les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Honda Carcassonne
PMP

Rue Adélaïde de Toulouse, 11000 Carcassonne
8,9 /10
299 avis clients
Actuellement closed
9,0

55 clients de la concession Honda Carcassonne (PMP) partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Service parfait, prêt de moto pour la révision, délais tenus, conseils et explications pour le choix des pneus et le fonctionnement d'Android Honda.
Révision / Autre
Honda / AFRICA TWIN

9,0

Rdv rapide. Ponctualité. Courtoisie
Révision
Honda / FORZA 125

10

Très professionnel mais Satisfait du travail
Démarrage / Révision
Honda / AFRICA TWIN DUAL CT

9,0

Venu pour la révision de rodage, la prise en charge a été rapide et j’ai bénéficié d’un prêt de véhicule gratuit le temps de la révision
Révision
Honda / CB 650 R

1,0

Peu,ou pas a l'écoute du client ,remise du véhicule sans avoir effectué toutes les réparations...non réparation d'organes de sécurité signalés majeurs. ..
Révision / Freinage / Autre
Honda / CRF1000A2K

10

très bon service atelier et commercial
Autre
Honda / AFRICA TWIN ADV SPORT DCT 1100

9,0

Horaire respecté
Honda / FORZA 300

9,0

je pense que les vidanges reste un peu trop chere
Révision
Honda / GL1800DAJ

10

Rapide et accueillant
Autre
Honda / CB650RAK

10

Équipe très bien
Révision
Honda / GOLDWING TOURING DCT 1800

9,0

Personnel sympathique
Révision
Honda / CB500X

10

Très bon service après vente
Révision
Honda / FORZA 125

8,0

Ras merci..
Révision / Autre
Honda / NC750XDJ

5,0

Je suis pas très satisfait car le prix est trop élevé
Révision
Honda / FORZA 125

9,0

Ras service correct
Révision / Freinage
Honda / XL1000VAA-F

10

Je suis très satistait
Autre
Honda / CRF1000A2K

10

Service au top
Honda / FORZA 125

10

Excellent accueil et de la compétence. Équipes commerciale et atelier très sympathiques.
Révision / Autre
Honda / CBR650R

9,0

Bon service. Un salon d'attente avec endroit pour poser casques et habits serait une bonne idée.
Révision
Honda / REBEL

2,0

L'accueil d'un des responsables d'atelier dédié à la facturation est déplorable. C'est à peine s'il dit bonjour aux client. Heureusement que les salariés avec qui j'ai échangé sont très agréables. Quand je suis parti, je me suis rendu compte que ma chaîne était complètement tendue. Cela aurait pû abîmer mon pignon de sortie de boîte sans compter les risques en terme de sécurité. Je me suis arrêté dans un garage pour détendre la chaîne. Détail inintéressant mais détail quand même, l'horloge n'était plus à l'heure. De plus je n'ai pas reçu la facture par mail, sauf si je me trompe. C'est dommage de perdre un client qui est un inconditionnel d'Honda y compris pour les voitures. Vous m'avez définitivement perdu sur Carcassonne. Je me rendrai chez Yamaha. J'ai une pensée particulière pour tous les salariés qui donnent le meilleur pour honorer Honda.
Révision / Freinage / Démarrage
Honda / CB500X

10

Oui très satisfait
Révision
Honda / CRF1100DL

5,0

Attente d'une facture pendant environ 5 mois. Chèque fait pour le règlement de celle ci mais toujours pas encaissé.
Carrosserie / Autre
Honda / CRF1000DJ

9,0

Très bon accueil personnel sympha ne change rien
Révision
Honda / FORZA300

7,0

l accueil moyen ,1h passé sur place on ne m a proposé un verre d eau ou un café .
Révision
Honda / CBR650R

7,0

Manque de renseignements Très peu d'informations
Carrosserie
Honda / SW-T400Std

10

Très bon accueil
Autre / Révision
Honda / CB650RAK

10

Très bon accueil.
Révision
Honda / PCX125

10

Impeccable
Révision
Honda / FORZA 125

10

bon accueil, respect des horaires
Révision / Réparation
Honda / CB650FJ

10

Bon accueil, bonne écoute et bonne réparation.
Révision
Honda / FORZA

9,0

rien a signaler
Révision
Honda / REBEL 500

8,0

Juste un problème d'accès de l'atelier par telephone
Honda / GLR125

7,0

tout etait correct, juste les delais... revision des 1000km faite à 2000km car prise de rendez-vous mi-aout pour une place le 15 septembre
Révision
Honda / PCX125

6,0

1h et demi pour 1filtre et faire le tour de mon scooter ( 120€) c'est honteux
Révision
Honda / FORZA 125

10

Très bon accueil, ponctuel. La moto a immédiatement été prise en charge à l'atelier. Le délais de révision annoncé a été respecté.
Révision / Autre
Honda / CBR650FAJ

4,0

Démarche pas très commerciale pour un premier contact dommage j'ai connu mieux.
Autre
Honda / CB1300SAA

10

accueil chaleureux et sympathique par des femmes connaissant bien leurs produits mais surtout éfficaces dans leur "job" respectif.Bravo d'avoir introduit la gente féminine dans le magasin...qui s'en plaindrait ,?
Révision
Honda / CB125F

10

La moto marche mieux qu'avant!
Autre
Honda / CB500X

9,0

La révision a pu être avancée grâce au chef d'atelier que je remercie.
Révision
Honda / NC750X DCT

10

Bon accueil, personnel qualifié. J'ai aimé leurs rappel par SMS et mail du RDV.puis une fois la moto prête re sms et mail.
Révision
Honda / CB125F

9,0

Très bien.
Révision
Honda / CB650RAK

10

Très satisfait pour cette fois-ci
Révision / Freinage / Réparation / Autre
Honda / CBR929 FIREBLADE

10

Très bien organisé !! Merci à vous
Révision
Honda / FORZA 125

6,0

Pour la somme payée on aurait pu éspérer quelques petits "plus"...
Autre
Honda / Divers HONDA

9,0

Satisfait de l'accueil et de la prestation (révision des 1000km). En revanche, les tampons pare-carters moteur commandés en même temps que la moto n'étaient pas disponibles au moment de la livraison du véhicule. La pose de ces accessoires avait été replanifiée à la révision des 1000km mais n'étant toujours pas réceptionnées ces pièces n'ont pas été installées. Enfin, une défaillance aléatoire du clignotant avant gauche de ma CB650R n'a pu être identifiée et résolue.
Révision
Honda / CB650RAK

9,0

tres bon accueil
Révision
Honda / PCX125

9,0

Très agréable et les vendeurs à l'écoute
Révision
Honda / CB650RAK

10

Accueil satisfaisant, équipe au top et à l’écoute. Je recommande.
Révision
Honda / CBF600 Fair.ABS

9,0

Satisfait de l accueil sur rdv pour 1er entretien avec MO offerte. Intervention rapide.
Révision
Honda / FORZA 125

10

bonne accueil , prestation satisfaisante
Révision
Honda / CBR650R

10

Super acceuil
Honda / X-ADV DCT 750

8,0

RAS RIEN A DIRE
Honda / FORZA 125 SMART TOP BOX

0,0

Je n’ai pas encore été livré à la date prévue, la carte grise n’était pas faite la veille de la livraison prévue. Je tiens à préciser sur le vendeur est au top de son professionnalisme et n’est en aucun cas à l’origine de mon mécontentement ; bien au contraire, j’ai commandé le Honda parce que c’était lui . Par contre,le service administratif laisse à mes yeux à désirer. J’ai payé le 2 roues, l’argent est sur vos comptes, vous allez pouvoir ainsi le faire fructifier alors que je ne suis pas encore propriétaire du 2 roues . C’est dommage car j’envisage d’acheter prochainement une Honda CB 1000 R , du coup je suis hésitant à l’acheter chez vous.
Honda / FORZA 125
Mardi 30 Mars 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Je conseil fortement
Honda / CB 500 F

9,0

Bon accueil
Honda / CB 650 R

8,0

UN PEU TROP DE LAXISME COTE CELLULE HONDA DE CARCASSONE.
Honda / PCX 125

10

tres bien recu
Honda / CB 650 R

10

tres bonne ambiance, gentil et professionelle
Honda / AFRICA TWIN 1100

10

seconde moto (africa twin)achetée chez eux bien servi merci à m.maillot
Honda / AFRICA TWIN ADV SPORT DCT 1100

5,0

La concession ressemble plus à un garage ou on accumule les motos qu'un vrai showroom. Le personnel parait blasé de vendre comme si on lui prenait une baguette de pain. Une meilleure considération pour le client venant récupérer sa moto serait appréciable. Enfin en ces temps de COVID une livraison à domicile aurait été la bienvenue dans une concession ou les personnels portant le masque sont rare.
Honda / CB 650 R

10

Rien a redire , vendeur prévenant a l écoute du client.
Honda / FORZA 125

10

Très bon accueil, forte compétence, proposition commerciale intéressante
Honda / CRF1000A2K

10

parfait accueil et renseignements
Honda / FORZA 125

10

J'ai été très bien accueillie par Mr MAILLOT.
Honda / MONKEY 125

10

Très bon accueil bon commercial et atelier au top
Honda / FORZA 125

10

Accueil, conseil, professionnel
Honda / FORZA

10

Parfait , je conseille fortement cet établissement a toutes personnes désirant acheter un 2 roues. Ne changez rien et encore merci je me régale.
Honda / FORZA 125

10

Très bon site, personnel à l'écoute du client,et très réactif merci à l'équipe
Honda / FORZA 125

10

J'ai été reçu par Mr GASC le chef d'atelier et Mr MAILLOT le commercial très bon contact avec les deux.
Honda / MONKEY 125

10

Délai respecté
Honda / CB500X

8,0

arrivee programmee la semaine suivant mon achat puis la semaine suivant puis le semaine suivante puis avarie du camion de livraison, mais l'equipe a anticipe donc une fois arrive en concession livraison tres rapide
Honda / PCX125

1,0

Accueilli, installé pour récupérer ma moto. Mon interlocuteur décroche son téléphone et me fait attendre 20mn pour qu'il finisse sa conversation. Moto sans essence j'ai encore du attendre 15mn qu'il aille faire le plein. Aucune information donnée sur la suite pour l'entretien. C'est mon 1er 2 roues et je suis content d'avoir été accompagné pour avoir des infos. Je suis parti sans facture et je l'attend depuis plus de 2 semaines....j'ai du la réclamer par mail, mais 5oubours pas reçu.
Honda / CB125F

9,0

rien à signaler de plus
Honda / CB500X

9,0

tout s'est bien passé
Honda / SH 125 SMART TOP BOX

10

Sérieux, rapide, amical...que demander de mieux
Honda / REBEL

10

Commercial, a l'écoute et très compétant et de bon conseil
Honda / CB125F

9,0

Bon accueil dans l'établissement et à l'écoute de la clientèle
Honda / CB500X

9,0

Bonnes prestations, mais dommage que le prix demandé pour la pose des accessoires sur 1 moto neuve soit si important. Merci beaucoup pour la livraison a domicile.
Honda / CB500X

10

Parfait sur tous les ponts
Honda / PCX125

9,0

Très satisfait seul « bémol «  pas de répercutions sur la baisse tarifaire effectuée par Honda France.
Honda / PCX125

9,0

Pour l 'instant très bien.
Honda / PCX125

7,0

commercial sympathique, agréable. préparation en atelier avant livraison de la dernière de la moto achetée très très moyenne administratif aimable mais laborieux(appeler 3 fois pour recevoir facture d'achat, (avant et après confinement))
Honda / CRF110

9,0

Très bien reçu et accompagné par patrick. Établissement à recommander.
Honda / FORZA 125

10

Tres bon accueil.
Honda / CMX500

6,0

Être à l'écoute du client pourra améliorer la sécurité routière lors de l'achat d'un bien. Lors du confinement, vous pourriez rester à l'écoute des clients, au moins par téléphone. C'est sont des innombrables problèmes passés et actuels survenus dans mon cas.
Honda / CB500X

10

Très satisfaite de mon achat le vendeur très sympathique et professionnel
Honda / CB125R

9,0

- 1 pour le délai de récupération de la moto. C est une moto de démo, avec juste un top case et une béquille à monter. Il m'a fallu insister au niveaux l'atelier pour la récupérer le jour voulu.
Honda / CRF1000D2K

10

Reprise de ma moto correcte, ce qui a été dit a été fait, à la fin aucune mauvaise surprise. La malette de bienvenue est un joli cadeau utile a condition de ranger tous les papiers de la moto dedans...
Honda / X-ADV DCT FULL

6,0

Mon dossier de demande de carte grise a été oublié un temps,il a fallut que je rappelle pour reprendre l'omission,achat le 18/02/2020 dispos de l'IM le 29/02/2020. Le compte tour ne fonctionnait pas j'ai du retourner au magasin pour reprendre sa connexion. Cordialement
Honda / CB125F
Dimanche 08 Mars 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon service.
Honda / FORZA 125

6,0

Lors de la reprise du scooter un pneu m a été facturé
Honda / SH125

9,0

Bonjour très satisfait de l accueil personnel sympa juste déçu que la moto ne soit pas livrée avec le pot demandé toujours en attente de livraison a ce jour
Honda / CRF1000A2K

7,0

un peu plus d explication sur le fonctionnement du couplage tel moto de la radio du gps
Honda / GL1800DAJ

10

Parfait à tous points de vue
Honda / CMX500

10

Nous avons été très satisfaits par l'accueil,le professionnalisme du service commercial,de la disponibilité de la direction et du respect des délais tenus pour la livraison de notre scooter PCX HONDA.
Honda / PCX125

5,0

Le véhicule lors de la livraison avait des taches qui n’avaient Pas été nettoyées , et une rayure sur l’arrière. J’a L’intention d’acheter Un second véhicule dans les mois à venir. Je tiens à préciser que le vendeur est un vrai professionnel, et la personne qui m’a livré le véhicule était au top et vraiment professionnel. J’attends À présent ma facture d’achat du véhicule et le certificat du gravage du véhicule car mon assurance me le demande.
Honda / FORZA 125

10

Satisfaite à tous points de vue
Honda / CMX500

10

Conseils très pro . Accueil convivial
Honda / PCX125

10

Accueil très sympathique et équipe professionnelle
Honda / SHADOW 125

10

Très bonne compréhension des besoins, très sympathiques et professionnels
Honda / Divers HONDA

6,0

A la suite d'une réservation pour l'achat d'une moto, j'ai du contacter plusieurs fois le vendeur afin d'avoir la photocopie de la carte grise pour pouvoir l'assurer ( 1 semaine !), le parcourt du combattant pour l'avoir.. Le jour de l'achat, le soir même je me rend compte que la carte grise ne correspond pas à l'immatriculation de la moto. Inquiet j'appel le vendeur, qui explique qu'il a du se tromper ( sans pour autant s'excuser) et qu'il fera la rectification pour la nouvelle carte grise. Ce qui est le plus embêtant c'est que lors de l'achat de la moto, je pensais qu'elle était de fin 2014, sauf qu'elle date de début 2013 ! donc plus vielle de 2 ans. Aucun geste commercial n'a été fait ! La nouvelle carte grise est bonne et du forme avec la moto. Après cette mésaventure, je ne risque plus d'acheter une seule moto la bas, et je ne prend plus non plus mes pièces détacher dans cette concession.
Honda / CBF 125

10

Au top !!!!!!!!!!!
Honda / AFRICA TWIN REPLICA ABS standard

7,0

La carte grise de mon deux-roues n'est toujours pas faîte, achat fin septembre, fin décembre toujours rien.
KTM 1090 ADVENTURE

9,0

Hello, L'accueil à été juste parfait les conseils judicieux , ça a juste un peu trainé pour la carte grise , rien de bien grave réglé en un coup de fil ! Vraiment si je rachète une moto c'est chez vous que je reviens ! Bon travail à vous tous
Honda / CB650F

9,0

Rien à dire : T B
KYMCO PEOPLE 125

10

tres bien parfait
Honda / TRANSALP 650

9,0

Accueillant du personnel et serieux
Honda / CROSSTOURER DUAL CT

5,0

Achat fait le 29/05, je n’ai toujours pas la carte grise, inacceptable!
Suzuki / BURGMAN
Mercredi 22 Juillet 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bons conseils, équipe à l'écoute et très sympa !
Honda / CBF125

9,0

Très bon accueil
Yamaha / FJR 1300

10

Une équipe fantastique, très pro et à l’écoute.
Honda / AFRICA TWIN

10

Toujours très bien accueilli par des vendeurs sympa et pleins de bon conseil. C'est un régale de venir faire du shopping chez PMP. Bonne route..
Honda / FORZA 125

10

Disponible, réactif, efficace et professionnel...et en plus très sympathique, que souhaiter de mieux?
Suzuki / G-SXR 1000

10

Accueil au top !!Équipe formidable et très professionnelle à l'écoute du besoin du client et très réactive Un peu déçu d'être situé en Bourgogne car j'aurais aimé continuer à entretenir mon 990 SMR chez vous Continuez comme ça !
KTM 990 SMR

10

Très bon contact... Rien à dire. Sympa
Yamaha / 250 TRICKER

10

Bien reçu par le vendeur .
Suzuki / GSX-750

5,0

Equipe commerciale et accueil très bon. Malheureusement découverte d'un petit poc sur le réservoir à l'arrivée à mon domicile. Ce qui m'a gâché l'expérience.
KAWASAKI

10

équipe accueillente et serviable
KAWASAKI

10

très satisfait du service !
SYM

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