les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Arles

9107, 13200 Arles
9,2 /10
2 877 avis clients
Actuellement closed
9,1

1943 clients de la concession Renault Arles partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (798)9.3/10
Carrosserie (256)9.3/10
Réparation (216)8.6/10
Pneumatique (160)9.4/10
10

Très bien.! Très sympa
Révision
Renault / MEGANE EX 19DCI

10

Professionnels, respectueux, délicats
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC IV ONE A5A6R

10

tres bon acceuil
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Renault / CAPTUR WA2 AU A

10

Super mega cool
Révision
Renault / CLIO IV 2IT1 15R E6

10

Il me semble que le chiffre 10 est éloquent!
Autre
Renault / TWINGO OA 12+

10

Compétent, arrangeant et serviable
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR CGR M1 M

10

Aucun commentaire
Démarrage
Renault / CAPTUR 2I3D AU M6

10

Service parfait.
Carrosserie
Volkswagen / POLO

9,0

Personnels à l'écoute,et service rapide.
Révision
Renault / SCENIC III BOSX A4 1

10

Dysfonctionnement trappe essence résolu dans la journée en ayant laissé ma voiture le matin sans rendez-vous : disponibilité, efficacité, je suis très satisfait de l'accueil et de l'intervention.
Réparation
Renault / CLIO IV ITS 09P E5

10

Tres bon acceuil
Renault / MEGANE IV BU2 A3M6R

10

Au top Prise en charge rapide Véhicule de prêt équivalent Et prêt Très bonne accueil Merci encore
Révision / Autre
Renault / TRAFIC III FG1E2 111

10

Très satisfait
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Dacia / SANDERO II STY 15H 6

10

un très bon accueil un personnel souriant et un excellent travail.Bravo!
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

Très bon accueil
Freinage / Pneumatique
Dacia / LOGAN MCV K2 15 070

10

Bon accueil. Révision faite en a peine une heure. Tout est satisfaisant merci
Révision
Renault / SCENIC III BOSE A6 1

10

Accueil agrêable et incident résolu
Autre
Renault / MEGANE IV LTD MRM6R

9,0

Satisfaction totale sur la qualité de l'accueil et la qualité de l'intervention
Démarrage
Renault / AVANTIME PR 22DCI

10

Rien à ajouter
Carrosserie
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Tout à été parfait
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9TQ E

10

Très bien satisfait
Carrosserie
Renault / CLIO IV IT1 15R E6 2

9,0

service rapide et ponctuel
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

9,0

oui c était bien dans l ensemble
Révision / Réparation
Renault / CLIO III B5TTL 15H E

10

Parfait très bon accueil et efficacité
Révision
Renault / SCENIC IV BU2 MRM6R

10

Très bon accueil, excellent niveau de compétence et de rapidité dans l'exécution des travaux.
Freinage / Révision
Renault / MASTER III TFG 1 223

10

TRES BON ACCUEIL
Révision
Renault / KADJAR E3 A46R M2

10

Voiture accidenté Dacia Duster, réparation très bien réalisé. Le conseiller et fortement sympathique, de très bonne explication. Merci.
Réparation / Carrosserie / Autre
Dacia / DUSTER M2PD X J9

10

Accueil sympathique et professionnel
Révision
Citroën / c3

10

équipe a l'écoute !!
Révision / Freinage
Renault / KADJAR EA1 A36R M2

10

Rien à dire
Révision
Renault / SCENIC III BOSE7 JA

10

Très satisfaite de la prestation personnel agréable
Révision
Renault / CAPTUR

10

Personnel très compétant et disponible
Autre
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

10

Très bon acceuil, très satisfait de la réparation, très rapide, prix correct.
Démarrage
Renault / CLIO IV TEC 09P E5

10

A l’ecoute, respect des horaires.
Autre
Renault / MODUS N2COM 15T P5

10

Accueil parfait Renseignements et conseils aussi.
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

10

Très satisfait de l équipe Renault
Révision
Renault / KANGOO II K PRI1 A2

10

Très bien acceuiilie,et très bon mécaniciens
Révision
Renault / TALISMAN BREAK E3 A4

10

Tres satisfait de LA prestasion
Révision
Renault / CLIO IV TRD 12C E6 2

9,0

Super accueillant et explique bien
Révision
Renault / MEGANE III BZF A4 K1

9,0

accueil agréable et travail soigné.
Carrosserie
Nissan / note

10

tout c est bien passe
Pare-brise
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ADM

7,0

rv à 8h longue attente pour la mise en place de l'accueil, autant donner RV à 8h30
Autre
Renault / MEGANE IV LT2 NBM6R

2,0

Voir mon dossier encore en cours pour un probleme de ventilation et desembuage sur m voitire Kadjar. je suis pres a vous rencontrer pour cela aussi si vous le souhaitez
Révision / Réparation
Renault / KADJAR EA3 A36R A2

10

SERVICE TRES BON
Carrosserie
Dacia / NEW DUSTER Prestige

10

Bon accueil diagnostic rapide et commente sur le vehicle. Information en temps reel de l'etat d'avancement des Travaux du client qui patiente en salle d'attente sous la bienveillance d'une hotesse.
Réparation
Renault / TWINGO EMO12 60 I4

10

J’ai ue des informations clair et honnête de la part de Mr gallat
Révision
Renault / CLIO IV CER 15L E5

10

Très bon accueil mécanicien très professionnel entièrement satisfaite
Révision
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Très satisfait
Révision
Renault / KANGOO II K XTM1 A1

9,0

La prise en charge de ma voiture et la révision a bien été effectuée dans l'heure prévue.
Révision
Renault / CLIO IV LT4 12C E6 2

10

tres bien recu
Carrosserie
Renault / CAPTUR 2BUI M1 M

9,0

accueil toujours au top !!!! Personnels agréables
Révision
Dacia / SCISSION

10

Rapide et efficace Merci
Pneumatique / Révision
Renault / TWINGO II PRI 15B E4

10

Personnel courtois et travail fait dans le temps annoncé
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO III B5CL1 12C E

8,0

Parfait !!!!!!!!!!
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC IV BU2 A3M6R

10

Prise de rdv et prestation de qualité
Révision
Renault / CAPTUR 2BA3 M1 M

10

Très satisfait
Révision
Peugeot / EXPERT

0,0

Bonjour, je suis très très déçu de Renault Arles. Ils ne m'ont pas avertis pour venir chercher la voiture lorsqu'elle serait prête. J'attend toujours de recevoir mon rapport d'intervention de mon véhicule qu'ils doivent envoyés par mail. Je suis très déçu de leur prestation. Bonne journée
Réparation
Renault / CAPTUR 2ZEN AU M6
Mercredi 5 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfaite de l accueil, de la prise en charge et du travail effectué
Carrosserie
Peugeot / 207

9,0

il a fallu ramener la voiture une deuxième fois car le voyant de défaut de gaz antipollution restait allumé, mais on a pu rouler sans problème, et le service a été rapide;
Réparation
Dacia / LODGY Stepway dCi 11

8,0

Réception à l de accueil bien , par contre le responsable (?) mécanique laisse fortement à désirer.
Révision / Autre
Renault / TALISMAN BREAK EP A4

9,0

bien recu voiture propre
Révision
Renault / SCENIC IV BU2 MRM6R

9,0

rdv rapide
Révision
Renault / CLIO IV CEP 15G E6 2

10

Personnel sympathique et réactif, très bon accueil je suis content d'avoir acheté un véhicule dans cette concession
Révision
Renault / TRAFIC III FG1E2 112

5,0

Accueil parfait. Service demandé échec. Mise à jour GPS non effectuer sur Koléos. Carte Europe demandée et réglée. GPS sur véhicule disparu
Autre
Renault / KOLEOS RD3 175AE5R2

10

Intervention satisfesante
Révision / Démarrage
Dacia / DUSTER E2PD H MD

0,0

Payé 240 €,pour que l'on vous dise que l'on ne sait pas d'où vient la panne c'est magnifique !!!! J'ai amené mon véhicule chez un autre professionnel à la sortie de chez Renault, les codes défauts n'avaient pas été effacés et le cache sous le moteur n'était pas vissé, encore du super travail !!!!
Réparation
Renault / MEGANE III RSF J1 K1

10

tres bon conseil ca c bien ameliorer en 2 ans et c tres bien
Révision / Freinage / Démarrage
Dacia / DUSTER Y2 A H J9

10

Bon accueil Satisfait de la réparation
Autre
Dacia / LODGY LAU5 15T 5RH

8,0

Le prix de la prestation.
Autre
Renault / TWINGO II DYN 15B E4

9,0

Très satisfaite du travail effectué sur mon véhicule . merci
Révision / Réparation / Carrosserie
Citroën / C3 Picasso HDi 90 FA

10

Très bon accueil. Merci
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AJ A

9,0

je regrette pas de prêt de véhicule simplement pour aller au magasin leclerc à moins de 1km
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABA

10

L'accueil est toujours au top, le personnel, quel que soit le service, est toujours à l'écoute et très impliqué dans le bien-être des clients
Autre
Renault / CAPTUR HYP M1 M

10

accueil sympathique et efficace problème résolu ( maj gps)rapidement
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR WA2 M1 M

10

Efficace, écoute, très satisfaite. Je recommande vivement
Carrosserie
Renault / CLIO IV CEP 15L E5

10

Très bon accueil
Réparation
Renault / MEGANE III PR 14 130

10

Tout à fait satisfait de l'intervention réalisée chez Renault Arles.
Autre
Renault / CLIO IV INI 12NAE6 2

6,0

Rapidité d’intervention
Démarrage
Dacia / DUSTER ANVD H MD

10

Rapide efficace pro et dispo comme d’habitude
Pneumatique / Carrosserie
Renault / TWINGO III BS3C 9BC

10

On ne sait précisément l'intervention effectuée !
Renault / CAPTUR 2ITS AJ M

10

Excellent accueil et prise en charge
Révision
Renault / TALISMAN BREAK EP A5

0,0

le 18 mars j'ai pris livraison de ma renault Megane neuve FE-339-HP mais en sortant de votre concession il ait apparu des defauts sur le tableau de bord et depuis cette date ma voiture est en reparation soit pres de plus de 2 mois
Autre
Renault / MEGANE IV EJ3 NBM6T

9,0

Service rendu comme convenu
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

10

Service rapide et bons conseils.
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / TWINGO II EX2 12L E4

10

J aime beaucoup la marque renault
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / TWINGO III BR2 9UP E

10

Toujours bien accueilli.
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

Entretien rapide et très bon accueil.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Renault / KADJAR EA3 A36R M2

9,0

TRES BIEN. BON ACCUEIL. RIEN A SIGNALER
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM

10

Accueil efficace et agréable, devis et informations clairs, voiture propre à réception
Révision / Freinage / Pneumatique
Dacia / LOGAN II MCV LAU 09H

10

sommes très satisfait du travail et de la qualité .Equipe formidable
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / MEGANE RN 1,4

10

Très satisfaite
Réparation
Renault / CAPTUR 2ITS NF M

10

Très bien bonne accueil
Révision
Renault / TWINGO III IMA 9VP E

10

Très satisfaite de ce garage,véhicule remis a l'heure annoncé. Accueil sympas .
Pare-brise
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

10

personnes trés proféssionelles ,acceuillants à l'écoute du client
Révision
Renault / KADJAR EA2 A36R A2

10

Très bonne prise en charge et excellent accueil
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

10

Très bien équipé
Nissan

9,0

Personnel qualifié
Carrosserie
Opel / ADAM

10

Très bon accueil et agents compétents
Révision
Renault / SCENIC IV EIP A5A6R

10

Personnel tres agreable
Révision
Renault / CLIO IV LT4 12C E6 2

10

Très bon accueil et prestations professionnelles. Très satisfait de l ensemble de votre équipe qui prend soin de ses clients (écoute. Café. Lavage du véhicule ).
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 MAM

10

Très bon accueil. Personnel souriant et chaleureux
Renault / SCENIC

10

tres sastifait
Dacia / DUSTER

8,0

accueil et prise en main très bien
Renault / CLIO

10

Accueil Convivial
Renault / MEGANE Berline

9,0

accueil agréable. Un peu de retard sur l’horaire du rendez-vous mais rien de grave. Le personnel a présenté des excuses pour ce retard et a offert un café pour faire patienter.
Dacia / SANDERO

10

Tres satisfait de mon achat chez Renault Arles , le vendeur m'a très bien conseillé il n'y a rien à dire , que du positif pour mon 1er achat d'un véhicule neuf.
Dacia / SANDERO

10

Tres bon accueil
Renault / SCENIC

10

Accueil et service satisfaisant
Dacia / DUSTER

10

Rien a redire le service était parfait. Autant pour le secrétariat, l’accueil et la remise du véhicule. Impeccable 😀
Dacia / DUSTER

10

Très bon accueil, lieu d'accueil très agréable, explications sur la voiture complètes, adaptées et très satisfaisantes, garage Renault de st remy très disponible, qualifié et à l'écoute, rdv très satisfaisant avec la commerciale très compétente et expérimentée. Aurons nous autant de suivi et d'accompagnement pour notre Kangoo qui consomme beacoup d'huile et dont on parle en ce moment ? La personne ne savait rien ? Merci de nous donner la parole.
Renault / SCENIC

10

Super responsable qui m’a trouvé une solution pour ma livraison
Dacia / SANDERO

10

Un très bon accueil, une bonne équipe toujours à l'écoute de nos attentes un établissement que je recommanderai autour de moi. Très satisfaite de ma livraison. Merci.
Dacia / DUSTER

10

Tout c'est bien passé de la vente à la livraison du véhicule. Parfait merci
Dacia / DUSTER

10

Personnel agréable et à l'ecoute
Dacia / DUSTER

10

Très bonne accueil le personnel très agréable
Dacia / SANDERO

10

Accueilli comme une reine
Renault / ZOE

10

Accueil très agréable
Dacia / SANDERO

10

Très bon commercial. Bien reçu par l'ensemble du personnel - Accueil chaleureux et attentif.
Dacia / DUSTER

5,0

Très déçue par le temps d'attente (6 mois). La commerciale qui m'a vendu la voiture a quitté votre entreprise, je n'ai pas été prévenue et n'avais plus de correspondant attitré. Par contre l'équipe de la concession a été très sympathique et super efficace.
Dacia / SANDERO

10

Bonne écoute des besoins du client. Les différents interlocuteurs du commercial aux service de livraisons répondent à nos attentes avec une bonne réactivité. On ressent l'envie de satisfaire le client.
Renault / TALISMAN

5,0

Ils sont vraiment très sympathiques gentil comme tout, la seul question qui me tarode, j'ai une attestation de reprise de mon véhicule mais je n'ai pas la copie du certificat de cession.Est ce indispensable pour moi de l'avoir là est la question ?
Dacia / SANDERO

10

tres professionel
Renault / NOUVEAU TRAFIC VU

10

Très satisfait de toute l'équipe du vendeur jusqu'à la personne qui est en charge des documents pour le véhicule merci
Dacia / DUSTER

10

Vendeur très sérieux et efficace
Renault / MASTER VU Transports fermés

9,0

Accueil du commercial excellent. Traitement du dossier administratif parfait
Dacia / DUSTER

10

Le personnel est très accueillant et sympathique,on a été très bien reçu petite parenthèse à l'attention de la direction de RENAULT (ce serait bien de sponsoriser une équipe de Rugby qui donne des valeurs plus positives et généreuses que le club de football de PSG.) En plus un calendrier de Rugbymen pour les clientes serait un plus pour booster les ventes.
Renault / CAPTUR

10

Très bon accueil
Dacia / SANDERO

10

vehicule tres bien confortable vendeur a l'ecoute sav tres reactif mais toujours en l'attente que DACIA la comercialise en boite auto
Dacia / DUSTER

10

Accueil parfait et professionnel.
Renault / TWINGO III

10

Équipe professionnelle, réactive et agréable.
Renault / CAPTUR

9,0

Très très bien bon accueil et gentillesse et patience du vendeur sans oublier la secrétaire super sympa. Tous très professionnel. Merci encore
Renault / CAPTUR

3,0

La voiture devrait être livrée avec les pneus changés et rien n'avait été fait,il a fallu attendre plus de 4h pour récupérer le véhicule. Les pneus étaient de qualité de second rang. Personnel très sympa et accueillant cependant.
Renault / CLIO IV BUSINESS

8,0

accueil tres chaleureux. un peu trop d 'attente entres les services
Renault / CAPTUR

9,0

Bien pas de remarques particulières
Renault / CLIO IV BUSINESS

10

parfaitement satisfait
Renault / CLIO IV

3,0

Le 30/04 j ai commandé un captur d occasion.afin que divers travaux soit effectué (carosserie,roulement,..) nous avons convenu la date du 9/5 a 14h00 afin de récupérer le véhicule Le rdv signature contrat c est bien passé mais malheureusement le vehicule n etait pas pret dand les temps(je ne sais toujours pas pourquoi) il nous a etait livrer a 16h00 dans le show room dégoulinant d'eau et sale(trace de boue,brillant gras de pneu sur les portières arriere et les plastique noir,effet de colle avec le pollen garanti) Ceci est innaceptable, autant les retards peuvent arrivé mais livrer a un client fidèle un véhicule nettoyer a la va vite surtout quand on me confirme que c est une entreprise spécialisée qui c est occupé du nettoyage et qui facture la prestation ce n est pas professionnel J ai fait par de mon mécontentement mais cela na apparemment pas eu d effet car aucun membre de la direction ne ma appeller pour me donner des explications Tous ceci est bien dommage
Renault / CAPTUR

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