les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Ancenis

8 Espace 23 Sud, 44150 Ancenis
8,8 /10
539 avis clients
Actuellement closed
8,8

454 clients de la concession Renault Ancenis partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (139)8.8/10
Pneumatique (55)9.3/10
Réparation (47)9.1/10
Carrosserie (38)8.9/10
10

Très satisfait
Révision
Renault / TWINGO III LTD2 9BCA

3,0

Manque d'informations sur ce qui se passait avec ma voiture. Manque de personnel compétent pour gérer le problème du véhicule. Incertitude en ce concerne le réel problème sur le véhicule. Je ne suis pas sure qu'elle soit réellement réparée.
Réparation
Renault / ZOE ZEN MA 7

8,0

Bon accueil avec simplicité. Mais il me semblait avoir déjà répondu.
Autre
Renault / TRAFIC III FG1E2 213

10

Très satisfait
Pare-brise
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

9,0

Très bon entretien de ma voiture ! Accueil du personnel très bien ! Merci
Révision
Renault / CLIO III K2DYN 15F E

8,0

bonjour, bien accueilli, mais la prise en charge du véhicule a été longue (environ30mn et 45 mn pour la récupérer) cordialement
Révision
Renault / TWINGO III BR1B 9TP

10

Accueil aimable, écoute de ma demande, réparation réaliser, véhicule disponible à l'heure prévue.
Réparation
Renault / KOLEOS II E2A AK6R C

9,0

Très bien je reviendrai
Révision
Renault / CLIO III K DYN 12X E

10

L'intervention a mis un peu de temps à être planifiée mais le résultat est pleinement satisfaisant
Autre
Renault / MEGANE III BZF JA K1

10

je suis très satisfaite .
Révision / Autre
Renault / TWINGO II DYR 12CRE4

10

Diagnostique et travaux rapide
Démarrage
Renault / TWINGO EXP12

9,0

J ai été très bien reçu. Les personnes de l atelier carrosserie sont très compétents et aimables ainsi que ceux qui changent les pneus. Personnels au top
Pneumatique / Carrosserie
Renault / CLIO III S4AIR 15H E

8,0

Décalage entre offre commerciale de révision reçue via internet et la réalité des interventions effectuées et leur facturation.
Révision
Renault / KANGOO II F EXT2 M6S

10

accueil tres agreable le samedi matin personne tres competente
Révision
Renault / MEGANE III BUS A0A 1

9,0

L'accueil et le service ont été satisfaisant
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

4,0

Notre voiture avait aucune souci de batterie avant de l'amener et depuis 4 fois démarré avec des pinces dont une fois quand nous sommes parti du garage
Révision / Autre
Renault / LAGUNA III BE 15D110

10

Très professionnel
Autre
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M

8,0

Lieu accueil peut convivial pour la carrosserie
Carrosserie
Renault / LAGUNA III C220D130

9,0

satisfaite
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR IT2 MR M6

10

Personnel disponible et agréable. je n'ai pas eu à attendre sur place.Merci pour la voiture de courtoisie.
Révision
Renault / MEGANE III BUF15 090

9,0

Personnel tres sympath ...le travail qui est à realiser et qui est realiser on nous le commente..
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AJ A

10

Gentillesse et efficacité.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

bon accueil,personnel très professionnel à l'écoute du client
Révision
Renault / SCENIC III BO JA F1

8,0

C’est dommage que votre employé soit tout seul à gérer l’accueil et les réparations ! Si bien qu’il doit être partout à la fois et ne peut répondre à son client sans être dérangé 😧
Révision
Renault / TWINGO III BR3 9TQ E

10

Le personnel est poli, est à l’écoute, et compétent. Je resterai fidèle au garage cordialement
Révision
Renault / SCENIC II XPC20A135

10

service et reception impecable
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO IV LT3 09P E5

10

Bonjour,comme d'habitude toujours bien reçu, et travail bien fait, merci
Autre
Renault / TALISMAN E3 A5H6R A6

10

Dépannage effectué dans les meilleures conditions
Démarrage
Renault / MODUS L3COM 12C E5

6,0

Ras !!! voiture rendue avec nettoyage intérieur et extérieur !!!
Révision
Renault / CAPTUR E3F AU A

10

BON SERVICE
Révision
Renault / SCENIC IV BU2 A3M6R

9,0

bonne prestation
Pneumatique
Renault / SCENIC III BO7 A3 F1

9,0

Je suis passé pour prendre rendez-vous et l’agent qui m’a accueilli était près à intervenir de suite,mais en voyant qu’ Il fallait plus de temps pour son intervention il m’a fixé un rendez-vous pour la 1ère heure le lendemain Ont ne pouvait pas faire mieux. Merci à vos agents
Révision / Carrosserie
Renault / SCENIC III BUS15A110

10

Très bon accueil et excellent service
Révision
Renault / CAPTUR E3D AJ M

10

très réactif
Réparation
Renault / MASTER III FGT 2 111

10

nous sommes déçus que notre Talisman soit encore en panne mais très satisfait de l'accueil que l'on nous fait a chaque fois
Révision
Renault / TALISMAN EP MVH6R A7

10

bon accueil personnel disponible
Renault / TWINGO GEN12 60 E3

9,0

Je suis entièrement satisfaite des services, de l'accueil ainsi que de l'amabilité des personnes qui nous reçoivent, par contre je vous ai déjà fais remarquer dans mon précédent commentaire que je déplore le fait que nous ne puissions pas régler "comme auparavant" en plusieurs fois ne serait-ce en 2 fois ? Vu le montant des factures ! Ce serait un beau geste commercial !
Démarrage
Renault / LAGUNA II CFE20 135A

10

Bon accueil Délais respectés.
Autre
Renault / R5 5P SAGA4 83

10

Parfaite prise en charge. Equipe très professionnelle et consciencieuse.
Freinage / Autre
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

10

bon accueil
Carrosserie
Peugeot / 208

10

Satisfaction
Carrosserie
Renault / MEGANE III DY 19 130

10

Très bon accueil et travail de qualité ... par du personnel très compétent
Pare-brise
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

10

Tres bon accueil et tres bon suivi
Carrosserie
Toyota / axit

10

Service carrosserie très efficace Bravo!!
Pare-brise
Renault / TWINGO II NED 15Q E5

10

Très bon accueil et travail soigné!
Carrosserie / Pare-brise
Jeep / grand cher

9,0

Personnel agréable et sympathique
Révision / Autre
Renault / MEGANE IV LTD A3M6R

10

J'ai apprécié - d'avoir pu présenter l'objet de l'intervention au téléphone en prenant rendez-vous une semaine avant, - d'avoir pu préciser mes attentes en déposant le véhicule la veille au soir, - d'avoir pu bénéficier d'un véhicule de prêt pendant 24 heures, - d'avoir été rappelé suite aux instructions que j'avais laissées en déposant le véhicule la veille, - d'avoir été rappelé avec un devis pour des opérations complémentaires, - d'avoir des explications et des informations résultant de l'essai du véhicule avant et après la réparation en reprenant le véhicule le soir, - d'avoir trouvé un véhicule nettoyé à l'intérieur (aspirateur) et à l'extérieur (rouleaux)
Freinage / Pneumatique
Renault / LAGUNA II LXC20 150

10

Toujours au top. J'aime beaucoup cette équipe. Très pro et tarif correct.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / CLIO III 5 CCD 14B E

9,0

Très satisfait par l'accueil.
Réparation
Renault / SCENIC III DYP719 13

10

Bon accueil efficacité fiabilité
Pneumatique
Renault / CLIO III B2DY1 15K E

10

Très satisfait
Carrosserie / Réparation / Pneumatique / Démarrage / Pare-brise
Renault / LAGUNA III PR20D150A

9,0

bon accueil et explications
Autre
Renault / CLIO IV LTC 12C E6

8,0

Accueil pertinent et agréable comme d'habitude
Révision
Renault / SCENIC III PR719 130

7,0

Qualité réelle d'un service local dépendant de prestations au siège Renault. Cf Question de double de clé en aller retour .
Autre
Renault / KANGOO II K INT2 M8

10

Très bon accueil réactifs pour chercher les pièces de la réparation .travaux fait dans les délais malgré le pont
Réparation / Carrosserie
Renault / LAGUNA II PR 19DCI+

10

Très bon accueil, explication simple et pratique. Prêt d'un véhicule alors que ce n'était pas prévu. Très appréciable
Pneumatique
Renault / CLIO III B2AUT 15C E

5,0

Visite des 25000km Prestation très chère : 246€ pour une simple vidange ... Entretien intérieur de la voiture inexistant à part un bref passage de l'aspirateur même pas sous les tapis
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A3M6R

10

Très bon accueil, service rapide et compétent Bravo
Pneumatique
Renault / ESPACE V IP 16D160A

10

Très bon accueil. Prise en charge rapide du véhicule. Devis honnête et respecté.
Freinage
Renault / ESPACE N CY 2,0+

10

Des salariés très accueillants et surtout ouverts à toutes les questions, nous recommandons cette enseigne Renault.
Révision
Renault / CLIO IV BUI 09S E6 2

10

Sans opinion.
Autre
Renault / LAGUNA RT 2,2D 93

9,0

Accueil chaleureux Personnel prevenant Voiture rendue propre
Révision / Carrosserie
Renault / clio Limited TCe 90

10

Une équipe disponible et très sympatique
Pneumatique
Opel / ASTRA

7,0

Le montant du devis n'a pas ete respecte mais toutefois, le dossier est en cours d'instruction pour une regularisation
Révision
Renault / ZOE INT MB 9

9,0

personnel aimable met tout en oeuvre pour satisfaire le client
Révision / Carrosserie
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

10

A chaque passage au garage , j' apprécie le professionnalisme de tous les employés , la rapidité des travaux , le respect des horaires annoncés , l' amabilité de l' accueil . C'est un très bon garage , que je souhaite recommander à chacun .
Révision / Pare-brise
Renault / CAPTUR Captur dCi 90

9,0

Je suis satisfait du professionnalisme de l'équipe, moins du prix élevé...
Révision / Freinage
Renault / KANGOO CF3P15070 E4

8,0

Satisfaite de la prestation
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO 2 5 CFA 15C E3

10

Le rendez vous était pris , le technicien s'est occupé de la voiture pour la révision et le passage au contrôle technique , j'ai récupéré la Clio à l'heure prévue , propre intérieur et extérieur . Merci . je suis satisfaite .
Révision
Renault / CLIO III B6ZEA 12G E

9,0

Le véhicule de remplacement qui m'a été attribué était un peu "inconfortable" au niveau de l'assise. Heureusement, je n'avais qu'un aller-retour à faire (environ 18 kms) pour récupérer mon véhicule.
Réparation
Renault / CLIO III B5TTL 12C E

10

Rien à redire, véhicule prêt dans les temps, toujours le sourire. Quoi d emieux ?
Freinage
Renault / CLIO 2 5 CAA 14B E3

10

Vraiment Parfait
Révision / Réparation
Renault / SCENIC III DY719 130

8,0

Vu le kilométrage tout changement n'était peut être pas utile
Renault / CAPTUR BU2 M1 M

9,0

Tout c'est bien passé, efficacité et travail bien fait
Révision / Autre
Renault / CLIO IV ZEN 09S E5

7,0

Personnel accueillant. Tarif révision annoncé par téléphone de 179€ (1 mois avant) - tarif le jour de la révision 219€ annoncé après dépôt du véhicule car panne informatique. Le tour du véhicule de prêt a été fait, le mien à ma demande...
Révision
Renault / KADJAR BLK MR6R A2

10

Super accueil et a l’ecoute. Une prestation de grande qualité et proche de sont client.
Réparation / Autre
Renault / ESPACE IV N EX 22D

10

Très bon accueil, professionnalisme parfait. Excellente prestation.
Autre
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M

10

Accueil impeccable, travaux réalisés rapidement. Garage qui ne pousse pas "à la consommation" on répare seulement ce qui est défectueux.
Révision / Freinage / Réparation
Renault / SCENIC III AU 15 105

9,0

Bon service
Révision
Renault / CLIO IV LT3 12C E5

7,0

je suis désolé de ne pas mieux noter, car nous avons communiqué a distance. Néanmoins, les contacts téléphoniques avec Mr NERON et les explications ont étaient très bon.
Autre
Renault / CLIO 2 S AIR 15D E4

10

Très satisfaite de la prise en charge du véhicule, du véhicule de prêt, de l'accueil et de la gentillesse de Judikaël.
Réparation
Renault / SCENIC II LA25D 105

9,0

Très pro et très aimable
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / TALISMAN EP A5H6R A6

10

RAS comme d habitude
Carrosserie
Renault / SCENIC IV EA3 NBA6R

9,0

Très bonne réparation. Le prix ?
Autre
Renault / CAPTUR Business TCe

9,0

Tres bien. Il n'a juste pas été vu qu'une ampoule ne fonctionnait plus
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV BUI 15P E5

10

Le garage nous a donné entière satisfaction. Accueil, délai et travaux
Autre
Renault / CLIO 2 5 EX12+

9,0

Explication du problème claire et amabilité
Réparation
Renault / TALISMAN BREAK E2BA3

10

Très bon accueil et réparation parfaite
Réparation
Renault / LAGUNA II EX1 1,9DCI

10

Bon accueil. Bonne prestation.
Démarrage
Renault / TWINGO T3 PK

9,0

Bon accueil dans l établissement. Juste un point: j aimerais que les remontées sur les vehicules aillent bien jusqu' aux instances de décisions. Notamment la ventilation qui est de manière générale (clios, kadjar) faiblarde aussi bien au niveau du pare brise avant que le désembuage des vitres avant qui est inexistant ( c est grès dangereux pour le manque de visibilité). Le matin je roule donc avec la vitre avant ouverte jusqu' au désembuage de celle-ci.
Révision
Renault / KADJAR EA1 A36R M2

9,0

bonne accueil bon travail efectuer
Autre
Seat / IBIZA ST 1.2i 12V 70

9,0

Nous sommes mieux reçu que dans la région parisienne ne changé rien la preuve je fais des kms pour vous voir bravo à votre équipe
Révision / Autre
Renault / ESPACE IV LCA 20D15F

8,0

Prix assez élévé
Renault / LAGUNA III ED 15D110

10

Très satisfait du personnel qui est très pro et accueillant
Autre
Renault / CLIO IV BU1 15S E5

9,0

bon accueil. bonne réception. bonnes explications.
Renault / WIND GDN 12X E5

10

Le nettoyage du véhicule. Agréablement surpris.
Carrosserie
Peugeot / 308 sw

10

trés satisfait
Pneumatique
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

4,0

Mon phare gauche a été changé et on me dit que mon phare droit aurait dû être revernis mais que le carrossier qui s est occupé de ma voiture est nouveau et qu'il ne savait pas. J'aurais aimé qu'on me propose un rendez-vous pour le faire gratuitement
Carrosserie
Renault / SCENIC III CA715 105

10

Je suis très satisfaite de l'accueil reçu, du professionnalisme des mécaniciens. On est averti d'avance des frais engagés et s'il y a d'autres frais on est appelé avant qu'ils soient exécutés. Pour moi c'est très important.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / SCENIC II CFD16 115

10

Disponibilité, relation clientele,professionalisme
Réparation
Renault / MEGANE III BZQ16 130

9,0

Bon accueil avec simplicité.
Renault / TRAFIC VU

10

Ils ont respecté mes désirs
Renault / TWINGO

10

Très bon accueil. Personnel souriant.
Renault / CLIO Estate

9,0

Bon accueil
Renault / TWINGO

8,0

Simplement quelques dysfonctionnements: le lave-glace ne marche pas, pas de lumière dans le coffre, pile carte faible!
Renault / SCENIC

10

Excellent accueil, Explications parfaites sur le fonctionnement du véhicule, la conduite, les équipements etc
Renault / CAPTUR

9,0

Amabilité - respect des délais - service efficace
Renault / Nouveau KADJAR

10

Très bien accueilli
Renault / CAPTUR

10

réception d'un véhicule neuf, très bonne expérience.
Renault / CAPTUR

10

Accueil chaleureux et professionnalisme de chaque membre de votre équipe sans oublier l équipe du garage Terrien de Divatte sur Loire
Renault / KANGOO VP

10

Je suis très satisfaite , autant de l' accueil du garage que du véhicule que j' ai acheté . Je suis une cliente fidèle de Renault Ancenis .
Renault / CAPTUR

10

accueil agréable, bons conseils, délais respectés, ce qui correspondait à notre attente
Renault / CAPTUR

10

Garage exceptionnel !
Renault / CLIO

9,0

Nous sommes satisfaits des services du garage Renault d'Ancenis. Dommage que le véhicule n'a pu être livré à la date prévue; Cordialement
Renault / SCENIC

10

Le commercial était très aimable et compétant. Toujours à l'écoute de mes demandes. Le personnel du bureau de livraison des voitures neuves est très souriant et très aimable envers le client.
Renault / SCENIC

9,0

Très bien, bon accueil, rapidité et clarté
Renault / TWINGO

10

très bon accueil
Renault / CLIO Estate

5,0

Vendeur et patron injoignable après réception du paiement même après plusieurs message et appel
Ford / B-MAX
Mardi 18 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bon accueil Professionnel
Renault / TALISMAN ESTATE

10

Aucune problème. Équipe au top
Renault / TWINGO III

10

Très bien bonne prestation
Renault / TWINGO III

8,0

Attente un peu longue pour la livraison du véhicule
Opel / CORSA

10

les Personnes que j’ai rencontré sont à l’écoute et professionnels
Renault / GRAND SCENIC II

10

Très bonne
Renault / MEGANE III BERLINE

10

Tout était parfait
Citroën / C3

9,0

Le prix du pack luxe devrait être annoncé avant de définir son choix.
Renault / TWINGO III

9,0

Bonne prestation cependant quelques cafouillages livraison prévue pour une date et un horaire 1 semaine en avance et finalement j'apprends que le dossier n'est pas prêt et que le véhicule est dégradé et que faute de mieux la pièce en question est recollé en attendant la nouvelle .
Renault / MODUS

9,0

Un personnel à l'écoute qui va au bout des dossiers malgré les difficultés rencontrées
Renault / TWINGO III

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