les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Cergy Pontoise

2-4 chaussée Jules Cesar, 95520 Osny
9,0 /10
5 952 avis clients
Actuellement closed
9,0

4508 clients de la concession Renault Cergy Pontoise partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (2616)9.2/10
Pneumatique (724)9.2/10
Freinage (638)9.1/10
Réparation (518)8.9/10
10

Bon accueil, sympathique avec anticipation de nos attentes pour nous éviter attentes et transports.
Carrosserie
Renault / KOLEOS BO 150M E5 2

10

Excellente prestation.
Révision / Freinage
Renault / CLIO III B4CL1 12C E

10

Très bon service
Révision
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

9,0

Prise en charge et résolution de de mon problème dans un délai très rapide.
Réparation
Renault / TWINGO II DYN 12C E4

9,0

prise de rdv rapide malgré le mois d aout
Révision
Renault / CLIO IV INI 15XAE5

9,0

L'accueil a été tes bien, mais j'ai du revenir après mon accrochage car les réparations n'étaient pas satisfaisantes.
Révision / Carrosserie
Renault / SCENIC III INI A0A 1

9,0

Accueil courtois, rapide et professionnel. Véhicule rendu en temps et en heure, très propre.
Révision
Dacia / SANDERO II LAUA 09H

10

Toujours satisfaite de mes passages chez Renault
Réparation / Révision
Renault / CLIO IV BUI 15E E5

9,0

Accueil toujours au top
Autre
Dacia / SANDERO BS 15 070 E4

9,0

Bonjour, tout est O.K. pour moi, véhicule réparé ce jour et récupéré demain, gros travail sur des problèmes de l'embrayage MERCI à tous
Réparation
Renault / SCENIC III AUP715 11

10

Très professionnel et à l’écoute du client
Freinage
Renault / CLIO IV 2ICO 12NAE6

10

Bon accueil, opération réalisée dans les délais pour le prix du devis
Pneumatique
Renault / KANGOO II PRI15F090

10

La prise de rdvs au tel. S'est nettement améliorée ,tant mieux. Accueil pro. Devis sur la révision correct sans abus car vhle avec peu de kms.J'ai apprécié.
Révision
Renault / KADJAR EB MR6R A2

10

Service professionnel et convivial
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC III BUS7 A4 1

10

très bien reçu, très bonne prestation
Autre
Renault / TWINGO II DYN 15B E4

10

Accueil et prestation de bonne qualité
Révision
Renault / CAPTUR ITS AJ M

9,0

Satisfait du service en cette période estivale
Révision / Réparation
Renault / CLIO III 5 EXC 15C E

9,0

Très bien reçu et rapidement
Pneumatique
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

9,0

Accueil super de bon matin
Autre
Renault / MEGANE III BUF A4 K1

9,0

Bien reçu et de bon conseil. On m a fait passer rapidement car pas d autre moyen de locomotion et juste révision auto. Encore merci
Révision
Renault / CLIO IV 2BUI 15E E6

9,0

À répondu aux questions posees
Révision
Renault / TWINGO III LTD2 9BC

9,0

Bien accueilli Content du travail accompli
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

Sérieux rapidité
Pneumatique
Renault / SCENIC III BS7 A0AK1

10

JE SUIS TRAIT SATISFAIT DE MA VISITE CHEZ VOUS POUR MON VEHICULE JE REVIENDRAI MERCI
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III BOSE A0A

10

Accueil chaleur et très professionnel. Explications des travaux réalisés.
Révision
Dacia / SANDERO II LAUA 10B

9,0

Un accueil très chaleureux .
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AJ M

5,0

Voiture immobilisée plus de 2 semaines au lieu des 3 jours prévus. Et présence de bris de glace résiduels dans la porte du coffre, bien que ce soit l'objet d'une partie de la prestation.
Réparation / Autre
Renault / ESPACE V IP 16E190A

9,0

Très bon accueil, bon service le seul bémol prestations un peu chères.
Révision
Renault / CLIO III B4INI 15I E

10

Pas pour le moment
Révision
Renault / LAGUNA III BU 20D130

10

Très bon accueil... et la cerise sur le gâteau navette gratuite pour le retour au domicile
Révision
Renault / CLIO IV BUI 15M E5

9,0

Le site my Renault n’est pas en accord avec la révision à faire je me suis donc déplacé pour savoir quel révision à faire exactement ce qui ne correspond pas du tout avec my Renault Pour vous signalez que je n’ai pas eu la réduction si j’avais pris le rendez-vous en ligne Merci de bien prendre en compte mon message car ce n’est pas compatible avec votre site my Renault Dans l’attente de votre explication ?
Révision
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

10

Accueil très courtois. Prix de l'intervention connue dès la prise de rendez-vous.
Pneumatique
Renault / CLIO III K2DYN 15E E

9,0

C'est bien...
Réparation
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Satisfaite des contacts et du respect des délais
Révision / Réparation
Renault / CAPTUR E3F MA M

9,0

Service très pro, notamment conseil sur le paiement en plusieurs fois.
Révision
Dacia / DUSTER M2PD H J9

10

ma voiture est impeccable
Révision / Autre
Renault / CLIO IV INT 15S E5

7,0

Rendez vous toujours en retard Pression des pneus non verifiee
Révision / Autre
Dacia / NEW DUSTER H3 4 ABM

10

Bonne accueil, prise en charge rapide et bon bon suivi client.
Révision
Dacia / SANDERO II

10

très bon accueil des réponses précises le véhicule prêt en temps et en heure.
Révision
Renault / TWINGO III LTD2 9VP

10

Très bien
Renault / ZOE LIF MB 8

9,0

Super accueil et service rapide
Pneumatique
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Tout était bien organisé, respect des horaires, compétence et amabilité de notre interlocuteur.
Révision / Pneumatique / Autre
Renault / CAPTUR HHB MA M

9,0

Pièces cher mais qualite de la main d'oeuvre , serieux, amabilité rien a redire.
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

9,0

SERVICE IMPECCABLE HORAIRES DE RDV RESPECTES
Révision / Freinage
Renault / MEGANE III PE 15 090

10

Très satisfait accueil très professionnel
Révision
Renault / SCENIC III BOSE7 J8

8,0

très satisfaite de la prestation
Réparation / Révision
Renault / TWINGO II IN5 12CRE5

6,0

Heureusement que celui qui etait a l accueil carroserie a ete remplace
Carrosserie
Renault / KADJAR E3 NC6T M2
Samedi 10 Août 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

RAS tout OK
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

10

Personnel de bon conseil et attentif, travail réalisé dans un temps très satisfaisant et correct.
Pneumatique / Autre
Renault / CLIO 2 5 XPD 15C E4

10

C'est un problème pour rencontrer le responsable technique de l'atelier de mécanique
Révision / Freinage
Dacia / LODGY BLK7 15T 5RH

10

Très bon accueil et excellentes explications concernant mon RdV
Autre
Renault / SCENIC III JA 19 130

10

Service et accueil parfaits
Pneumatique
Dacia / DOKKER VP KSTY AY EM

10

BON ACCUEIL CONTACT AGRÉABLE DÉLAI RESPECTE COURTOISIE DU TECHNICIEN
Carrosserie
Dacia / SANDERO II SAU 09HR6

10

Rien à dire
Renault / MEGANE III DY 20C140

10

Agréable de rencontrer une personne avec le sourire,,,
Révision
Dacia / LODGY SRY7 15T 6RH

9,0

Satisfait de la prestation réalisée sur le véhicule et des interlocuteurs.
Freinage / Réparation
Renault / CLIO III B5BU1 15H E

9,0

Un peu trop d'attente à l'accueil
Révision
Renault / KADJAR E3 A46R M2

0,0

Sans commentaires
Carrosserie
Renault / MEGANE IV GT MVA6R

10

Delai très court pour l'intervention
Révision / Pneumatique / Réparation / Freinage
Renault / SCENIC III BU215 110

10

délai respecté
Autre
Renault / SCENIC III EX3 A1 K6

9,0

J'ai été bien accueilli et conseillé par votre personnel
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC III BO7 JA F1

9,0

Très bien accueilli. Par contre, un point négatif sur l'attente (35 minutes)
Révision
Dacia / DUSTER YBKA H AW

10

Très bon accueil, a l'écoute et de bons conseils.
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

10

Rapidité, efficacité, tout est expliqué
Pneumatique / Révision / Freinage
Renault / CLIO IV ZEN 15L E5

10

Très bon accueil, rapide, pro... Ras
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

10

Écoute réactivité
Autre
Renault / KOLEOS CAM 150ME5 2

10

Très satisfait
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / CLIO 2 5 PR14 I5

9,0

Je suis vraiment très satisfaite de tout cependant j'ai volontairement lavé ma voiture la veille et j'ai fais le tour pour regarder si il n'y avait pas de rayure et j'ai récupéré ma voiture avec des rayures qui n'étaient pas existantes avant .. un peu déçue de ce point.
Pneumatique
Renault / CLIO IV BU1 15S E5

10

Personnel tres agreable
Révision
Renault / MEGANE FAI4 19DCI

10

Accueil fort sympathique et reconnaissance du professionalisme de notre " contact " au garage de Cergy Pontoise . Bien conseillé et délai respecté ; Nous resterons client pour notre prochain vehicule
Freinage / Pneumatique
Renault / MEGANE IV EA3 MRA6R

10

T B..............
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09HR

7,0

A la prise de R.d V.j'ai demandé à attendre le véhicule, en arrivant à 8h au garage on n'a pas pu me prendre et je suis reparti avec un autre R. d V.pour la semaine suivante.
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9TP E

9,0

Accueil parfait et délais respectés
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR E3A MA M

10

Professionnel et à l'écoute du client
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

9,0

Accueil très agréable,comme d'habitude. Apparemment le contôle des 30000km correctement effectué.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

très bon accueil et professionnalisme
Pneumatique / Autre
Renault / SCENIC IV EIP MRM6R

10

Bonne prise en charge du véhicule Equipe sympathique Restitution du véhicule conforme aux attentes
Révision / Autre
Renault / CLIO IV TRD 12C E6

9,0

On peut peut être améliorer !!!
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Très bon accueil Personnel aimable et souriant
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Renault / TWINGO II RSP 16B E4

8,0

Je n’ai pas été prévenu que ma voiture n’était pas disponible à l’ouverture de l’atelier entrainant 1h d’attente. Ma Zoe n’avait pas rechargée alors qu’on me l’avait assuré.
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Renault / ZOE INT MA 7

9,0

Prise en charge rapide. Delai d immobilisation respecté
Révision
Renault / ZOE ZEN MA 8

10

Accueil très professionnel. Le personnel est très aimable. Je suis en confiance et j'ai les renseignements et explications nécessaires
Révision / Freinage
Renault / CLIO III K2XCN 12X E

10

Satisfait par le service en lui même. Par contre les tarifs restent élevés
Révision / Freinage
Renault / MEGANE III LT4 J9 K1

5,0

Erreur de commande de pneus , je dois à nouveau passer ... Liquide de refroidissement largement u dessus du Max...
Révision / Pneumatique
Dacia / DUSTER E2PD H MD

10

La réalité est conforme aux promesses des publicités Renault concernant le SAV.
Pneumatique
Renault / ZOE INT MA 7

10

Très bon accueil du conseiller et prestation professionnelle excellente. Conseiller à l'écoute et efficace.
Révision
Dacia / LOGAN II MCV SAUA 09

9,0

Prise en charge et restitution du véhicule assez rapide
Autre
Renault / CLIO III 5 PRI 15E E

0,0

Renault Rousseau ? Lamentable !!!
Freinage / Pneumatique / Réparation / Révision
Renault / LAGUNA II EX1 1,9DCI

10

Courtoisie..efficacite..savoir faire...gentillesse..et.surtout des explications precises..au suite de ma revision...
Révision
Dacia / DUSTER E2PD H MD

10

Conforme à l'attente prise de rendez-vous respecté, durée d'intervention OK, service voiturier pour rentrer.
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Tout s'est très bien passé lors de mon passage. L'équipe est très profesionnelle et chaleureuse.
Réparation
Renault / TWINGO KEN12+ 75 E3

9,0

Convivialité, amabilité
Révision / Réparation / Carrosserie / Pare-brise
Renault / MEGANE IV GT MVA6R

10

parfait c'était génial
Renault / SCENIC III BO J9 F1

10

Accueil sympathique.
Révision
Renault / CLIO III 5 EXP 12C E

10

Je suis très satisfait du service et de l' accueil très professionnel, sérieux et courtois. La navette est aussi très appréciée
Révision / Autre
Renault / CLIO III 5 CCD 14B E

10

Personnel aimable, compétent et très pro.
Révision
Renault / MEGANE III ZEF A4 K1

9,0

Bien reçus. Rien à signaler
Révision / Pneumatique / Carrosserie / Réparation
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

10

Très bien.
Révision / Autre
Renault / ZOE PUR MB 10R

10

Très professionnel
Révision
Renault / SCENIC III PR3 A4 T2

10

Accueil et pris en charge très professionnels.
Révision
Dacia / NEW DUSTER H1 2 AAM

9,0

Excellent accueil
Dacia / SANDERO

10

Bonjour Je suis client de Renault Rousseau depuis de nombreuses années. La satisfaction est toujours presente.
Dacia / DUSTER

10

J'ai eu un petit soucis de nom sur ma carte grise que je suis en train de refaire en ligne car je souhaitais que ce soit à mon nom de naissance et non de femme mariée (droit d'usage). Ce n'est pas grave...
Dacia / DUSTER

10

Superbe accueil, tres pro, impecable.
Dacia / SANDERO

10

Rein à dire de plus
Renault / CLIO

10

Équipe accueillante et à l écoute.
Dacia / SANDERO

8,0

Bon accueil
Dacia / SANDERO

10

Très bon accueil,rien à redire,client très content
Dacia / DUSTER

8,0

Aucun commentaire
Dacia / SANDERO

9,0

à l'ecoute et accueillant
Dacia / SANDERO

10

Vendeur très disponible et à l'écoute C'est la 2eme voiture achetée chez vous et tout est parfait J'ai déjà recommandé votre établissement à des amis.
Renault / Nouvelle CLIO

10

Extrêmement satisfaite
Renault / CAPTUR

10

Service et sérieux au rendez vous Rien a redire.
Dacia / DUSTER

9,0

Contact sympathique. Bon conseil. Voiture disponible rapidement. Le commercial s’est déplacé chez notre garagiste de proximité.
Renault / Nouvelle TWINGO

9,0

très bon accueil, aussi bien à la réception que pour le vendeur. A l'écoute de ma demande et solution trouvée . Merci.
Renault / MEGANE Estate

10

Accueil tres agréable dans tout les secteurs de votre concession
Dacia / SANDERO

10

Relation parfait . Commercial courtois , petit café de rigueur . prestation parfaite , à la clef un achat d une voiture non prévue si rapidement, Très content de cet achat .
Renault / Nouvelle TWINGO

9,0

Très aimable et compétent. Délais de livraison respectés
Renault / Nouvelle CLIO

10

L accueil était très bien. Délai respecté. Vendeur très agréable.
Renault / CLIO

9,0

Il manque une fontaine d eau..
Renault / SCENIC

10

Très satisfait du véhicule et aussi du vendeur et commercial
Dacia / SANDERO

9,0

Satisfait
Renault / CAPTUR

9,0

Bien renseigné et très bien reçu personnel agréable.
Dacia / DUSTER

10

Bonne établissement
Renault / MEGANE Estate

8,0

rayure, bosse, équilibrage à faire et récemment mauvais contact au niveaux de la lumière de la boite à gant, ça fait beaucoup de défauts pour une voiture neuve
Dacia / SANDERO

10

Que du positif
Dacia / SANDERO

9,0

Très bien
Dacia / SANDERO

10

Très bon accueil dès le début. Parfaite remise en main.
Dacia / DUSTER

10

Tout le personnel est aimable : commercial, administratif et même SAV. Un souci avec mon GPS, très débordé, il trouve un créneau pour s'occuper de ma clio 4.
Renault / CLIO

9,0

Très bon accueil et bonne prise en main du véhicule
Dacia / SANDERO

10

Très bon accueil et service lors de l’achat de La Zoe. Des conseils professionnels. Je recommande
Renault / ZOE

10

EQUIPE RÉACTIVE, TRÈS A L'ECOUTE DU CLIENT MÊME APRES L'ACHAT DU VÉHICULE
Audi / A3 SPORTBACK BUSINESS

9,0

Dommage qu'il manque la seconde carte (clé) le jour de la livraison et que les 82 points de contrôle soient faits après la signature du bon de commande ce qui aurait évité certains désagréments. Coté vendeur et responsable commercial rien a redire accueil sympathique et bonne réaction pour faire réparer ces problèmes.
Renault / GRAND SCENIC

10

Excellent accueil, grande qualités d'écoute, très profesdionnel
Dacia / LOGAN

1,0

Je suis très déçu tout simplement .
Renault / CLIO

7,0

PAS DE REPRISE SUR ANCIEN VEHICULE, PAS DE REMISE COMMERCIALE SUR LA MARQUE DACIA
Dacia / DUSTER

8,0

Attente réponse financement trop long
Kia / VENGA

8,0

Très satisfait du véhicule. Le vendeur a été à l'écoute de mon projet et a pris le temps de rechercher le véhicule correspondant à mes attentes et à mon budget. Il s'est rendu disponible pour répondre à mes questions. Je suis en revanche extrêmement déçu des conditions de livraison du véhicule qui était encore très sale lorsqu'il m'a été remis : carrosserie très rapidement nettoyée, bas de caisse et dessous du véhicule non nettoyé, plein de terre et pneus contenant des petites pierres, vitres non nettoyées, intérieur non nettoyé avec de la poussière et absence de passage d'aspirateur. En compensation un simple ticket de lavage m'a été offert et 10 € supplémentaires de carburant par rapport au carburant initialement prévu. De plus, la carrosserie du véhicule n'a pas été correctement lustrée alors qu'il s'agissait d'un véhicule école et que des traces des autocollants sont encore présentes. S'agissant d'une LOA, il n'y a pas eu de constat fait sur l'état actuel du véhicule, en particulier sa carrosserie.
Renault / CLIO IV BUSINESS

5,0

Véhicule mal préparé manque le livre du véhicule manque quitte de crevaison siège av gauche abîmé manque une poignée sur le siège av gauche
Renault / MEGANE

9,0

l'accueil très agréable que ce soit sur place ou au téléphone Très bons conseils, avec le commercial, très à l'écoute du client
Kia / PICANTO

8,0

Amélioration du suivi de la présence livraison
Kia / RIO

9,0

Très bon accueil et a su répondre à nos attentes
Renault / CAPTUR

10

Commercial a l'écoute et service de livraison hyper rapide et efficace.
Renault / GRAND SCENIC

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