les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Colin Arcueil

41, avenue Aristide Briand, 94110 Arcueil
8,8 /10
2 991 avis clients
Actuellement closed
8,8

2991 clients de la concession Renault Colin Arcueil partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1360)8.9/10
Carrosserie (441)8.8/10
Réparation (313)8.6/10
Pneumatique (284)9/10
5,0

Problème de réapprovisionnement en pièces détachées occasionnant des retards conséquents (deux semaines). Généralement le personnel du site d'arcueil est réactif et nous informe de leurs avancées. Ce n'était pas le cas ici.
Réparation
Renault / CLIO III B2G T 16D E

9,0

Accueil efficace et agreable. Le Véhicule de courtoisie est appreciable.
Révision
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Très bon accueil
Renault / CAPTUR BU2 AJ M

10

Objectifs tenus
Révision
Renault / KOLEOS PRFD 175 4

10

Très satisfaite Le personnel a été très à l’écoute
Autre
Renault / CLIO IV 2LT3 12NAE6

10

Bon accueil
Révision
Renault / CLIO IV ZEN 12C E6 2

10

comme vous le savez,on ne fait plus de chèque et ce,depuis plus de 10 ans,environ,alors repensez à d'autres moyens pour obtenir la carte renault,et les conditions de causions,de garantis,révisez aussi à la baisse les révisions de véhicules neufs,car déjà que ça coûte cher à l'achat,les révisions le sont aussi,pour le peu qu'il y a faire.
Révision / Autre
Renault / MEGANE IV EA2 MSM6R

9,0

Bon accueil, service rapide ,lavage gratuit du véhicule !
Démarrage
Dacia / DUSTER E2PB H MD

9,0

Excellent accueil
Révision
Renault / CLIO IV CEP 15G E6 2

9,0

personnel tres competent repond a la demande du client
Renault / LAGUNA PK3 16

9,0

Satisfait de la prestation
Révision
Renault / CAPTUR ITS M1 M

8,0

Rien à écrire
Révision
Renault / TWINGO III LTD 9BC E

8,0

Satisfait car disponible peu de monde en aout
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

7,0

Bon travail comme d’habitude. Une seule chose, j’ai averti sur un disfonctionnement des pleins phares qui n’a pas été pris en compte.
Révision / Freinage
Renault / TWINGO PP1 1,2

9,0

bon accueil agréable et efficace
Renault / MEGANE IV GT MVA6R

10

Accueil, ponctualité, amabilité, efficacité sont toujours les points forts de Colin-Montrouge.
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC II XPC19A130F

10

Très bon service, courtois et à l'écoute. Je recommande vivement. Cordialement.
Freinage / Réparation / Démarrage
Renault / ESPACE V IP A5 A 6

10

Service impeccable et personnel courtois.
Révision / Carrosserie
Renault / CAPTUR E3E AJ M

10

Très bon accueil et des compétences très appréciées
Carrosserie
Renault / SCENIC III BO A4 F1

9,0

Travail sérieux et de qualité cela fait 11ans que Renault COLIN entretien mon véhicule.
Révision / Freinage
Renault / SCENIC II LA27D 105F

0,0

La réparation n'a pas été faite correctement.
Carrosserie
Toyota / YARIS LCA 2016

8,0

Bonnes prestations, mais je suis surpris que le GPS n'ai pas été mis à jour. il continue à afficher 90 km/h maxi sur route, ce qui n'est plus conforme à la loi, alors que le véhicule est encore sous garantie.
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

0,0

Je trouve inadmissible de facturer 234e pour un problème non réparer et rembourser 47e ces une honte
Démarrage
Renault / TWINGO PRI12+

9,0

bon conseil du vendeur peut être à revoir le lavage de ma voiture mais cela n'est pas grave
Révision / Pare-brise / Réparation
Renault / MEGANE IV GT MVA6R

10

Rapidité et efficacité.
Pare-brise
Renault / TWINGO II EX2 12H E4

8,0

depuis le mois de juillet j'attends toujours ma pompe à lave-glace défectueuse. je trouve que le délai est très long. Nous sommes le 8 aout.
Révision
Dacia / SANDERO II SMBA 10B

9,0

Le devis est clair et précis, et la personne en charge de l'établir le détaille et l'explique bien. L'accueil est chaleureux, comme d'habitude. Très bonne surprise : l'envoi sur un lien internet en cours de journée pour signaler les éventuelles opérations supplémentaires à effectuer, avec le tarif, et la possibilité de choisir celles qu'on accepte (ou tout refuser). Seul petit bémol : la facture pour le changement de plaquettes, un peu élevée. Mais cela faisait partie de opérations supplémentaires, donc, je pouvais refuser.
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR E3B MR M6

10

Rien à signaler
Révision
Renault / MEGANE IV GT MVA6R

9,0

accueil souriant
Révision
Renault / CLIO IV TRD 12C E6 2

8,0

Le travail de carrosserie n'est pas finalisé par manque de pièce (logo sur portière); par manque de logistique.
Carrosserie
Dacia / LOGAN II MCV SAUA 09

10

Excellent service, ras
Carrosserie
Renault / CAPTUR E3F M0 A

9,0

Service agréable
Révision
Renault / KADJAR EX2 A36R A2

10

Délai court et respecté Accueil irréprochable et grande reactivite
Carrosserie / Révision
Renault / SCENIC IV EA3 NCM6T

9,0

Prise en charge rapide
Pare-brise
Renault / CLIO 2 5PCOM 15D E4

5,0

Un devis complémentaire établi, qui comprend de nouveaux le tarif du diagnostic payer dans le devis initial, et des bougies d'allumage à 80€ pièces, alors que des bobines Valeo coûtent 20€ pièces... Vous me prenez pour un pigeon ?
Révision / Autre
Renault / CLIO III 3 CFD 16B E

7,0

révision chère et devis établi à 233 € et facture finale à 267 €
Révision
Renault / TWINGO PR 12+

10

Accueil : parfait Rendez-vous : parfait Prestation : parfaite
Autre
Renault / LAGUNA II EX 18

8,0

Le prix est Cher
Révision
Renault / KANGOO II F EXT2MA2

9,0

Un service de qualité
Révision
Renault / SAFRANE RXE 2,0

10

Tout a été parfait
Révision / Carrosserie
Renault / MEGANE IV EA3 MRA6R

9,0

Équipe sérieuse et compétente. Accueil cordial.
Révision / Réparation / Carrosserie
Dacia / LODGY SRM5 12H 6RH

0,0

On ma garder ma voiture 1 semaine pour changer des pneumatiques et finalement je l ai récupéré car il ne les avait toujours pas .ensuite on ma réparerai la poignée d ouverture quand je suis partie en vacances toutes cette partie c’est décollé car tous avait été arraché puis récoler avec une colle forte vive les réparations .
Freinage / Révision
Renault / TRAFIC II PBSE3 111

8,0

Satisfaisant
Révision / Freinage
Renault / CLIO 2 5PCOM 15D E4

0,0

Rien à ajouter

10

Très bon accueil tout à été analysé et proposé. Réception du véhicule sans aucun soucis
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

Très bon accueil
Renault / KANGOO II F EXT1 A1

8,0

En plus des révisions, j'avais évoqué 2 problèmes : un concernant la fermeture centralisée des portes qui ne s'effectuait pas pour la porte côté conducteur et l'autre concernant le message "contrôle ESP à vérifier" (ou quelque chose de similaire). Ces 2 demandes n'ont pas pu être effectuées par manque de personnel disponible ce qui fait que je devrai patienter jusqu'en septembre ce qui implique de porter à nouveau la voiture au garage. Je ne sais pas si durant la période juillet et août, il y a beaucoup de demandes de diagnostics électroniques mais c'est dommage qu'il n'y ait pas suffisamment de personnel en charge de ces contrôles.
Révision / Réparation
Renault / SCENIC III CA715 105

10

Personnel attentif et souriant. Délais respecté, révision correctement effectuée.
Révision
Renault / TALISMAN E2 MJH6R A7

8,0

Tarif batterie proposé excessivement cher.295 euro. Incroyable.
Révision
Renault / MEGANE III CA 15 110

10

Super service
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Très satisfait
Carrosserie
Citroën / DS4

10

Devis et delai tenu. Accueil et traitement de mon dossier impeccable. Merci!
Révision
Renault / CLIO III 5 PRI 12X E

10

Très pros et à l'écoute
Révision
Renault / KADJAR E2 A36R A2

7,0

Par manque de personnel qualifié en été, nécessité de reprendre un rendez-vous, mais qui sera au delà de la garantie véhicule
Révision
Renault / SCENIC IV BOS A4M6R

0,0

Je n'es pas eu le véhicule de remplacement qui m'avez était promis ce qui ma mis en retard au travail. Je devais y aller pour un contrôle technique gratuit car j'ai une garantie OR au finale je n'avais pas de contrôle technique a faire. J'ai du changer mes filtre et faire une vidange le tout pour 265€ alors que j'ai une garantie OR. Le seul dédommagement qui ma était proposer est un ticket de bus alors que je doit prendre au minimum 2 bus pour me rendre au travail j'ai donc du prendre un UBER. C'est du routage de gueule je ne suis pas votre petit j'exige un vrai dédommagement pour le mal occasionné!
Révision
Renault / CLIO IV E3E 12NAE6
Mardi 6 Août 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

J'ai eu interlocuteurs : révision de véhicule puis carrosserie .Bon accueil et informations suffisantes
Carrosserie / Réparation
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

3,0

Accueil moyen
Réparation
Renault / SCENIC II PRC20A150F

10

Absolument parfait. Rapide, efficace, gentil !
Carrosserie
Nissan / Qashai

9,0

A mon écoute et a fait au mieux pour contact avec expert et réparation des dégâts.
Autre
Renault / CLIO 2 5 RTE1,2

10

Tres satisfait un acceuil chaleureux malgre des clients mecontent les filles a l'acceuil restent pro
Révision

10

aimable et efficace
Carrosserie
Renault / TWINGO III BS3C 9BC

9,0

Très Satisfaite des réparations et de l’accueil réservé par le technicien Seul bémol le premier contact avec la secrétaire a l’accueil pas très aimable
Carrosserie
Citroën / C3

8,0

Les délais d'attente en réception sont trop longs l'amabilité de certaines personnes laisse à désirer Personne ne se bat pour prendre le travail de l'autre et écourter les attentes Attente pour déposer le véhicule Attente pour payer la facture Attente pour récupérer le véhicule Pas d'amabilité au moment du paiement pas de merci pas de mot gentil
Révision / Autre
Renault / TWINGO PR 12+

10

Excellent accueil et disponibilité.
Carrosserie
Renault / SCENIC IV LTD NBM6T

9,0

A l’écoute, attentif, accueillant et professionnel
Révision
Renault / MEGANE IV GL3 MRM6R

8,0

Peut être un peu bref sur le détail de l'intervention
Dacia / DUSTER E2 2 15T E5

2,0

Bonjour je trouve c'est pas normal acheté une pièce et payé et après avoir un Rdv à la Renault et après ont vous Apple pour vous dire ont à plus la pièce et ont peux pas la avoir je ne suis pas content
Révision / Carrosserie
Renault / MEGANE DY 16

9,0

Bon accueil et bonnes explications et conseils.
Révision
Renault / TWINGO II PR5 12K E5

10

Respect des délais. Très bon accueil et véhicule remis lavé et impeccable.
Carrosserie
Dacia / DUSTER BKWA H AW

9,0

Bonne communication du Service clientèle
Carrosserie
Dacia / SANDERO II STY 09H 6

9,0

Très bon accueil
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AU A

10

Toujours disponible et de bons conseils
Autre
Renault / CLIO IV INI 12NAE5

10

Efficace, bon travail.
Freinage / Autre
Renault / SCENIC III EXP15 110

8,0

rien à dire
Révision
Renault / CAPTUR BU2 AJ M

10

Rien à dire, sérieux
Révision
Renault / CLIO IV E3G 09S E6

8,0

rien a dire...
Révision
Renault / TRAFIC III FG1E2 212

9,0

prise en charge et retours rapides, voiture lavée, devis respecté
Révision
Renault / SCENIC II PKA15 111

9,0

très bien reçu accueil sympa .
Autre
Dacia / LODGY AMB5 16K 5RH

10

Très satisfait de votre accueil et de vos prestations.
Révision
Renault / CAPTUR E2ABAL M

9,0

Très bon accueil, personnel professionnel
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC IV BU2 MRM6R

8,0

Après la visite de l'expert je n'ai pas été tenue informée. j'ai dû appeler expert et garage pour savoir si je pouvais prendre RV pour les travaux. Je n'ai appris que la durée des travaux serait prolongée de 24 h que lorsque j'ai appelé peu avant l'heure initialement prévue pour la récupération du véhicule. Sinon, la qualité du travail est excellente.
Carrosserie
Citroën / C4 PICASSO

10

Accueil et suivi très professionnel.
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO III 5 AUT 15C E

5,0

Problème avec un attelage il faut arrivés dans un Renault sur le lieu de vacances pour faire rehausser l attelage. Cordialement
Autre
Dacia / DUSTER E2PD H M2

7,0

Trop d’attente à l’acceuil Pour reprendre son véhicule
Réparation
Renault / ESPACE IV LIN 35A E4

10

Très bon accueil et bonne qualité du service.
Carrosserie
Renault / CLIO III B2XCN 15E E

9,0

Personnel accueillant, aimable, à l'écoute, seul bémol, le 2 juillet m'a voiture n à pu être révisée j ai du aller la rechercher et reprendre un rdv. J ai changé les essuie-glace lors de la visite du 11 juillet, un geste commerciale aurais été le bienvenu.
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

3,0

L’attente es beaucoup trop long. Renault a garder ma voiture toute la journée et quand je l’es récupérer j’ai attendu longtemps avant de la récupérer
Révision / Autre
Renault / CLIO IV INI 15T E6 2

6,0

délais trop long
Carrosserie / Révision
Renault / CAPTUR 2EIP AU M6

8,0

Rapide et serviable Nous proposez un véhicule de prêt au moment de la prise de rdv aurait été apprécié car on n'y pense pas toujours et c'est souvent trop tard par la suite.
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CAPTUR E3F AL M

0,0

Service et accueil inadmissibles, aucune prise en charge. Réellement catastrophique surtout pour un véhicule gamme « initiale »
Pneumatique
Renault / CAPTUR 2EIP AU A

10

Bon accueil;
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M

10

Très bon accueil, services rapide.
Révision / Freinage / Démarrage
Renault / SCENIC II AUC15 105

10

Tres satisfait de l accueil et du professionalisme
Révision / Réparation
Renault / SCENIC II CFE16 115

0,0

Bonjour, Je suis extrêmement déçue du rendez vous. Je récupère mon véhicule plus aucun son ne sort de l'autoradio, même le GPS. Mise en marche de la radio : opération impossible. 2 jours plus tard je souhaite utiliser ma voiture et plus de batterie : la batterie de la voiture a été totalement déchargée. Par miracle après avoir démarrer la voiture avec des câbles, le son est revenu. Nous avons roulé afin de recharger la batterie et depuis aucun problème. J'appelle pour annuler le rendez vous que l'on m'avait fixé au 11 juillet pour le problème de son et mon rendez vous n'existe pas...
Révision
Renault / CAPTUR E3F MA M

5,0

L'acceuil est parfait mais les pieces de rechanges ne sont pas disponibles (custode avant gauche sur espace 5 et joncs de pare choc)
Révision / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Renault / ESPACE V IP A5 A 7

9,0

Les délais
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO III B2EXP 12C E

10

L'accueil fut agréable, efficace, et la prestation réalisée rapidement.
Révision
Renault / SCENIC III BO J9 F1

9,0

Prise de rdv rapide
Carrosserie
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

8,0

Pour l'instant je n'ai pas d'opinion... Tout est ok
Révision
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Très bon accueil et pris en charge
Révision / Freinage / Autre
Renault / CLIO III B4CL1 12C E

7,0

Trop long attente avant la prise en charge du véhicule pour une révision 30min
Révision / Réparation
Dacia / DUSTER YBKA H J9A

10

Révision ok
Révision
Renault / CLIO IV LT2 09S 6S

10

A b c d e f g h i j k
Renault / TWINGO EMO12 60 I4

2,0

difficulté +++ pour avoir quelqu'un au téléphone (25 minutes d'attentes à14h!...je raccroche sans avoir eu personne; 30 minutes d'attente à 16h15 le même jour!!...je raccroche...puis 10 minutes d'attente...je raccroche...puis à nouveau 10 minutes pour ENFIN avoir quelqu'un: il est presque 17h... Avant cela le réparateur s'engage à rappeler: il ne l'a jamais fait!! Le service qui était jusqu'alors exemplaire est devenu catastrophique en 6 mois...
Pare-brise / Autre
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

9,0

Très bien. Toutefois veillez à fournir les résultats des contrôles effectués lors de cette révision, ou à les envoyer a posteriori. Merci
Révision
Renault / SCENIC III BOX JA 14

10

merci pour ce service
Réparation / Carrosserie / Autre
Renault / MEGANE RXEC16 00

10

Service très correct.
Révision
Renault / SCENIC III INI7 JA 1

10

aucun problème! rapide et efficace !
Autre
Dacia / SANDERO II ACC 12D 5

10

Accueil parfait Conseiller souriant et à l'écoute
Révision
Renault / CLIO III 5 XCN 15E E

10

Problème de pièces mais réparation rapide
Carrosserie
Renault / CLIO 2 5 DYN 15D E4

1,0

Objet de la visite : Révision. Signalement, lors de la prise de rendez-vous (délai 1 mois d'attente) d'un problème de siège + demande de remplacer une optique. - Ce n'est que lors du rendez-vous qu'on m'indique qu'il faut laisser le véhicule 2 à 3 jours pour examiner le siège et qu'aucun véhicule de prêt n'est disponible : cette information aurait pu m'être donnée lors de la prise de rendez-vous afin que je puisse m'organiser ! - ce n'est ensuite que lors de la restitution du véhicule que la commande de l'optique a été passée, alors qu'elle aurait pu l'être lors de la prise de rendez-vous, m'obligeant à repasser à la concession une deuxième fois. - ce n'est enfin que lors de la restitution du véhicule qu'on m'informe que le problème de siège fait l'objet d'une étude par le centre technique de Renault (plusieurs cas similaires remontés) et qu'il faudra donc repasser une troisième fois (cette information, s'agissant d'un cas connu ne nécessitant pas de diagnostique spécifique à mon véhicule, aurait pu être prise en considération lors de la prise de rendez-vous afin d'éviter de garder inutilement mon véhicule au delà du temps nécessaire à la révision). Conclusion : véhicule inutilement immobilisé, optique non remplacé et nécessité de laisser le véhicule 2 autres fois. Aucune excuse ni la moindre expression de contrition par le personnel d'accueil. De vrais fonctionnaires.
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A3A6R

9,0

Excellent accueil du client.
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR E3F MA M

7,0

L'accueil au standard laisse à désirer (pas aimable).j'avais réservé 1 voiture de prêt je ne l'ai jamais eu je trouve cela inadmissible
Carrosserie
Renault / CLIO III B4XVF 15E E

7,0

L'accueil suivant certains interlocuteurs est vraiment à ameliorer. On donne l'impression de gêner.
Carrosserie
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

8,0

Beaucoup d'attente pour déposer le véhicule, étaler les rdv peut-être une option
Révision
Dacia / DUSTER M2PD H AW

9,0

Amabilité écoute respect des horaires
Révision
Renault / CLIO IV LT4 12C E6 2

5,0

Le garage s'était engagé à nous rembourser une somme de 199 € en avril. Elle devait nous être versée dans la quinzaine. Nous l'avons reçue mi-juin après trois relances et trois déplacements à l'accueil du garage. C'était une somme sur laquelle nous comptions pour boucler le budget un peu serré de ce trimestre.
Autre
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Encore merci a tout l équipe de renault arcueil.
Autre
Renault / MASTER III TFG 2 222

9,0

Satisfait par la savoir lors que de la mise en œuvre de la garantie
Révision / Réparation
Dacia / LODGY SRM5 12H 6RH

9,0

Très bon accueil mais un oubli. Du coup, un lavage offert.
Pneumatique
Renault / SCENIC III BO JA F1

3,0

Deux jours pour un devis Obligé de rappeler pour avoir un retour Deux services demandés, un seul exécuté qualité d’accueil limite Après 8 ans de fidélité, j’attendais un peu plus de considération !
Réparation
Renault / SCENIC II DYC16A110

10

très bon accueil, j'avais un impératif en terme d’horaire pour récupérer mon véhicule, j'en ai fait part au moment du dépôt, et le véhicule a pu être prêt à l'heure demandée :)
Révision
Renault / CAPTUR 2I3B AU A

10

Service impeccable et voiture nettoyée intérieur-extérieur, ce qui est très appréciable. Facture raisonnable.
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III EX 14 130

10

Tres agreable accueil rapidite du passage de lexpert organisation et prise en compte de faire les réparations avant mon depart en vacances ce que j'ai absolument bien apprecie
Carrosserie
Dacia / SANDERO II LAUA 10D

10

Courtoisie et compétence.
Révision
Renault / CLIO 2 5 DYN 12C E4

10

Un bon suivi des révisions
Révision / Carrosserie
Renault / MEGANE III BW 14 130

10

Très serviable et accueillant
Carrosserie
Renault / MEGANE III BOSE J9A

9,0

Pas d'attente le matin à la remise du véhicule, contrairement à l'année passée en juillet. Le reste de la prestation semble identique et de bonne qualité
Révision / Freinage
Dacia / DUSTER M2 E H AW

6,0

Le personnel est gentil et agréable quoique clairement surchargé... appeler 3 jours de suite et 5 fois par jours pour avoir quelqu'un et au final on nous laisse un message... juste peut-être prendre un ou deux assistant pour une meilleure répartition des tâches...
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Renault / SCENIC III EX215 095

10

Rapide et simple de communication Bon aceuil on a pris le temps de m’écouter
Carrosserie
Renault / CLIO III 5 PRI 15E E

5,0

Prestations moyen pour le devis établi pour la réparation du pare choc av il comprenait la peinture du bouclier la il n y a que la moitié du bouclier peint avec un raccord en plein milieu et la deuxième partie n a même pas été lustré il y avait encore le moustique de collé dessus pas très sérieux pour une prestation facturé 1325 euro..
Carrosserie
Renault / SCENIC III PR3 M9AK5

10

Rien à rajouter, il suffit de voir la note ci dessus.
Carrosserie
Renault / SCENIC IV EA3 A3M6R

0,0

Initialement, j'avais donné la note de 5 pour un travail bien fait, mais un suivi exécrable. Maintenant je mets 0, parce que cette enquête m'énerve.... Quel à été mon problème ? Véhicule donné le mardi matin pour un changement de pare-choc. Mercredi matin, n'ayant reçu aucune nouvelle de cette simple réparation sur RV, j'ai passé, EN VAIN, SEPT APPELS TÉLÉPHONIQUES POUR SAVOIR QUAND MON VÉHICULE SERAIT PRÊT.... A vous de déterminer qui est responsable de ce bordel, entre votre peu aimable agent de réception téléphonique (qui n'avait qu'à interpeller Mirales qui est à 5 mètres d'elle pour me donner ma réponse), ou entre tous vos employés du Sce de carosserie qui n'ont pas daigné répondre à ma question (simple et ordinaire).... Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce garage.
Carrosserie
Audi / A1

9,0

Tres bonne prestation
Révision / Freinage
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

6,0

J'ai récupéré mon véhicule avec une demi journée de retard suite à l'oubli de la prestation de vidange. Autre axe d'amélioration : difficulté pour joindre le standard de Renault Colin Arcueil : le message d'attente tourne en boucle sans réussir à déboucher sur l'hôtesse
Révision / Réparation / Autre
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5
Vendredi 5 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

J'ai été déçu par le service de vente mais jamais par le SAV. Ma compagne désirait acheter une sandéro dont le model n'était soit disant pas disponible comme elle est tétue elle l'a eu 3 semaine plus tard dans une autre concession. Mais je lui recommanderais le SAV de COLIN Montrouge
Révision / Autre
Dacia / DUSTER H2P2 15T E5

7,0

Temps d'attente en déposant et en retirent sa voiture trop long. Personnel à l'amabilité très inégale qu'on peut noter de 2 à 10 selon les personnes. Explications et conseils techniques un peu insuffisants.
Révision / Carrosserie
Renault / SCENIC III BOSE7 J9A

7,0

Le délai de restitution du véhicule n'a pas été tenu sans pouvoir me fournir un véhicule de remplacement.
Réparation
Renault / CLIO 2 5 EX12+ I5

10

Rien à redire sur la prestation Revision. Une fois le diagnostic posé, le centre Renault m'a transmis un devis.
Révision / Freinage
Renault / CLIO III 5 CFE 14B E

10

Bon service, personnel agréable et compétant.
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Délais parfaitement respecté pour un entretien de mon véhicule complété par le contrôle technique réglementaire.
Révision / Freinage / Démarrage
Renault / MEGANE II AU 16 110

10

Très soucieux du client !
Révision / Carrosserie
Renault / CLIO IV RS1 16TAE6 2

9,0

Ne pas servir 2 clients en même temps!
Révision / Freinage
Renault / TWINGO III BR3B 9UP

10

Je suis satisfait de la prestation.
Révision
Renault / R5

7,0

Ma voiture a été immobilisée 4 jours car la piece a mis 2 jours a arriver. J aurai pu avoir un geste commercial de ce fait
Révision
Renault / TWINGO II PRI 12L E4

10

Nous sommes client depuis 40 ans Nous revenons vers Colin car nous avons toujours été satisfaits
Autre
Renault / CLIO III 5 DYN 16BAE

10

Prestations parfaites
Révision
Renault / MEGANE IV BREAK EA2

8,0

je regrette le tourne-over du personnel
Révision
Renault / CLIO III B2XCN 15E E

10

Globalement tout c est bien passé
Autre
Renault / CLIO IV IT1 09P E6 2

10

Le conseiller commercial nous a très bien renseigné. Nous avons pu commander notre voiture en un temps record. Efficacité et rapidité.
Révision / Autre
Renault / SCENIC III BO J8 F1

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires