Concessionnaire Auto Renault Cergy Pontoise

Attente prise en charge trop longue

toujours un super bon accueil de plus la personne qui vous prend en charge prend le temps de vous expliquer la detail de l'intervention et important le cout que cela engendre comme ca il n'y pas de surprise si un problème plus grave était détecte on nous prévient

Amabilité,très bonne prise en charge.

Malgré ma grande fidélité Renault ne me fait pas de promotion. La fidélité devrait offrir des gestes commercial sans devoir les sollicités.

Ignore le client sans lui adresser la parole

Toujours un bon accueil et une bonne prise en charge des équipes d'entretien Par contre très déçu de devoir effectuer une très lourde intervention sur une fuite moteur après 4 ans d'utilisation et à 68000 km d'autant plus que ce véhicule fait très peu de km en urbain dans la mesure ou il est réservé à la longue distance

Professionnel et rigoureux. Délai tenu

Bjr. Je suis un peu frustrée de constater que vous m'aviez fait payer plus cher l'entretien de véhicule cette année pourtant d'habitude, je paye 400 euros. Vous m'avez donné rdv pour le changement de deux pneus aujourd'hui Mercredi 10/04/24 à 12 heures, à ma grande surprise vous n'avez pas réceptionné mes pneus. C'est décevant. J'exige un remboursement du montant des pneus et la main d'oeuvre d'installation et tout ce qui va avec. Un peu déçue quand-même. Renault Capture DR 937 WX.

Certificat de contrôle précise qu'il y a eu un nettoyage intérieur et extérieur or il n'y a eu qu'un nettoyage intérieur sommaire seulement deà l'avant.

Tout était très bien mis à part le couac sur le pneu initialement oublié dans le devis et l'éclairage de la plaque qui n'a pu être examiné (finalement, c'était simplement un mauvais contact). L'intervention a été très efficace puisque le comportement de la voiture s'est nettement amélioré !