les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

Renault Brie Comte Robert

17 Rue du Général Leclerc, 77170 Brie-Comte-Robert
9,1 /10
3 813 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,2

2582 clients du concessionnaire Renault Brie Comte Robert partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1405) 9.2/10
Pneumatique (344) 9.2/10
Freinage (279) 9.2/10
Réparation (265) 8.9/10
9,0

Comme prévu
Révision
Contrôle technique
Renault / KANGOO II F EXT2 A2

10

Très bon accueil, délai respecté, personnel à l'écoute
Révision
Contrôle technique
Renault / TWINGO III E3P 9VP E

10

Très professionnel
Révision
Contrôle technique
Alpine / A110 ALPINE G2020G M

10

Très bon accueil souriant poli et professionnel
Révision
Contrôle technique
Renault / CAPTUR ITS M1 M

5,0

Pas prévenue à la réception de la pièce commandée pour prendre RDV afin d’effectuer les travaux. 2 appels afin de savoir si la pièce était arrivée, la personne devait me rappeler ne l’a pas fait, j’ai donc dû appeler une 3ème fois. J’ai pris RDV par téléphone avec une femme et quand la personne de l’atelier m’a enfin rappeler plusieurs jours après, le RDV n’était pas noté sur son planning
Autre
Contrôle technique
Renault / SCENIC III CA715 105

10

accueil parfait le matin comme le soir
Révision
Contrôle technique
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

10

Très heureux des services renault. Merci
Contrôle technique
Alpine / A110 ALPINE LEGE4G M

9,0

Très agréable et professionnel.
Révision
Contrôle technique
Renault / CLIO V RSL MT 6T

7,0

Le nom Renault Minute porte bien son nom.
Révision
Contrôle technique
Renault / CLIO IV G T 12NAE5

10

Très bien reçu
Révision
Contrôle technique
Alpine / A110 ALPINE EXPE2G M

10

professionnel
Révision / Carrosserie
Contrôle technique
Alpine / A110 ALPINE EXPE2G M

0,0

Très mauvaise expérience. Plus jamais
Carrosserie / Pneumatique
Contrôle technique
Renault / KOLEOS XC 150M E4 4

10

l’accueil est super, on a un véhicule de remplacement lors des révisions au top!!!
Révision
Contrôle technique
Alpine / A110 ALPINE EXPE2G M

10

Très bonne concession
Freinage / Révision / Pneumatique / Démarrage / Réparation
Contrôle technique
Renault / MEGANE IV BOS NBA6T

10

je suis content
Autre
Contrôle technique
Dacia / DUSTER M2PD X AU

10

Ponctualité, amabilité, qualité
Révision
Contrôle technique
Renault / SCENIC IV EA2 A3M6R

10

Bel accueil aussi bien au niveau commercial avec vincent qu avec le responsable de l atelier
Révision / Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
Alpine / A110 ALPINE EXPE2G M

10

Très bel accueil de toute l’équipe.
Contrôle technique
Renault / KANGOO II F EXT1 A7

9,0

très bon acceuil
Révision
Contrôle technique
Renault / SCENIC IV BOS NBM6T

9,0

Accueil et réception du véhicule a la hauteur des attentes.
Révision / Réparation
Contrôle technique
Renault / ESPACE V IS A5 A 6

8,0

Hormis cette suggestion qui a pour objet de faire tendre vers l'excellence les prestations assurées par l'ensemble de l'équipe de la concession, il est à signaler deux points que j'ai particulièrement appréciés lors de l'intervention : d'une part, la très haute qualité de l'écoute dont l'équipe a fait part durant nos échanges notamment pour respecter mes demandes en matière de conservation d'une partie des pièces endommagées nécessitant un remplacement, et d'autre part l'excellente initiative prise conjointement par le service administratif et le service opérationnel pour obtenir la prise en charge directe de l'intervention par la compagnie d'assurances qui avait été originellement écartée par défaut d'accord commercial entre les deux structures, et ce au regard du montant correctif des réparations évoqué ci-avant, initiative qui s'est avérée concluante et m'a permis d'éviter une avance de trésorerie significative. Au global donc, une très grande satisfaction de la prestation générale et une suggestion pour tendre vers l'excellence en cas d'immobilisation longue de véhicule - soixante-six jours dans mon cas dont dix-neuf liés à une prestation externe aux interventions de réparation du garage - qui pourrait faire basculer la note de 8/10 vers 9/10. Encore merci à toute l'équipe, le service carrosserie, le service administratif et le service commercial pour la qualité de leur engagement.
Carrosserie / Pneumatique / Réparation
Contrôle technique
Alpine / A110 ALPINE COLORG M

10

très interessant de cmprendre ce qui se passe,sur le plan mécanique
Révision
Contrôle technique
Renault / LAGUNA II DY 18

10

Personels efficaces et souriants
Pneumatique / Révision / Freinage
Contrôle technique
Renault / TRAFIC III DC1E2 111

10

très satisfait de la prise de RDV, accueil, prêt de voiture & restitution
Révision
Contrôle technique
Renault / ZOE ULT MF 12R

9,0

service très pro comme d'habitude
Révision / Réparation
Contrôle technique
Renault / CLIO IV 2IT1 09S E6

9,0

Le personnel est très professionnel
Révision
Contrôle technique
Renault / MEGANE IV ZEN A3M6R

10

Toujours un bon accueil et personnel à l’écoute
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Renault / TALISMAN E3 MVH6R A7

9,0

C'était une révision importante. 350€ Un lavage de la voiture aurait été apprécié (comme cela se faisait auparavant)
Révision
Contrôle technique
Renault / TALISMAN EP MVH6R A7

8,0

1/2 heure d attente pour laisser la voiture et prise en charge . C est beaucoup
Révision
Contrôle technique
Renault / ESPACE V ZN A5 A 7

10

Très satisfait
Révision
Contrôle technique
Dacia / SANDERO II LAUA 10D

10

impeccable
Révision
Contrôle technique
Renault / ZOE ZEN MB 12R

10

Pas de surprise entre ce qui était annoncé et le réalisé (durée de l'intervention, prix). Ponctualité et rapidité de la prise en charge. Accueil cordial et écoute. Professionnalisme. Sens du service.
Carrosserie
Contrôle technique
Renault / MODUS L2NED 15E E4

9,0

Très bien. Bon accueil. Sérieux
Révision
Contrôle technique
Alpine / A110 ALPINE EXPE2G M

9,0

Efficace Bienveillant Merci
Réparation
Contrôle technique
Infiniti

9,0

Très bon accueil Délai de réparation tenu.
Réparation
Contrôle technique
Renault / CAPTUR E3F MA M

9,0

Personne très accueillant à l’accueil et personnel au top au service concernant mon véhicule
Réparation
Contrôle technique
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

10

Travail bien fait et soigné, personnel très l'écoute du client
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Contrôle technique
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

10

Merci pour l acceuil
Contrôle technique
Dacia / SANDERO II LAUA 09H6

5,0

j'ai demandé un pré-contrôle en vue d'un contrôle technique en 03/2022 ; figuraient sur le PV d'AUTOSUR de 03/2020, des défaillances mineures (freins, réglage feux) : vous ne m'avez informé d'aucune anomalie (sauf les pneus arrière, qui, de l'avis de mon mari, sont corrects (?) ; L'état des freins et le réglage des feux se sont-ils améliorés en 2 ans ?? ce pré-contrôle vous engage t-il à une quelconque prise en charge en cas de problème lors du contrôle technique ? Par ailleurs, j'aurai souhaité une réponse plus précise concernant un problème de démarreur Merci pour votre réponse Concernant la question suivante : la livraison de notre NOUVEAU véhicule RENAULT devrait se concrétiser dans les jours à venir (achat en LOA)
Autre
Contrôle technique
Renault / TWINGO II DY2 12H E4
Mardi 18 Janvier 2022, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Les prestations sont au niveau demandé
Révision
Contrôle technique
Alpine / A110 ALPINE SPOR3G M

9,0

Réparation effectuée comme initialement prévue
Autre
Contrôle technique
Dacia / LODGY AMB5 15T 5RH

10

Rien a signaler. Tout le personnel à répondu à mes attentes. Pour la question ci-dessous je souhaite acheter une seconde "petite voiture" "une belle occasion"pour laisser dans ma résidence secondaire.
Révision / Freinage / Pneumatique
Contrôle technique
Renault / SCENIC III BOSE J9A

9,0

Tres bon accueil
Contrôle technique
Renault / MODUS DUO 16BAE4

9,0

Tous très aimable serviable
Autre
Contrôle technique
Renault / CLIO IV E2A 09S 6S

10

parfais excellent
Réparation
Contrôle technique
Renault / R19 5PSTOR1,4E

10

Très bon accueil, mécanicien très à l’écoute et agréable !
Révision
Contrôle technique
Dacia / SANDERO II SAUF 09D

9,0

Accueil sympa et pro.
Révision
Contrôle technique
Renault / ESPACE V IP 16D160A

9,0

Bon accueil, personnels agréables, travaux réalisés rapidement et un peu plus
Révision
Contrôle technique
Renault / CLIO IV ZEN 09S E5

10

Accueil très sympathique personnel aimable Tarifs communiqués en avance et temps des travaux respectés bravo
Révision
Contrôle technique
Renault / MEGANE III BW 15A110

9,0

De la prise de rendez vous, l'accueil dans la concession, la prise en charge par la personne concernée, la récupération du véhicule, tout est très bien grâce au sourire, la gentillesse et l'efficacité de chacun. reste à évaluer la qualité du travail réalisé sur le long terme mais les à priori sont dores et déjà favorables. Faites que tout cela dure. Merci
Révision
Contrôle technique
Renault / ESPACE V IS 16D160A

9,0

Achat Véhicule Neuf - Contact avec le vendeur parfait de A à Z (voiture électrique, j’avais donc beaucoup de questions…!) - Remise de la voiture le jour J avec des explications claires et détaillées, appréciable! - Accueil général RAS - Partie administrative bien préparée en amont, parfait - Relance sur la souscription du contrat d’entretien : j’ai déjà donné mon avis oralement ;-) - Mon retour à M+1 sur le véhicule en lui même n’est pas demandé mais je ne manquerai pas de répondre à une étude si cela m’était proposé …!
Contrôle technique
Dacia / Nouvelle Spring

10

équipe à l’écoute et disponible qui tient informé ces clients
Contrôle technique
Renault / Arkana

10

Service au top
Contrôle technique
Renault / CLIO

10

Excellent accueil tant au plan commercial que technique avec une mention spéciale pour la qualité du briefing de prise en main de la voiture.
Contrôle technique
Renault / ZOE E-Tech électrique

9,0

Achat d'une Zoé très content
Contrôle technique
Renault / ZOE E-Tech électrique

10

Une commerciale Solene très à l'écoute et patiente. Un service de livraison impeccable, qui nous a permis de bien prendre en main notre nouveau véhicule. Seul bémol, il faut faire attention aux offres jointes à notre commande, comme le contrat d'entretien qui ne sert à rien ou les offres de crédit mais cela concerne toutes les concessions et toutes les marques.
Contrôle technique
Dacia / Nouvelle Sandero

10

satisfaite
Contrôle technique
Dacia / Nouvelle Spring

10

Malgré des délais de livraison assez longs, sans surprise compte tenu de la situation actuelle, nous sommes trés satisfaits.
Contrôle technique
Dacia / Nouvelle Sandero

10

Vendeuse super, à l'écoute et réactive.
Contrôle technique
Dacia / Nouvelle Spring

9,0

Bon service client .
Contrôle technique
Dacia / Nouvelle Spring

10

Très bon accueil. Une équipe performante et effocace. En conclusion, une concession Dacia à recommander.
Contrôle technique
Dacia / Nouvelle Spring

10

Très à l'écoute et bonne prise en charge des clients
Contrôle technique
Dacia / Nouvelle Spring

10

Efficace et a l'ecoute
Contrôle technique
Renault / ZOE E-Tech électrique

10

Très professionnel et à l'écoute. Très satisfait.
Contrôle technique
Renault / ZOE E-Tech électrique

9,0

RAS, nous sommes content de la manière dont s'est déroulé la LOA
Contrôle technique
Dacia / Nouvelle Spring

9,0

Très satisfaite .Le personnel est sympathique et disponible pour répondre à nos questions
Contrôle technique
Dacia / Nouvelle Sandero

9,0

Cela ne fait pas longtemps que j'ai cette SPRING, à ce jour j'en suis satisfait. Elle réponds à mes besoins. J'espère que dans le temps je continuerai à être content de det achat.Bonne année à vous
Contrôle technique
Dacia / Nouvelle Spring

10

Très bon contact commercial avec Solène et très bonne réception du véhicule Délai livraison très important et quelques correctifs sur la partie facturation
Contrôle technique
Dacia / Nouvelle Sandero

10

Très bon accueil et très compétant
Contrôle technique
Dacia / Nouvelle Sandero

10

Bien conseillée..
Contrôle technique
Dacia / Nouvelle Spring

9,0

Très agréablement satisfait
Contrôle technique
Renault / MASTER VU Transports fermés

10

Gentillesse , politesse , compétence et à l’écoute des gens sont la marque de votre garage . Continuez comme ça 👍🏻👍🏻
Contrôle technique
Renault / Arkana

10

Personnel très compétent. Accueil excellent, Donnant toutes les informations et conseils nécessaires. Tient informé du suivi de la livraison du véhicule. Très bonne disponibilité.
Contrôle technique
Dacia / Nouvelle Spring

10

Super bonne entente
Contrôle technique
Dacia / NOUVEAU DUSTER

8,0

tres bien reçu
Contrôle technique
Renault / MASTER VU Transports ouverts

8,0

Problème au moment de la livraison et retour du véhicule l'après-midi même au garage pour le même problème
Contrôle technique
Renault / TALISMAN Estate

10

Merci au garage de guignes pour tous et à sont commercial
Contrôle technique
Renault / MASTER VU Transports ouverts

8,0

Expliquer en profondeur les trois thèmes pré cités : reprise, garantie, financement.
Contrôle technique
Renault / ZOE E-Tech électrique

10

Un bon accueil comme toujours et une équipe trés disponible
Contrôle technique
Dacia / Nouvelle Sandero

10

Personnel agréable, à l'écoute, professionnel. Véhicule reçu dans les temps. Pour ma part excellente expérience.
Contrôle technique
Dacia / Nouvelle Sandero

10

Tout c'est bien passé. Rien à redire
Contrôle technique
Dacia / NOUVEAU DUSTER

10

j'ai été très bien reçue. Les employés sont très gentils, très à l'écoute, et très patients pour les explications lors de la réception du véhicule.
Contrôle technique
Dacia / Nouvelle Sandero

10

très bon accueil
Contrôle technique
Dacia / NOUVEAU DUSTER

10

Très satisfaite
Contrôle technique
Renault / TWINGO E-Tech électrique

10

Très bonne accueil
Contrôle technique
Dacia / Nouvelle Spring

10

Personnel sérieux , compétent , professionnel et accueilant
Contrôle technique
Renault / TWINGO

10

Tiens ces engagements et l'on apprécie le sérieux de la livraison et des explications techniques données Bonnes fêtes de fin d'année Cdt
Contrôle technique
Renault / Arkana

10

Nous sommes ravis de l'achat de notre duster. L'équipe du grage Renault Brie ComteRobert est chaleureuse et très à l'écoute de ses clients.
Contrôle technique
Dacia / NOUVEAU DUSTER

9,0

Confirmant mes dires de l'enquête précédente, la note représente ce que j'ai ressenti tant du point de vue de l'accueil et de la vente que de celui de la livraison....
Contrôle technique
Dacia / Nouvelle Spring

10

Commercial à l'écoute et ensemble du personnel aimable.
Contrôle technique
Renault / Scenic

9,0

Bon contact
Contrôle technique
Renault / ZOE E-Tech électrique

10

Accueil, amabilité, qualité du service et des renseignements fournis.
Contrôle technique
Dacia / LODGY

10

Notre commercial, M. Cataldi, était très à l’écoute et a su nous trouver un modèle nous correspondant.
Contrôle technique
Renault / Megane

9,0

véhicule pas fini en préparation, cache et porte en bois AR
Contrôle technique
Renault / EXPRESS VAN

3,0

En quelques mots : véhicule vendu avec des dysfonctionnements, à ce jour rien de réglé alors que j'ai dû le laisser 2 jours au garage, on ne me rappelle pas suite à mon mail pour me tenir informé des suites, on m'a restitué mon véhicule (après 2 jours) avec de nouvelles éraflures qui n'y étaient pas avant, on me demande de ramener le véhicule de prêt en me disant qu'il doit être vendu (?!), aucune visibilité sur les solutions/propositions à venir etc ... Franchement, je me réjouissait de mon acquisition mais suis très déçu à ce jour...j'avais choisi d'acheter chez un concessionnaire Renault pour éviter ce type de déconvenue, et comptait sur le professionnalisme de Renault ... dommage !
Contrôle technique
Renault / SCENIC IV

8,0

Lors de la livraison du véhicule qui a 5 km, le pare choc est abîmé et nécessite deja une intervention peinture.
Contrôle technique
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

Très très bon accueil. L'établissement presente un beau panel de véhicules. Bravo à toute l'équipe.
Contrôle technique
Fiat / 500 SERIE 9 EURO 6D-FULL

9,0

Plusieurs véhicules acquits dans cet établissement, une succursale améliorée, accueil adapté malgré la situation ambiante. Un très bon contact et échange avec les vendeurs, et particulièrement Mr Bouvenot, qui sait être un excellent conseillé, et qui à notre confiance.
Contrôle technique
Renault / KADJAR

9,0

De très bons conseils. Écoute.
Contrôle technique
Renault / CAPTUR

10

Rapide et efficace
Contrôle technique
Fiat / 500 C SERIE 9 EURO 6D-FULL

10

Très clair et bonne pédagogie
Contrôle technique
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

Par grand chose à dire on est bien reçu à avec les gens qui travaille à cette agence
Contrôle technique
Renault / CLIO IV

9,0

Nous avons bien été accompagné par M Di Fabrizio qui a su répondre à toutes nos questions et nous orienté vers la meilleure solution pour notre besoin.
Contrôle technique
Renault / ZOE

10

Personnel très accueillant. On s'est très bien occupé de nous.
Contrôle technique
Renault / ZOE

8,0

Je suis très satisfait de l'accueil et des équipes de la concessions. Ma seule crainte est du à mon achat "Mégane 1.2 TCE" et au fait que le moteur est une réel merguez au vu de ce que l'on peut voir dans tout les médias et que Renault est au courant et nous laisse partir avec des voitures dont le moteur risque de casser à tout moment. Mais le temps nous le diras....
Contrôle technique
Renault / MEGANE IV BERLINE

8,0

Livraison trop longue
Contrôle technique
Dacia / SANDERO

8,0

Pas de points à améliorer pour mon cas.
Contrôle technique
Renault / CAPTUR

10

Accueil, conseil et professionnalisme parfait
Contrôle technique
Renault / KOLEOS

9,0

C'est la deuxième fois que j'achète mon véhicule Dacia chez ce concessionnaire, j'en suis à nouveau très satisfait. Les services commerciaux, administratifs et techniques m'ont donné toute satisfaction : rapidité, efficacité, cordialité, j'aime les affaires rondement menées, avec un rapport humain chaleureux en prime. Un seul bémol : la gravure des vitres ne m'a pas été proposé mais imposé dans le "pack", je ne sais même pas si c'est optionnel ou obligatoire, or il couvre des dommages largement pris en compte par mon assurance personnelle... sinon tout bon ! Je félicite aussi le groupe Renault pour sa marque Dacia qui met en vente des véhicules fiables et sobres à un prix concurrentiel.
Contrôle technique
Dacia / DOKKER

10

Nous avons été bien conseiller par votre vendeur.
Contrôle technique
Renault / CAPTUR

8,0

DANS l'ensemble satisfait
Contrôle technique
Renault / GRAND SCENIC IV BUSINESS

9,0

Professionnalisme du vendeur auto occasion et bonnes explications lors de la prise en main de la voiture
Contrôle technique
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

Personnel très agréable, réactif et serviable
Contrôle technique
Renault / CLIO V

10

Bon accueil, équipe agréable
Contrôle technique
Renault / CAPTUR

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