les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Angers

46 Boulevard Jacques Millot, 49000 Angers
9,3 /10
1 002 avis clients
Actuellement fermé
9,3

Les 783 clients de la concession Renault Angers vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (334)9,4/10
Autre (149)9,3/10
Réparation (103)9,2/10
Pneumatique (103)9,5/10
Carrosserie (76)9,2/10

Satisfaction par marque

Satisfaction clients

Très satisfait (665)85%
Satisfait (93)12%
Passable (10)1%
Mécontent (6)0%
Très mécontent (9)2%
2,0

Lorsque l'on a un RDV à 8h programmé depuis 3 semaines, la moindre des choses, c'est que le véhicule de prêt soit près à temps.
Révision / vidange / climatisation / filtres
ESPACE V

10

Continuez encore
Carrosserie / Peinture
SCENIC III

10

satisfaction de vos services.
SCENIC III

10

Ras.totalement satisfait 😊
Renault / M‚gane IV Berline dCi 130

10

J'ai été accueillie toujours très aimablement. J'ai été reçu par Monsieur Sylvain Pignon. Il a compris ma demande et m'a orienté selon mes souhaits. Il m'a accompagné dans le choix des options diverses proposer dans la gamme. La livraison a été également un succès. Il ne reste plus que des détails Administratif à régler avec mon ancien concessionnaire pour la reprise de mon véhicule.
Renault / TWINGO GT TCe 110

9,0

Rien à dire sur le personnel , Par contre déçu de mon ESPACE 160CV automatique !
ESPACE V

9,0

Tres Bon accueil
Renault / TWINGO Limited 2017 SCe 70

10

Excellent service après vente
Révision / vidange / climatisation / filtres
DUSTER

10

Accueil très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
SCENIC III

10

Rien à dire Tout était parfait
CAPTUR

10

Très bon accueil, travaux rapides
Révision / vidange / climatisation / filtres
TWINGO III

1,0

Non prise en charge partielle du constructeur pour un vapodétendeur défaillant (problème récurrent sur Campus GPL, lu sur des forums) car il n'y a pas de trace que l'ancien propriétaire à fait une visite entre 20 et 67 mille km. Alors que moi nouveau propriétaire ai fait la visite il y a quelques mois en concession, j'ai même fait la distribution en concession malgré un tarif plus élevé. Bref une facture de 1600€ pour une voiture vendue comme économique non assumée pour un motif qui n'aurait rien changé à l'issue. Un bon client actuel et futur de perdu. Je vais revendre cette auto pour n'importe quelle autre marque hors groupe Renault et conseillerais à tous ceux qui m'entoure de faire de même lors de leurs achats, c'est tout ce que je peux faire à mon niveau.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CLIO 2

10

Renault ne présente pas beaucoup de nouveau modéle. En véhicule de gamme clio quatre dommage
Renault / CLIO Business ENERGY TCe 90

9,0

OK pour la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE III

10

Bon accueil et bien conseillé par le vendeur.
Dacia / SANDERO Stepway TCe 90

10

Services et accueil parfait. Professionalisme et écoute avec conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO

10

Problème réglé
Pneumatique / Parallélisme
ZOE

10

toujours très bien servie et explications très claires.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SCENIC III

10

Très bien
CAPTUR

10

prestation parfaite
LOGAN

10

Travail parfait. Prêt de véhicule. Délai de remise du véhicule respecté.
Carrosserie / Peinture
MODUS

10

agréable accueil
Carrosserie / Peinture
CAPTUR

10

Très efficace
Pneumatique / Parallélisme
307

10

Très satisfait du service et de mes différents interlocuteurs.
Renault / ZOE Intens Gamme 2017

9,0

Très bon accueil Renseignements pertinents Belle présentation
Renault / Twingo III 1.0 SCe 70 eco

10

prise de rdv rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

7,0

Un peu plus d'ecoute concernant un incident rencontré avec un autre garage ( Renault route de la pyramide) aurait été fort apprécié.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
TWINGO III

9,0

Je suis tres satisfait, rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
TRAFIC II

9,0

Très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SCENIC III

9,0

Personnel accueillant ; prise en charge assez rapide de notre véhicule, peu de délais d attente
Carrosserie / Peinture
LODGY

10

Bonne prise en charge de mon véhicule travail parfait.
Carrosserie / Peinture
DUSTER

10

satisfait du sérieux du garage Renault
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO III

10

Très bon accueil. Infos très satisfaisantes. Délai respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

10

Bons professionnels . Géniaux. Bravo pour tout
Autre
CLIO III

10

JE SUIS TRES SATISFAIT
Pneumatique / Parallélisme
LAGUNA II

10

Très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TWINGO

9,0

Je suis satisfait de la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

10

Très bien.
Vitrage / Pare-brise
TWINGO III

10

Très bien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TALISMAN

9,0

Très bon service RAS
ZOE

9,0

établissement agréable et spacieux
Dacia / Lodgy dCI 90 5 places

10

bonne prise en charge, prix correct, service ok.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CLIO IV

10

Tout est parfait de l accueil à mon véhicule d occasion
Dacia / Sandero TCe 90 E6

10

Merci bonne journée
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

9,0

Satisfait de l'équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

10

Super pro chez Renault, je recommande leur professionnalisme et leur gentillesse
Autre
ESPACE V

10

tres bien acueilli
CAPTUR

10

très bon accueil, accompagnement des agents, conseils pour l'achat de mon nouveau véhicule, disponibilité des agents
Renault / Captur TCe 90 Energy

10

Aucun commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
DUSTER

10

Service efficace et corectement présenté par les professionnels
MEGANE III

9,0

Ce serait bien de communiquer entre les services pour ne pas avoir à revenir en mécanique si un problème est soulevé à l'entretien...
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

10

Très bon accueil et bon service rendu
Pneumatique / Parallélisme
MEGANE III

10

Toujours satisfait des services de l'établissement Renault Jacques Millot
Carrosserie / Peinture
MEGANE IV

9,0

Accueil bon et explication très claires. Le ticket de bus offert est un vrai plus
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE IV

9,0

tres bon contact personels competents
SCENIC III

9,0

DIAGNOSTIC ET DEPANNAGE RAPIDE
SCENIC III

10

Réparation dans un délai très court. Merci
Pneumatique / Parallélisme
LAGUNA II

10

la réparation a même été plus rapide que prévu
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
CLIO IV

10

aucun souci très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
KANGOO

9,0

pas de commantaire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CLIO III

10

J'ai été très bien accueillie, renseignée, accompagnée. C'était parfait et très agréable. Merci beaucoup
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
LOGAN MCV

10

Accueil et service parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
TWINGO

9,5

RIEN À RAJOUTER
Renault / M‚gane IV Berline TCe 205

8,5

bon accueil et travail très satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MEGANE III

8,0

vous manquez de place pour l'exposition de vos véhicules trop serrés les uns sur les autres
Dacia / Nouveau Duster Prestige TCe 125 4x2
Réponse de l'établissement le 7 Février 2018
Bonjour Monsieur, nous vous remercions de partager votre avis. Nous sommes conscients de notre manque de place et travaillons pour optimiser tous nos espaces dans le but de satisfaire nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, l'équipe RRG Angers.

3,5

Je ne recommande pas votre garage car après avoir récupéré mon véhicule une nouvelle casse est intervenue peut-être liée à votre intervention. J'ai du mal à croire aux coïncidences.
Carrosserie / Peinture
MEGANE III
Réponse de l'établissement le 16 Février 2018
Bonjour Monsieur, votre Conseiller Service vous a contacté suite à la remise en état de votre siège. Nous vous remercions de lui avoir communiqué la satisfaction de nos services. Nous restons à votre écoute. Cordialement, l'équipe de Direction RRG Angers.
Le 8 Février 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Les prestations sont toujours trop chères ...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
LOGAN II MCV

9,0

Neant pas d'avis
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

9,0

Manque une voiture de prêt
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO 2

9,0

Personnel tres compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
CLIO IV

10

accueil parfait, négociation reprise rapide et simple, informations complètes pour la commande, livraison parfaite.
Dacia / Nouveau Duster Prestige TCe 125 4x2

10

Très bonne concession automobile, présonnel compétant, RAS
Dacia / DUSTER Silver Line 2017 dCi 90 4x2

9,0

R.V assez rapide Personnel suffisant et compétant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Autre
KADJAR

10

Je suis client chez Renault depuis très longtemps et pense y rester encore longtemps.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
MEGANE III

10

Accueil et prestations à la hauteur, du prêt d'un véhicule à la révision. Clarté et sourire sont au rendez-vous. Adresse à recommandée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
DUSTER

10

Tres courtois bonne explication respect du prix et des délais.
Pneumatique / Parallélisme
5008

10

Très bon accueil et très bonne communication. Je recommande et j'y retournerais sans hésitation.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Autre
TWINGO II

9,5

👍très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
LODGY

10

Confiance totale dans Le personnel tant dans l'accuei Que le conseil et la transparence pour le suivi de notre véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
LAGUNA III

10

Equipe performante et très agréable
Pneumatique / Parallélisme, Autre
SCENIC IV

10

bonjour mon véhicule a été réparé dans les délais prévus, il m'a été rendu lavé et aspiré intérieurement.
Carrosserie / Peinture
KANGOO II

10

RIEN A AJOUTER
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CLIO IV

10

A qualité égale des services, et chez Renault elle est excellente, j'ai toujours privilegié cette entreprise !
Révision / vidange / climatisation / filtres
KOLEOS

10

Nous a donné pleine satisfaction dans l'exécution des tâches.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
ESPACE V

5,0

Bonjour, Je
Renault / M‚gane IV Berline dCi 130

8,0

Professionnel à l'écoute des clients
R21

10

Tous très bien
SANDERO

10

Il serait souhaitable d'avoir un pré-diagnostique pour juger du délai souhaitable d'intervention.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MEGANE II

10

Accueil tres professionnel Et réparations bien effectuées
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE II

10

Très bon accueil, prise en charge immédiate, respect des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
LOGAN II MCV

10

satisfaction totale
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
CLIO III

10

Prise en charge client très adaptée à mes besoins et rapidité d'exécution. Equipe dédiée à son travail, avec le sourire en plus, vraiment agréable. Prestation effectuée dans les temps.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

10

pourquoi le carnet d entretien n a pas ete complete,?
Autre
CAPTUR
Réponse de l'établissement le 7 Février 2018
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Les interventions de votre véhicule effectuées dans le réseau Renault sont enregistrées sur nos systèmes informatiques. Cordialement, l'équipe de direction RRG Angers.

10

Très efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
DOKKER VP

10

Pas de commentaire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

10

désolé. Je n'est pas de temps pour les sondages.
Révision / vidange / climatisation / filtres
ZOE

10

très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
LAGUNA III

10

Pas d'attente avant le rdv. Prise en charge rapide
Autre
CAPTUR

10

Bon professionnel
Autre
MEGANE

9,5

Vendeur à l'écoute de mon besoin !
Renault / KADJAR Graphite Energy TCe 130

10

Accueil et diagnostic très professionnels pour m'annoncer une culasse HS. 2600 euros de réparation à 80000 km...Dommage que la fiabilité de la marque ne soit pas de la même qualité que l'accueil dans cet établissement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MODUS

10

Personnel au top!!!
Autre
CAPTUR

10

Rien à signaler. Service de qualité pour un véhicule qui l'est à priori un peu moins à mon plus grand regret
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TRAFIC III

7,5

Problème de direction non résolu expertise en faite Voiture dangereuse. Attente remise en conformité ou voir pour le remboursement du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
ESPACE V
Réponse de l'établissement le 7 Février 2018
Bonjour Monsieur, nous regrettons que votre expérience ne vous ait apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition dans l'attente de l'expertise. Cordialement, l'équipe de Direction RRG Angers.

10

Très satisfait pas ce garage.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
CLIO IV

10

tres professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SANDERO II

5,5

Bien vérifié que toute les tâche on étais effectué.
Carrosserie / Peinture
CLIO IV
Réponse de l'établissement le 1 Février 2018
Bonjour Madame, nous sommes navrés que vous ayez dû revenir, et transmettons ce souci à nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Cordialement, l'équipe de Direction RRG Angers.

10

Bon accueil du client Prise en compte rapide Prestation de qualité
Autre
CLIO

10

Accueil respect du devis tout est ok
Révision / vidange / climatisation / filtres
DUSTER

10

Etablissement a l ecoute et qui cherche a solutionner les problemes et a les assumer sans difficulter . Personnel tres professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)

10

Très bonne équipe, agréable, sympathique, efficace, extrêmement professionnelle tout simplement.
Dacia / SANDERO Stepway TCe 90

10

Accueil satisfaisant
Vitrage / Pare-brise
SCENIC III

8,0

dommage que les réductions promises par les courriers ne s'appliquent soi disant jamais à mon véhicule lors de mes diverses visites au garage ..
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
KANGOO
Réponse de l'établissement le 7 Février 2018
Bonjour Madame, nous regrettons que votre expérience ne vous ait apporté entière satisfaction. Nous nous renseignons auprès de notre centrale d'affectation de courrier après-vente et revenons vers vous au plus vite. Cordialement, l'équipe de Direction RRG Angers.

9,0

Très bien merci
Autre
CLIO

10

Très bon conseil et de qualité
Pneumatique / Parallélisme
CLIO III

10

Fuyez le service location ....
Autre
ZOE

9,0

Satisfaction quand à la prestation mais je reste sur la réserve quand aux tarifs pratiqués.
Autre
SANDERO

10

Je trouve la garage très professionnel
Dacia / Sandero TCe 90

10

Rendez vous programmé..L'intervention a été faite dans les temps donc pas de soucis...Prise en charge rapide donc pas de temps d'attente..
Carrosserie / Peinture, Autre
LODGY

2,0

pas impressions
Renault / Clio Estate IV dCi 90 Ene

10

Satisfait de l'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
CAPTUR

10

J'ai apprépcié le professionnalisme de mon interlocuteur.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

7,5

Rien de spécial à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CAPTUR

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC IV

7,5

Satisfaite de l inter
Carrosserie / Peinture
TWINGO II

10

Pas de forcing pour faire monter le cout des réparations. Appréciable, sait faire la part de l'agrément/confort et de l'urgent dans le dépannage.
Autre
MEGANE II

10

mon choix de Renault (4eme scenic depuis 1999) est largement cause par la qualite du S A V . Ce garage conforte mon choix (2eme visite) service a l'ecoute , courtois , rapide , efficace .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
SCENIC III

10

Bon acceuil réponses précises à mes questions
Révision / vidange / climatisation / filtres
TALISMAN BREAK

10

PARFAITEMENT SATISFAIT
Autre
TALISMAN

10

Très professionnel.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
LOGAN MCV

10

toute confiance
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
CLIO

5,0

Discours contradictoire: venez chercher votre véhicule il est prêt... en fait boite cassée (alors que aucun problème en amont... comment est-ce arrivée???) Devis pour carrosserie inconséquent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Autre
ESPACE V
Réponse de l'établissement le 7 Février 2018
Bonjour Madame, nous sommes navrés que votre expérience chez RRG Angers ne vous ait apporté entière satisfaction. Le Conseiller Service qui vous a accompagnée, vous a fait remarquer le bruit de la boîte et a devisé en conséquence pour le bon entretien de votre véhicule et votre sécurité. Il reste à votre disposition pour toute précision sur ce devis. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, l'équipe de Direction RRG Angers.

10

Bon établissement.
Carrosserie / Peinture

8,0

voiture neuve au garage après seulement 7000 Kms joint de culasse à changer !!!! recours pour extension de garantie de deux ans auprès du service clientèle , la personne chargée du dossier m'a obtenue gain de cause , tés professionnelle !! entièrement satisfait !
Autre
CAPTUR

7,5

pas de probleme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
KANGOO

10

très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

7,5

Équipe tres sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
KADJAR

10

aucun probleme
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE II

8,5

globalement j'ai été très satisfait et bravo aux jeunes rencontrés ( commercial et livraison) et bonne chance à eux pour leur avenir professionnel. Ma note de 2.5 concerne le montant de la reprise trop faible, compte tenu de l'état du véhicule cédé par rapport à la cotation et par rapport au prix de revente pratiqué. Voilà, je tenais à le dire. Je précise que mon propos ne concerne pas le commercial qui à fait l'effort d'aller contacter sa direction pour savoir quel prix il pouvait prendre en compte
Dacia / Nouveau DUSTER Prestige dCi 110 4x2

10

Bien sur tout rapport
Autre
MEGANE IV

9,5

Professionnels compétent et réactifs
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
CLIO III

5,0

Oubli du garage d'appeler pour signifier la fin de l'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
TWINGO III
Réponse de l'établissement le 1 Février 2018
Bonjour Madame, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu notre message, nous avons rencontré des problèmes techniques la semaine dernière. Cordialement, L'équipe de Direction RRG Angers.

0,0

très très bon accueil personnel très compétent très à l'écoute très réactif je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
LODGY

10

De grande qualité, très aimable avec les clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
SCENIC III

10

rendez vous rapide reprise de la voiture a l'heure prévue
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

0,0

En décembre, je suis allé pour demander de faire une recherche d'un véhicule boîte automatique essence ou par défaut diesel type dacia, kadjar motorisation supérieure à 110 cv. J'attends toujours une proposition de votre commercial Je l'ai trouvé dans un autre garage. J'en prends livraison demain vendredi Votre approche de clientèle est pitoyable
Dacia / DUSTER 79H YBKA H J9A

10

Un très bon accueil, une très bonne équipe à l'écoute du client. Livraison dans les délais , belle présentation du véhicule pour la livraison.
Renault / M‚gane IV Berline dCi 130

10

Prise en garantie intervention gratuite
Autre
ZOE

10

très bon établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
CLIO III

10

intervention parfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
SANDERO II

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