Renault Austerlitz

très bon carrossier. Travail impeccable

Excellent accueil, prise en charge et réparations. Perdonnable très sympathique.

Parfait. Tres bon conseil, très professionnel

Très bon accueil et très bon service

Service super et très bon accueil Je recommande ce garage

Super accueil , efficacité , délai respecté , impec nous reviendrons !

personnel professionnel et sympathique

Le personnel m’a fait un très bon accueil. Il a été très à l’écoute et a été très professionnel. Votre garage reste maintenant dans ma liste des lieux où je reviendrai, si besoin. Je remercie tout le personnel de sa disponibilité, de son écoute et de ses explications. Bonne journée et bonne continuation à toute l’équipe.

RAS Maison sérieuse

Bonne prise en charge Je pense revenir alors que cela est loin de chez moi

Très bon garage personnel honnête et Compétent.

Rapidité efficacité et contact agréable.

Super peinture

Bon accueil et bonne prise en charge, véhicule rendu lavé en prime !

Nous avons été prévenus dès la disponibilité de la pièce. Nous avons appelé hier pour savoir si on pouvait passer la faire poser et on nous a répondu "sans problème". 10 minutes plus tard nous étions chez vous et après un remplacement express, nous sommes repartis. Bravo pour votre efficacité !

Bonjour, Très bonne communication entre commercial et atelier.Montage soigné .Rendez-vous respecté.Cerise sur le gateau:surprise très agréable à la lecture de la facture.je recommande cette agence RENAULT ;elle est necessaire et indispensable dans ce quartier du 5ème.

Pas d’appel ni indication en ligne quand le véhicule était prêt. Un capuchon de valve perdu. Kilométrage inexact sur la facture, préjudiciable vis-à-vis de l’assurance.

Service atelier disponible et accueillant. A l’ecoute Et de bon conseil Merci

Très bien, Merci !

Super rapport qualité/prix et accueil très agréable.

Très bon accueil et excellents Services

Équipe très à l’écoute du client. Je recommande

L’accueil est 10/10 Sauf le responsable m’a promis un truc qu’il n’a pas honoré

Super service!

Réparation carrosserie et peinture,véhicule sale intérieur, plus clips plaque d'immatriculation avant non remise.

Flexibilité, disponibilité rares

Très serviables

Cliente de ce garage depuis 1985. Aucun reproche depuis !

Efficace et courtois

Très bonne prestation

Réduction coût main d’oeuvre et des pièces

Travail très soigné

accueil agréable, professionnel,rapide. Tt est fait pour le Bien-Être du client.Le "suivi" via appels et sms est très rassurant et réactif.

Très bon accueil et à participer à la négociation de la prise en charge de la réparation de la ligne d'échappement. Seul regret que le service client n'est pris que 50% en charge. Alors que le problème est dû à un défaut de fabrication (soudure de la ligne d'échappement HS à 35 000 km).

J'ai déposé ma voiture a 8 heures à 11heures , un coup de fil me préviens qu'elle est prête Je récupéré ma voiture en 5 minutes, ils sont gentils délicats Merci

Employés sympathiques

Excellente prestation.

Accueil sympathique et travail très sérieux

Tres bonne accueil equipe tres agréable

Personnels très sympa et efficace

Super vendeur et un très bon garage que je recommande

L'accueil est moi bonne dans le bureau de l'atelier, le grand Mr fai beaucoup de déférence

Efficace et fiable

Action réaction dés professionnels

Disponibles compétents et souriants

Trésor bien

Très bon accueil

Professionnalisme, sérieux, à l'écoute, disponible. On ne peut que recommander

Respect qualité et delai Compétent et poli

satisfait et reconnu

Bonservice

Performant rapide très agréable à l écoute du client

Accueil très sympathique et efficace. L’equipe a été au top pendant la prise en charge de mon véhicule. Merci.

Équipe professionnelle, dynamique et sympathique

Très satisfait

Parfait, comme d’habitude : efficace, rapide, aimable, au bon prix

Très bon accueil

RDV pris très rapidement pour un CT en retard ! Service parfait et personnel à l’écoute !

Prestations générale très satisfait.

Une surprise après la reprise de mon véhicule.Les freins n'ont pas répondus à ma première sollicitation. Je vous ai envoyé un mail pour que nous prenions contact lundi.

Travail rapide et soigné

Cela fait 3 fois que je vais à ce garage. L accueil est parfait, le personnel s'occupe bien du véhicule et ne cherche pas à vendre plus que la prestation nécessaire. Je suis très satisfait et la confiance est là.

Parfait. Pas d'autre commentaire

Agence à la hauteur d'une concession. Vrai service commercial. Atelier structuré malgré la configuration des lieux. Personnel à l'écoute du client.

Parfait Réactivité et professionnalisme

Satisfait

Réparation rapidement réalisée.

Devis respecté,travail impécable

Le seul point négatif est que ma voiture a été envoyé en contrôle technique avant que je donne mon accord pour l'envoyer malgré les réparations à faire. La voiture est passée, tout va bien tout de même.l

Super garage La voiture est impeccable et un lavage a même été effectué Très content de la prestation

Très pro rapide

Superbe Garage. Le personnel est très agréable.

Garage efficace . Personnel accueillant et compétent. Travail sur la carrosserie soigné.

Personnel très sympathique

Excellent acceuil Efficacite++ Resultat super

Bon accueil et très satisfaite

Délai pour le rendu du véhicule

Bonjour. Nous sommes très contents de votre accueil sympathique chez Renault Austerlitz. Petit problème, le livret de mode d'emploi et les autres documents sont en Espagnol ! Et nous ne parlons pas un mot d'Espagnol. Je voudrais venir chercher un mode d'emploi en français demain matin, mardi 26 février.

Service efficace et très aimable

Tres bonne ecoute de toute l équipe. Merci

Personnes disponibles, qui donnent toutes les explications nécessaires. Véhicule rendu propre.

Rien à rajouter, ils sont parfaits

Très bon garage , avec une équipe très a l'écoute et très professionnel

Service sympathique et très professionnel

Professionnel Attentif À l'écoute Bonne humeur Toujours disponible pour rendre service et satisfaire le client. Je recommande super équipe

Très bon accueil avec le sourire! Parfait

Tres bon service

Prestation nickel, prix raisonnable. Rien à redire.

Prise en charge rapide et efficace

Parfait. Dépanne sur le champ. ( batterie) . Merci

Service impeccable

Professionnalisme et gentillesse avec une rapidité d'intervention (changement de batterie) pour disposer au plus vite du véhicule de société.

Excellent service

Efficacitéaté, gentillesse, prix modérés.

Diagnostic efficace et facture tres raisonnable.

Voiture à 17000kmx.s et 6ans. Seule information donnée.changer la courroie de distribution et autee chose.cout 700 € environ,sinon gros probleme possible. Bilan information plutot anxiogène. Est ce un vrai conseil du groupe Renault? Merci

Efficacité et rapidité

Rapide, efficace et véhicule complètement lavé. Bravo et merci

très bonne prestation

Accueil chaleureux Prestation rapide

Bon accueil sérieux et rapide

Accueil rapidité efficacité ++

service sérieux.

Grande compétence et accueil parfait

Accueils et services satisfaisants

Excellent et très aimable

Intervention parfaite.

Toujours un très bon acceuil

Rien à redire parfait

Très bon accueil. Délais d'intervention respecté

Bon accueil sans être programmé suite à une panne.

Excellent accueil et totale efficacité.

Pas df remarque particuliere

Très fiable, efficace , serviable et respectueux des délais .

Rien à rajouter : SERVICE RAPIDE et EFFICACE !

Bon garage

Très bon accueil et travail soigné et efficace . Merci

travail de carrosserie très bien fait

Que dire, l’accueil fut bonne Mais problème réglé ( excepté celui de la mise a jour du Gps, mais celui ci ne dépend pas de vous mais à nous seul)

Efficace serviable très aimable

Parfait , devis et timing redpectes

Acceuil , prise en charge et réparation satisfaisants

Très bon accueil Le garage a su répondre à toutes mes attentes Client satisfait

Très satisfait de l'accueil et d'i service

Accueil froid et distant. Véhicule de prêt sale et "minimaliste".

Accueil chaleureux, précis

Accueil aimable et efficace.

Bon accueil, clair concis sympa

Accueil délais travail effectué :bien

Toujours très pro et les délais très court respectés. Jamais déçu depuis 5 ans!

Ils ont été très bien

Qualité de l'accueil et compétence de l'équipe.

Serieux compétent aimable

Rien de special à dire cela fait 25 ans que nous allons à ce garage

Je connais que la partie carrosserie.les employés sont très sympas et respectueux, professionnel.. entière confiance

Une équipe de professionnels compétant et à l'écoute. Je reviendrai sans aucun doute !

Rien à signaler

Attentifs, efficaces et aimables

Très bonne réception,travail effectué rapidement.

Mécaniciens très sympathiques, cependant le "conseillé" principal est très désagréable ... d'après ses dires à son mécanicien pendant qu'il m'avait demandé de patienter au téléphone : je lui "casse les cou*lles"

Parfait impeccable

Bien reçu, bons services et facture raisonnable!

Très professionnel accueil chaleureux toujours à l’écoute Du client

Vous me demandez ce matin par messagerie si je suis satisfait des prestations que vous avez effectuées sur mon véhicule Volvo 463 PXM 75 le 1er juin de cette année. Voir facture N° 631497 de 668,46€ et 631499 de 92€. Le 10 juin j’ai dû faire appel à une dépanneuse sur l’autoroute A4, la roue avant gauche ayant perdu ses boulons de serrage sauf un et les boulons desserrés sur la roue avant droit. Mon véhicule est maintenant irréparable, sauf à y investir une somme d’argent très importante, les pas de visse des écrous manquants ayant était déformé par les boulons desserrés. Nous étions cinq personnes dans la voiture qui sommes passées à côté d’un accident grave avec toutes les conséquences imaginables pour votre garage. Je vous demande donc le remboursement de la somme de 760,46€ que j’ai engagé chez vous, à défaut je me garde le droit de faire parvenir ce dossier à mon conseil ainsi qu’à votre concessionnaire.

Tout est bien

j'attends des avoirs depuis plusieurs mois

Professionnel des l'arrivée au garage,aimable dans la relation client. En un mot relation agréable.

Hormis un retard de plus de 30 minutes non-communiqué le jour de l'intervention, rien à dire : bonne prise en considération de la demande, délai d'intervention relativement rapide, intervention elle-même efficace, interlocuteurs pédagogues et courtois, bonnes interactions par e-mail avant et après intervention.

Bon accueil. Travail sérieux

Efficace et rapide