les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Cergy Pontoise

2 Chaussée Jules César, 95520 Osny
9,0 /10
4 725 avis clients
Actuellement fermé
8,3

Les 469 clients de la concession Renault Cergy Pontoise vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

3,0

Il ne râpelle jamais les clients pour dire Que la voiture et prête
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV AI2 15G E6

10

Service super
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5 AUT 15D E4

9,0

Cool manque du café pour l attente.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / NEW DUSTER H2 2 MAM

10

Très bien accueilli Et professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER YBKA H J9

10

Interlocuteur compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CAPTUR E3F AJ M

10

très satisfait
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2

10

Tout a été respecté comme prévu. Bon accueil
Renault / CLIO III B6ZEA 12G E

9,0

Bonjour, le systeme informatique n'aurait pas été en panne et ayant donc engendré une très longue attente a l'enregistrement de mon dossier, j'aurai mis 10.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / captur

9,0

PROFESSIONNALISME ET COURTOISIE
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Accueil et professionnalisme au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

Toujours très bien reçue et la navette pour rentrer chez soi un grand plus par rapport aux autres garages.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO III BR1 9SP E

10

Oui très satisfait et envisage acquéreur un koleos d’occasion
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III BUS J9 15

10

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 09P E6 2

10

Sympa et clair dans les explications.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III BOS7 JA 1

9,0

Bon accueil , le personnel est de bon conseil et la navette du matin pour nous amener sur notre lieu de travail est vraiment pratique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE LIF ME 10R

9,0

Notre interlocuteur a su répondre à nos questions et attentes.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / SANDERO B2 14 075LE4

10

Très bonne équipe et de très bon conseille.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC II PRC19 130

9,0

Bon accueil même si un peu long
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 AU A

10

Travail sérieux, voiture de remplacement. Clio rendue lavée !
Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO IV INT 09S E5

10

Je suis satisfait de la reparation
Dacia / DOKKER VP KLAURE M0

10

TRES BIEN !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / Stepway 2017 TCe 11

10

Rapidité de la prise de rendez-vous et professionnalisme de l'équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II AMBA 10B

9,0

Bon accueil, bonne écoute, respect de l'engagement de rappel téléphonique, restitution du véhicule dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / DUSTER M2PD H J9

9,0

Bon service et bon accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KANGOO II K PEL1 M8

10

prise de rendez-vous bien trop compliquée
Renault / SCENIC II PRC19 130

9,0

Bon accueil Travail correct
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

8,0

Beaucoup d'attente, c'est à dire beaucoup de clients mais 1 seul guichet Renault minutes ouvert. Les horaires données au rendez-vous ne sont pas respectées. La voiture de prêt était sale, intérieur et extérieur. L'employé Renault minutes ne connaissait pas l'utilisation du logiciel de réception d'un client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

9,0

RAS client chez vous aucun problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LIF 12C E5

9,0

Bien reçu par la personne du garage Renault , et qui apparait compétente ..
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV LTD 09S E5

9,0

Ça va le travail a été bien fait mais je déplore un léger retard.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 15T E6 2

5,0

Bonjour révision prévue sur 1 journée et qui a durée 2 jours (problème d'approvisionnement de pièce). problème de connexion Bluetooth avec mon téléphone. Obliger de faire une mise à jour à 60€. a titre commercial (TPI) il aurait été judicieux de le faire en mème temps...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE IV BUS A1

10

Toujours un très bon accueil et de bons conseils.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE INT MB 8

9,0

bonne accueil efficace respect des horaires de la prise en charge du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV EA3 A3A6R

10

Rien a redire. Bon accueil et bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III PEPITE MR

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III LTD2 9UP

10

RAS un peu de monde maus accueil souriant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

5,0

35 mn d’attente pour être pris en charge, c’est un peu long lorsque l’on doit partir travailler ... J’avais Rdv à 08 h 15 et mon véhicule a été pris en charge à 08 h 50 ! RENAULT Minute ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

9,0

Réception faite à l heure et au prix convenu Voiture lavée
Renault / MODUS LXCN 15F E4

10

Amabilité et compétence, What else ?
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III LTD5 J8

10

Très bel accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BS2 9BC E

9,0

accueil tres bien, réponse au question tres bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM

7,0

Comme je suis membre Identicar je devais bénéficier d'un lavage extérieure et de remplissage de réservoir de lave-glace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LOGAN II MCV AMB 12D

10

Pas d'observation particulière
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3 9SP E

10

Personne très agréable et pro.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III DYQ15 110

10

Gestion du RV ok Mise au courant des réparations au fur et à mesure du diagnostic Délai demandé de récupération du véhicule respecté Coup de propre intérieur et extérieur du véhicule appréciable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO B1 15 070 E4

10

Accueil chaleureux, compétence, efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR IT2 AU M6

10

Accueil très serviable le service en plus navette café tout est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV E2G 09S E6

8,0

PRISE EN CHARGE ASSEZ LONG TROP DE COMPTOIRS
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
Renault / ESPACE V ZN A5 A 6

10

Bon accueil, personnel compétent et honnête. Facilité de paiement en cas de grosse facture.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / SANDERO BS 15 070 E4

9,0

Personnel aimable, souriant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II AMBA 09H

2,0

Très cher votre mécanique
Renault / VEL SATIS CA20D150 F

10

accueil impecabme et ponctuel
Renault / MODUS LXD14 098 E3

9,0

Bon accueil ; changement de pneus et contrôle technique bien réalisés et restitution du véhicule à l’heure.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO II PR5 12K E5

10

Tres bon accueil, service et prestations.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO3 JA K1

10

Très bien, équipe très accueillante
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV INI 15T E6 2

10

Bon accueil service attendu bien rendu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV LT3 09S E5

10

Accueil très sympa Horaires respecte Service de navette super Appel quand l'intervention est terminée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV E3E 12NAE6

10

Toujours rien à dire. Tout les collaborateurs sont à l'écoute, Nous satisfont pleinement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III EN216 130

10

Efficacité et amabilité.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO KEN12+ 75 E3

9,0

Réparation faite dans le délai
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV IT2 15C 6S 2

10

Très bon accueil et prise en charge globale (explications, relationnel client...)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

10

Équipe sympa , bon conseille,
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR IT2 AJ M

9,0

Bon accueil du représentant Renault. Explications de ce qui va être fait sur ma voiture convaincant, avec les prix annoncés. A la reprise du véhicule, aucune mauvaise surprise sur le coût des réparations.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO III 5 EXP 12C E

9,0

sympa à l écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV AI2 15G E6

9,0

Bonne accueil et personnel sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III K4BU1 15K E

10

Merci d'avoir pris mon véhicule plus rapidement que prévu.
Renault / MEGANE III CA 15 085

10

très bon acceuil. la personne était bien à l'écoute et donner toutes les informations nécessaires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV GT MVA6R

10

Bon accueil prestation rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II LAUA 15B

9,0

Bonne prise en charge. Aucun problème et rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BS2 9TPI

10

Accueil et conseil.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR IT2 AU M6

10

Très bon service
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

9,0

Équipe très professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BO7 A3 F1

10

Le personnel du "côté garage" est très accueillant, souriant et disponible.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV BUI 15M E5

10

Délais respectés Conseils Véhicule rendu nettoyé intérieur et extérieur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 15H 6

8,0

Super. Seul bémol 1h d'attente pour laisser le véhicule le matin car un salarié absent ou en retard..
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III BUS J9 15

10

Garage très à l’écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV ZEN 15G E6 2

8,0

Je pensais que vous étiez ouvert le samedi... c’est contraignant de devoir poser une journée en semaine pour sa voiture ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

10

Très bon suivi et conseils avisés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE J9A

10

Rien à dire bonne prestation
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

10

TRES BON ACCUEIL
Renault / SCENIC IV EIP A5A6R

10

très bonne accueil et prise en charge rapide.
Renault / KADJAR EA3 A36R M2

10

Très bonne prestation. Explication des pièces changées et tarification clair.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III C2EX1 15J E

7,0

J’ai du me prendre à 2 reprises pour expliquer mon problème. Aucune information n’avait filtré lors du 1er essai en ma compagnie. J’estime que nous ne sommes pas assez écoutés. Ensuite problème perdure mais le garage considère avoir fait le nécessaire. Mais je pense qu’ils font le nécéssaire de leur côté.
Renault / CAPTUR 2ITS N4 A

10

Vendeur très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO IV 2IT1 15XAE6

10

excellent prise en charge par le responsable de la carrosserie Mr LEROUX
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO KEN12+ 75 E3

9,0

Très bon accueil 👍
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO PC1 1,2

10

Tout parfait, j'aurais même mis la note de 11 si j'avais pu !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

9,0

Très bonne acceuil et très bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV EA2 A4M6R

5,0

3 semaines pour réparer.....
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / MODUS L DYN 16B E4

9,0

excellent accueil, bon travail et conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR ITS AU A

10

Bon accueil, amabilité de la personne au comptoir
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 AU M6

10

Bon accueil, disponibilité,compétence,explications claires et délais respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BA3 9VP E

10

La personne qui m’a reçue était très aimable et m’a bien expliqué ce qui allait être effectué sur mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

Simple et efficace
Renault / CLIO IV 2ZEN 15E E6

9,0

Excellente accueil Prestation rapide Pas de voiture de remplacement malheureusement pas fait la demande en avance
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III PR719 130

9,0

Très satisfait dans l'ensemble...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO J9 F1

10

très bon accueil, travail très bien exécute , voiture rendue avec nettoyage intérieur extérieur ce qui est très appréciable et l'on ressent une bonne osmose au sein de l’équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ZEN 09S E6 2

10

Très satisfait. Comme d’habitude. Bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / LAGUNA III BE6 15D11

8,0

Bien Bonne continuation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV E3E 15XAE6

10

Ras parfais
Dacia / LOGAN L E2 14 E4

4,0

Très bonne explication, très bon conseil
Renault / MEGANE Berline

10

très satisfait de toutes les prestations. Félicitations à votre conseiller.
Renault / CLIO

10

Gentillesse et courtoisie
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Accueil très agréable.
Renault / TWINGO

9,0

Rien de particulier à dire
Dacia / SANDERO

10

Vendeur très compétent et agréable Réellement À la recherche de nos attentes
Renault / CLIO

10

tres bon services gentillesse du personel
Dacia / LOGAN MCV

10

Très bonne accueil et service
Dacia / SANDERO

10

Professionnels et très bon accueil
Renault / TWINGO

10

Tout va bien pour le moment
Dacia / SANDERO

9,0

Parfait, juste 4 jours de retard dans la livraison indiquée par le vendeur.
Renault / CLIO

9,0

Un retard dans la livraison et pas dinfo sur le site dacia ni par le vendeur. J'ai été a l'initiative du contact pour suivre l'avancement.
Dacia / SANDERO

10

Toujours bien reçu et aimablement dans cet établissement.
Renault / CLIO

9,0

Accueil agréable, explication claire, prise en charge rapide
Dacia / SANDERO

8,0

Nous avons ete déçus que le vendeur de la voiture ne nous ait pas avertis qu'il quittait la concession quelques jours apres; il nous a menti sur la pose de phares anti brouillard. en réalité les techniciens de l'atelier nous ont dit que cela pourrait couter cher.
Renault / CLIO

8,0

Délai de livraison trop long
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Très bon accueil. Relations clients excellentes.
Dacia / Nouveau DUSTER

9,0

Plutôt satisfaite mais trop d'attente avant que le commercial s'occupe de moi (2h !), d'autant plus qu'il y avait du personnel disponible quand je suis arrivée. J'avais cru comprendre que le commercial qui m'avait vendu la voiture précédente continuait à gérer mon dossier.
Renault / CLIO

7,0

Bonjour et bon année Tout va bien passé saauf le livraison est très retard. Mais ça va merci
Dacia / SANDERO

9,0

très a l'écoute et professionnel
Renault / CLIO

10

J' ai toujours reçu le meilleur accueil.Les problèmes ont été résolus dans la bonne humeur et l écoute.
Renault / CLIO

10

ravie de la voiture
Dacia / SANDERO

10

Super, je remercie grandement le vendeur pour son professionnalisme !
Dacia / SANDERO

10

Bonsoir Je ne peux que faire des compliments de la concession RENAULT Cergy Pontoise suite à l'achat de mon véhicule neuf RENAULT DACIA Cordialement
Dacia / DOKKER

9,0

je suis generalement content mais juste le GPS... la voiture vient d'Espagne donc le system et Gps est enresitre toujours en Espagnol, et Pour changer le system en francais. il faut payer!!!.
Renault / CLIO

8,0

le monsieur qui nous a livre le véhicule était très bien. et très professionnel Par contre le commercial était un peu léger et le service administratif ne me rappelait pas suite au problème avec la DIAC A chaque fois comme elles le promettaient .
Renault / SCENIC

10

Très satisfait
Renault / TRAFIC VU

10

Très professionnels, ils ont parfaitement su répondre à mon besoin.
Renault / CLIO

10

Très bien reçu
Renault / KANGOO

7,0

Le vehicule manquais de préparation. Des choses qui étaient notées sur la feuille de travaux n'ont pas été faites
Renault / SCENIC

4,0

la voiture n était pas dans le hall de réception. Nous avons attendu 15 minutes avant de la voir alors qu on avait rendez vous. Trois points sur le véhicule n étaient pas signalés un choc sur la portiere , un accroc sur un pneu , une deformation sur la calandre !!!
DS / DS3

3,0

Livraison à venir. Vendeur sympathique mais qui manque cruellement de professionnalisme. - À maintes reprises, j’ai pu constaté qu’il ne connaissait pas le véhicule : ne connaissait pas le kilométrage, dit que la révision était faite (faux), au 2ème rdv m’a parlé de mon Duster (alors que j’achete Une clio). - Le plus gros pb concerne les promesses faites qui ne sont pas tenues : au 1er rdv, un collègue m’annonce que les jantes vont être réparées (au final, j’ai du bcp insisté pour ne pas devoir le payer moi-même), promesse que le pare choc AR va être changé Mais après la signature il parle désormais de le réparer (fausse promesse, j’attends de voir à la livraison), signature pour livraison le 21 décembre qui sera finalement décalée (du coup j’ai du payer des billets de train à la dernière minute pour mes vacances). - edition d’un 2ème bon de commande suite à une modification, qu’il ne m’a pas demandé de signer avant la livraison. Cela ne me dérange pas mais témoigne du manque de professionnalisme. La livraison est prévue jeudi, j’espere Que tous les éléments vus ensemble pour l’atelier seront bien pris en compte, sans quoi je ne pense pas prendre le véhicule. J’espere Que ces commentaires ne remettront pas en cause la validation de la période d’essai du vendeur, mais permettront aux prochains clients d’etre Mieux accompagnés (connaissance du véhicule et communication claire, sans sur promettre si cela n’est pas possible).
Renault / CLIO

6,0

Services : montant reprise montant plus èlevé
Renault / CLIO

6,0

Beau choix de véhicule, bel établissement, bon sens commercial mais une fois l'affaire conclue, tout ce bel artifice s'effondre. Je n'ai jamais été informé sur le retard de livraison et cest moi qui ai dû rappeler à plusieurs reprises. Quel dommage...
Renault / GRAND SCENIC

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