Renault Austerlitz

suivi client agreable

Excellent accueil, prise en charge et réparation rapide du véhicule. Equipe d'atelier sérieuse , information régulière sur l'avancement des travaux.

Très disponible, aimable et efficace.

Satisfaites

Garage très professionnel et à l écoute du client qui s’est lui trouver des solutions lorsque des problèmes apparaissent. La direction de cet établissement et tout simplement exceptionnelle tout comme le personnel en général , ils font honneur à leur profession.

Une partie des problemes que j’avais signales n’a pas ete prise en compte, malgre mon insistance, GC

Service parfait - accueil parfait

Accueil sympathique et et très bon conseil

Encore une fois très satisfait du garage Renault Austerlitz. Une équipe de professionnels et qui plus est très sympathique. Je reviendrai sans hésiter. Ce garage est devenu un point de rendez-vous obligatoire pour toutes mes voitures.

service plus que parfait !

disponible et aimable

Service rapide et adequat

Bonne equipes

En amont, les infos sur les accès au garage pourrait être mieux renseigné (accès via une petite rue perpendiculaire, non indiqués). Mais c'est un détail.

excellent service

Très bon accueil, ras juste comme tous les garages pas donné !

Bon accueil. Reparation rapide.

Tres satisfaite de la prestation et des délais

Très bon accueil - Rien à ajouter

Très satisfait

Très satisfait

excellent accueil / réparation diligente

excellent rapport qualité prix et accueil super.

Professionnels et rapide

Très bonne réception très bon travail On peut faire confiance a ce garage Renault.

Aucun ,10 caractères, je n’ai pas écrit votre programme !

Personnel accueillant, délai de réparation respecté

J'ai acheté un véhicule d'occasion mais malgré ma demande, des point important ne m'ont pas était transmis ( comme le fait que le véhicule est subit un choc latéral que j'ai découvert grâce à un autre garage Renault, ils ont préférés jouer sur les mots et dire que le véhicule n'a pas était accidenté)! Honnêtement je n'est plus confiance en leur garage malgré un accueil qui semblé pro. Le pare choc a était refixer à 2 reprises est le résultat est toujours loin d’être convaincant (on ne refixe pas un pare choc avec de la colle)!

Service très réactif .

Malgré une prise rdv tardif de ma part, obtenu un rdv dans les 2 jours. Rien a redire

bon accueil et bon travail

De bons conseils, sans instances. Continuez

Bon Rv, bonne écoute, rapidité de petite révision , gestion téléphonique ok. Donc Parfait

Rien à dire, garage honnête, à recommander

Très satisfait du travail et du service.

Excellent suivi Merci

Très convivial

Jai rectifie parce que je mettais trompé

Une fois les pièces commandées disponibles, la réparation a été rapide.

Super accueil , très pro! Merci 😊

Garage toujours à L’écoute du client atelier mécanique ainsi qu’au service commercial Auberti Moretti AJM funéraire

Très Satisfait

Service courtois et rapide

très bon carrossier. Travail impeccable

Excellent accueil, prise en charge et réparations. Perdonnable très sympathique.

Parfait. Tres bon conseil, très professionnel

Très bon accueil et très bon service

Service super et très bon accueil Je recommande ce garage

Super accueil , efficacité , délai respecté , impec nous reviendrons !

personnel professionnel et sympathique

Le personnel m’a fait un très bon accueil. Il a été très à l’écoute et a été très professionnel. Votre garage reste maintenant dans ma liste des lieux où je reviendrai, si besoin. Je remercie tout le personnel de sa disponibilité, de son écoute et de ses explications. Bonne journée et bonne continuation à toute l’équipe.

RAS Maison sérieuse

Bonne prise en charge Je pense revenir alors que cela est loin de chez moi

Très bon garage personnel honnête et Compétent.

Rapidité efficacité et contact agréable.

Super peinture

Bon accueil et bonne prise en charge, véhicule rendu lavé en prime !

Nous avons été prévenus dès la disponibilité de la pièce. Nous avons appelé hier pour savoir si on pouvait passer la faire poser et on nous a répondu "sans problème". 10 minutes plus tard nous étions chez vous et après un remplacement express, nous sommes repartis. Bravo pour votre efficacité !

Bonjour, Très bonne communication entre commercial et atelier.Montage soigné .Rendez-vous respecté.Cerise sur le gateau:surprise très agréable à la lecture de la facture.je recommande cette agence RENAULT ;elle est necessaire et indispensable dans ce quartier du 5ème.

Pas d’appel ni indication en ligne quand le véhicule était prêt. Un capuchon de valve perdu. Kilométrage inexact sur la facture, préjudiciable vis-à-vis de l’assurance.

Service atelier disponible et accueillant. A l’ecoute Et de bon conseil Merci

Très bien, Merci !

Super rapport qualité/prix et accueil très agréable.

Très bon accueil et excellents Services

Équipe très à l’écoute du client. Je recommande

L’accueil est 10/10 Sauf le responsable m’a promis un truc qu’il n’a pas honoré

Super service!

Réparation carrosserie et peinture,véhicule sale intérieur, plus clips plaque d'immatriculation avant non remise.

Flexibilité, disponibilité rares

Très serviables

Cliente de ce garage depuis 1985. Aucun reproche depuis !

Efficace et courtois

Très bonne prestation

Réduction coût main d’oeuvre et des pièces

Travail très soigné

accueil agréable, professionnel,rapide. Tt est fait pour le Bien-Être du client.Le "suivi" via appels et sms est très rassurant et réactif.

Très bon accueil et à participer à la négociation de la prise en charge de la réparation de la ligne d'échappement. Seul regret que le service client n'est pris que 50% en charge. Alors que le problème est dû à un défaut de fabrication (soudure de la ligne d'échappement HS à 35 000 km).

J'ai déposé ma voiture a 8 heures à 11heures , un coup de fil me préviens qu'elle est prête Je récupéré ma voiture en 5 minutes, ils sont gentils délicats Merci

Employés sympathiques

Excellente prestation.

Accueil sympathique et travail très sérieux

Tres bonne accueil equipe tres agréable

Personnels très sympa et efficace

Super vendeur et un très bon garage que je recommande

L'accueil est moi bonne dans le bureau de l'atelier, le grand Mr fai beaucoup de déférence

Efficace et fiable

Action réaction dés professionnels

Disponibles compétents et souriants

Trésor bien

Très bon accueil

Professionnalisme, sérieux, à l'écoute, disponible. On ne peut que recommander

Respect qualité et delai Compétent et poli

satisfait et reconnu

Bonservice

Performant rapide très agréable à l écoute du client

Accueil très sympathique et efficace. L’equipe a été au top pendant la prise en charge de mon véhicule. Merci.

Équipe professionnelle, dynamique et sympathique

Très satisfait

Parfait, comme d’habitude : efficace, rapide, aimable, au bon prix

Très bon accueil

RDV pris très rapidement pour un CT en retard ! Service parfait et personnel à l’écoute !

Prestations générale très satisfait.

Une surprise après la reprise de mon véhicule.Les freins n'ont pas répondus à ma première sollicitation. Je vous ai envoyé un mail pour que nous prenions contact lundi.

Travail rapide et soigné

Cela fait 3 fois que je vais à ce garage. L accueil est parfait, le personnel s'occupe bien du véhicule et ne cherche pas à vendre plus que la prestation nécessaire. Je suis très satisfait et la confiance est là.

Parfait. Pas d'autre commentaire

Agence à la hauteur d'une concession. Vrai service commercial. Atelier structuré malgré la configuration des lieux. Personnel à l'écoute du client.

Parfait Réactivité et professionnalisme

Satisfait

Réparation rapidement réalisée.

Devis respecté,travail impécable

Le seul point négatif est que ma voiture a été envoyé en contrôle technique avant que je donne mon accord pour l'envoyer malgré les réparations à faire. La voiture est passée, tout va bien tout de même.l

Super garage La voiture est impeccable et un lavage a même été effectué Très content de la prestation

Très pro rapide

Superbe Garage. Le personnel est très agréable.

Garage efficace . Personnel accueillant et compétent. Travail sur la carrosserie soigné.

Personnel très sympathique

Excellent acceuil Efficacite++ Resultat super

Bon accueil et très satisfaite

Délai pour le rendu du véhicule

Bonjour. Nous sommes très contents de votre accueil sympathique chez Renault Austerlitz. Petit problème, le livret de mode d'emploi et les autres documents sont en Espagnol ! Et nous ne parlons pas un mot d'Espagnol. Je voudrais venir chercher un mode d'emploi en français demain matin, mardi 26 février.

Service efficace et très aimable

Tres bonne ecoute de toute l équipe. Merci

Personnes disponibles, qui donnent toutes les explications nécessaires. Véhicule rendu propre.

Rien à rajouter, ils sont parfaits

Très bon garage , avec une équipe très a l'écoute et très professionnel

Service sympathique et très professionnel

Professionnel Attentif À l'écoute Bonne humeur Toujours disponible pour rendre service et satisfaire le client. Je recommande super équipe

Très bon accueil avec le sourire! Parfait

Tres bon service

Prestation nickel, prix raisonnable. Rien à redire.

Prise en charge rapide et efficace

Parfait. Dépanne sur le champ. ( batterie) . Merci

Service impeccable

Professionnalisme et gentillesse avec une rapidité d'intervention (changement de batterie) pour disposer au plus vite du véhicule de société.

Excellent service

Efficacitéaté, gentillesse, prix modérés.

Diagnostic efficace et facture tres raisonnable.

Voiture à 17000kmx.s et 6ans. Seule information donnée.changer la courroie de distribution et autee chose.cout 700 € environ,sinon gros probleme possible. Bilan information plutot anxiogène. Est ce un vrai conseil du groupe Renault? Merci

Efficacité et rapidité

Rapide, efficace et véhicule complètement lavé. Bravo et merci

très bonne prestation

Accueil chaleureux Prestation rapide

Bon accueil sérieux et rapide

Accueil rapidité efficacité ++

service sérieux.

Grande compétence et accueil parfait

Accueils et services satisfaisants

Excellent et très aimable

Intervention parfaite.