre
Peugeot
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Octobre 2022
Bonjour Monsieur Je déplore les faits que vous relatez ainsi que les gênes occasionnées. Je viens de retirer votre adresse mail associée à ce véhicule. Par contre vous risquez de recevoir une dernière enquête de satisfaction de PEUGEOT France. Elle est très importante pour mes équipes qui ne doivent pas supporter une erreur de fichier. Vous n’êtes pas obligé de répondre, une note inférieure à 9/10 est considérée comme un 0 pour notre constructeur. Encore une fois je suis désolé du dérangement. Très cordialement. Le responsable après-vente.

10

toujours très satisfait de l'acceuil et de vos services
Pneumatique
Peugeot / 2008 I Ph2

10

Prise en compte de la réparation sans surcout et en tenant compte de la date d'achat du véhicule.
Autre
Peugeot / 2008

10

Très bon accueil Respect des délais Réparation carrosserie très satisfaisante
Carrosserie
Peugeot / Nouvelle 508

10

Equipe très professionnelle
Carrosserie
Peugeot / Nouveau SUV 3008

9,0

L'intervention est satisfaisante
Révision
Peugeot / 108

9,0

Le travail demandé à été exécuté.
Peugeot

10

Ma voiture actuelle me satisfait.
Révision
Peugeot / Nouvelle 308

10

Unne belle équipe à l'écoute et réactive.
Révision / Pneumatique
Peugeot / 2008

10

efficacité et rapidité de la réparation amabilité du vendeur
Pare-brise
Peugeot / NLLE 308 SENSATION 1,6 e-HDI 115

9,0

accueil très agréable; le temps d'attente respecté.
Révision
Peugeot / Nouveau SUV 3008

10

Parfait je recommande vivement
Carrosserie
Peugeot / 208 I Ph2

9,0

RAS.Très Bien.
Carrosserie
Peugeot / 2008

9,0

Visite qui s'est déroulée comme prévu et j'ai apprécié qu'on me prévienne que la voiture était disponible avant 17 heure
Révision
Peugeot / 2008

9,0

Juste le lavage voiture impossible Appareil en panne..
Révision
Peugeot

2,0

Voiture récupérer avec du retard et avec des traces de gants sales sur la carrosserie blanche et de la poussière blanche sur les plastiques démonté pour l'intervention. La voiture de prêt sans carburant.
Autre
Peugeot / Nouvelle 208
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Septembre 2022
Bonjour Monsieur Je fais suite à notre entretien téléphonique du 21/09. Une nouvelle fois je déplore les faits que vous relatez. Je vous présente mes excuses au nom de notre société pour les désagréments occasionnés. Afin de vous vous prouver mon attachement aux clients de nos ateliers, je vous propose, muni de ce courriel, une remise de 10% sur votre prochain entretien. Vous trouverez ci-dessous le courriel que j’envoie à tous nos clients dès que la note satisfaction est inférieure à 9/10. Bonne réception. Très cordialement. Le responsable après-vente.

9,0

Très professionnel, bonne écoute et bon retour Véhicule nettoyé,. Parfait
Révision
Peugeot / 3008

9,0

Ras et rien de plus
Peugeot

10

Bien accueillie( personnel souriant)Bien informée par rapport à l intervention sur mon véhicule. Horaire respecté
Révision
Citroën / Non codifie

9,0

Rien à signaler, je suis satisfait.
Révision
Peugeot / 2008

10

Bon accueil et rapide sur la réparation
Carrosserie
KIA / CARENS IV

9,0

toujours un bon acceuil tres serviables ponctuels pour la livraison vehicule rendu tres propre int comme ext pret d'un vehicule pour eviter l'attente tres appreciable
Révision
Peugeot / Nouveau 2008

10

Description précise et chiffrée des travaux à réaliser Respect respect des propositions faites
Démarrage / Autre
Peugeot / 108

10

J'ai des Peugeot depuis plus de 40 ans. Je suis très satisfaite de cette marque
Révision
Peugeot / 208

10

BON ACCEUIL PERSONNEL SYMPATHIQUE
Révision
Peugeot / 2008 I Ph1

10

Acceuil Sympa . Information et demande d'autorisaton avant de remplacer un imprévu . Délais respecté , travail bien fait et véhicule rendu propre .
Révision / Démarrage
Peugeot / 2008

9,0

Bonjour, Pour cette fois ci tout c'est bien déroulé, c'est pour ça que je mets la note de 9. Alors que la visite précédente j'aurais mis la note de 2 pour m'avoir fais revenir 4 fois 65km plus tout le temps de perdu dû à une réparation d'un véhicule acheté chez vous certe d'occasion mais qui normalement ne présenté pas d'anomalie vu qu'il est vérifié par vos soins avant la remise des clefs ??? Un geste commercial aurait été la moindre des choses. Et là surprise je n'ai pas eu une demande de note !!!
Révision / Réparation
Peugeot / 308 SW Business R II Ph1

9,0

Très bon accueil
Révision
Peugeot / 2008

9,0

Accessible attentif et de bons conseils
Révision
Peugeot / 5008 II Ph1

10

Service efficace et rapide alors que cela n'etait pas évident. Contact agréable comme d'habitude.
Réparation
Peugeot / 2008 I Ph2

10

Très bon accueil et efficacité.
Révision / Freinage / Autre
Peugeot / Nouvelle 308

10

Toujours satisfaite de peugeot
Freinage
Peugeot / 308 II Ph1

9,0

satisfaite par la prise en charge de mon véhicule et le geste commercial du fabricant
Réparation
Peugeot / 308 II Ph1

10

Très bonne prestation et excellent accueil.
Carrosserie
Peugeot / Nouvel Expert VU

10

Client Peugeot depuis 40 ans ( 404, 504, 405, 505 Turbo injection,406 coupé, RCZ et de nombreuses autres ), et aussi client pro ( 106 commerciale, Expert, de nombreux Boxer ) J' ai toujours été satifait de ce garage. Si quelques problèmes sont arrivés, il y a toujours eu discution, puis une solution . Ma 3008 est ma 18° Peugeot .Cette réparation était pour la 207 de ma femme, problème de Clim. On m' a trouvé un compresseur d' occasion, permettant une facture beaucoup plus interressante, pour une voiture de 12 ans .
Révision
Peugeot / 3008 II Ph1

10

Rien à redire
Autre
Peugeot / 208

10

RAS c'est parfait
Autre
Renault / Non codifie

9,0

Je suis satisfait de la prestation
Révision / Réparation
Peugeot

10

Très bon contact client
Révision / Réparation
Peugeot

10

dépannage ultra rapide
Pneumatique
Peugeot / Nouveau SUV 3008

10

Equipe accueillante et très pro!
Réparation
Peugeot

10

bonjour, la concession de Macon est très professionnel l'après vente toujours disponible très a l'écoute du bon travail.
Révision / Carrosserie
Volkswagen / TOURAN

10

Bonjour bien accueilli à la concession horaire respecté
Révision / Autre
Peugeot / Nouveau SUV 3008

10

Rien à signaler
Révision
Peugeot

5,0

Prix exorbitant : révision des 127000 km de ma voiture qui va avoir 5 ans:879€!!
Révision
Peugeot / 508
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Septembre 2022
Madame Monsieur bonjour Vous venez de répondre à une enquête qualité via notre partenaire « Garage Score ». J’ai tenté de vous joindre par téléphone sans succès. Lors de cette enquête, vous nous faites remonter une tarification élevée. Je comprends votre position, il n’est jamais agréable de dépenser de l’argent pour l’entretien et la réparation de son véhicule. Nos tarifs que vous trouvez élevés sont constitués : - De pièces d’origines qui sont garanties nationalement (y compris la main-d’œuvre) par le réseau le réseau Peugeot, contrairement aux pièces adaptables. - La main d’œuvre est réalisée par des techniciens que nous formons en permanence, avec un matériel dernier cri que bon nombre de réparateurs ne peut posséder. - Nous suivons votre véhicule avec notre constructeur (campagnes, évolutions techniques, gammes de réparation…). Seul un réseau de marque peut vous proposer ce service. Votre facture est élevée car à ce kilométrage, nous devons remplacer le kit courroie d’accessoire, cette prestation représente 488€ TTC du montant de la facture. Lors de la réception de votre véhicule notre conseiller client, vous a détaillé notre prestation et son coût. L’enquête portait essentiellement sur notre qualité d’accueil et de service, j’espère que pour ces critères tout c’est bien passé. Vous trouverez ci-dessous, le courriel que j’envoie à tous nos clients dès que la note qualité est inférieure à 9/10. Enfin, pour vous prouver mon attachement aux clients de nos ateliers, je vous propose une remise de 15% sur votre prochain entretien. Bonne réception. Très cordialement. Le responsable après-vente.

10

Personnels à l'écoute des problèmes techniques.
Révision / Réparation
Peugeot / Nouvelle 208

5,0

Carrosserie bâclée
Carrosserie
Renault / Clio IV (B98) Ph2
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Septembre 2022
Bonjour Monsieur Je suis surpris de votre verbatim. Lors de restitution de votre véhicule, notre conseiller service carrosserie a fait le tour de la réparation avec vous. Tout semblait vous convenir. Comme convenu avec notre responsable carrosserie, nous vous attendons à votre convenance pour examiner votre véhicule. Dans l'attente, je reste à votre écoute. Très cordialement. Le responsable après-vente.

9,0

Révision annuelle - rien a signaler Très professionnel comme d'habitude
Révision
Peugeot / 5008 II Ph1

10

Rien à reprocher
Révision / Freinage
Peugeot

9,0

Bon accueil. Ponctualité. Propreté.
Révision
Peugeot / 207 ACTIVE 1,4 HDI 70 5P

10

Délai et devis respectés. Pas de problème à mentionner
Pneumatique
Peugeot

9,0

Bon accueil véhicule prêt à l'heure
Révision
Peugeot / 208

8,0

Pas de souci. Merci pour votre accueil.
Révision
Peugeot / Nouv Expert Combi

9,0

Accueil parfait , réparation impeccable
Carrosserie
Fiat / Punto Evo I Ph1

0,0

Rabaisse les femmes mais il n'y a pas seulement les hommes qui sachent comprendre la mécanique et les symptômes de panne. Menteur lors d3 ses explications
Réparation / Autre
Peugeot / Nouvelle 308
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Septembre 2022
Bonjour Madame Un différend vous oppose à notre constructeur, nous pouvons le comprendre. Dommage que vous nous en fassiez payer le prix fort, nous ne pouvons qu'appliquer les directives de PEUGEOT. Votre Véhicule à 6 ans, il est entretenu hors réseau et par vous-même, difficile d'obtenir une prise en charge totale. Bonne réception. Cordialement.

8,0

Très bonne prestation mais prix un peu élevé tout de même
Révision
Peugeot

10

Très professionnel
Réparation
Peugeot / 208

10

A l'ecoute intentionne
Autre
Peugeot / 3008 I Ph2

10

Très bon accueil, explications détaillées, travail bien fait
Révision
Peugeot / PARTNER LOISIR

8,0

Rien à signaler
Peugeot / 2008

8,0

Des délais de rendez vous beaucoup Trop long , pour Peugeot rapide notamment
Freinage
Peugeot

10

L'écoute et les réponses données sont très satisfaisantes.
Révision / Freinage
Peugeot / 308 II Ph1 Evo

10

pas de commentaire
Pneumatique
Peugeot / 3008 I Ph1

10

professionnel courtoisie performance
Révision / Autre
Peugeot

4,0

Le problème que je venais faire réparer était du à un problème de série sur les 208 et pas que (Pompe AD BLUE). Ce problème devrait être pris en charge par la marque, il y a eu une prise en charge mais minime. Puis la personne a l'accueil a été très désagréable me reprochant qu'il y avait eu des rappels mais que je n'étais jamais venu, me certifiant qu'ils ont été envoyés alors qu'ils ont été envoyés à l'ancienne propriétaire alors que Peugeot avait bien mes coordonnées puisqu'ils m'ont appelé il y a peu pour me racheter mon véhicule. Le délai entre le rendez vous et le diagnostic a été un peu long(+/- 21 jours), peut être du fait des vacances estivales, mais gênant puisqu'au bout de 1000kms la voiture ne démarrerait plus. En ce qui concerne la personne du service mécanique qui m'a accueilli ensuite ça s'est bien passé.
Autre
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Septembre 2022
Bonjour Madame Je comprends votre verbatim. Il n'est jamais agréable de dépenser de l'argent pour une panne. Toutefois, nous sommes concessionnaire, nous représentons la marque PEUGEOT sur notre secteur mais les décisions de prise en charge sont décidées par PEUGEOT et nous sommes obligés de nous y conforter. J'espère que votre 208 vous apportera toutes les satisfactions que vous en attendez. Bonne réception. Très cordialement. Le responsable après-vente.

10

Bon accueil et conseils utiles
Révision
Peugeot / EXPERT PKCDCL HDI L1H1

5,0

Prêt d un véhicule 15 euros pour faire moins de 10 kilomètres la voiture qu on a laissé n a même pas été laver
Révision
Peugeot / Nouveau Partner
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Septembre 2022
Bonjour Monsieur Vous venez de répondre à une enquête de satisfaction avec notre partenaire « Garage Score ». Vous nous mettez une note qualité de 5/10. Nous vous avons confié un véhicule de remplacement Que nous vous avons facturé 15€ TTC mais avec une remise de 99.9% , soit un coût de 0.01€. Nous confions à nos clients que des véhicules neufs que nous louons, nous valorisons ce geste qui nous coute très cher. Nous n’avons pas pu effectué le lavage de votre véhicule car le département est en restriction d’eau, le lavage des véhicule set interdit. Je vous propose un lavage extérieur gratuit dès le 19 septembre, vous pourrez passer à votre convenance. 5/10 est une très mauvaise note pour mon équipe, vous trouverez ci-dessous le courriel que j’envoie à tous nos clients dès que la note qualité est inférieure à 9/10. Bonne réception. Très cordialement. Le responsable après-vente.

10

Rdv pris immédiatement, poli et courtois
Réparation
Peugeot / Nouvelle 308

10

Très bon accueil dans un court délai Bon échanges avec mon interlocuteur Travail effectué dans les délais sur mon véhicule . Bon travail de carrosserie Voiture propre Services parfaits
Carrosserie
Ford / Ka II Ph1

10

Bonne prise en mains
Révision / Freinage
Peugeot / 208

9,0

Toujours satisfait de l' accueil. Par contre mmla note de la révision ça pique un peu....
Révision / Freinage
Peugeot / Nouveau 2008

10

CONSEILLE,INFO,SYMPATHIE
Révision / Pneumatique
Peugeot / 2008

8,0

Prise de rendez-vous sur internet pour le mercredi à 16h30 (horaire proposé sur le site), mais le lundi avant le rendez-vous, on me contact pour me dire que ce n’est pas bon, alors que j’avais déjà pris toutes les dispositions avec ma femme pour déposer et récupérer le véhicule. Obligé de tout changer au dernier moment et trouver quelqu’un pour me récupérer
Révision
Peugeot / 2008

10

Concessionnaire au top
Peugeot / Nouvelle 208

9,0

conforme et à l'heure
Peugeot / Nouvelle 208

10

Accueil chaleureux et professionnel. Une écoute attentive et des réponses pertinentes m’ont été proposées à chaque étape de ma démarche. Je me suis senti très bien accompagné.
Peugeot / Nouveau 2008

9,0

De la prise en charge à notre arrivée jusqu'à la livraison du véhicule, un personnel compétent et serviable nous a accompagné.
Peugeot / 3008 II Ph1

10

J'ai particulièrement apprécié les échanges que j'ai eus avec mon interlocuteur. Très à l'écoute de ma demande ainsi que son accueil toujours prévenant.
Peugeot / 2008 II

9,0

Merci pour tout.
Peugeot / 2008

10

Très bien, petite surprise néanmoins concernant les vitres gravées à environs 200€ auxquelles je ne pense pas avoir donné mon accord. Je reste très satisfait de la voiture ainsi que de l’équipe de Mâcon, merci à vous.
Peugeot / 308 II Ph1

9,0

Personnel agréable A répondu à mes attentes
Peugeot / 208 II NOUVELLE

8,0

Le véhicule livré n’était pas parfaitement propre à l’intérieur
Peugeot / Nouveau SUV 3008

10

ils sont simplement parfait
Peugeot / EXPERT III FOURGON

10

Courtois bonne explication accompagné bien
Peugeot / 5008 II Ph1

9,0

Très bon accueil. Vendeur sympathique et attentif
Peugeot / 2008 II

8,0

Visites chez mon reparateur depuis mon achat.... Voyant moteur allumé...
Peugeot / 2008

10

un accueil au top. qualité
Peugeot / 308 II Ph1

10

Très bon accueil, équipe sympathique et compétente
Peugeot / 208 II BUSINESS

9,0

Malgré un soucis au niveau du contrôle technique qui n'avait pas été fait, l'achat de notre véhicule s'est très bien passé, merci à M Rauch pour sa réactivité et sa relation clientèle.
Peugeot / 308 III SW

9,0

C'était tout très bien!
Peugeot / 3008 II Ph1

10

accueil très agréable
Peugeot / Nouveau 2008

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