les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Arles

9107, 13200 Arles
9,2 /10
836 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 526 clients de la concession Renault Arles vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

amabilite et competence
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / NEW DUSTER H2 2 MAM

7,0

erreur sur la plaque d'immatriculation!!!!!puis un peu trop d'attente pour quelques signatures!!!!!!!
Renault / CLIO

10

Excellent accueil; très bonnes explications.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE PR 16

9,0

Service rapide, bon accueil !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III BZF A4 K1

10

bon accueil, à l'écoute
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA III DY20E145

10

Accueil sympathique, véhicule pris en charge immédiatement sans rendez-vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA3 A3A6R

10

sans commentaires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II LAU 12D 6

10

Nous sommes trés satisfaits de votre personnel.
Renault / ZOE

10

Devis préalable. Horaires et délais respectés. Véhicule rendu nettoyé. L'établissement étant loin de la ville, je regrette que le service de reconduite en ville ait été supprimé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

10

très satisfait de la visite de mon véhicule chez renault. RAS
Renault / SCENIC IV BU2 MRM6R

10

Très bon accueille, de bon conseillers
Renault / KANGOO EXPRESS

9,0

Parfait rien à dire
Renault / Nouveau KOLEOS

10

un peu compliquer pour trouve une date avec véhicule de remplacement, mais sinon tout est bien
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV 2MED 15L E6

10

Bien reçu, bon accueil, prêt d'un véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / LOGAN MCV R1 15 070

9,0

Employés sympathiques et compétents
Renault / CLIO IV

9,0

Personnel dans l,ensemble tres agréable et à l,écoute du client.
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R

10

Rendez vous d'entretien obtenu rapidement,précision de l'horaire et du temps d'opération.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2 A X MD

9,0

Pas de problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER BKSD H MD

9,0

Satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R

10

Très bon accueil, explications claires, travail rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III BOS JA 14

10

très satisfait du service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / TWINGO III LTD 9BC E

10

Vendeur très sympa, accueillant et professionnel. La secrétaire qui m'a reçu était très gentille, agréable et m'a donné toutes les explications dont j'avais besoin. Agréablement surpris de l'ensemble des intervenants.
Renault / TRAFIC FOURGON

9,0

TRES BIEN ACCUEILLI PAR CE SERVICE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2LT3 09P E6

10

Bon acceuil, prise en main par le responsable du service atelier rapide et efficace. Acces rapide a une voiture de service . Tout a ete tres bien fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE V IP 16D160A

10

Ras ras ras ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TALISMAN BREAK EP A5

10

Super gentil et au petit soin
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CAPTUR ZE2 AJ M

10

Parfaite visite. Rapidité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / Stepway Ambiance TC

10

Rapide efficace accueil agréable
Renault / TWINGO

9,0

Très accueillant et sympathique tout en étant professionnel.
Citroën / C3 PICASSO

10

Très bonne accueil et très bonne prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KANGOO II K LT21 M2

10

Très satisfaite, personnel compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 AJ M

10

Bon accueil, personnels de la réception à l'écoute. Facture raisonnable. Pourquoi aller ailleurs ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV BU2 MRM6R

9,0

Satisfait pour l'instant
Renault / KANGOO VP

10

Ok Aimable..parfait
Renault / ZOE INT MB 10R

10

aucune opinion
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ESPACE V IS A5 A 6

10

Personnes acceuillante efficace bon sens du relationnel nickel
Dacia / Nouveau DUSTER

9,0

Bon accueil et ponctuel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV BUI 15E E6 2

10

Très bons conseils
Renault / MEGANE Berline

10

Bien reçu personnel aimable
Renault / CLIO

10

accueil et services excellents
Carrosserie / Peinture
Dacia / DUSTER E2PD H MD

10

Très bon accueil. Aucune surprise a l'arrivée la personne transparente et très compétente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 09S E5

10

Expertise RENAULT qui d’autre que Renault pour entretenir votre RENAULT
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / LODGY PRE5 15T 5RH

10

très bon accueil suivi parfait bonne rapidité
Renault / CLIO

8,0

Très bon accueil et bonne prise en charge du véhicule. Petite déception car il a fallu ramener le véhicule après réparation pour un problème de réglage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2LT3 12C E6

10

Très Satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BS1B 9BC

10

rapide et efficace tout ok
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV DYR 15L E5

10

Personnel compétent,agréable disponible On ne peut rien demander de plus
Renault / CLIO

9,0

Accueil très sympa et professionnel Par contre un chèque pour retenir mon véhicule qui ne devait pas être encaissé....qui l'a pourtant été ... Mais la somme m'a été restituée très vite donc pas de problème mais note 9 seulement....
Dacia / SANDERO

10

Accueil courtois, rapide et efficace. J'ai également apprécié la possibilité d'attente dans le salon des véhicules neufs. De plus mon véhicule un peu sale a été passé au lavage avant restitution ce qui est une marque d'attention qui mérite d'être soulignée. J'ai eu l'impression qu'il y avait un effort sur le prix des pièces et main d'oeuvre. J'ai été très satisfait, continuez.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B3XVF 15K E

0,0

Avis défavorable pour les professionnels J ai interdit votre concession à mes collaborateurs
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MASTER III FGT 2223
Réponse de l'établissement le 8 Juin 2018
problème traiter au mois de février. refacturation

9,0

bon accueil et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA II EX19D110 E

8,0

Bon contact
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR EA3 A36R M2

10

Très bien nous avions besoin absolument de notre voiture pour nous rendre au obsèques ils nous ont réparé notre voiture plus vite encore merci bonne équipe
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE IV BU2 A3M6R

10

Très bon accueil à chacune de mes visites - prise en main du véhicule efficace et rapide -
Renault / CAPTUR

10

J'apprécie tout particulièrement l'accueil réservé par le personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E2ABAL A

9,0

Efficacité et rapidité
Renault / CLIO III 5 CCD 12C E

9,0

RAS sur le service après ventes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2PD H MD

10

Très aimable et commerçant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS L DYN 15F E4

10

Personnel compétent et professionnel ravie merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II Stepway P

10

Accueil parfait tant du personnel de la réception , de la mécanique que de la personne responsable de la location de véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III EXP15A110

9,0

tres satisfait du geste comercial que vous mavez fait
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Dacia / DUSTER E2PD H MD

10

très bien et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV BUI 15E E6 2

10

De passage dans la région nous avons été reçus par Mr Gallas . Accueil très sympathique et satisfait des explications données
Renault / KOLEOS 2 E3A A46R M2

9,0

Très content
Renault / SCENIC

10

Très satisfaite à tous les niveaux, du début à la fin, l'accompagnement; la clarté, une équipe aimable.
Renault / CLIO IV

10

Très bien !
Renault / TWINGO

10

Le personnel est accueillant, à l'écoute et compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3 9TQ E

9,0

La relation clientèle est bonne, prise en charge du véhicule très rapide et efficace par rapport à la réparation de la panne. Remise du véhicule en très bonne état et propre intérieure ( passage d'aspirateur ) et extérieure
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / DUSTER H2 2 15T E5

10

Aucun problème. Tout c'est très bien passé
Renault / SCENIC III BZ215 110

10

Pas de problème ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II STY 15H 6

8,0

PLus de dialogue entre le vendeur et les personnes qui livrent la voiture.
Renault / CLIO IV

9,0

Temps de reparation TRES long, presque 2 mois. Mais la voiture roule de nouveau...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Renault / TWINGO III BA3 9VP E

10

bien recu delai de la revision respecte
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV G T 12NAE5

9,0

Bonne expérience
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / SCISSION

9,0

ras tout a fait satisfait
Dacia / LOGAN MCV

10

Rien de plus a dire que, super contacts Et très bien conseillé
Renault / MEGANE 3

10

Prise en charge de mon véhicule à l heure du rendez-vous pris. Amabilité de la personne qui a pris le temps pour m expliquer l opération. Une chose cependant le prix de l intervention sachant qu au moment de l achat de mon véhicule j avais souscrit le contrat entretien et qu il ne m’a servi à rien. Lors de ma dernière révision tous les éléments étaient à 50% d usure. Cordialement.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B5CL1 12C E

10

Le responsable carrossier m’a tres reçu très bien expliqué très clair franchement ravi en plus ils ont fait du très bon travail merci à Mr Melki
Carrosserie / Peinture
Seat / LEON

10

bon accueil et bonne qualité de service
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III K3XVF 15I E

10

Très satisfaisant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV BUI 15E E6 2

10

Trés professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B2EX1 15H E

9,0

Bon accueil,service efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

9,0

Très serviable, service rapide et efficace
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE III BUF A4 K1

10

Accueil parfait,très sympa
Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO II SAU 15H 6

9,0

très bien en général
Renault / TWINGO

10

Très bon service et bon accueil de tous
Renault / CLIO

5,0

Attente trop longue à l accueil receptionnaire trop stresser .sa ne me rassurer pas.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / DIVERS RENAULT VU
Réponse de l'établissement le 28 May 2018
client rappelle
Le 16 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Vendeur irréprochable
Renault / CAPTUR

6,0

Je reste dans l'attente du compte rendu de la révision et de la facture. Cette dernière n'a pu m'être remise à l'issue de la révision car j'étais bénéficiaire d'un bon d'achat (suite au comportement plus que suspect de Mr Claudio Conte) qui donnait un caractère particulier pour l'édition de la facture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV DYR 15S E5
Réponse de l'établissement le 28 May 2018
facture envoie par courrier recommande
Le 1 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

TRES SATISFAIT
Renault / CAPTUR

10

parfait accueil
Renault / CLIO IV BUSINESS

10

OUI JE SUIS CONTENT,nettoyage dedans et exterieur ,y a plus de bruit a la roue ,je suis content
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B5TTL 15H E

9,0

Prise en charge des petits défauts signalés : clé perdue dans la carrosserie située derrière le panier de la boîte à gant. Une des deux goupilles est cassée je l avais indiqué. J avais aussi indiqué que le cache tenais par 3 vis et non 5. Pour la révision des 1 an le filtre d habitacle devait être changé et pour cela la boîte à gant devait être déposée. Or je ne suis pas sûr que cela ait été fait car la goupille est toujours cassée donc pas remplacée et il manque toujours 2 vis sur le cache de ma boîte à gant... et aucunes nouvelles de ma clé perdu....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

2,0

cela fait plus de 15 jours que nous avons confié notre véhicule a Renault arles, à ce jour,, nous n' avons plus de nouvelles,, si on apelle pas ,, personne nous contacte pour nous dire ou en sont les réparations de notre véhicule
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 S AIR 15C E4
Réponse de l'établissement le 28 May 2018
cliente rappelle
Le 30 May 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Personnelle très accueillant
Carrosserie / Peinture
Dacia / DUSTER YBKA H J9

10

Tres bon service et acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER M2 A H AW F

9,0

Malgré un délai de livraison non respecté
Dacia / Nouveau Duster

10

Personne chargée de la remise des documents efficace et sympathique
Dacia / Nouveau Duster

3,0

demande no notée lors de la prise du rdv dc obligée de revenir sur un autre rdv pour réparer les éléments defectueux en garantie vo
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5
Réponse de l'établissement le 29 May 2018
cliente rappelle

10

Bon accueil
Renault / CLIO IV

10

pas de raisons de ne pas être satisfait
Dacia / LODGY

10

Accueil agréable, attente convenable et informations précises.
Renault / CAPTUR

1,0

j ai acheté ma voiture au mois le 20/02 la voiture est sous garantie 6 mois et au mois de mai je tombe en panne de batterie que je dois payer la réparation . J ai choisi un grand garage et payé plus cher la voiture sous garantie pour ne pas avoir de soucis et j ai autant de soucis que si je l avais acheté au bon coin merci renault
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO IV TEC 09S E5
Réponse de l'établissement le 28 May 2018
explication donnée au client

10

Rien à redire très sastifaite
Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO IV LT4 15R E6 2

10

Très satisfait du service commercial et de la mise à disposition du vehicule.
Dacia / Nouveau Duster

10

très bon accueil et très bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO KEN12 60 E3

10

l'accueil a été tres positif reste a voir si la réparation sera bonne... je teins à préciser que ce n'est pas contre les agents de l'agence que je suis en colère mais contre le constructeur.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B5EXP 15T E

10

Réponses et propositions en phase aux attentes et dans les délais conformes à ce qui était prévu. Remerciements
Renault / KADJAR

9,0

personnel accueillant, répond à nos multiples demandes et réparations rapide
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE III AU 15 110

10

Très professionnel
Renault / CLIO IV

10

Bien accueilli et très bien informé
Renault / MEGANE Berline

10

amabilité compétence réactivité. merci
Dacia / DUSTER BKWA X AU

8,0

Très satisfait du véhicule
Renault / Grand SCENIC

10

Nous avons apprécié l'accueil et le professionnalisme du commercial .
Renault / CLIO

10

Personnel très compétent aimable professionnel a recommander
Nissan / QASHQAI

10

acceuil sympathique ,un petit café offert avec la possibilité de se poser quelques minutes dans un espace dedié au clients ,explications claires sur le probléme mecanique . rien a redire ...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / DUSTER E2PD H MD

10

Accueil chaleureux et conseils très satisfaisants
Renault / KADJAR

10

Très bon accueil , les professionnels sont à l'écoute du client.Je remercie encore l'équipe de Renault.je recommande vivement ce garage.
Renault / CLIO

9,0

Le personnel très agréable,le RDV dans les temps, prêt d'un véhicule.
Renault / TWINGO III BR3C 9TQ

6,0

Trop de paperasserie et d'attente bien que je sois cliente depuis des années. Je suppose que mes coordonnées sont dans votre système informatique alors pourquoi toujours tout recommencer ?
Renault / SCENIC II DYC16A110
Réponse de l'établissement le 28 May 2018
cliente rappellee

10

.Ok Parfait.
Renault / CAPTUR

10

content de le représantante a melia ARGOUB
Renault / CLIO

10

Personnel agréable Disponible à l'écoute
Renault / CAPTUR

10

Très bonne écoute et disponibilité
Renault / GRAND SCENIC III

9,0

Satisfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / ESPACE IV LARCD 150

10

Équipe accueillante, compétente et bon conseil.
Renault / Grand SCENIC

10

le chef d' atelier a été très efficace, très courtois et compréhensif, merci.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE II HEC15 100

10

accueil satisfaisant personnel a l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Très belle voiture Dacia Duster
Dacia / Nouveau Duster

9,0

Réactivité et disponibilité au TOP
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV ONE A4M6R

10

accueil et service au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II ECP15 111

9,0

Très bon accueil, prix conforme au devis, pas de forcing a la vente. Cependant pour le prix de la revision (350e), j'aurai apprécié qu'on me lave mon véhicule!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III BUF A4 K1

9,0

bonne compréhension de notre besoin - très correct
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2 2 15H E5

10

accueil excellent
Renault / KOLEOS

10

dépannage sans problème et à l'heure dite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE V IS 16D160A

10

Toute l equipe est au top.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV ZEN 15L E5

10

Rapidité, efficacité, personnel très aimable et professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR BU2 AJ M

10

Toujour aussi bien reçu,accueil chaleureux Est de bon conseil.merci a vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV DYR 15S E5

9,0

Très bon accueil et rendez-vous pour effectuer les réparations ou vérifications rapide.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B2AEA 15J E

10

TRES SATISFAITS
Dacia / LODGY

6,0

J'aurai aimé que le vendeur soit présent à nos rdv après la signature du bon de commande
Renault / CAPTUR

10

Très bien. Bon accueil. Service rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III K2XC1 15E E

5,0

Diagnostic du vehicule tardif. Representant sav et chef d’atelier ne sachant pas repondre à un client. Excuse: il me manque un ouvrier et je ne suis la que depuis trois mois!!!!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TRAFIC II FG3E3 212
Le 10 May 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

excellent accueil plusieurs achats déjà dans cette concession
Renault / ZOE

9,0

Bonne équipe
Renault / TWINGO

10

Dépanneur compétent et efficace.
Renault / A110 ALPINE LAUNHG M

9,0

Tres accueillant , disponible a l Instanté , je suis ravi
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

9,0

pas de détail à communiquer
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE IV BU2 A3M6R

10

vendeur et équipe très agréables, professionels et disponibles, très satisfaits
Renault / TWINGO

10

Cela fait plus de 25 ans que je fréquente le garage Renault, changeant de voiture tous les 2 ans. cela signifie déja ma satisfaction: accueil, compétence...
Renault / MEGANE Estate

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