les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Cergy Pontoise

2 Chaussée Jules César, 95520 Osny
9,0 /10
4 950 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 3741 clients de la concession Renault Cergy Pontoise vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

6,0

Impossible d’avoi Quelqu’un au téléphone, problème récurant.
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III BOSE7 A3

10

Ponctualité tb ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER BKWA H AW

10

L'accueil a été rapide et les explications données sur les travaux ont été claires.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MODUS L3COM 12C E5

8,0

Bonne prise en charge avec service de navette et technicien de bons conseils. Il faudrait pouvoir établir des créneaux moins larges que 09h 17h00 de type matinée et après midi.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III EL4 A1 K1

9,0

Acceuil très courtois
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Accueil par mr ribeiro très agréable, à l'écoute et efficacité. À rappelé quand il y a eu des constats non évoqués lors du devis pour demander accord.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III EXQ15 110

10

Explications très claires du conseiller technique. Délais de réalisation respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV INT 15S E5

10

OUI UN BON GARAGE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

10

Rien à dire toujours satisfait je sors avec le sourire
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

10

Très bon accueil, explications claires, respect du délai de réparation et travail impeccable.
Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO II STY 09H 6

10

Il y a des nouveau jeunes hommes à l’accueil qui nous a bien conseiller. Nous avons pris le pack Control techniques ou on paye tous les mois. Le système était bien expliqué. Une acceuil bien chaleureuse et agréable.La dame qui nous à fait les papiers pour le pack était également de bonne humour et agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / LOGAN II AMB 15B 6R

10

Accueil chaleureux et tres sympathique Les delais sont respectés Prise zn charge excellente
Dacia / SANDERO II AMBA 10B

10

Je trouve le personnel aux top ....et très aimable ..rien à leur reprocher"......
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV ITS 15XAE5

7,0

Une cause de panne n a pas été détectée lors de la révision, ce qui m a obligée à retourner au garage le lendemain matin..
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO III BR1 9SP E

10

TRES SATISFAITE
Renault / MEGANE II SPD16 115

9,0

Bon accueil,prise en charge correcte et personnel à l'écoute
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III PRP15 110

10

Service rapide et efficace et personnel très courtois et à l'écoute. Belle prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III LTD2 9BCA

10

Très bon accueil. Explications claires et précises. Intervention optimale.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Accueil et efficacité. Bravo aux deux intervenants qui ce sont occupés de nous pour une panne de batterie.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / KANGOO II K PRI2 A2

10

Très bon service Bonne réactivité suite à un imprévu de non livraison de pièce
Carrosserie / Peinture
Toyota / yaris

10

très bon accueil et explications claires
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / LODGY BLK7 12H 5RH

10

tres bon acceuil
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR WA2 AU A

9,0

bien conseillé, tres clair dans l'explication de ce qui allait etre fait. pour etre obligé d'accepter les conditions générales d'utilisation et de confientialité GarageScore.... alors je clique, mais ne les ACCEPTE PAS.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III B2DYN 15E E

9,0

A l'écoute et efficace .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / KANGOO IC316 095 E4

8,0

Globalement satisfait de la prestation
Renault / CLIO 2 5 PR15DCI65

9,0

A part l attente le matin alors que l on a un rendez vous.( rendez vous 8h45 passage 9h20). Sinon tout c est bien passé dont l amabilité et les explication.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III BO 20D175

7,0

bon accueil et conseil en carrosserie mais délais incertain pour les pièces commandées
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Renault / MASTER III FGT 1 223

10

Je suis chez Renault depuis plus de trente ans
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV 2LT3 09S E6

9,0

Bon accueil. Explications claires et prestation efficace. Tarifs élevés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BO A6 F1

10

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV IT1 15P E5

9,0

Conseiller à l écoute et sympathique.
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Très professionnel. Accueil agréable. A l’écoute du client et de ses problèmes avec une grande humanité. Le changement de pièce pour la voiture a été effectué avec professionnalisme et rapidité. Agréablement surprise. Un grand merci à toute l’équipe.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / TWINGO EMO12+ 75 I4

10

M. Ravenaz a toujours été à l'écoute de mes souhaits et a fait le maximum pour les satisfaire sans pousser outre mesure à la consommation, mais en argumentant à chaque fois très bien sur le plan technique.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

TRES TRES BON ACCUEIL TRES CONTENTS DES PRESTATIONS
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV DYR 09S E5

9,0

Satisfaite sur tous les points
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE V ZN A5 A 6

10

Très bon accueil, travail soigné
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KANGOO II K PEP1NM8

10

Bonnes accueil
Renault / CAPTUR CGR M1 M

10

Tres bon service.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / LAGUNA III IN 20D150

9,0

Très bon rapport avec le service en question, bon suivi de la révision avec de bons conseils.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT4 09S E6 2

10

Très bon accueil et également à la reprise du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / twingo EMO12+ 75 I4

10

Oui pour 2020
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR E3 MRE6R M2

8,0

Orientation du client au point accueil à revoir. Lors du passage de mon responsable pour récupérer son Espace, le conseiller ne trouvait pas le véhicule et a demandé la plaque d'immatriculation à mon responsable qui a trouvé cela aberrant. Finalement il l'a trouvé mais avec difficulté.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV 2AIR 15E E6

5,0

J’avais le droit à une voiture de prêt et un tarif préférentiel suite à un courrier reçu. Lors de mon appel pour la prise de rdv on m’a dit non alors qu’en fait j’y avais bien le droit mais du coup il n’ en avait plus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE INT MB 10R

9,0

satisfait de la rapidité
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC IV EA2 MBM6R

9,0

Disponibilité sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO II LAUA 09H

10

Cordiale et ponctuel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BZS16 130

10

Très bon accueil, prise en main sans attente. Idem pour la récupération de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III BZ3 A4 K4

9,0

Garage correct renseignements et dispositions du personnels exellent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER M2PD X J9

10

Pour l accueil,la qualitée des reparations
Carrosserie / Peinture
Renault / LAGUNA III IN20D150A

10

RDV en ligne avec rappel OK personnel parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO III LTD 9TP E

9,0

Très bon accueil . Équipe sympathique. Je recommande vivement ce centre.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Rien à redire Aimables, efficaces, tout va bien à la réception
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC IV BU2 A3M6R

9,0

Très bon acceuil et très bon garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO JA F1

10

Très bien accueilli 👍 et aussi bien explicite par l'accueil à continuer sur cette voie 👍👍 même à là remise de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2LT3 12C E6

9,0

Bien reçu par la mécanique mais inadmissible d'attendre 1 mois pour un RDV diagnostic… Ce n'est pas la peine d'avoir un grand garage et un bel atelier pour s'entendre proposer un RDV dans plus d'un mois!!!!!! Je pense que l'agent à l'accueil mécanique n'est pour rien mais seulement la direction du garage!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR ITS AU A

9,0

Je suis satisfait. Cela aurait été parfait si je n'avais pas attendu 1/4 d'heure
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

Très satisfaite, le problème sur la voiture à été réglé, geste commercial, très bon accueil.
Renault / TWINGO III SLL 9UP E

10

Très bien accueilli, le technicien à était très professionnel le service à était très bien suivie.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III 5 DYN 16BAE

10

Très bon accueil, travail effectué dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER M0PI H AW F

10

Très bon accueil et très bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOP716 13

10

équipe charmante et serviable, efficacité et ponctualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

10

Rien a reprocher, révision avec prêt de véhicule sans aucun soucis.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LODGY SRY7 15T 6RH

8,0

Le conseiller est à l écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE II S2D19 130F

10

Accueil au service mécanique très serviable et efficace.
Dacia / Stepway TCe 115

9,0

Personnel à l'écoute ! Problème dans la prise de rdv. Tous les travaux n'ont pas été transmis aux services concernés et pas eu de devis.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC II XP35D 130F

10

Prestation toujours au top!
Renault / MEGANE III BZF A6 K1

6,0

manque de devis ecrit
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III BO A6 F1
Le 12 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil, information très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / LODGY BLK7 12H 5RH

10

très bon accueil comme d'habitude, la prise de rendez vous, en revanche ( délocalisée ) est très approximative ( deux rendez vous pris en même temps, défaut de conseil)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 09S E6 2

9,0

Le personnel de Renault minute est très compétent, courtois, à l’ecoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
Renault / TWINGO III BR2 9UP E

10

Parfait ! professionnel !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO KEN12+ 75 E3

10

Très bon accueil avec des personnes compétentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LTC 09P E6

10

Sympathique, souriant et très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ED1 12N E6

9,0

Service impeccable. Je n'ai juste pas reçu le SMS indiquant que le véhicule était bien prêt.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

9,0

Très bon accueil et les conseils donnés quant à l'entretien de mon véhicule me seront précieux. L'agent a en place, assurait un interim, mais de qualité et en devenir.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III LF3 A1 K1

9,0

Ras............
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Serviable, des bons conseils,...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV INT 15S E5

4,0

Trop de temps d'attente pour la prise en charge
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MODUS L DYN 16B E4
Le 11 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Beaucoup de pub telé alors que cela n'est pas la realité. Impossible de tenir les délais et engagement. Pas assez de personnes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE IV EA3 MRA6R

10

Très bien reçu bon service
Dacia / SANDERO II LAUA 09H

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

Tout c’ Bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO J8 F1

9,0

Très bon accueil, très pro
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CAPTUR 2ITS AJ A

10

10 POUR :la qualité de l accueil, la rapidité de la réparation ,la voiture rendue lavée et prope
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA III DY20D130

9,0

Je suis satisfaite de l'accueil et des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2EIP MR M6

9,0

tres bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3C 9TQ

10

accueil sympathique,travail bien fait, délais respectés .
Carrosserie / Peinture
Kia

10

Interlocuteur sérieux, à l'écoute et suivi très professionnel des diverses interventions lors de mon passage
Pneumatique / Parallélisme
Renault / KANGOO II K INT2 M6S

10

Monsieur Duwat est excellent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B5TTL 15H E

9,0

Je viens d’achzter une voiture chez vous , ça va je ne suis pas déçus pour le moment 😊
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV 2ZEN 15L E6

10

Très bon accueil de la part du personnel
Renault / SCENIC II EXC20 135

10

Personnel courtois et sympathique. Véhicule contrôlé et nettoyé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV BUI 15E E6 2

9,0

Très bon accueil et excellent service mais un peu trop d attente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV TRD 09P E6 2

8,0

Bon accueil général et qualité des services Clt
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR E1 A36R M2

9,0

Bonne révision. Par contre on devait nettoyer l'intérieur du véhicule et cela n'a pas été fait. Du coup 9/10 au lieu de 10/10.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / Stepway TCe 90

10

Le RDV a été pris rapidement et l'accueil a été à l'heure avec tous les renseignements nécéssaires.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

9,0

efficacité et sérieux du travail.
Carrosserie / Peinture
Ford

10

accueil et conseils parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III EX20D150

10

Très professionnel et à l’écoute de leur client. Service de qualité.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ESPACE V IS 16E190A

9,0

service correspond aux engagements
Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO EMO12 60 I4

10

Très satisfaits ...
Renault / CLIO Estate

5,0

personne ne m'a proposé les options indispensables à mon véhicule : roue de secours + crick et l'autoradio. Pas d'info sur l'achat de la sandero après les 61 mois de location (ce qui m'intéresse !). Peu mieux faire ...
Dacia / SANDERO

10

TRES CONTENTE DE MON ACHAT
Dacia / DUSTER

10

Acceuil très agréable personnel très compétent et satisfaction pour la voiture livrée
Renault / CLIO

10

Rien à dire tout est Ok et je suis ravi d avoir fait cet achat
Dacia / SANDERO

9,0

Bon accueil, prise en main du véhicule complète et simple
Dacia / LOGAN MCV

9,0

Excellent accueil . Courtoisie
Renault / CAPTUR

9,0

Très bon accueil Commercial à l'écoute du client Bon suivi administeatif
Renault / CAPTUR

10

Une réelle attention et dévouement auprès du client
Renault / Nouveau KADJAR

9,0

Bon accueil ... avec café ! Formation avec sympathie ... rien à dire !!!
Renault / MEGANE Berline

10

Très bien. Transaction rapide.
Renault / CLIO

10

Disponibilité, écoute et solutions adaptées à notre attente, que demander de plus ?
Renault / SCENIC

10

Vendeur très sympathique la transaction s'est très bien passée.
Renault / CLIO

9,0

Très satisfaite malgré un retard de livraison
Dacia / SANDERO

10

Rapidite et efficacite, cordialite et mise en confiance. Un grand merci a l equipe et particulierement au commercial et a la secretaire.
Renault / CLIO

10

très satisfaite de l’écoute et des conseils
Renault / CLIO

8,0

Véhicule devait être livré en septembre mais reçu en janvier
Dacia / LOGAN MCV

10

Très belle accueil chaleureux Merci a vous
Dacia / SANDERO

10

Voiture très bien équipée pour le prix
Dacia / SANDERO

10

Nous avons été bien accueillis et bien guidés la livraison s’est très bien déroulée
Dacia / Nouveau DUSTER

10

équipe très réactive , très satisfait.
Renault / CLIO

10

Rien à dire tout était comme annoncé
Citroën / C4

10

Simple, efficace, rassurant.
Renault / SCENIC

10

parfait à tous les niveaux
Renault / SCENIC

10

Excellente équipe professionnelle
Renault / CAPTUR

10

Parfait du début à la fin
Renault / SCENIC

8,0

Plus de place de parking et une indication de la route plus voyante
Dacia / SANDERO

8,0

2 impacts ou il y a des coups sur la peinture,peinture portière côté conducteur,ainsi que la porte du coffre.toujours pas de carte grise donc je ne peux pas avoir ma vignette pour aller à Paris,on devrait obtenir la vignette à réception du véhicule.
Renault / SCENIC

10

Super accueil, livraison de la voiture très propre et bien préparée, concessionnaire à l’écoute du besoin et très prévenant
Renault / CLIO

10

Satisfait à 100/100
Renault / TWINGO

7,0

Malheureusement il y a eu un soucis quand je suis venu cherché mon véhicule. J attend de voir comment ça va se passer à mon contrôle des 1 mois. Sinon tout le monde est consciencieux mais loupé lors de la livraison du véhicule.
Renault / CLIO

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