les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Toison D'Or Dijon

25 Rue des Grandes Varennes, 21121 Ahuy
8,4 /10
902 avis clients
Actuellement closed
8,3

871 clients de la concession Renault Toison D'Or Dijon partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (292)8.6/10
Pneumatique (127)8.8/10
Réparation (105)8/10
Freinage (82)8.1/10
10

Bon accueil et travail bien fait
Autre
Renault / CLIO III 3 LXP 16B E

6,0

J'ai amené mon véhicule pour une révision espérant aussi avoir un devis pour une réparation d'assistance au parking mais je n'en ai eu aucun. Car le montant doit être supérieur à ma devise. J'aurai pu aller ailleurs faire ma révision. Aussi pas assez d'explications sur la révision et aucun écrit sur les pièces à réparer concernant mon problème d'assistance au parking.
Révision
Renault / KADJAR EB MRE6R M2

10

Très bien
Renault / MEGANE IV BU2 A1M6R

6,0

Ma voiture m’a été rendue avec une couche de spray gras sur le pare-brise, ce qui a rendu la conduite dangereuse... Par contre l’accueil du chef d’atelier a été très professionnel.
Réparation
Renault / MEGANE IV EA3 A3A6R

10

Bon travail Bon accueil
Carrosserie
Nissan / QASHQAI +2

10

Accueil matinal parfait. information complète sur les travaux prévus et leur tarification. Appel pour travaux supplémentaires. Accueil lors de la reprise du véhicule parfait aussi
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO IV IT1 09P E6 2

8,0

Le filtre d'habitacle avait été changé il y a 6 mois, si je n'avais pas contrôlé le devis j'aurais payé de plus 80 euros pour rien.
Révision
Renault / MEGANE III DL4 J9AK1

9,0

Competent ponctuel aimable
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO II AU3 15Q E5

10

aucun problème
Révision / Réparation / Carrosserie
Renault / CAPTUR E4A MR M6

10

Amabilité disponibilité rapidité de l'exécution du travail.
Autre
Renault / CLIO III B2PEP 15J E

10

Respect du devis et des horaires
Révision / Autre
Renault / TWINGO EMO12 60 I4

7,0

Pas de proposition de véhicule de remplacement bien que celui ait été facturé à mon assurance. Véhicule jamais nettoyé après les révisions. Peu de remises commerciales.
Révision / Carrosserie
Renault / SCENIC III DYP16 130

10

Le technicien qui a travaillé sur ma Clio Samedi 5 octobre dernier a été parfait sur tous les plans: le travail bien fait, les explications complètes et enfin son contact très agréable.
Pneumatique
Renault / CLIO 2 5 RXT1,6

10

C'est toujours un plaisir d'aller dans ce garage, tout le monde veux rendre service, c'est très agréable.
Révision / Réparation
Opel / ASTRA

0,0

Renault qui m'indique qu'il n'est pas capable de refaire une clé de ma Mégane, c'est tout simplement un comble ! Autant dire que vous ne faites pas de voiture.
Autre
Renault / MEGANE II CFE16 115

10

Fidèle à ce garage je le recommande très bonne qualité de service
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Renault / SCENIC IV BU2 A3M6R

7,0

Nettoyage intérieur et extérieur du véhicule serai un plus
Révision
Dacia / DUSTER LOOK X J9

9,0

Service rendu efficace et rapide.
Révision
Renault / CLIO IV ITS 09S E5

8,0

J'ai trouvé désagréable qu'un des agents de l'accueil développe dès mon arrivée le point de vue suivant cette réparation est une erreur , elle coutera plus chère que la valeur de votre voiture, vous devriez la changer alors que cette question n'est pas d'actualité. Heureusement au retrait de la voiture, l'agent d'accueil m' a confirmé que ma voiture était en bon état et que je pouvais rouler en toute tranquillité.
Réparation
Renault / MEGANE II CFA16 115

10

pas de projet d'achat prévu
Autre
Renault / MEGANE III EX 15 110

10

Je suis très satisfaite de l'intervention du garage sur mon véhicule, accueil, prestations et tarifs. Un grand merci à toute l'équipe
Volkswagen / GOLF

10

Très satisfait RAS
Réparation
Renault / KADJAR EA2 A36R M2

6,0

Après avoir pris rdv et précisé qu’il me fallait un véhicule de prêt, j’arrive au garage à 8h comme on me l’avait ordonné mais on ne m’attendait pas. A 15h30 on me téléphone pour savoir si je suis d’accord pour faire les réparations sur mon véhicule. J’ai pu récupérer mon véhicule seulement à 18h
Pneumatique
Renault / CLIO III B4EXP 15G E

8,0

Service parfait, tarifs à améliorer
Freinage / Pneumatique
Renault / ESPACE IV NCA 20D150

9,0

bontravail
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC III BOSE A6 1

9,0

Bon accueil et délai demandé très raisonnable.
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9BC 6

10

venue pour une révision, l'aspirateur a été passé merci
Révision
Renault / MEGANE IV EJ3 NBM6R

7,0

Il y a 1 mois j'avais déjà emmené ma voiture pour le même problème (bruit anormal), rien n'avait été décelé, il avait envisagé la défaillance d'un clapet dans l'échappement. Hier le garage m'a changé le kit courroies et l'alternateur pour un montant de 1000 €. Le kit courroie avait été changé en janvier 2018. je ne suis pas très satisfait.
Réparation / Révision / Freinage
Renault / SCENIC III DYP716 13

10

EFFICACITÉ / RAPIDITÉ
Renault / CLIO IV AIR 15L E5

9,0

Parfait très bien accueilli prise en main rapide temps d'intervention conforme au promesse
Autre
Renault / LAGUNA II CFE22 150

8,0

Il aurait été bienvenue de me prévenir avant que je récupère mon véhicule qu'il était nécessaire de le ramener pour remplacer les deux autres injecteurs,
Réparation
Renault / MEGANE III DY215 110

10

Professionnel à l'écoute et rapidité d'éxécution
Autre
Renault / KADJAR E3 A46R M2

10

Très bon accueil dès 7h30 puis au moment de la récupération de mon véhicule auprès de l'hôtesse présente ce jour. Ma voiture a été prête dans les délais qui m'avaient été dits. Merci pour la gentillesse des personnes qui m'ont reçue et fait la réparation au cours de la matinée.
Réparation
Renault / ESPACE IV N EX1 20T

10

Prestation efficace
Pare-brise / Carrosserie
Toyota / RAV4

2,0

Moteur dysfonctionnant (regime moteur variant en permanance de 200tr/min) la sortie de la réunion alors qu'il marchait très bien avant. Nécessité de reprendre rdv.
Révision / Freinage
Renault / MASTER III TFG 2 223

10

bon accueil du personnel
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9VP E

10

Révision trés satisfaisante
Révision / Réparation
Renault / SCENIC III TM3 A1 K1

9,0

Pour le remplacement d'une ampoule de phare le travail a été fait sans RdV très rapidement .
Autre
Renault / CLIO III 5 DYN 12X E

10

Tres bien !!!
Révision / Pneumatique
Renault / ESPACE V LF A4 M 6

5,0

Je n,est plus confiance en ce garage
Révision / Autre
Renault / KANGOO II F GCF1 A1

5,0

Permutation pneux A/R non demandée, j'avais demandé à ne pas toucher à la pression des pneux. Grosse différence et avant l'extérieur voiture était lavė.
Révision
Dacia / DUSTER YNTA X J9

10

accueil très agréable, très professionnel dans le conseil
Révision
Renault / SCENIC III EXP15 110

10

just go on
Freinage
Land Rover / VX

2,0

Je suis fort surpris ayant fait la révision du scenic au mois’ de juin des 200000km de ne pas avoir été averti de l’état des freins (éléments de sécurité) qui ne se sont pas autant détérioré (au point d’entamer le fer) en 2 mois de vacances. Alors certes la prise charge en septembre a été très efficace mais sur celle de juin je m’interroge grandement.
Freinage
Renault / SCENIC III AU 15 085

2,0

Véhicule déposé pour différentes interventions : 1 sifflements à l’acce => diagnostic => remplacement turbo => résultat => sifflement persistant voir en augmentation Conclusions : prise en charge financière partielle significative mais pas en corrélation avec le niveau de l’historique de la relation et surtout sans effet sur la panne diagnostiquée 2 demande de mise à jour du système de navigation => résultat => horloge toujours en retard 3 révision normale 120 000 kms => RAS Une facture de 1200 € pour des résultats loin de l’attente qui explique mon opinion
Réparation / Révision
Renault / SCENIC III BO A3 F1

10

excellents
Carrosserie
Peugeot / 208

10

Très bon accueil Intervention faite dans le délai donné.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / CLIO III 3 LXP 16B E

10

Equipe efficace et un management très commercial. Merci à Renault Toison D'Or
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC III BOS A6 14

9,0

Devis établi pour les meilleures conditions et comme d'habitude respect des délais; un petit coup de nettoyage aurait été apprécié.
Réparation
Renault / SCENIC III EXP15A110

9,0

Très bien ,rapide
Renault / CLIO III B2DYN 15C E

10

Équipes à l écoute et très pros
Freinage
Renault / MASTER III FGT 2 223

2,0

Besoin de 3 rdv pour changer des pneus: sans contrôle de notre part on repartait avec 2 pneus été et 2 pneus hiver !
Pneumatique
Renault / ESPACE V IP 16D160A

6,0

1 semaine d'attente pour faire les réparations; au final, mauvaise pièce commandée donc obligation de revenir plus tard sans savoir quand, car pas de délais sur la bonne pièce... Contraint de rouler avec des essuies glaces défaillants pendant ce temps... Je précise que le personnel a su m'expliquer le soucis et présenter ses excuses pour l'inconvénient, ainsi que me fournir un accueil de qualité. Merci à votre équipe.
Pneumatique / Réparation
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2

10

Bien renseigné
Autre
Renault / MEGANE III PEQ15 090

9,0

Très bon accueil
Réparation
Renault / SCENIC III LTD5 JB

10

Très bien Prise en charge nickel et tarif au top
Pneumatique
Renault / TWINGO III BS2 9BC E

10

Personnel très sympathique et compétent
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO II PR5 12K E5

8,0

Bon accueil au garage. Informations bien envoyées = appel + sms
Révision / Réparation
Renault / SCENIC II EXC15 105

5,0

Le "My Check Up" préparatoire au contrôle technique prévu dans la proposition n'est pas réalisé ou tout au moins pas en totalité.
Autre
Renault / KADJAR BU2 A46R M2
Lundi 09 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Service et prestations ok
Révision
Dacia / DUSTER YNTA H J9

10

Très satisfait, très bon accueil et très efficace
Révision / Carrosserie
Renault / CAPTUR 2E2L M1 M

10

Réactifs et sympathiques
Autre
Seat / IBIZA

9,0

Très bon accueil. Service rapide. Mais prestation un peu chère.
Carrosserie
Renault / KADJAR EB MRE6R M2

9,0

Excellent accueil, bon rapport qualité prix des réparations hors contrat
Révision / Carrosserie
Renault / KADJAR XM MRE6R M2

8,0

Il me semblait que la nouvelle règle définie par le législateur était qu'il devait être systématiquement proposé des pièces d'occasion, ça n'a pas été la cas (remplacement lève vitre)
Autre
Renault / ESPACE IV NCA 20D150

10

accueil satisfaisant .Respect du temps d'immobilisation du véhicule .Révision correcte et très bon service clients.
Révision
Dacia / SANDERO II LAU 12D 5

9,0

Accueil tres satisfaisant, à l écoute du client
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / TWINGO II DYN 15B E4

10

Accueil aimable Ponctualité bonne information
Révision
Renault / CLIO III B2PEP 15J E

9,0

Super service
Carrosserie
Renault / MEGANE IV BU2 A1M6R

8,0

Le service est satisfaisant,mais je conteste le bien fondé de cette révision basée en année calendaire pour les gens qui roulent très peu ! C'est un peu forcé des dépenses inutiles... pour maintenir la soit-disante garantie....
Autre / Révision
Renault / KADJAR XMD A36R A2

8,0

Accueil pouvant être plus "aimable" et pas de conseil ni d'information sur le choix de la réparation.
Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M

9,0

Accueil professionnel,renseigné et souriant prise en charge rapide de ma voiture. 9 au lieu 10 car j'ai trouvé que le forfait était cher d'autant plus qu' après lecture de la facture je me suis aperçue que j'avais les caractéristiques de la batterie mais pas sa marque.
Démarrage
Renault / TWINGO II AU5 12K E5

6,0

Prise en charge très rapide, sans rdv, mais prestation à perfectionner: gavage de vitre, sur vitre arrière caractère illisible en partie.
Autre
Ford / RANGER

8,0

Accueil agréable, rapide et efficace
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

8,0

Rien de plus contrairement à d’habitude !!! Juste le minimum.
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV 2ZEN 09P E6

5,0

Personnel à l'accueil pas très accueillant. Personnel au magasin très bien
Autre
Renault / SCENIC II CFE19 125

8,0

J’ai signalé un problème de voyant pour la 1ère révision de ma voiture de 6500km, ce problème n’a pas été réglé
Révision
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

9,0

Devis et délais respectés.
Carrosserie
Dacia / NEW DUSTER H3 2 MAM

8,0

Bon service et conseille
Carrosserie / Réparation
Renault / KADJAR BU2 A36R A2

7,0

Dommage que lors de la récupération du véhicule, elle n'est pas démarrer avec des défauts de tout les sens... (plus de batterie... Étonnant) et le capot a été posé non fermé... Le véhicule aurait démarrer je serais parti comme ça et j'aurais sûrement eu de gros soucis... Ma demande d'effacement des défauts n'a pas été réalisés... Je l'ai fait moi même du coups avec ma petite valise de diag, et les photos prisent pour l expert du rs monitor montrant le glissement n'ont même pas été montré puisque rien n'a été fait pour remettre comme cela était avant que l'on me rentre dedans...
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / CLIO IV TRO 16TAE6

8,0

Bon accueil
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A5A6R

10

Bien👍 service irréprochable
Pneumatique / Carrosserie
Renault / MEGANE IV RS1 M6A6R

10

Service client au top
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE IV BI3 A3A6R

8,0

Qualité de l'interlocuteur lors de la restitution
Démarrage
Renault / TWINGO PP1 1,2

10

ACCUEIL ET RAPIDITE TRES SATISFAISANT
Autre
Renault / SCENIC II LXP19 130

10

Toutest bien
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS N4 A

10

bon accueil, rapidité de la prestation, gentillesse des personnes
Renault / CLIO 2 3 CFA 12K E3

1,0

Rdv prix au préalable, le véhicule laissé le matin à 8h00. A midi on m'informe que rien n'a été fait par ce que les pièces n'étaient pas arrivées. Pour une révision des 15 000 kms, pour 3 à 4 filtres, faut quand même pas exagérer
Autre
Renault / SCENIC IV BU2 A8M6T

3,0

Le tarif est excessif ! A ce prix on hésite à revenir...
Révision / Réparation
Renault / SCENIC III BO3 JA K3

0,0

Problème d’opacité lors contrôle technique suite nouvelle norme. Lors de la prise de rdv on le dit qu’un additif n’aura pas de résultat et après une journée d’immobilisation sans aucune intervention on me rend le véhicule en me proposant comme seule solution un additif.
Autre
Renault / CLIO III 5 DYN 15E E

0,0

Pièces non disponibles délai de 10j
Réparation
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

10

Mon commentaire fait plus de 10 caractères
Dacia / DUSTER ANVD H J9

7,0

J ai demandé de regarder l allumage de mes feux de route qui se fait automatiquement en plein jour, et ça le fait toujours....
Révision
Renault / CLIO III 5 PRI 15E E

10

Très bon accueil, bon conseil et beau travail !
Carrosserie
Opel / CORSA

0,0

Analyse de panne faussé par l i formation donné par la valise Diagnostique donné:vanne egr hs, prix 750€ Panne réelle :vanne egr sale, nettoyage et remise en place, temps de dépannage 20mn
Autre
Renault / MEGANE RXT19DCI 96

10

ce fut une demande d'intervention sans délai et qui fut sans doute réaliséee entre deux clients donc merci à eux bien à vous cordialement
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / TWINGO EX 12

10

Très bon accueil - Intervention rapide - coût correct
Pneumatique
Volkswagen / PASSAT

0,0

On m'a appelé 2 fois pour me présenter des tarifs différents suite à une mauvaise commande réalisée. J'ai même cru que mon véhicule n'allait pas etre réparer dans la journée alors que j'avais pris rendez-vous depuis une semaine pour une réparation simple d'un remplacement de virement. Mes réparations précédentes ont été aussi compliquées.
Autre
Renault / CLIO III C2DYN 15C E

1,0

Très mauvaise communication est clarté de la prestation à venir de plus aucune anticipation pour les commandes de pièces ce qui implique de repartir avec une auto pas terminé donc attendre que les pièces arrive et de revenir pour que les travaux soient terminés ... La seule bonne chose c'est que le travail effectué soient très bien fait ... Quelle dommage
Pare-brise
Renault / CLIO III C4TR2 20B E

10

Travail très professionnel, accueil également. Rien à dire! Merci
Autre
Renault / CLIO IV ITS 09P E5

10

tout a été parfait merci
Renault / CAPTUR

10

Accueil impeccable ! Présentation soignée 👍...
Renault / CLIO3

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