les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Cergy Pontoise

2-4 chaussée Jules Cesar, 95520 Osny
9,0 /10
5 783 avis clients
Actuellement closed
8,4

593 clients de la concession Renault Cergy Pontoise partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

8,0

Très bonne accueil et réception du client
Révision
Renault / CAPTUR E4B MR M6

9,0

+ Acceuil, prise de rendez-vous... - Attente 10 bonnes minutes pour avoir quelqu'un de présent pour récupérer la voiture le soir
Révision
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

9,0

Très bon accueil délai respecté le seul inconvénient c est pour vous joindre par téléphone pour prise de rendez vous ou autre
Démarrage / Révision
Renault / CLIO III K2XC1 15F E

10

Tres bien, pas de remarque particuliere.
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

9,0

bon accueil et explication des contrôles et travaux effectués .
Révision / Réparation
Dacia / SANDERO II AMBA 09H

9,0

Bon accueil et services
Révision
Renault / CAPTUR E3F MA M

9,0

Bon accueil, prise en charge du véhicule à l'heure prévue, fin des prestations a l'heure prévue également.
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09P E5

10

Une prise en charge très professionnelle et un très bon accueil.
Réparation
Renault / SCENIC III BOSE A3 1

10

Très pro! Merci à l équipe.
Révision
Renault / LAGUNA III BO5 20D18

9,0

Un service rapide et efficace.
Révision / Pneumatique
Renault / MODUS ALY15 088 E4

10

Personnel très professionnel avec analyse et prise en charge, résolution dans le meilleur délais, très satisfait, établissement à recommander
Réparation
Renault / SCENIC II CFE15 100

9,0

Accueil agréable.
Autre / Freinage
Renault / CLIO 2 5PACC 12BGE4

10

très bon accueil, très bonne écoute des problèmes, solutions apportées et proposées efficace, prêt de véhicule suite immobilisation plusieurs jours. véhicule récupéré non sali. rien à dire sur aucun des sujets
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / TALISMAN E3 A4H6R A6

9,0

Bonjour, et je suis un peu "faché", Pourquoi mon véhicule devait ètre prèt !!! Mais pas du tout, donc en cacacatrophe, il a été pris en compte dans la dernière heure et terminé BRAVO? je suis client depuis + de 20 ans c'est la première fois que je suis déçu !!!!! Restant fidèle à RENAULT-ROUSSEAU A + byebye
Carrosserie
Renault / SCENIC III AUP715 11

10

Personnel a l'ecoute du client, accueillant et de bon conseil.
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV LT4 15R E6 2

6,0

la prestation était incomplète. il manquait le reset du voyant de révision
Révision
Dacia / DUSTER YNTA H J9

9,0

Très bon suivi de l'opération en parfaite concordance avec les prévisions
Révision / Autre
Renault / CLIO 2 5 RXT1,6

10

Un forfait revision raisonnable et lavage de ma voiture très apprécié
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 MAM

10

Juste très bien rien a dire
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

10

Très bon acceuil
Réparation / Révision
Renault / LAGUNA II PC20D175 E

10

Service très bien, accueil sans attente. Bref tout est bien (sauf le prix de la révision...)
Révision / Freinage / Pneumatique
Dacia / DUSTER E2 A H MD

10

très bon accueil et bonne prise en charge des travaux à effectuer
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / MODUS N PEP 12C E4

10

Les personnes qui m'ont reçu étaient accueillantes, prevenantes, avec de l'humour. C'était agréable.
Révision
Dacia / LOGAN II LAUA 15B 6R

10

Très bon accueil et services
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Accueil chaleureux, rapide, pas de problème
Révision / Démarrage
Renault / CLIO IV TRD 12C E5

10

Très bon accueil et délai d’intervention sur le véhicule réduit
Révision
Renault / TWINGO III BR3 9TQ E

9,0

j'ai eu des explications satisfaisantes à mes questions
Révision
Renault / KADJAR EB MRE6R M2

10

Accueil avec le sourire, à l'écoute. Et remise du véhicule toujours avec le sourire malgré les difficultés rencontrées sur mon véhicule occasionnant un délai d'intervention supérieur à la normale mais les efforts des personnes intervenues sur la voiture m'ont permis de repartir avec mon véhicule dans la journée, à souligner. Satisfait. Devis avant intervention respecté. Explications claires et précises.
Pneumatique
Renault / CLIO III B2EX1 12C E

10

comme toujours, très satisfaite de la prestation : rapidité de rendez vous, personnel soigneux et compétent.
Freinage
Renault / CLIO 2 5PCOM 15D E4

6,0

Bonjour je vous mes 6 car je suis venu changer mon par brise mais j'ai du revenir car mon capteur d'essuie-glace ne fonctionner plus C'est dommage
Révision / Pare-brise
Renault / CLIO IV LT4 15R E6 2

7,0

J'aurais apprécié le lavage extérieur de ma voiture, prestation réalisée dans d'autres garage inclus dans le prix.
Révision / Autre
Renault / MEGANE III BOSE A0A

10

toujours satisfait du service. rien asignaler
Dacia / LOGAN MCV K1D15 080

8,0

RAS, tout est bien passé.
Révision
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

service rapide et très efficace. accueil très attentif.
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / SCENIC III PE 15 085

9,0

Super accueil, professionnels, efficacité et rapidité!
Révision
Renault / MEGANE IV EA2 A3M6R

10

Très bon accueil et service
Révision / Pneumatique
Dacia / DUSTER H2 2 15T E5

10

très satisfaite
Révision
Dacia / SANDERO II ST18 15H

9,0

Toujours au top
Réparation
Renault / TWINGO KEN12+ 75 E3

10

Très efficace.
Autre
Kia

9,0

Dommage que le problème n'ait pu être résolu qu'au bout de 3 mois suite à une série d'incompréhensions en laissant le client se débrouiller avec le fumeux Link pour au final utiliser la valise et le technicien compétent.
Révision / Autre
Renault / ZOE ZEN MB 10R

10

Très bon suivi, personnel à l'écoute
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC II AUS15 105

10

Très bon accueil et bon travail
Révision
Renault / MEGANE IV EJ3 NCA6R

10

acceuil et delai impeccable
Révision
Renault / ZOE ZEN MB 10R

10

La commande du nouveau véhicule est déjà effective chez vous
Renault / SCENIC III BOS JA 14

10

Très bon accueil, personnel accueillant et à l’écoute. Et très sympathique.
Révision
Renault / CLIO IV LT4 12N E6 2

10

Accueil Disponibilité Services
Révision / Pneumatique / Carrosserie / Pare-brise
Renault / CLIO IV E3F 09S E6

10

Grands professionnels et à l'écoute du client. Merci
Autre
Renault / KANGOO II K INT2 M6S

9,0

Très bien reçut travaille rapide
Autre
Renault / SCENIC IV EA3 A3M6R

10

accueil cordial
Autre
Renault / CAPTUR 2ITS N4 A

10

Personne accueillante, pertinent,bonne connaissance. Service très satisfaisant fidelisant les clients à Renault.
Révision
Renault / CLIO 2 5 LXP 15D E3

9,0

RAS RAS RAS RAS
Révision
Dacia / SANDERO II ACCA 10B

10

A l'écoute du client et beaucoup d'efficacité dans la résolution des problèmes le tout avec bonne humeur .
Révision / Pare-brise / Réparation
Dacia / DUSTER YBKA H J9

9,0

Accueil explications et service très satisfaisant
Révision
Renault / CLIO IV E3G 09S E6

9,0

Je suis vraiment satisfaite du service rapide et fiable ils a l l'ecoute de clients et met en œuvre leurs capacités pour la satisfaction des clients
Réparation
Renault / KANGOO II F EXR1 M8S

8,0

Je pense qu'il faudrait juste indiqué aux clients, à l'arrivée dans le garage, qu'il faut se présenter à l'accueil (bureau non indiqué non plus) pour savoir le technicien auprès du quel il faut s'orienter pour la prise en charge
Révision
Renault / CLIO IV 2IT1 15R E6

7,0

Remplacement des 2 pneus avant Par par 2 pneus neufs mais ces pneus n’ont pas été regonflés et ré connectés
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

9,0

Bon accueil, "conseiller clientèle" très aimable. Explications des travaux à réaliser pour la révision annuelle sur le véhicule, lors de l'accueil ; puis de ceux réalisés, lors de la présentation de la facture. Dommage que le manque de stock de bougies d'allumage ait entraîné l'immobilisation du véhicule durant deux jours.
Révision
Renault / CAPTUR E3F MA M

9,0

c'était satisfaisant
Révision
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

9,0

Rien à redire
Révision
Renault / MODUS L GEO 12X E5

9,0

Prestation satisfaisante.
Révision / Freinage / Pare-brise
Renault / CLIO IV INT 15S E5

9,0

Satisfait de la réception et la récupération du véhicule, le jour du rdv. Pas trop satisfait de la prise de RDV.
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Le travail à été fait en temps et en heure. J'ai pu faire ce que j'avais à faire comme prévu à mon planning.
Révision
Dacia / LOGAN II MCV AMBA 09

4,0

notre véhicule a été immobilisé pendant plusieurs semaines pour un simple changement de pneumatiques…. Si nous ne nous étions pas manifestés, le camion serait encore chez RENAULT !!!!
Pneumatique
Renault / MASTER III TFG 2 323
Mardi 21 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

satisfait du service qui consistait a une vidange
Révision
Renault / CLIO IV E3G 15R E6

10

Très professionnel.
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

10

Équipe au top
Révision
Renault / TRAFIC II DC EC 212

10

Ma demande n'était pas courante mais la réalisation à été parfaite.
Autre
Renault / LAGUNA III DY20E145

10

Tout a ete parfait entre l accueil la prise en charge du vehicule ainsi que l heure de restitution du vehicule.
Pneumatique
Renault / MEGANE IV EA2 MRM6R

9,0

Bon accueil et révision faite dans les délais annoncés
Révision
Renault / KADJAR KGR MR6R M2

10

les personnes à la réception sont très pro et sympa
Pneumatique
Renault / KADJAR EA2 MRE6R M2

10

Très bon accueil, contact facile et très humain.
Autre
Dacia / DOKKER VP KAMBIA M4

10

Disponible et serviable
Révision / Réparation
Dacia / LOGAN MCV K2 15 080

10

Très bon accueil, rapidité et efficacité
Révision / Pneumatique
Dacia / LODGY SRM7 12H 6RH

10

je suis toujours bien accueilli et bien renseigné . pour la révision , ma voiture est prise à l'heure. je suis contacté pour venir la récupérer. l'employé était très prévenant.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

Très bon accueil et disponibilité du garagiste .
Autre
Renault / LAGUNA III INT 20D13

9,0

travail toujours precis et bien realise le client est toujours informe des problemes rencontres sur son vehicule
Autre
Renault / MEGANE III BOSE JA 1

10

bon accueil dépannage immédiat
Autre
Renault / CAPTUR 2EIP AU A

9,0

Accueil très professionnel et agréable
Révision
Renault / KOLEOS DY1D 150 2

10

Accueil atelier effectué de manière très professionnel que ce soit au dépôt du ou à la reprise du VL
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV AIR 15E E5

10

Amabilité du conseiller prise en compte du véhicule rapide
Révision / Pneumatique / Freinage
Renault / SCENIC III BOX JA 14

10

très bon accueil du technicien en charge des véhicules de notre établissements
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Renault / KANGOO II AU115 070

10

Très satisfait de l'accueil à la restitution du véhicule.
Révision / Démarrage
Renault / CLIO IV 2ZEN 12C E6

10

Employé très aimable et à l’écoute
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM

10

accueil satisfaisant - personnel compétent. je n'ai rien de spécial à évoquer.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Renault / SCENIC III ITCQ20A15

10

Très content comme d'habitude
Révision
Dacia / SANDERO II ST18 09H

9,0

Bonne réception et livraison du véhicule aux dates prévues par Mr RIBERO.
Révision / Autre
Renault / MEGANE II PR 16 110

9,0

Personnel aimable et à l'écoute Travail sérieux
Révision
Renault / CLIO IV LT4 12C E6 2

9,0

Un bon acceuil
Révision
Renault / CAPTUR 2BA4 NK M6

10

A l’écoute, professionnel. En revanche, je reste toujours étonné que le véhicule ne soit pas nettoyé...
Révision / Autre
Renault / ESPACE V IS 16D160A

9,0

Rien à redire
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO III K2EX4 12C E

9,0

Efficacité rapidité et bon accueil
Autre
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM

9,0

Je ne mets jamais de 10
Révision
Renault / CAPTUR BU2 AJ M

10

Très bien reçu, la navette pour me ramener à mon lieu de depart très pratique.
Révision / Freinage
Renault / CLIO 2 3 V6

8,0

bon acceuil
Révision / Carrosserie / Réparation
Renault / CLIO III B2DY1 15J E

9,0

Besoin d'amélioration du service de nettoyage des voitures lors des entretiens.
Révision
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

9,0

Rien à signaler
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CAPTUR E3A M0 A

10

satisfait de vos service
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC IV EA3 NBM6R

9,0

Accueil et prestations parfait
Révision / Freinage / Carrosserie
Renault / KADJAR EB MRE6R M2

9,0

Très bien, bon accueil
Révision
Renault / TWINGO III BS1B 9BC

7,0

L’accueil téléphonique est déplorable. Durant une semaine, j’ai appelé chaque jour pour une prise en charge suite à un accident. Chaque jour, la même réponse : le service carrosserie vous rappelle dans la journée....(...) Il a fallu que je me déplace sur place. Au garage, l’accueil est parfait, l’impression d’etre En face d’experts. Dommage que l’accueil Téléphonique plombe la notation.
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO III B2EX1 15H E

10

Très bon accueil et personnel compétant et à l'écoute.
Dacia / SANDERO

10

nous n'avons eu aucun problème lors de l'achat de notre nouveau véhicule
Dacia / SANDERO

10

Transaction tres bien un conseillier au top
Dacia / SANDERO

9,0

Satisfait bien accueilli
Dacia / SANDERO

2,0

Mon véhicule a été livré le 17/05 et a dû aller au garage le 20/05 et le 21/05 car un voyant s’est déjà allumé...😡
Renault / KOLEOS

10

Équipe très sympa et à l écoute
Dacia / LOGAN

10

Je suis satsifaite. Rien à dire. Tout est ok.
Dacia / SANDERO

10

Accueillant, rapide, de bon conseil
Dacia / SANDERO

10

très bon accueil, pareil pour les conseils.
Renault / ZOE

10

Très bon accueil avec exellent suivi de dossier. A recommander
Dacia / DUSTER

10

Très satisfaite du vehicule. Seul bémol, le retard de livraison
Dacia / SANDERO

10

Excellent accueil, écoute du client.
Renault / CAPTUR

10

Très bien reçu, un petit café aurait été top... Pas le faute du super Vendeur, il serais agréable de leurs mettre a disposition une machine.
Dacia / SANDERO

10

R à s tous c'est trait bien passer très content de Renault Cergy
Renault / CLIO

10

Très bon accueil Commerciaux à l écoute Essai de la voiture sans contrainte
Dacia / DUSTER

9,0

je suis satisfait
Dacia / SANDERO

8,0

bonne accueil en général.
Dacia / DUSTER

10

Très bon acceuil et bon professionnalisme.
Renault / GRAND SCENIC

9,0

Je suis satisfaite de l'achat de mon véhicule. Néanmoins, il était prévu des plaques sans pub et des écrous anti vol, et j'ai une plaque d'immat avec pub, et les écrous anti-vols non mis. Ils ont voulu me les mettre de suite, mais visiblement il y a rupture de stock. Je les ferai poser lors du contrôle des 2000KM ou au 1er mois et on changera la plaque sans pub à ce moment. J'espère que je ne me ferai pas voler mes jantes. Sans quoi, le personnel est d'une extrême gentillesse, vraiment à l'écoute et adorable. Que ce soit le commercial, la secrétaire qui nous accueille pour les papiers ou bien le monsieur qui nous accompagne pour nous expliquer le véhicule, tout le monde est super! Bravo et merci à eux.
Renault / CAPTUR

10

Amabilité écoute disponibilité
Renault / ESPACE

8,0

Lors de mon achat on ne m a pas dit directement qu on pouvait enlever l assurance décès sur le crédit diac ,j ai du me renseigner sur internet pour trouver ma réponse
Renault / MEGANE

9,0

Je suis très satisfaite de l' accueil, de la part du commercial mais aussi de la secrétaire pour la partie administrative. J'ai aussi apprécié l'écoute et la disponibilité lors de la remise du véhicule.
Renault / CAPTUR

7,0

Roulement défectueux, climatisation hs, consommation excessive !!! Sur mon véhicule.
Kia / CEED

6,0

nous avons assez vite sélectionné le véhicule que nous souhaitions acheté. Par contre, le suivi et la livraison n'ont pas été optimum (pas de retour sur des mails que nous avons adressé pour finaliser la date de livraison du véhicule, problème de signature informatique pour le financement complémentaire, deux heures passés chez vous à la livraison du véhicule). Par contre bonne prestation de Kadher qui a pris son temps et nous a donné toutes les informations utiles sur la prise en main de notre véhicule
Renault / SCENIC

9,0

Très satisfait
Renault / KADJAR

8,0

Dans l'ensemble correct
Renault / CLIO

10

Super equipe competente
Kia / RIO

10

très satisfait de la vente et du secretaria
Renault / CAPTUR

9,0

Tout s'est très bien passé. Beaucoup de complicité entre les vendeurs et moi.
Renault / CLIO

9,0

Conseiller agréable compétent service client ACcompagnement par Équipe mécaniciens tres bien Explication et accompagnement administratif parfait et Clair Merci
Renault / CLIO

10

Vendeur très agréable
Renault / GRAND SCENIC

8,0

Nous avons été bien reçus par deux vendeurs qui nous ont bien expliqués tout.
Kia / RIO

9,0

Oui très bien
Renault / CLIO

9,0

Satisfait , acceuil très chaleureux ,
Renault / CAPTUR

10

Agent commercial très competent, large choix de véhicules, conseils pertinents, essais de plusieurs véhicules pour aider à choisir. Délais de livraison respectés. Lors de la livraison , les démarches administratives ont été rapides, tout était prêt. La prise en mains du véhicule a été bien détaillée.
Renault / CAPTUR

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