Honda Carcassonne
PMP

Service parfait, prêt de moto pour la révision, délais tenus, conseils et explications pour le choix des pneus et le fonctionnement d'Android Honda.

Rdv rapide. Ponctualité. Courtoisie

Très professionnel mais Satisfait du travail

Venu pour la révision de rodage, la prise en charge a été rapide et j’ai bénéficié d’un prêt de véhicule gratuit le temps de la révision

Peu,ou pas a l'écoute du client ,remise du véhicule sans avoir effectué toutes les réparations...non réparation d'organes de sécurité signalés majeurs. ..

très bon service atelier et commercial

Horaire respecté

je pense que les vidanges reste un peu trop chere

Rapide et accueillant

Équipe très bien

Personnel sympathique

Très bon service après vente

Ras merci..

Je suis pas très satisfait car le prix est trop élevé

Ras service correct

Je suis très satistait

Service au top

Excellent accueil et de la compétence. Équipes commerciale et atelier très sympathiques.

Bon service. Un salon d'attente avec endroit pour poser casques et habits serait une bonne idée.

L'accueil d'un des responsables d'atelier dédié à la facturation est déplorable. C'est à peine s'il dit bonjour aux client. Heureusement que les salariés avec qui j'ai échangé sont très agréables. Quand je suis parti, je me suis rendu compte que ma chaîne était complètement tendue. Cela aurait pû abîmer mon pignon de sortie de boîte sans compter les risques en terme de sécurité. Je me suis arrêté dans un garage pour détendre la chaîne. Détail inintéressant mais détail quand même, l'horloge n'était plus à l'heure. De plus je n'ai pas reçu la facture par mail, sauf si je me trompe. C'est dommage de perdre un client qui est un inconditionnel d'Honda y compris pour les voitures. Vous m'avez définitivement perdu sur Carcassonne. Je me rendrai chez Yamaha. J'ai une pensée particulière pour tous les salariés qui donnent le meilleur pour honorer Honda.

Oui très satisfait

Attente d'une facture pendant environ 5 mois. Chèque fait pour le règlement de celle ci mais toujours pas encaissé.

Très bon accueil personnel sympha ne change rien

l accueil moyen ,1h passé sur place on ne m a proposé un verre d eau ou un café .

Manque de renseignements Très peu d'informations

Très bon accueil

Très bon accueil.

Impeccable

bon accueil, respect des horaires

Bon accueil, bonne écoute et bonne réparation.

rien a signaler

Juste un problème d'accès de l'atelier par telephone

tout etait correct, juste les delais... revision des 1000km faite à 2000km car prise de rendez-vous mi-aout pour une place le 15 septembre

1h et demi pour 1filtre et faire le tour de mon scooter ( 120€) c'est honteux

Très bon accueil, ponctuel. La moto a immédiatement été prise en charge à l'atelier. Le délais de révision annoncé a été respecté.

Démarche pas très commerciale pour un premier contact dommage j'ai connu mieux.

accueil chaleureux et sympathique par des femmes connaissant bien leurs produits mais surtout éfficaces dans leur "job" respectif.Bravo d'avoir introduit la gente féminine dans le magasin...qui s'en plaindrait ,?

La moto marche mieux qu'avant!

La révision a pu être avancée grâce au chef d'atelier que je remercie.

Bon accueil, personnel qualifié. J'ai aimé leurs rappel par SMS et mail du RDV.puis une fois la moto prête re sms et mail.

Très bien.

Très satisfait pour cette fois-ci

Très bien organisé !! Merci à vous

Pour la somme payée on aurait pu éspérer quelques petits "plus"...

Satisfait de l'accueil et de la prestation (révision des 1000km). En revanche, les tampons pare-carters moteur commandés en même temps que la moto n'étaient pas disponibles au moment de la livraison du véhicule. La pose de ces accessoires avait été replanifiée à la révision des 1000km mais n'étant toujours pas réceptionnées ces pièces n'ont pas été installées. Enfin, une défaillance aléatoire du clignotant avant gauche de ma CB650R n'a pu être identifiée et résolue.

tres bon accueil

Très agréable et les vendeurs à l'écoute

Accueil satisfaisant, équipe au top et à l’écoute. Je recommande.

Satisfait de l accueil sur rdv pour 1er entretien avec MO offerte. Intervention rapide.

bonne accueil , prestation satisfaisante

Super acceuil

RAS RIEN A DIRE

Je n’ai pas encore été livré à la date prévue, la carte grise n’était pas faite la veille de la livraison prévue. Je tiens à préciser sur le vendeur est au top de son professionnalisme et n’est en aucun cas à l’origine de mon mécontentement ; bien au contraire, j’ai commandé le Honda parce que c’était lui . Par contre,le service administratif laisse à mes yeux à désirer. J’ai payé le 2 roues, l’argent est sur vos comptes, vous allez pouvoir ainsi le faire fructifier alors que je ne suis pas encore propriétaire du 2 roues . C’est dommage car j’envisage d’acheter prochainement une Honda CB 1000 R , du coup je suis hésitant à l’acheter chez vous.

Je conseil fortement

Bon accueil

UN PEU TROP DE LAXISME COTE CELLULE HONDA DE CARCASSONE.

tres bien recu

tres bonne ambiance, gentil et professionelle

seconde moto (africa twin)achetée chez eux bien servi merci à m.maillot

La concession ressemble plus à un garage ou on accumule les motos qu'un vrai showroom. Le personnel parait blasé de vendre comme si on lui prenait une baguette de pain. Une meilleure considération pour le client venant récupérer sa moto serait appréciable. Enfin en ces temps de COVID une livraison à domicile aurait été la bienvenue dans une concession ou les personnels portant le masque sont rare.

Rien a redire , vendeur prévenant a l écoute du client.

Très bon accueil, forte compétence, proposition commerciale intéressante

parfait accueil et renseignements

J'ai été très bien accueillie par Mr MAILLOT.

Très bon accueil bon commercial et atelier au top

Accueil, conseil, professionnel

Parfait , je conseille fortement cet établissement a toutes personnes désirant acheter un 2 roues. Ne changez rien et encore merci je me régale.

Très bon site, personnel à l'écoute du client,et très réactif merci à l'équipe

J'ai été reçu par Mr GASC le chef d'atelier et Mr MAILLOT le commercial très bon contact avec les deux.

Délai respecté

arrivee programmee la semaine suivant mon achat puis la semaine suivant puis le semaine suivante puis avarie du camion de livraison, mais l'equipe a anticipe donc une fois arrive en concession livraison tres rapide

Accueilli, installé pour récupérer ma moto. Mon interlocuteur décroche son téléphone et me fait attendre 20mn pour qu'il finisse sa conversation. Moto sans essence j'ai encore du attendre 15mn qu'il aille faire le plein. Aucune information donnée sur la suite pour l'entretien. C'est mon 1er 2 roues et je suis content d'avoir été accompagné pour avoir des infos. Je suis parti sans facture et je l'attend depuis plus de 2 semaines....j'ai du la réclamer par mail, mais 5oubours pas reçu.

rien à signaler de plus

tout s'est bien passé

Sérieux, rapide, amical...que demander de mieux

Commercial, a l'écoute et très compétant et de bon conseil

Bon accueil dans l'établissement et à l'écoute de la clientèle

Bonnes prestations, mais dommage que le prix demandé pour la pose des accessoires sur 1 moto neuve soit si important. Merci beaucoup pour la livraison a domicile.

Parfait sur tous les ponts

Très satisfait seul « bémol «  pas de répercutions sur la baisse tarifaire effectuée par Honda France.

Pour l 'instant très bien.

commercial sympathique, agréable. préparation en atelier avant livraison de la dernière de la moto achetée très très moyenne administratif aimable mais laborieux(appeler 3 fois pour recevoir facture d'achat, (avant et après confinement))

Très bien reçu et accompagné par patrick. Établissement à recommander.

Tres bon accueil.

Être à l'écoute du client pourra améliorer la sécurité routière lors de l'achat d'un bien. Lors du confinement, vous pourriez rester à l'écoute des clients, au moins par téléphone. C'est sont des innombrables problèmes passés et actuels survenus dans mon cas.

Très satisfaite de mon achat le vendeur très sympathique et professionnel

- 1 pour le délai de récupération de la moto. C est une moto de démo, avec juste un top case et une béquille à monter. Il m'a fallu insister au niveaux l'atelier pour la récupérer le jour voulu.

Reprise de ma moto correcte, ce qui a été dit a été fait, à la fin aucune mauvaise surprise. La malette de bienvenue est un joli cadeau utile a condition de ranger tous les papiers de la moto dedans...

Mon dossier de demande de carte grise a été oublié un temps,il a fallut que je rappelle pour reprendre l'omission,achat le 18/02/2020 dispos de l'IM le 29/02/2020. Le compte tour ne fonctionnait pas j'ai du retourner au magasin pour reprendre sa connexion. Cordialement

Très bon service.

Lors de la reprise du scooter un pneu m a été facturé

Bonjour très satisfait de l accueil personnel sympa juste déçu que la moto ne soit pas livrée avec le pot demandé toujours en attente de livraison a ce jour

un peu plus d explication sur le fonctionnement du couplage tel moto de la radio du gps

Parfait à tous points de vue

Nous avons été très satisfaits par l'accueil,le professionnalisme du service commercial,de la disponibilité de la direction et du respect des délais tenus pour la livraison de notre scooter PCX HONDA.

Le véhicule lors de la livraison avait des taches qui n’avaient Pas été nettoyées , et une rayure sur l’arrière. J’a L’intention d’acheter Un second véhicule dans les mois à venir. Je tiens à préciser que le vendeur est un vrai professionnel, et la personne qui m’a livré le véhicule était au top et vraiment professionnel. J’attends À présent ma facture d’achat du véhicule et le certificat du gravage du véhicule car mon assurance me le demande.

Satisfaite à tous points de vue

Conseils très pro . Accueil convivial

Accueil très sympathique et équipe professionnelle

Très bonne compréhension des besoins, très sympathiques et professionnels

A la suite d'une réservation pour l'achat d'une moto, j'ai du contacter plusieurs fois le vendeur afin d'avoir la photocopie de la carte grise pour pouvoir l'assurer ( 1 semaine !), le parcourt du combattant pour l'avoir.. Le jour de l'achat, le soir même je me rend compte que la carte grise ne correspond pas à l'immatriculation de la moto. Inquiet j'appel le vendeur, qui explique qu'il a du se tromper ( sans pour autant s'excuser) et qu'il fera la rectification pour la nouvelle carte grise. Ce qui est le plus embêtant c'est que lors de l'achat de la moto, je pensais qu'elle était de fin 2014, sauf qu'elle date de début 2013 ! donc plus vielle de 2 ans. Aucun geste commercial n'a été fait ! La nouvelle carte grise est bonne et du forme avec la moto. Après cette mésaventure, je ne risque plus d'acheter une seule moto la bas, et je ne prend plus non plus mes pièces détacher dans cette concession.

Au top !!!!!!!!!!!

La carte grise de mon deux-roues n'est toujours pas faîte, achat fin septembre, fin décembre toujours rien.

Hello, L'accueil à été juste parfait les conseils judicieux , ça a juste un peu trainé pour la carte grise , rien de bien grave réglé en un coup de fil ! Vraiment si je rachète une moto c'est chez vous que je reviens ! Bon travail à vous tous

Rien à dire : T B

tres bien parfait

Accueillant du personnel et serieux

Achat fait le 29/05, je n’ai toujours pas la carte grise, inacceptable!

Bons conseils, équipe à l'écoute et très sympa !

Très bon accueil

Une équipe fantastique, très pro et à l’écoute.

Toujours très bien accueilli par des vendeurs sympa et pleins de bon conseil. C'est un régale de venir faire du shopping chez PMP. Bonne route..

Disponible, réactif, efficace et professionnel...et en plus très sympathique, que souhaiter de mieux?

Accueil au top !!Équipe formidable et très professionnelle à l'écoute du besoin du client et très réactive Un peu déçu d'être situé en Bourgogne car j'aurais aimé continuer à entretenir mon 990 SMR chez vous Continuez comme ça !

Très bon contact... Rien à dire. Sympa

Bien reçu par le vendeur .

Equipe commerciale et accueil très bon. Malheureusement découverte d'un petit poc sur le réservoir à l'arrivée à mon domicile. Ce qui m'a gâché l'expérience.

équipe accueillente et serviable

très satisfait du service !