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Concessionnaire Auto

Renault Castres

Route de Toulouse, 81100 Castres
9,5 /10
560 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,5

418 clients du concessionnaire Renault Castres partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (184) 9.5/10
Pneumatique (54) 9.4/10
Réparation (43) 9.5/10
Freinage (41) 9.6/10
Carrosserie (36) 9.6/10
10

satisfait de la prestation.
Révision / Réparation / Démarrage / Freinage
Contrôle technique
Renault / CLIO III B2DYN 15E E

10

rien à signaler
Freinage / Pneumatique / Réparation
Contrôle technique
Renault / KANGOO II K LT21 A1

10

Comme toujours, accueil et professionnalisme
Révision
Contrôle technique
Renault / SCENIC III EX216 130

8,0

Le contrôle technique de mon véhicule avait remonté 3 codes erreurs. Profitant de la révision, j'en ai demandé la signification. On m'a répondu qu'il y en avait plus que ça et que je devais revenir pour faire un diagnostic.
Révision
Contrôle technique
Dacia / LOGAN MCV K2D15 080

10

Je ne comprend pas la question après une réparation, pourquoi demander si je veux changer de véhicule?
Carrosserie
Contrôle technique
Citroën / DS5

2,0

Que dire garantie or c’est un placebo on cherche toujours à vous mettre en tort expérience Renault non concluante très déçu
Révision / Pneumatique / Autre
Contrôle technique
Renault / ZOE ZEN MB 8

10

Très bien, tout va bien
Contrôle technique
Dacia / SANDERO II ACCA 10D

10

accueil agréable et à l'écoute, la voiture a été rendu dans la journée. Très satisfait
Révision / Autre
Contrôle technique
Dacia / SANDERO III SMF M6 6

10

Tout est toujours parfait
Réparation
Contrôle technique
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2

10

rapidite du depannage,et efficacite de la prestation.
Démarrage
Contrôle technique
Renault / KANGOO II K ICO1 A7

10

bon accueil, vérification véhicule effectuée dans les temps , véhicule rendu propre
Révision
Contrôle technique
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

10

Bon accueil
Révision
Contrôle technique
Dacia / NEW DUSTER M3 4 ADM

10

Ras,bon accueil très professionnel.
Autre
Contrôle technique
Renault / CAPTUR 2ITS NE M6

10

Ponctualité, amabilité, professionnalisme, et qualité de prestation
Freinage / Pneumatique
Contrôle technique
Dacia / SANDERO II SMB 09H 6

10

Très bon accueil et ponctuel avec les rdv.
Révision
Contrôle technique
Dacia / SANDERO III SMF M6 6

10

travail parfait dans les délais
Pneumatique
Contrôle technique
Dacia / DUSTER Y2 H H AVGQ

8,0

Bonjour, j’ai été très bien accueilli, en revanche il serait bien, comme dans beaucoup de service extérieur, de changer les réseaux et les logicielles informatiques
Révision
Contrôle technique
Renault / SCENIC II PRC19 130F

10

Bonne connaissance de leurs travail,très bonne équipe et à l'écoute.
Réparation
Contrôle technique
Renault / MEGANE II LXP16 115

10

Très bon accueil, informations claires, pas d'attente
Révision
Contrôle technique
Renault / CAPTUR 2BUI1JR M

10

un injecteur sur mon Kangoo de 30 000km à remplacer; j'ai fait part de mon étonnement, le service commercial a pris ses responsabilités, la réparation fût conduite avec la plus grande efficacité et diligence. A mon humble avis Renault Castres reste un interlocuteur valable.
Révision / Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
Renault / KANGOO II K PRI1 A2

10

Bon accueil personnelles à notre écoute et sérieux
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Renault / MEGANE IV EJ3 A6M6T

10

Bon accueil
Révision
Contrôle technique
Renault / CLIO IV IT1 09P E5

8,0

Facture mal détaillée sur les travaux réalisés et surtout sur les travaux à prévoir
Révision
Contrôle technique
Renault / CLIO V ZEN AG 6T

10

Service Parfait
Révision
Contrôle technique
Renault / TWINGO II DYN 12C E4

10

Très satisfait du service
Autre
Contrôle technique
Renault / KOLEOS XC3 150ME5R2

10

Très bon accueil
Révision
Contrôle technique
Dacia / SANDERO III SMF MT 6

10

Dommage qu'il n'y est que 5 ETOILES ,pour ma part je ne vois pas ce qu'il pourrai faire de mieux, j'ai des réponses même avant de poser la question , GRAND MERCI J'ai commandé ma nouvelle voiture le même jour ,mais j'ai tenue a faire ma révision de l'actuelle dans les normes
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

honnêteté.
Révision
Contrôle technique
Renault / CLIO V RSL MFA6T

10

Très bon accueil
Révision / Freinage
Contrôle technique
Renault / CLIO IV TRD 09S 6S 2

10

Très satisfait de la prestation de RENAULT
Réparation
Contrôle technique
Dacia / NEW DUSTER M3F2 ADMV

10

Très bonne équipe que ce soit au niveau de l'accueil ou encore de l'atelier.
Révision
Contrôle technique
Renault / TWINGO III BA3 9UP E

8,0

rien a dire
Révision
Contrôle technique
Renault / CAPTUR IT2 AU M6

10

Employer très compétents
Contrôle technique
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

10

Merci à l'atelier carrosserie pour leur réactivité.
Carrosserie
Contrôle technique
Renault / CLIO V ZEN MT 6T

10

Nous étions en panne, apparemment notre batterie semblait nous faire encore défaut, dû aux conditions météo semble-t-il... Nous avons appelé notre assurance pour une assistance. Votre établissement de Castres nous a contacté et le plus vite que cela fût possible, un dépanneur est venu avec une nouvelle batterie... Notre batterie étant encore sous garantie, votre dépanneur nous la remplacé par une nouvelle et environ cinq minutes plus tard, après avoir remercié ce monsieur qui nous a rassuré, qui du reste était très sympathique, nous sommes repartis.
Démarrage
Contrôle technique
Renault / KANGOO II NEX15S090

10

Très bonne répartition et le monsieur très agréable
Démarrage
Contrôle technique
Renault / CLIO IV TRD 09H 6S 2

10

tres bien reçu
Révision
Contrôle technique
Renault / TRAFIC II PG E2 111

10

très compètent et très serviable
Réparation
Contrôle technique
Renault / CLIO 2 5PAUT 12BGE4

10

Personel agréable et réactif au probleme
Démarrage
Contrôle technique
Nissan / MICRA

10

Accueil cordial Administratifs, vendeurs et mécaniciens compétents et très professionnels
Révision
Contrôle technique
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M

10

que dire?la reparation est bien faite et le sourire accueillant!!
Carrosserie
Contrôle technique
BMW / SERIE 2

10

Tres bon accueil et véhicule de prêt
Révision
Contrôle technique
Dacia / SANDERO III SMF M6 6

9,0

tres bonne prise en charge et explications convaincantes des travaux effectues
Révision
Contrôle technique
Renault / CLIO IV DYR 15S E5

7,0

Juste un détail un rire un peu moqueur d un employé
Révision
Contrôle technique
Renault / CLIO V ZEN MT 6T

10

Tres bien dépanné lorsque la batterie a laché
Révision / Démarrage
Contrôle technique
Renault / SCENIC IV BU2 A4M6R

10

Tres bonne prestation
Contrôle technique
Renault / MEGANE III PEPITE MR

7,0

L'accueil, le devis, les délais sont correctes Le conseil et les questions concernant le véhicule aprés interventions sont insuffisants, peut-être à cause de l'horaire de restitution (14h00) et l'absence de technicien. La secrétaire seule présente qui fait l'encaissement n'est pas en cause. Sur la facture de la révision aprés la deuxième année il est noté: "Pensez à passer le controle technique avant le 08/02/2020" !!! mais 2 ans plus tard,à la 4èmeannée, rien, pas d'info sur le besoin ou pas d'un pré-contrôle ou sur l'état du véhicule en particulier.
Révision
Contrôle technique
Renault / CLIO IV TRD 09P E6 2

9,0

Tout n'est pas parfait et un peu long.
Carrosserie
Contrôle technique
Renault / CAPTUR 2BA3 AU M6

9,0

Très bon accueil . Personnel compétant . Ponctualité du RDV
Révision
Contrôle technique
Renault / CAPTUR E2C MA M

10

Accueil agréable et délai d'intervention respecté
Révision
Contrôle technique
Renault / MEGANE III BOSE JA 1

9,0

Un petit souci de rendez-vous, qui a été réglé de façon très satisfaisante.
Freinage
Contrôle technique
Dacia / NEW DUSTER M2 2 ADM

10

Personnel à l’écoute
Révision
Contrôle technique
Renault / KADJAR BLA A46R M2

10

Malgré la confirmation de rendez-vous qui n'avait pas été faite par vos équipes après une prise de rendez-vous par mail, j'ai pu laisser mon véhicule. La personne qui m'a reçu m'a parue très compétente.
Révision
Contrôle technique
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Très bon accueil délai respecté travaux conformes et personnels compétent très professionnels.
Réparation
Contrôle technique
Renault / LAGUNA III G220D130

10

Très bon accueil, personnel de très bon conseil
Révision
Contrôle technique
Dacia / SANDERO II SAUA 15H

10

Très bon accueil
Réparation
Contrôle technique
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Je suis content du travail de l'équipe.
Révision
Contrôle technique
Renault / CLIO IV IT1 09S E6 2

10

Bon accueil, professionnalisme
Révision
Contrôle technique
Renault / MEGANE IV BU2 A6M6T

9,0

Prise de rdv très rapide, acceuil sympathique et révision ok.
Révision
Contrôle technique
Renault / KADJAR EJ3 NB6T 2A

9,0

Accueil très bien bonnes prestations
Révision
Contrôle technique
Renault / CLIO IV 2DY1 09S E6

10

Je suis très satisfait de l'accueil que m'a été réservé par le personnel à qui j'ai eu à faire.
Révision
Contrôle technique
Renault / KADJAR EA3 A66T 2M

9,0

j'ai été très bien accueillie et conseillée
Révision
Contrôle technique
Renault / ZOE INT MB 10R

9,0

tres efficace
Pneumatique
Contrôle technique
Renault / MEGANE II LXP16 115

10

Équipe très sérieuse très professionnelle. Très bonne prestation merci.
Réparation
Contrôle technique
Renault / MASTER III FGT 2 222

10

A l écoute et arrangeant
Révision / Freinage / Pneumatique
Contrôle technique
Renault / SCENIC III BOSE A4 1

10

Très bon accueil.
Réparation
Contrôle technique
Renault / SCENIC IV EA3 A3A6R

10

travail serieux rien à dire
Révision
Contrôle technique
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ADM

10

Rapidité Efficacité
Démarrage
Contrôle technique
Renault / KANGOO II K PRI1 A2

9,0

Personnel très accueillant
Révision
Contrôle technique
Renault / MEGANE III BUS A4 15

1,0

Attitude deplorable de la mecanique envers notre personnel salarie
Réparation
Contrôle technique
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABA

10

Vraiment sympa
Révision
Contrôle technique
Renault / CAPTUR 2ITS N4 M

10

Très satisfait de la prestation
Réparation
Contrôle technique
Renault / KADJAR BU2 A66T 2A

10

très rapide dans l'opération d'entretien de ma voiture.
Démarrage
Contrôle technique
Renault / SCENIC III BOSE A3 1

9,0

ça roule !
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Contrôle technique
Dacia / SANDERO B1 14 075LE4

9,0

Très bon accueil soigne voiture propre
Révision
Contrôle technique
Renault / MODUS L PEP 15Q E4

9,0

Tres.bien..bon acceuil
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage
Contrôle technique
Renault / ESPACE V IP 16D160A

10

Très bon contact et service.
Révision
Contrôle technique
Renault / CAPTUR II ITSMFH6 6T

10

Accueil agréable, clair, précis.
Révision / Pneumatique / Freinage
Contrôle technique
Dacia / DUSTER Y2 A H J9

9,0

Le travail est bien mais au niveau du prix c’est un peu plus cher que d’autres garages.
Révision
Contrôle technique
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

10

Un mois de retard pour l’exécution du travail....je n'ai pas était génée C'était parfait
Carrosserie
Contrôle technique
Dacia / SANDERO BS 15 070 E4

9,0

Bon contact, professionnel
Révision
Contrôle technique
Renault / CLIO IV IT1 09S 6S 2

4,0

ILY a un l'espace entre le nouveau parechoc et le capot. Plus grave encore, la roue droite a été mal fixée ce qui faisait beaucoup de bruit en roulant. Heureusement que je n'ai pas d'accident.
Carrosserie
Contrôle technique
Citroën / C5

10

bon relationnel,bien reçu,travail bien fait,véhicule rendu plus propre qu'à son arrivée.
Révision / Réparation
Contrôle technique
Renault / CLIO IV BLL 09S 6T 2

10

RIEN A SIGNALER
Carrosserie
Contrôle technique
Renault / ZOE INT MF 12R

10

Un rendez-vous très court et une réparation avec un délai respecté.
Autre
Contrôle technique
Renault / KANGOO II K PRI1 A2

9,0

Très bon accueil aucun problème
Carrosserie
Contrôle technique
Volkswagen / TIGUAN

10

Sérieux et professionnalisme des équipes Atelier et Commerce. Accueil convivial.
Révision
Contrôle technique
Renault / CLIO IV ZEN 15F E5

9,0

Personnel très sympathique et efficace
Révision
Contrôle technique
Renault / CLIO V OVL MR 6T

7,0

Je n'ai jamais eu de carnet d'entretien de ma Captur acheté à Mazamet en décembre 2020. Au lieu de me le fournir on me dit de faire la démarche moi-même vers un pro de Mazamet que je ne connais pas. Cette question n'est manifestement pas prise en compte et je n'ai toujours pas mon carnet d'entretien; ça m'ennuie .
Révision
Contrôle technique
Renault / CAPTUR 2BUI1JR M

10

TRES BON ACCUEIL - PERSONNEL A L'ECOUTE ET AIMABLE !
Révision
Contrôle technique
Renault / CLIO V RSL MUH6UY

10

Parfait RAS
Révision
Contrôle technique
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

10

Rapide efficace professionnel
Révision
Contrôle technique
Dacia / DUSTER M2PD H J9

10

Super accueil
Contrôle technique
Dacia / DUSTER E2PD X MD

10

Accueil ok Delais ok Résultat ok
Autre
Contrôle technique
Renault / TRAFIC III FG1E2 111

10

Accueil très chaleureux. Explications sur réparations apportées très claires.
Révision
Contrôle technique
Renault / CAPTUR 2ITS NE M6

4,0

on améne la voiture parce qu'elle fait du bruit, et on repart avec une voiture qui fait toujours le même bruit
Révision / Réparation
Contrôle technique
Renault / CAPTUR E3F AJ M

9,0

Bon accueil, rapidité de l’intervention
Révision
Contrôle technique
Renault / CLIO IV BLL 09H 6T 2

10

Personnel tres professionnel , voiture récupéré dans les temps et propre .
Révision / Freinage
Contrôle technique
Renault / TWINGO II DY2 12H E4

8,0

il vous faudrait avoir une voiture de prét pour les personnes handicapé(appareillage au volant ,accelerateur et frein au volant.).
Carrosserie
Contrôle technique
Renault / CLIO V BUI MUH6UY

9,0

Ma voiture a été réparé. Le conseillé a été à professionnel c’est bien.
Carrosserie / Réparation
Contrôle technique
Renault / CLIO III B4YAH 15H E

10

Véhicule rapidement disponible Acceuil ,disponibilité du commercial et lors de la livraison très satisfaisant
Contrôle technique
Renault / CAPTUR

10

Très satisfaite car très accueillant très professionnel
Contrôle technique
Renault / Megane

10

Accueil excellent. Personnel très professionnel, on se sent en confiance
Contrôle technique
Renault / CLIO

8,0

Manque le bouton des rétroviseurs à fermeture automatique. NON précisé à la livraison
Contrôle technique
Renault / CAPTUR

10

Très bon relationnel et très bon service. Parfaite Ecoute et disponibilité de l'équipe.
Contrôle technique
Renault / ZOE E-Tech électrique

10

très bon accueil, très à l'écoute de mes demandes. la voiture correspond à mes demandes. très bonnes explications pour prise en main de ma voiture
Contrôle technique
Dacia / Nouvelle Sandero

10

Très bonne équipe, du commercial à la prise de possession du véhicule en passant par le secrétariat administratif. Je suis très satisfait de la Concession
Contrôle technique
Renault / Arkana

10

Très bien reçu et services impeccables
Contrôle technique
Dacia / Nouvelle Sandero

10

Bon véhicule
Contrôle technique
Dacia / Nouvelle Sandero

9,0

manque de raclage a la ceinture de sécurité avant
Contrôle technique
Dacia / Nouvelle Sandero

10

Bon accueil. Délais respectés. Réponse à une question après achat satisfaisant.
Contrôle technique
Dacia / Nouvelle Spring

10

Accueil commercial chaleureux et clair dans les explications. prise en main initiée par une personne à l'écoute.
Contrôle technique
Renault / KANGOO VP

10

Équipe souriante et aimable
Contrôle technique
Renault / ZOE E-Tech électrique

10

Équipe accueillante et sympathique
Contrôle technique
Renault / ZOE E-Tech électrique

10

très bonne relation avec la commerciale
Contrôle technique
Renault / CAPTUR

10

Content du service rendu
Contrôle technique
Renault / Arkana

10

Excellente prise en charge et mise en main du véhicule
Contrôle technique
Renault / MEGANE IV BERLINE

9,0

Très bon accueil de le premier contact
Contrôle technique
Renault / MASTER BENNE SIMPLE

9,0

Ce n'est pas Renault Castres mais Renault Mazamet...
Contrôle technique
Renault / CAPTUR II

10

Super accueil et super prise en charge
Contrôle technique
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

tres satisfaite de l accueil de renault castres toute l equipe est formidable
Contrôle technique
Citroën / C3 AIRCROSS

10

excellent accueil des deux salariés
Contrôle technique
Renault / ZOE

9,0

on vous guide et explique de A à Z sans vous lâcher comme ça tout seul.
Contrôle technique
Renault / KADJAR BUSINESS

10

Accueil impeccable, réactivité et professionnalisme a tous les niveaux
Contrôle technique
Renault / TWINGO III

10

Professionnels à l’écoute, très aimable et accueillant.
Contrôle technique
Renault / CLIO IV ESTATE

9,0

Concessionnaire très reactif, personnel agréable que se soit à la vente ou à l'atelier !!
Contrôle technique
Renault / KADJAR BUSINESS

10

Très bon accueil, rapidité et efficacité.
Contrôle technique
Renault / MEGANE IV BERLINE BUSINESS

10

Personnel très compétant et dynamique à l'écoute du client très aimable.
Contrôle technique
Renault / TWINGO III

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