Concessionnaire Auto Renault Cergy Pontoise

Rapidité Très bon Accueil et compétence

Très bon accueil et rapidité

Très bon accueil, un rdv m'a été fixé rapidement pour la révision de ma voiture. L'établissement Renault se charge également de faire faire le contrôle technique ce qui est très pratique, je n'ai pas besoin de m'en occuper.

Il s'agissait d'une révision annuelle et d'un envoi au contrôle technique.

Trop d'attente

délai de prise de rendez vous et d'intervention trop long

très satisfait

Tout c'est très bien passé.

Du fait d'une rupture de stock du portillon au dessus du bouchon de gas-oil que l'on m'avait arraché, attendre presqu'un an c'est long. Après avoir pris rendez vous par téléphone au garage à 14 heures, (j'étais à l'heure au rendez vous) je n'ai été pris en charge qu'à 15h30, après tout s'est bien passé.

Une fois que le véhicule est dans vos ateliers, vous faites peur au client en prétextant des problèmes de sécurité, remplacement des disques, pneus, etc.. Vous faites payer un diagnostic panne à plus de 200€ alors même que la réparation qui suit est faite dans vos ateliers. Je le comprendrai si le client fait réparer ailleurs. Mais c'est inadmissible si le client fait réparer chez vous. De plus, vos tarifs sont exorbitants. Pour ma part, c'est la dernière fois que je viens faire l'entretien de mon véhicule chez vous.