les meilleurs garages élus par leurs clients

Renault Angers

46 Boulevard Jacques Millot, 49000 Angers
9,2 /10
2 390 avis clients
Actuellement fermé
9,2

Les 2127 clients de la concession Renault Angers vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Toujours bien reçu, toujours du bon travail de fai nous sommes très satisfaits
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
SCENIC III

10

Oui, nous sommes très satisfaits de l'accueil qui nous été fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC II

4,0

Délai de livraison des pièces très très long donc immobilisation très longue du véhicule.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
TALISMAN

10

Très bien accueillie, rapidité du travail, accompagnement vers le véhicule. Proposition lavage voiture et proposition de ticket de bus. Très bien. Merci.
Pneumatique / Parallélisme
CLIO III

3,0

Pare brise cassé Voiture de prêt difficile à obtenir Vignette critair perdue Retour véhicule de location
ZOE

10

Excellent accueil, personnel très performant, et très haute qualité de service. Prestation parfaite.
Carrosserie / Peinture
SCENIC III

10

Remarquable accueil à la réception de l’atelIer « carrosserie » 🙏
Carrosserie / Peinture
NX300H

10

J'ai été très bien reçu.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
CLIO 2

10

Efficace et agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
ESPACE V

9,0

Le temps annoncé à été respectée merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SCENIC IV

9,0

entretien courant
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

9,0

Je suis satisfait de la prestation du garage pour l'entretien de mon Espace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
ESPACE V

4,0

Véhicule déposé pour remise d'huile rien n'à été fait, nous a été rendu dans le même état
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
LODGY
Réponse de l'établissement le 19 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, nous regrettons que votre expérience ne vous ait apporté entière satisfaction. Votre avis nous est utile pour améliorer nos services afin de toujours mieux vous satisfaire. Cordialement, l'équipe RRG Angers.

7,0

Achat d une twingo 9000km 9200€ et toujours en panne... vacances annulées...youpi!!!! Par contre super accueil.
TWINGO III
Réponse de l'établissement le 19 Juillet 2018
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour vos vacances, veuillez accepter nos excuses. Malheureusement nous n'avons pas pu prévoir que votre batterie se mettrait en court circuit sans signe avant coureur. Cordialement l'équipe de la direction Renault Retail Group ANGERS.

10

très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

10

A l’inattention du Responsable du service Renault Minute - A l’ecoute - Réussite de mise à jour du GPS attendue depuis 4ans...... Bravo pour la ténacité et le professionnalisme de ce Monsieur. Concernant Renault Minute: toujours très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
SCENIC III

8,0

Piste d'amélioration pendant les révisions: mise à jour du navigateur lorsqu'il est intégré au véhicule. remarque sur la prestation de révision: Le nettoyage de l'habitacle avait été fait à l'intérieur mais le passage aux rouleaux externe (carrosserie) n'avait pas été fait malgré la demande.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
CLIO IV
Réponse de l'établissement le 19 Juillet 2018
Bonjour Monsieur , nous regrettons que votre expérience au sein de notre concession ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Soyez assuré que nous accordons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à prendre contact avec notre établissement pour que nous puissions échanger au sujet de votre mécontentement et répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt. Cordialement l'équipe de Direction Renault Retail Group ANGERS.

0,0

Vous ne pouvez résoudre la panne après 290 kms le problème réapparaît. Malgré une facture de 1800euros.
SCENIC III
Réponse de l'établissement le 16 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, comme échangé ce matin avec votre conseiller service et notre chef des services techniques. Un nouveau rendez-vous a été convenu afin de trouver une solution pérenne à cette panne. Cordialement, l'équipe de la direction Renault Retail Group ANGERS

9,0

Service atelier très professionnel merci pour leur réactivité

10

En temps et en heure. Parfait 👌
Révision / vidange / climatisation / filtres
TWINGO III

9,0

Bien reçu bonne prise en compte du problème de mon véhicule Dommage que la procédure avec la tech line de Renault ne soit pas rapide à répondre à la demamde de la concession Renault Récupération de mon véhicule après 16 jours d’immobilisation au garage Attente un peu longue......
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
KADJAR

9,0

Bon accueil Délai respecté Service apprécié
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

9,0

Rien à redire Accueil courtois
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CLIO III

10

Intervention très satisfaisante de la réception du véhicule à sa restitution et en passant par le contact téléphonique pour valider les travaux à réaliser
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
KANGOO

9,0

Temps d'attentes trop long pour récupérer son vehicule .Il faudrait séparer l'accueil en 2 services : L'un pour la dépose du véhicule. L'autre pour la récupération du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR
Réponse de l'établissement le 13 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous est utile. Bonne journée ! L'équipe RRG Angers.

9,0

service de qualité et le personnel sait se rendre disponible.
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE II

9,0

Personnel compétent. Très bonne qualité d'accueil et de relationnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
CLIO IV

9,0

Programmation d'un nouveau rendez-vous En attente d'une pièce non disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
KADJAR

9,0

PIECE DETACHEE NON DISPO POUR REPARATION DE MON VEHICULE ACCEUIL TRES BIEN RESULTAT DU TRAVAIL PARFAIT
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
SCENIC IV

9,0

très bien reçu
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CLIO III

10

Rapidité accueil sympathique et professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

10

OK Pas de problèmes
CLIO IV

10

Bon accueil et personnel compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE III

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
SANDERO II

9,0

Juste l'attente au dépôt de mon véhicule...
MEGANE III

10

Toujours très satisfait de Renault minute ANGERS .Un accueil super des collaborateurs ,un suivi exceptionnel du véhicule que j'amène (vous avez le suivi de 3 véhicule) BRAVO surtout continuez PS: Cela n'a rien à voir avec la note que j'ai donné mais la gestion de votre imprimante photocopieur mériterait un entretien plus assidu, votre collaborateur n'a pas pu m'imprimer ma facture il s'est excusé x fois
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
LAGUNA III

10

accueil sympathique sur place service efficace
Carrosserie / Peinture
LODGY

10

Grande confiance depuis des années
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
DIVERS RENAULT
Réponse de l'établissement le 17 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre confiance. Très bonne journée ! L'équipe de Direction RRG Angers.

9,0

bonne réactivité
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

10

Le personnel est à l'écoute des clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
SCENIC III

3,0

J'aurai apprécié que l'on m'appelle avant de changer mes pneumatiques et surtout que l'on soit en capacité de me montrer mes pneus usés de 30.000 km ???
Révision / vidange / climatisation / filtres
TALISMAN
Réponse de l'établissement le 12 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, nous regrettons que votre expérience ne vous ait apporté entière satisfaction. Votre avis nous est utile pour améliorer nos services afin de toujours mieux vous satisfaire. Cordialement, l'équipe RRG Angers.

10

Tres bon accueil, tres bons services
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

9,0

C'est dommage que par téléphone, les voitures de prêts ne sont pas disponibles pour une révision. Alors que en Renault minute, en garage, elles sont disponibles.
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE IV

10

Bon accueil. Professionnalisme des personnes qui ont pris en charge mon véhicule. Temps d'explication des travaux réalisés appréciable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
CLIO 2

10

Très bon accueil et prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
LODGY

10

Accueil et amabilité remarquable dans le cadre d'une panne de ma Zoé.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
DIVERS RENAULT
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A bientôt, L’équipe RRG Angers.

9,0

Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

9,0

RAS sur la réponse au besoin
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
CLIO IV

10

Révision aux 20000km de ma MéganeIV. Horaires RV respectés, près d'un véhicule de courtoisie, accueil très professionnel de la réception. Mon véhicule a été nettoyé, parfait. L'ensemble des prestations sont de qualité, pour un tarif forfaitaire raisonnable. Garage très compétent à recommander. J'envisage le renouvellement de mon véhicule que j'ai mis en vente par une Talisman Intens.
MEGANE IV

9,0

J'avais un vehicule de remplacement Dommage que l'on ne puisse pas le rendre entre 12h00 et 14h00, si il n'y avait qu une heure de fermeture le midi ce serait plus simple pour les clients
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR
Réponse de l'établissement le 12 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous proposerons prochainement des horaires d'accueil sans interruption. Bonne journée, l'équipe Direction RRG Angers.

8,0

diriger les gens dans le bon endroit lors de prise de rendez vous, et plus aimable au téléphone
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement navrés d’entendre votre ressenti à la suite de votre passage dans notre établissement. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Angers.

9,0

Très bien
Pneumatique / Parallélisme
MEGANE IV

3,0

La voiture a été garder 2 jours pour rien faire Nous n’avons pas écouté on nous a trouvé des explications incrédules
DIVERS RENAULT
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, votre véhicule n'a pas révélé de défaut à la valise et à l'essai mais comme vous l'a indiqué votre Conseiller Service, si le cas se représente n'hésitez pas à repasser sans rendez-vous. Cordialement, l'équipe RRG Angers.

10

Réactivité
Pneumatique / Parallélisme
CLIO III

10

Réparations conformes au devis. Très bon accueil....
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
LAGUNA II

10

Parfait quant à l accueil et à la prise en charge. Je suis vraiment très satisfaite.
CLIO IV

5,0

Le gros problème maintenant avec Renault, pour effacer de l' ordinateur de bord de la voiture: prendre rendez-vous pour révision, et ce pour une voiture de moins d' un an, il faut prendre rendez-vous. Mais cette révision n' a rien de technique. C' est tout simplement COMMERCIAL. Avant une voiture récente pouvait se passer d' une révision annuelle à moins que la qualité Renault a beaucoup baissée.Donc çà ne donne plus envie de continuer avec votre marque.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR
Réponse de l'établissement le 11 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, notre chef des services techniques a essayé de vous contacter afin d'échanger avec vous sur l'intérêt de cette révision, il vous a transmis ces coordonnées dans son message. Vous pouvez le joindre quand vous serez disponible. Cordialement Renault Retail Group ANGERS.

0,0

Véhicule déposé par un dépanneur le lundi après-midi. Restitué le mercredi après remise en place d'un fusible que j'avais contrôlé et remis à la mauvaise place. Le conseiller qui m'a rappelé m'a dit que la panne avait été simple à trouver. Je l'ai informé qu'effectivement, je n'avais pas remis le fusible au bon emplacement mais que ma vérification faisait suite à l'absence totale d'alimentation électrique dans le véhicule y compris au niveau du tableau de bord. Aucune autre panne n'a été recherchée puisque la véhicule a redémarré immédiatement en atelier. Ma fille a donc récupéré le véhicule ce matin et cet après-midi, après-midi sa voiture est de nouveau en panne. Aucun voyant ne s'allume quand elle tourne la clé dans le contact.
CLIO 2
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients et nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait apporté entière satisfaction. Comme vous le mentionnez, vous êtes intervenu sur les fusibles ce qui a provoqué une panne. Nos équipes atelier ont réparé depuis vous vous êtes entretenu avec votre Conseiller Service, n'hésitez pas à le recontacter. L'équipe RRG Angers.

10

accueil + voiture toute propre explications +
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

10

très bon accueil et temps pris pour les explications, donc je suis entièrement satisfaite !
TWINGO II

10

Compétences et accutiliser
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

9,0

Bon accueil et service.
Pneumatique / Parallélisme
ZOE

10

Chouette génial
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO 2

10

j'ai ete réparé assez rapidement, une semaine, mais on m'avait annoncé plus, donc j'étais satifait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MODUS

8,0

Je n'ai pas reçu de SMS pour m'avertir que ma voiture était prête.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
MEGANE 3
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement navrés d’entendre votre ressenti à la suite de votre passage dans notre établissement. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger. Cordialement, L'équipe Direction, RRG Angers.

10

service parfait conseil accueil efficacité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO III

10

Très bon accueil
SCENIC II

10

Delai respecté, devis exact
Révision / vidange / climatisation / filtres
MODUS

8,0

Délai de 1h30 non respecté (+ 45mn)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
SANDERO II
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Votre avis nous est utile pour améliorer nos services afin de toujours mieux vous satisfaire. Cordialement, l'équipe RRG Angers.

8,0

Bonne prestation Mais non respect des horaires d'intervention
SCENIC III

10

Tout a été fait comme in convient
CLIO IV

10

Très bon accueil et très bon service.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
LAGUNA II

10

tres bon accueil à l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

10

Très bon accueil, et bon timing du rdv ..
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
SANDERO II

7,0

rashfbgnhgbkj,n
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC IV

9,0

Horaire respecté ,bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

8,0

pas de présentation des tarifs
SCENIC III

10

accueil et prestation très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
MEGANE IV

10

rien a dire.
CLIO IV

9,0

Service impeccable et rapide .
Révision / vidange / climatisation / filtres
ZOE

9,0

j'ai obtenu rapidement ce que je venais chercher
CLIO III

9,0

très satifait.
Carrosserie / Peinture
CLIO III

10

Je confirme ma précédente opinion : toujours un bon accueil, un excellent suivi et même anticipation éclairée pour décision à prendre. Parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TWINGO

9,0

Le personnel est très professionnel Un grand bémol Trop trop trop d’attente au service location de voiture
MEGANE IV

10

Rien de particulier
Révision / vidange / climatisation / filtres
SANDERO II

9,0

Très bon accueil au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
TWINGO II

10

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

9,0

Je suis satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
DOKKER VP

10

Équipe sympathique et professionnelle Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
CLIO III

10

Travail bien accompli avec échanges sympathiques.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SANDERO II

10

Bon accueil. Compréhension. Bons conseils. SSérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SCENIC III

10

Personnel aimable , clair dans ses explications , respect des horaires
Révision / vidange / climatisation / filtres
TWINGO III

9,0

très satisfait de l'accueil et des informations données
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
SCENIC III

9,0

travail correct malgré attente un peu longue
LOGAN II

10

Écoute et compétences
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
KADJAR

9,0

je trouve que le délai est très longue pour faire le diagnostique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
ESPACE IV

9,0

très serviable
Carrosserie / Peinture
SANDERO II

10

Efficacité,
Pneumatique / Parallélisme
MEGANE II

9,0

9 etant pour moi tres bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
CLIO 2

5,0

pas de réponsz sûr à la question est ce une possible contre visite si les indicateurs de direction tableau de bord ne s'allument pas et que les clignotants fonctionnent correctement
TWINGO
Réponse de l'établissement le 3 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, comme échangé ce matin au cours de notre conversation téléphonique, je vous confirme que cette anomalie (indicateur de direction au tableau de bord non fonctionnement) n'est pas soumis à une contre visite. Cordialement le Chef des Services Techniques Renault ANGERS.
Le 14 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Attente trop longue pour la voiture
CLIO

10

PArfait rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

10

accueil chaleureux, et intervention très professionnel.
KADJAR

10

tres bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
SANDERO II

9,0

Rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
CAPTUR

9,0

Le seul petit bémol, le temps de prise en charge du véhicule de remplacement et celui de sa restitution. Pour le reste, service et prestation remarquables.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
SCENIC III

9,0

agréable et serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

0,0

En dessous de tout tant sur le plan de la réparation que sur le plan clientËle
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
DUSTER

10

Rapidité cordiale et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

10

Très bonne prestation
Carrosserie / Peinture
CAPTUR

10

Sans objet
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

9,0

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SANDERO II

10

rien à redire néant
CLIO III

10

Très professionnel
ZOE

10

Bon accueil, bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE IV

10

Garage très propre, vaste, peut d'attente
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TRAFIC II

9,0

accueil très agréable ! Réparation très bien ! Informations fournies . Juste un petit problème de "bug" ordinateur ( apparemment , ce n'était pas la 1ère fois ...) au niveau du prêt d'un véhicule obligeant la personne à écrire tout à la main , donc attente un peu longue , peut être 2 personnes à prévoir dans ces cas là ..
Carrosserie / Peinture
SANDERO II

10

Accueil personnalisé et explications de qualité. Prise en compte de mes remarques concernant les frais supplémentaires liés à l'immobilisation de mon véhicule électrique pendant 1 mois. (demande de dédommagement du prix de la location de batterie + geste commercial)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
ZOE

10

La révision a été faite. Forfait honnête. Bonne relation avec le réceptionniste.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

9,0

Très satisfaite des travaux réalisés sur mon véhicule, seul bémol, c'est à chaque fois moi qui ai téléphoné pour avoir des nouvelles du déroulement des opérations. A moins que j'ai été impatiente, et qu'il était prévu que l'on m'appelle plus tard.
Carrosserie / Peinture
CLIO 2

10

Du personnel à l écoute de ses clients ,de bon conseil , très bien .
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

10

service professionnel et polit
Pneumatique / Parallélisme
CAPTUR

9,0

BON ACCUEIL
CLIO IV

5,0

problème de clim
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC II

9,0

top...............
MEGANE III

10

Accueil agréable et prise en charge du véhicule rapidement
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
SCENIC III

9,0

Bon accueil, bons conseils.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

10

Très bien... Comme d'hab. !
Révision / vidange / climatisation / filtres
TWINGO II

9,0

bien consier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
SANDERO II

10

excellent accueil et proposition de service(nettoyage du véhicule), ponctualité et clarté des informations!
Révision / vidange / climatisation / filtres
SANDERO II

8,0

Trop de personnes arrivent à la même heure matin ou soir, ce qui provoque des attentes un peu trop longues.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR
Réponse de l'établissement le 28 Juin 2018
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête. Votre satisfaction est notre priorité, nous travaillons dans ce sens pour répondre au mieux à vos attentes et ainsi fluidifier les accueils. Bonne journée ! L'équipe RRG Angers.

10

l'accueil, le travail, tout a été satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

8,0

Alors que mon document Renault m'informait que je pourrai avoir un véhicule de remplacement pendant la 1ère révision de mon "nouveau Koléos" on m'a répondu que ce n'était pas prévu, bien que j'avais présenté le document...Je suis revenu le lendemain avec le même document et là, on a bien voulu me prendre en charge dans le cadre prévu lors de l'achat de mon véhicule...
Révision / vidange / climatisation / filtres
KOLEOS 2
Réponse de l'établissement le 28 Juin 2018
Bonjour Monsieur, nous vous prions d'accepter nos excuses. Votre avis nous est utile pour améliorer nos services et notre relation client. Bonne journée ! L'équipe RRG Angers.

10

Je suis étonné qu'il ait fallu changer tout ce matériel pour retrouver la connexion bluetooth avec mon nouveau téléphone portable
KADJAR

10

accueil aimable, prise en charge rapide et efficace, explications claires et précises .bravo.
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE

10

Personnel aimable,compétent, à l'écoute, respect des délais.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MEGANE II

10

Toujours satisfaite du travail et de l'accueil.
Vitrage / Pare-brise
CLIO

10

Personnel très a l écoute en qui j ai eu entière confiance Quant à la prise en charge de mon véhicule.A la fin diagnostic me permettant de planifier les réparations à faire
Révision / vidange / climatisation / filtres
TWINGO III

9,0

J'ai eu des réponses aux questions de ma part.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

10

TRES BON ACCEUIL.TRES BON TRAVAIL
Révision / vidange / climatisation / filtres
TWINGO III

10

Aucun commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
KADJAR

9,0

On ne peut ni doit JAMAIS mettre la note maximale ! Aucune remarque sur l’accueil de votre employé Je trouve seulement très trop salée la facture pour un diagnostic. Forfait à 99€ !!!!!!
MEGANE

10

Très satisfait surtout rapidité.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
MEGANE III

10

tres satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC IV

10

Excellent accueil, bonne écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
SCENIC III

1,0

L'ombrage et la clim du Renault minute.... Exposé plein soleil, il fait bien trop chaud derrière les bai vitré. Quand à ma recharge de climatisation ! Efficace un, la clim fonctionne si bien quelle ne fonctionne plus qu'en position maximum !!!!! Renault me dit que la résistance de pulseur d'air d'habitacle est hs !!!! Comme par hasard, je ne viens jamais au garage, sauf quand je ne peux vraiment pas faire la maintenance moi même ( tel une recharge de clim) Je vous amène une voiture impeccable ou tout fonctionne. Et je repart avec une panne étrangement lié à la clim.... Incompétence ? Maltraitance du matériel ? Je crois que vu la réponse je vais me débrouiller moi même !
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC II
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, nous regrettons que votre expérience au sein de notre concession ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Notre chef des services techniques vous a laissé un message ce matin avec ses coordonnées. Cordialement l'équipe de la direction Renault Retail Group ANGERS.

10

Excellent service et notamment le vendeur a qui nous avons eu à faire
Révision / vidange / climatisation / filtres
SANDERO II

10

Bonne communication malgré le délai de 6 jours d'immobilisation de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO 2

10

Très satisfait du rapport personnel Renault et moi-même, gentillesse, amabilité, très compétent, très satisfait également de ma DACIA Lodgy Stepway achetée neuve juin 2016, je la conseille à beaucoup de mes amis rapport qualité/prix excellent
Révision / vidange / climatisation / filtres
LODGY

10

pas de souci particulier
TWINGO

Consulter plus d’avis

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires