les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Maurel Revel
Peugeot

29 Avenue de Castres, 31250 Revel
9,2 /10
875 avis clients
Actuellement fermé
9,2

Les 845 clients de la concession Maurel Revel (Peugeot) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (326)9.3/10
Pneumatique (162)9.4/10
Carrosserie (96)9.2/10
Réparation (89)8.5/10
10

Très bon accueil. Intervention conforme à ce qui était prévu.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 308 1.6

9,0

Très bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 3008 1.6 ACTIVE BUSI

10

Pas de problème particulier, très bien reçu et action rapide.
Peugeot / 308 VU SW 1.6 BlueHD

10

Excellent accueil, professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 308

10

très bon accueil , très professionnel .
Vitrage / Pare-brise
Peugeot / 308

7,0

Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 508 RXH

10

toujour.satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / PARTNER TEPEE (B9) P

10

qualité des prestations effectuées,sérieux,professionnalisme,courtoisie et conseils très appréciables
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 308 Nouvelle 308 All

10

Prestation sérieuse et correcte
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Peugeot / BOXER 3

10

Très bien sauf le prix de l’intervention trop élevé !
Peugeot / 3008

10

Très bonne assistance de la part du service commercial. - La voiture correspond à nos attentes - Le vendeur était à l'écoute et professionnel - Les conseils ont été utiles
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 2008 1.2 PureTech 11

8,0

Dommage que lors d'une révision des 175 000 en l’occurrence ici, les pièces à changer (courroies) ne soit pas prévu par défaut et qu'il faille prendre un nouveau rendez-vous pour le faire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 208 5P All

10

Bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 3008 F lin

7,0

Beaucoup d attente pour le changement de pneus
Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 308 1.6 BLUEHDI FAP

9,0

Très bon accueil.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 407 SW SRC

4,0

La duree du passage a la valise est faussee par la nonchalence du techinicien vu qu il traine inutile de propser plusieur prix vu que vous appliquerais forcement le plus cher c est deguelasse pour ceux dont le budget est serre
Peugeot / 206 5P STY
Réponse de l'établissement le 16 Avril 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Sachez que nous travaillons en toute transparence et honnêteté, nous appliquons les tarifs de notre constructeur et la balise n'a pas été faussée, vous avez été en contacte avec notre responsable après-vente qui vous l'a gentiment expliqué. Malheureusement, nous voyons par le présent message que cela ne vous a pas satisfait, sachez que nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Toute l'équipe après-vente Peugeot Maurel Revel.

10

Très satisfait de l'équipe Peugeot revel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Peugeot / 308 1.6

10

Très bon accueil, rapidité et efficacité.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / MONDEO 2.0 HDI

10

Prise en charge rapide pour la réparation
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Peugeot / 106 1PS1A3H6M5

10

Excellent accueil - excellentes prestations - bravo à toute l'équipe !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 207 Urban

9,0

Encore un petit effort et ce sera parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 2008 Allur

5,0

Ok sur les action hors garantie (facturée) mais service et information inexistante sur se qui en garantie.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 208 5P Bus
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête Garage Score. Vous avez eu notre responsable après-vente au téléphone et lui avait expliqué être satisfait de notre dernière intervention, il s'agissait d'une ancienne problématique avec le service VO pour une serrure et non concernant le service APV. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin de renseignement, Cordialement, Toute l'équipe après-vente Peugeot Maurel Revel.

9,0

A l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 308

10

Delai respecté, bon conseil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Peugeot / 208 208 1.6 BlueHDI

10

tres bon accueil et tres bonne reponse des techniciens
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 A

9,0

Accueil toujours aimable et stylé de la secrétaire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 2008 F lin

10

Accueil chaleureux. Prestations excellentes.
Carrosserie / Peinture
Peugeot / 2008 SUV 2008 Style

10

très bel établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 A

10

Reçu avec amabilité et convivialité. Service de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / PARTNER VP

9,0

serviable rapide pour la realisation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 508

9,0

équipe sympatique et professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 308 (T9)

10

Très bon accueil, très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 3008

9,0

Je ne donne jamais 10. Pour moi 9 c’est entièrement satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 3008

10

10 caractères
Peugeot / 208

10

tres bon accueil tarifs corrects
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 208

10

Personnes professionnelles et à l'écoute du client
Carrosserie / Peinture
Peugeot / PARTNER TEPEE (B9) P

10

Rien a signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 208 5P Act

9,0

bon accueil et rapide
Vitrage / Pare-brise
Peugeot / 308 GT Line 2.0L Blu

10

Tres satisfaite. Relation excellente. Rien a dire.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 3008

5,0

mon véhicule m'a été rendu en partie réparé suite à un accident matériel, et il semblerait que le devis d'expertise n'ai pas été totalement réalisé, de plus mon véhicule m'est rendu avec des trous dans la peinture sur le capot du moteur que je n'avais jamais vus. Après être revenue dans le garage faire constater ces degâts il m'a été répondu que ces trous dans la peinture auraient pu être provoqués par des impacts de cailloux, or je n'ai pas emprunté de routes récemment gravillonnées ni même suivi un camion qui aurait pu perdre quelques gravillons.
Carrosserie / Peinture
Citroën / NEW C3 1.6 HDI
Réponse de l'établissement le 28 Mars 2019
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir gentiment répondu à notre enquête de satisfaction Garage Score. Vous êtes passé dans nos ateliers effectivement pour faire constater ces impacts qui sont en réalité de petits impacts de gravillons qui se sont révélés après le lavage de votre voiture. Notre responsable après-vente et la personne en charge de la garantie ont pu constater la véracité de ses informations puis ce fut autour de l'expert d'apporter la même réponse. Nous avons décidé de vous offrir quelques retouches sur ces impacts afin que cela puisse les atténuer et ne plus se voir à l'œil nu. Vous avez fortement apprécié ce geste commerciale et vous nous en avez remercié...Malheureusement, nous constatons encore que votre notation est passable malgré notre geste. Sachez que nous nous tenons à votre disposition pour tout entretien ou explications supplémentaires. Vous remerciant par avance, Cordialement, Toute l'équipe après-vente Peugeot Maurel Revel.

3,0

Temps d’attente bien dépassé, devis plus cher que prévu lors de l’entretien telephonique préalable, des actes sur le devis préalable qui n’etaient pas requis dont j’ai dû montrer la non nécessité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 208 Allur
Réponse de l'établissement le 29 Mars 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, sachez que nous avons bien pris en considération votre mécontentement. Comme vu avec notre responsable après-vente toutes les recommandations qui vous ont été préconisé ont été scrupuleusement suivi via le plan d'entretien constructeur...Nous vous garantissons de cette manière là le maximum de sécurité. Enfin, il est vrai que votre temps d'attente ce jour là a été plus long que prévu, de 15 min. A cela, nous nous en excusons et tâcherons la prochaine fois d'être davantage vigilants. Nous restons bien évidemment à votre disposition, Cordialement, Toute les équipes après-vente Peugeot Maurel Revel.

9,0

accueil chaleureux et disponibilité du personnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 3008 (P84) Nouveau S

4,0

Les remplacements de pièces sur des camion faut toujours se rendre chez le concessionnaire pour commander les pièces est encore quand il commander les bons très déçu sur le sav
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën / JUMPER III
Réponse de l'établissement le 29 Mars 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de l'intérêt apporté à notre enquête de satisfaction. Comme vous en avez discuté avec notre responsable après-vente et notre commerciale en charge de votre dossier, il y a eu malheureusement des oublis et inattention de notre part ce qui a provoqué plusieurs retours ateliers. Sachez que nous nous en excusons et restons bien évidemment à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, Toute l'équipe après-vente Peugeot Maurel Revel

10

Personnel efficasse
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Peugeot / 208 208 Allure PureT

10

Nous sommes très satisfait de l agence Maurel Peugeot de Revel.
Peugeot / 2008 1.6re

10

Tres bon accueil et conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Peugeot / 2008

9,0

Bonne réactivité du responsable de l'atelier
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 G

10

Bon accueil !!
Peugeot / 208

9,0

Très bien accueillie , bonnes explications , efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 207 5P URB

10

Très bon accueil, véhicule de remplacement identique au mien. Il s’agissait suite aux préconisations de Peugeot Paris de changer le capot suite aux fortes vibrations de celui-ci. En conséquence après cette 3ème intervention, j’attends de voir si enfin ce problème a été définitivement résolu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 3008 (P84) SUV 3008

9,0

Satisfait de la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Peugeot / 3008 (P84)

10

Très bon accueil comme toujours. Ils ont pu trouver un créneau de dernière minute pour faire la révision, parfait!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 5008 Confo

10

Satisfait ok
Peugeot / 208 1.6

9,0

merci a la demoiselle qui fait l'accueil. je lui ai posé plusieurs questions et elle m'a donné des réponses rapides. il serait peut etre bien de mieux décrire en détail les opérations qui vont etre faites sur la voiture avant de faire signer la feuille de prise en charge des travaux.(beaucoup de choses écrit en petit et pas toujours des lunettes sur soit pour les lire.) et aussi a la remise de clefs faire le tour du vehicule avec le propriétaire comme a l'arrivée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 2008

9,0

Très bien
Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / RCZ

10

très bon accueil, personnel à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 3008 (P84) 3M8

8,0

Bonne prestation
Carrosserie / Peinture
Peugeot / 207 5P Urb

10

très bien, accueil et travail
Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 108

10

merci pour vos renseignements
Peugeot / 207 (A7)

10

très satisfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 107 Urban

9,0

très légère attente à la remise du véhicule mais très content de la prestation.
Carrosserie / Peinture
Peugeot / 5008

9,0

Le garage peugeot revel Est très bien niveau commercial
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Peugeot / 308 Premiu

10

Bonne communication et disponibilité des personnes. Rapidité d'exécution et sérieux dans les conseils.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO 1.2 CAMPUS

10

Le peronnel a été compétent et serviable.
Peugeot / PARTNER TEPEE (B9) N

8,0

Une meilleure évaluation des travaux aurait évité une pièce non commandée donc une semaine supplémentaire d'immobilisation du véhicule ...
Carrosserie / Peinture
Peugeot / 3008 F lin

9,0

étant en panne à cause d'une crevaison roue avant droite, le sav à tout fait pour réparer mes pneumatiques dans un délai raisonnable
Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 208 3P All

10

toujours satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Peugeot / 308

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Peugeot / 308

8,0

Attente trop longue à l'atelier par rapport à l'heure fixée du rdv pour reprendre le véhicule.
Peugeot / 3008

10

Personnel très agréable et compétent, délai respecté
Carrosserie / Peinture
Mini / COOPER

10

Réception irréprochable les travaux sont réalisés dans les temps et très proprement. Je recommande
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF

2,0

Mauvais diagnostic du garage, donc panne non réparée et véhicule immobilisé durant 1 mois en attendant de mettre en place une procédure avec la protection juridique de notre assurance. Nous avons trouvé un accord, mais nous sommes extrêmement mécontents de la prestation du garage. En ce qui concerne les secrétaires, leur accueil est très chaleureux, elles sont disponibles et à l'écoute.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 3008 Busin
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2019
Bonjour Madame, Nous sommes très pennés de voir que notre solution ne vous a pas convenu, malheureusement le temps d'immobilisation est indépendant de notre volonté... Nous restons à votre disposition pour tout renseignement, Cordialement, Toute l'équipe après-vente Peugeot Maurel Revel.

9,0

Très bon accueille.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 308 1.6 BLUEHDI FAP

9,0

Super accueil très gentil très pro ... juste un bémol sur les prix ... trop élevés à notre goût ! Pour le reste vraiment super pour le personnel !!
Peugeot / 3008

10

Très bon accueil et service de qualité.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 206 CC 1.6

10

Tres satisfait
Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 3008 (P84) Nouveau S

9,0

Bonne équipe du garage à qui on peut faire confiance.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 208 3P Acc

10

je suis très satisfaite par la prise de rendez vous , l'accueil , le délai, l'intervention et les conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 208 Nouv 208 A

10

bonjour, le RV a été rapide et la prise en charge satisfaisante. personnel de qualité accueillant et professionnel. délai d'intervention prévu respecté. Merci
Vitrage / Pare-brise
Peugeot / 107

9,0

RV respecté, bon accueil, explications claires.
Peugeot / 2008

10

Très bon accueil l'ensemble du personnel très compétent très sympathique à l'écoute des clients La salle d'attente est sympathique avec la télévision des revues la fontaine à eau
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 208 Nouvelle 2

10

ras de commentaires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 5008

10

l'équipe est charmante et tout va pour le mieux. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
Peugeot / 3008 Premi

10

intervention rapide et bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 208 5P Act

9,0

TRES BON ACCUEIL
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 3008 1.6 ACTIVE BUSI

10

ponctualitee. serieux. devis explicite. propretee
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 308 1.6L BLUEHDI 120

8,0

Pas de vehicule de prêt proposé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / EXPERT 4

10

très satisfait
Carrosserie / Peinture
Peugeot / 208 1.6

10

Satisfait du travail effectué dans le délai imparti
Carrosserie / Peinture
Peugeot / PARTNER VU (B9)

10

Bon accueil,personnels compètents et serieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Peugeot / 2008 Urban

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 208

10

Très bon accueil, une bonne ambiance dans la concession.
Peugeot / 3008 (P84) Nouveau S

10

Rien a signaler
Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 208 5P Act

10

Très bon accueil et service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Peugeot / 208 5P All

3,0

Plein de bonne volonté mais manque de communication entre eux et avec les clients. Délai 4 fois rallongé.
Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
GOLF
Le 18 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

3,0

une impression de manque de suivi, des discours différents suivant le jour, pas de prise en compte de ce qui avait été prévu avant une grosse réparation. exemple: novembre remplacement de la courroie de distribution car rappel par le constructeur. le changement du joint de mi carter devait être remplacé en même temps pour éviter une double manipulation. cela n'a pas été fait. nous devons faire la réparation de ce joint de mi carter et dans le devis nous est compté le changement de la courroie de distribution plus la main d'oeuvre. donc une très forte impression d'être pris pour de pigeons.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Peugeot / 5008 Busin
Réponse de l'établissement le 12 Février 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Dans un premier temps veuillez accepter nos excuses pour ce contre temps, il s'agit d'un manque de communication interne. Dans un second temps, comme vu avec notre directeur après-vente votre courroie a bien été pris en charge, vous avez fixé ensemble un rendez-vous en concession, le 14/02. Sachez que nous vous mettrons à disposition un véhicule de location de qualité pour pallier à cette erreur... Nous restons à votre entière disposition pour toute question, Vous remerciant de votre compréhension, Cordialement, Toute l'équipe après-vente Peugeot Maurel Revel.

10

Sérieux-personnel gentil et à l'écoute
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / PARTNER TEPEE (B9) P

9,0

Très bon acceuil. Conseils techniques intéressants,pertinents et compréhensibles
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Peugeot / 206+ (T3E)

10

Amabilité et compétence
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / BERLINGO VP (B9) Par

10

Très bon accueil, avec du bon travail et geste commercial très apprécié .
Vitrage / Pare-brise
Toyota / PROACE

10

Très bien conseillé et considéré.
Peugeot / SUV 5008

10

le vendeur a était a l'écoute,et a fait une proposition qui nous a décidé a faire notre achat. bon contact.
Peugeot / Traveller/Expert Combi

9,0

Garage Peugeot Villefranche de Lauragais, accueillant, serviable, répond à l'attente de de mes demandes. Commercial réactif.
Peugeot / 308

8,0

Rien à signaler
Peugeot / 2008

10

Acceuil très chaleureux et de bon conseil
Peugeot / 2008

9,0

Satisfait du service en général vente renseignements réponses à mes questions , un petit bémol sur l assurance souscription par téléphone c'est pas bien j'aurais préféré avoir une personne en face.
Peugeot / 208

10

Je suis ravie de l'accueil, la disponibilité et le service de la concession de Villefranche de Lauragais.
Peugeot / 2008

10

Très satisfaite de la relation client chez Peugeot Villefranche de Lauragais.
Peugeot / 208

10

Super Bien
Peugeot / SUV 3008

10

Excellent accueil excellente écoute Très disponibles pour toute demande de renseignements Très attentionnés, la livraison rapide , très bonne prise en main .
Peugeot / Nouveau RIFTER

10

Pas de souci tout est conforme à mes attentes
Peugeot / 2008

10

Impeccable
Peugeot / 308

10

Je suis satisfait de mon achat et du personnel qui m'a bien conseillé
Peugeot / Nouveau Partner

10

Commercial dynamique, à l'écoute et souriant. Bon échange avec Mr Coutheillas.
Peugeot / 208

10

Nous sommes très satisfaits de notre achat. - Conseils adaptés du vendeur - Voiture correspondant à nos besoins et en bon état
Peugeot / 2008

10

Très safistaction
Peugeot / 208

10

Bon accueil.Agent commercial très disponible et à l'écoute.Satisfaite dans les réponses à mes questions.J'ai très apprécié d'avoir pu essayer le véhicule.
Peugeot / PARTNER VP

10

Mr COLOMÉ a été d’un très grand professionnalisme et d’un bon sens commercial.
Peugeot / 208

10

Très bon vendeur, concession très satisfaisante
Peugeot / 208

9,0

Accueil conseils prise en charge...RAS
Peugeot / 2008

10

Personnel très accueillant et à l'écoute de ses clients 👍👍
Peugeot / 2008

9,0

Tres bien satisfait
Peugeot / PARTNER VU

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