les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Cergy Pontoise

2-4 chaussée Jules Cesar, 95520 Osny
9,0 /10
5 896 avis clients
Actuellement closed
8,7

556 clients de la concession Renault Cergy Pontoise partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Bon accueil et rapidité de la prestation.
Carrosserie
Dacia / DUSTER H2P2 15T E5

10

Accueil et prise en charge très professionnels.
Pneumatique
Renault / CLIO IV BUI 15C 6S 2

8,0

Excepté le professionnalisme qui est toujours votre force, c'est bien dommage de ne pas vous êtes aligné sur le devis de la concurrence surtout pour un client qui est fidèle depuis de nombreuses années et qui a accepté suite appel du responsable SAV de faire révision dans concession osny
Révision
Renault / SCENIC III BUS J9 15

10

Accueil sympathique.Ecoute du client et prise en compte de ses besoins et souhaits. Compétence technique du personnel qui fait que l'on repart du garage satisfait même si est facture est élevée...
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV INT 09S E5

10

Accueil très aimable, véhicule réparé en temps et en heure.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Renault / SCENIC III BOSE7 A3

10

Très bon accueil et prise en charge du véhicule ,rapide et efficace, nous reviendrons 👍
Pneumatique
Dacia / NEW DUSTER M3 2 ADM

9,0

J'ai apprécié l'accueil courtois, les explications claires et le service de la navette.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / CLIO III B5XVF 15K E

10

très bon accueil et grand professionnalisme de la personne qui nous a reçu.
Révision / Démarrage
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

10

Très bon accueil et bonne prise en charge
Révision
Renault / SCENIC IV ONE A4M6R

10

Parfait comme d'habitude
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO EX 12

9,0

Bonne prise en compte de mes remarques
Réparation
Renault / CLIO 2 3 CAA 12K E3

9,0

très bon accueil
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II LAUA 10B

9,0

les personnes ont été a mon écoutes.
Révision
Renault / ZOE INT MF 11R

9,0

Accueil efficace et agréable
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV LT3 09S E5

9,0

Les explications étaient claires et les travaux effectués correspondaient à mon attente. Mon véhicule récupéré nettoyé.
Carrosserie
Kia / sportage

10

Nous avons obtenu un rdv rapidement. Lors de la remise du véhicule, pratiquement pas d attente, contrairement à d habitude.
Démarrage
Dacia / DUSTER H2P4 15T E5

10

Intervention rapide de remplacement de batterie conforme à mes attentes.
Réparation
Renault / SCENIC III BUQ15 110

9,0

Accueil Très professionnel et cordial Réparation faite dans le délai annoncé
Autre
Renault / MODUS PRI 14B E4

9,0

très bon accueil , gentillesse du technicien mais attente un peu longue ce qui n'est pas de leur fait mais semble t il d'une lenteur du service informatique
Révision
Dacia / SANDERO II LAUA 09H

10

Bon acceuil et véhicule remis en temps en heure
Freinage / Réparation
Renault / SCENIC III LNG7 A4 K

10

Accueil agréable,prestations satisfaisante
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / MEGANE II IMP D 130F

9,0

Accueil très satisfaisant ,
Carrosserie
Dacia / LODGY SRY7 JT 6TH

9,0

bon accueil
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

8,0

pss assez de personnel à l'accueil
Révision
Renault / TWINGO II IN5 12CRE5

10

rien à signaler très satisfait personnel est à l' écoute et très aimable
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

7,0

Un peu cher
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO IV DYR 09S E5

9,0

satisfait
Révision
Dacia / DUSTER M2PD H J9

10

Très professionnel et à l ecoute
Freinage
Renault / SCENIC III LT7 A0 F1

9,0

Je n’ai pas mis 10 car il y a toujours trop d’attente même quand on a RDV, une demi heure de retard avant d’être pris en charge.
Freinage / Révision
Renault / CLIO IV LT4 15XAE6 2

10

À l'écoute
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R

10

Qualité sociale et technique de l’accueil.
Autre
Renault / WIND XCN 16B E4

8,0

Sans commentaire
Révision
Renault / TWINGO EX 12+

10

Tout était ok
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS NF M

10

Très bon accueil et durée de mobilisation du véhicule respectée.
Pneumatique / Autre
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM

1,0

55 euros pour une recherche de panne que j abois déjà indiqué On m annonce 300 euros de réparation Pour une pièce qui coûte 30 euros
Autre
Renault / TWINGO KEN12+ 75 E3

10

personnel tres competant avec un accueille agreable
Révision
Renault / CLIO IV IT1 15C 6S 2

10

Je recommande, satisfaite des services
Carrosserie
Renault / TWINGO III BS3C 9BC

9,0

Très bon acceuil et service répondant à mes attentes.
Révision / Pneumatique
Renault / LAGUNA III BO5 20D13

10

Prise de rdv à l heure Information rapide et claire Prix annoncé supérieur au réel finalement donc bonne nouvelle
Réparation
Renault / ZOE LIF MB 9

7,0

Client prêt à changer plaquettes et disques avant. Il m est dit que les plaquettes sont encore bonnes et que rien n est à changer. Dans fiche diagnostic taux d usure des plaquettes indique 100 0/0 et à changer dès que possible ? Ce n est pas logique . Et en plus je perds le bénéfice de la réduction de 20 0/0 sur votre opération commerciale !
Révision
Renault / MEGANE III LT4 A4 K1

9,0

Peu d'attente, personnel accueillant.
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III BOSE JA 1

9,0

Très professionnel et agréable
Pneumatique
Renault / MODUS N3COM 12C E5

10

Réactivité, efficacité et sens du service! Encore une fois le groupe Rousseau Automobile a fait ses preuves!
Pneumatique
Renault / MEGANE III PR 15 105

9,0

contrôle technique et revision faits dans la journee
Révision
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

RAS très bonne prestation
Révision
Dacia / LOGAN II MCV PRE 15H

10

Très bon accueil
Pneumatique
Renault / SCENIC IV BU2 A4M6R

9,0

Tout à été correct
Révision
Renault / ESPACE IV LLI D 130

9,0

Bonjour, Le délai pour obtenir un rendez-vous via la plateforme est un peu long (presque 3 semaines), pour le reste, Très bon accueil, respect des délais pour l'intervention, compétence des conseillers. Bien cordialement
Révision / Freinage
Dacia / LOGAN II MCV LAUA 09

10

Nous sommes toujours très bien accueillis . Le travail est fait en temps utile et la voiture lavée
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9VP

10

Tout s'est passé comme il avait été prévu. Le délai de 2 heures que l'on m'avait donné pour faire la révision a été parfaitement respecté
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV ZEN 09S E6 2

6,0

Il y avait une ampoule de veilleuse qui était non fonctionnel a aucun moment il m'a été proposé un échange de cette dite ampoule....
Révision
Dacia / LODGY SRY7 12H 6RH

10

Monsieur Duwat est très à l'écoute des clients, c'est un très bon élément
Autre
Renault / CLIO III B5TTL 15H E

9,0

personnel toujours a l'ecoute du client et nous avons toujours des explications precises et rassurantes
Autre
Renault / MEGANE III BOSE JA 1

9,0

Très bon accueil prestation satisfaisante et très bons conseils
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

rv pour un changement de pare brise : très bon accueil personne à l'écoute et professionnelle
Révision / Pare-brise
Renault / KADJAR EB MR6R A2

9,0

Vendeur réactif, voiture réparé dans la journée.
Pneumatique
Dacia / SANDERO II

9,0

Service client à l'écoute et agréable.
Révision / Carrosserie
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

5,0

Rdv plusieurs fois reportés, voiture pas finie au moment de la récupérer et pas prévenu et travail mal fait doit retourner au garage
Carrosserie
Dacia / NEW DUSTER M2 2 ADM
Vendredi 08 Novembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Service satisfaisant
Carrosserie
Renault / CLIO III B5CL1 12C E

10

Très bon accueil, personnel très professionnel
Révision
Renault / MEGANE IV BREAK BU2

10

Ils ont répondu a mes attentes et repondu a mes questions rapidement et clairement. Je suis entièrement satisfait du travail effectué sur mon véhicule
Autre
Renault / CLIO IV 2ZEN 12C E6

10

Intervention rapide Problème réglé
Réparation / Carrosserie
Renault / SCENIC III BO J8 F1

9,0

Bonne réception, explications avant et après les réparations. De plus une navette pour être raccompagné au garage Renault ROUSSEAU de Pontoise, très bien.
Pneumatique / Réparation
Renault / MEGANE III BZF JA K1

9,0

Travail rapide. Clarté du devis
Révision / Freinage / Démarrage
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Très bonnes réponses à mes attentes
Révision / Freinage / Réparation
Renault / ZOE LIF MB 9

9,0

Tres gebtil
Révision / Pare-brise
Renault / SCENIC III BO A0A F1

10

accueil chaleureux et courtois . Travail bien fait et rapide
Révision / Pneumatique
Renault / LATITUDE INT 20A1755

10

Excellent accueil et très grande efficacité
Pneumatique
Renault / CLIO 2 5 AUT 15C E4

10

Acceuil et renseignements parfaits
Révision
Renault / TWINGO III BR1B 9BC

9,0

Je suis client depuis de nombreuses années et j’en suis très satisfait
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A3A6R

9,0

Bon accueil
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC II CA520 135

9,0

Très bien du rendez-vous à l exécution des travaux Personnel très aimable à tous les postes
Pneumatique
Renault / CLIO IV IT1 15P E5

10

Très bon accueil
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Dacia / DUSTER DEL4 15T E5

9,0

4 déplacements pour la même panne malgré un accueil normal. Je commence à perte patience
Renault / SCENIC IV EA3 A5A6R

9,0

Très bon accueil. Délais respectés. Intervention efficace
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE IV EA2 MRM6R

9,0

Bonne prestation mais un peu cher
Révision / Réparation
Renault / TWINGO II NAD 12M E5

10

Très bon accueil et sont très professionnels
Révision
Renault / CAPTUR WA2 AU A

9,0

Pas de file d'attente pour une fois. Prise de R.D.V rapide. Approche très commerciale.
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR IT2 AU A

9,0

Difficile au début mais une fois le problème détecté la prise en charge par l'équipe a été parfaite. Dommage que financièrement la prise en charge n'a pas été totale.
Réparation
Renault / SCENIC III PR3 A6 T5

9,0

Service et accueil rien a redire
Révision
Renault / CLIO IV EXP 09S E5

10

Je suis très satisfaite des réparations effectuées sur ma voiture. Je suis toujours bien reçue et j'y vais régulièrement pour une vérification des niveaux et gonflage des roues. Les explications données, les propositions faites, le devis présenté, me permettent de savoir à l'avance combien cela va me coûter.
Pneumatique
Renault / CAPTUR E3F M0 A

8,0

Attente trop longue
Renault / SCENIC IV EA3 A3A6R

10

Rien a redire. Tout était parfait : de l'accueil, jusqu'à la réparation, la durée, et le retour du véhicule.
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 15H

9,0

un commentaire de 10 caractères...
Pare-brise
Renault / SCENIC III DY215 110

10

A l'écoute et de très bons conseils.
Révision
Renault / SCENIC III ITS16 130

9,0

Agréablement bien accueilli
Freinage
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

10

Cela fait 20 ans que je fréquente le garage
Révision
Renault / MEGANE III BZ3 A6AK4

10

Je suis une cliente Renault depuis plus de trente ans et confiance dans votre garage osny sauf petite déception quand j'ai fait l'achat de mon véhicule car reçu avec petite raiur au rétroviseur et la boule du livier de vitesse qui était mal mis, sinon je continue à vous faire confiance et même de la pub pour votre garage. À l'année prochaine pour la prochaine révision. Cordialement.
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AU M6

10

Accueil rapide et chaleureux. Voiture récupérée avec le nettoyage des tapis avant. Pas de remplacement inutile de mes freins, honnêteté du garage que j'apprécie.
Autre
Renault / SCENIC III BZ215A110

6,0

Personnel aimable et prestation correcte, mais prix trop élevé pour la vidange et le remplacement de quelques filtres, remplacement non justifié sur le plan technique d'ailleurs pour certains (gazole, habitable) après seulement 12000 km et un an d'usage. Jeter des filtres encores parfaitement fonctionnels contribue à la pollution générale.
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 15H

9,0

Un problème de batterie est survenu au moment de la restitution du véhicule, mais la réaction à été immédiate : la batterie a été changée sans facturation de la main d'oeuvre
Révision / Démarrage
Renault / LATITUDE IN 30A240 E

8,0

Garage assez correcte agent à l’écoute du client
Renault / SCENIC II CFE15 100

8,0

Rien à signaler.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / CLIO III 5 XCN 12X E

10

Travail rapide et efficace.
Pneumatique / Révision / Autre
Renault / CLIO IV 2BUI 15E E6

9,0

Bon accueil
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS NF M

10

Très bon service, personnel très agréable
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Prise en charge rapide
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

Personnel à l’écoute, et très agréable , soucieux de me proposer un service de qualité.
Révision
Dacia / DUSTER YBKA H J9

8,0

Très bon accueil au garage. Juste une petite suggestions, je n’ai jamais reçu encore de réduction ... la personne avant moi avait 20% de réduction sur sa facture.. merci! Cordialement
Révision
Renault / CLIO IV 2G T 12NAE6

10

très bon accueil, délais respectés , le tout dans une bonne ambiance.
Révision / Freinage / Démarrage
Renault / CAPTUR IT2 AU A

10

J'ai bien été reçu, personnel très accueillant
Dacia / SANDERO

10

Très satisfait car : - bonne explication des différentes offres commerciales possibles (achat/location/financement) - bonne présentation des commandes du véhicule lors de la livraison
Dacia / LODGY

10

Disponibilité et réactivité de mon interrocuteur (commercial) habituel
Renault / SCENIC

10

Très bon accueil et de bons conseils pour l'acquisition de notre auto.
Renault / Nouvelle CLIO

10

Professionnalisme Accueil Est à l'écoute du client
Dacia / DUSTER

10

La commande reçu dans les temps.pas de problèmes à l'achat personnel compétent.
Dacia / SANDERO

8,0

j'ai été bien acceulli et conseillé,
Renault / MEGANE Estate

9,0

tres satisfait de tout les personnel
Dacia / SANDERO

10

satisfait
Dacia / DUSTER

10

Personne très professionnelle,tant au niveau de l'accueil et de l'écoute
Renault / Nouvelle CLIO

10

On est tres satisfait de l acceuil que nous avons eu merci beaucoup
Dacia / DUSTER

10

Top, merci beaucoup
Dacia / SANDERO

10

Bon conseil, bonnes explications. Le suivi est bien réalisé. Je reviendrais pour la prochaine ;)
Renault / Nouvelle CLIO

10

Comme d'habitude parfait en même temps c'est mon 4eme véhicule pas besoin de prise en main !
Dacia / SANDERO

10

Délai de livraison respecté
Dacia / LODGY

10

Bonne prestation, bon suivi, respect du client
Renault / Nouvelle CLIO

9,0

Toujours aussi agréable
Renault / Nouvelle TWINGO

9,0

Bon accueil et sympathique.
Renault / Grand SCENIC

10

super equipe tout comme prevu bravo
Dacia / SANDERO

10

Garage très sérieux et personnel compétent et agréable. Très non accueil et service
Renault / Nouvelle CLIO

9,0

Très bon accueil et bonne gestion de notre dossier.
Dacia / LODGY

10

Excellent accueil. Très bonne explications concernant la mise en mains
Dacia / SANDERO

10

Contact commercial très agréable. 😊 Pour la reprise de mon véhicule pas satisfaite. ☹️
Renault / Nouvelle TWINGO

9,0

Sympathique et professionnel
Dacia / DOKKER

10

Très bons contacts avec le Commercial
Renault / MEGANE Berline

9,0

Renseignements complet, accueil chaleureux.
Renault / TWINGO III

7,0

Que les papiers soit tous correctement remplie, et que le vendeur soit mieux organisé
Renault / CAPTUR BUSINESS

8,0

Nickel pour mon achat
Seat / LEON

10

Très satisfait
Renault / CLIO

9,0

Rapide et efficace Merci
Citroën / C3

9,0

Je suis dans la deuxième semaine de conduite et pour instant je suis satisfait de mon achat. Sauf erreur de ma part je pense qu’il manque une pièce que je vais vérifier au sein de vos service. J’aurai quelques questions à poser à la prochaine visite prévu pour dans deux semaines.
Renault / KADJAR

10

Très bien
Renault / KADJAR

9,0

Bon accueil Commercial professionnel Je recommande votre garage Bon suivi après réception du véhicule
Renault / ZOE

9,0

nous avons eu un vendeur très à l'écoute et qui a bien expliqué les différents modèles de véhicule
Renault / CLIO IV BUSINESS

10

Satisfait pleinement du véhicule, livraison conforme aux accords établis au prealable
Renault / SCENIC III

10

Très bon accueil , de très bon conseil et très a l'écoute du client.
Renault / CAPTUR

9,0

La livraison s'est très bien passée, bon accueil.
Renault / SCENIC III

9,0

Tres bon accueil
Renault / TALISMAN

10

bien Personnel compétent
Renault / SCENIC

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