les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Beaune

78 Route de Pommard, 21200 Beaune
9,1 /10
2 057 avis clients
Actuellement fermé
9,2

Les 254 clients de la concession Renault Beaune vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

Bon conseils du responsable atelier,travaux ok dans les temps.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / DUCATO

10

service est parfait merci
Pneumatique / Parallélisme
Fiat / SCUDO

9,0

Bon accueil et rapidité d'intervention.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / LOGAN MCV R2L15 085

7,0

Le chef d'atelier devait me tenir au courant de l'évolution des travaux mais à chaque fois il a fallu que je rappelle...
Renault / SCENIC IV EA1 A8M6T

10

Accueil Formidable avec un responsable mécanicien formidable !
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III BZ7 JA K3

10

Tout c’est très bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC IV EIP A5A6R

8,0

Tarif un peu élevé pour le remplacement d'une ampoule de ma fourniture.
Renault / LATITUDE IT 20A175E5

10

Rapidité de rdv, seul chose proposer lors de la prise de rdv une voiture de prêt pour les professionnels.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV BUI 15E E6 2

9,0

Rien à signaler
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BUP15 110

9,0

Très bon service pour cette prestation .
Vitrage / Pare-brise
Renault / SCENIC III BOSE7 A3

9,0

Accueil et professionnalisme : très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II AMBA 09H

9,0

A l'écoute du client et les conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE III AU215 090

10

PERSONNEL AIMABLE ET A l'ECOUTE - TRES GRAND PROFESSIONALISME
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

L'atente entre client
Renault / KANGOO II K PRI1 A4

9,0

Très bon accueil et bons conseils. Pas de surprise sur la facture. Juste un petit bémol : soucis avec le prêt de véhicule car le responsable était en vacances...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LODGY PRE5 15T 5RH

10

Bon accueil Efficace
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III 5 XCN 14B E

10

Bon accueil Efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR ARM MR6R A2

9,0

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Rapide efficace agréable
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III C5CL1 12C E

3,0

Personne à l'accueil à mon arrivée. Je dois attendre 25min
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B2BU1 15J E
Réponse de l'établissement le 21 Mars 2019
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous allons en prendre note. Si vous avez besoin d'informations complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Renault Beaune

9,0

M Gudin est très efficace et professionnel
Renault / SCENIC III BOSE A4 1

10

Intervention au Renault minute très pro !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 207

9,0

Le prix d'une batterie reste assez élevé
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / MEGANE III BU215 110

10

Impeccable Bon en tout
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / TIGUAN

10

Accueil parfait, rien a redire sur la prestation
Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE II LXP19 120

10

Bien accueilli
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / DUSTER M2 I X J9

10

Ras très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Courtoisie efficacité
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BOS A4 14

10

Très bon accueil, grande disponibilité, et travail de qualité
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV 2TRD 12C E6

10

Personne très aimable et gentille. Rien à redire.
Carrosserie / Peinture
Dacia / LODGY PRE5 15H 5RH

10

Peu d’attente, on s’occupe de vous rapidement avec efficacité et rapidité
Renault / CLIO IV ITS 15XAE5

10

Je suis très satisfait du service après-vente au garage Renault de Beaune.
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC II PRC19 130

10

Satisfaite de ma voiture et du service après vente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR2 9SP E

10

Bon accueil et service impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KOLEOS XC3 175AE5R2

10

Très bon accueil service au top
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

Bon travail et bonne accueille
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / DUSTER E2 A X MD

10

Très satisfaite des prestations. Amabilité et efficacité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / PIECE

10

Très bon accueil personnel très compétent et donne satisfaction à nos Problèmes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Renault / KANGOO II GC115 085

8,0

La réponse sur l'utilité de la voiture électrique ne nous a pas convaincue !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE LIF ME 10R

10

Bonne prise en charge
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / TWINGO III BR2 9SP E

10

La taxe carbone est trop élevée sur tous les véhicules neufs
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III RS J1 15

9,0

bonne réactivité personnel à l'écoute
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III DY 15 105

10

service rapide efficace. EQUIPE TRES AIMABLE ET TRES PROFESSIONNELLE! MERCI
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / TWINGO CAM12 60 E3

10

Bonjour très bon accueil et satisfaits des réponses qui mon été donnée.
Renault / KADJAR XM MRE6R M2

9,0

Bon accueil, bon niveau d'information, agents très aimables.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV BU2 NBM6R

9,0

bon accueil et tres bons conseils
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO II PRI 12L E4

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Fiat / 500

9,0

bonne prise en charge par rapport à ma dernière venue. mais prestation très chère pour une vidange et révision: 395 euros.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ECF 15F E5

10

La révision et le remplacement de la courroie de transmission ont été effectués rapidement et ma voiture a même été lavée ! Merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO II AUR 12M E5

9,0

Oui je suis contente des travaux réalisé sur la voiture mais j’ai us un souci pour le rendez-vous j’avais demandé en prenant le r.v que il fallait faire le g.p .s en même temps le soir je rappelle pour savoir si c’et possible ont me dit attendez je vais demandé la personne reviens il me dit c’ d’accord mais quand j’arrive il y avait que la révision pas de réglage je n’étais pas contente car à partir de lundi je rentre à la clinique et je ne pourrais pas conduire avant 2 à 3 mois mais le monsieur de la mécanique m’a dit revenez cette après-midi alors un nouveau voyage surtout cela fait 1 mois et demi que je conduisais plus mais ça y est le travail et fait Monsieur je m’excuse de vous dire cela mais c’est la 1er fois que cela m’arrIve si j’avais été en bonne santé cela ne m’aurais pas dérangé veuillez agréer Monsieur mes salutations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

rapidité dans le suivi et et la réparation de mon véhicule.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / SANDERO II SMB 15H 5

10

Très bien accueilli ... bon travail
Fiat / panda

10

Je suis satisfaite de l’intervention,merci
Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO II DYR 12Q E5

9,0

A ce jour, je suis très satisfait du services des employés RENAULT;
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR CGR M1 M

10

Comme d habitude une équipe professionnelle et sympathique.
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / LODGY BLK5 12H 5RH

10

Très satisfait du service .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS N DYN 15E E4

10

très satisfait
Renault / TALISMAN BREAK E3 A4

7,0

C'est surtout au niveau du premier contact accueil qu'une amélioration doit être apportée. On laisse le client attendre sans lui adresser la parole
Renault / SCENIC III BOSE A3 1

9,0

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TALISMAN BREAK E2BA3

5,0

2,50 euros pour vérifier le niveau que j'avais fait au préalable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / FIORINO 1.3 TD
Réponse de l'établissement le 11 Mars 2019
Bonjour, Nous sommes désolé de ne pas vous avoir donné pleine satisfaction. Si vous le souhaitez nous sommes disponible pour vous décrire ce qui est inclus ou non dans le forfait appliqué. Cordialement, Renault Beaune

10

Accueil parfait et réparation de bonne qualité.
Carrosserie / Peinture
Fiat / 500

10

J’adresse mes remerciements au personnel qui a réalisé le remplacement des plaquettes de frein avant et pour la Réactualisation du GPS .Comme toujours on vient dans votre établissement avec un esprit serein pour la tranquillité du résultat avec un personnel souriant , compétent et avenant avec une très bonne relation humaine pour les clients pas facile dans un monde égoïste merci
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III BOS A4 14

9,0

Bon accueil Personnel pro Rendez vous et délai respecté
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Parfait merci
Pneumatique / Parallélisme

10

Parfait Efficace et rapide
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC III BOX JA 14

0,0

J’ai confié mon véhicule pour bcp de réparations, et on m’a facturé un changement d’ampiule pour un prix démesuré par rapport au reste. Je suis déçue, je n’ai plus confiance.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / SANDERO BBC12 075 E5
Réponse de l'établissement le 4 Mars 2019
Bonjour, Tout d'abord, nous sommes désolé de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous allons vous contacter pour trouver une solution. Cordialement, Renault Beaune

10

Tourjours à l'écoute lors de mes visites.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KANGOO II XP015 085

9,0

Ras très compétent
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / KOLEOS CAM 150ME5 4

10

Super prise en charge de ma voiture, de la plate-forme téléphonique, au dépanneur, au mécanicien, en passant par le prêt d’une voiture le temps de la réparation !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO III LTD 9UP E

10

Bon accueil .bonnne gestion de la demande client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE RXE 2,2DT

10

amabilité, efficacité
Carrosserie / Peinture
Dacia / NEW DUSTER H3 2 MAM

10

Prise en charge immédiate de mon véhicule tombé en panne sur la route des vacances. Réparation effectuée dans la semaine (panne un samedi) avec recherche d'une pièce adaptable pour tenir le délai de réparation. Merci à ce garage.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TRAFIC II PG E2 212

7,0

Tout s est bien passé mais les tarifs sont très élevés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE II IMP D 105

10

Très bon accueil Personnel Compétant et dévoué
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III AUP15 110

10

Ont répondu parfaitement à ma demande
Renault / CLIO IV ZEN 15S E5

10

Accueil correct, diagnostic de la panne rapide et réparation réalisée dans les temps.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Nissan / NV200

10

Très satisfait globalement de l'accueil et des prestations annoncées et réalisées. Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KANGOO II F L1TMZ CF

10

accueil et efficience
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV E3E 15R E6

10

Très satisfaite de l’accueil, de l'accompagnement proposé ainsi que des prestations réalisées sur mon véhicule.
Carrosserie / Peinture
Toyota / COROLLA

0,0

Tombé en panne avec mon véhicule Ford de 2005, il n'a pas été possible de faire réparer ce dernier avec d'autres pièces que celles d'origine (8 fois plus cher que de l'adaptable!). Pris en otage par cet état de fait, je n'ai pas eu d'autres alternatives!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ranger
Réponse de l'établissement le 28 Février 2019
Bonjour, Nous comprenons votre avis et vous remercions d'avoir pris le temps de le rédiger. Nous sommes à votre disposition si vous souhaitez mieux comprendre cette réparation. Cordialement, Renault Beaune

9,0

malgré quelques discussions tout s'est bien terminé . Parfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CAPTUR E3F AL M

2,0

Véhicule amené pour une vidange. Carter de 3L et bidon de 5L facturé. Les 2L facturés restants ne sont pas proposés au client (mais je ne doute pas qu'ils seront à nouveau facturés !!!). Aucune information concernant d'éventuels contrôles supplémentaires effectués (pression pneus, niveaux, ...). Enfin, une demande de dédommagement au service commercial est en cours depuis plus d'un an, toujours sans réponse malgré des relances régulières.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 107 1.0
Réponse de l'établissement le 28 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Notre responsable d'atelier va vous contacter rapidement pour trouver ensemble une solution. Cordialement, Renault Beaune
Le 10 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil et très bon travail.
Carrosserie / Peinture
Renault / TWINGO III BS1B 9BC

10

Entretien bien réalisé et bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE III ZEF A1 K1

10

Agréable, sympathique à recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ZEN 15L E5

10

M.martins est très bien!
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV 2IT1 15R E6

10

Bon accueil, bien renseigné, rapidité.
Renault / ESTATE

10

bon accueil au garage avant expertise rapidité d'expertise et de réparation prêt de véhicule correct pendant travaux efficacité de réparation .bref très satisfait des équipes Renault Beaune .
Renault / KADJAR EA2 MRE6R M2

9,0

Ecoute recherche serieux
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / KANGOO PR2 19D804X4

10

Très bon contact et bon suivi malgré que je sois un client Renault parisien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA II EX 1,9DCI

10

bon accueil, service efficient.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC III BOSE7 A3

10

Excellent accueil ainsi que prise en charge Tout à fait remarquable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / DUSTER H2 2 15T E5

8,0

Pour une voiture (achetée chez vous )qui pour 5 ans d'age a seulement 15500 km arriver pour une vidange et un filtre a huile a pratiquement 150 euros cela fait un peu cher.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II AUR 12M E5

10

service rapide
Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 208

8,0

Aucun soucis comme d'habitude.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III ZEF JA K1

9,0

aimable competent
Carrosserie / Peinture
Lexus / CT

9,0

disponible, clair et bon contact client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV ECF 15P E5

1,0

Problème non-résolu après avoir garder le véhicule encore sous garantie deux jours de suite, accueil du personnel à revoir !
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CAPTUR E3D M1 M
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolé de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nos services vous contacteront rapidement afin de trouver ensemble une solution. Cordialement, Renault Beaune

10

tout aété effectuedans les temps et délais prévus
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TALISMAN EP A5H6R A6

9,0

rien a dire
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 15H 6

10

Efficacité - amabilité - sens de l'accueil et du service
Renault / TWINGO

10

Aucun problème Le personnel est à l’écoute et compétent
Renault / CLIO

9,0

---------Excellent accueil, avec un personnel ouvert et compétent !
Renault / TWINGO

10

très bonne réactivité. Excellent service
Renault / ESPACE

10

Parfait, très professionnel et à l'écoute des clients
Renault / CLIO

9,0

véhicule spacieux et confortable, agréable a conduire.
Renault / Nouveau KADJAR

5,0

Difficulté à avoir des renseignements par rapport à la livraison. Retard de livraison. Pas de geste commerciale suite au non respect du délai de livraison.
Dacia / SANDERO

9,0

exelent commercial comprend parfaitement les besoins du client et les satisfaits et surtout n est pas envahisant et ne surencherie pas
Renault / CLIO IV

7,0

7 avec le sourire car vos équipes ont toutes été au top mais l'industrialisation a fait que la livraison a été décalée d'un mois. Heureusement vous nous avez confié un très bon véhicule de remplacement. Bonne journée Ph C
Renault / TALISMAN

9,0

très bon accueil, bonne explication sur le nouveau véhicule, satisfaite de mon achat
Renault / CAPTUR

9,0

Bon accueil et explications
Renault / GRAND SCENIC IV

10

personnel accueillant et agréable, nous recommandons ce garage pour son sérieux et sa disponibilité,
Renault / SCENIC IV

10

Accueil très chaleureux très bon conseil et découverte du véhicule très bien faite merci
Renault / KADJAR BUSINESS

9,0

Conforme a mes attentes, service impeccable.
Renault / SCENIC IV

10

Bonjour Je suis très satisfait merci
Renault / TWINGO III

10

Très bien
Renault / CLIO IV

10

Tres bon accueil et prise en charge de mon dossier et de ma demande. Je recommande ce garage pour l’achat de vehicule d’occasion!
Renault / CLIO IV BUSINESS

9,0

Très bon garage la partie vente et restitution du véhicule avec explications des différentes fonction de celui ci étaient au top, le seul point noir est sur une déformation du réservoir avec une intervention SAV effectuée chez Renault "bony" s est avérée longue et compliquée... Heureusement le garage de beaune a su me soutenir, et je peux enfin profiter de mon achat.
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

Excellent accueil et convivial Que du positif lors de notre bref passage dans la concession
Dacia / DUSTER

10

Très bon accueil et très agréablement surpris de la préparation du véhicule.
Renault / KANGOO EXPRESS

9,0

Très sérieux
Dacia / DUSTER

10

Commercial et assistante très pro et sympathiques
Renault / MEGANE IV ESTATE

9,0

Vendeur véhicule d'occasion très professionnel. Session de prise en main très instructive. Bravo à tous le personnel.
Renault / MEGANE III BERLINE

9,0

bonjour, merci pour votre accueil et votre sérieux salutations
Renault / CLIO IV BUSINESS

10

bravo augmentez
Renault / TWINGO III

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