les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Altkirch

29 Rue 3ème Zouave, 68130 Altkirch
9,1 /10
1 611 avis clients
Actuellement closed
9,0

1464 clients de la concession Renault Altkirch partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (531) 9.1/10
Pneumatique (261) 9.2/10
Carrosserie (146) 9/10
Réparation (129) 8.7/10
0,0

Ça fait 5 fois que je remplis votre questionnaire!!
Toyota / ZOE ULT MB 10R

10

Très bon accueil. Mon véhicule a eu un petit souci (clignotant) après restitution, on mange réglé ce problème très rapidement
Carrosserie
Renault / CLIO IV BU1 15E E5

10

Bon accueil, personnel compétent et agréable...
Révision / Autre
Renault / CLIO IV BU1 15E E5

10

très bon accueil,efficacité exemplaire
Révision / Autre
Renault / SCENIC IV EA3 NBA6R

10

Comme d'habitude très satisfait !
Autre
Renault / TWINGO III LTD2 9UP

10

Tout c'est bien passé
Renault / TWINGO III LTD2 9UP

10

Excellente prestation.
Révision
Renault / WIND XCN 12X E5

10

Prise de RDV rapide et exécution des travaux très satisfaisante!
Autre
Renault / LAGUNA III PR20D130

10

tout bien fait
Pneumatique
Renault / TWINGO II DYN 12L E4

10

respect des horaires, travail rapide, et sans problème
Révision / Réparation
Renault / CAPTUR E3F M0 A

9,0

Toujours à l'écoute
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / TWINGO III LTD 9BC E

9,0

Travail soigné
Révision
Renault / MEGANE FAI4 20A

10

Très bon accueil rien a dire de négatif.
Révision / Réparation
Renault / TWINGO III LCS MEM 6

10

très satisfait garage Fritsch agence Ferrette
Révision / Freinage / Carrosserie / Pneumatique
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

10

Super accuiel
Révision
Renault / TWINGO II DY3 12L E5

10

RAS RAS RAS
Autre
Škoda / FABIA

9,0

Service client parfait et à l'écoute !
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV IT1 09S E6 2

8,0

La prestation contenait aussi un nettoyage intérieur qui n'a pas été fait.
Révision
Renault / TALISMAN BREAK EP7MV

2,0

Ma voiture est rester 1 semaine au garage pour changer 2 pneu et 1 jante puis faire le parallélisme c’est pas normal !
Pneumatique
Ford / FIESTA F 1.0 EcoBoos

10

Très satisfait du service, personnel compétent et à l’écoute.
Carrosserie
Honda / ACCORD

9,0

satisfait de renault minute
Révision
Renault / SCENIC III ZEN J9 15

10

parfait, rien à redire
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / MEGANE III BZ215 110
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Septembre 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L'équipe du groupe Fritsch

9,0

Bonjour, les problèmes rencontrés sur mon véhicule ont été bien pris en charge. Merci
Réparation / Révision
Renault / MEGANE IV GT A5A6R

10

Pas de remarque particulière
Autre
Renault / MEGANE III DY216 130

9,0

Bon acceuil
Autre
Renault / CLIO IV LT5 09H 6S 2

10

Rien à dire je suis très satisfait
Carrosserie
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R

5,0

Je suis venue pour un pneu à plat n’ayant pas trouvée le problème sur le pneu j’espérais que l’on me montre ou était le problème mais non quand j’ai demandée a voir le pneu on m’a répondu pas la peine il est de toute façon fichue je fais confiance à cette personne mais j’aurais voulu qu’il m’explique ce qui c’était passée
Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Septembre 2020
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous sommes désolés de ne vous avoir donné entière satisfaction. Nous en avons discuté en équipe afin de pouvoir nous améliorer. Bonne journée à vous, L'équipe du Groupe Fritsch

10

Un super service. Merci beaucoup.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / TWINGO III LTD2 9BCA

10

Je suis très satisfait de ce garage .
Révision / Pneumatique
Renault / KADJAR E1 MRE6R M2
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Septembre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez. Très belle journée à vous, L'équipe du Groupe Fritsch

10

tout est OK.
Révision / Démarrage / Pneumatique
Renault / TWINGO II DYN 12L E4

10

Sérieux et efficace
Réparation
Renault / SCENIC IV BU2 A8M6T

10

Toujours très professionnels et aimables.
Renault / CLIO IV CEP 15S E5

10

très professionnel et agréable
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / KANGOO II PV116A105
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Septembre 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! A très bientôt, L'équipe du Groupe Fritsch

10

Très bien, bon accueil, efficace.
Réparation
Renault / MODUS N2EXP 12C E5
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Septembre 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe du Groupe Fritsch

9,0

Équipe tres professionnelle
Révision
Renault / CAPTUR E3D AU M6
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Septembre 2020
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Cordialement, L'équipe du Groupe Fritsch

6,0

L accueil est exécrable lorsque je viens entretenir mon véhicule
Révision
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Parfait comme toujours
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / MEGANE II XPC19 130F
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Septembre 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe du Groupe Fritsch

9,0

Bon accueil, service de qualité
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CAPTUR 2BA3 AJ A

10

J'ai été très satisfait de leurs services, merci beaucoup.
Carrosserie
Toyota / C-HR

10

Juste parfait équipe de professionnels que ce soit à l accueil à l atelier ou partie commerciale
Renault / SCENIC III JA 20 160
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Septembre 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe du Groupe Fritsch

10

Parfait excellente prestation
Freinage
Renault / SCENIC IV EA2 A3M6R

9,0

Très bon accueil travail serieux.
Révision
Renault / MEGANE III BOSE JA 1
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Août 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L'équipe du groupe Fritsch

9,0

Accueil chaleureux vendeur très professionnel atelier professionnel également
Révision / Freinage / Pare-brise
Renault / CLIO IV INI 15R E6 2
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Août 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe du groupe Fritsch

7,0

Bonjour, Accueil un peu froid et surtout ils m'ont perdu 4 capuchons de protections des écrous de roue pendant la révision. Excuse bidon , elle ne sont plus disponible, donc on peut pas vous les commander. tant pis pour moi !!!! J'ai attendu sur place pendant 1h20 mn cela ne me pose pas de problème mais pour une vidange et des changements de filtre j'ai dû payer plus de 300 € et ce n'est pas la grosse révision, il n'y a pas eu de purge de frein ou changement des freins. Bref, je trouve que c'est moyen comme beaucoup de chose actuellement. le mieux c'est de payer et de se taire. Travaillant à l'hôpital c'est vrai qu'il y a d'autres gros soucis que ma voiture, mais pour une fois j'ai pris le temps de vous répondre. Et sachez que souvent les plus ancien son les plus sympa dans les commerces. cdt
Révision
Renault / CAPTUR I3D AJ A

0,0

J’attends toujours une action de Renault pour régler définitivement le problème. Voir l’enquête précédente. Après entretien téléphonique, j’attends toujours des nouvelles des experts. Client Renault depuis plus de vingt ans il est temps de réagir.
Autre
Renault / CAPTUR 2ITS NK M6
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Septembre 2020
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Malheureusement nous ne trouvons pas de trace de l'enquête précédente dont vous faites mention. Je vous propose de contacter M. Fabrice Le Ny au 03 89 08 93 93 pour que nous trouvions une solution. Bonne journée à vous, L'équipe du Groupe Fritsch

10

Satisfaite
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO IV INT 15S E5

10

Je suis très satisfait .
Révision / Pneumatique
Renault / focus

9,0

Une équipe soudée et efficace.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Autre
Renault / CLIO IV IT1 15R E6 2
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Août 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous, L'équipe du Groupe Fritsch

10

Tres satisfait toujours à l ecoute du client
Révision / Freinage / Réparation
Renault / ESPACE V IP 16D160A

7,0

Pas satisfait Voilà 3 fois que vous avez réparé (ou pas bien réparé) la porte du passager qui coince de nouveau
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Autre
Renault / MODUS NXCN 12X E4
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Septembre 2020
Bonjour , Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous sommes désolés de ne vous avoir donné entière satisfaction. Je vous propose de contacter M. Fabrice Le Ny au 03 89 08 93 93 pour que nous trouvions une solution. Bonne journée à vous, L'équipe du Groupe Fritsch

10

SUPER ACCUIEL
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC II EXC20 165

10

Parfait à tous points de vue
Révision
Renault / TWINGO III BA3 9VP E
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Août 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L'équipe du groupe Fritsch

10

le service et le professionnalisme est impeccable
Pare-brise
Renault / TWINGO III BS2 9BC E
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Août 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe du Groupe Fritsch

9,0

rdv respecté, travaux réalisés dans les temps impartis, voiture de remplacement prête : très bien
Pare-brise / Carrosserie
Renault / KOLEOS RD3 175AE5R2

10

Le personnel est très sympathique et à l’écoute.Ils prennent soin de mon véhicule et répondent toujours à mes questions avec gentillesse.
Pneumatique / Autre
Peugeot / 207
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Août 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! A très bientôt, L'équipe du Groupe Fritsch

8,0

Rien a dire
Révision
Renault / CLIO IV 2TRO 16TAE6
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Août 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité pour nous. Bien à vous, L'équipe du Groupe Fritsch

0,0

ma voiture en dysfonctionnement depuis le 15 mai 2019 non réparée le garage RENAULT ALTKIRCH NE TROUVE PAS LA PANNE TOUJOURS SOUS GARANTIE car j ai écrit a la répréssion des fraude de COLMAR j ai été menacée par 2 chefs d atelier ils m ont hurlé dessus car je suis une femme et âgée de signer un ordre de mission que je prenne les frais a ma charge qui s'élève a plus de 500eu plus la pièce la répresson des fraudes m a demandé de mettre le garage au tribunal suite a cette histoire qui m'a bouleversé stressé depuis plus d un an perte de kg 17 suite a un choc émotionnel
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A5A6R

2,0

Anormale de devoir payer 2000€ de réparation pour une voiture de 5ans alors que la pièce doit durer la vie du véhicule. Bcp de problème avec notre kadjar
Réparation
Renault / KADJAR EA3 A46R M4

10

Respect des délais et conseils efficaces
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2

10

Personnel très sympa,non pas de remplacement dé vehicule pour le moment.
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M

9,0

Bonjour d'habitude à l'intérieur de mon véhicule l'aspi est passé mais pas cette fois ci et déjà la dernière fois ça n'avait pas été fait 🤔
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC III PR3 A0AK5

10

Oui remplacement d’une safrane.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / VEL SATIS EX220 170

9,0

Si tout est OK au garage Renault à Altkirch sauf le parking qui doit réceptionner les clients avec rendez-vous,il est totalement inaccessible car toujours saturé et ceci à chacune de mes visites depuis 2013 ! un effort Mr FRITSCH !
Révision
Renault / ZOE INT MA 7

10

Personnel à l'écoute, compétent et serviable
Révision
Renault / TWINGO III LTD2 9BCA

9,0

PRISE EN CHARGE TRES SATISFAISANTE. DELAI RESPECTE.
Révision
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

9,0

Intervention répondant pleinement à mes attentes
Révision
Renault / SCENIC III DY 15 105

10

garage à recommander
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC IV LTD A8A6T

9,0

Vendeur très respectueux. Travail bien fait
Réparation
Renault / LOGAN MCV K2 16 110

10

Malgré les circonstances, respect des délais et très bon accueil, rien à dire
Révision
Renault / KOLEOS II EIP8 AK6S

10

Malgré les mesures d'hygiène, le port du masque et toutes les barrières mises en place, le personnel est toujours accueillant, courtois, disponible.
Pneumatique
Renault / KANGOO II K PRI1 M8

10

Toujours satisfait
Pneumatique
Renault / KANGOO II PR115 105

10

Personnel sympathique travail soigné
Révision
Renault / MEGANE II C2D15 105

10

Comme d'habitude, très satisfaite. Délais plus que respectés malgré les nouvelles consignes sanitaires.
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Très agréable accueil et attente pas trop longue
Pneumatique
Renault / TWINGO III HIP 9UP E

8,0

Tout va tjs très bien. C est une bonne équipe et je connais bien le Patron et les vendeurs. Ras.
Renault / CLIO IV IT1 09S E6 2

9,0

Satisfait de votre prestation
Révision
Renault / MEGANE IV GT MVA6R

9,0

Très pro et rapide
Pare-brise
Renault / MODUS L DYN 15E E4

8,0

Satisfait mais problème avec. L attente suite aux nouvelles normes covid 19 surtout quand il pleut
Révision
Renault / CAPTUR 2EIP AU M6

10

Travail conforme à la commande
Révision / Autre
Renault / ZOE INT MA 7

10

Très bien reçu, les gestes barrières respectés...
Révision / Réparation
Renault / ZOE INT MA 7

9,0

Malgré les procédures dû aux gestes barrières, accueil toujours sympa et pro !!!
Volkswagen / auris

9,0

Accueil très agréable
Révision
Volkswagen / POLO

10

Bon accueil Très satisfait
Pneumatique
Renault / CAPTUR II ZENMTH5 6T

10

Tout était parfait...
Révision
Renault / SCENIC III BOSE7 A3

10

.toujours satisfaits
Révision / Carrosserie
Renault / MEGANE IV EJ3 NBM6R

9,0

Révision 3 ans : RAS.
Révision
Renault / KADJAR E3 A46R M2

3,0

J estime qu'avec une facture de plus de 1000€ le lavage du vehicule aurait pu être effectué
Réparation
Renault / MEGANE III ZEF16 130

9,0

Accueil très sympathique
Révision
Renault / MEGANE III BW 15 110

5,0

Bonjour Après une vérification de la voiture arrivé à la maison nous avons remarqué que l’insonorisation du capot moteur est défectueuse avec des morceaux d'isolation sur la batterie et le moteur. Il fallait le signaler et aspirer les morceaux tombés sur le moteur. Dans le moteur il y avait 3 étiquettes des 3 dernières révisions effectués dans votre garage. Le voiture n'est pas une guirlande. Votre prestation est un forfait et il faut prendre le temps d'une vérification des travaux effectués. Au pire par le responsable avant de remettre la voiture. Cordialement
Révision
Renault / CAPTUR ITS M1 M

9,0

Toujours un très bon accueil, avant, pendant et après.
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

10

BON ACCUEIL AVEC TOUT LE PERSONNEL L'horaire du rdv était respecté
Révision
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2

10

Accueil agréable
Révision
Renault / ZOE INT MA 7

7,0

Peut-être un peu plus d'explications
Révision / Freinage / Réparation
Renault / MEGANE IV EA3 A3A6R

10

Déjà répondu hier à un long questionnaire. J'ai mis 10 partout et j'ai commenté cette note...
Révision / Pneumatique / Carrosserie / Réparation
Renault / TWINGO III BR1B 9BC

10

Très bon accueil et très bonne prise en charge du véhicule.
Pneumatique
Renault / ESPACE V IS 16E190A

9,0

Très bon accueil
Carrosserie
Renault / MEGANE II EXT15 105

9,0

L’atelier mécanique est efficace
Révision / Réparation
Renault / SCENIC IV EA3 NCA6R

10

Tout s'est bien passé
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO IV ITS 09P E5

9,0

Je me permets de descendre à 9, CSR même si j'ai été très bien reçu, qu'ils ne m'ont pas fait attendre, et j'en suis très contente. Le fait est qu'ils m'ont compté 1l d'huile de remise à niveau (je ne le conteste pas et trouve normal de payer pour cet huile),mais ce qui me gène : qu'un litre d'huile me paraît vraiment beaucoup, surtout que nous avons fait le service du Kadjar au premier semestre 2019, alors soit elle consomme vraiment beaucoup d'huile, soit elle fuit et cela le mécanicien aurait dû au moins vérifier. Encore une fois à part ça,je suis très contente !!!
Autre
Renault / KADJAR EA3 A36R A2

10

service parfait
Pneumatique
Renault / TWINGO II DYN 12L E4

10

Excellent accueil
Renault / CLIO

10

Je suis entièrement satisfaite pour la clarté, la concision, l'amabilité ainsi que la disponibilité dont à fait preuve votre collaborateur.
Renault / KANGOO Express

10

Respect du client par une grande politesse et un grand professionnalisme de la part de l’ensemble des collaborateurs de ce garage que je recommande.
Renault / Nouvelle ZOE

10

Je n'ai jamais été deçu dans cet établissement
Renault / KADJAR

5,0

Pas satisfaite du nettoyage intérieur du véhicule, tâche sur le siège arrière, nombreuses rayures sur le plastique intérieur des portes, boîte à gant, ainsi que sur le volant, certes ce n'est pas une nouvelle voiture mais tout de même la mienne de 20 ans d'âge était plus clean!
Renault / CLIO IV

10

Bon accueil et bonne écoute du commercial.
Renault / CAPTUR

10

Top 👍 bonne équipe
Renault / TRAFIC FOURGON

10

Parfait comme d'habitude !
Renault / TALISMAN

10

Très bien reçu
Renault / KADJAR

10

Accueil chaleureux prend soin de ses clients. Vendeur au top et sympathique. Excellente concession.
Renault / CLIO IV

10

Très bon conseils du vendeur, très satisfait de notre achat
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Août 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L'équipe du Groupe Fritsch

10

Très bon accueil Personnel compétent et sympathique
Renault / TWINGO III

10

Bon accueil, compétence et à l'écoute de l'acheteur.
Renault / KADJAR

9,0

Très satisfaite de la prestation fait par Mr BLIND
Peugeot / 308

9,0

Très bon services.
Renault / GRAND SCENIC IV BUSINESS

9,0

Très prévenant Bon accueil
Renault / CLIO IV

10

Fidélité à un commercial très pro. Confiance dans le garage.
Citroën / C1

10

Mr Ober se défini en 3 mots : écoute , humour, disponibilité.
Renault / SCENIC IV

10

très bon service
Renault / ZOE

10

Nous avons été très bien reçu lors de notre recherche d'un véhicule. Le conseiller a été à l'écoute de nos besoins et nous a très bien informé sur le véhicule électrique, ses caractéristiques et impératifs... La remise du véhicule s'est très bien passé. Très pro. Merci beaucoup
Renault / ZOE

7,0

Intérieur mal nettoyé sang sur le tableau de bord, siège arrière du milieu sale, toiles d araignées partout, nombreuses rayures des plastiques intérieurs, rayures extérieures non polichees. MAIS TRÈS SATISFAIT DU VENDEUR, TRÈS SYMPATHIQUE ET PROFESSIONNEL
Renault / KANGOO

10

Rapidité , efficacité , disponibilité
Renault / KOLEOS

9,0

Client pro Historique , je suis satisfait de cet achat .
Renault / GRAND SCENIC IV

8,0

Nous attendons de voir comment cela se passe avec le service après vente!!!!!
Renault / MEGANE IV BERLINE

9,0

Nous sommes très satisfaits.
Renault / CLIO IV

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