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Concessionnaire Auto

Renault Cergy Pontoise

2 Chaussée Jules César, 95520 Osny
9,2 /10
5 395 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,4

630 clients du concessionnaire Renault Cergy Pontoise partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Horaires respectés, bon accueil, personnel agréable et professionnel.
Révision
Renault / CLIO V INT AD 6T

4,0

Accueil très bien mais j'ai toujours le problème sur mon véhicule
Réparation
Dacia / SPRING E2PM1 B4E2R

8,0

Satisfaite
Révision / Freinage / Autre
Dacia / SANDERO II Stepway P

10

Tout était parfait
Révision
Renault / MEGANE IV BU2 A6M6T

10

Mais lavage de voiture non satisfaisant
Révision / Démarrage
Renault / CAPTUR HYP AU A

10

Très bon accueil . Délais d'intervention respectés.
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Écoute, disponibilité, efficacité et compétence
Autre
Renault / CLIO III B2DY1 15K E

6,0

Demande de devis pour poignée de porte faite deux fois et ils ont répondu on a oublié pas très sérieux
Révision / Pare-brise
Dacia / SANDERO III CMF MT 6

2,0

Non respect des delais sans prévenir.
Autre
Dacia / JOGGER SLL MD 6U S

2,0

L’aile a été mal remontée et le passage de roue a été cassé, la personne a l’acceuil Qui est très pro et aimable m’a promis de le réparé la semaine prochaine. Mon kadjar a 47000 km le double embrayage a changer et l’ecran de radio gps mort.
Révision / Réparation
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

10

Très bon accueil, à l'écoute du client et de très bon conseil Mon véhicule a été rendu avec de l'avance et nettoyage extérieur,c'est très agréable. Merci à toute l'équipe
Révision / Carrosserie / Pneumatique / Démarrage
Renault / CLIO IV TRD 09P E6 2

10

Très bon accueil
Dacia / DUSTER M3 2 M3MP6US

10

Très satisfaite
Pneumatique
Renault / MEGANE III BZQ15 110

2,0

Il était prévu un lavage intérieur et extérieur qui non pas été fait. J’ai précisé au moment de la dépose de mon véhicule que le contour de mon autoradio était mal clipsé et si on pouvait faire quelque chose pour le reclipsé. Malheureusement rien n’a été fait
Révision / Freinage / Autre
Dacia / SANDERO II SAU 15H 6

10

Accueil de qualité. Cependant, la plate-forme de prise de RDV ne tient pas compte de l'organisation du garage.
Pneumatique
Renault / TWINGO III SIG MEM 6

10

Très bon service
Pneumatique
Alfa Romeo / guilietta

10

très bon accueil et le personnel toujours à l'écoute
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO IV DYR 09S E5

10

RENAULT MINUTE : A l'écoute pour trouver le forfait révision le plus adapté à ma situation et respecter l'engagement de facturation pris précédemment. Très bien.
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9RS

10

Très bon accueil. Explications détaillées. Prend le temps de donner des informations. Au petit soin de son client. Bravo !
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV 2IT1 09P E6

10

Pas de commentaire
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

10

Prestations conformes à mes attentes et accueil sympathique.
Révision
Dacia / DOKKER VP YSTPW2 NE

10

Satisfait.
Révision / Freinage
Renault / TWINGO EX 12+

10

Bon accueil et très professionnel
Autre / Révision
Dacia / DOKKER VP STEPW2 M0

10

Très satisfait
Révision
Renault / TWINGO III SLL 9UP E

10

AUCUN PROBLEME
Renault / CAPTUR II ZENAFH6 6T

10

très satisfait
Autre
Renault / CLIO V SL Limited TC

10

Trop d'incertitude s sur le type de motorisation qu'il convient de privilégier actuellement.
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 MRA6R

10

très bon accueil et à l'écoute
Réparation
Renault / CLIO 2 5PCOM 15E E4

8,0

Satisfaction
Révision / Autre
Renault / SCENIC III LTD7 J8

10

Prestation impeccable véhicule restitué dans les délais plus le lavage véhicule offert rien à dire
Révision / Freinage
Dacia / DUSTER YBKA H J9

10

Pas de commentaire particulier
Révision / Pare-brise
Dacia / DUSTER YBKA H J9A

10

Accueil chaleureux et service très satisfaisant.
Révision
Renault / TWINGO III ZEN M4M 6

10

Très bien merci
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS NF M

8,0

Suite crevaison vous n'aviez pas en disponibilité le pneu de mon véhicule et pas de date immédiate de livraison. Donc obligé de remplacer par 2 pneus alors que l'autre pneu avait 3 mois.
Pneumatique
Renault / CLIO V RSL MUH6UY

10

Le personnel est à la fois très professionnel et très sympathique. Que demandez de mieux !
Autre
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

RAS sur le déroulement des interventions Équipe plutôt réactive vis à vis de la situation rencontrée
Révision / Autre
Renault / CAPTUR II E3HN0HA 6U

10

Accueil et service efficaces
Renault / TWINGO II EX2 15B E4

10

Bon accueil, prise de RDV rapide
Révision
Renault / CLIO III 5 PRI 15E E

10

Prestation sans mauvaise surprise avec respect des délais et coûts
Révision
Renault / CLIO IV BLL 09S 6S 2

10

Équipe au top
Révision
Renault / MEGANE II RSW20 228

10

très bon accueil voiture rendu avant l'heure
Révision
Renault / CLIO III B2XCN 15ERE

2,0

La voiture ne fonctionne pas correctement mais étant dans les tolérance cela est normal d'après le chef d'atelier
Réparation / Autre
Dacia / SPRING E2PM1 B4E2R

10

Je suis satisfait
Révision
Renault / CLIO V LS1 MG 6U S

10

Bon accueil et délais respectés. Pas d'attente inutile.
Révision
Dacia / SANDERO III SMF MT 6

10

Tres satisfait de l'accueil et du service
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

10

Service rapide et très bien organisé.
Révision
Renault / CLIO V INT MT 6T

10

Très satisfait par l'adaptation de l'équipe pour trouver une solution à un imprévu.
Révision / Démarrage / Autre
Renault / LAGUNA III BE7 20D13

10

Parfait en tout point
Autre
Renault / CAPTUR E2C MA M

10

Encore trop d'attente a la reception
Révision
Renault / SCENIC IV EIP A4M6R

10

Tout c'est très bien passé 0
Révision
Dacia / SANDERO II AMBA 10B

10

RAS accueil agréable, délai respecté
Révision
Dacia / SANDERO II LAUA 10B

10

Bon accueil.
Révision
Dacia / SANDERO II ST20F 09D

8,0

Bonsoir rien à dire , si je met un petit mot cela concerne le délais qui dans la journée la voiture aurais du été prête le jour même. Sachant que j'avais le contrôle technique qui était prévu je peux comprendre.
Révision
Renault / CLIO IV BUI 09S E6 2

10

très bien reçue et bien renseignée sur les travaux réalisés
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / TWINGO II AU3 12K E4

8,0

Nois sommes bken accueillie
Renault / SCENIC II LA515 105

10

RAS travail bien fait
Pneumatique
Renault / CLIO III B2EX1 15J E

10

Très satisfait
Révision
Renault / MEGANE IV 2RSL NCA6U

10

Personnel très aimable et competent
Pneumatique
Renault / CLIO III B4CL1 12C E

10

Très bon accueil et prise en charge rapide.
Révision
Dacia / SANDERO II LAURF 10D

10

Un accueil de qualité, un personnel à l’écoute.
Révision / Réparation
Renault / KADJAR OVL A66T2MS

10

Personnel commercial et compétent.
Freinage / Carrosserie
Renault / CAPTUR IT2 AU M6

10

De la prise de rendez-vous à la restitution de mon véhicule, je me suis sentie bien informée et bien prise en charge.
Révision / Autre
Dacia / DUSTER BKWA H J9

10

Accueil sympathique
Révision
Renault / CAPTUR 2E3A AU M6

10

Très bien
Carrosserie
Renault / CLIO V 3LS1 M6 6U S

10

rien a dire
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS NE M6

10

professionel et reactif
Révision / Pare-brise
Dacia / DUSTER T2 2 ADM 6TS

10

tres bien ras....
Révision
Renault / CAPTUR 2BA5 JS A

10

Tout est parfait: la prise de RDV, l'accueil, la rapidité de la révision et le professionnalisme des intervenants. Mes félicitations
Révision / Pneumatique / Freinage / Démarrage
Renault / ZOE LIF MB 12R

10

Très sympathique Souriant Pour le travail je verrai quand je la récupérerai
Révision / Réparation
Renault / KADJAR EA3 A36R A2

10

Très bon accueil
Autre
Dacia / DUSTER Y5 2 MFMP6US

10

efficace et prêt d'un véhicule de courtoisie
Révision
Renault / KADJAR E3 NC6T M2

10

Très bien. Le technicien est a notre écoute et tout est bien
Révision
Renault / MEGANE IV E3S MRA6R

10

équipe à l écoute et très efficace
Révision
Dacia / DUSTER M3 2 ADMV6TS

10

avec 3 clients en attente, les comptables ne manquent pas d'orienter les personnes entre "mécanique" "carrosserie" et rendez-vous révisions.
Renault / CLIO V LS1 MG 6U S

10

Équipe attentive
Freinage / Pneumatique / Révision
Renault / CLIO IV E3A 09S E6

8,0

Rdv 40 minutes d attente avant prise en charge du véhicule
Révision
Dacia / DUSTER Y5 2 MFMP6US

10

Équipe toujours très accueillante et professionnelle
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / MODUS PRI 14B E4

10

Très bien
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Renault / TWINGO III LTD2 9BCA

8,0

Bonjour, J'ai reçu cette enquête avec un avis déjà formulé, bizarre, c'était la 1ère que je la recevais, bug ? Cordialement
Renault / CLIO 2 5PAUT 12B E4

10

Pas de soucis
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A3A6R

10

Très bonne prestation
Révision
Renault / TWINGO III BS3C 9BC

8,0

Véhicule mal nettoyé
Révision
Renault / ZOE INT A MC 1L

8,0

Quand un nouveau client arrive l’accueil il serait judicieux d'être plus discret quand aux conversations entre collègues (cela ne garde qu'eux) Notre véhicule a été rappelé par le constructeur, rajout d'huile de 2.50 Litres avec mon accord pour une facture de 56.86 € hors c'est le prix d'un bidon d'huile un peut chère NON !!!
Autre
Renault / MASTER III TBD 1C3 3

10

Courtoisie et rapidité (Renault minute)
Pneumatique
Dacia / SANDERO III SMF MT 6

6,0

Horaire et jour d ouverture inadapté aux personnes qui travail, on doit limite poser un cp pour récupérer son vtm
Réparation
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

Parfait rien à redire.
Révision
Renault / ZOE LIF D MD 1LP

8,0

Super bien reçu
Révision
Renault / CLIO IV LT4 15R E6 2

10

Equipe réactive, devis détaillé, explications sans surprise. Véhicule remis clé en main après nettoyage complet
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO V LT1 MUH6UY

10

Très bon accueil et conseils.
Révision
Renault / CLIO IV LT2 09S 6S

10

Service à la hauteur des attentes
Révision
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

8,0

On m’a conseillé de regrouper 2 révisions (1 intermédiaire et une complète a faire dans 7000km) alors que finalement j’économisais seulement 45€ mais j’ai perdu 7000 km… je ne suis pas très satisfaite.
Révision
Renault / MEGANE IV BOS NBA6T

10

Service irréprochable, personnel très attentionné.
Autre
Renault / SCENIC IV EA3 NCA6R

10

Bon accueil et bons services, ça reste plus cher qu’un petit garage…
Révision
Renault / ZOE INT MB 10R

10

Equipe très agréable et efficace !
Autre
Renault / CLIO III 3 CFE 16BAE

10

Prise en charge rapide
Révision / Carrosserie
Citroën / C4 PICASSO

10

Travail très sérieux
Révision / Freinage
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

10

Toujours à l'écoute et accueil agréable
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV 2LT3 09S E6

6,0

L'accueil téléphonique pose problème pour la prise de RV. On dit nous rappeler et on ne n'est pas. Quand j'ai rappelé le standard, j'ai été transférée vers les ressources humaines... C'est un vrai parcours du combattant pour avoir le service mécanique en ligne. Les libellés des devis ne sont pas clairs du tout.
Révision / Freinage
Renault / SCENIC II EXC15 105

8,0

Je n’ai rien à signaler.
Révision
Renault / CLIO IV IT1 15T E6 2

8,0

J ai été contacté par un commercial pour ma prise de rdv arrivé la pas de réservation l équipe m.en a trouvé un nouveau donc j ai pas eu le droit à ma.remise de 20% sur ma révision. Mais ils ont été sympathiques
Révision
Renault / CLIO IV BUI 09S 6S 2

10

Très satisfait
Renault / TWINGO E-Tech électrique

10

J'étais très bien guidé et cela est très agréable et aussi pour vous dire la reprise de ma vieille voiture m'a poussé à le faire et acheter un véhicule électrique
Renault / TWINGO E-Tech électrique

10

On a été très bien reçus . On a répondu à toutes nos question et même pendant notre attend de réception , notre commercial a toujours pris la peine de nous répondre . Merci vous
Dacia / Nouvelle Spring

10

très bien accueilli
Dacia / Sandero

10

Bon accueil et professionnalisme du vendeur ...
Dacia / Sandero

2,0

1000 kilomètres et déjà en panne. J'en saurais plus demain . Je ne suis pas content du tout.
Renault / CLIO

10

Sérieux aimable et respectueux des engagements Au top
Renault / TWINGO E-Tech électrique

8,0

Globalement satisfait de la prise en charge de ma demande. Le conseil aurait pu être amélioré avec davantage d'explications relatives au montage financier (présentation de la DIAC, de la complémentaire d'assurance Roole...). Autrement,
Renault / TWINGO E-Tech électrique

10

Le commecial a pris son temps et repondu toutes mes questions, connaissance parfaite de la voiture électrique.Pour l'administratif beaucoup de gentillesse et des conseils opportuns
Renault / ZOE E-Tech électrique

10

Équipe sympathique, à l’écoute et particulièrement efficace !
Dacia / NOUVEAU DUSTER

10

Très bien personnels compétents
Dacia / Sandero

10

Parfait très bon accueil et équipe très disponible
Dacia / Sandero

10

T'être bonne je vous remercie pour la voiture
Dacia / Sandero

10

Un grand merci à tous pour votre professionnalisme et la rapidité de chaque service . Vous apportez la sécurité et la confiance auprès de vos nouveaux clients.
Renault / CLIO

10

Explications claires et complètes quant à l'utilisation de mon nouveau véhicule.
Dacia / Nouvelle Spring

10

Très bons conseils, livraison rapide
Renault / TWINGO E-Tech électrique

10

Très bonne exceperience
Renault / Scenic

10

Très bien même 6 étoiles. le préparateur est à l'écoute et se met à notre hauteur pour les points Techniques. très bien.
Dacia / NOUVEAU DUSTER

10

bon accueil et prise en charge
Renault / CLIO

8,0

Le jour de la livraison le véhicule n'était pas préparé ni stationné dans l'aire de livraison. De ce fait, pendant que nous complétions les documents administratifs, il a été seulement lavé extérieurement, mais l'intérieur présentait un aspect un peu négligé. S'agissant d'un véhicule d'exposition à Enghien, il subsistait des traces et griffures et on voyait que l'aspirateur avait été passé à la "va-vite". Comme nous sommes soigneux, nous avons procédé nous-mêmes à un nettoyage intérieur minutieux.
Renault / Scenic

10

compétence courtoisie gentillesse
Renault / TWINGO E-Tech électrique

10

Très satisfait
Dacia / NOUVEAU DUSTER

10

Une excellente équipe
Dacia / Sandero

10

Très bon accueil, qui nous a confirmé dans notre choix.
Renault / TWINGO E-Tech électrique

10

un accueil très chaleureux, et des réponses claires et appropriées aux questions posées.
Dacia / NOUVEAU JOGGER

10

Très bon accueil. Personnel très agréable. Explications parfaite
Dacia / Sandero

10

Très satisfaite de l'accueil et de la disponibilité de M. Lombois. J'espère que je ne serai pas déçue par le véhicule gpl car je suis enchanté de mon premier Sandero diesel... La livraison est retardée d'une semaine, je patiente sagement. Merci à Rousseau occasion.
Dacia / SANDERO

10

lors de notre 1er passage à la concession nous avons été particulièrement très bien accueilli. un personnel très professionnel, à l'écoute, pas de pression pour la vente que nous avons finalisée. Nous recommandons sincèrement la concession Renault Cergy Pontoise. Lors de la réception du véhicule, l'acceuil tres chaleureux, les explications concernant toutes les formalités administratives très explicites, ainsi que la prise en main du véhicule. Merci à toute l'équipe.
Renault / GRAND SCENIC IV BUSINESS

10

Très pro et efficaces
Renault / TWINGO III

9,0

Satisfait
KIA / SPORTAGE

10

J’ai été très bien accueilli et vous avez répondu à mes attentes dans les délais que je m’étais fixé. Encore merci pour votre accueil.
Renault / TWINGO III

10

Très bien, personnel très agréable et compétent !
Dacia / DUSTER

10

Très satisfaite de Monsieur Alcael pour l’achat de mon véhicule
Renault / CLIO IV

10

tres bon acceuil.
Dacia / DUSTER

10

Bien reçus. On a trouvé le véhicule que nous recherchions. La livraison a été rapide.
Renault / TALISMAN ESTATE

10

équipe très sympathique et sérieuse
Dacia / SANDERO

10

Dans l'ensemble, bonne impression sur l'achat de mon véhicule. Petit hic, s'agissant d'une voiture d'occasion, l'historique d'entretien ne m'a pas été remis.
Renault / GRAND SCENIC IV

10

Très bon service, les employés ainsi que le directeur se mettent à disposition et prennent le temps de nous accompagner du début jusqu’à la fin.
Dacia / DUSTER

10

TRES BON ACCUEIL
Peugeot / 308 SW

10

Bon accueil Bons conseils Merci
Renault / CLIO V

10

Rien à signaler
Renault / GRAND SCENIC IV

10

Personnes très professionnelles et compétentes Merci de votre gentillesse
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

Je suis venu pour une visite et je suis ressorti avec une super voiture et tout cela grâce au vendeur Merci beaucoup
Renault / GRAND SCENIC IV BUSINESS

10

Super équipe occasion, merci pour tout.
KIA / E-NIRO

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