les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Alençon

Impasse Joan Miro, 61250 Valframbert
8,7 /10
426 avis clients
Actuellement fermé
8,5

Les 196 clients de la concession Renault Alençon vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

9,0

Accueil sympathique , ecoute des exigences ,promesses tenues Bravo et merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II CFE16 115

10

Très bon accueil et professionnalisme
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / TIGUAN 1.4 TURBO

3,0

Accueil satisfaisant mais qualité des prestations à revoir. Donner rendez vous aux clients alors que les pièces commandées ne sont pas arrivées n'est pas courtois quand on habite pas à côté. De plus les défauts initiaux ne sont pas réglé malgré deux visites au garage et pas suivi.
Renault / CAPTUR 2BA4 AU M6

10

Equipe très aimable, travail effectué comme prévu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II AMB 12D 5

10

Bon accueil mais un peu long pour prise en main et restitution du véhicule 1 personne par spécialité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Renault / KADJAR BU2 A36R A2

9,0

organisé, attentif .....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III K5CL1 15H E

10

Service très serieux
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM

9,0

Polie il explique bien les choses
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE II EX 15 105

0,0

Suite au remplacement de la piece et du probleme trouver par le garage j'ai toujours le même problème avec mon véhicule
Renault / CLIO III 5 INI 15F E

10

Rien à redire donc 10/10
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R

4,0

Peinture à refaire car tres mal finie ( trace de peinture sur la vitre, coulure de peinture sur portière... )
Carrosserie / Peinture
Citroën / c4 picasso

9,0

très bonne prise en charge et accueil, quoi qu'un peu lourd en termes de papiers. très bon travail apparemment
Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO III 5 EXC 12X E

10

Travail et accueil très satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO II AUT 12B E4

8,0

Il manque un parking client !
Vitrage / Pare-brise
Nissan / juke

5,0

trop d'attente delais de prestation plus long qu'annoncé
Renault / CLIO IV ZEN 09P E5

9,0

personnels agreables et serieux mais je reproche a la marque renault une participation financiere pour reprogrammation de camera de recul et un dossier en suspens depuis 3 mois pour une assise de siege conducteur qui s abime cela concernant un captur de fevrier 2016
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR ITS MR M6

10

Très contente très réactifs
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / MAZDA5

9,0

Bo accueil serviable
Vitrage / Pare-brise
Renault / MEGANE IV BOS MRM6R

10

Suite à la location de ma Zoé, je suis passée faire le controle des deux ans. J'ai reçu à nouveau un bon accueil, de bons conseils, une écoute attentive. Je suis entièrement satisfaite'
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE ZEN MB 9

9,0

J'ai du faire remorquer mon véhicule par un autre dépanneur depuis mon domicile jusqu'à votre garage,
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II SPD19 120

10

Personnel à l'écoute. A réalisé les tests demandés sur notre Renault ZOE. Partant en vacances juste après nous n'avons pu vérifier l’amélioration demandée ou non. A voir à notre retour. Le chef d'atelier nous a demandé de le tenir au courant aussi bien si positif ou négatif
Renault / ZOE ULT MB 10R

10

Service irréprochable.
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III EXP15 110

7,0

J'ai amené mon véhicule pour un remplacement de pare brise. Ce Dernier à été correctement remplacé. Cependant mon véhicule été extrêmement propre (lavé et ciré). Je l'ai repris avec des traces d'eaux partout, carrosserie, vitres... Dans un état extérieur que je n'ose même pas avoir sur mon véhicule. Il n'y avait pas de couvre volant du coup je l'ai aussi récupéré très sale. Obligé de passer du produit cuir sur ce dernier afin d'enlever toutes les traces. Peut être qu'une Audi est moins bien vu qu'une Renault... Dommage que mon véhicule m'est été restitué dans cet état car la prestation principale à bien été remplie.
Vitrage / Pare-brise
Audi / a1

10

Accueil, écoute et attention très satisfaisants
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Renault / MEGANE II AU 15 085

10

Bonne accueil
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / LAGUNA AI 1,8

8,0

j'etais juste passé récupérer un double de clef pour ma DACIA qui, entre la commande et la récupération s'est retrouvé réduite à l'état d'épave, Ceci dit, je confirme avoir été bien reçu, m^me si je n'attendais plus grand chose de ma visite.
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

9,0

Tres satisfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE IV N25CD 130

10

Rien à signaler.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO III K2EX1 12X E

10

Satisfait
Vitrage / Pare-brise
Mazda / cx-5

10

De grands professionnels à l’écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III PR216 130

10

Très satisfait service rapide
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / MASTER 2 FG+L2H2 P3G

9,0

Équipe efficace et sympathique. Travaux qui restent cependant un peu cher ...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Renault / SCENIC III AL 19 130

6,0

Temps d'attente trop long ne correspondant pas aux informations données en amont.
Carrosserie / Peinture
Renault / TRAFIC III PG1M1 111

9,0

Plus de précision sur la remise du parechoc surtout niveau de la languette pour ouvrir le capo
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II LA520A150F

10

Equipe très gentille et disponible Très bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE II MEA14 080

8,0

Parfait sauf l' attente à l accueil .
Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO II Stepway P

10

Accueil très sympathique et chaleureux...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5PACC 12BGE4

9,0

Non pas l instant
Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO II ACCA 10B

10

Je suis satisfaite de la prestation
Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Renault / MEGANE II LXP19 120

10

rien a dire ;rapidité et professionnalisme c est pour ca que je retourne toujours dans ce garage !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III LTD A4 K1

9,0

Très bon accueil. Equipe très pro et sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE IV N25CD 130

9,0

satisfait du garage .maie pas de la voiture, car passet les 2 ans de garantie et 3 semaines, la batterie été morte , puis 2 mois après, voyant contrôle anti pollution ,( capteur a remplacer ), et fuite d'huile sur le moteur, (tuyau a remplacer) total des réparations 800 euros je ne rachèterai pas de Renault
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III BOSE JA 1

0,0

Délai très long des réparations sans prêt de véhicule. Impossibilité de récupérer le véhicule à 17h30 car inauguration de la porte ouverte sans avoir été averti. Carte antidemarrage commandée mais lecteur même pas installer, c'est moi qui le remet avec les plastiques en récupérant le véhicule. Bref service au ras des pâquerettes!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE II CFE19 120

8,0

Manque de controle du véhicule avant remise de celui ci au propriétaire Feux arriere non branché alignement du pare choc non aligné avec aile arriere (peinture du pare choc.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

Service impeccable
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE III BUF15 110

10

Très bon accueil et services de qualité.
Carrosserie / Peinture
Renault / ESPACE Espace 2.1 TD

7,0

Temps de réponse trop long 20 minutes avant la prise en charge de mon véhicule. Tarif très cher pour une révision ( ZOE ) prix 1650 franc .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE LIF MA 7

10

Très bien reçu et très bien renseigné sur tout pour l achat de la twingo merci beaucoup
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / VEL SATIS PR 22DCI

7,0

J'ai mis accueil et prise en charge du véhicule parceque Nil faut une réponse mais dans l'ensemble tout été correct
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II LXP19 120

7,0

trop de temps passé à attendre la prise en charge suite à un problème informatique
Renault / TRAFIC III FG1E2 212

10

Je suis ravi de cette voiture, et de la compétence du vendeur
Dacia / Nouveau DUSTER

10

voiture trop bien niveau confort silencieuse espace nikel
Dacia / LODGY

10

J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme des personnes que J'ai pu rencontrées depuis la rencontre du vendeur jusqu'à la prise en main de la voiture
Renault / CLIO

10

bon achat et bonne prise en charge pour la reception du vehicule et tres bon accueil
Dacia / Nouveau DUSTER

10

trés bonne relation avec la concession par contre concernant la diac laisse a désirer
Renault / KANGOO Express

10

Accueil et disponibilité des personnes présentes
Dacia / SANDERO

8,0

assez satisfait .
Dacia / SANDERO

10

Service et efficacité excellent
Renault / CAPTUR

10

Bon acceuil
Renault / MEGANE Berline

10

Accueil très chaleureux, j'ai été bien conseillée. Le seul problème a été l'essai d'un Dokker car aucun de dispo au moment de ma demande. Explications très claires. Mme Duhai m'a tenue au courant par téléphone des avancées de ses recherches pour l'essai et plus tard des avancées de ma commande. Par contre, quand on arrive à la concession, on ne sait pas où aller se garer! Signalisations à améliorer.
Dacia / DOKKER

7,0

Bonjour. La livraison s'est bien déroulée mais j'aurais apprécié que le commercial qui a réalisé la vente ai la courtoisie de venir me saluer
Renault / CAPTUR

10

Rien à redire.
Renault / MEGANE Estate

10

Très bon accueil monsieur Louveau. A fait un très bon travail commercial et de relation clientèle il en est de meme pourle garage Ripeaux ou il y a rien a redire très très competent et très consciencieux
Renault / CAPTUR

9,0

Le véhicule kafjar correspond tout à fait à notre attente.nous avons été très bien conseillé par le vendeur et très bien accompagné pour la prise en main du véhicule et bien reçu par toute l équipe Renault d alencon .
Renault / KADJAR

10

Très bonne accueil
Dacia / DOKKER

10

l'achat et la livraison de mon nouveau véhicule se sont parfaitement déroulés.
Dacia / SANDERO

10

très bon acceuil
Renault / TWINGO

0,0

Mauvaise adresse saisie, toujours pas de carte grise... Aucune excuses !
Renault / TWINGO

5,0

LA LIVRAISON A ETE TRES COMPLIQUEE LE COMMERCIAL DE MAUVAISE FOI
Renault / MASTER VU Transports fermés

0,0

Je ne vous remercie pour le chèque de caution indûment déposé qui m'a occasionné de grosses difficultés bancaires et des frais élevés pour une erreur pour laquelle je n'ai aucune responsabilité.
Dacia / SANDERO

10

je suis desole j'ai apuye sur la mauvaise touche la derniere fois en faite je suis tres content des services mille excuses
Renault / CLIO
Le 8 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

rien a redire
Dacia / Nouveau Duster

10

Très bien reçue bien conseillée
Dacia / SANDERO

9,0

espérons etre encore satisfaits à l'avenir
Renault / KADJAR

10

Conseil et écoute des besoins du client parfaits.
Renault / TWINGO

10

Accueil et vehicule parfait
Dacia / SANDERO

9,0

L'a chat de notre Renault Scénic s'est tes bien passé. L'ensemble du personnel a été à notre écoute.
Renault / SCENIC

10

Moi et ma femme avons été très bien reçu par votre équipe. Merci â eux.
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Merci à toute l'équipe pour leur accueil et leur professionnalisme
Dacia / Nouveau DUSTER

10

J'ai apprécié l'écoute du vendeur concernant la date de livraison respectée et de plus l'écoute des deux vendeurs lors de mon retour pour la panne de la prise ,la réactivité de M HUET et de la compétence et rapidité du garage Renault Damigny, finalement pour un problème sur mon ancienne voiture .(mauvais branchement
Dacia / SANDERO

10

Accueil sympathique et explications précises lors de la livraison du véhicule
Renault / CLIO

9,0

PAS ASSEZ DE RECUL POUR JUGER LA VOITURE SIEGES DUR SUR LOMG PARCOURS ENSEMBLE SATISFAISANT CORDIALEMENT
Dacia / SANDERO

3,0

Bonjour, Je suis mécontent du commercial qui, après m'avoir fait signer le bon de commande n'a pas répondu a mon mail ou je demandé le délai de livraison (j' habite à 100km). De plus, il devait me contacter dès réception du véhicule, cela n'a pas été fait. C'est Mr RIPEAUX qui a parfaitement géré et répondu à mes attentes, c'est grâce a lui que je reste fidèle a Renault(j'ai roulé avec les quatre modèles de clio), Ford me proposait une offre quasi identique.
Renault / CLIO

10

Véhicule livré dans les délais prévus, accueil et présentation du véhicule, lors de la livraison, très chaleureux. Livraison un vendredi en fin de journée car je ne pouvais pas être présent plus tôt, tout le personnel a pris le temps sans regarder la montre pour répondre à nos questions. très bonne concession.
Renault / MEGANE Estate

3,0

Plus de clarté sur la voiture vendue
Renault / CLIO

10

Bonne écoute.
Renault / CLIO

7,0

Carte grise reçue avant livraison du véhicule et personne ne savait où se trouvait ce dernier
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Très satisfaite
Dacia / SANDERO

10

Tout c'est bien passé. Super commercial. De très bon conseils.
Renault / CLIO

9,0

très bon accueil , très bien renseigné avec des personnes qui ont pris le temps de s'occuper de nous que cela soit le jour de l'achat ou de la réception du véhicule
Renault / CAPTUR

10

Bon accueil - Personnel compétent
Renault / MEGANE IV BERLINE

8,0

Globalement très satisfait. Quelques incompréhensions et manques d information pendant la vente. Service de livraison impeccable même si en retard de quelques jours mais sans importance. Très satisfait du véhicule pour le moment en espérant que cela continu ainsi.
Renault / ZOE

10

C'est une voiture hyper confortable et nous en sommes plus sue satisfait mon compagnon et moi même merci beaucoup.
Renault / MEGANE IV BERLINE BUSINESS

9,0

Locaux très propres,personnel aimable et professionnel.
Renault / MEGANE IV BERLINE

9,0

Très satisfaite du service et de l accueil.
Renault / GRAND SCENIC III

9,0

Très bien !!
Renault / TWINGO II

9,0

Bon service après vente !
Renault / CLIO IV

9,0

Bon accueil et à l'écoute des besoins merci et à bientôt
Renault / SCENIC IV

9,0

Bon accuei bon renseignements
Renault / CLIO IV BUSINESS

7,0

nous sommes déçus sur la finalisation de l achat, nous avons demandés à avoir des tapis de voiture, le vendeur devait se renseigner auprès de son responsable, après 2 demandes de notre part, nous n'avons pas eu de réponse ...... Lors de la réception du véhicule, 2 rayures sur la portière conducteur qui aurait pu être effacer. nous avons plus ressenti le côté vendeur que commercial.
Renault / CLIO IV

10

Très satisfait!
Renault / GRAND SCENIC IV

8,0

Je suis content de notre nouveau véhicule,bon service et bonne présence commercial à ma disposition.
Renault / MEGANE IV ESTATE BUSINESS

10

service parfait a la hauteur de ma demande
Renault / KADJAR

8,0

trés bonne relation avec le vendeur, répond bien à nos questions. rien n'a dire d'autre.
Renault / CAPTUR

10

C'est toujours un plaisir d'être cliente auprès de toute l'équipe d'Alençon : disponible, professionnel, réactif et à l'écoute! Au top!
Renault / MEGANE IV ESTATE

9,0

Explications très claire pour la mise en route
Renault / CLIO IV BUSINESS

4,0

Le véhicule n'était pas prêt le jour prévu, le solde à payer était erroné, et la contre visite du véhicule a été oubliée !!! Inadmissible
Volkswagen / GOLF SW

9,0

Nous avons été bien conseillés .
Renault / TALISMAN BUSINESS

10

exelente equipe satisfait de mon achat
Renault / MEGANE III BERLINE

7,0

Très bien reçu et essais avant achat de qualité, nombreux choix, malheureusement problème sur le véhicule dans les 15 jours après l'achat, tjs non résolu à ce jour... Dommage
Renault / CAPTUR

10

Satisfait de notre achat et de la rapidité du commercial lors d'une erreur sur la carte grise qui a été réglé très rapidement
Renault / TRAFIC CABINE APPROFONDIE

10

Je suis très satisfaite pour la clio 4
Renault / CLIO IV BUSINESS

9,0

bien accueilli, occasion acheté pour le moment bien, reçu la carte Renault...bon vendeur. Nous retournerons surement voir ce garage..
Renault / MASTER FOURGON

9,0

Très bon contact avec la concession. Le vendeur a pris le temps de bien expliquer pour la prise en main du véhicule. Nous aurions mis 10 s'il n'avait pas fallu recontacter la concession pour une erreur sur l'adresse pour la carte grise. Le vendeur a été également très réactif.
Renault / CLIO IV

9,0

Très bonne réception , très bonne commerciale . Cordialement
Renault / MEGANE III SOCIETE

9,0

livraison en temps et en heure, explications correctes et bon accueil
Toyota / YARIS

9,0

Acceuil,Trés bien, mais la préparation du véhicule pour la livraison n'était pas le point fort de la vente,(3 rayures non signalées)
Renault / MEGANE IV BERLINE BUSINESS

9,0

bonjour bien accueilli et content de la voiture
Renault / CAPTUR BUSINESS

10

Tout à fait satisfaite de cet établissement.
Renault / CAPTUR

9,0

content mais mauvaise reprise sur notre ancienne voiture et le prix de départ d'achat ne correspondait pas au prix final
Renault / CLIO IV

10

Très bon accueil , disponible et efficace
Renault / GRAND SCENIC III

9,0

Réception agréable et service efficace
Renault / ZOE

8,0

Lors de mon arrivée dans la concession pour venir chercher mon véhicule, personne ne dit bonjour, ni ne demande pourquoi je suis là, ceci c'est arrangé dés l'arrivée du vendeur de véhicule occasion
Dacia / DUSTER

10

tres satisfait
Renault / TRAFIC FOURGON

9,0

Pas assez de recul pour évaluer au mieux .
Renault / CLIO III

6,0

Véhicule non prêt à mon arrivée Problème fuite d’huile réglé rapidement Après avoir récupérer mon véhicule sur la route du retour de chez moi voyant qui s’allume Le Sav a été gérer correctement et rapidement
Audi / A6

0,0

vehicule non prêt livrer en retard avec des defauts
Renault / KADJAR BUSINESS

10

Très bon accueil du personnel
Renault / MEGANE IV BERLINE

8,0

Beaucoup de difficulté pour contacter le commercial des voitures d'occasion livraison longue pour 1 voiture d'occasion. Mais par l'achat définitif très bonne prise en charge.
Renault / CLIO IV ESTATE

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