Horaires respectés, bon accueil, personnel agréable et professionnel.

Accueil très bien mais j'ai toujours le problème sur mon véhicule

Satisfaite

Tout était parfait

Mais lavage de voiture non satisfaisant

Très bon accueil . Délais d'intervention respectés.

Écoute, disponibilité, efficacité et compétence

Demande de devis pour poignée de porte faite deux fois et ils ont répondu on a oublié pas très sérieux

Non respect des delais sans prévenir.

L’aile a été mal remontée et le passage de roue a été cassé, la personne a l’acceuil Qui est très pro et aimable m’a promis de le réparé la semaine prochaine. Mon kadjar a 47000 km le double embrayage a changer et l’ecran de radio gps mort.

Très bon accueil, à l'écoute du client et de très bon conseil Mon véhicule a été rendu avec de l'avance et nettoyage extérieur,c'est très agréable. Merci à toute l'équipe

Très bon accueil

Très satisfaite

Il était prévu un lavage intérieur et extérieur qui non pas été fait. J’ai précisé au moment de la dépose de mon véhicule que le contour de mon autoradio était mal clipsé et si on pouvait faire quelque chose pour le reclipsé. Malheureusement rien n’a été fait

Accueil de qualité. Cependant, la plate-forme de prise de RDV ne tient pas compte de l'organisation du garage.

Très bon service

très bon accueil et le personnel toujours à l'écoute

RENAULT MINUTE : A l'écoute pour trouver le forfait révision le plus adapté à ma situation et respecter l'engagement de facturation pris précédemment. Très bien.

Très bon accueil. Explications détaillées. Prend le temps de donner des informations. Au petit soin de son client. Bravo !

Pas de commentaire

Prestations conformes à mes attentes et accueil sympathique.

Satisfait.

Bon accueil et très professionnel

Très satisfait

AUCUN PROBLEME

très satisfait

Trop d'incertitude s sur le type de motorisation qu'il convient de privilégier actuellement.

très bon accueil et à l'écoute

Satisfaction

Prestation impeccable véhicule restitué dans les délais plus le lavage véhicule offert rien à dire

Pas de commentaire particulier

Accueil chaleureux et service très satisfaisant.

Très bien merci

Suite crevaison vous n'aviez pas en disponibilité le pneu de mon véhicule et pas de date immédiate de livraison. Donc obligé de remplacer par 2 pneus alors que l'autre pneu avait 3 mois.

Le personnel est à la fois très professionnel et très sympathique. Que demandez de mieux !

RAS sur le déroulement des interventions Équipe plutôt réactive vis à vis de la situation rencontrée

Accueil et service efficaces

Bon accueil, prise de RDV rapide

Prestation sans mauvaise surprise avec respect des délais et coûts

Équipe au top

très bon accueil voiture rendu avant l'heure

La voiture ne fonctionne pas correctement mais étant dans les tolérance cela est normal d'après le chef d'atelier

Je suis satisfait

Bon accueil et délais respectés. Pas d'attente inutile.

Tres satisfait de l'accueil et du service

Service rapide et très bien organisé.

Très satisfait par l'adaptation de l'équipe pour trouver une solution à un imprévu.

Parfait en tout point

Encore trop d'attente a la reception

Tout c'est très bien passé 0

RAS accueil agréable, délai respecté

Bon accueil.

Bonsoir rien à dire , si je met un petit mot cela concerne le délais qui dans la journée la voiture aurais du été prête le jour même. Sachant que j'avais le contrôle technique qui était prévu je peux comprendre.

très bien reçue et bien renseignée sur les travaux réalisés

Nois sommes bken accueillie

RAS travail bien fait

Très satisfait

Personnel très aimable et competent

Très bon accueil et prise en charge rapide.

Un accueil de qualité, un personnel à l’écoute.

Personnel commercial et compétent.

De la prise de rendez-vous à la restitution de mon véhicule, je me suis sentie bien informée et bien prise en charge.

Accueil sympathique

Très bien

rien a dire

professionel et reactif

tres bien ras....

Tout est parfait: la prise de RDV, l'accueil, la rapidité de la révision et le professionnalisme des intervenants. Mes félicitations

Très sympathique Souriant Pour le travail je verrai quand je la récupérerai

Très bon accueil

efficace et prêt d'un véhicule de courtoisie

Très bien. Le technicien est a notre écoute et tout est bien

équipe à l écoute et très efficace

avec 3 clients en attente, les comptables ne manquent pas d'orienter les personnes entre "mécanique" "carrosserie" et rendez-vous révisions.

Équipe attentive

Rdv 40 minutes d attente avant prise en charge du véhicule

Équipe toujours très accueillante et professionnelle

Très bien

Bonjour, J'ai reçu cette enquête avec un avis déjà formulé, bizarre, c'était la 1ère que je la recevais, bug ? Cordialement

Pas de soucis

Très bonne prestation

Véhicule mal nettoyé

Quand un nouveau client arrive l’accueil il serait judicieux d'être plus discret quand aux conversations entre collègues (cela ne garde qu'eux) Notre véhicule a été rappelé par le constructeur, rajout d'huile de 2.50 Litres avec mon accord pour une facture de 56.86 € hors c'est le prix d'un bidon d'huile un peut chère NON !!!

Courtoisie et rapidité (Renault minute)

Horaire et jour d ouverture inadapté aux personnes qui travail, on doit limite poser un cp pour récupérer son vtm

Parfait rien à redire.

Super bien reçu

Equipe réactive, devis détaillé, explications sans surprise. Véhicule remis clé en main après nettoyage complet

Très bon accueil et conseils.

Service à la hauteur des attentes

On m’a conseillé de regrouper 2 révisions (1 intermédiaire et une complète a faire dans 7000km) alors que finalement j’économisais seulement 45€ mais j’ai perdu 7000 km… je ne suis pas très satisfaite.

Service irréprochable, personnel très attentionné.

Bon accueil et bons services, ça reste plus cher qu’un petit garage…

Equipe très agréable et efficace !

Prise en charge rapide

Travail très sérieux

Toujours à l'écoute et accueil agréable

L'accueil téléphonique pose problème pour la prise de RV. On dit nous rappeler et on ne n'est pas. Quand j'ai rappelé le standard, j'ai été transférée vers les ressources humaines... C'est un vrai parcours du combattant pour avoir le service mécanique en ligne. Les libellés des devis ne sont pas clairs du tout.

Je n’ai rien à signaler.

J ai été contacté par un commercial pour ma prise de rdv arrivé la pas de réservation l équipe m.en a trouvé un nouveau donc j ai pas eu le droit à ma.remise de 20% sur ma révision. Mais ils ont été sympathiques

Très satisfait

J'étais très bien guidé et cela est très agréable et aussi pour vous dire la reprise de ma vieille voiture m'a poussé à le faire et acheter un véhicule électrique

On a été très bien reçus . On a répondu à toutes nos question et même pendant notre attend de réception , notre commercial a toujours pris la peine de nous répondre . Merci vous

très bien accueilli

Bon accueil et professionnalisme du vendeur ...

1000 kilomètres et déjà en panne. J'en saurais plus demain . Je ne suis pas content du tout.

Sérieux aimable et respectueux des engagements Au top

Globalement satisfait de la prise en charge de ma demande. Le conseil aurait pu être amélioré avec davantage d'explications relatives au montage financier (présentation de la DIAC, de la complémentaire d'assurance Roole...). Autrement,

Le commecial a pris son temps et repondu toutes mes questions, connaissance parfaite de la voiture électrique.Pour l'administratif beaucoup de gentillesse et des conseils opportuns

Équipe sympathique, à l’écoute et particulièrement efficace !

Très bien personnels compétents

Parfait très bon accueil et équipe très disponible

T'être bonne je vous remercie pour la voiture

Un grand merci à tous pour votre professionnalisme et la rapidité de chaque service . Vous apportez la sécurité et la confiance auprès de vos nouveaux clients.

Explications claires et complètes quant à l'utilisation de mon nouveau véhicule.

Très bons conseils, livraison rapide

Très bonne exceperience

Très bien même 6 étoiles. le préparateur est à l'écoute et se met à notre hauteur pour les points Techniques. très bien.

bon accueil et prise en charge

Le jour de la livraison le véhicule n'était pas préparé ni stationné dans l'aire de livraison. De ce fait, pendant que nous complétions les documents administratifs, il a été seulement lavé extérieurement, mais l'intérieur présentait un aspect un peu négligé. S'agissant d'un véhicule d'exposition à Enghien, il subsistait des traces et griffures et on voyait que l'aspirateur avait été passé à la "va-vite". Comme nous sommes soigneux, nous avons procédé nous-mêmes à un nettoyage intérieur minutieux.

compétence courtoisie gentillesse

Très satisfait

Une excellente équipe

Très bon accueil, qui nous a confirmé dans notre choix.

un accueil très chaleureux, et des réponses claires et appropriées aux questions posées.

Très bon accueil. Personnel très agréable. Explications parfaite

Très satisfaite de l'accueil et de la disponibilité de M. Lombois. J'espère que je ne serai pas déçue par le véhicule gpl car je suis enchanté de mon premier Sandero diesel... La livraison est retardée d'une semaine, je patiente sagement. Merci à Rousseau occasion.

lors de notre 1er passage à la concession nous avons été particulièrement très bien accueilli. un personnel très professionnel, à l'écoute, pas de pression pour la vente que nous avons finalisée. Nous recommandons sincèrement la concession Renault Cergy Pontoise. Lors de la réception du véhicule, l'acceuil tres chaleureux, les explications concernant toutes les formalités administratives très explicites, ainsi que la prise en main du véhicule. Merci à toute l'équipe.

Très pro et efficaces

Satisfait

J’ai été très bien accueilli et vous avez répondu à mes attentes dans les délais que je m’étais fixé. Encore merci pour votre accueil.

Très bien, personnel très agréable et compétent !

Très satisfaite de Monsieur Alcael pour l’achat de mon véhicule

tres bon acceuil.

Bien reçus. On a trouvé le véhicule que nous recherchions. La livraison a été rapide.

équipe très sympathique et sérieuse

Dans l'ensemble, bonne impression sur l'achat de mon véhicule. Petit hic, s'agissant d'une voiture d'occasion, l'historique d'entretien ne m'a pas été remis.

Très bon service, les employés ainsi que le directeur se mettent à disposition et prennent le temps de nous accompagner du début jusqu’à la fin.

TRES BON ACCUEIL

Bon accueil Bons conseils Merci

Rien à signaler

Personnes très professionnelles et compétentes Merci de votre gentillesse

Je suis venu pour une visite et je suis ressorti avec une super voiture et tout cela grâce au vendeur Merci beaucoup

Super équipe occasion, merci pour tout.