les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Toison D'Or Dijon

25 Rue des Grandes Varennes, 21121 Ahuy
8,3 /10
814 avis clients
Actuellement closed
8,3

783 clients de la concession Renault Toison D'Or Dijon partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (263)8.6/10
Pneumatique (113)8.8/10
Réparation (90)8/10
Freinage (73)8.2/10
9,0

Très bon accueil. Service rapide. Mais prestation un peu chère.
Carrosserie
Renault / KADJAR EB MRE6R M2

9,0

Excellent accueil, bon rapport qualité prix des réparations hors contrat
Révision / Carrosserie
Renault / KADJAR XM MRE6R M2

8,0

Il me semblait que la nouvelle règle définie par le législateur était qu'il devait être systématiquement proposé des pièces d'occasion, ça n'a pas été la cas (remplacement lève vitre)
Autre
Renault / ESPACE IV NCA 20D150

10

accueil satisfaisant .Respect du temps d'immobilisation du véhicule .Révision correcte et très bon service clients.
Révision
Dacia / SANDERO II LAU 12D 5

9,0

Accueil tres satisfaisant, à l écoute du client
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / TWINGO II DYN 15B E4

10

Accueil aimable Ponctualité bonne information
Révision
Renault / CLIO III B2PEP 15J E

9,0

Super service
Carrosserie
Renault / MEGANE IV BU2 A1M6R

8,0

Le service est satisfaisant,mais je conteste le bien fondé de cette révision basée en année calendaire pour les gens qui roulent très peu ! C'est un peu forcé des dépenses inutiles... pour maintenir la soit-disante garantie....
Autre / Révision
Renault / KADJAR XMD A36R A2

8,0

Accueil pouvant être plus "aimable" et pas de conseil ni d'information sur le choix de la réparation.
Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M

9,0

Accueil professionnel,renseigné et souriant prise en charge rapide de ma voiture. 9 au lieu 10 car j'ai trouvé que le forfait était cher d'autant plus qu' après lecture de la facture je me suis aperçue que j'avais les caractéristiques de la batterie mais pas sa marque.
Démarrage
Renault / TWINGO II AU5 12K E5

6,0

Prise en charge très rapide, sans rdv, mais prestation à perfectionner: gavage de vitre, sur vitre arrière caractère illisible en partie.
Autre
Ford / RANGER

8,0

Accueil agréable, rapide et efficace
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

8,0

Rien de plus contrairement à d’habitude !!! Juste le minimum.
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV 2ZEN 09P E6

5,0

Personnel à l'accueil pas très accueillant. Personnel au magasin très bien
Autre
Renault / SCENIC II CFE19 125

8,0

J’ai signalé un problème de voyant pour la 1ère révision de ma voiture de 6500km, ce problème n’a pas été réglé
Révision
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

9,0

Devis et délais respectés.
Carrosserie
Dacia / NEW DUSTER H3 2 MAM

8,0

Bon service et conseille
Carrosserie / Réparation
Renault / KADJAR BU2 A36R A2

7,0

Dommage que lors de la récupération du véhicule, elle n'est pas démarrer avec des défauts de tout les sens... (plus de batterie... Étonnant) et le capot a été posé non fermé... Le véhicule aurait démarrer je serais parti comme ça et j'aurais sûrement eu de gros soucis... Ma demande d'effacement des défauts n'a pas été réalisés... Je l'ai fait moi même du coups avec ma petite valise de diag, et les photos prisent pour l expert du rs monitor montrant le glissement n'ont même pas été montré puisque rien n'a été fait pour remettre comme cela était avant que l'on me rentre dedans...
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / CLIO IV TRO 16TAE6

8,0

Bon accueil
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A5A6R

10

Bien👍 service irréprochable
Pneumatique / Carrosserie
Renault / MEGANE IV RS1 M6A6R

10

Service client au top
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE IV BI3 A3A6R

8,0

Qualité de l'interlocuteur lors de la restitution
Démarrage
Renault / TWINGO PP1 1,2

10

ACCUEIL ET RAPIDITE TRES SATISFAISANT
Autre
Renault / SCENIC II LXP19 130

10

Toutest bien
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS N4 A

10

bon accueil, rapidité de la prestation, gentillesse des personnes
Renault / CLIO 2 3 CFA 12K E3

1,0

Rdv prix au préalable, le véhicule laissé le matin à 8h00. A midi on m'informe que rien n'a été fait par ce que les pièces n'étaient pas arrivées. Pour une révision des 15 000 kms, pour 3 à 4 filtres, faut quand même pas exagérer
Autre
Renault / SCENIC IV BU2 A8M6T

3,0

Le tarif est excessif ! A ce prix on hésite à revenir...
Révision / Réparation
Renault / SCENIC III BO3 JA K3

0,0

Problème d’opacité lors contrôle technique suite nouvelle norme. Lors de la prise de rdv on le dit qu’un additif n’aura pas de résultat et après une journée d’immobilisation sans aucune intervention on me rend le véhicule en me proposant comme seule solution un additif.
Autre
Renault / CLIO III 5 DYN 15E E

0,0

Pièces non disponibles délai de 10j
Réparation
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

10

Mon commentaire fait plus de 10 caractères
Dacia / DUSTER ANVD H J9

7,0

J ai demandé de regarder l allumage de mes feux de route qui se fait automatiquement en plein jour, et ça le fait toujours....
Révision
Renault / CLIO III 5 PRI 15E E

10

Très bon accueil, bon conseil et beau travail !
Carrosserie
Opel / CORSA

0,0

Analyse de panne faussé par l i formation donné par la valise Diagnostique donné:vanne egr hs, prix 750€ Panne réelle :vanne egr sale, nettoyage et remise en place, temps de dépannage 20mn
Autre
Renault / MEGANE RXT19DCI 96

10

ce fut une demande d'intervention sans délai et qui fut sans doute réaliséee entre deux clients donc merci à eux bien à vous cordialement
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / TWINGO EX 12

10

Très bon accueil - Intervention rapide - coût correct
Pneumatique
Volkswagen / PASSAT

0,0

On m'a appelé 2 fois pour me présenter des tarifs différents suite à une mauvaise commande réalisée. J'ai même cru que mon véhicule n'allait pas etre réparer dans la journée alors que j'avais pris rendez-vous depuis une semaine pour une réparation simple d'un remplacement de virement. Mes réparations précédentes ont été aussi compliquées.
Autre
Renault / CLIO III C2DYN 15C E

1,0

Très mauvaise communication est clarté de la prestation à venir de plus aucune anticipation pour les commandes de pièces ce qui implique de repartir avec une auto pas terminé donc attendre que les pièces arrive et de revenir pour que les travaux soient terminés ... La seule bonne chose c'est que le travail effectué soient très bien fait ... Quelle dommage
Pare-brise
Renault / CLIO III C4TR2 20B E

10

Travail très professionnel, accueil également. Rien à dire! Merci
Autre
Renault / CLIO IV ITS 09P E5

10

Facture conforme au devis, travaux réalisé dans le temps indiqué, prêt d'un véhicule avec du carburant, réceptionnaire à l'écoute et aimable Très bien
Révision / Carrosserie
Renault / MEGANE III RS4 J1 K1

10

Excellent accueil et grand professionnalisme. A recommander.
Carrosserie
Austin / HEALEY

10

Très bien !
Révision / Carrosserie
Renault / CAPTUR E3D AJ M

10

L'intervention a été très efficace et le personnel très cordial.
Autre
Volkswagen / SHARAN

6,0

Prestation chère et remplacement d'une pièce entière pour un simple capuchon défectueux. De plus le nettoyage de la voiture n'a pas été effectuée alors qu'il s'agissait d'une grosse révision.
Révision
Renault / MEGANE III AU 15 110

4,0

RAS RAS RAS
Révision / Pare-brise
Renault / LAGUNA III EX15D110

10

Très satisfait du service avec un prêt de vehicule
Autre
Renault / CAPTUR I3B MR M6

10

Ne changez pas
Révision / Freinage / Pare-brise
Renault / CAPTUR IT2 AJ M

9,0

Personne à l'accueil quand je suis arrivé à votre établissement , mais le technicien qui devait prendre en charge mon véhicule, a fait (et très bien ) le nécessaire.
Renault / SCENIC II CFE16 115

10

Sérieux. Accueil rapide.
Renault / MEGANE III DY 15 110

9,0

Tres bon accueil a l ecoute du client Entretien fait dans les temps
Révision
Renault / SCENIC III BO J9A F1

10

Très bon accueil
Révision / Carrosserie
Renault / KADJAR EB MRE6R M2

9,0

Suite à mon appel concernant un problème de courroie d'accessoire , le correspondant m'a donné un RV l'après midi 14 h ce qui m'a évidemment satisfait
Réparation
Renault / MEGANE RXT16

10

Bon travail
Réparation
Renault / CLIO 2 5 PR14 I5

9,0

Bien, aimable
Réparation
Renault / CLIO IV E3E 15T E6J

7,0

Relationnel et dynamisme à travailler.
Freinage / Réparation
Renault / CLIO III 5 CCD 16B E

8,0

Le premier devis etait satisfaisant malheureusement ça n,a pas dure c,etait la surprise .il avait oublie de noter des travaux qui ont fait explose la facture ce n est pas agreable.
Révision
Renault / SCENIC III BZ215 110

10

Suite à un accrochage avec le véhicule de prêt, accrochage pour lequel je n'étais pas responsable, bons conseils pour l'établissement du constat
Révision
Renault / TALISMAN BREAK EP MV

10

Sérieux, à l'écoute...
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

10

Bon service d'accueil
Carrosserie
Renault / CAPTUR BU2 AJ M

7,0

Mon problème n'est toujours pas solutionné au bout du troisième passage en atelier.
Réparation
Renault / MEGANE IV EA2 MSM6R

10

tres reactif suite a necessite de reparation
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV LIF 12C E5

8,0

aurait pu tester l'alternateur. Ou bien si cela a été fait, je ne le sais pas
Démarrage
Renault / MODUS L3NED 15N E5

9,0

Rapidité efficacité
Autre
Renault / ESPACE IV NAR 20D150

10

Tres bien : bon accueil et efficacité.
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC IV BU2 MRM6R

10

Accueil sympa et contrôles du véhicule correctement effectués
Autre
Renault / SCENIC III TM3 A1 K1

5,0

Compte tenu du tarif élevé de la révision et de la détection d'un problème sous garantie une attention particulière aurait été bienvenue. Même pas le lavage du vehicule .
Révision / Réparation
Renault / SCENIC IV EIP A5A6R

10

Personnel très agréable, competent, disponible, serviable, pas d'attente, et respect des délais.
Réparation
Renault / CLIO IV DYR 09S E5

10

Très satisfaite du service apporté.
Autre
Dacia / NEW DUSTER H2 2 ABM

10

Accueil, conseils et travaux très professionnels. C’est la première fois que je confiais mon véhicule à ce garage et j’en suis très satisfait, je recommande et personnellement je reviendrai.
Révision / Freinage
Dacia / DUSTER E2PB H MD

10

très bien reçu et réparation rapide
Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ITS NF M

10

Personnel aimable et compétent, délais rapides.
Carrosserie
Renault / CLIO 2 5 PS 12+

1,0

J'ai acheté des pneus neiges chez vous et fait effectuer le montage des quatre pneus. les autres m'ont été redonnés pour le remontage en été. Lorsque je suis venu pour effectuer cette opération de remontage des pneus d'été, on m'a signalé que deux des pneus ne pouvait être remontés car l'un présentait une usure anormale et l'autre car on ne pouvait pas monter deux pneus différents. J'ai fait remarquer que lors du démontage non seulement on ne m'a pas signalé que deux des pneus ne serait pas remontés en l'état, mais beaucoup plus grave, le défaut de géométrie constatable, n'a pas été signalé, ni corrigé. J'ai donc pendant 6 mois roulé avec un défaut de géométrie entraînant une usure anormale des pneus neufs nouvellement montés. J'ai donc poursuivi cette opération chez Citroën, et je sais maintenant où j'achèterai ma prochaine voiture. Cordialement
Pneumatique
Citroën / C1
Vendredi 28 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

bonne prise en charge et prêt de voiture
Autre
Renault / MODUS L DYN 15ERE4

5,0

Ceinture de sécurité passager actionne l’alarme. Nouveau rendez-vous pris.
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 A3A6R

8,0

Sur Zoe, la révision est faite pour 69€.
Révision
Renault / ZOE INT MA 7

10

Très bon accueil. Disponibilité
Pneumatique / Autre
Dacia / NEW DUSTER H3 4 ABM

2,0

Délai non tenu Aucune communication Pièces commandées pas bonne Bref, MERCI à Renault dijon
Autre / Réparation
Renault / ZOE LIF MA 8

9,0

Rien de particulier à signaler sur votre intervention
Révision
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

9,0

Satisfaisant. Révision 60000 km
Révision
Renault / KADJAR EA3 A46R M4

9,0

Tres pro et a l'écoute
Carrosserie
Volkswagen / POLO

9,0

Le prix pour une révision : 300 € sans travaux est élevé.
Révision
Renault / SCENIC III DYP716 13

10

Très bien accueilli et très compétent
Révision
Renault / KADJAR BLK A46R M2

10

Accueil chaleureux et écoutant, même au téléphone. Je devais déposer ma voiture à 7h30 et, à cause d'une panne de batterie de dernier instant, j'ai dû me faire dépanner et n'amener mon véhicule que dans l'après-midi, ce qui n'était pas, alors, prévu. J'ai, cependant, été très bien accueillie, bien aidée et renseignée par téléphone puis en arrivant au garage dans cette journée du 6 juin !
Révision / Démarrage / Autre
Renault / ESPACE IV N EX1 20T

0,0

Acant derniere visite panne avec le vehicule de pret et derniere visite payer 15euros d essence pour 40km avec le véhicule de prêt.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / MEGANE III BUS A0A 1

7,0

Une confirmation de rdv ne serait pas du luxe. Et surtout écouter le client quand il demande un véhicule de remplacement.
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR 2ITS AJ M

9,0

Bon accueil et bons renseignements sur les travaux à faire sur le vehicule.
Renault / MEGANE III BW 14 130

8,0

En déposant ma voiture,on m annonce une facture à 160 euros et en reprenant mon véhicule la facture était de 160 eur sans explications plausibles,je n étais pas très satisfaite.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M

7,0

Insuffisant
Autre
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Très bon accueil
Réparation
Renault / CLIO IV BUI 15F E5

10

Je n’ai eu aucun problème
Révision
Renault / TWINGO II DYR 12Q E5

10

Note de 10 pour le respect des délais, l'accueil et le fait de ne pas "pousser" le client à changer des pièces si ce n'est pas nécessaire.
Révision
Renault / CLIO 2 5 AUT 12B E4

10

Très bon service, à l'écoute, professionnels.
Réparation
Renault / MEGANE III LT4 JB K1

9,0

Bon accueil,
Révision
Renault / MEGANE IV BOS MRM6R

2,0

véhicule en panne le premier soir …….. panne non détectée ……...après 15 Jours…….c'est normal
Autre
Renault / SCENIC IV EA3 A3M6R
Samedi 8 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

3,0

Il devait y avoir une modification de la vitre avant cote conducteur, reboote le rétroviseur avant gauche et installer l'ots pour le GPS. Rien n'a été fait, juste la vitre du rétroviseur.
Pare-brise
Renault / SCENIC IV EA3 A3A6R

9,0

Le contrôle a été rapide
Révision
Renault / SCENIC IV BU2 NBM6R

3,0

Gestion du planning aléatoire Pas d'informations en cas de problème pour que le client ne pouvant pas utiliser son véhicule s'organise Coût des prestations élevé
Freinage / Révision
Renault / MEGANE III BOSE A0A

10

Très satisfait de la prestaiton du garage
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE

10

Rapidité efficacité et écoute
Réparation
Opel / ASTRA

10

Bon accueil. Heureuse de constater qu'il existe encore des garages qui ne facturent pas des prestations "sans intérêt".
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Renault / SCENIC II LAC15 111

5,0

Réactivité pour la prise en charge mais facture très salée
Réparation
Renault / CLIO III B2XC1 15ERE

10

tout a été parfait merci
Renault / CAPTUR

10

Accueil impeccable ! Présentation soignée 👍...
Renault / CLIO3

10

très satisfait
Peugeot / 108

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