Peugeot Revel

Réponse de l'établissement le 10 Avril 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur venant de notre part...Comme nous en avons discuté au téléphone ce jour, nous nous engageons à vous dédommager en vous offrant vos pneus avant quand vous souhaiterez les remplacer. En vous remerciant par avance, Au plaisir de vous revoir dans notre concession, Cordialement, Toute l'équipe de Peugeot Maurel Revel.

Réponse de l'établissement le 27 Mars 2018
Bonjour Monsieur Camman, Nous prenons bien note de votre commentaire. Nous essayons comme à notre habitude de respecter au maximum un temps d'attente inférieur à 10 min mais malheureusement des fois en cas de forte affluence ce temps peut être un peu dépassé vu notre petit effectif d'accueil. Sachez que nous prenons toujours le temps de renseigner nos clients et de les conseiller, si vous souhaitez un autre rendez-vous n'hésitez pas. Nous nous tenons à votre disposition, Au plaisir de vous revoir dans notre concession, Cordialement, Toute l'équipe de Peugeot Maurel Revel.

Réponse de l'établissement le 15 Mars 2018
Bonjour Monsieur, Nous prenons bien en considération votre commentaire. Lorsque vous êtes venu tout semblait s'être bien passé avec notre responsable après-vente qui vous a même proposé un avoir de 45€ afin de répondre à votre problématique. Il y a eu par la suite une incompréhension avec un vendeur, une fâcheuse situation qui malheureusement ne nous incombe pas. Si nous pouvons vous apporter plus de renseignements ou soldé cette situation de manière positive, nous le ferons. Vous remerciant par avance, Cordialement, Toute l'équipe Peugeot Maurel Revel.

Réponse de l'établissement le 15 Mars 2018
Bonjour Monsieur, Comme constaté au téléphone avec notre responsable après-vente, la garantie VO prémium ne prends malheureusement pas en charge ces pièces la...Nous nous tenons à votre disposition dès que vous aurez contacté les instances pouvant gérer cette problématique afin de faire le point. Nous espérons sincèrement que cette situation se soldera de manière à vous donner entière satisfaction. Vous remerciant par avance, Au plaisir de vous revoir, Cordialement, Toute l'équipe Peugeot Maurel Revel. Toute l'équipe Peugeot Maurel Revel.

Réponse de l'établissement le 1 Mars 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément, comme convenu notre responsable après-vente après contact téléphonique vous a bien assuré que Peugeot prenait bien en charge la réparation. Vous n'aurez donc rien à payer. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement ou questions éventuelles, Au plaisir de vous revoir dans notre concession, Cordialement, Toute l'équipe de Peugeot Revel

Réponse de l'établissement le 3 Janvier 2018
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette malencontreuse situation...Nous avons subis une mise à jour informatique sur notre site internet qui a hélas engendrée des "beug" lors des prises de rendez-vous de nos clients, ce qui explique aussi pourquoi que nos réservations de véhicule de prêt n'ont pu être prise en compte. Concernant le tarif qui n'est pas mentionné, cela en incombe le constructeur qui par choix a préféré ne pas le spécifier sur son site. Nous concernant en interne chacun de nos clients est bien évidement avertis en amont du montant de la location du véhicule de prêt. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement, En espérant vous revoir très prochainement dans notre concession. Vous remerciant par avance, Cordialement, Toute l'équipe de Peugeot Maurel Revel.