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Renault Cergy Pontoise

2 Chaussée Jules César, 95520 Osny
8,9 /10
4 200 avis clients
Actuellement fermé
8,3

Les 427 clients de la concession Renault Cergy Pontoise vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

Bon garage
Dacia / DUSTER E0PI H A5G

10

Merci beaucoup pour votre prestation
Vitrage / Pare-brise
Seat

10

Réceptionniste agréable bon conseillé vous informe de vos réparations à prévoir n'entreprend pas de travaux sans vous avoir averti je suis très satisfait
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV EXP 09S E5

10

Très bon accueil, révision faite dans la journée. Très bon travail.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2DYR 09S E6

10

Très bon accueil, conseils et infos de qualité, personne efficace et compétente comme très souvent chez Renault Rousseau et réparation faite dans le délai annoncé. Un vrai régal. Encore merci et félicitations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE IV BREAK BU2

8,0

il est dommage que l'on ne m'ait pas informé que mes disques de freins avant étaient usés à 90% lors du paiement. heureusement que j'ai eu la curiosité de regarder la facture en détail...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE V IP 16D160A

10

Équipe au top!!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / MEGANE III BU215 110

10

Garage souple et très sympathique. Prenne les problèmes des gens au sérieux et donne les bonnes explications quand nécessaire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV ZEN 09S E5

10

Accueil et service très satisfaisants
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV INT 15S E5

10

L’accueil est chaleureux et très organisé: pas d’attente. La prestation est impeccable et très satisfaisante.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II AU5 12K E5

10

L'accueil est très agréable et les explications concernant les travaux sur mon véhicule sont très pertinentes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II LAU 09H 5

9,0

Rien à redire parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV STL 12N E6 2

10

Équipe très professionnelle.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F M0 A

9,0

Bon interlocuteur, rapide et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

9,0

Bon conseil et bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO 2 5 RXE12

10

Trés bien reçu, facture élevée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOS A4 14

9,0

très bon accueil par Mr RAVENAZ Prise en charge efficace et dans les temps prévus
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / MODUS N PEP 12C E4

10

Très bonne prise en charge, véhicule réceptionné après vidange dans une propreté irréprochable. Personnel très agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III JA719 130

10

Tres bon relationnelle client de la part du responsable qui nous acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE IV BU2 A3M6R

1,0

Véhicule restitué non conforme. Aucun retour d'infos. Il m'a fallu harceler pour obtenir le remboursement des frais de réparation. Une seule personne Mme BARBE c'est impliquée en octobre pour un véhicule pris en charge en juillet ... Je l'en remercie !
Carrosserie / Peinture
Peugeot

9,0

Super comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER M2 A H J9 F

8,0

proposition de véhicule de remplacement
Carrosserie / Peinture
Audi

1,0

Aucun suivi client :impossible de joindre au téléphone la personne en charge du dossier malgré de nombreux appels , conséquence voiture prête sans en informer le client de quelque façon (SMS, téléphone ou courriel)
Renault / KADJAR E3 MH6R M2

9,0

Révision faite rapidement sans aucun soucis.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / IX20 1.4 CRDi 90 Pac

1,0

Une qualité de service plus que médiocre. 8 mois d'immobilisation sans nouvelles du garage, ou qui promet tous les 2 jours une restitution du véhicule !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Kia

9,0

Efficace et délais tenus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER YBKA H J9

6,0

non contacter dans le delai prevu
Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE III BUS A0A 1

7,0

Délai pour la prise en charge puis pour les réparations trop long. Véhicule de prêt indisponible.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ZOE LIF MB 9

10

c'est toujours agréable de donner mon véhicule au garage car le personnel est agréable et compétent. ils sont sérieux et prennent soin du véhicule quand on le laisse
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5PCOM 15D E4

3,0

mauvaise prestation et mauvaise qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Chrysler

10

Accueil impeccable. Aucunes files d'attente. Services, écoute et conseils de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

9,0

Juste un temps d'attente pour récupérer mon véhicule un peu long par rapport au temps de travail effectif :-) !
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO III B2XC1 12X E

10

Jusqu’à présent cela se passe bien à chaque visite
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV BREAK BOS

10

service impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV 2LT3 12C E6

10

Nous sommes toujours très bien reçus. Le travail est fait méticuleusement. La voiture est rendue lavée et propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3C 9VP

10

toujours reçus avec gentillesse merci beaucoup
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II ACC 12D 5

8,0

attente un peu longue a l acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / Stepway Prestige TC

9,0

Véhicule rendu très propre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ZOE LIF MB 8

9,0

Très bien, rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

10

Très bon acceuil et délai respecté. J'ai récupéré ma voiture toute propre ! Bravo à toute l'équipe !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III BZF A6 K1

10

Accueil et correspondant très sympathique et poli
Renault / TWINGO III LTD 9BC E

9,0

Ponctuel, efficace, très serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III PR3 M9AK4

9,0

A l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R

10

réparation bien effectuée selon mes désirs et selon les contraintes techniques expliquées par le garagiste.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / TRAFIC III FG1E1 112

9,0

accueil très aimable heure de rendez vous respectée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2IT1 12NAE6

10

on vous remercie pour la gentillesse de votre navette et remercier la personne qui conduisait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Tres accueillant et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE IV BREAK EA1

10

Personnel très professionnel. Bons conseils et explications
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV GT MVA6R

9,0

Bonne accueille, très réactif et arrangeant pour trouvé un créneau horaire qui colle avec mon emplois du temps.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO II

8,0

coût d'entretien d'un véhicule en circuit constructeur toujours très impactant pour le budget ...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B2XCN 12X E

10

Très bon accueil réponses aux questions posées un bémol tout de même pas assez de conseillers temps d attente un peu longs
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BOX JA 14

8,0

Expliquer clairement les details de l'intervention (echange des differants filtres quel est le duree ?).
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III K DYN 15E E

10

Personnel très accueillant et ponctuel. Prise en charge du véhicule rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II AMBA 10B

9,0

J’ai bien été accueilli et la révision de mon véhicule a été rapide et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III E3P 9UP E

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III DY3 A4 K4

10

Très bien à tous égards.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO 2 5 AUT 15C E4

9,0

SATISFACTION DES TRAVAUX DE MAINTENANCE ET DE CARROSSERIE; CEPENDANT PRISE DE RDV TROP LONGUE; accidentee le 18.09 PRISE AU GARAGE POUR REPARATION LE 22.10.2018
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV IT1 09P E5

9,0

Très bien
Renault / CLIO 2 5PACC 12BGE4

10

Rdv à 7h45 comme prévu, le service navette pour me déposer à mon travail c'est top. Accueil très professionnel et efficace. Je reviendrai.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV BU2 A4M6R

10

Excellent accueil comme à l'accoutumée
Renault / TALISMAN BREAK E2BA4

8,0

Je suis sorti moins riche que prévu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III PEQ15 090

10

Accueil parfait, explications détaillées du devis, un petit café en attendant la navette qui m'a raccompagné au domicile, et un sms pour me prévenir que ma voiture était prête (2 heures avant l'heure prévue).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR HHB M0 A

10

Compétence Professionnalisme Service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI COOPE ESSENCE

10

Contrôle annuel aucun pb
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II LAU 12D 5

10

Très bonne prestation. Sympa, souriant, explication détaillée. Seul hic, les tarifs sont élevés...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BUS7 JA 1

10

prise en charge rapide et efficace vincent est professionnel et adorable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 MR M6

9,0

très bonne acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV AIR 15L E5

10

Qualité de l'accueil, des explications fournies, le service pour raccompagner le client à son travail quand il dépose la voiture, le suivi informatique de tous les entretiens réalisés sur le véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV G T 12NAE5

10

Accueil agréable et personnel soucieux de dépanner dans les meilleurs délais leurs clients.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III BOSE A4 1

9,0

Accueil professionnel. Suivi telephonique. Rapidité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KANGOO II K PEL1 M8

10

Très bon accueil
Renault / CLIO IV LT3 12C E5

10

Très bon accueil et révision faite rapidement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

9,0

Personnel compétent et serviable. Main d'oeuvre et surtout pièces détachées un peu trop élevé/ margée par contre.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / LOGAN L2 15 080 E4

10

la personne qui s'est occupée de moi était très gentille, connaissait son travaille et n'a pas essayer de m'arnaquer comme chez renault ovalie Montpellier
Renault / MEGANE III DY 15 105

10

bien sur tous les plans
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 5 EX12+

9,0

Rien a signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO A6 F1

10

Travail soigné
Vitrage / Pare-brise
Citroën

7,0

Trop d'attente alors qu'une prise de rendez-vous précise était donnée. Véhicule non lavé lors de sa restitution.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV BUI 15G E6 2

10

Très bonne accueils, travail soigné félicitations à toutes l'équipe Renault 😉
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR IT2 AJ M

0,0

je n'est pas pas répondre au questionnaire plus tot pour cause d'erreur du navigateur (mise a jour ?)
Renault / CLIO III 5 EXP 12C E
Le 9 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Compétence et bien reçu
Renault / TALISMAN E2 A3H6R A6

10

SUPER ACCUEIL, TRES SATISFAITE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV INT 09S E5

9,0

service correct et précis
Pneumatique / Parallélisme
Renault / clio

9,0

Conseiller Renault agréable et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II DYC19 130

10

Personnel aimable et attentionné.
Renault / MODUS LPEP 15C E4

10

Accueil très professionnel et sympathique
Renault / SCENIC IV EA3 NBA6R

9,0

Dommage de devoir laisser jours sa voiture pour changer 4 amortisseurs. Mais content du travail
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III BOS JA 14

9,0

Très bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO A3 F1

10

Amabilité initiative
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE INT MA 7

10

Pas opinion.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / KANGOO II F EXT1 A1

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BO J8 F1

10

Tout s'est bien passé/ Accueil et rapidité de la prise en charge du problème.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC III PR3 JA T2

9,0

Accueil très sympa et aimable et a l'écoute du client. Merci bcp
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

9,0

Globalement satisfait.

9,0

Accueil très sympathique de l'agent, bonne écoute. Tres bonne relation clientèle Devis pour remplacement de 4 pneus de marques DUNLOP a 1120E chez Renault (montage, équilibrage valvage) avec 32% de remise, 720E sur internet (montage, équilibrage valvage)... Vaut prix sont à revoir ou ne plus proposer la vente de pneus avec une t'elle différence de prix!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR XMD A36R M2

10

rapide et efficace garage très propre
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO T3 3C 96

9,0

Explications claires concernant les travaux à réaliser Délais respectés
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5 LXP 14B E3

10

Excellents accueil et conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER M2PD X J9

9,0

Accueil pro / voiture rendue comme prévu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV BUI 09S E6 2

10

commercial agréable et sympathique qui à tout fait pour gommer les erreurs de livraison informatique
Dacia / Nouveau DUSTER

10

très bonnes accueil
Dacia / SANDERO

10

Accueil très sympathique personnel compétent et disponible
Dacia / SANDERO

10

Je suis très satisfait de la prestation du vendeur et du délai pour récupéré le véhicule
Dacia / Nouveau DUSTER

8,0

Bon professionnalisme, petite déconvenue à la livraison pare choc arrière un peu éraflé. Remplacement prévu.
Renault / Nouveau KADJAR

10

Je recommanderais à mes proches.
Renault / Nouveau KADJAR

10

Tout était parfait
Renault / CAPTUR

10

Équipe accueillantes, vendeur professionnel et à l écoute même après réception du vehicule
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Grand professionnalisme des collaborateurs
Renault / CAPTUR

10

Accueil convivial, réception de la voiture efficace et rapide.
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Mise en service = très bien Accueil = parfait Hall show room = très clean Trés satisfait
Dacia / DOKKER

10

très bon accueil, un conseillé très compétant délai de livraison raisonnable. la mise en main très correcte et la remise des papier aussi.
Dacia / Nouveau DUSTER

2,0

Surprise des méconnaissances du vendeur par rapport au véhicule quant aux options
Renault / TALISMAN

9,0

Je suis à mon troisième véhicule acheté et je suis satisfait du service .
Renault / GRAND SCENIC

9,0

vendeur agreable
Renault / CAPTUR

4,0

Gros probleme avec le vendeur,qui nous a pris, mon épouse et moi meme pour des "touristes"
Kia / OPTIMA

5,0

Obligation de relancer régulièrement le service livraison pour savoir où en est la préparation de ma voiture. Livraison avec un mois de retard..
Toyota / AURIS

10

Je suis très satisfait de la réception et de l'accueil qui nous a été réservé.Merci
Dacia / SANDERO

10

Accueil et conseils sympathiques et efficaces. Très satisfait de la simplicité et rapidité de la procédure de la commande à la livraison.
Renault / GRAND SCENIC

9,0

Bien accueilli, bien renseigné !
Renault / GRAND SCENIC

9,0

Lors de l'achat de notre véhicule tout s'est bien passé.Pour la suite administrative et réception dela voiture nous avons été bien encadrés et tout le personnel est très compétent. Éperons bonne continuation dans les rapports.
Renault / CAPTUR

10

La voiture qui m'a été livrée ainsi que l'établissement est très satisfaisant.
Renault / CLIO

8,0

Commercial très bien à la commande, malheureusement beaucoup moins à la livraison du véhicule. Mais satisfaite de mon achat.
Renault / SCENIC

10

Je suis très satisafait par la prestation du Garage ROUSSEAU lors de l'achat de ma Twingo d'occasion : Disponibilité, réactivité des interlocuteurs; Prestation lors de la remise du vh et explications fournies... En bref, merci à toute l'équipe et felicitations pour le soin apporté par tous pour me satisfaire.
Renault / TWINGO

6,0

3 semaines pour livrer mon véhicule d’occasion, celui ci a été livré sans avoir été vraiment préparé...
Hyundai / IX35

9,0

Globalement satisfait..
Renault / MEGANE

7,0

des erreurs effectuées par le vendeur a terni la qualité du service.
Renault / SCENIC

3,0

Véhicule non prêt lors de la livraison, Feuille de travaux non donnée ni signée , travaux effectués non conformes à ce qui était prévu. Double des clés introuvable et cahier d’entretien aussi
Renault / CLIO

9,0

bien reçu travail serieux
Dacia / DUSTER

8,0

Satisfaite
Renault / CAPTUR

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