les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Peugeot Saint-Germain-en-Laye

Place Vauban, 78100 Saint-Germain-en-Laye
8,9 /10
1 482 avis clients
Actuellement closed
8,9

713 clients de la concession Peugeot Saint-Germain-en-Laye partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (294) 9/10
Freinage (71) 8.7/10
Réparation (65) 8.3/10
Pneumatique (58) 9.2/10
9,0

J'aurais souhaité qu'à l'initiative de votre collaborateur on fasse minutieusement le tour de ma voiture lorsque je l'ai reprise comme cela a été le cas lorsque je l'ai déposée. Je ne l'ai pas fait et j'ai un doute quant à une trace qui se trouve depuis sur la portière avant gauche.
Révision
Peugeot

10

Très satisfait de l'accueil reçu
Révision
Peugeot / 2008

10

RAS très bien
Autre
Peugeot

10

Très bon accueil
Révision
Peugeot

2,0

Renseignements pour la prise en charge n'est pas trop agréable !!!
Autre
Peugeot / 3008 I Ph2

10

RAS Tout est OK
Révision
Peugeot

10

Très bon accueil et efficacité du service
Démarrage / Autre
Peugeot

10

Très bonne prise de rendez-vous, bonne communication, excellent travail.
Révision / Freinage / Pneumatique
Peugeot / RCZ

10

Accueil agréable professionnel et à l’écoute rapidité des travaux
Carrosserie
Peugeot

10

Prise en charge et accueil très satisfaisant
Révision
Peugeot / 208

8,0

La notice d'emploi fournie dans le véhicule était en espagnol, véhicule livré le samedi matin, une galère pour comprendre les commandes le week-end durant. La présentation de la partie Peugeot connectée était trop succinte, la configuration sur Android n'a pas été démontrée, j'ai dû m'en informer sur internet
Autre
Peugeot / 2008

9,0

Acceuil très bienveillant
Révision
Peugeot / Nouveau SUV 5008
Réponse de l'établissement
Jeudi 21 Novembre 2019
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire, nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter satisfaction ! Sachez que nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, Le Service Communication - Groupe VAUBAN

7,0

Délai pour avoir un rendez-vous et impossibilité de la part du garage pour faire la révision en même temps !!!
Carrosserie
Peugeot / 108

9,0

L’accueil est toujours aussi agréable et professionnel.
Pneumatique
Peugeot / Nouvelle 308
Réponse de l'établissement
Mardi 05 Novembre 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire et nous espérons vous accueillir de nouveau ! Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

Professionnel, efficace
Révision
Peugeot / 2008
Réponse de l'établissement
Mardi 05 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre témoignage ! Sachez que nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre concession VAUBAN. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

Nous avons été bien accueillis, les explications sur le fontionnement de notre véhicule étaient claires. Nous avons appréciez le sourire et la bonne humeur du personnel
Révision / Freinage
Renault / Megane II (B84) Ph2
Réponse de l'établissement
Mardi 05 Novembre 2019
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

Excellent service
Autre
Peugeot / Nouveau SUV 5008
Réponse de l'établissement
Mardi 05 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre témoignage ! Sachez que nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre concession VAUBAN. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

Très bien,merci.
Autre
Peugeot / Nouvelle 508
Réponse de l'établissement
Mardi 05 Novembre 2019
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit bien passée ! La satisfaction de nos clients est notre priorité ! Le Service Communication - Groupe VAUBAN

9,0

Professionnalisme accueil personnalisé
Révision / Freinage
Peugeot / Nouvelle 308
Réponse de l'établissement
Mardi 05 Novembre 2019
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire! Au plaisir de vous revoir dans votre concession VAUBAN. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

Accueil professionnel, traitement efficace du dossier
Autre
Peugeot / Nouveau SUV 5008
Réponse de l'établissement
Mardi 05 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre témoignage ! Sachez que nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre concession VAUBAN. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

Très bon accueil. Bonnes prestations
Révision
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement
Mardi 05 Novembre 2019
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire! Au plaisir de vous revoir dans votre concession VAUBAN. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

7,0

J'ai souscrit un contrat d'entretien pour ne pas être tracassé par des formalités administratives. L'agent de l'atelier ne semblait pas maîtriser le sujet. Par ailleurs, une pièce (prise alimentation secteur 220v) était à changer à ma demande car jamais diagnostiquée ni utilisée. Aucune réponse de ma demande de devis, de prise en charge garantie, par mail, par téléphone.
Révision
Peugeot / Nouv TRAVELLER Nouv Expert Combi

10

Écoute, conseils et professionnalisme... Accueil toujours chaleureux et désir de satisfaire les clients.
Révision
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement
Mardi 05 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre témoignage ! Sachez que nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre concession VAUBAN. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

9,0

très bon contact
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement
Mardi 05 Novembre 2019
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire! Au plaisir de vous revoir dans votre concession VAUBAN. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

9,0

Prestation complète
Révision / Pneumatique
Peugeot
Réponse de l'établissement
Mardi 05 Novembre 2019
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire! Au plaisir de vous revoir dans votre concession VAUBAN. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

Très bon accueil
Révision
Peugeot / 5008 II Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 05 Novembre 2019
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire! Au plaisir de vous revoir dans votre concession VAUBAN. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

Accueil prévenant et efficace . Locaux fonctionnels et très accueillants
Révision
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement
Mardi 05 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre témoignage ! Sachez que nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre concession VAUBAN. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

7,0

Bruit sur le siège conducteur après le remplacement de la coiffe du siège
Autre
Peugeot / 208 I Ph1

9,0

Service de qualité. Rapidité.
Révision / Réparation / Carrosserie
Peugeot / Nouvelle 308
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire et nous espérons vous accueillir de nouveau ! Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

Professionnel - rapide - à l'écoute
Autre
Peugeot
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre témoignage! Sachez que nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre concession VAUBAN. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

9,0

JE SUIS SATISFAIT DES PRESTATION DU GARAGE
Révision
Peugeot / Nouvelle 308
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre témoignage! Sachez que nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre concession VAUBAN. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

J'ai été en contact avec Monsieur LEBOULCH, comme toujours très aimable et à l'écoute, c'est vraiment parfait !
Pneumatique
Peugeot / Nouveau SUV 3008
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre témoignage! Sachez que nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre concession VAUBAN. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

Très bon accueil et suivi des réparations.
Révision
Peugeot
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire et nous espérons vous accueillir de nouveau ! Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

rien a dire parfait
Pneumatique
Peugeot / Nouvelle 308
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre témoignage! Sachez que nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre concession VAUBAN. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

Bon accueil, bonnes explications
Révision
Peugeot
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire et nous espérons vous accueillir de nouveau ! Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

Parfait en tous points
Carrosserie
Peugeot / Partner Tepee
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre témoignage! Sachez que nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre concession Peugeot VAUBAN. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

Intervention dans soucis avec toute l'amabilité du personnel
Révision
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre témoignage ! Sachez que nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre concession VAUBAN. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

Superbe accueil
Pare-brise
Citroën / C3 II Ph2
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire et nous espérons vous accueillir de nouveau ! Le Service Communication - Groupe VAUBAN

9,0

Rien à redire
Révision
Peugeot
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! A bientôt dans votre concession Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

Très bon accueil, très bonnes explications, bienveillance
Révision
Peugeot / 2008 I Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre témoignage ! Sachez que nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre concession VAUBAN. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

tout s'est déroulé sans problème
Révision
Peugeot / 108
Réponse de l'établissement
Jeudi 26 Septembre 2019
Bonjour, Merci pour vos compliments! Nous sommes très heureux que cette expérience vous ai plu. A très bientôt dans votre concession Peugeot Vauban. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

acceuil satisfaisant
Révision / Carrosserie
Peugeot
Réponse de l'établissement
Jeudi 26 Septembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous restons à votre écoute pour nous aider à nous améliorer. A bientôt dans votre concession Vauban. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

L’accueil très courtois, le problème résolu.
Freinage
Peugeot / 3008
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre témoignage ! Sachez que nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre concession VAUBAN. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

Accueil très conviviale et le café offert est un moment très agréable
Révision / Freinage
Renault
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour Monsieur MUZART , Un grand merci pour votre témoignage ! Sachez que nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre concession VAUBAN. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

accueil professionnel et efficace
Révision / Pneumatique / Réparation
Peugeot
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre témoignage ! Sachez que nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre concession VAUBAN. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

accueil sympathique et cordiale.
Révision / Pneumatique
Peugeot / 308 II Ph1 Evo
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Septembre 2019
Bonjour Monsieur BARRE, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire! Au plaisir de vous revoir dans votre concession Peugeot VAUBAN. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

Très bon accueil Personnel compétent, disponible, et sympathique Délais tenus
Révision
Peugeot / Nouveau SUV 3008
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Monsieur BOUTELOUP, Un grand merci pour votre témoignage! Sachez que nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre concession VAUBAN. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

accueil ponctuel et professionnel
Peugeot / Nouveau SUV 3008
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Madame BOUDAA, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire! Au plaisir de vous revoir dans votre concession Peugeot VAUBAN . Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

Très bon travail, très bon accueil. Prise en charge rapide. Rien à redire.
Révision / Autre
Peugeot
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Madame DE MOURA Merci pour votre commentaire, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire et nous espérons vous accueillir de nouveau ! Le Service Communication - Groupe VAUBAN

4,0

De l’eau à la place du liquide lave glace...
Révision
Peugeot / Nouveau SUV 3008

9,0

Accueil agréable et courtois pour l'achat et la délivrance du nouveau véhicule mais premier rendez-vous de livraison annulé au dernier moment et reporté de 12 jours, d'où démarches en urgence auprès de l'assurance. (grèves?)
Peugeot / Nouvelle 308

10

10 sans hésiter voire même 11 sur 10. Merci encore à Mr Chery qui s’est occupé de nous avec un grand professionnalisme et une grande sympathie. Merci encore
Peugeot / Nouvelle 208

3,0

Le véhicule qui m’a été livré ne correspond pas à celui qui m’a été décrit lors de la commande. La semaine passée, on m’a promis de revenir vers moi pour trouver une solution et à ce jour je n’ai toujours pas retour malgré mes relances!
Peugeot / Nouvelle 208

10

En dépit des difficultés actuelles inhérentes à la grève, le véhicule a été livré dans d' excellentes conditions et la prise en main à été très bien organisée. Le conseiller à été très attentif et a répondu à toutes les questions.
Peugeot / Nouvelle 208

10

Monsieur Chery est un vendeur très sympathique et professionnel
Peugeot / Nouvelle 208

9,0

L'accueil a été chaleureux. Les explications sont claires. Le conseiller a été disponible et a répondu à mes différentes questions.
Peugeot / Nouvelle 208

9,0

Très bon accueil, très convivial, belle disponibilité de tous!
Peugeot / Nouveau SUV 3008

6,0

Améliorer l’accueil à la livraison des véhicules
Peugeot / Nouveau SUV 3008

10

Très satisfait commercialement ainsi que de la prise en main lors de la livraison.
Peugeot / Nouveau SUV 3008

9,0

Essai, sympathie et écoute très bien.
Peugeot / Nouvelle 208

8,0

manque quelques accessoires, espace vide sous les sièges avant créer des petits tiroirs de rangement la boite à gant ou rangement central trop profond, un petit accoudoir serait mieux ou un porte bouteille d'eau, signalisation sur le tableau de bord de l'accrochage de ceinture de sécurité arrière. déclenchement automatique des essuies glace dés les premières gouttes d'eau, mettre à l'intérieur un petit support coincé en le pare-brise et montant pour tenir les ticket des stationnement ( Droite et gauche) C'est tout pour aujourd'hui ;
Peugeot / 2008

10

C’est Parfait
Peugeot / Nouveau SUV 5008

10

Disponibilité commerciale et qualité de la prestation de livraison de la nouvelle voiture
Peugeot / Nouvelle 208

10

Commercialement parfait, ainsi que le service
Peugeot / Nouveau SUV 3008

10

Professionnel et efficace.
Peugeot / Nouvelle 208

10

très bon acceuil et conseil
Peugeot / Nouveau SUV 3008

10

.très bon accueil
Peugeot / 2008

10

Equipe très accueillante, lors de la remise du véhicule les explications sont claires, très précises, le technicien n'hésite pas à bien rentrer dans le détail et demander si moindre question. Rien à redire, je recommande vivement cette concession!
Peugeot / Nouvelle 208

0,0

J'ai récupéré une 208 GT Line avec un mauvais volant. J'essaye actuellement de résoudre le problème. Aucun signal de la part de Peugeot.
Peugeot / Nouvelle 208

6,0

Livraison de notre véhicule faite dans des conditions désagréables
Peugeot / Nouveau SUV 3008

10

TRES BON CONSEIL
Peugeot / Nouveau SUV 3008

9,0

ras
Peugeot / 208

10

RAS très compétent
Peugeot / Nouveau SUV 5008
Réponse de l'établissement
Mardi 05 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre témoignage ! Sachez que nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre concession VAUBAN. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

Excellent accueil en vente et SAV et un excellent relationnel client.
Peugeot / 108
Réponse de l'établissement
Mardi 05 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre témoignage ! Sachez que nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre concession VAUBAN. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

Frederic was very informative and friendly, good service good product
Peugeot / Nouveau SUV 5008

10

Accueil excellent, très professionnel, rien à redire
Peugeot / Nouveau SUV 5008
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre témoignage! Sachez que nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre concession VAUBAN. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

8,0

Véhicule livré avec une rayure sur la portière. Toujours en attente d'un rdv pour effectuer la réparation. Lors de la livraison, nous avons trouvé les explications rapides alors que le rdv a duré longtemps...
Peugeot / Nouveau SUV 5008

10

super .....
Peugeot / Nouveau SUV 3008
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire et nous espérons vous accueillir de nouveau ! Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

Commercial très à l'écoute de nos besoins, et précis sur les détails, je recommande vivement ce concessionnaire et surtout monsieur Bonnet pour son professionnalisme.
Peugeot / Nouveau RIFTER
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre témoignage! Sachez que nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre concession VAUBAN. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

Accueil de qualité et efficace
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre témoignage! Sachez que nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre concession VAUBAN. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

8,0

Les voitures neuves comportent très souvent des innovations en électronique/informatique. Pour le nouveau conducteur, il faut savoir prendre du temps pour l'instruire sur les possibilités à sa disposition. Peut-être faire un cours de conduite, un recyclage du conducteur. De plus, le guide d'utilisation doit être à jour et sur papier et sur clé USB dans la voiture ! j'ai eu beaucoup de mal à obtenir la version papier qui date de 03/2018
Peugeot / Nouvelle 508

10

Ecoute, qualification du besoin et des attentes de haute qualité
Peugeot / Nouvelle 308
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre témoignage ! Sachez que nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre concession VAUBAN. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

9,0

Très bien pour la vente mais trop long pour une réparation depuis le 16 septembre!!!! : ceintures de sécurité bloquées suite à choc arrière.
Peugeot / 208

10

Suite au vol de mon véhicule, je devais trouver une solution rapide pour en trouver un nouveau. Parfaite écoute, parfaite compréhension et efficacité remarquable du conseiller commercial qui m'a accompagné.
Peugeot / Nouvelle 308
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre témoignage ! Sachez que nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre concession VAUBAN. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

Accueil, écoute et conseils de qualité ; bref savoir être et faire au rendez-vous !
Peugeot / Nouveau SUV 5008
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Bonjour Madame BOUCHE , Un grand merci pour votre témoignage ! Sachez que nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre concession VAUBAN. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

accueil très courtois, compétence, disponibilité
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour Madame CLOIX, Merci pour vos compliments! Nous sommes très heureux que cette expérience vous ai plu. A très bientôt dans votre concession Peugeot Vauban. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

Excellent accueil et sens du service.
Peugeot / Nouveau SUV 5008
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour Monsieur LASNE, Merci pour vos compliments! Nous sommes très heureux que cette expérience vous ai plu. A très bientôt dans votre concession Peugeot Vauban. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

Qualité de l'accueil, de la relation client et des conseils Très bonnes conditions et facilité de reprise de mon véhicule
Peugeot / Nouvelle 308
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre témoignage ! Sachez que nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre concession VAUBAN. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

J'ai été bien reçue et suis très contente de ma voiture
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour Monsieur LEBRUN, Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit bien passée ! La satisfaction de nos clients est notre priorité ! Le Service Communication - Groupe VAUBAN

9,0

Rien à signaler
Peugeot / Nouveau SUV 3008
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous attribuer une bonne note. Nous espérons vous accueillir prochainement dans votre concession t Vauban. A bientôt, bien cordialement, Le Service Communication - Groupe VAUBAN

9,0

Très satisfaits des excellentes prestations de notre conseillère commerciale et du technicien qui s'est déplacé à notre domicile. Par contre, insatisfaits des instructions de prise en main de notre véhicule.
Peugeot / Nouveau SUV 3008

10

Très bon accueil et explication
Peugeot / 208
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour Monsieur CROSNIER, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire! Au plaisir de vous revoir dans votre concession Peugeot VAUBAN. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

9,0

Bon accueil et bonnes explications générales sur le véhicule
Peugeot / Nouveau SUV 5008
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Septembre 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter satisfaction dans notre concession Peugeot Vauban. Au plaisir de vous revoir, cordialement, Le Service Communication - Groupe VAUBAN

9,0

Bon accueil. Formalités administratives sans difficulté.
Peugeot / 108
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Monsieur HONORE Merci pour votre commentaire, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire et nous espérons vous accueillir de nouveau ! Le Service Communication - Groupe VAUBAN

8,0

baisser les penalités nottament quand c'est des contrat de car allowance
Peugeot / Nouveau SUV 3008

10

De la commande du véhicule à sa livraison tout à été parfait!
Peugeot / Nouveau SUV 3008
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Septembre 2019
Bonjour Monsieur ROLAND, Un grand merci pour votre témoignage. Nous sommes très heureux que cette expérience vous ai plu. Au plaisir de vous revoir, cordialement, Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

Parfaitement satisfait Interlocuteurs très agréables Délais respectés Explications claires
Peugeot / 108
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour Monsieur POUJOL, Un grand merci pour votre témoignage. Nous sommes très heureux que cette expérience vous ai plu. Au plaisir de vous revoir, cordialement, Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

Très bien. Rien à ajouter.
Peugeot / Nouvelle 308
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Août 2019
Bonjour Monsieur THORAVAL, Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit bien passée ! La satisfaction de nos clients est notre priorité ! Le Service Communication - Groupe VAUBAN

7,0

Bonjour, Les raisons nous ayant poussé à mettre un 7 sont les suivantes : - avant livraison, un mail devait nous être envoyé pour nous indiquer le montant total à payer. Ceci n'a pas été fait et de fait nous avions un solde à régler mais je n'avais pas le chèquier - au moment de récupérer le chèque laissé en dépôt pour un échange avec le bon chéquier plus personne n'était au courant de notre dossier. Mon mari a dû attendre 25 minutes - l'accueil téléphonique ne connaissait même pas le nom du commercial qui s'est chargé de nous. nous avons dû faire autrement pour le contacter. - je trouve assez désagréable d'avoir eu 4 fois l'incitation de mettre un 10 au test - il est regrettable que la personne qui livre la voiture ne soit pas la personne qui l'a vendue (nous ne savions même pas avec qui nous avions rendez-vous pour la livraison) - il me parait abusé de devoir acheter des tapis de sol (pourquoi ne sont-il pas livrés avec le véhicule ?) et aucune remise commerciale ! Mis à part cela, nous sommes très satisfaits du véhicule. Merci
Peugeot / Nouveau SUV 5008

10

Rien a dire c'était parfait.
Peugeot / Nouveau SUV 3008
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre témoignage! Sachez que nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre concession VAUBAN. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

Merci à Fred pour son professionnalisme et sa bonne humeur
Peugeot / Nouveau SUV 3008

9,0

Achat très simple, vendeur très compétent et disponible.
Peugeot / 208 I Ph2
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour vos compliments! Nous sommes très heureux que cette expérience vous ai plu. A très bientôt dans votre concession Peugeot Vauban. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

8,0

Voiture pas prête le jour prévu de livraison
Mercedes-Benz / Classe A II (W169) Ph2
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Cordialement, Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

Très bien le vendeur bien reçu et très sympathique
Peugeot / 3008 I Ph2
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour vos compliments! Nous sommes très heureux que cette expérience vous ai plu. A très bientôt dans votre concession Peugeot Vauban. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

9,0

Très bonne expérience. Accueil chaleureux
Peugeot / 2008 I Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire et nous espérons vous accueillir de nouveau ! Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

10 pour la personne qui s’est occupé de nous (très bon accueil et très bons conseils), par contre je ne suis pas satisfait du tout de la personne qui était chargée de nettoyer notre véhicule, c’est très décevant au vue du prix de cette voiture.
Peugeot / 3008 II Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

8,0

Le département demandé sur la plaque d'immatriculation n'était pas effectif.
Peugeot / 2008 I Ph2

9,0

Vendeur avec très bon esprit de service.
Peugeot / 208 I Ph2
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Septembre 2019
Bonjour Monsieur JOUVIN , Un grand merci pour votre témoignage ! Sachez que nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre concession VAUBAN. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

10

Bon accueil, Satisfait
Peugeot / 208 I Ph2
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Septembre 2019
Bonjour Monsieur, Votre avis nous fait très plaisir, ainsi que votre commentaire. Merci pour votre visite dans notre point de vente, nous espérons vous accueillir de nouveau ! Cordialement, Le Service Communication - Groupe VAUBAN

4,0

Véhicule d'occasion vu rapidement avec accord d'achat après promesse de remise en état technique & aspect. J'avais signalé le problème de carrosserie le plus significatif : j'ai eu la faiblesse de ne pas lister les autres problèmes d'aspect moins significatifs mais existants notamment des tâches très visibles sur le siège passager, rayure sur carrosserie, p/choc, jantes. De fait, seul le problème signalé a été traité or il avait été promis une remise en état complète. Par ailleurs, je n'ai pas eu d'explication sur les aspects à finaliser cf. ampoules de rechange obligatoires pour les optiques, gilets jaunes, crique pour changement de roue, roue de secours. Et il n'a pas été fourni un " stylo " pour retouche carrosserie pour finaliser ce qui n'a pas été fait. Donc, je vais aller chez Fiat à St Ouen l'Aumône pour finaliser la mise en route du véhicule avec les éléments obligatoires et obtenir le coût et/ou le matériel pour faire les retouches finales. Par ailleurs, l'antenne semble un peu défaillante puisque je ne capte des stations de radios avec une qualité restreinte.
Fiat / 500 I Ph1 NG

5,0

Le mutisme pour être remboursé d un acompte suite a un refus d un crédit.
Peugeot / 3008 I Ph1

9,0

Rien à redire Bien
Peugeot / 208 I Ph2
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Monsieur PARAN, Merci d’avoir pris le temps de nous attribuer une bonne note. Nous espérons vous accueillir prochainement dans votre concession Peugeot Vauban. A bientôt, Bien cordialement, Le Service Communication

0,0

J’attend toujours que Mr le Directeur me rappelle.
Peugeot / 3008 II Ph1

8,0

ras,très bien reçu !
Audi / Q5 I Ph1
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Septembre 2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire et nous espérons vous accueillir de nouveau ! Le Service Communication - Groupe VAUBAN

9,0

Vendeur très sympathique, efficace et à l'écoute de mes besoins.
Peugeot / 308 II Ph1 Evo
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Septembre 2019
Bonjour Monsieur SOMMA , Un grand merci pour votre témoignage ! Sachez que nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre concession VAUBAN. Le Service Communication - Groupe VAUBAN

0,0

La voiture a été livré en retard avec beaucoup de choses défectueuses,
Citroën / C-Zéro I Ph1

10

Bonjour, je suis très satisfaite car j'ai eu un très bon accueil et j'ai été très bien conseillée.
Peugeot / 208 I Ph2
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour Madame RODRIGUES, Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession se soit bien passée ! La satisfaction de nos clients est notre priorité ! Le Service Communication - Groupe VAUBAN

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