les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Boulogne

577 Avenue du Général Leclerc, 92100 Boulogne
8,0 /10
638 avis clients
Actuellement fermé
8,0

Les 638 clients du garage Renault Boulogne vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

3,0

- Attente beaucoup trop longue. Pas de communication pour la récupération du véhicule (prestation prévue de 2 jours)qui se termine en 5 jours, voiture même pas nettoyée. il a fallu que j'appel de service en service, personne ne savait me dire si la prestation était terminée ou pas bref......
Révision / vidange / climatisation / filtres
ZOE

10

Accueil très agréable, voiture prise en charge, délai respecté.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
SCENIC II

5,0

Améliorer l’acceuil du client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
ESPACE V

8,0

Attente un peu longue
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC IV

9,0

Très bon accueil. Prise en charge rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

9,0

Personnel à l’écoute et de bons conseils, qui ne pousse pas à la consommation
LAGUNA II

9,0

Je suis satisfaite de votre intervention, mais je trouve le prix élevé !
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

9,0

Un peu d'attente (10 mn) pour la dépose du véhicule alors que le RDV était précis 8h15
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
SCENIC III

10

Merci à vous tant sur l'accueil que pour la résolution technique au niveau mécanique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC II

3,0

Prise de rendez-vous: jour et heure différentes entre celles communiquées par téléphone et celles enregistrées- résultat on ne m'attendait pas au jour donné par téléphone. L'envoi de SMS pour m'avertir que mon véhicule était prêt a été oublié. Mon problème mécanique n'a pas été traité, Il faut que je revienne.Le technicien devait me rappeler, il ne l'a pas fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
DIVERS RENAULT

10

Bon accueil. travail rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SCENIC II

9,0

Très bon accueil, bon suivi dans la journée, passage Renault rente rapide. Prise en charge par l’atelier mécanique et récupération véhicule étaient longs (entre 30 et 45 min)
Révision / vidange / climatisation / filtres
ZOE

10

très satisfait de la prestation de l'établissement Renault Boulogne (28 bd de la République), malgré un augmentation substantielle des prix de la révision Renault sur 2 ans, et le non renouvellement des promotions sur les tarifs dont j'avais bénéficié il y a 2 ans.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
CLIO 2

7,0

Accueil sympa et professionnel, mais parfois un delais d'attente un peu long pour la prise en charge.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TWINGO II

9,0

Très bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
CLIO IV

6,0

Il serait judicieux d'être cohérent dans les rendez-vous. j'avais fais une réservation par internet pour un rendez-vous à 9 heures. Ce n'est qu'à 9 heures 30 que j'ai pu être pris en charge. Par contre durant mon attente j'ai vu passer un nombre de collaborateurs qui erraient ça et là dans l'établissement. Je me demande à quoi peuvent servir votre enquête puisque malgré mes remarque concernant l'attente d'une année sur l'autre rien n'a été changé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TWINGO III

8,0

délais d'attente pour la pièce trop long 3 mois de plus il faut de nouveau que je repasse a l'atelier car la ceinture de sécurité a été remonté dans le mauvais sens et se trouve de ce fait difficile a enrouler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
DIVERS RENAULT

10

Bon accueil. Réparation faite dans la journée.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
SCENIC III

9,0

Bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC IV

10

Très bon accueil et service de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

9,0

bonne prestation personnel très aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
CLIO 2

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

5,0

Accueil très long à la dépose comme au retour (30 min d'attente). Je n'ai aucun document sur les points de contrôle effectué. C'est la boite noire ! Arrivé chez moi, je me rends compte que la mise à jour du GPS qui devait être faite avant début avril ne l'a pas été. Je la fais donc, mais le garage aurait pu s'en charger ou me le proposer ?!
Révision / vidange / climatisation / filtres
DIVERS RENAULT

10

bien a Renault a boulogne
LODGY

6,0

Trop d’attente! 1h15 pour laisser mon véhicule en révision et récupérer un véhicule de prêt. 3/4h pour rendre le véhicule prêté et récupérer le mien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC IV

1,0

Je suis très déçu du niveau humain car c était ma première fois que je viens chez un concessionnaire Renault pour ma voiture.je n'ai pas du tt aimé la manière qui est pratiqué ont vous fait un devis que vous devez accepter tte suite après diagnostic ont trouve autre chose sur la voiture qui coûte extrêmement cher le double du premier devis et ensuite ont vous dit tt les travaux ont déjà été fait du premier devis donc vous devez déjà payé. Ont se demande pas si le client a des problèmes financiers ou pas . Très déçu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MODUS

7,0

Temps d'attente lors de la prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE IV

9,0

bon accueil, un peu d'attente...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TWINGO II

9,0

Prestation conforme à l'attendu, avec le sourire et un nettoyage de l’intérieur de la voiture bienvenu.
Pneumatique / Parallélisme
ESPACE V

5,0

Attente trop longue...a l’arrivée et au départ
Révision / vidange / climatisation / filtres
ZOE

8,0

oui, ancien journaliste de l'automobile Groupe E.T.A.I
Révision / vidange / climatisation / filtres
KADJAR

10

satisfait de l'accueil et de la prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

8,0

Temps d'attente longs tant à la dépose qu'à la réception du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC IV

10

bon accueil/ Efficacité et compétence département carrosserie
Carrosserie / Peinture
CAPTUR

10

Travaux effectués conformément à mes attentes et dans les délais. Personnel aimable et attentif
Révision / vidange / climatisation / filtres
LAGUNA III

7,0

Le véhicule Duster acheté en 2017 est encore en très bon état, j'attends la fin des échéances pour pouvoir reprendre un véhicule neuf. Toujours fidèle à la marque, en attendant que de nouveaux modèles sortent qui respectent l'environnement
Révision / vidange / climatisation / filtres
DUSTER

10

L'accueil de Monsieur Papademopoulos, son honnêteté, son professionnalisme, assez rares, en ce moment font de Renault l'endroit que je recommande.
TWINGO

10

Accueil sympathique et professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MODUS

0,0

Très peu de réactivité, travail un peu bâclé, j'ai dû revenir pour le même soucis de batterie, technicien absolument pas à l'écoute, à la limite du je-m-en-foutisme... Au global ma voiture, pourtant récente (2016) et très peu de km (17000) a eu énormément de soucis, toujours le mêmes. Et le pire c'est que lors de l'avant dernière intervention vous avez réussi à perdre ma voiture dans votre atelier, vous avez accusé le dépanneur de ne pas l'avoir déposée ou d'avoir prévenu et j'ai dû écrire un courrier en lrar pour que quelqu'un daigné se lever et chercher ma voiture qui était la sagement depuis 2 mois. Pas de prise en charge en urgence suite a ça, on m'a dit qu'il y avait d'autres véhicules arrivés entre temps et que je n'étais pas prioritaire. La voiture m'a été rendue avec des traces et petite rayures, je l'ai signalé mais pas de retour... Lors de ma dernière venue je l'ai resignalé au technicien, il m'a dit qu'ils allaient faire le nécessaire et la voiture m'a été rendue tel quel sans même un mot pour expliquer pourquoi les rayures sont encore là... C'est inadmissible. Je suis en train d'en discuter avec un juriste, je veux vérifier mes droits, et en fonction je vous écrirais un nième courrier...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
ZOE

9,0

Travail bien fait dans les délais. Chef de département très aimable et serviable.
Carrosserie / Peinture
TWINGO II

1,0

j'ai déposé mon véhicule le 5 mars pour faire l'entretien, changement de 2 pneus, mise en place de 4 écrous antivolet passage au contrôle technique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
SANDERO II

10

super accueil pro, respect des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
ESPACE V

4,0

Veh déposé pour une révision et voyant de détection des pneus qui s'allume 15 minutes après avoir récupéré le veh ..... Renault Minute fermé le samedi après-midi ..... Deuxième mauvaise expérience à l'atelier de RRG Boulogne. La première fois on m'a rendu le veh sans la carte grise et sans le code autoradio alors qu'ils avaient fait une mise à jour complète ....
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

10

Bon accueil. Diligence.
CLIO III

10

J'ai apprécié la transparence de RRG. Je venais avec un problème technique sur le véhicule, finalement c'était juste un faux contact électrique du GMV, aucune pièce n'a été changée.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CLIO 2

10

Très satisfait des personnes rencontrées . Accueil très courtois, propositions très positives.Mais ce n’est pas nouveau pour moi.
Révision / vidange / climatisation / filtres
DIVERS RENAULT

10

Depuis mon passage précédent il y a 2 ans, l'accueil a évolué très positivement : plus d'attente le matin à l'extérieur de l'atelier, une personne est là pour nous indiquer où garer le véhicule (et des places sont disponibles), communication du prix de l'intervention avant les travaux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SANDERO II

9,0

Délais respectés Réparation effectuée en dessous du devis prévu Légères difficultés de communication lors de la prise de rendez-vous et lors de l'évaluation du moment de la restitution du véhicule
Pneumatique / Parallélisme
LODGY

10

tout s'est très bien passé, très bon accueil, réparation rapide
Pneumatique / Parallélisme
SANDERO II

9,0

Satisfait du service et des horaires
TWINGO III

10

Bonne réception par le personnel habilité au problème à traité . Contacts téléphoniques quand il le faut. Rendu du véhicule bien contrôlé.
Carrosserie / Peinture
SCENIC III

9,0

Accueil agréable, pertinence des constats.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
ESPACE IV

9,0

Disponibilité et excellent accueil de l'antenne Bd de la République, diagnostic et résolution d'un problème hors révision dans la journée.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MEGANE III

9,0

Très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
TWINGO II

3,0

Voiture immobilisee 2 semaines sans aucune information et explication. Changement des vitres de la Twizy sans accord prealable. Prix tres eleve. Plus de 1000 euros pour une Twizy de plus de 6 ans
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
DIVERS RENAULT

10

Très bon accueil
KADJAR

10

Qualité de l’accueil, bonne écoute de ma demande, réponses claires assorties de conseils, chiffrage de l’opération d’entretien.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
LAGUNA III

10

L'hotesse d'accueil est professionnel,disponible,efficace et à notre écoute. Bravo
MODUS

0,0

Déjà deuxième tentative de réparer une portière. Troisième RDV pris pour réparer une pièce NEUVE et la portière qui est complètement tombé en panne. (serrure, lève-vitre, etc.)
Carrosserie / Peinture
MEGANE

5,0

Les problèmes sur mon véhicule sont pas résolu!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
ZOE

10

BON ACCUEIL ET CONVIVIALITE
Révision / vidange / climatisation / filtres
LAGUNA III

9,0

Très bon accueil conseil et service
ESPACE IV

10

Très bon accueil et prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC IV

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
CLIO IV

9,0

Tout s'est bien déroulé, à part un petit retard du contrôle technique qui n'a pas permis de me prévenir de sa disponibilité à l'heure prévue
TWINGO

8,0

j'aurai souhaiter voir le devis avant!
DIVERS RENAULT

10

Merci pour l'amabilité et la compétence des collaborateurs de Renault
Révision / vidange / climatisation / filtres
SANDERO

7,0

Peu d'écoute de la part du technicien, pas de réponse par rapport aux petits dysfonctionnements signalés lors de la reprise du véhicule (corrigés ou pas?) Facture un peu élevée à mon goût pour une 1ère visite !
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

10

Bien et rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
NEW DUSTER

9,0

Je n'ai pas d'avis à donner tout se passe bien chaque fois que j'amène min véhicule dans ce centre Renault (pont de sevres). La personne à l'accueil est très sympathique et à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

10

Véhicule révisé. Pas de problème particulier à la reprise du véhicule. RDV à l'heure, restitution à l'heure.
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE III

1,0

J’ai précisé et insisté sur les problèmes d’odeur de moisi dans le système de ventilation. On m’a répondu que ce n’était rien et que le changement de filtre à air résoudrait le problème. Il n’en est rien !! De plus, 30 min d’attente pour régler la facture de la révision + absence d’accompagnement jusqu’au véhicule + tous les réglages siège, rétro int /ext, colonne de direction! Totalement déréglés! Enfin j’avais l’habitude de récupérer un véhicule nettoyé ; c’était une attention délicate mais totalement absente cette fois ci
Révision / vidange / climatisation / filtres
KOLEOS II

9,0

Ce coup-ci cela s'est passé tout à fait correctement de la prise en charge du véhicule au retour du véhicules. Bien conseillé pour les tarifs.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
CLIO III

10

Bon accueil,rapidité, efficacité
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
DIVERS RENAULT

8,0

Accueil pro et bon conseil
CLIO III

0,0

3 fois que je viens dans ce garage en moins d'1 an pour de multiples réparations en grande partie liées à une réparation faite 1 an plus tot suite à un accident. Le manque de communication est flagrant. Sans création de dossier de réclamation aucune personne n'est capable de vous dire où en est notre véhicule. Parfois aucun travaux d'effectué malgré une immobilisation du véhicule 2 jours, et j'en passe. La cerise sur le gâteau est quand la responsable d'atelier vous fait croire à un geste commercial de Renault suite aux différents désagréments, et que rien n'est fait à l'arriver. Encore mieux, cette même personne se permet de refuser votre appel...
CLIO IV

9,0

accueil, disponibilité et efficacité du conseiller très satisfaisant.
Carrosserie / Peinture
DIVERS RENAULT

10

Nous sommes très satisfaits des interventions chez renault
MODUS

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE III

10

L'Etablissement Renault Minute République/Boulogne (92) est une "antenne" indispensable dans ce quartier de notre ville. Mais surtout par sa qualité d'écoute et prise en charge des tous problèmes. Félicitations à toutes vos équipes sur place.
Révision / vidange / climatisation / filtres
DUSTER

10

dommage pas de pile à hydrogène donc. dans 24 mois. oui.. je oznse acheter un SUV électrique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
CAPTUR

9,0

Service professionnel ; délais tenus ; explications détaillées
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
VEL SATIS

9,0

tout-à-fait satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO 2

9,0

tres bien reçu,beaucoup d,attention de la part du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
KADJAR

9,0

Très bon accueil. Explications claires. pas d'attente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TWINGO III

10

RV et réparation conformes aux attentes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
KADJAR

0,0

J'ai du venir 5 fois au total pour 1 contrôle technique 1 et 2 la carte grise m'ayant été rendu, j'ai du ramener mon véhicule le lendemain, 3 le phare antibrouillard a été changé mais la fixation étant cassée, j'ai du revenir pour le faire changer, 4 juste après cette réparation, je n'avais plus de clignotant. Je suis passée pour qu'on règle les branchements mais on m'a demandé de prendre RDV !!!! 5 mon RDV est dans 5 jours, que va t il se passer !?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
CLIO III

1,0

J'avais un RDV pour réparer le récepteur de la ceinture de sécurité. Je suis arrivée et la pièce n'était pas disponible. Pourquoi ne pas m'avoir prévenue avant puisque j'avais prévu de déposer ma voiture pour la journée uniquement pour régler ce problème ?
MEGANE IV

10

Qualité de l'accueil
Carrosserie / Peinture
SANDERO II

9,0

Très professionnel
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
TALISMAN

1,0

Le garage ne respecte pas la politique commerciale du groupe. Le technicien n’a pas respecté ses engagements.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SCENIC III

9,0

Service rapide et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TWINGO III

10

cool le voiturier
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
SCENIC III

10

Confiant de laisser son véhicule. Acceuil et travaux de qualités. Cordialement
FORD KA

1,0

J'ai été totalement satisfait de ma visite dans votre garage jusqu'à ce que je m'aperçoive que le répétiteur latéral gauche avait disparu avec son ampoule. Cependant, j'avais bien remarqué que la bande adhésive qui sert à maintenir mon rétro cassé avait été décollée. Donc, je vais venir récupéré un répétiteur latérale prochainement car ça n'est pas parce que ma voiture tourne à l'épave qu'il faut se servir dessus. Bien cordialement
MODUS

10

Très bon accueil, conseil, diagnostic et facilité de paiement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CLIO 2

10

Très bon accueil et service
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

9,0

Satisfait rien à dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
MEGANE IV

10

Très bon accueil, personnel compétent m'ayant bien renseignée.
CLIO 2

10

Bon accueil. Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

5,0

Voiture immobilisée 2 jours pour une intervention de quelques heures. Une facture très elevée, le prix des pieces 3 fois supérieur a ce que l’on trouve sur internet
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CAPTUR

9,0

Accueil très professionnel pour l’accueil et la prise en charge de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
SCENIC III

10

je n'ai pas envie
Carrosserie / Peinture
DIVERS RENAULT

10

Accueil chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SCENIC II

9,0

bon contact avec le technicienTrès bon accueil, cependant attente un peu longue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

10

Accueil excellent. Ponctualité, politesse et recherche évidente à satisfaire le client. Et ce fut fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
DUSTER

9,0

Beaucoup mieux que l'an dernier
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
SCENIC II

10

L'accueil est parfait et les informations sur l'avancement des travaux sur mon véhicule régulières.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MODUS

8,0

Je ne vais pas me plaindre car j'ai été pris en charge rapidement mais d'une manière générale, le délai d'attente pour un dépannage est très long (1 semaine et demie d'annoncée). L'accueil et la prise en charge ont été excellents. Points à améliorer : le devis m'annonçait "environ 400 euros", ce n'est pas très précis. Le diagnostic était erroné : le garage m'a appelé pour ajouter 180 € au devis initial. Lorsque je suis reparti avec mon véhicule, le capot était mal refermé. Je ne m'en suis pas rendu compte tout de suite, je suis parti sur la N118, et le capot s'est mis à bouger. Heureusement, il était bloqué par le loquet mais j'ai eu un peu peur qu'il se soulève complètement. Pour finir, le service de location de voiture est excessif je trouve (41€/j) alors que nous sommes clients Renault, je trouve ça un peu dommage. Nous pourrions avoir un tarif plus avantageux, déjà qu'il n'y a pas de véhicules de courtoisie.
CLIO III

10

Bon acceuil bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE III

5,0

accueil et intervention en dessous de l’attendu dommage
CAPTUR

10

Très bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
TWINGO

9,0

qualité de l'accueil dès l'entrée dans le garage (personne ayant garé le véhicule), puis par l'hôtesse et le réceptionnaire peu d'attente à la dépose et au retrait un véhicule très bonne écoute et sens du service du réceptionnaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
SANDERO II

9,0

L'attente n'est pas longue très cordial avec le sourire. Seul petit bémol j'attends toujours le sms de reprendre la voiture. Sinon équipe sympa.
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE III

10

Client depuis des dizaines d' années , le service est toujours au Top . Personnel d' accueil très à l' écoute . Travaux toujours bien exécutés....
Révision / vidange / climatisation / filtres
NOUVELLE LAGUNA

10

Pise en charge immédiate / efficace / aimable / sans du service
ZOE

7,0

Déçu des engagements de devis réalisé en ligne qui n'ont pas été respecté une réclamation sera transmise prochainement
Révision / vidange / climatisation / filtres
ESPACE V

10

Tout s'est bien passé. Attente un peu trop longue pour la prise de rendez-vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
KADJAR

7,0

Une semaine pour établir un devis !! Une semaine et deux jours pour effectuer le remplacement d'un neiman
Révision / vidange / climatisation / filtres
SANDERO II

10

Très bon accueil - travail bien fait - rendu du véhicule parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

10

Tres satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SCENIC III

1,0

standardiste incompétante et désagréable Difficultés pour prendre un rdv Propos mensongés pour expliquer non respect des délais sinon bonnes voitures et bons techniciens dans l ensemble
Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
NOUVELLE LAGUNA

10

J'ai bien été accueilli, j'ai apprécié le café et les tickets de métro. La voiture a bien été prise en charge.
TWINGO II

9,0

Bon accueil, montant de la facture conforme à la prévision faite à l’arrivée
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

9,0

Prise en charge rapide et efficace; travaux dans délai prévu
Pneumatique / Parallélisme
CLIO III

9,0

RAS, bien, pas de soucis
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CLIO III

10

Accueil et disponibilité très bien Bonne explication des interventions sur véhicule Très grande amplitude horaire pour déposer et récupérer le véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

10

Bonne prise en main par les équipes et horaires pour récurer le véhicule
Pneumatique / Parallélisme
KADJAR

8,0

Pas d'opinion
LODGY

9,0

Pour la prise de rendez vous , l'interlocuteur qui n'avait jamais entendu parler de 'remplacement de courroie de distribution' m'a donné un rdv avec Renault minute ... Je suis intervenu aupres de votre service mecanique du garage qui m'a redonné rendez vous à l'atelier mécanique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
LAGUNA III

10

Très professionnel, très bonne communication auprès du client concernant les travaux à effectuer, très ponctuel et sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

10

Heureusement que les collaborateurs sont très aimables, car l'attente, alors qu'on a pris rendez-vous, est inacceptable : 3/4h
Pneumatique / Parallélisme
ESPACE IV

9,0

accueil très chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres
SANDERO II

10

Accueil courtoisie ponctualité serieux
DIVERS RENAULT

10

Accueil souriant et chaleureux, service rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
MEGANE II

10

super resultat
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
TWINGO

9,0

tres satisfait tres bon accueil tres aimable tres disponible
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SCENIC III

2,0

l'accueil est correct, la personne est attentive et a l'ecoute. en revanche, lors de la recuperation du vehicule, la personnet est tres impatiente, seule reponse de sa part est "je ne sais rien" a part encaisser la facture... en plus, le vehicule n'a pas ete lave... ce qui n'est pas normal... manque de rigure ni professionel...
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

9,0

Service agréable et bien organisé. On attend pas trop longtemps et la salle d'attente est confortable. Je reviendrais pour les prochains entretiens.
Révision / vidange / climatisation / filtres
DUSTER

10

L’accueil et l’intervention sont satisfaisants mais du fait de la suppression de plusieurs établissements dans Paris le temps consacré est trop court.
Carrosserie / Peinture
TALISMAN

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

10

je viens d'acheter mon nouveau SCENIC
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
SCENIC IV

10

Très bien pour BOULOGNE qui a résolu en 2 min un pb qui m’a conduit à aller auparavant à Grenelles et Courbevoie sans résolution. Donc pas bon pour ces deux garages mais très bien pour BOULOGNE
Carrosserie / Peinture
ESPACE V

10

Très satisfaite.
ESPACE IV

10

Techniciens très compétents et accessibles.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SCENIC III

3,0

Le problème de la consommation de mon véhicule n'a pas été résolu
CAPTUR

9,0

Bon accueil et service
Révision / vidange / climatisation / filtres
TWINGO III

5,0

Rdv 3 fois dans 1 mois pour un problème que Renault a dû identifier pendant la révision de L’année
TWINGO III

10

Bien reçu et bien réparé !
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
CLIO IV

9,0

Top accueil au téléphone et à l'atelier Bonnes explications Customer Centric
Révision / vidange / climatisation / filtres
DUSTER

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