les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Colin Arcueil

41, avenue Aristide Briand, 94110 Arcueil
8,6 /10
2 262 avis clients
Actuellement closed
8,6

2262 clients de la concession Renault Colin Arcueil partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1051) 8.8/10
Carrosserie (326) 8.6/10
Réparation (270) 8.2/10
Freinage (224) 8.8/10
8,0

Pousse un peu trop à la consommation ...
Révision
Renault / TWINGO III BR3B 9UP

9,0

Ras mesures barrières ok
Réparation / Révision
Renault / CLIO IV INT 15S E5

8,0

La pièce commandée n'était pas la bonne...
Réparation / Révision
Renault / LAGUNA II IN20D175 E

10

Prise en charge très pro et très sympa. Merci
Carrosserie
Volkswagen / tiguan

10

Efficace, donne envie de revenir.
Révision
Renault / SCENIC III EXP15 110

10

Excellent accueil
Révision
Renault / KADJAR KGR MR6R A2

9,0

Tout s'est très bien passé
Révision
Renault / SCENIC III AU 16 110

10

Rapide, clair sur les prestations et prix, service gratuit offert (nettoyage et désinfection des surfaces touchées), arrangeant (feu stop changé plus vite pour me permettre de récupérer tout de suite mon véhicule sans le laisser une demie après-midi). Seul bémol la personne eu au téléphone pour le rendez vous était très désagréable deux fois de suite (on m’a mis en attente sans un bonjour et j’entendais des collègues se disputer derrière, on m’a reproché un rendez vous pris un jour complet alors que c’est une personne de Renault qui l’avait fixé, et j’ai pris une réflexion en voulant joindre l’atelier à 14h comme si j’étais censé en connaître les horaires d’ouverture). J’ai faillit annuler mais sans réparation je risquais la contravention et finalement en direct tout s’est très bien passé.
Autre
Renault / TWINGO III IMA 9BC E

9,0

Ras,mesures barrières ok
Révision / Réparation
Renault / CLIO IV INT 15S E5

10

Très satisfaisant
Carrosserie
Renault / CLIO III B2DYN 15E E

9,0

Très bien mais un peu cher
Pneumatique / Réparation
Renault / MEGANE FAI4 16A

10

Accueil dynamique
Révision
Renault / CLIO IV ZEN 15G E6 2

10

S'il n'y avait le prix je serais ravi
Révision
Dacia / DUSTER H2P2 15T E5

10

L'accueil est professionnel, les informations sur les réparations/opérations à faire sont claires et ne poussent pas à la consommation. Satisfait de la prestation.
Révision
Renault / CAPTUR E3B MR M6

9,0

Très bonne prestation
Révision / Freinage
Dacia / LODGY SAM7 15T 6RH

9,0

Très bon accueil ! Bon cela prends du temps mais l aimabilité est de taille quand même puis ma voiture est toujours propre en sortant du garage.
Freinage / Pneumatique
Renault / MEGANE IV GTL NBM6T

8,0

la situation du coronavirus a rendu les échanges difficiles et engendrant le manque d'explications sur plusieurs points. Une partie des fonctions automatiques de mon véhicule n'ont jamais fonctionné faute de pile défectueuse de la carte et ne s'est jamais rétabli même en roulant.
Autre
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M

8,0

On m’a proposé une réparation de 350 inutile !
Révision / Freinage
Renault / ESPACE IV LEXCD 150

10

Je me suis présenté à votre atelier d'Arcueil en urgence avec un véhicule confiné depuis 4 mois (batterie H S, démarrage du moteur réalisé par un technicien dépanneur) sans avoir pris rendez-vous ; malgré l'affluence d'automobilistes récemment déconfinés, vos services ont trouvé un créneau pour réalisé le remplacement de la batterie et même la visite de contrôle annuelle. je les remercie.
Révision / Démarrage / Autre
Renault / MEGANE II AU 16 110

8,0

Bon accueil mais une question sans réponse
Réparation / Pare-brise
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

Tres bien merci
Révision
Mercedes-Benz / 190

9,0

Il faudrait penser à dire au client tout ce qui serait à vérifier pour la révision. Le liquide de la climatisation n'a pas été changé, parce que je n'y ai pas pensé et c'est dommage.
Révision / Réparation
Renault / TWINGO II AUT 12B E4

10

Personnel souriant
Révision / Freinage
Renault / CLIO 2 5 RXT14+

10

Rien à dire
Révision
Renault / CAPTUR ZE2 M1 M

10

organisation parfaite, respect et ponctualité très satisfaisants.
Autre
Renault / CLIO III B5XVF 12X E

10

accueil parfait, réponse au besoin rapide, devis clair : que du bonheur !!!!
Révision
Renault / CAPTUR E3F MA M

8,0

Au téléphone, on nous a dit qu'on mettait la voiture le matin et qu'on le récupérait le soir. Au garage on nous a dit 2 jours minimum. Il faut imaginer que ce n'est pas toujours facile avec son employeur d'annuler une demi journée et d'en poser une autre.
Autre
Dacia / DOKKER VP KSILV AV E

9,0

Très bon accueil
Révision
Renault / CLIO 2 3 CAD 12K E3

9,0

On ne m'a pas proposé de prolonger mon contrat zen
Renault / SCENIC III LTD5 JB

10

Très bien
Autre
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

10

Revision bien effectuee
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M

9,0

Bon service, mais l'application My Renault n'avait pas pris mon RV en compte. Heureusement, le personnel d'accueil a pu me trouver un créneau le lundi suivant.
Freinage / Pare-brise / Autre
Renault / MODUS C1D14 098 E4

10

ACCUEILLANT - SYMPATHIQUE - PROFESSIONNEL
Révision / Autre
Renault / SCENIC III EXS16 130

7,0

Accueil ok mais manque de chaleur
Révision
Renault / KADJAR BU2 A36R A2

9,0

Toujours un accueil agréable et dans le respect des gestes barrières merci
Révision
Renault / ZOE LIF MB 9

9,0

Parfait , attente un peu longue pour déposer le véhicule
Révision
Renault / CLIO IV TRD 09H 6S 2

9,0

Je suis content.
Révision
Renault / ZOE INT MA 8

9,0

Satisfaite de l'accueil et réparation
Carrosserie
Dacia / LODGY BLK7 12H 5RH

10

Que dire lorsque l'on est très satisfait de son concessionnaire ?
Freinage / Révision / Démarrage / Pneumatique
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

6,0

Réparation de carrosserie. Problème de volant pas droit depuis longtemps. Je me fais promener entre absence du responsable et incapacité de décider de l’équipe.
Carrosserie
Renault / CLIO IV G T 12NAE5

9,0

Délai de prise en charge respecté Estimation juste des travaux à réaliser
Révision
Renault / CLIO IV INT 09S E5

4,0

Le 14 mai nous avons porté notre voiture en révision avec un problème sur la roue arrière droit. Le 25 mai après avoir constaté de nouveau une baisse de pression signalée sur cette roue, nous avons demandé un rendez vous rapide pour ce problème non résolu à la visite du 14 mai. Le rendez vous ne nous a été donné que le 5 juin, soit 11 jours plus tard.
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC III BO J8 F1

9,0

J'aurais aprecié un coup d'aspirateur à l'interieur .
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

9,0

Bonjour, Accueil satisfaisant avec vos collaborateurs.
Révision / Freinage / Carrosserie / Pneumatique / Réparation
Renault / ESPACE IV NAL4D 180E

5,0

Impossible de joindre ce garage par téléphone 10minute avant d’avoit un conseillé en ligne.une 1/2 h d’attente pour récupérer ma voiture 😡😡sinon mon. Conseillé était très compétent.
Carrosserie / Pneumatique
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Très bon accueil. Les explications sont très claires, le technicien performant. Depuis 50 ans je n’ai jamais été déçues. Cordialement
Révision / Démarrage / Réparation
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

7,0

Rien à déclarer.
Renault / KADJAR E3 MH6R M2

6,0

trop de pression pour faire des travaux non immédiatement nécessaires Proposition d'un lavage gratuit qui n'a pas été fait On ne m'a pas prévenu que mon véhicule était prêt, c'est moi qui ai dû rappeler après une semaine
Révision / Réparation / Autre
Renault / CLIO III B6ZEA 12G E

9,0

Satisfait dans l'ensemble mais le lavage a été un peu vite fait
Réparation / Autre
Renault / CLIO IV BUI 15E E5

9,0

R-A-S Cordial
Révision
Renault / TWINGO EX 12

9,0

Service Satisfaisant
Révision
Renault / SCENIC IV 2BOS NBA6T

10

Comme d habitude je suis très contente des prestations
Révision / Autre
Renault / CLIO IV IT1 09P E6 2

9,0

ras ras ras
Réparation
Renault / SCENIC III EX212 115

9,0

Très bon accueil par votre équipe
Autre
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

10

C'était parfait
Révision
Dacia / NEW DUSTER M3 2 ADM

9,0

Rien à signaler
Révision / Freinage / Démarrage
Renault / SCENIC III PR 19 130

9,0

Simple et efficace. Conforme à ce qui était prévu.
Révision / Autre
Renault / TWINGO III BR2 9TP E

10

Amabilité de l'accueil, mesures sanitaires rassurantes, explications données sur les travaux effectués, voiture rendue impeccable.
Révision
Renault / TWINGO II EX3 12K E4

10

Très bon accueil, malgré les difficultés actuelles et délais annoncés pour l'intervention respecté
Réparation
Renault / SCENIC III LT4 J9 F1

9,0

bbbbbbbien
Carrosserie
Renault / SCENIC IV BU2 A8M6T

9,0

L accueil presque sans attente pour confier ma voiture.
Révision
Renault / TWINGO III BR3 9SP E

9,0

bon accueil,bonne écoute
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

10

toujours satisfait de Renault, bon un peu cher mais c'est du sérieux, alors...
Révision / Autre / Démarrage
Renault / SCENIC III JA 19 130

9,0

Très bon accueil, personnel sympa, pas de surprise entre la facture et ce qui avait été annoncé.
Révision / Carrosserie / Autre
Renault / SCENIC III BZS16 130

10

Mon opinion est très bonne. Je regrette que le prix des pneus soit trop élevé.
Réparation
Renault / CAPTUR E3F AL M

8,0

Quand on vous rend votre véhicule il serait bien que les portes (sauf chauffeur) et le coffre soit correctement fermés .
Révision / Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ITS NF M

9,0

Parfait merci
Révision / Démarrage
Renault / CLIO III B5OVA 15H E

10

Efficacité et courtoisie
Révision
Renault / CLIO III B2G T 15F E

10

Accueil et service toujours parfaits
Révision / Démarrage
Renault / LATITUDE IN 20M150 E

9,0

Accueil fiable, travail effectué satisfaisant
Révision
Renault / CLIO IV TRD 09S 6S 2

8,0

Satisfait d'une manière générale, mais coffre mal fermé et bip-bip après avoir mis la ceinture de sécurité et obligé de m'arrêter après être sorti du garage ...
Révision / Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ITS NF M

10

Très bon accueil de toute l'équipe, excellents conseils pour donner une nouvelle jeunesse à ma vieille voiture.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / MEGANE DY 16

1,0

au cas où on aurait besoin de vous joindre pour obtenir un complément de service,aucun moyen de vous contacter par téléphone depuis 15 jours; ce n'est même plus du confinement !
Démarrage / Révision
Renault / SCENIC IV EIP NCA6R

10

Le travail est bien fait.
Révision
Renault / R5

9,0

Très bien mais les délais de rendez-vous sont trop longs et en entretien sur 2 jours pas de proposition de prêt de véhicule.
Démarrage / Révision / Réparation
Renault / CLIO 2 5PBYE 12C E5

9,0

Rien à dire
Freinage / Révision
Renault / KOLEOS BP3 150ME5R2

8,0

À L'ÉCOUTE
Renault / SCENIC II PRC19 130

9,0

Accueil des hôtesses et des responsables d'ateliers satisfaisants.
Carrosserie / Freinage / Révision / Réparation / Pneumatique
Renault / ESPACE IV NAL4D 180E

10

Tres professional et souriant Le seul point négatif est qu il y a un bruit d’une pièce qui s entend en roulant et que les techniciens ont dit ne pa l’avoir entendu . Il suffit de rouler 5mn pour l’entendre. Dommage
Révision / Freinage / Démarrage
Renault / CAPTUR IT2 AU A

10

Accueil très professionnel avec un travail de qualité.
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO III 5 AUT 15C E

10

Très satisfait
Révision / Carrosserie
Citroën / C3 1.4

7,0

Délais concernant la remise du véhicule et non nettoyage des débris de verre dans le coffre!!
Carrosserie
Renault / CLIO 2 5 RTE12 00

10

Je suis venu pour la clim et suite à l'analys eque le mécano a fait je vais changer de véhicule.
Révision / Autre
Renault / SCENIC II PRC19 130

10

Très bien passé
Révision / Démarrage
Renault / TWINGO III LTD 9TP E

7,0

Je tiens à vous remercier vivement à travers de ses mots d'avoir me dépanné au moment de réparation de mon véhicule.
Carrosserie
Audi / A3

4,0

il a fallu que je me débrouille pour obtenir un véhicule de prêt, alors qu'on m'avait assuré qu'un véhicule serait mis à ma disposition le jour du rendez-vous. Lorsque je suis venu récupérer ma voiture il a fallu que je fasse remarquer qu'il restait des traces d'utilisation de produits, j'ai donc été obligé de revenir au garage afin de résoudre le problème qui a été à moitié résolu. il faudrait que les personnes qui s'occupent de remettre les véhicules au client après réparation devraient prendre le temps de faire leur travail correctement
Carrosserie
Renault / SCENIC III BS3 A4 K1

10

Bien reçu et délai observé
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AU A

2,0

Véhicule rendu avec une jante abîmée . Après onze kilomètres d utilisation véhicule immobilisé, démarrage impossible malgré une batterie de bonne qualité
Révision / Réparation
Renault / TWINGO III BR3C 9VP

10

Accueil agréable. Travail impeccable
Carrosserie
Renault / CLIO IV INT 09S E5

6,0

rdv pris 2 semaines à l’avance et puis à votre demande il a été reporté car véhicule de prêt n’était plus disponible. Lors de notre visite, mes enfants et moi avons beaucoup patienté dans le petit salon avant de récupérer le véhicule de prêt et au retour pour récupérer notre véhicule.
Autre
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

remise en état bien gérée dans les temps.
Carrosserie
Renault / CAPTUR E2C MA M

10

Du personnel compétent et agréable.
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / SCENIC III BO A3 F1

10

Tout est ok fluide
Révision
Renault / TWINGO III BA3 9TP E

10

Service et accueil impeccables
Révision / Freinage / Réparation
Renault / TWINGO PA1 1,2

8,0

J'ai laissé mon véhicule SANDERO DACIA le 2 mars à 9h00 (GArage COLIN- Arcueil). et je me susi aperçu deux jours après que le feu ariier gauche ne fonctionnait plus. Je trouve cela dur après avoir payé 700 euros sa révision!!!
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

9,0

Très satisfaisant
Révision / Pneumatique / Freinage
Renault / LAGUNA PK3 20A

10

Personnel très accueillant et voiture récupérée dans les temps et nettoyée
Révision
Renault / ZOE INT MF 12R

8,0

toujours trop cher pour une simple révision
Révision
Renault / MODUS ALM 14B E4

10

bon accueil, bonne écoute, véhicule protégé pendant l'intervention, véhicule rendu lavé, qq mots du technicien à la remise du véhicule, considération du client.
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

8,0

Même qd on arrive avant l’heure ne pas faire attendre le client surtout lorsqu’il n’y a plus qui attend au comptoir
Révision
Renault / ZOE INT MA 10R

10

Pas de problème
Révision / Freinage
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

10

Très bien conseillé
Révision / Réparation
Renault / VEL SATIS CA220 170

9,0

Tres bon travail. Mais 1 semaine sans voiture c est très long.
Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ITS AJ M

10

Très bon accueil. Bonne écoute
Autre
Dacia / SANDERO B2L12 075 E5

10

Bien reçu et les réparations ont été effectuées o merveille
Révision / Pneumatique
Renault / MODUS CAD15 065 E3

10

Tout c'est super bien passé. Une équipe au top avec une écoute et une réactivité au meilleur niveau. Rien à dire. Content et Fier
Carrosserie
Renault / KADJAR EX2 A46R M2

9,0

Très bon accueil et bonnes prestations
Révision / Démarrage
Renault / CLIO IV ZEN 09S E5

9,0

Le garagiste était très agréable bonne prestation.
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV 2ZEN 12C E6

9,0

Accueil rapide et professionnel
Révision
Renault / CLIO IV IT2 09S 6S 2

9,0

Toujours précis et efficace, l'entretien de mes Renault successives à ARCUEIL m'a toujours donné satisfaction.
Autre
Renault / SCENIC III EXS15A110

9,0

Pas envie, la note suffit
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Renault / CLIO III B6ZEA 12E E

10

tres bon accueil par des personnes également très compétentes et sans trop de délai d'attente . grande satisfaction me concernant.
Carrosserie / Révision
Renault / KOLEOS II EIP AK6R C

8,0

Très bon accueil, il m'a fallu toutefois attendre 3 semaines la commande d'une pièce pour être réparé mais la garantie du véhicule a été respectée.
Révision / Réparation
Dacia / DOKKER VP KMBASI AV

2,0

J'avais pris rdv pour 2 prestations, une seul a été effectué...
Réparation
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

8,0

devis très peu clair, pas le temps de le lire sur place. Pas d'explications une fois le devis remis avant signature. Véhicule rendu avec un jour de retard par rapport à la date prévue.
Autre / Révision
Renault / TWINGO II PR5 12K E5

9,0

Clair et rapide
Révision
Renault / SCENIC II XP35D 130F

9,0

Sans objet.
Révision / Démarrage
Dacia / SANDERO B0 14 075LE4

9,0

Il me semble qu'une demande de contrôle n'a pas été prise en compte dans sa globalité
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / MEGANE II RSC20 175

3,0

Aucun commentaire
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Renault / SCENIC III BS3 A4 K1

8,0

Avec un peu de sourire ça va bcp mieux...
Carrosserie
Renault / ZOE ZEN MA 7

7,0

1h d attente à la reprise du véhicule
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC IV EIP NCA6T

9,0

Bon accueil, j'étais en confiance,dialogue simple et clair
Révision / Autre
Renault / KANGOO AU12+ I5

10

Rien a signaler
Révision / Freinage
Renault / MASTER III TFG 2 323

10

Très no accueil
Révision
Renault / CLIO IV LT4 12C E6 2

10

Rapidité, efficacité, amabilité
Révision / Autre
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

10

Bonne information au sujet des réparations à effectuer et remise de mon véhicule à la date prévue avec amabilité, merci pour le lavage gratuit
Révision / Démarrage / Réparation / Freinage
Dacia / LOGAN MCV R1D15 080

10

Très satisfait
Carrosserie
Renault / MEGANE IV GT A5A6R

10

L'employé qui m'a pris en charge était très sympathique et extrêmement serviable. Vraiment, rien à redire :)
Révision
Renault / CLIO IV RSP 16SAE5

8,0

1) La personne qui a pris en charge mon véhicule a été absolument charmante, ce qui était loin d'être le cas de la personne qui m'a accueilli (très incisive, aucune empathie...) ; merci de porter davantage attention à la formation de votre personnel, 2) En reprenant le volant, j'ai constaté (et ce n'est pas la 1ère fois) que les phares et essuies-glace n'étaient plus en mode automatique ; ceci est désagréable et peut s'avérer dangereux.
Révision
Renault / TWINGO III BA3 9VP E

10

Accueil parfait, personnel sympathique et professionnel.
Carrosserie
Renault / ESPACE IV NIP 20D150

10

Excellents professionnels
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / TWINGO II DY5 15BFE5

4,0

Process peu adapté aux véhicules qui ne sont pas de la marque Renault
Toyota / YARIS

10

Très bon accueil et service rendu de qualité et conforme à ce que j'attendais.
Carrosserie
Renault / CLIO III B2XCN 15E E

10

Très bon accueil et très bon service
Révision
Renault / CAPTUR BU2 M1 M

3,0

Manque d'amabilité de la facturiere diagnostique flou qui laisse supposer un manque de professionnalisme et longueur de la réparation sans prêt de véhicule de complaisance
Pneumatique / Réparation
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

10

rien à signaler
Révision / Autre
Renault / CLIO 2 5 RXT1,6

10

Très bien passé avec une équipe à l'écoute
Révision / Freinage
Renault / TWINGO II AUS 12M E5

10

Très bon accueil et prise en charge rapide.
Carrosserie
Renault / ESPACE V IP A5 A 6

0,0

Le véhicule est passé au garage le.25 10 2019 pour remplacement de la courroie de distribution ils n ont pas vu qu un support moteur était H.S. Ensuite j ai remis ma voiture pour le remplacement d un lève vitre le 09 01 2o2o je l ai récupéré le 04 02 2020 Un peu long
Révision / Réparation
Renault / MODUS LXP15 082 E3

2,0

Je ne comprends pas comment on peut laisser repartir un véhicule avec des freins à 70% d'usure, avec comme excuse:"nous n'avons pas changé les freins car il n'y avait pas de contrat" cela n'est pas professionnel du tout et surtout inadmissible!
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie / Autre
Renault / KANGOO II F CON1 A0

10

Au top service très accueillant et châleureux
Révision
Renault / CLIO IV 2BUI 15E E6

10

Comme d'habitude, très professionnels, même si le matériel de peinture a rendu l'âme, ne permettant pas de récupérer notre véhicule à temps.
Carrosserie
Renault / SCENIC IV BOS A7M6T

8,0

on pourrait améliorer la disponibilité des pièces
Révision / Réparation
Renault / SCENIC III LT4 A1 F1

6,0

Les délais sont prohibitifs pour une recherche de panne. Nous n’avons jamais eu cela. Une premiere fois l’année dernière avec des semaines d’attente. Sur cette prise en charge délais de plus de 3 semaines ou nous n’avons pas pu prendre notre vehicule. Si Renault ne peut pas prendre soin de ma Renault, j’envisage sérieusement de changer. Nous sommes client depuis 20 ans !
Révision / Autre
Renault / SCENIC III BZS15A110

1,0

Contre visite avec de nombreux points à régler 1 semaine après avoir effectuer une révision du véhicule...
Révision
Renault / CLIO III B2DYN 15E E

9,0

Bon accueil, bonne information sur les travaux à effectuer et sur la possibilité de récupérerer le véhicule
Révision
Renault / MODUS L DYN 15E E4

10

Chef de l’ate Carrosserie à l’écoute à proposé solution appropriée. Véhicule livré dans les temps
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV IT1 09S E6 2

10

Bien accueilli L équipe est competente
Pneumatique
Renault / SCENIC IV BU2 A8M6T

9,0

Une équipe professionnel rien à dire
Révision / Freinage
Renault / TRAFIC III FG1E2 212

10

Accueillant et super service
Renault / KANGOO II F EXR1 M7S

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