les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Maurel Revel
Peugeot

29 Avenue de Castres, 31250 Revel
9,2 /10
1 129 avis clients
Actuellement closed
9,2

1076 clients de la concession Maurel Revel (Peugeot) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (433)9.3/10
Pneumatique (202)9.4/10
Réparation (119)8.6/10
Carrosserie (114)9.3/10
10

Très aimable très efficace très bon travail
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Peugeot / 5008 Busin

10

Très professionnel et bonne rapidité
Carrosserie
Peugeot / PARTNER VU (B9) PAR

10

équipe accueillante, pro et réactive.
Révision / Pneumatique
Peugeot / 308 (T9)

10

très bon accueil pour une première, une prise en charge très efficace contrairement au peugeot montaudran ou l'accueil et la prise en charge est déplorable (on ne cherche pas à savoir d'ou vient le problème)au niveau commercial occasion et l'atelier
Autre
Peugeot / 208

10

Jamais de problème
Autre
Peugeot / 208 208 Auto-école A

9,0

Satisfait délais un peu long pour les pièces travaux effectués conformément à mes attentes.
Carrosserie
Peugeot / 107 1.0 12v Envy 5p

9,0

Ras......
Pneumatique
Citroën / BERLINGO VP (B9)

8,0

Très accueillants service professionnel
Démarrage
Peugeot / 5008

10

toujours aussi satisfait de l'accueil, des prestations, des conseils et des explications fournies.
Révision
Peugeot / 3008

10

Je suis tout à fait satisfaitn de l'accueil et des prestations.
Révision / Freinage
Peugeot / 3008 F lin

9,0

Accueil personnalisé et efficacité
Révision / Freinage / Pneumatique
Peugeot / 3008 Busin

10

trés satisfait
Révision
Peugeot / 5008 (P87)

9,0

Très bon accueil Devis et délai respecté
Réparation
Peugeot / 207 CC1 1.

10

Bonne prestation et équipe au top
Révision
Peugeot / 307 RESTYL

9,0

un très bonne accueil
Pneumatique
Peugeot / 3008

8,0

Je pense que le traitement est Correct.
Freinage
Peugeot / 2008 F li

10

tres bon accueil, professionnalisme et efficacité. Très bon garage Peugeot
Révision
Peugeot / 2008 F lin

10

Personnel très aimable
Autre
Peugeot / 5008

10

Professionnalisme
Révision
Renault / twingo

5,0

Devis pas net
Révision
Peugeot / 3008 Busin
Réponse de l'établissementVendredi 9 Août 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de l'intérêt porté à notre enquête Garage Score. Notre responsable après-vente vous a contacté pour comprendre votre problématique et vous apporter une réponse à votre demande. Vous nous avez gentiment spécifié qu'il s'agissait en réalité d'une erreur de notation et qu'à la prochaine enquête comme nos services vous ont entièrement satisfaits vous nous mettriez une bonne note. Nous vous en remercions par avance, Cordialement, Toute l'équipe après-vente Peugeot Maurel Revel.

10

Client depuis longtemps .toujours dépanné dans des cas critique avec efficacité.tres bon suivi pour la disponibilité du véhicule de la part de la secrétaire.et toujours mon vendeur Mr Colome a l’ecoute lors d’un problème.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Peugeot / 2008 F li

10

bon établissement, bon technicien, bon esprit
Révision
Peugeot / 2008 BUSIN

10

Satisfait contrôle du véhicule nettoyage service niquel
Révision / Freinage
Peugeot / 208 3P All

9,0

Très bien accueilli. Personnel très compétent
Révision / Pneumatique
Citroën / BERLINGO 1.6 HDI

9,0

Très bon accueil
Révision / Autre
Peugeot / 308 CC 1.

9,0

Suite à une panne sur le réservoir d'urée, la prise en charge du véhicule et sa réparation ont été très efficace, malgré un délais "tendu". Ceci dit, je ne suis pas satisfait du tout de la prise en charge d'une partie de la réparation de la part de Peugeot. Cette panne est plus que connu dans les ateliers de SAV, tout comme par la société Peugeot. Ma voiture n'étant plus sous garantie depuis seulement 2 mois, il m'aurait paru plus honnête de prendre en charge au moins la totalité de la pièce, alors que seulement 47,26 % l'a été sur la facture ! (main d'oeuvre à ma charge, éventuellement) Coût pour Peugeot : 368,23 € HT, coût total pour moi, le client, 623,18 € TTC.
Réparation
Peugeot / 308 (T9)

10

Accueil satisfaisant rapidité d intervention
Autre
Peugeot / 208 Nouvelle 2

10

Prise en charge et reparation parfaite. Ras. Top.
Réparation
Peugeot / 308 (T9)

10

Accueil souriant. Prise en charge immédiate sans rendez-vous. Top
Autre
Peugeot / 3008 F lin

10

Rapide, sympathique, de bons conseils... Ce qu'on attend de son concessionnaire.
Révision
Peugeot / 308 (T9)

10

Tout c'est déroulé comme prévu
Révision
Peugeot / 3008 (P84) SUV 3008

10

Bon accueil et délai respecté
Réparation
Peugeot / 308

8,0

Très bon service
Pneumatique / Révision
Peugeot / RCZ

10

très bon accueil , travail sérieux.
Révision
Peugeot / 108 5P All

10

Parfait, comme d’habitude !
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie / Réparation
Peugeot / 208

10

Efficace excellent accueil très sympa
Pneumatique
Peugeot / 308 (T9)

10

Bonne prestation
Révision
Peugeot / 207 5P URB

10

EN PANNE LORS DE NOS VACANCES, GARAGE TRES REACTIF POUR NOUS DEPANNER DANS UN TEMPS TRES LIMITE (1,5j) MERCI
Freinage / Révision / Autre
Citroën / BERLINGO 2.0 HDI 90C

10

Bon accueil, service conforme au devis.
Autre
Peugeot / 308 1.6

9,0

Rien à redire sur quoi que ce soit.
Révision
Peugeot / 2008 F lin

10

Personnel très serieux
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Peugeot / 208 BOX MBUSA3

9,0

Très bien accueilli.
Pneumatique
Peugeot / PARTNER VP 1.6 BlueH

9,0

Rien à dire
Autre
Peugeot / 207 Premiu

8,0

plus de clarte
Autre
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 A

10

Accueil chaleureux, travaux réalisés dans temps. Prix conforme au devis. Véhicule rendu tout propre je recommande !
Réparation / Pneumatique
Volkswagen / GOLF

10

Ras super équipe
Autre
Peugeot / 308 308 Tech Edition

10

Prestation de qualité.
Révision
Peugeot / 208 1.6 HDI

10

Très satisfait👍
Pneumatique
BMW / 330D

10

Superbe accueil très content
Révision
Fiat / PANDA 4X4

10

Tout ok travail et accueil
Pneumatique
Peugeot / 3008 (P84)

9,0

Amabilité du personnel
Révision / Freinage / Carrosserie
Peugeot / 208 Nouv 208 A

10

tres professionnels
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Peugeot / 108 108 Allure VTi 7

10

Véhicule acheté récemment
Révision / Freinage
Peugeot / 308 GTi 1,

10

Bon conseil. Efficacité. Délai respecté. Service excellent.
Réparation
Peugeot / 508

9,0

Bon diagnostic
Révision / Réparation
Peugeot / 208

10

Très bon accueil. Personnel très compétent
Autre
Peugeot / 508 1.6 HDI

9,0

Accueil sympathique, bon professionnel
Autre
Peugeot / 208

10

Personnel très accueillant et à l'écoute.
Révision
Peugeot / 208

0,0

Il m a fallu appeler le garage à plusieurs reprises pour connaître la panne sur mon véhicule... Il a même fallu que je rappelle pour savoir quand mon véhicule serait enfin prêt, pour m annocer qu il était depuis la veille... Pas de proposition de prêt de véhicule (sans voiture pdt 9 jours) Aucune considération du client... Le responsable de l atelier, pour s excuser, m a fait une ptite remise de 80€ sur une facture de 950€...
Réparation
Peugeot / 207 (A7)
Réponse de l'établissementLundi 22 Juillet 2019
Bonjour Madame, Nous vous remercions de l'intérêt apporté à notre enquête de satisfaction Garage Score. Nous sommes désolés de cette mésaventure avec notre service après-vente, sachez que avions prévu de vous recontacter comme prévu le jeudi mais vous nous avez devancé en nous contactant le veille...Nous avons pour procédure d'appeler nos clients ou de leur envoyer un sms. Un effort a été fait de la part de notre responsable après-vente afin de vous dédommager de cette situation. Sachez que nous accordons beaucoup d'intérêt à la qualité apportée à nos clients ainsi qu'à leur sécurité. Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement, Cordialement, Toute l'équipe après-vente Peugeot Maurel Revel.

10

Très bon accueil et super service, prise en charge au top
Révision
Peugeot / 3008

10

Très réactif ce qui me convient parfaitement , étant commercial et sur la route tous les jours . Content également de la voiture de remplacement .
Révision / Carrosserie / Pneumatique
Peugeot / 5008

10

Accueil chaleureux, efficacité et sympathie.
Révision
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 A

10

Efficace et bon accueil
Révision / Freinage / Pneumatique
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 B

10

etablissement très professionnel pas attente à l'arrivée,accueillie avec le sourire, liste des opérations demandées respectée visite terminée à l'heure. de nombreux controles réalisés. part en confiance avec mon vehicule. a l'année prochaine
Révision
Peugeot / 208 Nouv 208 A

10

tres bon acceuil.
Réparation
Peugeot / 308

10

Très satisfaite
Peugeot / 308 1.6 BLUE HDI FAP

10

Toujours très bon acceuil
Autre
Peugeot / 3008 (P84) Nouveau S

10

J'ai été satisfaite de la prestation du garage.
Démarrage
Peugeot / 207 Premiu

10

Je recommande cette concession autant pour le service après vente que pour le service commercial.
Révision / Freinage / Pare-brise
Peugeot / 206 X LINE

10

Certaines personnes peuvent changer. La qualité de l'accueil, la rapidité de l'intervention et son efficacité sont toujours là. Bravo à toute l'équipe !
Pneumatique
Peugeot / 3008

10

Satisfait
Révision
Peugeot / 208 5P Act

10

Très efficaces, de l'accueil a l'atelier.
Révision / Freinage / Réparation
Peugeot / 208

10

Rien à signaler
Révision
Peugeot / 208

10

Très bon accueil, travail réalisé avec professionnalisme.
Révision
Peugeot / 206 VP SW

10

Très bon accueil Responsable Mr Lacombe très bien à l'écoute du client. Garage chaleureux et très beau salon. merci
Révision / Autre
Peugeot / 308 Nv 308 GT PureTe

7,0

prise en charge rapide
Pneumatique
Peugeot / PARTNER VU (B9)

9,0

Je suis satisfait de l'accueil et des services
Révision
Peugeot / 308 (T9) NLLE 308

10

très bon accueil pas d'attente
Révision / Freinage / Autre
Peugeot / 2008 F li

9,0

Qualité du travail, manque de temps le samedi pour une expertise sur un problème de bruit de roulement récurant sur le véhicule. Le problème est résolut
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Peugeot / 208 1.6

10

vendeur parfaitement au courant et disponible;tres content de ma voiture.amities
Autre
Peugeot / PARTNER VP TEPEE OUT

10

Accueil excellent et dans la bonne humeur, service irréprochable, honnêteté : continuez comme ça.
Freinage / Pneumatique / Révision
Peugeot / 207 SW Pre

10

Acceuil service Tous est top...
Pneumatique
Volvo / V50

9,0

L equipe technique est tres sympathique et consciencieuse Mais je peste apres ma 308 qui n est pas a la hauteur vu son kilometrage et son age : 5 ans
Réparation
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 A

9,0

Très bien servi
Réparation
Peugeot / 3008 Busin

4,0

Venue pour un souci de catalyseur (voyant allumé et arrêt du vehicule (Boxer), il faut payer 90 euros pour que le véhicule soit "ausculté"; ce que j'ai accepté mais c'est trop cher. Et ensuite on m'a dit qu'il faudrait passer en plus par un diéseliste à Castres, puis attendre le retour des choses (au moins 15 jours; beaucoup trop long) et qu'au niveau tarif ça pouvait aller de 450 à... 1200...1500 euros ou un peu plus ou un peu moins ... Flou artistique !!! Donc, pour l'instant, je suis bloquée avec mon problème car le professionnel est trop vague, trop incertain, trop long, trop cher. Par contre, l'accueil et le délai de prise de rendez-vous ont été correct mais il faut vraiment revoir le tarif du premier contrôle qui est donc de 90 euros.
Autre
Peugeot / BOXER 2

10

Rien de particulier
Révision
Peugeot / PARTNER VU Partner P

10

Je recommande ce garage.
Démarrage
Peugeot / 3008

9,0

Personnel accueillant
Révision / Réparation
Peugeot / 308 308 SW Style Blu

8,0

Bon accueil
Révision
Peugeot / 308 (T9)

9,0

Accueil sympathique. Respect des délais d'intervention prévus. Travail sérieux et véhicule rendu impeccable.
Révision
Peugeot / 308 (T9) Nlle 308 A

9,0

Respect du client et professionnalisme.
Pneumatique / Carrosserie
Peugeot / BOXER 3 Boxer Fg T

9,0

Dommage que pas de pièce en stock
Révision
Peugeot / PARTNER VU (K9)

10

Très bon accueil, personnel convivial.De plus la salle d'attente est confortable et la mise à disposition de revues et la télévision en sont que meilleurs.
Révision
Peugeot / 108

9,0

Satisfaite
Révision
Peugeot / 2008 2008 Active 1,2

10

locaux bien aménagés, possibilité d'attendre sa voiture sur des fauteuils confortables
Révision / Pneumatique
Peugeot / 207 5P URB

3,0

Grosses lacunes sur le suivi client, les rôles sont inversés...
Réparation
Peugeot / 308 (T9)
Réponse de l'établissementJeudi 27 Juin 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction Garage Score. Nous avons bien pris en compte votre commentaire, notre responsable après-vente vous a contacté pour vous apporter des explications...Nous avons eu un manque de communication en interne et nous le reconnaissons, veuillez accepter toutes nos excuses, nous tacherons la prochaine fois d'être plus vigilants. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement, Au plaisir, Toute les équipes après-vente Peugeot Maurel Revel

10

Une équipe professionnelle et très aimable.
Révision / Démarrage
Peugeot / 206

10

Bon accueil et bonnes réactions à un problème.
Autre
Peugeot / 308

7,0

Remarque faite sur le prêt du véhicule pour une simple révision un peu moyen surtout quand on laisse un 5008 et qu'on récupère une 108
Révision
Peugeot / 5008 (P87)

10

Superbe accueil
Autre
Peugeot / 308

10

Satisfaite
Peugeot / 208

7,0

Encore trop cher par rapport au coût de production et surtout les délais qui sont scandaleusement long
Peugeot / Expert VU

9,0

- Disponibilité - Réactivité - Bon commerçant.
Peugeot / Nouveau Partner

10

Bon acceuil, le vendeur a l'ecoute de mes besoins et rapidite de livraison .
Peugeot / 208

10

très satisfait de ma 208...
Peugeot / 208

10

très satisfait
Peugeot / 2008

10

Très satisfaite
Peugeot / 208

10

bon accueil et sérieux
Peugeot / Expert VU

9,0

Très bon garage . Personnel serviable
Peugeot / 208

10

Très bon accueil du commercial et service administratif. Explications claires, nettes et précises. Essai de véhicule avant achat. Bonne reprise de l'ancien véhicule.
Peugeot / 108

10

j aurais mis 10 si les délais de livraison avait été respecté
Peugeot / 308

9,0

acceuil,ecoute
Peugeot / 208

10

Satisfaite
Peugeot / 308

10

Super accueil, service, vendeur
Peugeot / 308

9,0

très bon accueil et très bon service.
Peugeot / 208

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