les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Cergy Pontoise

2-4 chaussée Jules Cesar, 95520 Osny
9,0 /10
5 284 avis clients
Actuellement fermé
8,4

Les 534 clients de la concession Renault Cergy Pontoise vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Très bons professionnels
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABA

9,0

Prise de rendez vous rapide bien renseigne sur la prestation accueil chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M

8,0

temps de prise en charge trop long, problème de personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M

10

J'ai été très bien reçue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / NEW DUSTER H3 4 ABM

3,0

J'ai apporté mon véhicule Renault Mégane pour des soucis au niveau de l'électronique qui ne sont toujours pas résolus après avoir repris le véhicule. Très déçu et obligé de recontacter le garage dans les prochains jours...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE IV GL3 A4M6R

9,0

Attente assez longue mais réception courtoise et très bonne qualité de travail
Renault / CLIO IV EXP 15S E5

9,0

Cordialité , aimabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II PRI 12B E4

10

Trois mots !! Top top top
Carrosserie / Peinture
Renault / TRAFIC II DC EC 212

10

Comme d’habitude nous avons trouvé un personnel à l’ecoute De nos demandes et nous sommes très satisfaits des prestations fournies.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BS2 9BC E

10

Très satisfait du service et du personnel
Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO IV ED1 12N E6

10

Ah bon ça alors c est nouveau
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC II EXC16A110

9,0

Contacts chaleureux et à l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER Y0PI H AJ

10

Disponibilité et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / DUSTER LOOK H AW

9,0

RAS sauf attente pour avoir un interlocuteur.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO II AU5 12K E5

8,0

Personnel accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

7,0

Le temps d'attente au telephone
Renault / TWINGO EXP12R

10

Très bonne prise en charge de mon problème pourtant particulier. Suivi de mon dossier efficace. Personnels très à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

9,0

Véhicule de remplacement, merci beaucoup, de plus prêté par le garage, donc pas besoin d'aller chez Salva. En revanche, il est préférable de prêter un véhicule avec le plein effectué.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE ULT MB 10R

10

J’e Très bien reçu à la réception atelier pour la révision de mon véhicule qui a été fait dans les temps, je suis très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III DYQ15A110

9,0

problème d'administration qui semble résolu.
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV INT 15S E5

9,0

personnel agréable et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR2 9UP E

10

Acceuil courtois, service rapide, prix raisonnable, rien à redire.
Dacia / DUSTER E2 A H MD

10

Très bon accueil et bonnes explications du travail effectué
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR IT2 AJ M

10

Aucun problème, véhicule prêt à la date prévue.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / MODUS PRI 15F E4

9,0

Conforme à mon attente excellent service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III BO 20D150

10

Amabilité et explications données. Appel téléphonique comme convenu et explications sur Les réparations.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III BUQ15 110

10

Aucun problème , et on m'a signalé que je devais faire la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / TWINGO III LTD2 9BC

9,0

Rapide Efficace Mais un peu cher
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO II AUH 15Q E5

10

Très bon accueil et service. Problème résolu. Continuez.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III PR 15A110

10

Très satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III LF3 A1 K4

10

Parfait rien à dire
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC II PRC19 130F

9,0

l"attente pour deposer le vehicule est un peu long
Dacia / DOKKER VP KLAURE M0

10

Grand professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS N2DYN 16BAE5

9,0

Devis clair, personnel compétent, j'espère que la prévision a été faite correctement et les pièces changées, car je ne peux pas le savoir
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LODGY BLK7 15T 5RH

10

Toujours satisfait de la prestation Rien à dire sauf un grand merci
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

9,0

Travail professionnel, les explications fût clair, avec une envie de rendre un service optimale au client.DA
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / KANGOO II K LT21 A1

10

Très bon accueil au service mecanique: efficace, clair et disponible.
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II ST18 15H

10

Très bon accueil client Service soigné
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR S3A AJ A

10

Bon accueil et bons conseils
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO EX 12+

10

La gestion de ma flotte est simple et rapide grâce à toute l'équipe Renault Rousseau Osny
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MASTER 2 CC E3 3 3 1

10

10 caracte
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Dacia / LOGAN II LAUA 09H 6R

10

J'apprécie la courtoisie ET LE PROFESSIONNALISME du personnel de RENAULT OSNY. J'ai confiance en eux pour l'entretien de ma TWINGO GT qui a douze ans et même pas 57000 kilomètres. J'apprécie la navette qui me ramène chez moi mais je regrette vivement que vous ayez transformé les "twingo" en traction arrière de telle façon que je ne peux pas y loger mes affaires de golf. Bien cordialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Renault / TWINGO II TGT 12X E4

8,0

Hormis le prix 200€ pour la révision d'une Twingo, rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

6,0

Obligé d'attendre un peu à l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV TRD 12C E6 2

10

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III BOSE JA 1

9,0

Bon accueil, délai respecté
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II AUH 12K E5

9,0

Je mets l accent sur l amabilité et le respect de la personne ... ce qui a ete le cas ... meme si la revision a eu un petit couac ..mais tout ds l amabilité...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR EB A36R M2

10

Laissez-moi libre de ne pas répondre !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV 2LT3 09S E6

9,0

La personne qui m'a reçue était très professionnelle et a répondu à toutes les questions que je me posais. Il m'a correctement informé des différentes réparations qu'il y avait à prévoir sur mon véhicule et a su me rassurer.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III DY7 A4 K5

10

Excellent accueil Véhicule prêt dans les temps Je les conseils à tout le monde
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV TRD 15G E6 2

8,0

Accueil RAS, très satisfaisant. Par contre, la prise en charge téléphonique constitue un véritable problème pour les clients. Les équipes sont tellement surchargées que la prise téléphonique est un parcours du combattant. Pour le reste accueil, conseils et tarif RAS
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III BOSE A3 1

9,0

Efficacité
Renault / MEGANE II PR 16 110

10

Bon accueil équipé sympa et à l écoute travail soigné et délai respecté .......
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R

10

Personnel a notre écoute et très agréable
Renault / TWINGO III BS1B 9BC

10

La personne qui sait occupé de moi était très compétente.
Dacia / SANDERO B2 14 075LE4

9,0

bien reçu la personne a l'ecoute tres professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III AUQ12 115

10

Très bon accueil explications claires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2LT3 09S E6

9,0

Très bon service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV 2DY1 15R E6

9,0

Bonne expérience
Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO 2 5 DYN 12C E4

10

Très bon accueil, très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV LTD MRM6R

9,0

Bon accueil, dommage que le système informatique soit lent.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III B5XVF 15K E

10

Conseiller disponible, sympathique et compétent Très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE A3 1

10

Très bonne accueil !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2BUI 15L E6

10

Attentif serviable précis efficace et de bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III BO7 A3 F1

10

Très bon accueil par une personne très aimable et très professionnelle. Délais respectés et toujours le petit plus voiture nettoyée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F MA M

8,0

service impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO II SMB 15H 5

10

Accueil parfait Entretien et contrôle technique réalisés dans un délai plus court que prévu Facture conforme au devis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3 9SP E

9,0

Temps d'attente un peu long lors du dépôts. Accueil impeccable et prestation conforme aux attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV AIR 15M E5

10

Accueil convivial, délai de restitution respecter, Véhicule remis laver et nettoyer,Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2PD H MD

9,0

Achat d'une TWINGO 1L d'occasion à 17460km le 13:03:2018 ayant avant une OPEL ASTRA 2L, pas très satisfaite du conseil :modèle très basique et moteur chauffant à l'arrière, mauvaise tenue de route avec le vent et l'autoroute que je n'ose pas prendre !... Révision le 13:03:2019 où l'on m'informe que les frains sont usés à 70 Pourcent ? alors que j'ai fait 3000 kms environ ! j'ai des voitures depuis 1966.Je suis très satisfaite par contre de l'accueil et du service de votre atelier lors de la révision à OSNY.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR2 9TP E

10

Visite prévue ce jour
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO III BR1 9SP E

9,0

L’encadrement est formidable : la prestation ( prix )est trop cher
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC II JD37D 130

10

Personnelle très agréable
Renault / CAPTUR IT2 AJ M

6,0

l’accueil est plus que désagréable Très long temps d'attente des correctifs et engagements ont été pris depuis, nous resterons attentifs à cette situation afin que nos collaborateurs soient bien accueillis
Vitrage / Pare-brise
Renault / TALISMAN BREAK EP A5
Le 19 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

4,0

Retard dans l'exécution de la réparation par rapport à l'engagement initial
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III LTD J9
Le 19 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Bon accueil et bin conseil En revanche les temps d'attente au guichet dont trop longs.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 AJ M

10

Conseiller très courtois, très souriant, très poli comme d'habitude, un réel échange...De plus, délai d'attente respecté, au top ! Continuez !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / LODGY BLK7 12H 5RH

10

Rapide et sans surprise!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV EA3 A3A6R

10

Accueil et prestations parfaits
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR2 9TP E

10

bonjour,j'ai régulièrement fait l'entretien de mon véhicule dans ce garage j'en suis très satisfait, l'accueil est très bien,le conseiller ma très bien informé sur le suivie des différent contrôle et intervention mécanique éventuel cela ma rassuré et très confient merci pour l'heure l'investissement responsable et professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II SAU 15H 6

10

prise de rendez vous par téléphone, bon accueil et bons conseils.A l'atelier bonne écoute concernant les problèmes rencontrés, solution trouvée et réactivité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO II DYR 12M E5

10

Parfait, de très bon conseils et personne à l'écoute. Recommande fortement ce garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / KADJAR BOS A46R M2

10

Parfaite prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 AJ M

10

Très bon accueil. Examen sérieux du véhicule. Horaire respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

9,0

bien! rien à redire
Renault / CAPTUR CGR AU M6

10

Très bonne accueil et personnel compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2BUI M1 M

9,0

Bon accueil bonnes informations RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

très bonne prestations de ce garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III JA 20 160

10

Personnel très sérieux et qui prends le temps avec le client. Véhicule nettoyé c'est un plus.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

10

Toujours très bon accueil. Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE IV EA2 A3M6R

10

L'accueil dans vôtre établissement est absolument impeccable. Les services sont rendus en un temps record et franchement le personnel est vraiment à l'écoute du client . Je dirais même que je voterais bien sur un super 100 sur 10 . Bravo à toute l'équipe . Par contre pour le matériel , mon captur ,,,,,,,,,, c'est vraiment ,,,,,, pas ça !...........
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Acceuil tres prifessionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III PR 19 130

10

Non pas pour le moment.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

J’ai constaté une amélioration dans la qualité de réception des clients lors du dépôt de mon véhicule pour la révision. Franchement, 10/10 pour la rapidité , les conseils et le professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

Courtoisie et explications très claires des travaux effectués et ceux à prevoir
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO KEN12+ 75 E3

9,0

rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II LAUA 09H

10

Efficacité rapidité
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE IV BREAK EA1

9,0

Il manquait un clip de fixation de notre pare-chocs et j’ai du réclamer la facture après un mois de fin de travaux
Carrosserie / Peinture
Nissan / MICRA

9,0

disponibilité et à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2DYR 09S E6

10

Un très bon accueil
Renault / TWINGO III BR2 9SP E

10

vendeur très avenant et à l'écoute des clients
Renault / CLIO

10

Bon accueil et bons conseils du commercial. De plus mon vehicule a été livré plus tôt que prévu et il est magnifique. L'équipe est à l'écoute et serviable. Je n'ai rien à redire.
Renault / CAPTUR

10

Bonjour. Je suis très satisfait de mon achat, et suis très contente de Monsieur Faby. Du coup félicitation pour les groupes de Renault merci
Renault / CLIO

3,0

Des erreurs dans mon financement. Les équipes ne rappellent pas.
Dacia / DUSTER

10

Très bien accueilli, toujours eu des réponses à mes questions.Bien.
Dacia / DOKKER

10

À l'écoute et prend son temps malgré l'heure du déjeuner arrivée. Nous sommes plainement satisfaits.
Dacia / DUSTER

10

Excellent service relation client Toujours à l’écoute
Renault / TWINGO

9,0

Satisfait du service petite remarque lors de l'achat j'aurai aimer avoir des informations sur les offres à venir de Renault surtout l offre Scenic avec entretien et garantie offerte pendant 4 ans qui est parue 1 semaine après ma livraison.
Renault / SCENIC

10

Très satisfait et livraison rapide
Dacia / DOKKER

10

personnel très sympathiques et patient
Renault / CLIO

10

Très bonne accueil et très grande disponibilité
Renault / CLIO Estate

10

de bons conseils
Renault / CAPTUR

10

Bon accueil, bonne prise en charge.
Dacia / SANDERO

10

Tout c'est bien passé.
Dacia / SANDERO

9,0

Très bon accueil et personnel competant l'explication du véhicule a la livraison est un peu juste. Cordialement
Renault / CAPTUR

10

Bien et bonne ambiance.
Dacia / DUSTER

0,0

L'accueil et l'organisation sont médiocres. La prestation n'est pas optimale. En effet je suis tombé en panne de jours après la révision. Une durite a lâchée et j'ai du faire intervenir un dépanneur puis revenir au garage pour faire un lavage moteur. Enfin, je ne souhaite pas m'étendre plus longtemps sur le sujet car je viendrais à regretter mon achat dernier, une twingo pour fils.
Renault / TWINGO

10

réception du véhicule conforme a ma commande
Dacia / SANDERO

10

Professionnel
Dacia / SANDERO

10

Service impeccable
Renault / SCENIC

10

Très bon service , très agréable équipe , je suis très satisfait merci .
Renault / TRAFIC VU

8,0

Vendeur à l'écoute du projet et force de propositions.
Renault / CAPTUR

10

Le personnel est très gentil à l'écoute des demandes .
Renault / TWINGO

9,0

très bonne équipe
Renault / KOLEOS

9,0

A l'exception d'un peu de retard à la livraison, la prestation a été parfaite !!
Renault / TWINGO

10

Très bon accueil que des personnes compétentes
Renault / CAPTUR

10

Très pro, de l'accueil à la livraison en passant par la négociation Merci à vous
Peugeot / 208

6,0

preparasion
Dacia / SANDERO

9,0

rien à signaler, tout s'est déroulé parfaitement. à l'écoute du client et de ses exigences.
Renault / GRAND SCENIC

10

Très bon accueil
Renault / GRAND SCENIC

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