les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Cap Services

60 Avenue de l'Argonne, 33700 Mérignac
8,7 /10
111 avis clients
Actuellement closed
8,7

110 clients de la concession Renault Cap Services partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (34)9.1/10
Réparation (15)8/10
Pneumatique (14)8.5/10
Carrosserie (13)9.3/10
8,0

Très bon accueil aussi bien côté garage que atelier
Pneumatique
TWINGO

9,0

Presque parfait si ce n'est le tarif du remplacement des pneus
Révision / Pneumatique
SCENIC III

10

Parfait, accueil agréable. Efficacité
Réparation
SANDERO II

10

Très propre travail très bien fait.
Carrosserie
KADJAR

10

Professionnel, rapide et efficace.
Réparation
CLIO III

8,0

Bonne prestation
Révision / Pneumatique
SANDERO II

9,0

Très bons contact et services
Freinage / Pneumatique
FIAT 500

10

Excellent accueil bonne prise en compte de ma demande. Des délais tenus
Révision
KADJAR

10

TB service et accueuil
Révision / Pneumatique
MEGANE III

3,0

Dépannage commencé en fin de journée alors que le rdv était pris pour 8:00
Réparation
SCENIC III

10

Très bien reçue appelle pour prévenir du montant et pour la fin des travaux
SANDERO II

10

Efficacité, qualité et rapidité : parfait
Carrosserie
2008

10

Acceuil et professionnalisme.merci
Autre / Révision
TWINGO II

10

Comme d'habitude, rendez vous, délai et prix respectés.
Révision / Démarrage / Pneumatique
KANGOO II

10

Service sérieux
Révision
MEGANE III

9,0

Très cordial très professionnel
Réparation
MASTER 2

10

Prise en charge rapide et sans rendez-vous. Réparation rapide. Rien à redire
Réparation
CLIO II

10

Bon accueil de tout le personnel . Réactif rapide de parole.
Carrosserie
TWINGO II

10

Très acceuillant. Réparation rapide.
Révision
CLIO IV

8,0

Devis et rendez-vous rapide
Révision
SCENIC III

10

Très satisfaits
Révision / Pneumatique
TWINGO II

5,0

Il m'a semblé que le diagnostic réalisé était erroné et il a conduit à l'échange d'une batterie qui avait juste un peu plus de deux ans alors que la panne était sur l'antidémarrage. L'accueil reste par ailleurs très sympathique, mais ça ne suffit pas.
Démarrage / Réparation
ESPACE IV

10

Bien accueilli
Réparation / Carrosserie
ESPACE IV

8,0

Le turn-over du personnel d'atelier et de l'accueil altère le climat de confiance. Client chez vous depuis 2006, je ne devrai plus avoir à vous communiquer des informations personnelles. Par exemple: Habitant Le Haillan, la mise à disposition d'un véhicule de courtoisie ne devrait plus être un problème.
Révision
ESPACE IV

10

Tout à été parfait de l accueil, la prise en charge du véhicule, la restitution et le délai.
Carrosserie / Pare-brise
2008

10

Tres bien passer
Autre
MEGANE III

10

Personnel à l’ecoute , performant , courtois et sympathique. C’est la 1erefois que je venais dans cet établissement.
Autre
CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Septembre 2019
Bonjour madame, Nous vous remercions pour votre retour, toute notre équipe se tient à votre disposition pour une prochaine visite ! Cordialement, L'équipe Renault Cap Services

9,0

Globalement satisfait
Révision
CAPTUR

10

satisfait du service realisé
Carrosserie
CAPTUR

10

Bon accueil, efficace et ponctuel. Très bons conseils.
Freinage
LOGAN MC

7,0

Pas de soucis sur la prestation de carrosserie, en revanche un soucis mais réglé après: oublie de reset de la pression des pneus. A noter que l'intérieur n'a pas été nettoyé alors que il étais couvert de trace de pas blanche / poussière... Sinon rien à dire.
Carrosserie
MEGANE IV

10

devant partir en vacances le samedi, mon véhicule a été pris en charge rapidement pour un problème moteur le mardi avec une réparation effectuée le mercredi. Le prix facturé annoncé correspondait à la facturation. Je recommande vivement cet établissement.
Réparation
ESPACE IV

1,0

Attente trop longue, j'ai récupéré une voiture avec batterie HS ! Donc très déçu.
Révision / Pneumatique
MEGANE III

10

Bon service Je regrette seulement que mon véhicule n'ait pas pu etre lavé lors de sa révision et que ce soit devenu compliqué de le faire ( prestataire seulement certains jours)
Révision / Pneumatique / Autre
SCENIC IV

10

J'ai eu un problème inattendu sur mon véhicule et en 1h tout était réglé. Je suis entièrement satisfaite de leurs services
Révision
CLIO IV

10

Bien ..........
Révision
LAGUNA III

10

personnel compétant
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
207

9,0

Je suis cliente depuis 8 ans
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
MEGANE III

10

Très bon garage service rapide et ok
Révision / Autre
KADJAR

5,0

Contrôle et auto-contrôle de la prestation à améliorer.
Révision / Carrosserie
SCENIC III

5,0

Véhicule rendu suite à une intervention mécanique avec des traces noires sur la poignée conducteur et le capot moteur ! Véhicule blanc. Pas eu le temps d’enlever une pointe dans un pneu pourtant signaler lors de O.R !
Autre
206

10

Rien à redire très bien
Révision
SCENIC IV

10

Bon accueil. Personnel disponible pour renseignements
Révision
MEGANE IV

8,0

Bonne communication. Respect des délais. Les tarifs restent un peu élevés.
Réparation
ESPACE IV

10

Super accueil à l’atelier !
Révision / Freinage
CLIO III

10

Travail rapide et prix très raisonnable
Autre
KANGOO

9,0

Travail impeccable et rapide
Carrosserie / Révision
CLIO IV

9,0

Bon accueil, bon conseils, horaires respectés.
Freinage
MEGANE III

9,0

Voiture en panne, de passage à Bordeaux. Le garage a accepté la prise en charge du véhicule et j'ai été contactée les jours suivants pour le diagnostic et le devis. Le garage m'a ensuite rappelée dès que le véhicule a été réparé. La jeune femme qui a établi la facture et m'a rendu les clés était très sympathique. Le montant de la facture était élevé mais c'est un garage Renault ! ;)
Réparation
SCENIC II

10

Ras. +1 pour votre INR :-)
Révision
MEGANE III

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