les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

ABCIS PYRENEES - Peugeot Billere

AVENUE ALFRED NOBEL, 64000 Pau
8,9 /10
463 avis clients
Actuellement closed
8,9

463 clients de la concession ABCIS PYRENEES - Peugeot Billere partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (192)9.2/10
Pneumatique (61)9.3/10
Réparation (61)8/10
Freinage (54)9.3/10
10

Jamais déçu
Révision
508 RXH 2,

10

Rien à dire.
Autre
Nouveau SU

10

Tres bon accueil au service rapide
Révision / Freinage / Pneumatique
2008 F{lin

9,0

Le garage est à l'écoute du client
Révision / Carrosserie
Nlle 308 G

9,0

Globalement satisfait sauf pour la propreté intérieur de mon véhicule. Une poudre blanche, certainement due au polissage de mon véhicule, dans l'habitacle et sur le contour des portières.
Carrosserie
206 XR PRE

8,0

Le personnel ignorait le besoin d'un véhicule de remplacement alors que je bénéficie d'un contrat de maintenance et que j'avais convenu à la prise de rdv d'une dépose de mon véhicule la veille à la fermeture.
Révision
Nouveau SU

9,0

Je suis satisfaite de l'accueil et du personnel mais mon véhicule pourrant récent a très souvent hdes problemes ça m'inquiète pour le futur
Réparation / Révision
Nlle 308 G

4,0

Je possède 2 véhicules Peugeot, qui ont tous deux été, simultanément, l'objet de pannes inhabituelles. Mes 2 véhicules ont donc été immobilisés en même temps. Pour le premier, Peugeot ABCIS, contacté le 28 août, m'a fait savoir qu'il ne pouvait pas examiner le véhicule aux fins d'établir un devis avant le 10 septembre ! Lorsque le second véhicule est arrivé en dépannage le 1er septembre, on ne m'a pas proposé, pas même en service payant, un véhicule de remplacement. J'ai dû appelé moi-même à plusieurs reprises pour avoir des nouvelles du devis et des délais de réparation. La panne consistait en la rupture d'un petit raccord en plastique sur le circuit essence. Au fur et à mesure des discussions le devis a augmenté, puisque pour la réparation, on m'a remplacé non seulement ce minuscule raccord, mais la jauge essence et le réservoir d'essence en entier, d'où coût complètement disproportionné ! J'y vois à la fois un manque de compétence de Peugeot Abcis (je reste persuadé que si on avait pris d'emblée les bonnes mesures, on aurait pu éviter le remplacement du réservoir d'essence) et un manque de compétences des ingénieurs Peugeot concepteurs du véhicule et des fabricants : ce raccord qui ne subit aucune contrainte n'aurait jamais dû se fendre, il n'est pas normal d'avoir à remplacer une jauge complète lorsqu'un raccord se rompt, il n'est pas normal d'avoir à remplacer tout le réservoir d'essence lorsqu'apparaît une fuite sur le circuit carburant à l'extérieur de ce réservoir. Pour couronner le tout, la nouvelle jauge d'essence a mal été installée : lorsque je fais le plein de mon réservoir, elle m'indique qu'il n'est rempli qu'au 7/8.
Réparation
107 5P NIV

10

Jusqu'à ce jour mon concessionnaire a toujours répondu à mes demandes et mes besoins.Je suis donc très satisfait des PRESTATIONS DE PEUGEOT.Merci.
Révision / Démarrage
207 Premiu

9,0

- Demande de voiture de prêt similaire à la mienne (Partner Tepee) non totalement respectée, compensé par la qualité du vehicule (3008) - Porte avant gauche légèrement faussée après travaux, 3 appels nécessaires pour obtenir un interlocuteur mais rectification faite très rapidement, dès mon arrivée, avec prise en compte de mon avis - Reste du travail de carrosserie excellent, très bon accueil, SAV compétent
Carrosserie
Partner Z

9,0

Intervenant compétent et sympathique
Autre
5008 Premi

10

Accueil et communication client, très bien.
Révision / Freinage
208 5P Act

8,0

Pouvoir bénéficier d’un véhicule de courtoisie.
Réparation
307 5P XRP

10

très satisfait de l'accueil et de la prestation ; personnel de très bon conseil et très à l'écoute.Respect des délais;
Freinage / Pneumatique
Nlle 308 B

10

Respect de l'heure du rendez-vous travail soigné et bon accueil
Révision / Freinage
2008 Allur

10

Le service est de haute qualité dans ce garage
Carrosserie

10

L’accueil, le travail et le prix peu élevé sont au top.
Pneumatique
308 GTi 1,

10

Je suis satisfaite de la prestation.
Freinage / Réparation
2008 F{lin

10

Nous avons été très bien reçus, tout s'est bien passé. Toutefois il est très pénible de devoir après chaque passage dans un de vos ateliers, être obligé de répondre à un questionnaire téléphonique puis à un email. Je n'ai pas que ça à faire, mon temps à moi aussi, c'est de l'argent.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
3008 Busin

9,0

Prestation très satisfaisante
Révision
2008 F{lin

10

Grande ecoute8
Autre
206 ST PAC

10

Rien à signaler
Pneumatique

10

Rien a signaler
Autre
208 affair

10

J'ai déjà répondu à un appel téléphonique où je précisais que faisant exécuter toutes les révisions et réparations dans votre établissement, je ne pouvais que me montrer satisfait. La seule restriction est que les demandes d'évaluation sont un peu trop nombreuses
Révision / Freinage / Pneumatique
3008 Busin

7,0

Trop d 'attente car on 1 seul personne deja occupé avec un client alors que 3 autres sont present a travailler sur ordinateur.
Réparation
307 5P XT

10

Accueil bien organisé. Explications claires et précises. Prestation bien réalisée.
Réparation
Nlle 308 F

7,0

réparation satisfaisante mais un peu longue (2 semaines)
Réparation
307 5P XRP

10

Accueil toujours poli et convivial. Véhicule rendu propre et dans les délais.
Autre
206 5P XT

10

TRES BON ACCUEIL ET TRES SATISFAITE DU DIAGNOSTIQUE FAIT SUR MA 407 PEUGEOT
Autre
407 CONF H

10

au service rapide, la note serait de 12/10 si c'était possible. C'est d'ailleurs pour cela que nos voitures vont uniquement chez vous: accueil très chaleureux, ne poussant pas à la consommation, très compétent (dixit mon époux qui s'y connait en voiture). Super , gardez cette équipe
Révision / Pneumatique / Autre
207 Sporti

10

A l écoute de ce que j avais à dire
Autre
Nouvelle 2

8,0

Attente quelquefois un peu longue mais l accueil est très bon
Révision / Pneumatique
Nouveau SU

10

tous s est bien passe
Réparation
207 Urban

10

Accueil et disponibilité parfaits
Carrosserie
Nouvelle 2

9,0

Bon service, mais dommage qu'il est été oublié de commander le produit, j'ai dû laisser la voiture la journée au lieu d'une heure
Révision

10

très bien reçue. intervention très rapide. Très satisfaite.
Révision
208 5P Act

10

Professionalisme et rapidité
Révision
508 Active

10

Acccueil et prestation très bien
Révision
508 F{line

9,0

L'equipes tres bien, pris en charge tres bien. Par contre un pret d'une voiture rien a si pardon 30 euros par jour,alors que avant les vacances j'avais fait une revision pour 800euros et maintenant 500 euros merci pour la reparation
Révision / Pneumatique / Réparation

10

Très bon accueil et analyse de la situation
Réparation
3008 Premi

10

Tres satisfaite
Révision / Réparation
208 5P All

10

Mon fils a profité de ses vacances pour aller à Billère, il était très content .C'est tout ce que je peux vous dire. Il habite à Alfortville .
Révision
5008 Confo

9,0

Bon travail
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Nlle 308 F

5,0

Déçu de la non tenue des engagements certes verbaux lors de la prise en charge
Carrosserie
2008 Allur

10

j'ai toujours été satisfaite des service de ce garage, néanmoins cette fois le service après contrôle a été vite expéédié( les plastiques sur le volant, siège etc. ont été laissés. le responsable n'est pas venu me dire ce qui avait été fait mais j'ai reçu le récapitulatif après coup.
Révision
208 5P Act

9,0

Très bien, bon suivi, bon accueil.
Carrosserie
207 CC2 1.

10

Efficacité Accueil professionnel Ponctualité
Freinage / Autre
1007 VITAM

10

Amabilite et efficacite
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
3008 Busin

3,0

Des délais pas respecté. On ne prévient pas le client. La veille de la reprise professionnelle, mon véhicule n était pas prêt (Après 15 jours d immo pour un pare choc) Aucune voiture de prêt anticipé. J ai du appelé mon assurance en urgence pour une voiture de loc.
Carrosserie

10

Très bon accueil et bonne comprehension de la situation.Je pense que l'interlocuteur et l'atelier ont fait le maximum .
Démarrage / Réparation
3008 Premi

10

Service rapide
Pneumatique / Carrosserie
207 SW Out

9,0

L'accueil et le respect du délai sont à noter.
Révision
3008 Busin

10

Très bien reçu par le personnel, très bon travail fait dans les temps prévus .
Révision
partner pa

5,0

Je rencontre depuis un certain temps de nombreux problèmes avec mon véhicule (Peugeot 208 EV 959 GR) ! Ecran tactile qui reste éteint, bruit et vibrations du côté droit (compresseur changé !) ... Melgré ceci, le bruit persiste toujours et devient plus fort ? Récemment les phares ne s'éteignent plus si le mode automatique des feux est activé, même après retrait de la clef de contact ! J'ai rendez-vous pour réparation le 17 septembre 2017 à 10h00 et cette fois un véhicule e prêt sera mis à ma disposition car la première fois j'ai laissé mon véhicule mais sans avoir la possibilité d'un prêt de véhicule ! J'espère qu'après le contrôle du 17 septembre ces défauts seront corrigés car mon véhicule n'a que 5 mois (8200 km) ! J'attends pour vous demander un geste commercial concernant ces désagréments.
Réparation / Autre
208 5P Act

8,0

Il m'avait été annoncé 1H 1/2-2 H d'attente. En arrivant au garage on m'annonce minimum 2 H 1/2 d'attente. Dans ce dernier cas j'aurai pris mes disposition pour ne pas attendre au garage. Néanmoins dans la mesure où j'ai râlé le temps annoncé au départ a été respecté. Néanmoins habituellement ma voiture est lavée quand je la reprends ce qui n'a pas été le cas cette fois.
Révision
RCZ 2,0L H

10

Bon accueil. Respect du rdv. Véhicule rendu lavé. Pas de problème depuis la révision.
Révision
308 Pack L

9,0

l'accueil tres professionnel a l heure
Révision
2008 F{lin

9,0

Ponctualité, politesse, compétence !
Révision / Pneumatique
Nouvelle 2

4,0

panne de mon véhicule au bout de 70 000 km seulement, FAP HS (je suis resté stupéfait de ce manque de fiabilité de cette Peugeot 2008), 1000 euros à débourser (pas de prise en charge meme partielle pour un "gros" client qui plus est a achété ce véhicule a Peugeot abscis billere) et immobilisation 10 jours car attente d'un FAP pour remplacement. très décu donc.
Réparation
208 5P Act

10

Bon accueil et services demandés assurés dans les délais..RAS.
Révision
208 GTi 30

5,0

Voiture sortie du garage avec un bug électronique suite à mise à jour logicielle. Les voitures pourraient être testées avant d'être remises au Client !
Révision
Nlle 308 S
Lundi 10 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

TOUT COMME PRÉVU
Révision
407 SW SRC

10

Satisfait avec beaucoup de serieux
Révision / Autre
307 5P XRP

2,0

Les différents services compta, gestion, rdv atelier du haut et du bas puis carrosserie ou mecanique, sans compter les problèmes avec les devis et reparations lors d'un accident. Il y en a de partout et dans tous les sens. Cela fait 10 ans que j'achete, je repare et entretien l'ensemble de mes véhicules entreprises et je constate depuis 1 an que les choses se degradent totalement en terme de qualite de service. Trop d'interlocuteur different pour un meme sujet, du coup personne n'est vraiment au courant et ca rame.
Révision / Démarrage / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
208 5P All

10

Bonjour Je suis totalement satisfait de l'intervention réalisée sur mon véhicule , du diagnostique a la réparation .
Freinage
3008 Busin

10

Les réparations de mon véhicule ont été très bien faites. Très satisfaisant
Carrosserie
207 5P EXE

9,0

Bon travail, sérieux et personnel poli et de bon conseil.
Révision
207 SW Out

10

Très bon travail.
Carrosserie
208 3P Int

10

Très bon service et une très bonne équipe
Révision
208 5P Act

8,0

Manque d’organIdéation
Autre
Nouveau SU

9,0

Intervention faite sans problème.
Carrosserie
2008 Activ

9,0

Très bien, bon accueil et prestation
Carrosserie

9,0

révision rapide sans difficulté particulière.
Révision
2008 F{lin

10

Très à l’ecoute. Bonnes explications données.
Révision
3008 Busin

10

Très bon accueil très satisfaite du service
Révision / Freinage / Démarrage
208 3P Act

10

Rien à dire
Révision
208 5P Act

9,0

Très bon contact.
Révision / Pneumatique
3008 Busin

10

Bon service, bon acceuil
Pneumatique
308 Premiu

9,0

-guy rtuhg
Révision
207 Sporti

9,0

TRÈS BONNE IMPRESSION ET TRÈS BON DIAGNOSTIC
Autre
207 CC Spo

10

Très satisfait
Révision
107 5P NIV

10

RAS
Pneumatique
308 F line

0,0

Comme il s'agissait d'un dépannage, g du attendre une semaine après le remorquage pour que ma voiture soit regardée. Elle fut réparée une semaine et demi après la panne. Heureusement que je travaillais pas à ce moment là...
Freinage / Démarrage / Pneumatique
307 SW 2.0

10

Tout est parfait
Pneumatique
207 Sporti

10

reception accueillante ,lumineuse .recepcetionares competent
Révision / Réparation
3008 Busin

9,0

Très bon accueil A l'écoute et au service des gens Réponse adaptée et service rendu
Révision / Freinage
207 3P Urb

10

Rien à signaler
Pneumatique
208 5P Act

10

ras nnnnnnnnnn
5008 Busin

9,0

Intervenants très professionnels.
Pneumatique
Nouveau SU

9,0

bonjour, depuis octobre 2017 , je suis revenu 5 ou 6 fois au garage et je ne suis pas persuadé que le 1er diagnostic était le bon. résultat , plus de 4000 € de travaux. L'accueil est de qualité mais le diagnostic me laisse septique .
Autre
308 Confor

10

Problème résolu ,entretien effectué en temps voulu.
Révision
Nlle 308 A

10

satisfaite
Réparation
1007 DOLCE

10

Plusieurs problèmes imprévus ont été résolus de façon très satisfaisantes
Carrosserie / Réparation
307 5P CFT

10

Prise en charge très professionnelle.
Révision
308 SW Pre

10

Réactivité et professionalisme
Réparation
108 TOP! R

9,0

Le service répond à mes attentes.
Révision
PART XS/XT

8,0

Sans surprise , véhicule rendu a l heure et sans soucis depuis .
Révision
208 3P All

10

Services réception, accueil très satisfaisant -
3008 Busin

10

Très bien accueilli et très arrangeant sur les délais
Révision / Freinage / Autre
Nlle 308 F

9,0

Très bon accueil service prestation parfait véhicule rendu propre .
Révision
5008 Premi

8,0

On m'a dit de changer mon filtre de Ffap parce qu'il était soit disant bouché mais il fonctionne très bien
Révision
5008 Busin

2,0

Nous avons dû remplacé le turbo de mon 4008 à 70000 km . Peugeot refuse une prise en charge. C'est une honte !!!
Réparation
4008 1.8hd

10

Très bien
Autre
Nouvelle 3

9,0

Toujours à l’écoûte!
Révision
2008 Allur

0,0

Pas de prise en charge de la main d’oeuvre Sur une pièce défectueuse de Peugeot !!! Avec une garantie dépasser de 2 semaines !! Une honte
Révision
Nlle 308 G

3,0

Travail réalisé de mauvaise qualité (peinture)
Carrosserie
Nlle 308 F

10

Bon contact et prix raisonnable
Révision
Expert fg

9,0

Agréable et en confiance
Révision
Nlle 508 S

9,0

Despite language problems, the needed reparation took place within one day.
PART QUIKS

9,0

bon accueil mais trop d'attente téléphonique environ 5mn d'un service à l'autre.
Révision
Nlle 308 A

10

Tres satisfait
Révision
Nlle 308 F

8,0

Véhicule pris en charge au garage plusieurs fois en 1 mois pour finalement devoir le rapporter pour le même problème qui n’avait pas été réglé les premières fois. Mais les équipes sont sympathiques sauf l’accueil aux réparations qui est assez sec et manque de courtoisie.
Révision / Autre
5008 Premi

4,0

Maladie le ampoules çe allumé Accor
Révision / Réparation
307 SWPK 2

10

Très bonne accueil
Autre
5008 Busin

9,0

Rdv obtenu rapidement pour effectuer une révision avant les vacances
Révision
Partner Z

9,0

Satisfait, surtout aussi par la réactivité
Révision
Nouveau SU

4,0

Suite à l'intervention sur la climatisation, je suis retourné chez PEUGEOT Billère pour un "Défaut moteur" J'ai demandé s'il était possible de faire uniquement un diagnostic avec la valise, afin de connaître le type et la gravité ou non du défaut. J'ai essuyé un refus comme quoi l'atelier était surbooké, sachant que ce diagnostic ne prend pas plus de 10 minutes ! Je suis donc allé dans la concession de PAU Avenus Alfred Nobel qui m'a fait le contrôle dans la foulée (pas plus de 10 minutes!)
Révision
Nlle 308 A
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Août 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour ne pas avoir pu effectuer l'intervention que vous demandiez dans un délai immédiat. Il est vrai que sur les périodes de congés des collaborateurs nos planning de rendez-vous sont plus tendus que sur le reste de l'année. Nous sommes ravis que nos collégues de Pau est pu rendre cette intervention possible. Cordialement.

9,0

accueil et explications tout à fait satisfaisants
Révision / Pneumatique
208 5P All

3,0

Une petite pièce du pare-soleil côté passager était cassée. En fait, cette pièce ne se vendait pas au détail et il a fallu que je paye l'achat d'une paire de pare-soleils (côté conducteur et côte passager). Le montant de la réparation était donc très élevé.. d'autant plus que contrairement à ce que pratiquent tous les garages, le pare-soleil cassé et (celui non utilisé) n'ont pas été déposés dans ma voiture après votre intervention. J'ai l'impression de m'être fait volé car rien ne me prouve que votre garagiste n'a pas changé simplement la petite pièce cassée et récupérer à bon prix un jeu quasi complet de pare-soleils. Je suis très déçu par cette pratique ....
Autre
508 sw all

10

accueil souriant mécanicien a l'écoute il n'a pas oublié de venir de chercher à l'heure qu'il m'a donné; super
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
308 CC Spo

10

Pour mon dépannage, ce fut parfait: ponctualité, dépanneur à l'écoute, précautionneux, très sympathique, calme mais très efficace, compétent et sérieux. Oui, ce fut parfait et c'est vraiment très appréciable quand vous avez un problème.
Autre

8,0

Ma voiture faisait partie de un rappel de véhicule pour un problème technique et il a fallu que je vienne à la première révision des 25000 pour en être informée. ..maintenant je suis en vacances et je me retrouve à courir après les rdv pour une éventuelle intervention ...Dans aurait plus que ça est un véhicule de fonction et que je ne ai pas d autre véhicule
Révision
3008 Busin

9,0

Je suis satisfaite de la prestation de Peugeot concernant la visite technique de mon véhicule
Autre
308 Premiu

10

excellent servicz
Autre
407

10

service très satisfaisant
Révision
208 5P Act

0,0

3 semaines d'attente alors que j'ai attendu plus de mois Aucune précision clair sur la panneau de mon véhicule. Aucune précision sur ce temps d'attente interminable. impossible aucune voiture de prêt. Un accueil froid. Sans une excuse pour le temps d'attente. Je recommanderai pas votre garage
Autre
COUPE 406

10

Un très bon accueil, des conseils de professionnels
Pneumatique
Nouvelle 2

10

Aucun avis
Autre
partner pa

7,0

1) Délai : le véhicule déposé la veille au soir devait être disponible pour 17h. J’ai attendu ~30mn. 2) Qualité : la vidange du liquide de frein n’a pas été faite correctement. J’ai dû revenir le surlendemain à cause d’un taux d’humidi trop élevé, détecté par Norauto la veille.
Révision
5008 Confo

10

tres satisfait par l'ensemble des constucteurs
Révision
2008 Allur

10

Très bon accueil
Révision
Nouv Partn

9,0

Bon accueil, bon service, satisfaite de la prestation
Autre
207CC Spor

10

Très bien. Rien à dire. je viendrai faire vérifier mes plaquettes avant le prochaine révision pour éviter la mésaventure qui m'est arrivé fin juin (changement des plaquettes et des disques)
Révision
207 SW Pre

10

Je suis venu pour une révision, le service client est au top, ils sont capable de trouver des solutions en cas de besoin. Je recommande !
Révision
Nlle 308 S

10

Je suis satisfaite de l'accueil
Révision
207 Urban

8,0

On ne M a pas proposé un véhicule de remplacement alors que c'est prévu sur mes contrats Une petite éraflure sur le pare choc arrière n a pas été effacée
Révision
208 5P Act

9,0

très bonne Prise en charge
Révision / Freinage / Pare-brise
Nlle 308 A

9,0

Très bon accueil et prise en charge
Autre
208 affair

10

très satisfaite de l accueil et de l intervention rapide
Freinage
207

9,0

RAS tout a été fait selon ce qui avait été convenu
Carrosserie
Nouv 208 A

10

Accueil sympa, service rapide et rien à redire concernant le véhicule après intervention
Révision / Freinage
Nlle 308 S

6,0

Ecoute manquant et délais non respecté par rapport à l'engagement de la commande de la pièce.
Pare-brise / Carrosserie
3008 Busin

10

Tout a été parfait
Freinage
3008 Busin

10

Très satisfait
Révision / Freinage / Pneumatique
Nlle 308 A

0,0

Panne non trouvée, pire, la 208 fait encore plus de bruit qu avant!
Autre
208 5P Act
Mercredi 01 Août 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

3,0

mauvaise compréhension et manque d'écoute auprès du client
107 5P NIV
Jeudi 02 Août 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

le personnel est très sérieux je suis cliente chez vous depuis de très nombreuses année et ma confiance est intacte
Révision
108 TOP! R

10

Rien à signaler
Réparation
508 Access

10

Un grand merci au responsable du service rapide qui a su répondre à notre attente. Très sympa et efficace.
Carrosserie / Autre
206 CC 1.6

10

La prise en charge a été rapide et l'échange d'informations très clair.
Réparation
2008 F{lin

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