Agent Renault Boulogne Sur Gesse

Prestation qui a duré 2 mois et 3 semaines d'une voiture laissée sur le parking extérieur. Difficultés à obtenir une réponse du garagiste à mes appels téléphoniques pour le diagnostic réel de la panne. Des à peu près fantaisistes ( tâtonnements, humidité néfaste au boitier électronique, demande d'intervention d'un copain garagiste, avec toujours des incertitudes quant au résultat!...) Sur les conseils et avec l'aide d'un ami j'ai récupéré le boitier électronique pour l'envoyer à mes frais (port AR + réparation) à une société spécialisée dans ce genre de panne avec devis et délais respectés soit 24h. Retour direct au garage avec pose du boitier. Voiture récupérée, facture élevée, acquittée. Avec promesse d'un nettoyage intérieur et extérieur: sièges tachés, tapis de sol sales... En arrivant chez moi je me suis aperçue qu'il manquait un enjoliveur. J'ai appelé le garagiste immédiatement qui a reconnu sa responsabilité, mais j'ai exigé la pose de quatre enjoliveurs identiques.(et encore un mois d'attente !) Voiture rendue sans aucun nettoyage. Difficultés pour récupérer Ma clef avec porte clefs ayant appartenu à mon époux décédé (caducée en argent) à ma surprise il m'a été proposé une autre clef ?? Refus de partir sans ma clef retrouvée par hasard.

Je suis toujours aussi satisfait des prestations du Garage de la Gesse ainsi que de l'accueil.

Très satisfait : accueil, prix, ponctualité...

Bonjour, La mise à jour de l'ordinateur de bord n'a pas été éffectué ! pas de mise à jour sur My RENAULT ! pas de véhicule de prêt! un petit passage au lavage aurait été agréable !

Compétent et accueillant

J'ai signé l'ordre de réparation alors yla facture était déjà établie. Personne ne m'a demandé mon avis concernant le changement de la boîte de direction avec moins de 50000kms au compteur . C'est simplement scandaleux. De plus du fait que je ne roule pas beaucoup j'ai demandé à ce que l'on change la révision annuelle pour une révision aux kilomètres, on m'a dit que ce n'était pas possible. Donc il ne me reste plus qu'à trouver un autre garagiste.

tres satisfait

Très satisfait

Toujours très satisfait du garage Legoff

Accueil. Compétence. Que demander de plus