les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Toison D'Or Dijon

25 Rue des Grandes Varennes, 21121 Ahuy
8,4 /10
1 087 avis clients
Actuellement closed
8,4

1048 clients de la concession Renault Toison D'Or Dijon partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (358) 8.5/10
Pneumatique (158) 8.8/10
Réparation (124) 8.1/10
Freinage (97) 8.2/10
6,0

bon accueil de la collaboratrice qui faisait le maximum sans l’aide de ses collègues, elle cherchait un véhicule de prêt pour la journée, son collègue à côté lui dit non je n’ai pas les clés, elle appelle le patron (5 secondes) , idem pas de voiture (et pas de solution apportée manifestement) et en raccrochant le collègue lui tend les clés par miracle. évitez svp que le client soit spectateur de cela.
Révision
Renault / MEGANE IV EJ3 NBA6T

10

ACCUEIL par secrétaire ou mécanicien PARFAIT. Réparation réussie. Et même la petite intervention souhaitée à la dernière minute //remettre la pendule à l'heure// a été effectuée.MERCI.
Renault / TWINGO II INI 12C E4

10

excellent accueil, efficace, je recommande ce garage
Carrosserie / Pneumatique / Révision
Renault / KADJAR EA3 A66T 2A

10

pas de problème
Pneumatique
Renault / CAPTUR IT2 MR M6

9,0

Prestation très satisfaisante. Par contre, délai très long pour obtenir la pièce.
Autre
Renault / CLIO IV TEC 15XAE5

9,0

Bon accueil satisfait
Révision / Réparation / Autre
Renault / SCENIC III BO3 A0A G

6,0

Compréhension du besoin passable. Informations sur intervention à préciser.
Autre
Renault / MODUS AA115 068 E4

8,0

Je n'ai pas eu de devis écrit préalablement aux travaux
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / MEGANE III AU 15 105

1,0

Pour une intervention qui devait durer 15 minutes à peine... Mon camion a été immobilisé plus d'une heure et quinze minutes... J'avais des livraisons d'ordre médical par la suite que j'ai du décaler à cause du retard...
Autre
Renault / MASTER III TFG 2 223

10

JE suis très satisfait des services rendus avec compétence et amabilité.Je recommande ce garage.
Révision
Renault / SCENIC III BO7 JA K1

9,0

Problème non détecté par Cartercash et norauto. Tout de suite trouvé par Renault. Merci
Autre
Renault / CLIO IV INT 15S E5

10

Accueil,prise en charge du véhicule, que du positif !
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS JS A

10

Respect du rdv
Pare-brise / Pneumatique
Dacia / DUSTER E2PE H MD

9,0

Bonne réception et travail rapide. Merci
Démarrage / Pneumatique
Renault / SCENIC IV BOS MRM6R

9,0

vraiment très content du service
Révision / Réparation / Pneumatique / Freinage
Subaru / XV

9,0

Travail consciencieux
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE III BUF MR K1

4,0

Le garagiste m'a annoncé un prix au téléphone que j'ai répété en fin de conversation. Arrivée au garage pour régler la facture je découvre qu'il y a 30euros de plus. J'ai tenté d'expliquer la situation mais j'ai vite lâché l'affaire sentant bien que ma parole ne serait pas prise en compte. Aucun geste commercial. Il fallait payer point. Ma famille a pourtant tous ses véhicules chez Renault. Je m'attache à entretenir la voiture chez Renault. Ce n'est pas la première fois que quelque chose du genre se passe. Je suis déçue et je pense regarder ailleurs pour les prochaines interventions et achat de véhicule.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Renault / SCENIC II LAC15 111

9,0

Les réparations ont été effectuées comme prévu. J'ai en outre été bien reçu. Je suis satisfait de ce garage.
Révision / Réparation
Renault / SCENIC II LXP16 115

9,0

Satisfait de la prestation même si un peu chère
Démarrage
Renault / TWINGO III SLL 9UP E

6,0

Délai de la réparation
Réparation
Renault / TRAFIC III PG1E2 212

10

satisfait,sympathique
Révision
Renault / TWINGO II EXP 12L E4

10

très grande disponibilité même peu de temps avant la fermeture.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Dacia / LOGAN MCV K2PD15 080

10

Personnel à l'écoute de sa clientèle et très réactif
Carrosserie
Renault / MEGANE IV LTD MSM6R

8,0

Toujours satisfait de l'accueil, du travail réalisé; par contre un effort pourrait être fait sur les tarifs.
Freinage / Révision
Renault / MODUS N EXP 15Q E4

5,0

Tarif trop cher rajout de chose non nécessaire.
Autre
Renault / CLIO 2 5 EX12+

2,0

J'ai déposé mon véhicule à 13 heures pour une vidange. J'ai précisé que si je pouvais le récupérer vers 17 heures cela m'arrangerait... De retour à 16 heures 50... j'ai vu ma voiture qui venait juste d'être montée sur le pont. Résultat j'ai pu reprendre ma voiture à 18H05. Bref, 5 heures d'immobilisation pour une vidange de 30 minutes c'est un peu gros!!! Vous venez de perdre un client qui se chargera de parler de cette prestation lamentable.
Révision / Carrosserie
Škoda / yeti

8,0

personnel bien devis clair prêt d un véhicule top je n ai pas 10 ou 9 car la perfection n existe pas la facture et toujours trop merci
Démarrage / Autre
Renault / SCENIC II CFE16 115

9,0

Bon accueil , le prêt d’un véhicule de courtoisie est très appréciable et délai de réparation respecté
Révision
Renault / KADJAR EA3 A36R A2

10

Bon accueil. Pas de surprise avec la facture. GPS obsolète pas possible de le réactualiser.
Révision / Réparation
Renault / LAGUNA III BL15D110

5,0

J'ai récupéré mon véhicule : carnet de révision non rempli, et je me débrouille tout seul pour la retrouver sur le parking !!
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

9,0

Véhicule de prêt ok
Révision
Renault / CLIO IV IT1 15S E5

9,0

Délai respecté prise en charge rapide prêt d’un véhicule
Réparation / Carrosserie
Renault / MEGANE III BOSE JA 1

10

Accueil, suivi et remise du véhicule comme prévu...
Révision
Renault / TWINGO III BR3 9TQ E

9,0

Très bon accueil
Autre
Renault / MEGANE IV EJ3 NBM6R

10

tres satisfait
Freinage
Renault / SCENIC III DY719 130

8,0

Aucune information par rapport au contrôle technique qui était prévu avant la fin 2019.
Révision
Renault / MEGANE III LTD A1 K1

10

Toujours à l'écoute, prestation sérieuse
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

9,0

Accueil agréable, mécaniciens soigneux.
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Renault / TALISMAN BREAK E3 MV

9,0

Compétitif, efficace et sympathique
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Personnel très agréable
Démarrage
Renault / CLIO 2 3 PGA 15B E3

9,0

Rien a dire
Révision
Renault / MEGANE III DY 19 130

5,0

J'aurais eu besoin d'être prévenu a la réception du fait que la révision étant celle de la 4ème année d'achat allait atteindre un tel montant ( 400 € environ )
Révision
Renault / SCENIC III LT4 J9A F

9,0

Rien à redire pour l'accueil, la prise de rendez vous et les services. A ce jour tout est parfait
Révision
Dacia / NEW DUSTER H2 2 ABM

9,0

No comment
Réparation
Renault / SCENIC II EXC19 130

9,0

Garage et gens accueillant
Pneumatique
Renault / MEGANE IV BU2 A3M6R

10

Je suis venue faire réparer le feu de recul de ma voiture qui était cassé. La réparation effectuée j'ai constaté que le résultat n'était pas satisfaisant. Je suis repassée au garage hier et la personne que j'ai rencontrée a repris la voiture en "carrosserie" et la nouvelle réparation est très correcte. J'ai été bien reçue et bien entendue. Merci à votre équipe.
Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ITS NF M

10

Très bien Merci
Révision / Démarrage
Renault / TWINGO II AU3 12K E5

10

Accueil chaleureux, service efficace ! Au top Je recommande vivement
Carrosserie / Démarrage
Volkswagen / GOLF

7,0

Respecter le délai ou prévenir avant s’il y a du retard
Démarrage / Pneumatique
Renault / CLIO III B4CL1 12C E

10

Service de qualité, disponibilité, savoir faire ! C’est parfait
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Renault / CLIO V MED AG 6T

10

Tres bon accueil.
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE

9,0

Très satisfait de la prestation : ponctualité, professionnalisme, prêt d'un véhicule de remplacement. Bien entendu, le coût des prestations est élevé, mais je ne dispose d'aucun point de comparaison pour en juger.
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III BUS A3 15

10

Très bon service, vehicule fait dans la journée, je recommande vivement.
Révision / Autre
Dacia / NEW DUSTER H2 2 ABM

9,0

mon véhicule est habituellement lavé et aspiré, c'est la deuxième visite chez vous sans lavage/aspirateur
Pneumatique
Renault / KADJAR EB A36R A2

10

Le résultat est celui que j’attendais
Réparation
Renault / TWINGO II AUT 12K E4

6,0

J'ai appris lors de la restitution du véhicule qu'il manquait un écrou sur une de mes routes toutefois, je vous ai confié mon véhicule il y a un mois pour le changement des pneus aussi je suspecte l'oubli du remontage d'un écrou lors de cette prestation. De plus, j'ai récupéré un véhicule qui d'habitude et nettoyé et aspiré après une révision mais cette fois mon véhicule n'a eu aucun nettoyage.
Renault / KOLEOS XC3 150ME5R2

8,0

Accueil aimable
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Renault / CLIO III B2PEP 15J E

10

Salariés sympa.horaire de rendez-vous respecté rapide et efficace
Révision
Dacia / SANDERO II

2,0

Accueil froid de la part du directeur et 2 jours pour une batterie. On de ait me rappeller pour me dire que le véhicule était fait et personne ne l à fait
Démarrage
Renault / MASTER III TFG 2 223

10

réponse à mes attentes.
Pneumatique
Renault / TALISMAN BREAK E3 MJ

9,0

Service ponctuel et efficace
Révision
Renault / CAPTUR 2E3A AU A

10

voiture rendue dans les délais rien a redire
Carrosserie
Kia / PICANTO

10

Ras tout c'est bien passé
Réparation
Dacia / SANDERO II ST19 09H

10

Accueil et prise en charge au top!
Carrosserie
Renault / TWINGO III BR3 9TQ E

10

TRES BIEN ET BONNE PRESTATION ET RAPIDE
Freinage
Renault / CLIO IV ME2 15G E6

7,0

Depuis le départ de votre ancien chef d atelier il semble que la personne en poste ait des compétences et à notre ecoute et respectueuse de son client. Ce qui n'était pas le cas précédemment, j attends pour juger sur pièce dans l'avenir avec une réparation à faire dans peu de temps.
Révision / Réparation
Subaru / FORESTER

10

travaux très bien,mécanicien m'a appeler pour me dire que mes plaquettes de frein était usé,mécanicien a recommander,par contre l'attente lors de la réception du véhicule.
Freinage / Révision
Renault / CAPTUR E3B M1 M

9,0

rapidité sérieux bon accueil
Pneumatique
Renault / KANGOO II K LT32 A2

8,0

Les personnes qui vous reçoivent sont très professionnelles .
Révision / Réparation
Dacia / DUSTER H2 2 15T E5

8,0

Dommage que lors du payement la secrétaire m’a dit sans rien vérifier que la montre n’avait pas été réparé ce qui était FAUX...
Révision
Renault / CAPTUR 2EIP AU A

4,0

Nous conseiller
Pneumatique
Renault / CLIO IV BUI 09H 6S 2

6,0

Révision à presque 300 € : pas de précision sur les points contrôlés, pas de lavage de voiture
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9TQ E

9,0

Très satisfait dans l'ensemble
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO IV IT1 12NAE5

9,0

Bonne prestation.
Révision
Subaru / FORESTER

10

Équipe agréable toujours à l écoute
Révision / Carrosserie
Renault / CAPTUR IT2 AU A

9,0

Bon accueil, personnel agréable
Renault / TWINGO III BR2 9SP E

8,0

Je trouve anormal qu'une partie de ma réparation ne soit pas pris en charge par RENAULT. Mon véhicule étant de fin 2015, je ne conçois pas que certains éléments électriques ne soient pas pris sous garantie. Ces éléments auraient du résister jusqu'à 150 000 km au moins...La personne qui a pris en charge mon dossier ne m'a même pas proposé de monter un dossier de prise sous garantie...même si celui-ci n'avait pas abouti, cela aurait été mieux perçu...Juste bon pour payer c'est tout...
Autre
Renault / SCENIC III BO7 A3 F1

9,0

ras ras ras
Révision
Renault / ESPACE V IP 16D160A

10

Venu pour le remplacement de la courroie de distribution j’ai été encore une fois très satisfait de l’ensemble des prestations; accueil, conseils, travaux et personnel tout était parfait, merci.
Réparation
Dacia / DUSTER E2PB H MD

10

super accueil et efficace je recommande ce garage.
Révision / Carrosserie
Renault / KADJAR EA3 A66T 2A

10

Accueil très sympathique. Qualité du travail.
Révision / Carrosserie / Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

10

Très satisfait
Révision
Renault / LAGUNA II PC20E170 E

10

serviable, souriant, agréable, pro, efficace, bon marché
Pare-brise
Citroën / C3

9,0

Personnel sérieux compétent et aimable
Pneumatique
Subaru / XV

9,0

bonne écoute
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Renault / SCENIC II LXP20 136

10

Remplacement batterie effectué rapidement.
Autre
Renault / SCENIC II LXP16 115

8,0

Ce n'est pas tant une note liée au service du garage qui est très bien, mais plus en l'image globale de la marque et d'un véhicule que j'ai déjà déposé 5 fois pour le même problème, qui est intervenu suite à une intervention liée à un rappel du constructeur.
Révision / Autre
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM

10

garage super sympa
Révision
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

10

Parfait, intervention rapide, pour une crevaison.
Pneumatique
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Accueil et service toujours agréable
Renault / SCENIC III DYS16 130

7,0

Après montage de 4 pneus, je suis reparti avec de grosses traces de doigts sur les jantes alu. Aussi, la personne qui m'a rendu les clés et fait payer, n'était pas particulièrement aimable. Peut être parce qu'il était midi passé?
Pneumatique
Renault / CLIO IV G T 12NAE5

9,0

Très bon accueil, pas de mauvaises surprises.
Révision
Renault / CLIO IV E3A 09S E6

8,0

Le prix devis communiqué par téléphone a été différent sur la facture !
Révision / Freinage
Peugeot / 5008

10

Excellente écoute client et investissement important pour donner satisfaction sur une réparation compliquée à gérer du fait de l'arrêt de la fabrication de la pièce hs.
Autre
Renault / MEGANE II DY 15 105

9,0

bon accueil reprise du véhicule dans les temps
Révision
Renault / TWINGO CAM12 60 E3

10

Accueil. Amabilité et respect des horaires de rdv. Compétences
Révision
Renault / CLIO III 5 EXP 14B E

10

Accueil parfait.
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 4 ABM

10

Les délais des créneaux sont respectés parfait
Révision
Renault / CAPTUR ITS M1 M

10

Bon accueil, bonne communication, pro.
Révision / Réparation
Renault / SCENIC III LIFE7 J9

1,0

Je n'ai pas bien été conseillé. On m' a fait faire une revision seulement après 6 mois et 6000kms parcourus à cause d'un voyant allumé pour une autre raison
Réparation / Révision
Renault / CAPTUR E3D MR M6

10

Un véhicule parfaitement adapté à mon utilisation actuelle. Juste un bemol sur la recharge à domicile qui nécessite une installation spécifique pour éviter une attente trop importante.
Renault / ZOE

10

Très bons conseils
Renault / NOUVELLE CLIO

9,0

Ravi d avoir une Zoe de plus l accueil de Renault toison d or est très bon
Renault / ZOE

9,0

Facilité du passage de la commande par mail. Très bon accueil lors de la livraison, pris du temps pour expliquer les fonctionnalités. Note de 9 : les copies du certificat d'immatriculation, permis de conduire auraient pu être faites par mail et non attendre seuls dans le bureau.
Renault / ZOE

9,0

très satisfait
Renault / CAPTUR

10

Très bon acceuil de la part du personnel et très professionnel
Renault / NOUVELLE TWINGO

10

Très satisfaite de mon véhicule ainsi que du vendeur. Très bon accueil 😊
Renault / CAPTUR

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