les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Toison D'Or Dijon

25 Rue des Grandes Varennes, 21121 Ahuy
8,4 /10
270 avis clients
Actuellement fermé
8,3

Les 260 clients de la concession Renault Toison D'Or Dijon vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Réception et services très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ESPACE V IP 16E190A

10

Très satisfait du service. Bon acceuil . Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR I3B MR M6

8,0

Être capable de donner une idée précise du coût maximal des réparations
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / LOGAN MCV R2 16 110

10

Très bon accueil
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Renault / LAGUNA II PC20E170 E

2,0

À la récupération de ma voiture on m’a simplement dit « ça vous fera 280 euros » rien d’autres ! Très déçue de l’accueil Aucun mot sur ma voiture, sur ce qui avait été fait spécifiquement...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III C2DYN 12C E

10

Un accueil parfait , comme toujours depuis de longues années
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Citroën / C3

3,0

je suis venue pour la trappe d'essence qui est restée coincée d'une voiture de 20000 km, on m'a expliqué que c'était un problème d'usure normal et que rien n'était pris en charge par renault. J'ai écrit au service clientèle qui en a pris 50% à sa charge.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV ZEN 09S E5

10

Rapidité et efficacité comme d'habitude. Parfait
Renault / MEGANE RXT16

9,0

Accueil correct
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

8,0

Vehicule normalement laver, pour moi ce n'est pas le cas. dans l'état ou je l'avais amener le matin. Par contre l'interieur était parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3B M1 M

7,0

RAS. Accueillez bien meilleur que lors de la première révision où c’était littéralement exécrable .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KANGOO II K INT1 M2

10

Comme d'habitude ....Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E2C AL M

8,0

Accueil un peu froid.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE IV EA2 MSM6R

10

Toujours aussi aimable et efficace
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC IV EA2 A3M6R

9,0

Bien bien bien
Renault / ESPACE IV NAL2DA150F

8,0

PLAQUETTES FREINS SUBARU NON DISPONIBLES LE JOUR DE LA REVISION NECESSITANT 24H DE DELAI SUPPLEMENTAIRE IIDEM BALAI ESSUIE GLACE. ETONNANT POUR DES PIECES D USURE .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
FORESTER

8,0

Très bon accueil, respect des délais, bonne information, rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II EX3 12K E4

10

très courtois e a l écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 AU A

9,0

très bon accompagnement et infos , merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II LA35D 105

3,0

j ai une Mégane coupée et on sait q les injecteurs lâchent. mais on m en répare un à chaque fois. et en plus un fil à été endommagé et hier on m a remis du shaterton et fait paye 5.94 euros. honteux
Renault / MEGANE III PR 19 130

10

Continuez comme ça!
Renault / SCENIC III EX3 M9AK6

10

Délai de réparation rapide, véhicule rendu à l'heure et propre, prêt d'une voiture pour la journée
Carrosserie / Peinture
Opel / CORSA

9,0

Accueil cordial et explications claires
Renault / CAPTUR E3F M0 A

9,0

délai Rdv à minima, et souhait récupération véhicule sous faibles délais tenu. Alerté par sms dès 11h00 pour un véhicule déposé à 08h00 avec changement de 4 roues et bilan hiver associé.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BOS A6 14

10

conforme aux attentes, délai respecté
Renault / CLIO III 5 DYN 15E E

9,0

Votre service au client, c'est du sérieux, on se sent rassuré !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III CA 15 110

6,0

ordre de réparation non rempli tour de véhicule non fait housses non mises ni tapis ni couvre volant devant client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CAPTUR HHB MA M
Le 26 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

1,0

Accueillie par un monsieur qui me prenait de haut alors que j expliquais calmement mon problème, me tenait tete pour que je paye alors que la garantie fonctionnait
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R

8,0

Ras tout sest bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO III B2XC1 15E E

8,0

j'avais demandé à récupérer les quatre pneus dans des sacs plastiques, ce qui n'a pas été le cas
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV MED 15L E5

5,0

Pas d attention vis vis des clients
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO II RBR 16B E5

10

Je suis venu pour changer mes roues et j'ai trouver sa très rapide
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO II EX2 12CRE4

9,0

ma commande était prête comme prévu
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR 2ITS NF M

10

Tout était parfait.
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / SHARAN

10

R.A.S. Très bonne prestation malgré la difficulté de la réparation. Réparateur à recommander.
Carrosserie / Peinture
Dacia / DUSTER M2PD H J9

10

très bon acceuil aucun problème ras
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM

1,0

Ma voiture était chez Renault depuis le 14/06/18 car il y avait un problème électronique. Ils ont démontés le boitier papillon et n'en ont pas trouvé d'autres dans les casses car la pièce n'est plus fabriquée en neuf. Il a fallu que j'essai de trouver moi même un boitier papillon car eux ne se bougeait pas il attendait que la casse avec laquelle il travaille les appellent. Il a fallu que je fasse venir un véhicule avec plateau pour pouvoir récupérer ma voiture et l'amener chez moi.
Renault / CLIO 2 3 AU12

10

Accueil chaleureux et professionnel, écoute, conseils et sourire.
Renault / CLIO III 3 PKA 12C E

10

Très bon garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III AU 15 085

3,0

Une pièce n'avait pas été commandée par oubli ce qui a nécessité la prise d'un nouveau rendez-vous.
Renault / SCENIC III BUS J9 15

5,0

Même si j ai obtenu un nouveau rdv, je ne pense pas que le véhicule et l’ecran Tactile a été testé avant de me le rendre, il fonctionne encore moins bien... Et j ai récupéré le véhicule avec les plastiques sur le siège Mais la confiance est toujours présente, super équipe
Pneumatique / Parallélisme
Renault / KADJAR E3 A36R M2

10

Ponctualité efficacité professionnalisme
Pneumatique / Parallélisme
Renault / KADJAR EA3 A46R M4

9,0

Service de qualité et très arrangeant
Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE III ZEF JA K1

10

Tres bien tres bien
Pneumatique / Parallélisme
Renault / ESPACE V LF A4 M 6

10

Aucun problème à signaler
Renault / MODUS L PEP 15J E4

7,0

Délais longs
Renault / TWINGO III BR2 9TQ E

10

Garage et personnel super sympa et efficace . garage à visage humain ,à recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

1,0

Voiture pas fermer à clé sur le parking une fois la révision terminé , véhicule en mauvais état fonctionnement après la revision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV E3A 09S E6

10

Une ampoule à changer: très bon accueil, café offert et c'était fait, super, merci !
Renault / SCENIC III BOP716 13

10

Comme d habitude tout est ok
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV EXP 15S E5

9,0

Rapidité. Qualité prestation à l'accueil. Efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III BZF JA K1

9,0

Efficace en peu de temps
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BU215 110

10

Bonne écoute et rapidité
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO III K2XC1 15F E

10

Le remplissage des rubriques libres devrait être facultatif.
Renault / SCENIC II LA35D 105

9,0

Intervention dans les délais donnés par le garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III DYP16 130

10

Très efficace.
Citroën / C3

10

Très bon accueil bonne prestation dans les délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSX JA 1

5,0

prestations trop chere
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II CFE16 115

10

Délais respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

9,0

Bon travail a l’exception du branchement du radar de recul qui a nécessité une seconde intervention
Carrosserie / Peinture
Peugeot / 508 1.6 HDI BK

10

Rapide et efficace
Renault / CLIO III B2XXE 15E E

10

Très bon accueil. Disponibilité et compétence.
Carrosserie / Peinture
Ford / KA+

10

Accueil très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II STY 09H 6

8,0

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ITS 15S E5

9,0

Service satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV BUI 15G E6 2

8,0

Essai avec client après prestation
Renault / SCENIC IV EA3 A3A6R

10

La prise en charge de mon véhicule a été immédiate et l’accueil parfait.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / MEGANE III DY 14 130

10

rapidite (panne de batterie)
Renault / SCENIC III BOSE A6 1

9,0

Bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III INT 20D18

10

service excellent
Renault / CLIO III B5CL1 12C E

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR2 9VP E

9,0

Bonne prise en charge des besoins
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / ESPACE V IP 16D160A

1,0

Délai très long pour ce type de réparation (plus d'une semaine) Peu d'informations durant ce delai Piece un tiers plus cher que le prix annoncé chez un autre concessionnaire de la même marque, sans explication
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / DOKKER VP KAMBIA M0

9,0

Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KANGOO II F EXT1 M8S

10

Prise en charge et réparation rapide. Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III BOSE A4 1

9,0

Comme d'habitude: un tres bon accueil.
Renault / CLIO III 3 JEU 12C E

5,0

Récupération de mon véhicule dans l état de la réception pas lavé extérieur un problème d eau chez Renault on peut le dire si c est le cas
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR XMD MRE6R M2

10

En fait, un autre garage ne m'avait pas du tout informé dernièrement et pris en compte mes questions. Le garage Renault Toison D'Or Dijon a répondu à mes questions et pris le temps de bien regarder mon véhicule avec moi pour m'expliquer les choses en détail. Cela est plus humain et rassurant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R

9,0

Horaires respectés. Travail de qualité
Dacia / NEW DUSTER H3 2 MAM

5,0

Pas trop d'écoute au moment de la prise en charge du véhicule...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MASTER III

10

Toujours très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III TR3 MT K1

10

Rien à reprocher, rapidité d'exécution et aimables
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2IT1 09S E6

6,0

Dommage que l’on nous donne plus par écrit comme avant ,les futurs réparation à prévoir ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LOGAN MCV K1D16 110B

10

Excellent accueil, très réactif sur le dépannage.
Pneumatique / Parallélisme
Audi / A1

10

Nous sommes toujours bien accueillis et avec le sourire !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B4XVF 12X E

10

Délai respecté,personnel aimable. J'apprécie l'information du tarif avant intervention. Pas de mauvaise surprise.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II LA27D 130

10

Bon accueil, problème résolu
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ESPACE V LF A4 M 6

8,0

Quelle question?
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Renault / LAGUNA III IN 20D175

9,0

Garage à dimension humaine. Conseil approprié
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV BUI 15F E5

10

Révision fait en temps et en heure pas de surprise.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC III DYP16 130

9,0

Un rendez-vous pour la révision de ma voiture trouvé rapidement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III LTD 9BC E

8,0

Habituellement, Renault m'adressait un courrier au préalable à la révision précisant le montant du forfait ainsi qu'un bon de réduction.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 AU A

6,0

Accueil téléphonique et sur place tbien par contre j'avais demandé un service supplémentaire qui n'a pas été effectué pourquoi ?d'habitude la voiture est lavee
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III 3 XCN 16B E

9,0

Bon accueil . Avons été bien renseignés sur le problême concernant notre vehicule
Renault / CAPTUR HHA AL M

10

Très bon accueil et travail réalisé en annocaylz tarification et temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TALISMAN EP MVH6R A7

9,0

Bon accueil et service exécuté dans les délais convenus.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III BOS A6 14

3,0

Devis très cher et pour les travaux pas réactif du tout
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TRAFIC II DC3EC 212
Réponse de l'établissement le 17 Septembre 2018
Bonjour, je suis très étonné de votre commentaire. En effet vous nous avez téléphoné dans le matin pour nous demander si nous pouvions regarder votre véhicule utilitaire car il y avait un bruit au freinage. Le véhicule est arrivé dans notre atelier à 9h45. Le diagnostic et devis ont été fait (Changement des disques et plaquettes de freins ainsi que de l'étrier.) quasiment dans la foulée puisque vous nous avez répondu que vous deviez en parler avec votre mari. Concernant le délai d'intervention il vous a été répondu que l'étrier n'était pas en stock sur Dijon et qu'il fallait le commander auprès de notre constructeur. Donc fin de travaux pour vendredi. En fin de mâtiné vous nous avez joint pour nous annoncer que vous ne faisiez pas les travaux. Concernant le paiement en plusieurs fois, en effet nous ne le proposons pas systématiquement et c'est un aspect sur lequel nous devons travailler avec notre partenaire DIAC. J'estime que mes équipes ont été transparentes et réactive et ont su tenir compte de votre soucis alors que vous étiez de passage.

9,0

Rien a Redire ! Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III RS MV 15

9,0

Professionnel
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO 2 5 LXP 14B E3

3,0

Prestation beaucoup trop cher. 60 euro pour souffler des plaquettes alors que les pneus étaient démontés 60 euros pour mette à jour le GPS alors que le véhicule a été acheté il y a 9 mois idem pour les garnitures de joint de porte.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR E3D AL M

9,0

J'ai ete bien reçu et bien conseillé par le vendeur
Renault / Nouveau Captur

10

en trois mots: sérieux, professionnalisme, rapidité.
Renault / Grand SCENIC

9,0

bon accueil personnalisé,explications simples
Renault / CLIO

10

Très bon accueil De bons conseils
Renault / MEGANE3

5,0

Les retouches peinture sur mon véhicule ne reflète pas le professionnalisme que j'attendais
Renault / CAPTUR

10

Les vendeurs dont accueillants, sympathiques, professionnels.
Renault / CLIO3

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