les meilleurs garages élus par leurs clients

Renault Angers

46 Boulevard Jacques Millot, 49000 Angers
9,2 /10
2 722 avis clients
Actuellement fermé
9,2

Les 2459 clients de la concession Renault Angers vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

4,0

pas disponible
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
DIVERS RENAULT

10

Un diagnostique climatisation qui n'a rien révélé mais une recharge gratuite a été faite et comme la garantie OR était passée seulement depuis 3 mois, je n'ai rien payé donc j'ai trouvé cela bien agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE III

9,0

a l ecoute du client et solution immediate
DUSTER

10

très bon service très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

10

rien a signaler
SCENIC IV

10

Très bon accueil et service Merci
a4

7,0

Changement de rotule de direction semblant jeune au vue de l'ancienneté et de l'usage de la voiture...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CLIO III

10

tout a été bien pris en compte
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
CLIO IV

10

J'ai été très satisfaite des prestations du garage tant par l'amabilité et l'efficacité du personnel que par les prestations.
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)

10

Très professionnel bon suivi respect des délais
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
ESPACE IV

10

J'ai été bien reçu. On a répondu à mon besoin et ce dans un délai cours.
Carrosserie / Peinture
MEGANE II

10

Rapidité et efficacité
TWINGO II

8,0

Dans l ensemble ok. À part le bris de glace de la voiture de remplacement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SCENIC III

10

Super garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
SCENIC III

8,0

Les 2 premiers interlocuteurs, à la réception de la voiture et contrôle de la panne étaient tout à fait cordiaux et corrects . Par contre le chef atelier ou chef mécanicien lors de la réception du véhicule (suite à changement de batterie) a été léger en écoute tant à nos questions, fournis des réponses bateaux, à la limite nous prenait presque pour des "nains nains viellisants" de plus lors de la remise des documents, nous a aiguillé fortement pour remplir notre avis de satisfaction sur les chiffres verts 9 ou 10 ...Ce sont des pratiques non concevables....
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
KADJAR

10

Bien reçu. A l'heure. Sans problème.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

9,0

La perfection n existe pas.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
CLIO IV

5,0

En attente de réparation climatisation depuis mi juillet sur dacia lodgy
Carrosserie / Peinture
LODGY
Réponse de l'établissement le 18 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, nous sommes désolé pour le retard d'approvisionnement des pièces commandées, cependant notre conseiller service vous a contacté la semaine dernière pour convenir d'un rendez vous dans les plus bref délais. Cordialement l'équipe de la direction RENAULT ANGERS

8,0

Le temps un peu long à l'accueil pour la dépose et la reprise du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO III

9,0

Satisfait du service et de l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO III

10

Ras je n'ai rien à dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

0,0

Stoppées les vols.
Carrosserie / Peinture
Réponse de l'établissement le 18 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, concernant votre porte clé égaré notre conseiller service vous a proposé une solution alternative que vous avez malheureusement refusée. Cordialement l'équipe de la direction RENAULT ANGERS

10

dépose du véhicule à l'heure ; très bon accueille; technicien à notre écoute; Remise du véhicule à l’heure; détail des opérations sur le véhicule et de la facture bien expliquées . Véhicule propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
MODUS

10

très bonne accueil, très pro, explications claires et nettes
Révision / vidange / climatisation / filtres
DUSTER

10

Tres Bien ,Plus que ce questionnement.
Carrosserie / Peinture
MEGANE IV BREAK

9,0

Bon accueil, personnel agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

10

Très satisfaite de l'accueil et de l'intervention rapide sur mon véhicule
Pneumatique / Parallélisme
CAPTUR

10

Bravo pour les employés : à notre écoute, bons conseillers.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
CLIO III

10

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
KANGOO II

10

Accueil et prises en charge parfaits
Carrosserie / Peinture
KADJAR

10

Très bon accueil, respect des délais, le véhicule a été nettoyé (intérieur et extérieur) ce qui est très agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

10

Monsieur très agréable qui m’a tenue au courant régulièrement de l’avancée des opérations, et a été consciencieux jusqu’à trouver la panne que j’évoquais et qui ne se produisait pas à l’atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
ZOE

8,0

le seul petit inconvénient était la clarté des réparations au début mais tout a été expliqué à la fin ...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
TWINGO

9,0

revision entretien accueil à l'heure, restitution à l'heure, un plus petit coup de propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

9,0

Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
KADJAR

8,0

Duree attente anormale pour vehicule de remplacement. Reclame inprecise sur la gratuite du vehicule de remplacement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
LAGUNA II

10

Tres bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
SANDERO II

10

Efficace rapide !!!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
CLIO III

10

Qualité de l'accueil et des réparations.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
SCENIC II

9,0

bon acceuil et bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
SCENIC III

9,0

Le technicien à qui j ai eu affaire était très compétant et duper agréable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MEGANE III

9,0

bon accueil et communication
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
TWINGO II

9,0

Très bien reçu. Vidange un peu chère. Mais je reste satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
SCENIC III

10

Accueil très agréable avec le sourire. Même les personnes à qui on n'aura pas à faire sont agréable. Prend le temps d'expliquer, d'écouter et de répondre. Très commerçant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

10

Ponctualité et cordialité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE III

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
TWINGO II

5,0

aucune solution de mobilité proposé lors de la prise en charge de la panne. Mauvaise ou pas de communication sur le délai. Dés le lendemain de la récupération du véhicule même panne et même cause. Toujours mauvaise communication sur le délai non seulement avec le client mais également avec l'assurance de celui-ci qui gérait le véhicule de remplacement. c'est le client lui même qui doit appeler pour connaître le délai et exiger des réponses.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CLIO III
Réponse de l'établissement le 10 Septembre 2018
Bonjour Madame, Nous regrettons que votre expérience au sein de notre concession ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Soyez assuré que nous accordons toujours une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients, bien que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L’équipe Direction RRG Angers

10

prise en charge de mon vehicule sur mon lieu de travail et restitution une fois la revision terminee.
Révision / vidange / climatisation / filtres
ESPACE V

9,0

Service très correct
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
LAGUNA III

10

Très bon accueil explications très claires concernant les travaux effectués A l’ecoute Du client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
CAPTUR

9,0

tres satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
DIVERS RENAULT

10

Rapide, efficace et cordial
Pneumatique / Parallélisme
SCENIC3

10

Accueil souriant et professionnel. Mon problème a été rapidement pris en charge.
Pneumatique / Parallélisme
CLIO 2

10

Excellent accueil, professionnalisme
Carrosserie / Peinture
C-MAX

9,0

passage au rouleau ( lavage gratuit) un peu sommaire ...trace goutte d'eau sur l'ensemble du véhicule ...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
SANDERO II
Réponse de l'établissement le 10 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement navrés d’entendre votre ressenti à la suite de votre passage dans notre établissement. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Angers

10

Très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

10

J'ai eu un très bon accueil. L'attente a été raisonnable pour récupérer mon véhicule. J'ai apprécié de le récupérer nettoyé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE III

9,0

J'ai été très bien accueillie et les personnes qui ont pris en charge mon véhicule ont fait preuve d'un très grand professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE IV

5,0

Aucune information sur les travaux. J ai du téléphoner deux fois pour savoir si mon véhicule était prêt Le jour ou je suis venue chercher mon véhicule = une demi heure pour le trouver Je suis partie Sans explications ni information sur les travaux
CLIO
Réponse de l'établissement le 10 Septembre 2018
Bonjour Madame, Soyez assuré que nous accordons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. C’est pourquoi, n'hésitez pas à prendre contact avec nos ateliers. Nos équipes feront le nécessaire pour répondre à vos attentes, notamment au sujet de vos interrogations sur l'intervention faite sur votre véhicule. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L’équipe Direction, RRG Angers

10

Très bon accueil et prise en charge et ont bien répondu à ma demande
Carrosserie / Peinture
DUSTER

8,0

Bon accueil. Problème d'odometrie non resolu malgré le remplacement du tableau de bord. Véhicule sous garantie.
CAPTUR
Réponse de l'établissement le 10 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous regrettons que votre expérience au sein de notre concession ne vous ait pas apporté entière satisfaction. N’hésitez pas à prendre contact avec nos équipes, afin de trouver ensemble une réponse à vos attentes. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Angers

10

Personnel courtois et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
SCENIC III

10

Sastifaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

10

Satisfaite comme a chaque visites
TWINGO

10

Satisfait de l'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
LOGAN II MCV

10

tres satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
TWINGO

9,0

Tout s'est très bien passé
Carrosserie / Peinture
SANDERO II

9,0

hausse importante de la révision annuelle de 100 à plus de 130 euros en un an sans explication
Révision / vidange / climatisation / filtres
ZOE

10

Très bon accueil , et explications sur le travail effectué .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TRAFIC III
Réponse de l'établissement le 7 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

Monsieur Fourmy a bien rattrapé la situation qui ne partait pas très bien. Encore merci à lui pour la qualité de service.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
ZOE
Réponse de l'établissement le 7 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

8,0

L'accueil au garage est très bien. Le problème est la réparation de mon rlink 2 est toujours en panne, malgres deux passages au garage, véhicule sous garantie.
MEGANE IV
Réponse de l'établissement le 7 Septembre 2018
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience au sein de notre concession ne vous ait pas apporté entière satisfaction. N’hésitez pas à prendre contact avec nos équipes, afin de trouver ensemble une réponse à vos attentes. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Angers

10

Parfait, bon accueil et prise en charge
SANDERO
Réponse de l'établissement le 7 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

Très bon accueil, véhicule rendu propre, horraire respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TWINGO III
Réponse de l'établissement le 7 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

8,0

difficulté à trouver le lieu de prise en charge.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SANDERO II
Réponse de l'établissement le 5 Septembre 2018
Bonjour, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement navrés d’entendre votre ressenti à la suite de votre passage dans notre établissement. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Angers

10

le travail a été fait rapidement et dans de bonnes conditions.
Pneumatique / Parallélisme
DIVERS RENAULT

10

Bon service et relationnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

7,0

j'ai eu une panne avec immobilisation du véhicule durant 3 semaines, mais aucun papier concernant les réparations faites durant la garantie.
Réponse de l'établissement le 3 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, Nous regrettons que votre expérience au sein de notre concession ne vous ait pas apporté entière satisfaction. N’hésitez pas à prendre contact avec nos équipes, afin de trouver ensemble une réponse à vos attentes. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Angers

10

La prestation d'entretien a été faite dans le timing prévu; l'accueil a été très correct.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
CAPTUR

10

Bon accueil et bon suivi.
SCENIC IV

10

Mécanicien serviable et compétent.
Pneumatique / Parallélisme
LODGY

10

professionnalisme et accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
DUSTER

10

Satisfait et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

9,0

ai été obligé de réclamer que soit porté sur le livret de suivi du véhicule le tampon et la date d'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
SANDERO II
Réponse de l'établissement le 3 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement navrés d’entendre votre ressenti à la suite de votre passage dans notre établissement. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Angers

9,0

Personnel très accueillant et bonne service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
LOGAN II MCV

10

Ok super123456799 Bonjour
Révision / vidange / climatisation / filtres
LODGY

9,0

TOUJOURS UN TRES BON ACCUEIL
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
SANDERO II

9,0

9 et non 10 car a ma demande:"pouvez -vous remplacer les essuis glace?" rien ne m'a été répondu, et au bout d'un certain temps(long) il a fallu reposer la question, alors que l'assistant était disponible.( sentiment de n'être pas pris en charge).
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
CLIO
Réponse de l'établissement le 3 Septembre 2018
Bonjour , Nous regrettons que votre expérience au sein de notre concession ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Soyez assuré que nous accordons toujours une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients, bien que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L’équipe Direction RRG Angers

10

RAS RAS RAS RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR
Réponse de l'établissement le 31 Août 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

6,0

- Lavage automatique proposé mais machine HS. Fourniture d'une carte valable pour 1 lavage annoncée par la personne ayant pris en charge le véhicule. Restitution du véhicule par une autre personne, n'ayant pas fourni la carte. - protection tapis en papier omise dans le véhicule à la restitution.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
MEGANE III
Réponse de l'établissement le 31 Août 2018
Bonjour Monsieur, notre responsable Renault minute va prendre contact des aujourd'hui pour corriger cette oubli. Cordialement l'équipe de la direction de Renault Retail Group ANGERS.

9,0

Je suis un fidèle de Renault Minute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

10

Très grand professionnalisme et très bon relationnel avec la clientèle.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
CLIO IV

10

Le monsieur qui m’a accueilli est très courtois et souriant, très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
ZOE

9,0

satisfait du travail mais toujours un peu trop onereux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
MEGANE III

8,0

Manque de parking pour déposer la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR
Réponse de l'établissement le 31 Août 2018
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Votre avis nous permettent d’améliorer toujours plus notre service client. C’est pourquoi, il nous est important d’avoir votre avis sur nos prestations. Nos équipes font le nécessaire pour vous offrir une prestation de qualité. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Angers

10

Professionnalisme, accueil sympathique, et travaux toujours conforme,
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
LAGUNA III

10

Bon accueil bonnes explications très satisfaite
TWINGO II

5,0

Délais un peu long pour une réparation sur un véhicule électrique.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
zoe
Réponse de l'établissement le 31 Août 2018
Bonjour , Nous n'avons pas pu répondre au mieux à vos attentes et nous le regrettons. Nos équipes font le nécessaire pour vous offrir une prestation de qualité. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L’équipe Direction, RRG Angers

10

J'ai été satisfaite de l'accueil et de la réparation effectuée le seul regret ces que l'on ne prête pas de voiture le temps de la réparation
DOKKER VP
Réponse de l'établissement le 31 Août 2018
Bonjour Monsieur, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement navrés d’entendre votre ressenti à la suite de votre passage dans notre établissement. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Angers

10

Bon accueil et très professionnel
KADJAR
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

Rapide claire precis
Pneumatique / Parallélisme
CLIO 2
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

5,0

Aucune empathie envers les clients
CAPTUR
Réponse de l'établissement le 30 Août 2018
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d’entendre votre ressenti suite à votre expérience dans nos ateliers. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Angers

10

Rapide et efficace
Vitrage / Pare-brise
SPRINTER

10

J'ai été très bien reçue et bien conseillée par l'intervenant de chez vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE

10

J'ai toujours été très satisfait du personnel et du travail effectué lors des révisions de ma voiture. l'accueil est très bon.
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE III

10

Accueil téléphonique agréable. Personnel compétent et souriant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

10

tres satisfait
SCENIC IV
Réponse de l'établissement le 28 Août 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

9,0

Rien de particulier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
SCENIC III
Réponse de l'établissement le 27 Août 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

Rien à dire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MEGANE III
Réponse de l'établissement le 27 Août 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

Bon accueil véhicule bien suivi heure rendu de la voiture respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
SANDERO II
Réponse de l'établissement le 27 Août 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

10

Accueil très agréable j'ai pu téléphoner pour posé différentes questions j'ai toujours eu un bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MEGANE
Réponse de l'établissement le 27 Août 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

6,0

- les délais de prise en charge pour un contrôle de mon véhicule Zoe (en LOA) qui a un voyant moteur qui s'affiche (système électrique à contrôler) ne sont pas satisfaisant: 3 semaines.
Révision / vidange / climatisation / filtres
DIVERS RENAULT
Réponse de l'établissement le 27 Août 2018
Bonjour Monsieur, Nous n'avons pas pu répondre au mieux à vos attentes et nous le regrettons. Nos équipes font le nécessaire pour vous offrir une prestation de qualité. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L’équipe Direction, RRG Angers

9,0

Bien ,rapide mais cette révision a 12 mois est elle vraiment nécessaire ???
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

10

tout parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
TWINGO III
Réponse de l'établissement le 27 Août 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

8,0

Mise en charge et remise du véhicule bien commenté avec l'indication des prochains travaux a envisager.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III
Réponse de l'établissement le 27 Août 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité chez RRG, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous, L’équipe RRG

8,0

rien à redire, très bon accueil de chaque personne avec lesquelles j'ai eu a faire. personnel très pro, très réactifs, très sympathique...
Révision / vidange / climatisation / filtres
LODGY
Réponse de l'établissement le 27 Août 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

9,0

r.ien à critiquer sinon le manque d'emplacement d'attente confortable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
CAPTUR
Réponse de l'établissement le 27 Août 2018
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Ces enquêtes, comme votre avis, nous permettent d’améliorer toujours plus notre service client. C’est pourquoi, il nous est important d’avoir votre avis sur nos prestations / notre établissement. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Angers

10

très bon accueil et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV
Réponse de l'établissement le 27 Août 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

9,0

Accueil satisfaisant et rapide. Ma voiture (LEA) fut pris en charge et nettoyée lors de sa revision. De plus une voiture de prêt m'attendait dès mon arrivée. Tout a été pris en charge de a à z.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV
Réponse de l'établissement le 24 Août 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

9,0

Très bien. Rien à signaler
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MEGANE II
Réponse de l'établissement le 24 Août 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

Tres bonne accueil personnel excellent
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE IV

10

Efficacité et rapidité
Révision / vidange / climatisation / filtres
SANDERO II

10

le service est toujours aussi impeccable. Merci
Carrosserie / Peinture
SCENIC III

10

Personnel accueillant Bonne information sur l'avancé des réparations
Carrosserie / Peinture
CAPTUR
Réponse de l'établissement le 22 Août 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

Toujours bon accueil. Dépôt du véhicule des l ouverture de Renault minute. Et reprise à l heure voulue et convenue lors de la prise du rendez vous
TWINGO II
Réponse de l'établissement le 22 Août 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

10

Rapide mais cher
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MEGANE III

10

Véhicule accepté en 2 jours et réparé en 2 jours donc entière satisfaction Propre et bien protégé
Carrosserie / Peinture
YARIS
Réponse de l'établissement le 22 Août 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

10

J'ai été satisfait de l'intervention technique et du geste commercial
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
CLIO IV
Réponse de l'établissement le 22 Août 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

7,0

satisfait un peu cher
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CLIO III

10

Toute a fait satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
KADJAR
Réponse de l'établissement le 22 Août 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CLIO III
Réponse de l'établissement le 22 Août 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

7,0

eco-taxe non noté dans le devis
Révision / vidange / climatisation / filtres
SANDERO II
Réponse de l'établissement le 4 Septembre 2018
Bonjour, Soyez assuré que nous accordons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. C’est pourquoi, n'hésitez pas à prendre contact avec nos ateliers. Nos équipes feront le nécessaire pour répondre à vos attentes, notamment en répondant à vos interrogations sur la clarté de votre facture. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L’équipe Direction, RRG Angers

10

Bon accueil, respect des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
SANDERO II
Réponse de l'établissement le 22 Août 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

10

Oui je suis très satisfait de la prestation Amabilité de la réception,compétence et serviable Rendez vous pris rapidement merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
DUSTER
Réponse de l'établissement le 22 Août 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

9,0

les travaux ont correspondus à mon attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO III
Réponse de l'établissement le 22 Août 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

10

RAPIDE ET EFFICACE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
CLIO III
Réponse de l'établissement le 22 Août 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

7,0

les prestations realisees ne sont pas assez detaillees
Révision / vidange / climatisation / filtres
SANDERO II
Réponse de l'établissement le 4 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, Soyez assuré que nous accordons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. C’est pourquoi, n'hésitez pas à prendre contact avec nos ateliers. Nos équipes feront le nécessaire pour répondre à vos attentes, notamment en répondant à vos interrogations sur la clarté de votre facture. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L’équipe Direction, RRG Angers

9,0

R.A.S bonne soirée
NEW DUSTER
Réponse de l'établissement le 22 Août 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

8,0

les entretiens devraient se faire en fonction du kilométrage sans tenir compte de la durée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SANDERO II
Réponse de l'établissement le 4 Septembre 2018
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Ces enquêtes, comme votre avis, nous permettent d’améliorer toujours plus notre service client. C’est pourquoi, il nous est important d’avoir votre avis sur nos prestations. Nos équipes font le nécessaire pour vous offrir une prestation de qualité. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Angers

9,0

Le seul bémol qui a fait une note de 9 au lieu de 10 est la prise de rendez-vous. Autrement, les 2 personnes habituelles à l'accueil de l'atelier mécanique sont parfaits tant au niveau accueil, que conseils, explications, recherche de solutions, propositions adaptées.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
LOGAN II MCV

10

Je n ai pas rencontrée de probleme le personnel est accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO III
Réponse de l'établissement le 22 Août 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous, L'équipe RRG

8,0

Véhicule rendu avec très peu d’explication sur le travail effectué.
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE IV
Réponse de l'établissement le 4 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, Soyez assuré que nous accordons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. C’est pourquoi, n'hésitez pas à prendre contact avec nos ateliers. Nos équipes feront le nécessaire pour répondre à vos attentes, notamment en répondant à vos interrogations sur l'intervention faite sur votre véhicule. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L’équipe Direction, RRG Angers

10

Tres bien, bonne prise en charge
CLIO IV
Réponse de l'établissement le 22 Août 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt, L’équipe RRG

4,0

Prix beaucoup trop eleve
Révision / vidange / climatisation / filtres
SANDERO II
Réponse de l'établissement le 23 Août 2018
Bonjour, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement navrés d’entendre votre ressenti à la suite de votre passage dans notre établissement. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger. Cordialement, L'équipe Direction, RRG ANGERS

8,0

Tous les points de révision n ont pas été contrôlés
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III
Réponse de l'établissement le 4 Septembre 2018
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience au sein de notre concession ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Soyez assuré que nous accordons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à prendre contact avec notre établissement pour que nous puissions échanger au sujet de votre mécontentement et répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Angers

8,0

Bon accueil personnel disponible et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
KANGOO II
Réponse de l'établissement le 22 Août 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience chez RRG. Cordialement, L’équipe RRG

2,0

Réservation en ligne avec le km et l'immat du véhicule => devis autour de 90 € pour révision d'un Kadjar Business Edition 30.000 km (j'étais à 29.800 km) paiement en ligne => -5% Arrivé au rdv Renault minute => 300 € donc ce qui a été payé en lign eest déduit mais plus aucun avantage -5% + je demande si mise à jour de l'ordi de bord car le stop and strat ne marche pas bien (parfois ne restart pas du tout) => réponse = ce n'est pas ici + je récupère mon véhicule .. et quand je passe les 30.000.. message dans la voiture = Faire révision => Obligé de le rammener pour supprimer ce message.
Révision / vidange / climatisation / filtres
KADJAR
Réponse de l'établissement le 23 Août 2018
Bonjour Monsieur, notre chef des services techniques va vous contacter a son retour de congé. Cordialement Renault Retail Group ANGERS.

9,0

Efficasse et courtois
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE IV
Réponse de l'établissement le 22 Août 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

8,0

Bon accueil du client . Personnel à l'écoute. Respect des horaires. Coût un peu trop sérieux élevé en ce qui concerne le changement des plaquettes de freins avant sur un scenic xmod pour 30 à 40mn de main d'oeuvre.Donc revoir certains tarifs...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
SCENIC III

10

Pas de remarques particulières.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO III
Réponse de l'établissement le 22 Août 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe RRG

8,0

Long et coût élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres
KOLEOS
Réponse de l'établissement le 4 Septembre 2018
Bonjour , Nous n'avons pas pu répondre au mieux à vos attentes et nous le regrettons. Nos équipes font le nécessaire pour vous offrir une prestation de qualité. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement, L’équipe Direction, RRG Angers

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