les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Cergy Pontoise

2-4 chaussée Jules Cesar, 95520 Osny
9,0 /10
5 557 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 4203 clients de la concession Renault Cergy Pontoise vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (2419)9.2/10
Pneumatique (616)9.2/10
Freinage (568)9.1/10
Réparation (492)8.9/10
1,0

Déçu par le non professionnalisme de la qualité du travail, en laissant mon auto je lui précise que l ampoule arrière est grillé, pensant que ce travail était effectué, rien de cela. Lendemain retour garage et perte de temps inutile.. la cerise sur le gâteau ce monsieur voulait me facturer cette prestation dont je ne suis pas responsable. Vraiment déçu de responsable d'atelier
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 15S E5

10

rapidité, amabilité, la navette mise à disposition est un plus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR1 9SP E

10

Personnel très aimable et très à l’écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III C2GDN 20B E

10

Accueil rapide et profssionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II AMBA 10B

10

Très professionnel une équipe a l'écoute et prêt a vous conseiller
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR2 9TP E

10

Très bon accueil et prise en charge rapide du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV 2BUI 15E E6

10

Personne aimable et à l'écoute de mes demandes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BO JA F1

8,0

Le temps d'attente avant la prise en charge pour une revision d un an a été très long pour un rv à 9h15: une demie heure
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE INT MB 10R

10

Aucun problème donc satisfaction complète
Pneumatique / Parallélisme
Renault / LAGUNA III PR20D150

10

Très bien reçue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 5PCOM 15E E4

10

Bons conseils et pas de dépenses inutiles
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 AU M6

9,0

Très bon contact avec le commercial, ainsi qu’une remise sur le prix initial.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV RS1 16TAE6 2

6,0

Prestations un peu chère malgré une remise collaborateur. Bien à vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Toujours un bon accueil et le plaisir de retrouver mon véhicule nettoyé.Satisfait du personnel de ce concessionnaire.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM

10

Ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / Advance TCe 90

8,0

La prise en charge pour la révision de ma Dacia s'est bien passée. Je n'ai pas mis plus car certains éléments peuvent être améliorés : on vous propose de laver votre voiture, c'est super mais quand je l'ai récupérée, il y avait des traces de non lavage sur la carrosserie. De plus, il y a tellement de monde qui va et vienne, que le personnel est souvent dérangé et cela nuit à la qualité de l'accueil. Pendant la révision, j'ai attendu les 1h30 à l'accueil et malheureusement, il y a eu un test d'incendie, il a fallu évacuer l'établissement. Mais dans l'ensemble, contente de la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 15H

10

Excellente prise en charge avec un bon accueil, bonnes explications sur les travaux à effectuer. information précise concernant l'heure de sortie du véhicule.véhicule restitue propre extérieur et intérieur.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TALISMAN E3 MJH6R A7

10

Malgré un garage surchargé, l équipe est à l écoute et prend le temps nécessaire afin de s occuper de chacun sans nous donner l impression d être un numéro.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE LIF ME 10R

9,0

atelier et l'ensemble de la concession sont bien tenus;personnel accueillant mais salle d'accueil des clients trop petite donc bruyant heureusement il y a le coin "salon" dans le shown room pour attendre tranquillement la fin de l'entretien du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER YBKA H AW

10

service rapide et efficace
Renault / CLIO III B6ZEA 12G E

10

Tout était parfait
Renault / CLIO IV 2IT1 09P E6

10

personnel disponible et à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV LTD MSM6R

10

Très satisfait des personnes que j'ai rencontré. Pas satisfait du tout de la plateforme internet de réservation: réservation faite un lundi pour un rdv le mercredi. Le mardi un conseiller me contacte m'indiquant que le planning internet ne correspond pas au planning du garage, on convient d'un nouveau rdv. Le jour du rdv, le garage m'indique qu'il n'y pas de rdv me concernant. Merci de corriger ce problème à l'avenir. Et merci au garage d'avoir fait le nécessaire pour prendre en charge mon véhicule malgré le problème de rdv.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO III B2EX1 12C E

9,0

Je suis satisfait du personnel d'accueil (vraiment impeccable) mais beaucoup moins d'avoir été privé de mon véhicule pendant une semaine : pour le simple remplacement d'un cardan de Scénic!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III EX3 A1 K6

10

Accueil très sympathique. Travail sérieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2E3E M1 M

10

Sens du service. À l’écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II XP37D 130

9,0

Dommage que l attente doit un peu longue
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / LOGAN II LAU 09H 6R

6,0

Dommage que ça a mis presque deux semaines pour changer une vitre
Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO IV INT 15XAE5

2,0

J’ai des problèmes avec le système airlink !!! Les mises à jours Bluetooth n’ont pas été faites avant la livraison il a fallu que je « râle » pour que cela soit fait alors que je suis repassé 2 heures après la livraison. En négociant j’ai réussi à avoir un rdv le lendemain mais le problème n’ Pas réglé pour autant. Je dois obtenir un nouveau rdv ...
Renault / TALISMAN E2 A3H6R M6

10

Très bon accueil et conseils pertinents
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III LTD5 J8

10

Accueil très courtois, explications claires sur les interventions, véhicule de remplacement réservé et disponible en temps et en heure, appel quand le véhicule révisé et/ou réparé est disponible. Personnels très aimables. Même si on doit attendre un peu, cette attente n'est pas pesante. Le personnel connaît les dossiers et les clients. Il semble régner une bonne ambiance au sein des différents personnels avec un travail en équipe et une organisation efficaces.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

9,0

Accueil convivial
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO II ST18 15H

10

Sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV GTL F 09S E6

9,0

Satisfait du service
Carrosserie / Peinture
Audi / Q2

10

tres professionnel tres courtois
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABA

10

Accueil sympathique, rapide, technique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II LAU 09H 5

9,0

Il y a vraiment un problème de communication avec le service qui prend les rendez-vous et retient les voitures de location. C'est important de vous en préoccuper car apparemment c'est un problème récurrent. On m'avait promis une voiture de remplacement pendant le temps des travaux…. Mais il n'y avait pas de voiture libre ! Par contre la personne qui m'a reçue était à l'écoute et compétente !
Renault / CLIO 2 3PAUT 12C E5

9,0

47 chez Renault toujours satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

10

Très bon accueil
Dacia / SANDERO B2 14 075LE4

9,0

Quelques difficultés pour être reçus par la personne adéquate, au bon endroit : 1ère visite atelier avec rendez-vous pour une vérification du tuyau carburant (demande de Renault par courrier) Ensuite le rdv s’est très bien déroulé, avec peu d’attente et une explication technique claire.
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABA

9,0

Accueil agréable, service rapide et efficace.Bravo
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / NEW DUSTER H3 2 MAM

5,0

L'accueil n a pas été des plus agréable Mauvaise écoute...
Renault / TWINGO III BR3 9UP E

10

Service tres agreable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën

9,0

Après un bug sur la réservation par internet où celle-ci n'apparaissait pas, la réception a fait en sorte que je ne me sois pas déplacé pour rien et a pris en charge mon véhicule pour faire la révision des 3 ans. Celle-ci s'est faite sans problème après une information claire sur ce qui devait être fait et sur le prix. J'ai repris mon véhicule à l'heure indiquée et l'aspirateur avait été passé. Rien à dire donc sur la prestation mais il faudra améliorer la réservation par internet pour éviter les erreurs.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / KADJAR BOS MRE6R M2

8,0

Bonne presta
Renault / TRAFIC II CB L1H1P1

10

les collaborateurs que j'ai rencontrés sont accueillant, savent expliquer le problème et professionnels.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TALISMAN E3 A4H6R A6

10

Satisfaction
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II LAUA 09H

9,0

Bon accueil. Respect des délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR BU A36R M2

10

Bon accueil service plus que parfait ne peut faire mieux Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Renault / TALISMAN E37A4H6R M6

10

grande disponibilité et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

10

Ras bien .. .
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

tres bien .....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV E3E 12NAE6

9,0

Professionnalisme du réceptionniste
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BO7 A3 F1

10

accueil très satisfaisant et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

8,0

Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2BUI 15E E6

9,0

sans commentaire
Renault / MODUS LPEP 15C E4

9,0

Réalisation de la prestation en accord avec la demande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

9,0

Très satisfait de la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV ITS 15P E5

9,0

L attente de la prise en charge un peu longue car bcp de clients et peu de personnes à l accueil qui font tres bien leur travail sinon j aurais mis 10.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2LT3 09P E6

10

Bonne accueil arrive au top, conseil bien les clients rien à dire au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / LAGUNA III B215D110

10

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II

9,0

accueil charmant de l'hotesse au très joli sourire Professionalisme de la personne qui m'a reçu Satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DOKKER VP MSTPW2 AJ

10

comme toujours bien reçu et personnel très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABA

10

Très bon accueil Bien renseignée délais respectés pour l’immobilisation de notre véhicule
Dacia / SANDERO B1 14 075LE4

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BUS J9 15

10

Personnel acceuillant
Renault / LAGUNA

10

Bon accueil, explication sur intervention professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR E3 MH6R M2

7,0

Délai important lors de la prise de rendez-vous. J'ai retrouvé du matériel d'intervention dans le coffre (vis, protection, ...)
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE IV EA2 MRM6R

10

Je suis toujours bien accueillie par Monsieur DUWAT qui comprend tout de suite mes demandes. De plus j'ai récupéré mon véhicule dans un état de propreté parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 PRI 14B E

10

Accueil toujours agréable, un tout petit bémol sur la durée d'attente pour dépôt et retrait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III BZF15 110

10

accueil chaleureux Amabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / NEW DUSTER H2 2 ABA

10

Prestations trop chères.....courroie de distribution 396 € en 2016 559€ en 2019.....+163 € en 3 ans
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SANDERO B2 14 075LE4

10

Bon accueil et travail soigné. Je suis satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II LAUA 10B

10

Accueil impeccable. Très bonnes explications. Amabilité. Tout y est ! Merci et à bientôt
Dacia / SANDERO II AMB 12D 5

9,0

Personnel agréable et à l écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II ST18 09H

10

c'est un établissement sympa personnes ne tourne autour du pot les réponses sont claires et sincères jusque la et le travail est bien fait. j'y retournerais avec plaisir et confiance.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM

8,0

Bon travail
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II JAC20 150

9,0

Bon accueil et bonnes explications .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III ED 20D130

10

Bien reçue et bons services
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

accueil parfait. Voiture très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM

7,0

Temps d'attente malgré la prise de rendez-vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

9,0

excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV GT MVA6R

10

Très bonne accueil et restitution rapide du véhicule. Les informations relatives à l’intervention m’ont bien été expliqué ainsi que l’entretien à venir. Merci aux deux conseillers de l’accueil Renault minute qui m’ont reçu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO7 JA 14

10

Personnel très sympathique et à l'écoute. Merci!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

3,0

Je viens seulement de récupérer ma voiture, 2 mois tout juste après vous l’avoir confié. J’ai choisi votre grande concession Renault dans l’espoir de bénéficier des meilleurs services, comme le dis si bien votre slogan « Qui mieux que Renault peut entretenir votre Renault? ». J’ai été déçu de vos services d’où la note de 3, qui est légitime de vous l’accorder. Je m’explique. Tout a commencé avec les dates de passage de l’expert. On a voulu me faire croire que l’expert choisissait les voitures à expertiser. Étonnant? Surtout lorsqu’on appelle l’expert et qu’il nous dit que la voiture n’était pas présente sur le site Renault? Où se trouve la faille? Peut m’importe, cela a suscité un certain mécontentement et cette enquête est là pour vous en faire part. La première fois que je suis arrivée dans votre concession, un monsieur, un client, m’a mise en garde dès le début «vous venez de déposer votre voiture? Vous n’êtes pas prête de la revoir! Ça fait 1 mois que j’attend mon Duster. Ils n’avaient soit disant pas la pièce, bizarre pour une des voitures les plus vendues en France ». Effectivement, au final j’aurais attendu 2 fois plus longtemps. Trouvez vous ça normal un délai si important pour une réparation de voiture? Puis, j’ai eu plusieurs personnes au téléphone dont certaines me disaient que la voiture serait prête dans 4 jours, au final je ne l’ai eu qu’un mois après ce fameux coup de fil. Que s’est il passé? Un manque d’échange d’informations au sein de l’équipe? Est ce au client d’en payer les conséquences? On m’a aussi dit « fin de semaine prochaine » plusieurs fois. Quel est le but de mentir? Bref j’ai été baladé, après tout c’est si facile quand on ne sait pas réellement les problèmes de la voiture. Parce qu’effectivement, j’ai su à la fin des réparations, que ma voiture a eu plus de soucis qu’à ma connaissance. Le véhicule, à qui appartient il? N’était il pas dans mon droit d’en être tenue informé? Lorsque j’ai récupéré ma Twingo, je suis rentrée chez moi avant de repartir au travail, je fais le tour du véhicule. Que vois je ?! Que la jante du côté du choc n’a pas été refaite ? Étonnant. Après un coup de fil, il s’avère que la jante ai été inversé. J’ai du revenir à la concession. J’ai un travail, des horaires à respecter, et j’ai du prendre des congés pour me rendre le plus disponible dans les démarches. Quelle image de vous cela me renvoie? Du sérieux? Et bien non! Tout le contraire, surprenant non? Je peux rajouter une petite chose que je n’ai pas dite mais au vu de la situation je vais me le permettre. Je n’accuse personne en question, on va dire que c’était de ma faute puisque j’ai visiblement mal vidé ma voiture. J’ai retrouvé mon boîtier de lunettes vide, ouverte, à l’arrière (comme le reste de ma boîte à gant qui a été balancé sous les sièges avant et au pieds des sièges arrières d’ailleurs, un peu de respect svp..) avec la notice dans le coffre... Finissons sur la note positive et les raisons pour lesquelles je n’ai pas mis la note de 0. Tous mes remerciements à Mr. Leroux pour son professionnalisme, sa relation client, le prêt de véhicule et qui a su relever le niveau de votre concession. PS: Mon avis négatif ne vise personne en particulier. Je n’ai absolument rien contre les employés avec qui j’ai échangé. Les avis sur internet ne confortent que mon impression: Le malaise ne provient pas d’eux, mais de plus haut.
Carrosserie / Peinture
Renault / TWINGO II DYR 15D E5

8,0

Réactivité et écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III LT4 J9 F1

10

Accueillant, prévenant, excellent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / NEW DUSTER H2 2 ABM

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

délai respecté. conseiller aimable. rien à redire
Renault / SCENIC III ZEN JB 15

10

je suis très satisfaire de l accueil et des services très aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC III DY 19 130

9,0

Bon accueil - intervention sur les réparations satisfaisantes - A l'écoute sur les questions posées. Par contre, PROMO PNEUS, la remise supplémentaire ne fonctionne pas suivant la version présentée!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III LT3 A0 K1

10

Enfin un accueil à la hauteur des ambitions. Quant au véhicule c'est mon 2ème duster. Acquisition faite en avril 2018.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / NEW DUSTER H3 2 MAM

10

Très bon mécanicien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai

8,0

Quelques difficultés pour la prise de rdv : pneus disponibles, à valider auprès du magasin par mes propres soins !
Renault / ZOE LIF MB 9

10

Accueil, respect des horaires, explications sur l'intervention et la prochaine a prévoir.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO3 JA K5

10

Très accueillant et très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR HYP AJ A

10

Horaire respecté Technicien très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / ESPACE V IP ME A 6

10

Bon accueil, explications claires sur des défauts constatés lors de la révision et demande préalable téléphonique avec cout supplémentaire pour les corriger.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO III 5 PRI 15E E

9,0

Très bon accueil. Travail bien fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV EA3 NCA6R

9,0

Bon accueil.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / SANDERO B2 14 075LE4

10

Très bonne qualité de voiture
Dacia / SANDERO

9,0

les délais on été respecte même en avance
Dacia / SANDERO

10

Tout s’est très bien passé
Dacia / SANDERO

10

Personnel tres accueillant et commercial
Renault / CLIO

10

Très belle accueil
Dacia / DUSTER

10

Accueil et service impeccable.
Renault / CLIO

9,0

bon accueil - conseiller compétent - avant de repartir avec la voiture nous avons été reçus par une secrétaire, également compétente et connaissant bien notre dossier
Dacia / DUSTER

10

Très satisfait de mon commercial
Renault / TRAFIC VU

9,0

Bon service et bon accueil.
Renault / CLIO

10

Bien reçu collaborateurs sympas ... informations sur l achats d équipements voiture sous garantie pas très clair.
Dacia / SANDERO

9,0

Très bon service. Toutes les personnes que j'ai rencontré ont été à mon écoute. Toutefois, je trouve que le temps consacré à la livraison au client est peut-être un peu juste. Principalement les explications et démonstrations de l'écran multifonction sont un peu courtes et ne permettent pas une utilisation immédiate. Et comme la notice n'est pas toujours claire... on se pose des questions et on tâtonne. C'et peut-être un point à travailler.
Dacia / DUSTER

10

Accueillants.
Renault / CLIO

10

Prise en main claire
Dacia / DUSTER

10

Très bien
Dacia / SANDERO

7,0

Six semaines de retard de livraison sans être informé régulièrement de ce retard.
Renault / ZOE

8,0

Les réformes de l'état concernant les reprises sont inadaptees aux realites des citoyens et de leur mode de vie
Kia / CEED

8,0

Les reprises de certains véhicules au franc symbolique
Suzuki / IGNIS

10

Accueil et professionnalisme Merci pour tout
Renault / GRAND SCENIC

9,0

tres bon accueil
Renault / CLIO

3,0

J’ai des problèmes avec le système Airlink qui n’avait Pas été mis a jour et qui fonctionne toujours très mal malgré la mise à jour effectuée le lendemain de la livraison parce que j’ai un peu râlé. A ce jour rien ne reste en mémoire et le Bluetooth fonctionne très mal...
Renault / TALISMAN

9,0

Très bon accueil et plein de conseils et d'explications. Merci à tous
Renault / CLIO

5,0

voiture livrée sans reprise de peinture sur les pare chocs avant et arrière cartes ouverture à distance avec piles usagées
Renault / GRAND SCENIC

10

Tout était parfait
Toyota / AYGO

9,0

Écoute du client
Renault / CAPTUR

2,0

Satisfaite de mon véhicule excepté lors de la préparation qui selon moi a été faite partiellement, La garantie constructeur annoncée lors de l’essai n’est plus la même (changement de discours du commercial), voiture transmise sans contrat d’entretien, sans clé d’attelage, patte du filtre à habitacle cassé , jour de la livraison : voyant pression de pneu allumé Je pense qu’une vérification des différents points auraient été nécessaires même pour une révision datant d’il y a un peu plus d’un mois Très déçue pas du véhicule mais du service de votre commercial
Kia / SPORTAGE

10

Service professionnel, accueil de qualité
Renault / KADJAR

6,0

dès la 1e utilisation, le voyant de la pression de pneus s'est allumé. Après vérification, la pression était mauvaise!
Dacia / LOGAN MCV

10

Ces la 5ème voiture en 5 ans donc je suis content du service Renault
Hyundai / I40

8,0

Une équipe avec un esprit Professionnel
Volkswagen / GOLF

10

rien a redire
Renault / CAPTUR

10

Très satisfait , équipe très disponible et de bons conseils
Renault / CLIO

Consulter plus d’avis

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires