les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Austerlitz

20 Boulevard de l'Hôpital, 75005 Paris
9,4 /10
717 avis clients
Actuellement closed
9,4

717 clients de la concession Renault Austerlitz partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (215) 9.4/10
Carrosserie (157) 9.4/10
Réparation (106) 9.5/10
Pneumatique (81) 9.4/10
10

Il s'agissait d'une intervention simple - crevaison - mais j'ai été très bien accueillis, et le service était parfait. j'aurais bien mis un 11/10
Pneumatique
Renault / MODUS

9,0

Très bien, l'accueil et l'efficacité.
Carrosserie
Renault / CAPTUR

0,0

Le prix annoncé 3 fois au téléphone n’était pas le même sur place Je vous ai laissé un très belle avis sur Google
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage / Carrosserie
Renault / TRAFIC III

10

Bon accueil, de bon conseil, Pro. Rien à dire de plus.
Révision
Mercedes-Benz

10

Bel établissement très bien
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Démarrage / Pare-brise / Carrosserie
Renault / MEGANE IV

8,0

Difficulté à trouver l'adresse du garage, qui n'est pas la même que celle du magasin. Je me suis adressée à un commercial, qui aurait pu avoir l'amabilité de prendre en main ma voiture au lieu de me laisser chercher
Révision / Freinage / Réparation
Dacia / DUSTER

9,0

Très bon accueil. Explications claires.
Révision / Réparation
Renault / CLIO IV

10

Bon accueil et réactivité
Carrosserie
Toyota / COROLLA 122H DYNAMIC

9,0

Compétences et sérieux
Démarrage / Révision
Renault / SCENIC IV

8,0

J’ai déposé la voiture pour échange de la vitre passager ( kangoo ze ) suite dégradation, la prestation prévois un nettoyage ( aspiration du verre ) hors le détail qui gâche tout est les morceaux de verres restés dans le clip de la ceinture Passager ..dommage
Pare-brise
Renault / KANGOO ZE

3,0

Panne du démarreur le lundi sur une 207 HDI 90 et devant redescendre dans le sud sous 3 jours. Accueil cordial, pris en charge rapidement et réparation effectuée le mardi soir. C'est l'application Vroomly qui m'a amené à eux, car bien noté dessus. Récupération de la voiture le mercredi matin avec une facture correcte (pièce main d'oeuvre) j'étais ravi de cette prise en charge rapide (pièce disponible). Ma voiture démarre OK, je peux donc redescendre sur Marseille. Le lendemain, je veux regarder mes niveaux avant de prendre la route. Poignée d'ouverture capot molle ? CHAMPION DU MONDE !! Impossible d'ouvrir le capot pour accéder au moteur. Ou le câble est sorti de son conduit pendant la réparation ou il est cassé. J'appelle le garage, et demande à parler au chef d'atelier. Il me dit, "c' Ce n’est pas moi c'est l'autre"... La poignée d'ouverture capot fonctionnait bien quand je l'ai amenée dans ce garage, il a bien fallu ouvrir le capot pour changer ce démarreur ! Total, je n'ai pas pu ramener la voiture chez eux par peur d'être bloqué pour cause confinement. J’ai dû redescendre à Marseille avec un capot bloqué et en ce moment, elle stationne dans mon parking. Je dois prendre RDV chez Peugeot pour faire cette réparation (apparemment pour ouvrir le capot il faut mettre la voiture sur pont, 3/4 d'heure au moins, etc..). Au final, je suis déçu de ce garage, car il a bien eu malveillance de leur part, ils m'ont rendu la voiture en sachant qu'il avait cassé ce câble. J'aurais dû attendre et l'emmener à la concession Peugeot Av d'Italie. Cette négligence va me coûter bien plus cher que la prestation initiale.
Démarrage
Peugeot / 207

9,0

Très bon accueil, disponibilité, efficacité
Carrosserie
Volkswagen / POLO 1.2 70 CH UNITED

10

Très bon accueil. Délais d'intervention + devis respecté
Autre
Mitsubishi / PAJERO

10

Excellente prise en charge. Rapide et efficace
Révision
Fiat / 500

10

Très bon garagiste et très bon suivi pour la réparation de mon véhicule gravement accidenté Super accueil Je recommande vivement
Carrosserie / Réparation
Fiat / 500 1.2 8V 69 CH LOUNGE

10

Très satisfaite : réactivité, contact agréable, personnel efficace.
Réparation
Renault / TWINGO II 1.2 16V 75 CH

8,0

Jai bien été accueilli et informé par rapport à la prestation. Je remercie l'ensemble de l'équipe de Austerlitz
Pneumatique
Renault / TALISMAN

10

Une équipe de professionnels compétents, soucieux de pouvoir nous remettre un véhicule parfaitement révisé et entretenu
Révision / Pneumatique / Autre
Renault / MEGANE III

9,0

Bonne prise en charge de mon véhicule accidenté, bon accueil, très professionnel et disponible. Ce garage a convaincu l'expert d'élargir les réparations qui n'avaient pas été prises en compte initialement. Dès que l'expertise a été faite ou que mon véhicule était prêt, j'ai reçu un message directement sur mon téléphone. Je recommande.
Carrosserie
Peugeot / 207 1.4 PREMIUM

9,0

Très bon accueil et bon conseil
Révision / Carrosserie
Renault / CAPTUR

10

toujours parfait, attentifs et sympathiques
Révision
Renault / MODUS

10

Parfait en tous points comme d’habitude, toujours un plaisir de confier son auto dans de si bonnes mains.
Révision
Renault / CLIO III

10

pro c'est tout !
Révision / Carrosserie / Réparation
Renault / TWINGO III

10

Au top. Super garage très professionnelle.
Révision
Volkswagen / POLO

10

Tres bons accueil et competence.
Révision / Autre
Dacia / LOGAN MCV

10

service parfait
Renault / CAPTUR

10

Ras expertise délai et tarif OK
Réparation / Révision / Autre
Renault / MEGANE

8,0

Accueil agréable, écoute et respect du client merci
Pneumatique
Renault / CLIO III

10

Service efficace et rapide. Explications claires données par le technicien. Excellent accueil.
Révision / Freinage
Renault / TWINGO

9,0

Très bon accueil. Compétents techniquement. Suggestion : prévenir plutôt par SMS (utiliser l'assistance vocale) et non par messagerie tél. Améliorer votre présence sur le Site Internet Réseau Renault /Paris : bon N° tél.
Réparation
Renault / SCENIC III

10

personnels très professionnel
Révision / Démarrage
Renault / KANGOO II

10

Garage exceptionnel tant dans la qualité et la compétence de l'accueil que dans la qualité et la rapidité des réparations. Je recommande chaudement
Carrosserie
Citroën / C1 1.0 68 CH CONFORT

10

Service rapide, professionnel et chaleureux
Révision / Démarrage / Réparation
Peugeot / 3008 1.6 HDI 110 CH PREM

9,0

Rapidité et courtoisie.
Révision
Renault / MODUS

8,0

toujours cordial, et intervention rapide dès prise en main du véhicule.
Révision / Pneumatique
Renault / LAGUNA II

10

réparations dans les délais prévus, service impeccable, tarif économique tout en préservant la qualité.
Révision / Freinage / Réparation
Dacia / SANDERO 1.4 MPI GPL 72 C

2,0

15 jours pour une réparation simple.
Pare-brise / Pneumatique
Renault / MEGANE IV BREAK

10

Parfait rien à dire ! Des professionnels
Maserati / QUATTROPORTE 2.0 V6

10

Rapide et efficace continuez
Autre
Renault / CLIO IV

10

tout s'est très bien passé
Révision
Renault / CAPTUR

10

Excellent service, professionnalisme efficacité.
Révision / Carrosserie
Hyundai / I 10

10

Toujours parfait
Révision / Pneumatique
Citroën / C4 PICASSO

10

Garage sérieux professionnels Je recommande. Une bonne équipe
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Renault / CLIO 1.2 5P

10

Efficacité, accueil,excellente résolution du problème et facturation réaliste.
Réparation
Renault / MEGANE

8,0

Oublie d’une réparation, plusieurs dommages après les travaux avec un origine incertain, voiture pas nettoyé (int. ou ext.).
Réparation / Carrosserie
Peugeot / 208

9,0

Bon garage rapide et sérieux
Révision
Renault / SCENIC III BOSE

10

Très bonne accueil et prestation
Révision
Renault / CLIO IV

9,0

Très bon accueil
Révision
Renault / ZOE

10

Ras travail bien fait.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Autre
Renault / SCENIC III

10

Rapide et efficace
Réparation
Volkswagen / POLO

9,0

bon accueil et réparation de la carrosserie satisfaisante
Carrosserie
Dacia / DOKKER 1.2 TCE 115 CH ST

10

professionnalisme et amabilité de l'accueil et du personnel
Révision / Pneumatique
Citroën / C3 II 1.2 PURETECH 82 EX

10

traitement rapide et efficace. bon accueil
Carrosserie
Fiat / 500

7,0

Accueil moyen au niveau carrosserie
Renault / SCENIC IV

10

aucune je suis satisfait
Réparation
Renault / MEGANE

9,0

Rapidité professionnalisme gentillesse
Pneumatique
Renault / CLIO IV

9,0

Bon accueil, et solution simple à mon problème.
Autre
Renault / CLIO IV

10

Service tjs accueillant et efficace
Révision / Carrosserie
Renault / ZOE

9,0

satisfaite du mécano très à l’écoute et de bons conseils Déjà cliente je fais confiance à ce garage Et je vais reprendre rdv pour une vidange pour mon deuxième véhicule
Révision / Carrosserie
Volkswagen / UP

10

Action réaction bravo merci
Mercedes-Benz / CLASSE M

9,0

Travail et finition de qualité époustouflante, équipe très à l'écoute (Le tout est de bien préciser en amont avec exactitude et les détails, la totalité des travaux qui doivent être effectués)
Carrosserie
Citroën / C4

10

Courtois Efficace
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Tres performant aimable et serieux
Renault / SCENIC II

10

La personne qui m'a accueilli à pris soin de m'écouter et de m'expliquer, puis le travail à été fait rapidement dans les délais et efficacement
Révision / Pneumatique / Autre
Renault / MODUS

9,0

Des tarifs standard mais un service sur mesure.
Citroën / C4

10

Rapidité efficacité et bon accueil
Révision
Renault / KOLEOS

10

C'EST DU BON TRAVAIL.
Révision
Dacia / SANDERO II

10

A l'écoute de nos demandes, travail soigné, efficace et rapide.
Carrosserie
Renault / ESPACE V

10

excellent, très bien, merci
Toyota / C-HR

9,0

Très correct et rapide
Révision
Renault / CLIO III

10

Très bon accueil et délai respecté Bon travail
Carrosserie
Toyota / PRIUS

10

Très bon travail
Révision
Renault / KANGOO II

9,0

Rapide et efficace
Révision
Renault / CAPTUR

10

voiture bien réparée dans les délais.Personnel ayant gentiment tenu compte de mon handicap.Merci
Carrosserie
Suzuki / WAGON R+ 1.3 VVT 93 CH G

10

professionnalisme, compétence et réponses à mes questions - pas d'excès de zèle pour me vendre à tout prix des options - j'ai apprécié
Révision
Renault / TRAFIC III

9,0

Sympathique rapide et efficace
Révision / Autre
Renault / CAPTUR

10

C’est mon garagiste depuis plus de 20 ans
Autre
Renault / TRAFIC III

0,0

Bonjour suite à la révision de ma voiture le garage Renault Austerlitz à casser une jupe latérale droite de mon véhicule au levage du pont élévateur il ne mon pas dis qu'ils ont fait une erreur ne pouvant pas le prouver c'est à mes frais je ne retournerai pas dans ce garage je vous le déconseille
Révision
Renault / MEGANE IV

10

RAS .Service impeccable avec le sourire
Autre
Renault / CLIO IV

10

respect des engagements de délais
Révision
Renault / CLIO IV

9,0

Bon service
Révision / Pare-brise
Renault / TWINGO III

10

très bien accueillie, la réparation était simple mais a été faite rapidement et dans les délais prévus.
Autre
Renault / TWINGO 2 1.5 DCI 65 CH R

5,0

Devis en ligne non respecté
Renault / TWINGO III

10

Equipe à l'écoute, réactive et fiable. Grande rapidité et soucis du détail.
Révision / Réparation
Dacia / DUSTER

10

Très sympathique
Autre
Renault / CAPTUR

3,0

Remorquage rejeté le jeudi faute de place Panne carte démarrage volée Automobile récupérée le mercredi suivant apres un deuxième remorquage
Révision
Renault / CLIO IV

10

Tres Bon accueil et le travail est à la hauteur de celui-ci, je reviendrai
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Renault / MEGANE IV

10

Très bien
Révision
Renault / LAGUNA II

10

Un garage toujours autant performant et professionnel.
Révision
Renault / SCENIC III

10

Efficace. Qualite. Explication claire et utile attentionne pour le. Client. Service me canique de qualite.
Réparation / Révision
Renault / CLIO III

8,0

Bon accueil et bon travail
Révision
Renault / SCENIC III 1.4 TCE 130 A

10

Tout a été parfait du début à la fin. Grand compétence professionnelle. Et grande qualité d’accueil
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE

10

Serviable et compétent
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / KANGOO II

9,0

Très bon travail et efficacité
Révision / Carrosserie / Réparation
BMW / 118 D

9,0

Merci c’était tres bien
Autre
Renault / CLIO III

9,0

Une equipes formidables Et des RDV AU TOP MERCI
Freinage / Révision
Renault / CLIO IV

10

Excellent serrvice
Révision
Hyundai / VELOSTER 1.6 GDI 140 PK

8,0

Accès véhicule pas aisé du à la configuration du garage.
Révision
Renault / MEGANE III

10

parfait comme d'habitude très bon accueil et efficace
Révision / Pare-brise
Renault / CLIO IV

10

Très bons conseils et très bon accueil. Comme d'habitude! Merci
Freinage / Pneumatique
Mitsubishi / PAJERO

10

Excellent service et acceuil
Révision
Volvo / XC90

10

Excellent accueil , garage efficace et sérieux !
Autre
Renault / TRAFIC III

9,0

Accueil et service Nickel
Carrosserie
Renault / TWINGO III

10

très bon accueil. très bonne prestations. rapidité et qualité du travail.
Pneumatique / Carrosserie
Toyota / AURIS 136 HYBRIDE DYNAMI

10

Service efficace
Pare-brise
Renault / SCENIC IV

9,0

Vous y trouverez une équipe professionnelle. avec un très bon patron
Citroën / DS 3

9,0

tres bon accueil
Réparation / Révision
Daihatsu / TREVIS

9,0

Super contact , rien à dire
Révision / Démarrage
Renault / SCENIC III

10

Très serviable, compétant, Quand j'aurai nécessité pour ma voiture, je reviendrai Merci
Réparation
Renault / MEGANE

8,0

Le sérieux de cet établissement en fait une maison de toute confiance. continuez.
Révision / Freinage / Démarrage
Nissan / XTRAIL

8,0

Ras professional
Révision
Renault / CLIO III

10

Merci de votre service. Tout s'est bien passé.
Révision / Freinage / Autre
Renault / CLIO 1.6I INITIALE

10

Une équipe de professionnels Un grand merci . Je recommande p
Réparation / Carrosserie
Renault / CLIO 1.2 5P

9,0

Merci de votre intervention
Révision
Renault / CLIO IV

9,0

Disponible et réactif
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE III

10

J'ai fait remorque mon véhicule il a été accepté sans problème. Le remplacement de la pièce s'est fait en 2 jours et le coût à été très correct de plus la personne que j'ai vue a été très aimable je suis très satisfaite
Pneumatique / Réparation
Citroën / XSARA

10

Personnel très aimable,efficace et compétent attentif au client. Bon travail de carrosserie Très satisfaite
Carrosserie
Honda / CIVIC 1.8 VTEC VIRTUOSE

10

Société a l’écoute de nos attente
Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC II

10

Vraiment efficace et disponible. Une superbe équipe toujours au top!
Démarrage
Renault / CLIO III

9,0

C est de moins en moins d actualité à cause des transformations insensé de la maire de Paris. ...sans jugeote
Révision / Autre
Renault / LAGUNA II

10

qualité du service, réactif et toujours à l'écoute des demandes et des besoins
Freinage / Révision
Dacia / LOGAN MCV 1.5 DCI 70 CH

9,0

Je suis très satisfaite
Renault / SCENIC II

8,0

Avoir un endroit pour attendre assis
Pneumatique
Renault / CLIO 2

8,0

Pas vraiment de points à améliorer.
Révision
Renault / MEGANE IV

10

Garage top réactif proche de ses clients bon accueil
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE IV

10

Très disponible ,rapide et précis des personnes de qualités. Très bien
Carrosserie
Renault / CLIO 2

10

Service irréprochable
Révision / Autre
Renault / KANGOO II

10

Travail parfait et surtout ils sont très aimables
Révision
Dacia / LOGAN

10

Travail sérieux et rapidité, efficacité :)
Carrosserie
BMW / 118 D

10

Rendez vous pris. Voiture déposée. Voiture vérifiée.voiture recuperee.
Révision
Dacia / SANDERO II

10

Très réactifs et très pro
Réparation
Volvo / V40 1.5 T3 152 CH MOMENT

9,0

Personnel accueillant et qui a complété la commande.
Autre
Renault / MEGANE III

10

Un grand merci au chef d'atelier qui fait honneur à sa profession. Équipe efficace et aimable, prestation rapide et de qualité. Exceptionnel !
Freinage
Renault / CLIO

9,0

Service à taille humaine... Exceptionnel à ce jour
Autre
Nissan / JUKE

10

Equipe aimable et professionnelle
Autre
Renault / TWINGO II 1.2 16V 75 CH

10

Efficace rapide courtois serviable !
Révision
Chevrolet / MATIZ

10

Commercial très agréable et service de qualité
Autre
Renault / SCENIC III

10

Très professionnel !
Carrosserie
Fiat / 500 X

9,0

Super équipe, ils se sont plier en 4 pour me trouver une voiture en un temps record !
Réparation / Carrosserie / Freinage / Révision
Renault / SCENIC IV

10

Equipe très à l’écoute, et réactive
Pare-brise / Carrosserie / Révision / Freinage / Pneumatique
BMW / X1 20D X-DRIVE 184 CH XL

10

Très rapide et très bon travail
Révision
Renault / CLIO IV

10

Rapide malgré les difficultés du confinement
Pneumatique / Freinage / Réparation
Renault / ESPACE IV

9,0

Tres bon accueil et satisfait des prestation
Pneumatique / Révision
Citroën / C4

10

Compétents, serviables et réactifs
Révision
Renault / WIND

10

Très bon accueil et personnel très efficace.
Révision / Démarrage / Pneumatique
Renault / KANGOO II

10

Travail rapide et bien fait.
Réparation
Renault / CLIO IV EST TCE 90 CH LI

10

Très bon accueil et contact, délai respecté et explications du travail effectué sur la voiture. En total confiance dans ce garage.
Révision / Freinage
Dacia / DOKKER VP

10

Rien à signaler.
Révision
Renault / CAPTUR

10

Trés réactif, comprend vite le besoin du client
Réparation
Renault / TRAFIC II

10

Une très bonne équipe de pro avec toujours une solution et un vrai service.
Révision / Autre
Renault / TRAFIC II

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