les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Cergy Pontoise

2-4 chaussée Jules Cesar, 95520 Osny
9,0 /10
5 914 avis clients
Actuellement closed
9,0

4505 clients de la concession Renault Cergy Pontoise partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (2620)9.2/10
Pneumatique (766)9.2/10
Freinage (638)9.1/10
Réparation (504)8.7/10
10

Très satisfaite de ma Clio v Merci
Autre
Renault / CLIO V ZEN MT 6T

10

personne trés compétente
Révision
Renault / KOLEOS II E3A AK6R M

6,0

Je n'ai pas récupéré ma voiture. Travaux en attente
Révision
Renault / clio 2 5 EX15DCI65

10

Très bien
Carrosserie
Renault / ESPACE V IP 16D160A

10

rendez-vous rapide, prise en charge du véhicule dès l'arrivée au garage, réparation effectuée très rapidement;personnel compétent et très aimable.
Autre
Renault / KANGOO IC2 15D80

10

Très pro et à l écoute
Révision
Volkswagen

10

tres satisfaite, j'ai été très bien accueillie et conseillée, ma voiture marche super bien
Révision
Renault / TWINGO II SL1 12Q E5

10

L'accueil a été très agréable et professionnel. Je reviens tous les ans à Osny pour l'entretien de ma voiture alors que j'habite maintenant en Charente Maritime.
Révision / Démarrage
Dacia / SANDERO II LAU 09H 5

10

Cordialité et amabilité de l'accueil.
Révision / Freinage
Dacia / LOGAN II MCV PRE 15H

10

C'était parfait!
Révision
Renault / MEGANE IV BREAK EJ3

10

Bon accueil - Diagnostic personnalisé - Devis respecté - Livraison du véhicule aux horaires prévus.
Freinage / Autre / Réparation
Renault / CLIO III B5EXP 15P E

10

Qualité de service irréprochable.
Révision
Renault / CAPTUR 2ZEN M1 M

10

N'impose pas mais propose Répond aux divers questions Véhicule propre en partant
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9UP E

9,0

Tout le personnel est très aimable et à l'écoute mais je trouve vos tarifs légèrement élevés pour une voiture récente. On m'a annoncé pour le 4eme anniversaire l'an prochain le tarif à prévoir qui m'effraie beaucoup ce qui est vraiment dommage.
Révision
Dacia / SANDERO II MUS 12D 6

10

Sympathique et très professionnel
Démarrage / Pneumatique
Renault / SCENIC III PR3 JA K5

10

Très bien reçu 😀
Freinage / Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR E2C MR M6

10

service irréprochable, Personnel à l'écoute et si aimable. Félicitations
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR 2EIP AU A

10

Accueil - information
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO 2 3 DYN 15C E4

10

Excellent accueil Respect des délais Très professionnel
Carrosserie
Renault / TWINGO II DOL 12H E4

10

Accueil parfait et rapidite
Pneumatique
Renault / SCENIC IV ONE A4M6R

9,0

C'est le 11ème véhicule neuf que j'achète chez Renault depuis 1986. Si je n'étais pas satisfait il y a longtemps que j'aurais changé de marque.
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

10

accueil et informations de qualité . personnel a l'écoute et de bon conseil.
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

10

Rapide et efficace
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2

10

client de RENAULT depuis de nombreuses années je suis très satisfait de ce garage .
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 NBM6R

9,0

Très bon accueil et explications claires et précises
Révision
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2

10

Excellent accueil et très bonne prise en charge. Conseiller très avenant et de très bon conseil.
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC III BO7 A3 F1

10

Accueil professionnel du personnel. Explications pertinentes et bons conseils donnés.
Révision
Renault / CLIO IV 2IT1 09S E6

10

Personnel très accueillant et à l écoute. Et sur le plan technique, rien à redire. Les prestations sont parfaites.
Autre
Renault / CLIO IV IT1 15S E5

10

Bon accueil - Délai respecté
Freinage
Renault / SCENIC III EX 15 105

10

Très bon accueil. Conseils pertinents.
Révision / Autre
Renault / MODUS L PEP 15Q E4

10

Bon accueil.
Dacia / LODGY STY7 12H 6RH

10

bons conseils entretien et reparation rapide tres bon accueil.
Révision / Réparation
Renault / MODUS L EXP 15E E4

10

BIEN RECU MON INTERMEDIAIRE CONNAIT SON JOB DU BON BOULOT
Révision
Dacia / DUSTER BKWA H AW

10

Rapide efficace véhicule nettoyé
Réparation
Renault / TWINGO II DYR 15D E5

9,0

Bien bon accueil bonnes prestations.
Révision
Renault / KOLEOS BO 150M E5 2

9,0

Tres satisfait de l’accueil. Bonne explication. par contre le coup de karcher à été oublié et pas de fiche entretien sous le capot.
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

8,0

Pièces et main d œuvre un peu chères
Révision / Freinage / Pneumatique
Dacia / sandero

7,0

j'avais envie de cocher la case "très satisfaite" seulement "le petit plus" attendu et promis à l'accueil en sus de la révision a n'a pas été tout à fait tenu.
Révision
Peugeot / 207+ 1.4e 75ch

10

accueil et prise en charge à l'heure prévue. Compte rendu clair des travaux effectués.
Révision
Renault / SCENIC IV BU2 MRM6R

9,0

Un comptoir pour recevoir que les RDV serait parfait, plutôt que de faire encore la queue
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR IT2 AJ A

10

je suis client chez vous depuis de très nombreuses années et je n'ai jamais été décu
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Autre
Renault / MEGANE II EX 15 105

9,0

Très bon accueil, autant pour la prise de rdv que pour la venue au garage. J imagine que les travaux d'entretien sont efficaces et me permettront de conserver le sourire en permanence; dans la conduite.
Révision
Dacia / DUSTER YNTA H J9A

10

Bon service
Renault / CLIO IV MED 15L E5

10

Accueil parfait
Révision
Renault / TWINGO III LTD 9BC E

10

Efficacité et réactivité
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC IV EIP MRM6R

10

Cela fait 30 ans que je vais chez vous. Monsieur DUWAT est régulièrement mon interlocuteur lorsqu'il y a une problème et je peux vous assurer que c'est une personne très compétenté et très à l'écoute.
Révision / Carrosserie
Renault / TWINGO III BS3C 9BC

7,0

attente trop longue , même avec un RDV
Démarrage / Freinage / Révision / Pneumatique
Renault / MASTER III TFG 2 222

9,0

bonne prise en charge et accueil.
Révision
Renault / zoe ZEN MB 8

7,0

Avis positif en général Cependant que le lavage extérieur de la voiture ne soit plus effectué est dérangeant. Restant fidèle à Renault pour mon entretien j'aurais apprécié ce geste
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09P E6 2

10

Bon professionnalisme de la part de Renault Minute. Bons conseils et rappel des périodes d'entretien du véhicule
Pneumatique / Révision
Renault / CAPTUR IT2 AU A

10

Bonne accueil
Révision
Renault / CLIO IV IT2 09S 6S 2

8,0

Bilan positif (bon accueil, accompagnement, transmission d'information) mais au vue de mon budget, j'aurais aimé que l'on me propose d'acheter les pneus par moi-même et de les faire monter au garage.
Révision
Dacia / LODGY BLK7 15T 5RH

9,0

Je remercie le technicien qui a été très a l écoute et surtout un bon conseil
Réparation
Dacia / SANDERO II LAU 09H 5

10

Je suis très satisfait de l'accueil, de l'attention apportée au client, de la précision des réponses apportées, de la cordialité des échanges et du professionnalisme du personnel.
Révision
Renault / CLIO 2 5 PR14

9,0

Accueil, respect des horaires de rdv, clarté des explications
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

6,0

Assez bien
Révision
Renault / KADJAR E3 NC6T M2

10

La prise de rendez-vous ainsi que l'accueil ont été très satisfaisants.
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 MSM6R

10

Grande amabilité et professionnalisme.
Révision
Renault / CAPTUR ITS M1 M

5,0

Pas assez a l écoute Trop cher
Révision / Carrosserie
Renault / LAGUNA III MG1 20D18

10

Tres bon accueil.
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC III BO7 J8 F1

7,0

3 jours après avoir récupérer ma voiture, la batterie était morte, j'ai trouvé cela étrange... Mais peut-être est-ce une coïncidence...
Carrosserie
Renault / SCENIC III DY 15 105

10

Très bon accueil, bonnes explications, bon service
Révision
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Personnel compétent et satisfaisant
Freinage / Autre
Renault / TALISMAN BREAK E3 A5

10

Tres bon accueil, le délai d'immobilisation du véhicule à été respecté scrupuleusement. Merci.
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

3,0

Obligé de revenir deux fois...
Réparation
Renault / SCENIC III EXP16 110

4,0

Disques de freins voilés sur une m4 gt de 39000kms non pris en charge par ma garantie 3 ans ni mon entretien 3 ans alors que j’ai les pieces d’usure d’inclus
Freinage
Renault / MEGANE IV BREAK GT M

10

Disponible, écoute et conseil
Pneumatique
Renault / TWINGO III LTD2 9BC

10

Le rendez-vous que nous avions pris 1 mois avant par téléphone n'avait pas été enregistré pour l'atelier. Néanmoins, après cet incident le Responsable de l'atelier a pu trouver une disponibilité dans la journée. Pour la prochaine prise de RDV nous nous déplacerons à l'atelier.
Révision
Renault / SCENIC III BUQ15 110

10

Personnel très à l'écoute.
Pneumatique
Renault / TWINGO III LCS MEM 6

10

Garage sérieux personnel compétent. RAS
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 NBM6R

10

Tres bonnes prestations et personnel très pro et à l'écoute
Révision / Freinage
Renault / ESPACE V IP A5 A 7

10

Accueil agréable, facilités pour les rendez-vous et satisfaction au niveau des interventions
Révision
Renault / MEGANE III BOSE A4 1

10

Le réceptionniste de ma voiture est très bien et compétant je le remercie
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV ZEN 12C E6 2

9,0

tres bon contact avec votre personnel une énorme réserve quand a la qualités de cette voiture
Révision / Démarrage / Réparation
Renault / SCENIC III BO A6 F1

10

Accueil et service de Mr Ravanez au top.
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / TWINGO III SLL 9UP E

10

satisfait de la révision
Révision
Renault / LAGUNA III B215D110

10

Accueil parfait et à l'écoute de très bon conseils aussi service réalisé dans les délais très satisfaits
Révision
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

10

Accueil toujours très chaleureux
Révision
Renault / ZOE LIF MB 9

9,0

Rapide efficace clair rdv rapide et facile à prendre
Révision
Renault / SCENIC IV BOS NBM6R

10

Accueil parfait. Prestation également. Renseignement aussi
Révision
Renault / SCENIC III BO7 A3 F1

10

Accueil toujours satisfaisant
Révision
Renault / LAGUNA III BE7 20D13

10

Professionnalisme, disponibilité et clarté
Révision
Renault / ZOE ULT MB 10R

9,0

Prestation correct mais coût des réparations et main d'oeuvre trop chère, même avec la réduction accordée aux collaborateurs j'ai eu une meilleur proposition ailleurs. Du coup je n'ai pas réalisé toutes mes réparations chez Renault.
Révision
Renault / SCENIC III AU215 095

0,0

je ne suis pas mécontent de la réparation mais des suites j ai un défaut signale suite à cette révision qui m incite à immobiliser le véhicule j essaie d avoir un rdv on me propose courant décembre
Révision
Renault / SCENIC IV BOS NBA6R

2,0

Difficile d'obtenir un rdv pour l'entretien des véhicule
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

9,0

Personnel à l'écoute du client,prise en charge rapide en entrant dans l'établissement.
Révision
Renault / CAPTUR 2BA3 MR M6

10

Les chaises sont dur ( Fer )
Démarrage / Pneumatique / Révision / Freinage
Renault / SCENIC IV EA3 A5A6R

10

Très professionnel explications claires et toujours à l écoute
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Accueil agréable , de bons conseils , à l'écoute de vos demandes ; très satisfaite
Révision / Autre
Dacia / Silver Line SCe 115

10

Rapidité excellente prestation
Pneumatique
Renault / MEGANE III DY 20C140

9,0

Très bonne accueil
Révision
Renault / TWINGO II EXP 12L E4

10

Excellent accueil et respect des délais annoncés.
Révision / Pneumatique
Renault / LAGUNA III IN 20D150

9,0

revision bien faite mes le lavage du vehicule laisse a desire
Révision / Pneumatique
Dacia / NEW DUSTER H3 4 MAM

10

confirmation trés satisfait, personnel à l écoute.
Révision
Renault / SCENIC IV BOS NCA6R

10

Rdv bien géré - de la prise de rdv a la restitution
Révision
Renault / MEGANE IV GT MVA6R

9,0

Réaction très rapide à une grosse panne Merci
Révision / Réparation
Renault / ESPACE IV NFMCE 140

0,0

Radiateur changé il y a moins d'un an fuyant 2 jours après la révision (pris en charge sous garantie chez un autre car refus de cette concession de prendre en charge). 4 Plaquettes de frein changées alors que les plaquettes avant avaient 15000km (et j'ai une conduite calme)
Révision / Freinage / Réparation
Renault / ESPACE IV LLI D 130

9,0

Ponctualité très appréciée Service très satisfaisant
Révision
Renault / SCENIC III PRP19 130

10

Bon accueil efficace et rapidité
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Très professionnel et agréable
Révision
Renault / CLIO III 5 LXD 15E E

10

Très bon accueil et personnel sympathique
Dacia / SANDERO

10

Le commercial est vraiment très bien.
Renault / Nouvelle CLIO

10

Très bien. Bon accueil et renseignement. Bon sens commercial.
Renault / Nouvelle TWINGO

9,0

Aucun problème à noter
Renault / KOLEOS

10

Accueil écoute explications disponibilité aide au choix
Dacia / DUSTER

10

C’était parfait du début à la fin. Un grand professionnalisme qui mérite d’être souligné
Dacia / SANDERO

10

vendeur très à l ecoute du client très bonne connaissance des differants modeles et très bonnes explications pour les aspects techniques
Dacia / SANDERO

10

A l'écoute et disponible, nous avons été pleinement par l'équipe de Dacia Rousseau
Dacia / DUSTER

10

Très satisfaite
Renault / Nouvelle CLIO

10

Rien de particulier à noter, tout c’est très bien passé.
Renault / Grand SCENIC

10

Professionnel, efficace et exact.
Dacia / SANDERO

10

Véhicule livré plus tôt que prévu.Explications de prise en main claires et précises.donc aucun problèmes;
Dacia / DUSTER

10

personnel agréable, à l'écoute. Pas de temps d'attente et lieu agréable
Renault / Nouvelle CLIO

9,0

tout s’est très bien passé, bon accueil , bon conseil et efficacité
Dacia / DUSTER

9,0

Véhicule conforme à la commande et livre à la date prévue.
Renault / MEGANE Berline

9,0

Bon accueil,personnel sympathique et à l'écoute. Content de mon véhicule, je roule avec plaisir.
Dacia / DUSTER

10

Service et accueil correct
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Bon accueil. Rapidité car dossier déjà prêt. Rien à dire
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Personnels trèsaccueillant et très professionnel
Dacia / SANDERO

10

Bonjour, merci pour votre professionnalisme et votre réactivité. Cordialement.
Dacia / DUSTER

10

Rien à dire pour le moment entre la vente et la réception du véhicule, vous avez pris tout le temps nécessaire pour nous accompagner dans notre choix…...
Dacia / DUSTER

10

Excellent service
Dacia / LOGAN MCV

6,0

La livraison du véhicule était prévue le 6 septembre. Comme prévu nous avons effectue le virement de 8000 euros le lundi 2 septembre.Nous avons appris grâce a NOTRE APPEL que cette livraison ne pourrait pas avoir lieu, le véhicule étant toujours en usine. C"est un peu regrettable. . C'
Renault / Nouvelle TWINGO

10

bonjour il prend le temp pour les explications
Dacia / LOGAN MCV

9,0

je suis très satisfait du service commerciale et du service mecanique.et aussi du très bonne accueil . merci
Renault / SCENIC

10

Très satisfaits, toute l’équipe a été très bien!
Renault / Nouvelle ZOE

10

Rapide et efficace
Renault / KADJAR

9,0

Les vendeurs étaient très à la hauteur et l écoute par rapport aux attentes des clients
Ford / KA+ ACTIVE

3,0

Véhicule récupérer en fond de réserve, voyant de service et capteur de pression de pneu qui s'allume au bout de 10kms après reçu le véhicule ( le véhicule a 4500kms a ce jour... ) Je suis allé au garage pour résoudre le problème et en repartant de Renault minute... Idem même problème qui réapparaît ! Très mauvais début avec ce véhicule
Renault / GRAND SCENIC IV

10

Bonjour, un accueil chaleureux de bons conseils et une écoute de la part du commercial. Ne pousse pas à la vente et est attentif à nos besoins et exigences. Pour une fois l'humain prend le dessus, comme c'est agréable. Pour le financement et le règlement du véhicule, il nous a également été réservé un excellent accueil le sourire et du temps nous a été accordé pour répondre à nos questions. Pour finir au moment de la livraison nous avons eu à faire avec un préparateur qui n'a pas été avare de détails et se comportait comme si c'était son propre achat. Alors vraiment ce n'est pas pas le premier véhicule que nous achetons, mais la première fois que nous vivons une telle expérience. Bravo et merci à toute l'équipe. Cordialement
Renault / GRAND SCENIC IV

10

Très aimable
Renault / CLIO IV

10

Professionnel et accueillant
Audi / A1 SPORTBACK BUSINESS

10

Le vendeur, la secrétaire, le technicien ont été très agreables et professionnels-
Renault / CLIO IV

8,0

C'est dommage que vous proposez pas au client les accessoires nécessaires( tapis,écrous anti vol sur les roues etc)pour son véhicule.
Renault / SCENIC III

10

Répond a la prestation
Škoda / FABIA

10

Vendeur accueillant et professionnel.
Renault / SCENIC

6,0

Pour l’instant rien a dire
Renault / CLIO IV

10

Toute l'équipe a été parfaite du début jusqu'à la fin....bravo
Renault / KADJAR

10

Service à l'écoute du client et anticipe les demandes. Je n'ai rien à redire. Félicitations !
Seat / LEON

5,0

Après une livraison de mon scénic à 14 h, la première anomalie de dysfonctionnement est apparue le même jour à 18 h. Ce qui a impliqué que les deux jours suivants mon véhicule est resté chez le garagiste pour réparation. La préparation d'un véhicule d'occasion doit être mieux suivie. J'ai appelé en début de cette semaine le commercial je suis tombée sur la messagerie et même pas un rappel de sa part.
Renault / SCENIC IV
Dimanche 13 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bien reçus, rien à dire dire
Renault / KADJAR

9,0

Les propositions(prix,type de voiture,km,garanties) m'ont été bien présentées et ont orienté mon choix par rapport à la LOA/LLD
Renault / CLIO IV

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