les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Austerlitz

20 Boulevard de l'Hôpital, 75005 Paris
9,4 /10
306 avis clients
Actuellement closed
9,4

306 clients de la concession Renault Austerlitz partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (104)9.3/10
Carrosserie (79)9.5/10
Réparation (60)9.2/10
Pneumatique (45)9.3/10
Freinage (42)9.3/10
10

suivi client agreable
Révision
Renault / ESPACE IV

9,0

Excellent accueil, prise en charge et réparation rapide du véhicule. Equipe d'atelier sérieuse , information régulière sur l'avancement des travaux.
Réparation
Volvo / XC90

10

Très disponible, aimable et efficace.
Autre
Renault / TWINGO

10

Satisfaites
Renault / CLIO 2

10

Garage très professionnel et à l écoute du client qui s’est lui trouver des solutions lorsque des problèmes apparaissent. La direction de cet établissement et tout simplement exceptionnelle tout comme le personnel en général , ils font honneur à leur profession.
Révision / Réparation
Renault / ESPACE IV

3,0

Une partie des problemes que j’avais signales n’a pas ete prise en compte, malgre mon insistance, GC
Révision / Réparation / Autre
Renault / SCENIC III

10

Service parfait - accueil parfait
Carrosserie
Volkswagen / NEW BEETLE

8,0

Accueil sympathique et et très bon conseil
Révision
Renault / CLIO III

10

Encore une fois très satisfait du garage Renault Austerlitz. Une équipe de professionnels et qui plus est très sympathique. Je reviendrai sans hésiter. Ce garage est devenu un point de rendez-vous obligatoire pour toutes mes voitures.
Révision / Réparation
Renault / TWINGO II

10

service plus que parfait !
Révision / Réparation
Citroën / C3 1.1 60 CH PACK AMBIAN

9,0

disponible et aimable
Carrosserie
Nissan / QASHQAI

10

Service rapide et adequat
Réparation
Renault / ESPACE

10

Bonne equipes
Révision
Renault / CLIO IV

9,0

En amont, les infos sur les accès au garage pourrait être mieux renseigné (accès via une petite rue perpendiculaire, non indiqués). Mais c'est un détail.
Révision
Renault / SCENIC II

9,0

excellent service
Renault / CLIO 2

9,0

Très bon accueil, ras juste comme tous les garages pas donné !
Réparation / Autre
Renault / MEGANE

9,0

Bon accueil. Reparation rapide.
Pneumatique
Renault / CLIO III

10

Tres satisfaite de la prestation et des délais
Carrosserie / Pare-brise
Volkswagen / POLO

8,0

Très bon accueil - Rien à ajouter
Révision / Autre
Peugeot / 207

10

Très satisfait
Autre
Seat / IBIZA 1.4 16V 75 CH SIGN

9,0

Très satisfait
Réparation / Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Renault / CLIO III ESTATE 1.5 DCI

10

excellent accueil / réparation diligente
Démarrage
Chrysler / 300 CRD

10

excellent rapport qualité prix et accueil super.
Réparation
Peugeot / 308

10

Professionnels et rapide
Carrosserie
Renault / KANGOO II

10

Très bonne réception très bon travail On peut faire confiance a ce garage Renault.
Carrosserie
Renault / CAPTUR

10

Aucun ,10 caractères, je n’ai pas écrit votre programme !
Carrosserie
Volkswagen / GOLF 6 TDI 110 CH CONFOR

9,0

Personnel accueillant, délai de réparation respecté
Carrosserie
Renault / SCENIC II

3,0

J'ai acheté un véhicule d'occasion mais malgré ma demande, des point important ne m'ont pas était transmis ( comme le fait que le véhicule est subit un choc latéral que j'ai découvert grâce à un autre garage Renault, ils ont préférés jouer sur les mots et dire que le véhicule n'a pas était accidenté)! Honnêtement je n'est plus confiance en leur garage malgré un accueil qui semblé pro. Le pare choc a était refixer à 2 reprises est le résultat est toujours loin d’être convaincant (on ne refixe pas un pare choc avec de la colle)!
Révision
Renault / TRAFIC III

10

Service très réactif .
Révision / Démarrage
Citroën / JUMPY

10

Malgré une prise rdv tardif de ma part, obtenu un rdv dans les 2 jours. Rien a redire
Révision
Renault / CAPTUR

9,0

bon accueil et bon travail
Révision / Carrosserie
Renault / SCENIC III

9,0

De bons conseils, sans instances. Continuez
Révision / Pneumatique / Réparation / Démarrage
Renault / SCENIC III

10

Bon Rv, bonne écoute, rapidité de petite révision , gestion téléphonique ok. Donc Parfait
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pneumatique
Renault / SCENIC II

10

Rien à dire, garage honnête, à recommander
Réparation
Suzuki / SWIFT

10

Très satisfait du travail et du service.
Révision
Renault / SCENIC II

10

Excellent suivi Merci
Carrosserie / Pneumatique / Réparation
Renault / CAPTUR

10

Très convivial
Révision
Renault / CAPTUR

10

Jai rectifie parce que je mettais trompé
Révision
Renault / SCENIC III

9,0

Une fois les pièces commandées disponibles, la réparation a été rapide.
Démarrage / Carrosserie
Renault / MODUS

10

Super accueil , très pro! Merci 😊
Autre
BMW / MINI BMW

10

Garage toujours à L’écoute du client atelier mécanique ainsi qu’au service commercial Auberti Moretti AJM funéraire
Freinage / Démarrage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Opel / VIVARO

9,0

Très Satisfait
Carrosserie / Réparation
Seat / IBIZA 1.4 16V 75 CH SIGN

10

Service courtois et rapide
Révision
Renault / CAPTUR

10

très bon carrossier. Travail impeccable
Carrosserie
Mitsubishi / OUTLANDER

10

Excellent accueil, prise en charge et réparations. Perdonnable très sympathique.
Carrosserie
Lancia / YPSILON

10

Parfait. Tres bon conseil, très professionnel
Réparation / Démarrage
Renault / SCENIC II

10

Très bon accueil et très bon service
Carrosserie / Révision
Alfa Romeo / 147

10

Service super et très bon accueil Je recommande ce garage
Freinage / Révision
Renault / ESPACE IV

10

Super accueil , efficacité , délai respecté , impec nous reviendrons !
Freinage / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

personnel professionnel et sympathique
Révision / Pneumatique
Toyota / AURIS

10

Le personnel m’a fait un très bon accueil. Il a été très à l’écoute et a été très professionnel. Votre garage reste maintenant dans ma liste des lieux où je reviendrai, si besoin. Je remercie tout le personnel de sa disponibilité, de son écoute et de ses explications. Bonne journée et bonne continuation à toute l’équipe.
Réparation
Renault / LAGUNA II

10

RAS Maison sérieuse
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Renault / MEGANE IV

7,0

Bonne prise en charge Je pense revenir alors que cela est loin de chez moi
Réparation
Renault / CLIO 2

10

Très bon garage personnel honnête et Compétent.
Révision / Carrosserie
Renault / CLIO 1.2 5P

10

Rapidité efficacité et contact agréable.
Carrosserie
Peugeot / 2008 1.2 PURETECH 82 CH

10

Super peinture
Carrosserie
Audi / Q5

8,0

Bon accueil et bonne prise en charge, véhicule rendu lavé en prime !
Démarrage / Carrosserie
Honda / CIVIC

10

Nous avons été prévenus dès la disponibilité de la pièce. Nous avons appelé hier pour savoir si on pouvait passer la faire poser et on nous a répondu "sans problème". 10 minutes plus tard nous étions chez vous et après un remplacement express, nous sommes repartis. Bravo pour votre efficacité !
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Pneumatique
Renault / CLIO III

9,0

Bonjour, Très bonne communication entre commercial et atelier.Montage soigné .Rendez-vous respecté.Cerise sur le gateau:surprise très agréable à la lecture de la facture.je recommande cette agence RENAULT ;elle est necessaire et indispensable dans ce quartier du 5ème.
Autre
Renault / TWINGO III

7,0

Pas d’appel ni indication en ligne quand le véhicule était prêt. Un capuchon de valve perdu. Kilométrage inexact sur la facture, préjudiciable vis-à-vis de l’assurance.
Carrosserie
Renault / MEGANE

10

Service atelier disponible et accueillant. A l’ecoute Et de bon conseil Merci
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Autre
Renault / TRAFIC III

10

Très bien, Merci !
Réparation
Renault / CLIO III

10

Super rapport qualité/prix et accueil très agréable.
Réparation
Citroën / C4 HDI

9,0

Très bon accueil et excellents Services
BMW / X3

10

Équipe très à l’écoute du client. Je recommande
Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / ZOE

9,0

L’accueil est 10/10 Sauf le responsable m’a promis un truc qu’il n’a pas honoré
Carrosserie
Mercedes-Benz / SPRINTER

10

Super service!
Révision / Freinage / Pneumatique
Smart / FORTWO

8,0

Réparation carrosserie et peinture,véhicule sale intérieur, plus clips plaque d'immatriculation avant non remise.
Carrosserie
Dacia / DUSTER

10

Flexibilité, disponibilité rares
Révision / Pare-brise
Renault / TWINGO II

10

Très serviables
Volkswagen / GOLF 6 TDI 110 CH CONFOR

10

Cliente de ce garage depuis 1985. Aucun reproche depuis !
Pare-brise / Carrosserie / Autre
Renault / MODUS

10

Efficace et courtois
Autre
Renault / CLIO 2

9,0

Très bonne prestation
Carrosserie
Suzuki / SWIFT

8,0

Réduction coût main d’oeuvre et des pièces
Réparation
Renault / LAGUNA II

10

Travail très soigné
Carrosserie
Renault / CLIO 2

10

accueil agréable, professionnel,rapide. Tt est fait pour le Bien-Être du client.Le "suivi" via appels et sms est très rassurant et réactif.
Carrosserie
Toyota / YARIS 1.3 100 VVT-I DYNAMIC

10

Très bon accueil et à participer à la négociation de la prise en charge de la réparation de la ligne d'échappement. Seul regret que le service client n'est pris que 50% en charge. Alors que le problème est dû à un défaut de fabrication (soudure de la ligne d'échappement HS à 35 000 km).
Réparation
Renault / SCENIC III

10

J'ai déposé ma voiture a 8 heures à 11heures , un coup de fil me préviens qu'elle est prête Je récupéré ma voiture en 5 minutes, ils sont gentils délicats Merci
Révision
Dacia / SANDERO II

10

Employés sympathiques
Autre
Renault / SCENIC III

10

Excellente prestation.
Pneumatique
Renault / TALISMAN 1.6 TCE 150 CH

10

Accueil sympathique et travail très sérieux
Révision / Freinage / Démarrage
Peugeot / 206 PLUS 1.4 75 CH ACTIV

10

Tres bonne accueil equipe tres agréable
Pneumatique
Dacia / DUSTER

10

Personnels très sympa et efficace
Carrosserie
Renault / TWINGO II

10

Super vendeur et un très bon garage que je recommande
Autre
Dacia / NEW DUSTER

8,0

L'accueil est moi bonne dans le bureau de l'atelier, le grand Mr fai beaucoup de déférence
Autre
Renault / SCENIC II

10

Efficace et fiable
Révision
Renault / CLIO IV

10

Action réaction dés professionnels
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE M

10

Disponibles compétents et souriants
Autre
Chevrolet / CRUZE

10

Trésor bien
Renault / CAPTUR

10

Très bon accueil
Révision
Renault / LAGUNA II

10

Professionnalisme, sérieux, à l'écoute, disponible. On ne peut que recommander
Révision
Citroën / PICASSO

10

Respect qualité et delai Compétent et poli
Révision / Carrosserie
Renault / CAPTUR

10

satisfait et reconnu
Freinage / Révision / Pneumatique
Renault / ZOE

9,0

Bonservice
BMW / X3

10

Performant rapide très agréable à l écoute du client
Démarrage / Révision / Carrosserie / Pneumatique
Audi / A3 SPORTBACK

10

Accueil très sympathique et efficace. L’equipe a été au top pendant la prise en charge de mon véhicule. Merci.
Pare-brise / Carrosserie
Renault / ESPACE IV

9,0

Équipe professionnelle, dynamique et sympathique
Autre
Dacia / SANDERO II

10

Très satisfait
Carrosserie
Audi / A4 1.9 TDI 90 CH PACK

10

Parfait, comme d’habitude : efficace, rapide, aimable, au bon prix
Autre
Ford / FUSION 1.6I SENCO PLUS

10

Très bon accueil
Réparation
Peugeot / 207

10

RDV pris très rapidement pour un CT en retard ! Service parfait et personnel à l’écoute !
Autre
Ford

8,0

Prestations générale très satisfait.
Révision
Renault / CLIO IV

4,0

Une surprise après la reprise de mon véhicule.Les freins n'ont pas répondus à ma première sollicitation. Je vous ai envoyé un mail pour que nous prenions contact lundi.
Révision / Freinage
Renault / TWINGO INITIALE
Jeudi 4 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Travail rapide et soigné
Carrosserie
Renault / CLIO III

10

Cela fait 3 fois que je vais à ce garage. L accueil est parfait, le personnel s'occupe bien du véhicule et ne cherche pas à vendre plus que la prestation nécessaire. Je suis très satisfait et la confiance est là.
Démarrage / Révision / Freinage
Renault / WIND

10

Parfait. Pas d'autre commentaire
Révision
Renault / SCENIC III

9,0

Agence à la hauteur d'une concession. Vrai service commercial. Atelier structuré malgré la configuration des lieux. Personnel à l'écoute du client.
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO III

10

Parfait Réactivité et professionnalisme
Révision / Freinage
Volkswagen / GOLF

9,0

Satisfait
Réparation
Renault / KANGOO II

9,0

Réparation rapidement réalisée.
Pare-brise
Renault / MODUS 1.2 16V 75 CH .COM

10

Devis respecté,travail impécable
Révision / Carrosserie
Renault / SCENIC IV

8,0

Le seul point négatif est que ma voiture a été envoyé en contrôle technique avant que je donne mon accord pour l'envoyer malgré les réparations à faire. La voiture est passée, tout va bien tout de même.l
Renault / CLIO 2

10

Super garage La voiture est impeccable et un lavage a même été effectué Très content de la prestation
Révision / Freinage
Renault / CLIO III DCI DYMANIQUE

10

Très pro rapide
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC II

10

Superbe Garage. Le personnel est très agréable.
Révision

10

Garage efficace . Personnel accueillant et compétent. Travail sur la carrosserie soigné.
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Personnel très sympathique
Carrosserie
Ford / MONDEO

10

Excellent acceuil Efficacite++ Resultat super
Carrosserie
Volkswagen / GOLF 5 1.9 TDI 90 CH ASC

10

Bon accueil et très satisfaite
Révision
Renault / TWINGO III

8,0

Délai pour le rendu du véhicule
Carrosserie / Réparation / Pneumatique
Renault / CAPTUR 1.5 DCI 90 CH INT

10

Bonjour. Nous sommes très contents de votre accueil sympathique chez Renault Austerlitz. Petit problème, le livret de mode d'emploi et les autres documents sont en Espagnol ! Et nous ne parlons pas un mot d'Espagnol. Je voudrais venir chercher un mode d'emploi en français demain matin, mardi 26 février.
Autre
Renault / CAPTUR

9,0

Service efficace et très aimable
Autre
Peugeot / 207

9,0

Tres bonne ecoute de toute l équipe. Merci
Carrosserie / Révision / Pneumatique
Renault / ESPACE V

10

Personnes disponibles, qui donnent toutes les explications nécessaires. Véhicule rendu propre.
Réparation / Carrosserie
Renault / TWINGO III 1.0 SCE 70 CH

10

Rien à rajouter, ils sont parfaits
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Renault / TWINGO II

10

Très bon garage , avec une équipe très a l'écoute et très professionnel
Réparation
Renault / ESPACE V

10

Service sympathique et très professionnel
Révision / Freinage / Démarrage
Volkswagen / POLO

10

Professionnel Attentif À l'écoute Bonne humeur Toujours disponible pour rendre service et satisfaire le client. Je recommande super équipe
Réparation / Carrosserie
Peugeot / 108 1.2

10

Très bon accueil avec le sourire! Parfait
Autre
Renault / ESPACE IV

10

Tres bon service
Pare-brise / Carrosserie
Renault / MEGANE IV 1.6 TCE 205 CH

10

Prestation nickel, prix raisonnable. Rien à redire.
Carrosserie
Citroën / C4 HDI

10

Prise en charge rapide et efficace
Révision / Autre
Renault / KADJAR

10

Parfait. Dépanne sur le champ. ( batterie) . Merci
Révision / Démarrage / Freinage / Réparation / Pneumatique / Carrosserie
Renault / SCENIC II

10

Service impeccable
Carrosserie
Ligier

9,0

Professionnalisme et gentillesse avec une rapidité d'intervention (changement de batterie) pour disposer au plus vite du véhicule de société.
Démarrage
Dacia / LOGAN

10

Excellent service
Révision
Renault / MEGANE III

10

Efficacitéaté, gentillesse, prix modérés.
Fiat / REMPLT BOITIER THERMOSTAT + PURGE DU CIRCUIT DE REFROIDISSEMENT

10

Diagnostic efficace et facture tres raisonnable.
Réparation
Renault / REMPLT BOUGIES + FILTRE A AIR + NETTOYAGE ELECROVANNE RALENTI

7,0

Voiture à 17000kmx.s et 6ans. Seule information donnée.changer la courroie de distribution et autee chose.cout 700 € environ,sinon gros probleme possible. Bilan information plutot anxiogène. Est ce un vrai conseil du groupe Renault? Merci
Révision
Renault / VIDANGE FILTRE HUILE HABITACLE AIR + 4 BOUGIES + LIQUIDE DE FREINS + CONTROLE TECHNIQUE

10

Efficacité et rapidité
Pneumatique / Carrosserie
Peugeot / REMPLT 2 PNEUS AV

9,0

Rapide, efficace et véhicule complètement lavé. Bravo et merci
Révision
Dacia / OTS 0BAK BOITIER FILTRE A AIR

10

très bonne prestation
Pare-brise
Renault / REMPLT LUNETTE ARR

10

Accueil chaleureux Prestation rapide
Autre
Suzuki / CONTROLE TECHNIQUE VP

10

Bon accueil sérieux et rapide
Révision / Freinage / Réparation
Renault / REMPLT X2 DISQUE DE FREIN AV + PLAQUETTES

10

Accueil rapidité efficacité ++
Autre
Renault / PEINTURE COQUILLE DE RETRO D

10

service sérieux.
Carrosserie
Jaguar / PEINTURE PORTE AVG

10

Grande compétence et accueil parfait
Pneumatique
Citroën / CONTROLE TECHNIQUE VP

9,0

Accueils et services satisfaisants
Réparation / Autre / Révision
Renault / ANTENNE RADIO

10

Excellent et très aimable
Révision
Smart / FORTWO

10

Intervention parfaite.
Réparation
Renault / REMPLT RETROVISEUR EXT G

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