les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Arles

9107, 13200 Arles
9,1 /10
2 167 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 1460 clients de la concession Renault Arles vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Bonne relation avec le personnel et peu d attente pour des petites réparations à l atelier Renault minute. Parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B5CL1 12C E

10

Super accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

10

Accueil, ponctualité, efficacité, prêt de véhicule : tout OK
Vitrage / Pare-brise
Renault / ESPACE V IS A5 A 6

10

Travail efficace et sérieux, accueil courtois, équipe disponible et serviable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III LTD 9BC E

10

Toujours prise en compte du problème rapidement et solution.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MODUS CAE15 082 E3

9,0

j'ai été bien reçu. Personnel de bonne qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CAPTUR WA2 M1 M

10

Travail soigné.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II AMBA 09H

10

Amabilité des personnes rencontrés et respect des délais prévus pour cette révision de 2 ans.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CAPTUR IT2 MR M6

5,0

A la reprise de mon véhicule après la première visite (photos pour expertise) le capot moteur était mal fermé. Après réparation:petit point de mastic sur le capot moteur.
Carrosserie / Peinture
Dacia / DUSTER E2PD H M2

10

Accueil super agréable personnel tres efficace
Dacia / SANDERO II AMBA 10B

9,0

je recommande Renault Arles il son tres professionel des vendeurs jusqu'au mecanicien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV 2IT1 12NAE6

10

Super accueil . Ma vidange c'est faite en une heure
Renault / CAPTUR 2ITS MR M6

10

très satisfaite. Accueil parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / TWINGO EMO12 60 I4

10

L'achat du nouveau duster et la reprise de l'ancien s'est passé sans pb.
Dacia / NEW DUSTER Prestige

10

Accueil parfait explications claires suite à ma révision Parfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III LTD2 9BC

10

Très bon accueil. A l'écoute du client. Explications claires.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / KADJAR EX2 A46R M2

6,0

Trop long pour tout
Pneumatique / Parallélisme
Renault / ZOE INT MB 10R

10

Prise en charge de ma voiture parfaite
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV 2BUI 15E E6

0,0

Sur un véhicule neuf, le bloc ABS est défectueux. Nous attendons 2 mois que vous ayez la pièce. Pas un mot d'excuse. Entre temps, feu anti-brouillard arrière cassé que l'on demande à changer. Pas fait, aucun effort de prix sur le devis. Dépose du véhicule le matin un vendredi, j'apprends dans l'après midi (16h fermeture 17h) que le véhicule ne sera pas prêt avant le week end. Je demande un véhicule de prêt que l'on me fournit, dans un état déplorable. Les premiers contacts avec service commercial et service techniques étaient excellent, mais cette prestation était très mauvaise d'un point de vue expérience client.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / KANGOO II K XTM1 A8A

10

Professionnalisme, accueil et service au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / LOGAN MCV K2D15 080

10

prise en charge rapide et efficace
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / KADJAR XMD A36R M2

10

tres bien tres rapide rien de plus a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LOGAN II MCV LAU 15H

10

Parfait , amabilité et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / KADJAR BU A36R M2

10

Très bon accueil, explications claires, délais tenus,très bon travail.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC II CFD20 145

10

Très bien
Carrosserie / Peinture
Renault / TWINGO II AUT 12H E4

10

Tres bon acceuil. Travail soigné et rapide. Excellente prise en charge.
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE III EX 15 105

8,0

Plus d’explications sur la réparation et son devis sont souhaitables
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / DOKKER VP KLAURE AL

5,0

2h30 pour changer un joint de portière, c'est long plus de service de transport dans la concession, c'est dommage le mode jours nuit auto qui passe en nuit en pleine journée avec soleil. normal pour le technicien du garage. c'est étrange
Renault / ZOE INT MF 11R

10

Horaire respecté , très bon accueil , véhicule restitué propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 MR M6

9,0

Accueil agréable et service technique au point, rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ZOE INT MB 10R

10

Je suis absolument ravie de venir chez vous (Renault Arles) personnel compétents - à l’ecoute - et très sympa ! Ça fait plaisir d’etre Bien pris en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV 2MED 15E E6

10

Toujours un excellent accueil... par des pro
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV LT4 15R E6 2

9,0

BIEN PERSONNEL SYMPA
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E2C AL M

10

Rdv respecter devis aussi Très bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO 2 5 RXE14

10

très bonne prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / LODGY SRM7 12H 6RH

9,0

Employé très à l’ecoute !
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III BUS7 JA 1

10

Bon accueil - Explications claires - Courtoisie
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MODUS N2YAH 12C E5

10

Très contente personnel très gentil et voiture impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE7 A3

10

j'ai été très bien reçu au garage pour la révision de ma captur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2ZEN M1 M

9,0

Bon accueil, prestations professionnelles
Renault / KANGOO PKA12G060 E4

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV BU2 A4M6R

10

Personnel très serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / DUSTER E2PD H MD

10

Super accueil, super travail
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE IV BERLINE Mé

9,0

je suis satisfait par contre a la suite de ma visite renault devait me recontacter afin d'avoir un rendez vous pour reparer l'aile avant qui se deboite et revoir le gps et rlink qui avait des problemes de non fonctionnement , j'attends toujours que l'on me recontacte
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CAPTUR WA2 AU A

10

Bon accueil, voiture révisée très rapidement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

9,0

Accueil agréable et souriant On a répondu à toutes Mes questions clairement Service et travail impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II IWA 12M E5

10

service client tres bien les employés tres simpa et compétant
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV BUI 15G E6 2

10

accueil trés professionnel, délai d'intervention respecté, salon d'attente très confort...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / KANGOO II K PRI1 A2

10

Très pro et sympa
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE IV BREAK Busi

9,0

le service est bon mais le délai d'immobilisation du véhicule un peu long.
Carrosserie / Peinture
Renault / LAGUNA III EX20E145

7,0

Attente trop importante avant travaux , les prix me semble très "haut" .
Dacia / DOKKER VP YSTPW2 AJ

3,0

96 euros sans diagnostic précis en fin d'après midi, ça fait cher le gardiennage pour une journée... Je suis venu en concession pour le service, il y a de quoi être déçu.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA RN 1,8 93
Le 8 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

satisfait de l'acceuil
Dacia / LOGAN II MCV ACCA 10

10

bon accueil, temps d'attente respecté
Renault / CLIO IV IT1 09S E6 2

8,0

Il était prévu que l’intervention se fasse entre 12:00 et 12:30. Or, le jour où j’ai déposé ma voiture il m’a été demandé de venir l’a recuperer à partir de 16:00.
Renault / TWINGO III LTD2 9BC

9,0

Bon Acceuil on voit que la relation avec les clients est privilégiée rapidité et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Renault / TALISMAN BREAK EP A5

9,0

R a s ras ras ras
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER YBKA H J9

9,0

Difficile d obtenir un rdv rapidement, malgré un vehicule sous garantie, neuf acheté dans cette concession .
Renault / MEGANE IV BI3 A3A6R

9,0

Très satisfait du travail et de la rapidité de la réparation
Carrosserie / Peinture
Renault / KADJAR KGR A36R M2

10

Bon service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III ZEN A0 15

7,0

RDV à 8 h 30. à 17 h, voiture non terminée, j'ai attendu jusqu' 18 h. J'espère que cette fois ci, au bout de 4 précédentes interventions, le problème du mauvais fonctionnement du "start and stop sera réglé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CAPTUR ITS M1 M

9,0

satisfait des services déçu que la direction n'as pas fait un geste commerciale vu que l'incident de mon véhicule est du à dacia
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / SANDERO II SAUA 15H

10

Je suis satisfaite du service, autant pour le prêt du véhicule qui m'a été amené à domicile , que la réparation de ma voiture ainsi que l'amabilité du personnel.
Carrosserie / Peinture
Dacia / LODGY PRE7 12H 5RH

10

Tout s'est passé comme prévu !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER BKWA X AU

10

Très bon accueil et très bonne organisation. Service au top.
Carrosserie / Peinture
Renault / TWINGO II EX5 15Q E5

10

Travail satisfaisant
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ADM

2,0

Plus de 10 jours d'immobilisation pour mettre à jour un GPS c'est un peu exagéré ....!!!!
Renault / TALISMAN E2 A4H6R M6

9,0

bon accueil et temps de réalisation respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II AMBA 10B

10

Nous avons été satisfait de l'acceuil et des informations données sur les véhicules, de l'information surles crédits proposées.
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ADM

7,0

Ce n'est sans doute pas la faute à Renault Arles mais le problème existe toujours, mon compteur journalier se remet à zéro chaque jour et le choix du compte-tours revient invariablement au style 3 (Eco) alors que j'ai sélectionné le 2... Bizarre !
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

10

Très bon accueil, service très rapide
Dacia / LOGAN II MCV AMBA 09

10

Rapide efficace Aimable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Dacia / NEW DUSTER H3 2 MAM

10

Très bon accueil. Révision faite en temps et en heure.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

10

.mkml;;ùpp
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DOKKER VP KLAURE M0

10

Rien a dire nickel
Dacia / NEW DUSTER H3 2 MAM

10

Nous sommes toujours content de l accueil qui nous est réservé. Nous avons été bien écouté et renseigné et nous avons apprécié le travail bien fait sur notre véhicule. Merci à l équipe Renault
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER BKWA H J9

10

très satisfaite sur cette intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II DY5 15Q E5

10

TRES BON ACCUEIL RAPIDITE ET SOIN APPORTE AU VEHICULE
Renault / MEGANE IV LTD MRM6R

10

HEURE DE RDV TRES BONNE PRESTATION DU SERVICE ENTRETIEN
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER YBKA H J9

9,0

Parfait en tous points, humain et technique par contre les prix sont beauuuuucoup trop élevés....BEAUCOUP!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BZ7 JA K3

10

Content de l accueil
Renault / SCENIC III BOSE7 JA

9,0

Accueil très satisfaisant
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

tres satisfait par tos les services
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ZOE ZEN MB 10R

10

très bien reçu dans les locaux de renault arles
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR HYP AJ M

10

accueil sympathique, attente normale, travail propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II ACCA 10B

9,0

DEPANNEUR TRES SYMPA
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT4 12C E6 2

10

Trés satisfait
Dacia / SANDERO II SAUA 15H

9,0

M Belmokadem a tout fait pour que notre véhicule soit prêt le plus vite possible et je l'en remercie étant donné les circonstances de notre sinistre et sans véhicule de prêt.
Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Peugeot / 407 SW

9,0

Amabilité, efficacité, rapidité, compétences tels sont les adjectifs que je peux attribuer à votre établissement et plus précisément à la personne qui m'a reçue.
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III BO J9 F1

10

Personnel très agréable et serviable
Carrosserie / Peinture
Dacia / DUSTER YBKF H J9A

10

Tout s’est bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR KGR A46R M2

4,0

Je suis passé quelques jours avant pour indiquer les problèmes sur mon véhicule et j’ai demandé une voiture de remplacement. Cependant le jour où j’ai mené le véhicule aucune voiture n’avait été mise de côté pour moi. J’ai attendu environ 30 minutes avant d’avoir une solution. J’ai eu comme réponse que l’erreur était humaine ce n’est pas la première fois que je reste en plan dans cette concession. Au final j’ai récupéré mon véhicule avec la moitié des réparations effectuées et j’ai dû faire demi tour pour signaler cette anomalie. Vraiment déçu du service après vente.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / AmortisseurCarrosserie / Peinture
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

10

tres bon accueil et réactivite satisfait
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR HYP AJ M

10

rapidité, efficacité, très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LODGY Stepway dCi 11

10

Bon accueil
Dacia / SANDERO II SAUA 09HR

10

travail satisfaisant
Carrosserie / Peinture
Audi / A1

9,0

Bonne équipe de techniciens et bon accueil.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV 2IT1 15R E6

10

accueil parfait reparation faite le jour meme sans rdv
Renault / SCENIC III BU7 M9AK1

10

Échange de pièce sous garantie, réalisé sans difficulté.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / DUSTER YBKA H J9A

10

je suis totalement satisfait des personnes qui m'ont reçu et aidé à l'achat de mon véhicule
Dacia / DUSTER

10

Rien à dire. Equipe à l'écoute et qui a répondu parfaitement à nos questions. Cela fait presque 40 ans que nous sommes client Renault. Merci
Renault / Nouveau KADJAR

10

Très satisfait des service Renault et du personnel
Renault / KANGOO Express

10

Très bon accueil. Super équipe
Renault / CLIO

10

Bonjour, nous avons apprécié le professionnalisme de vos agent sur l information à l achat du véhicule et la disponibilité à la réception de celui ci pour tous les aspects techniques. Cordialement.
Dacia / DUSTER

10

Très satisfait très bon accueil
Renault / Nouveau KADJAR

10

les personne très agréable
Dacia / SANDERO

10

très satisfait de l'achat de ma nouvelle tuyngo depuis 1 jour.
Renault / TWINGO

10

très satisfaite !
Dacia / SANDERO

9,0

Très bien reçu
Renault / CLIO

0,0

Très mauvaise communication avec mon commercial, vous avez eu des problèmes sur les livraisons à cause des normes anti-pollutions, mais le minimum c'est d'informer ses clients. Plusieurs appels a celui-ci, il ne me rappelait pas alors qu'il me l'avait promis. Et par dessus tout des mensonges, celui-ci me dit qu'il a monté un dossier pour une indemnisation suite au retard, que j'aurais la réponse dès qu'il aura l'immatriculation. Véhicule commandé en juillet, reçu fin janvier. Aucune indemnisation pour le moment. J'ai laissé mon véhicule a la concession depuis des mois, pour que vous puissiez mieux le vendre, que je ne l’abîme pas plus pour que vous puissiez en tirer le meilleur prix, je galère depuis des mois pour qu'on me prête un véhicule. Aucune possibilité que Dacia me prête un véhicule en attendant. Il a établi un bon de commande pour le nouveau moteur que je n'ai jamais vu. (appel à celui-ci à J-6 de la réception, me promet une nouvelle fois qu'il va me l'envoyer, je n'ai découvert le bon de commande que le jour J, avec des erreurs). Le jour de la réception aurai dû un jour de bonheur pour moi, mais je n'en ai pas dormi la nuit, j'ai eu la boule au ventre, vous m'avez dégoutté de Dacia. Et encore aujourd'hui, je reste sur un sentiment d'injustice, j'ai l'impression d'avoir payé plus que ce que j'avais commandé, et à part un malheureux tapis de coffre, c'est tout ce que j'ai eu (pas de tapis a l’intérieur, l'essence sur la réserve, après tout ce que vous m'avez fait traversé...). Je suis vraiment très très déçue....
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Bonjour. Tout c'est très bien passé. Je voulais remercié madame gellerau thatiana. Pour le temps passé à la recherche de la voiture Qui n'a pas était simple. Encore merci.
Renault / MEGANE Berline

10

Accueil très bien Les conseils très bien Explications très claires Essai du véhicule parfait
Dacia / DOKKER

10

Très bonne équipe et un vendeur au top
Renault / TALISMAN Estate

10

Super acceuil! Toutes les personnes de la concession que j'ai rencontré m'ont donné entière satisfaction . Rien à redire au top!
Renault / ZOE

7,0

Contente de mon achat
Renault / TWINGO

10

Très bon accueil, équipe sympathique et bons conseils
Renault / CLIO

10

Très bon accueil Bonnes explications
Renault / CAPTUR

10

Amélia a parfaitement tenu son rôle en respectant les délais convenus
Renault / CLIO

10

tres a l ecoute des clients tres bien reçu
Dacia / SANDERO

9,0

Très convivial
Renault / ZOE

10

ACCUEIL SUPER ET PRESTATIONS TRES SATISFAISANTES
Renault / CLIO

10

personnels compétents et gracieux
Renault / CLIO

9,0

Très bon accueil de la part du commercial Mr GAUZARGUES ainsi que de l'équipe
Renault / CLIO IV

9,0

Accueil super sympa
Dacia / LOGAN

10

Équipe sympathique et très professionnelle.
Renault / SCENIC III

9,0

Très bon accompagnement
Renault / KADJAR

9,0

Merci super équipe de Bon professionnel.
Renault / ZOE

9,0

Du commercial à la réception du véhicule tout a été parfait
Renault / CLIO IV BUSINESS

9,0

Très bien reçu par le personnel
Opel / KARL

9,0

Très bon accueil ,j'ai été renseigné par des gens compétent.
Renault / CLIO IV

10

la personne fut tres agréable
Dacia / SANDERO

9,0

J'ai très bien été reçu dans la concession de Arles ainsi que de Beaucaire le vendeur (Mr Tognola)était très professionnel pareil pour la secrétaire de livraison (Mme Trescents) en tout cas je recommanderais cette concession Renault à mes amis.
Renault / CAPTUR

10

Super accueil très bonne explication sur les options du véhicule
Renault / CLIO IV

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