les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Maurel Mazamet
Peugeot

5 Avenue Charles Sabatié, 81200 Mazamet
9,4 /10
577 avis clients
Actuellement closed
9,4

576 clients de la concession Maurel Mazamet (Peugeot) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (275)9.3/10
Pneumatique (92)9.7/10
Réparation (72)9.3/10
Freinage (54)9.3/10
10

Très bon accueil, à l'écoute des clients,très bon service après vente. Toutes mes expériences dans ce garage, que cela soit pour des achats de véhicules ou bien des entretiens et réparations se sont très bien passés. Je profite pour dire que je me rend dans ce garage avec d'autres véhicules d'une autre marque dont le garage d'origine ne me donne pas autant satisfaction. Je recommande ce garage à mon entourage.
Révision / Pneumatique
Citroën / C3 (A51)

9,0

Très bon acceuil de tous
Réparation
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 A

10

accueil ,réception,conseils, me satisfont
Révision
Peugeot / 2008

10

rien à dire
Révision
Peugeot / 206 + Urban

10

RAS RAS RAS RAS
Révision
Peugeot / PARTNER VU Partner P

10

Ras je suis vraiment content du boulot que vous effectuez
Révision
Peugeot / 208 5P Act

5,0

Trop d'erreurs dans les prestations
Révision / Freinage
Peugeot / 208 5P All
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Septembre 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de l'intérêt apporté à notre enquête de satisfaction. Comme vous en avez discuté avec notre responsable après-vente, vous avez répondu à notre enquête en notant les prestations et services de l'ancien responsable avec qui vous n'aviez pas été totalement satisfait. Hors, à ce jour à la suite de vos réparations au sein de notre garage vous étiez satisfait du service et de l'accueil qui vous ont été apporté. Vous n'aviez pas compris qui noté... Sachez que nous restons à votre entière disposition pour plus de renseignements, Cordialement, Les équipes après-vente Peugeot Maurel Mazamet

8,0

Accueil agréable, prise en charge rapide.
Révision / Réparation
Peugeot / 308 Premiu

9,0

tres bon acceuil
Autre
Peugeot / 2008 Allur

10

Super garage très satisfait
Autre
Peugeot / 107

10

parfait, tres bon accueil / service
Révision / Pare-brise
Peugeot / 3008 (P84) SUV 3008

9,0

Bon acceuil . Personnel très agréable
Autre
Peugeot / 3008

9,0

Très bon accueil
Révision
Peugeot / 308

9,0

Très satisfait de l accueil et du personnel
Révision
Peugeot / 207 5P URB

10

Très bon accueil, des explications très détaillées, très professionnel, Très à l écoute du client. Merci
Révision / Pneumatique
Peugeot / 207 CC Spor

10

accueil sympathique, personnel à l'écoute
Révision
Peugeot / 308 1.6

10

Un sav serviable et efficace.
Révision / Réparation
Peugeot / 307 XT

10

Très satisfait
Pneumatique
Peugeot / 2008 Allur

10

Tout était parfait
Révision
Peugeot / 5008 (P87)

10

Personnel trés accueillant sachant se rendre disponible pour répondre aux questions.
Révision
Peugeot / 208 5P Bus

10

Excellent service. Grande disponibilité. Réparation rapide et personnel très aimable. Bravo !
Révision / Démarrage / Pneumatique
Peugeot / 2008 Allur

10

Très disponible sans rendez vous
Autre
Peugeot / 3008 (P84) Nouveau S

9,0

Bien reçu et écouté, merci pour votre professionnalisme.
Autre
Peugeot / 308

10

Mon rendu la voiture propre
Révision
Peugeot / PARTNER TEPEE (B9) P

10

Personnel accueillant. Travail sérieux.
Révision / Freinage / Pneumatique
Peugeot / 208 3P Int

10

Des collaborateurs qui ont répondu rapidement à ma demande.
Carrosserie / Autre
Peugeot / 308 308 Allure PureT

10

Accueil tres chaleureux,convivial, tres professionnel avec de bon conseil.Nous y reviendrons sans probleme.
Révision
Peugeot / 3008

10

Félicitations pour votre insistance et encore merci
Révision / Réparation
Peugeot / 206 CAB

10

Très bonne prise en charge, bon accueil, bon qualité de service.
Révision
Peugeot / PARTNER TEPEE (B9) N

10

Tout très bien
Pare-brise / Carrosserie
Peugeot / PARTNER TEPEE (B9) P

9,0

Rien à ajouter c'était très bien
Révision
Peugeot / 208 Nouvelle 2

9,0

Bon accueil,pris en charge du vehicule rapide.
Révision / Pneumatique
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 S

10

Très bon accueil ; renseignements clairs, nets et objectifs. Personne à l'accueil très compétente, claire et concise dans ses explications.
Pneumatique
Renault / MASTER

9,0

Excellent accueil de la part de Mme Fabre ainsi que son équipe .
Révision
Peugeot / 5008 1.2 PureTech 13

8,0

Mecanicien sympa
Réparation / Révision
Peugeot / 207 SW Tre

10

très bon accueil personnel compètent,consciencieux à recommander
Révision / Carrosserie
Peugeot / 308 Confor

10

garage a la hauteur de la marque
Peugeot / 508

10

Accueil très professionnel par l'ensemble de l'équipe
Autre
Peugeot / 308 308 Allure BlueH

8,0

Il est anormal qu'un véhicule peugeot 2008, n'ayant que 42 mois et 41000 km, qui bénéficie d'une garantie de 5 ans ou 50000 km, se retrouve avec un amortisseur H.S (avant gauche) dont ce côté de roulement circule au milieu de la chaussée et non vers le bas côté. Ce qui est regrettable la garantie de 5 ans ou 50000 km, ne prend pas en charge à 100% les frais de remplacement, mais seulement à 50 %. Il serait souhaitable que la garantie s'applique au minimum de 85 %. Toutefois rien à dire en ce qui concerne l'accueil du personnel de cette agence qui a fait preuve de professionnalisme tout au long de l'intervention.
Freinage
Peugeot / 2008 BUSIN

10

Trèsbon accueil par l'équipe Peugeot et bonne organisation
Révision
Peugeot / 308 (T9)

9,0

Il était temps que Peugeot mazamet change certains personnels. Plus à l'écoute. Avec tous les problèmes que j'ai eu avec ma voiture neuve
Pneumatique
Peugeot / 308 ALLU

10

Très bon accueil . Personnels agréables et efficaces . Je suis arrivée en avance et ils se sont occupés de mon véhicule de suite.
Autre
Peugeot / 207 SW Tre

10

Très bonne prestation.
Freinage
Peugeot / 208 5P All

10

Efficace et rapide.
Révision
Peugeot / 2008

10

Bonne, Organisation , De la Part , Du Chef de L'Atelier , et de la Part de la Secrétaire ,D'Accueil . Bonne écoute , de Leur Client . Service Très Rapide , et Compétente( s ).
Révision / Autre
Peugeot / 2008 SUV 2008 GT Lin

10

Très professionnel, très bon services.
Volkswagen / UP!

10

Service rapide
Révision
Mercedes c 220

10

Tout etait parfait
Révision
Peugeot / PARTNER VU (B9)

10

Accueil sympa
Révision
Peugeot / 3008 (P84)

10

Efficacité et gentillesse rien à redire
Autre
Peugeot / 308 308 Active Busin

10

Garage accueillant par tout le personnel et arrangeant. Travail bien fait, très satisfait de ce garage
Révision / Autre
Toyota / AYGO

10

Très professionnels rien àredire
Pneumatique
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 F

10

Excellent accueil personnel disponible réponses efficaces quant aux démarches à effectuer suite à un sinistre
Carrosserie
Peugeot / 108

10

Écran réparé en moins de 15 jours
Autre
Peugeot / 208

8,0

Satisfait
Citroën / C5 II

10

Ça c'est des PROS.tres acceuillant et chaleureux.le pris et correct.la cerise sur le gâteau il m'ont prêté une voiture de location sans sur coût Super tout sa
Réparation
Peugeot / 308 (T9)

10

Tout était parfait comme toujours. Personnel très agréable toujours bien accueillis. Rapidité de prise en charge et de réparation. Merci à toute l'équipe.
Pneumatique
Peugeot / 2008 ALL

10

Personnel très agréable
Révision / Pneumatique
Peugeot / 308 CC HD

10

J ai été dépanné très rapidement pour pouvoir partir en we comme prévu
Autre
Peugeot / 5008

9,0

Rdv rapide panne vite réparé très bon accueil seul petit bémol pas de voiture de prêt dans un premier temps
Autre
Peugeot / 208 Nouvelle 2

10

Parfais comme toujours dans l’accueil, l’écoute et la prestation.
Révision
Peugeot / 208 Nouvelle 2

10

J'ai acheté il y a quelques mois mon véhicule neuf dont je suis très satisfaite donc je n'envisage pas de changer L'équipe est souriante, disponible et très compétente
Pare-brise
Peugeot / 108 108 TOP! Collect

10

tres bonne reception a l'accueil
Révision
Peugeot / 3008 (P84) SUV 3008

10

Tres Bon accueil Et service
Réparation / Carrosserie
Peugeot / 206 XR

10

Très bon accueil. Hyper professionnel. A l'écoute. Véhicule révisé et bien nettoyé. Le tout avec sourire et bonne humeur. Véhicule de prêt neuf. Que des points positifs à formuler.
Révision
Peugeot / 508

9,0

Révision effectuée à mon entière satisfaction
Révision
Peugeot / 2008 Activ

10

très satisfait, merci pour toute l'équipe Peugeot Maurel Mazamet.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Peugeot / 308 (T9)

8,0

En 9 ans que je viens faire l'entretien de mes deux voitures et que l'on me donne un bidon d'huile pour faire le niveau à ma 206+, c'est bien la première fois que vous le facturé, sans compter que pour changer les disques de freins sur celle-ci j'ai eu une facture de plus 150€ en plus de la facture initiale suite à une casse moyeu au démontage.
Révision / Freinage
Peugeot / PARTNER TEPEE (B9) P

9,0

Très bon accueil
Autre
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 A

9,0

Bon accueil et clarté devis
Révision
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 S

9,0

devis trop cher par rapport à la cvoncurrence
Révision
Peugeot / 208 1.2

10

INTERLOCUTEURS TRES PROFESSIONNELS
Révision
Peugeot / 2008

8,0

Tarif exorbitant pour une simple révision
Révision
Peugeot / 3008 (P84) Nouveau S

8,0

Sortie de votre espace, j'ai rangé ma voiture dans mon garage en raison de mon éloignement en roulant dans le véhicule de mon épouse; je n'ai donc pas testé la qualité de votre intervention !
Autre
Peugeot / 207 5P URB

10

REVISION DE MA VOITURE FAITE OK Y COMPRIS LAVAGE RAPIDE
Révision
Peugeot / 108 TOP! R

10

TOUJOURS AU TOP
Révision
Peugeot / PARTNER VU Partner P

10

Efficacité et gentillesse rien à dire
Révision
Peugeot / 308 308 Active Busin

8,0

On m’a informé d’un prix qui n’était pas le même après réalisation des travaux. Prise de décision sans me tenir au courant.
Autre
Peugeot / 208

10

reparation
Autre
Peugeot / PART Partner Tepee O

10

Très bon accueil, un peu d’attente mais personnel professionnel
Freinage
Peugeot / 2008 Urban

10

accueil agréable intervention rapide veuillez cependant écrire madame,et non monsieur! merci
Révision
Peugeot / 2008

9,0

Recherche de la panne et proposition de devis en cours de négociation
Autre
Peugeot / 208

9,0

Satisfait de la prestation et du contact
Révision
Peugeot / 3008 (P84) Nouveau S

10

Très satisfait comme toujours de la rapidité de l'intervention et de l'accompagnement du chef d'atelier. Merci a Sasha pour m'avoir dépanné en me prêtant son véhicule.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 G

10

Beaucoup de sérieux chez Peugeot Maurel Mazamet et de professionnalisme.
Freinage / Pneumatique
Peugeot / 3008

10

Tout était parfait. Merci à l'équipe. Très à l'écoute.
Révision
Peugeot / 107 Urban

9,0

très bien accueillis. bon professonnalisme
Réparation
Peugeot / 308 ALLURE PURETECH

8,0

Je n'ai pas eu de devis sinon R.a.s
Pneumatique
Peugeot / 2008 Allur

10

compétent serviable et a l Ecoute du client
Révision / Freinage / Démarrage
Peugeot / PARTNER VP

3,0

Manque d'écoute
Autre
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 G
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Juin 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de l'intérêt porté à notre enquête de satisfaction. Nous avons bien noté votre mécontentement et en sommes sincèrement désolés...Notre responsable après-vente a tenté à plusieurs reprises de vous joindre mais malheureusement sans succès. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour tous renseignements complémentaires. Cordialement, Toute l'équipe après-vente Peugeot Maurel Mazamet

10

Accueil très agréable et délai d'intervention rapide
Réparation
Peugeot / 407

10

Très bonne équipe., merci a tous
Autre
Peugeot / 208 5P Act

10

Très correct pour tout. Que ça continue. Entièrement satisfaite
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Peugeot / 207 5P URB

10

Très satisfait. Personnel a l'écoute et disponible. Rien a dire de plus
Révision
Peugeot / 2008 SUV 2008 Allure

9,0

Accueil très satisfaisant. Rendez - vous rapide. Mais un problème n'a pas été supprimé.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Peugeot / 308 SW

9,0

prise en charge TB
Révision
Austin / MINI MINI

10

Très content. Merci à toute l'équipe
Révision
Peugeot / 308 CC Spo

10

Je suis très content de la prestation effectué sur mon véhicule. L'équipe est super de l'accueil à l'atelier. Rien à ajouter de plus
Révision
Peugeot / 2008

10

Comme d'habitude très satisfait.
Révision
Peugeot / 206 + Urban

10

Très bien reçu de l’accueil à l'atelier tout était parfait.
Révision
Peugeot / 206+ (T3E)

10

RAS. Très bien reçu tout était parfait
Révision
Peugeot / PARTNER TEPEE (B9) P

8,0

Je suis très satisfaite de vos service mais je ne peux pas mettre 10 concernant le respect des engagements sur le pret d'un véhicule et concernant le délai de réparation qui s'est avéré plus long que prévu soit 4 jours au lieu de 2
Révision / Freinage / Autre
Peugeot / 106

10

Bon accueil bonne communication
Révision
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 A

9,0

Je trouve la révision bien faite parce que j’ai confiance ,mais je trouve la facture un peu élevée. Cordialement.
Révision
Peugeot / 2008 Allur

10

Extrème gentillesse de l'acceuil et des mécaniciens
Réparation
Peugeot / 2008 F li

10

Super accueil. Devis respecter
Révision
Peugeot / 208 5P Acc

10

Rien a redire parfait comme tjs.
Révision
Peugeot / 206

10

RAS. Tout était nickel. Super accueil
Révision
Peugeot / 5008 Busin

10

Tout était parfait
Réparation
Peugeot / 206

10

Comme d'habitude rien à redire. Tout était parfait de l'accueil à la réception du véhicule.
Révision
Peugeot / 207 5P URB

10

Sérieux accueillant professionnels
Réparation
Peugeot / 2008 1.6

10

Tout était parfait. Je suis entièrement satisfait de la prestation dans sa globalité. Très bon accueil, estimation des travaux faite et respectée.
Révision
Peugeot / 2008 ALL

10

Accueil de qualité et équipe professionnelle
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 G

9,0

Voiture prête à l'heure et propre. J'ai cependant renoncé à changer un joint de porte conducteur....103€ un bout de caoutchouc, faut pas charrier!!
Révision
Peugeot / PARTNER TEPEE (B9) P

9,0

Nous sommes toujours très satisfait des services de votre garage et de l'amabilité des personnes
Révision / Réparation / Pare-brise
Peugeot / 207 3P SPO

10

Rien à redire
Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE M

10

Super bien reçu café apprécié personnel très serviable et disponible merci
Pneumatique
Peugeot / 3008 1.6 BlueHDI 120

8,0

L'accueil, la clarté et le respect des engagements sont très biens. J'aurais seulement souhaité qu'un coup d'aspirateur soit pris en charge dans les coûts de la prestations.
Freinage
Peugeot / 208 1.6

10

Tout etait parfait. Un super accueil.
Révision
Peugeot / 206 + 5P Ur

10

Très bien
Autre
Fiat / PUNTO

9,0

Disponibilité et professionnalisme
Autre
Peugeot / 5008 5M8

10

Le responsable d’atelier M JORAN est très serviable et de plus très compétent Merci pour tout
Révision / Freinage
Peugeot / BOXER 3 Boxer Fg T

10

tout était parfait de l'accueil aux mécaniciens
Pneumatique
Renault / MODUS

10

Équipe très compétente. Je suis ravi de l'accueil que j'ai eu lors de mon arrivé. Le café est excellent.
Révision
Peugeot / 307 5P XRP

10

Rdv rapide courtois et efficace
Révision / Pneumatique
Peugeot / 208 Nouvelle 2

10

Personnels très agréables et très compétents. A l'écoute du client.
Révision
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 S

10

En accordant 10/10, je n'ai plus rien à ajouter. Merci. Bien cordialement -
Révision
Peugeot / 108 108 Collection P

10

Mon problème de clé perdue a été arrangé très très vite ,plus vite que prévu ,et le para métrage de la clé immédiat ,
Révision
Peugeot / 2008 F lin

10

Bon accueil en général
Révision / Freinage / Pneumatique
Peugeot / PARTNER TEPEE (B9) P

10

Super accueil et travail soigné
Autre
Peugeot / 508

10

Personnel compétent et sympathique Prix " un peu élevé " !!!!
Révision
Peugeot / 2008 F lin

10

Rapidité et cordialité et efficacité
Autre
Peugeot / 2008 2008 1.2

10

Très professionnel
Pneumatique / Autre
Peugeot / 206

4,0

Pas de demande de raccompagnement Pas d’explication de la facture
Révision
Peugeot / 107 Black
Réponse de l'établissement
Mercredi 10 Avril 2019
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Comme vous l'avez gentiment expliqué à notre responsable après-vente, il s'agit en réalité d'une erreur de notation, vous souhaitiez mettre un 8 et non un 4. Cependant, nous avons bien pris en compte vos remarques et nous tâcherons à l'avenir d'être plus vigilants. Nous restons à votre entière disposition, Cordialement, Les équipes après-ventes, Peugeot Maurel Mazamet.
Dimanche 14 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bien ,devis respecté
Réparation
Peugeot / 2008 F lin

10

Très bonne équipe , tout c'est très bien passé , très sérieux
Autre
Peugeot / 206 5P URB

10

C’est super
Réparation
Peugeot / 407

4,0

facturation beaucoup trop elevee sur certain produits (fitres, liquides)
Révision
Peugeot / 2008 Allur
Réponse de l'établissement
Jeudi 9 Mai 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de l'intérêt apporté à notre enquête de satisfaction. Nous avons bien pris en compte votre mécontentement, afin d'en discuter notre responsable après-vente a essayé de prendre contact avec vous à plusieurs reprises malheureusement sans succès...C'est dommage car nous souhaitions vraiment pouvoir vous apporter des explications et réponses à vos problématiques. Sachez que nous restons tout de même à votre disposition pour toute information, Cordialement, Toute l'équipe après-vente Peugeot Maurel Mazamet

10

Véhicule Peugeot de 2009. Couleur de la peinture parfaite. Correspond exactement a l'ensemble de notre véhicule. Donc aucune différence de couleur. Tôlerie et carroserie d'aussi bonne finition que la peinture. Véhicule à la reception propre. Bon travail dans ce garage.
Carrosserie
Peugeot / 3008

9,0

Pas de problème particulier
Révision
Peugeot / 2008 F lin

9,0

Bien accueillie dans l ensemble du garage
Révision
Peugeot / 207 5P URB

10

Très professionnel je recommande
Réparation
Peugeot / 3008

10

Je suis très satisfait de leurs services rien à redire
Révision / Pare-brise
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 F

10

Très bon accueil équipe sérieuse et ambiance familiale
Démarrage
Peugeot / EXPERT

0,0

Aucun devis n'a été fait à l'arrivée du véhicule Énorme surprise à la présentation de la facture
Révision
Peugeot / 208 5P Bus
Réponse de l'établissement
Lundi 1 Avril 2019
Bonjour Madame, Nous vous remercions de l'intérêt porté à notre enquête de satisfaction. Comme vous en avez discuté avec notre responsable après-vente il s'agit bien d'une erreur d'inattention de notre part du à un surcroît d'activité...Nous nous en excusons platement et tâcherons à l'avenir d'être plus vigilants. Nous vous remercions de l'attention que vous avez su nous donner lors de votre entrevue, nous restons à votre disposition, Cordialement, Toute l'équipe après-vente Peugeot Maurel Mazamet.
Mercredi 27 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bonne relation avec l’équipe de Peugeot Mazamet
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 G

10

réception et travaux de très bonne qualité
Révision
Peugeot / 2008 F li

9,0

Bon accueil. Responsable vraiment responsable.
Révision
Peugeot / 308 GTi 1,

10

Super service
Révision / Pare-brise
Peugeot / 3008 (P84) Nouveau S

10

Prise de rendez vous rapide, très bon accueil
Freinage
Peugeot / 208 5P All

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