Renault Cergy Pontoise

Très bons professionnels

Prise de rendez vous rapide bien renseigne sur la prestation accueil chaleureux

temps de prise en charge trop long, problème de personnel

J'ai été très bien reçue.

J'ai apporté mon véhicule Renault Mégane pour des soucis au niveau de l'électronique qui ne sont toujours pas résolus après avoir repris le véhicule. Très déçu et obligé de recontacter le garage dans les prochains jours...

Attente assez longue mais réception courtoise et très bonne qualité de travail

Cordialité , aimabilité

Trois mots !! Top top top

Comme d’habitude nous avons trouvé un personnel à l’ecoute De nos demandes et nous sommes très satisfaits des prestations fournies.

Très satisfait du service et du personnel

Ah bon ça alors c est nouveau

Contacts chaleureux et à l'écoute du client

Disponibilité et professionnalisme

RAS sauf attente pour avoir un interlocuteur.

Personnel accueillant

Le temps d'attente au telephone

Très bonne prise en charge de mon problème pourtant particulier. Suivi de mon dossier efficace. Personnels très à l'écoute.

Véhicule de remplacement, merci beaucoup, de plus prêté par le garage, donc pas besoin d'aller chez Salva. En revanche, il est préférable de prêter un véhicule avec le plein effectué.

J’e Très bien reçu à la réception atelier pour la révision de mon véhicule qui a été fait dans les temps, je suis très satisfait.

problème d'administration qui semble résolu.

personnel agréable et compétent

Acceuil courtois, service rapide, prix raisonnable, rien à redire.

Très bon accueil et bonnes explications du travail effectué

Aucun problème, véhicule prêt à la date prévue.

Conforme à mon attente excellent service

Amabilité et explications données. Appel téléphonique comme convenu et explications sur Les réparations.

Aucun problème , et on m'a signalé que je devais faire la révision

Rapide Efficace Mais un peu cher

Très bon accueil et service. Problème résolu. Continuez.

Très satisfait de la prestation

Parfait rien à dire

l"attente pour deposer le vehicule est un peu long

Grand professionnalisme

Devis clair, personnel compétent, j'espère que la prévision a été faite correctement et les pièces changées, car je ne peux pas le savoir

Toujours satisfait de la prestation Rien à dire sauf un grand merci

Travail professionnel, les explications fût clair, avec une envie de rendre un service optimale au client.DA

Très bon accueil au service mecanique: efficace, clair et disponible.

Très bon accueil client Service soigné

Bon accueil et bons conseils

La gestion de ma flotte est simple et rapide grâce à toute l'équipe Renault Rousseau Osny

10 caracte

J'apprécie la courtoisie ET LE PROFESSIONNALISME du personnel de RENAULT OSNY. J'ai confiance en eux pour l'entretien de ma TWINGO GT qui a douze ans et même pas 57000 kilomètres. J'apprécie la navette qui me ramène chez moi mais je regrette vivement que vous ayez transformé les "twingo" en traction arrière de telle façon que je ne peux pas y loger mes affaires de golf. Bien cordialement.

Hormis le prix 200€ pour la révision d'une Twingo, rien à redire

Obligé d'attendre un peu à l'accueil

Très professionnel

Bon accueil, délai respecté

Je mets l accent sur l amabilité et le respect de la personne ... ce qui a ete le cas ... meme si la revision a eu un petit couac ..mais tout ds l amabilité...

Laissez-moi libre de ne pas répondre !!!

La personne qui m'a reçue était très professionnelle et a répondu à toutes les questions que je me posais. Il m'a correctement informé des différentes réparations qu'il y avait à prévoir sur mon véhicule et a su me rassurer.

Excellent accueil Véhicule prêt dans les temps Je les conseils à tout le monde

Accueil RAS, très satisfaisant. Par contre, la prise en charge téléphonique constitue un véritable problème pour les clients. Les équipes sont tellement surchargées que la prise téléphonique est un parcours du combattant. Pour le reste accueil, conseils et tarif RAS

Efficacité

Bon accueil équipé sympa et à l écoute travail soigné et délai respecté .......

Personnel a notre écoute et très agréable

La personne qui sait occupé de moi était très compétente.

bien reçu la personne a l'ecoute tres professionnel

Très bon accueil explications claires

Très bon service

Bonne expérience

Très bon accueil, très professionnel.

Bon accueil, dommage que le système informatique soit lent.

Conseiller disponible, sympathique et compétent Très agréable

Très bonne accueil !

Attentif serviable précis efficace et de bons conseils

Très bon accueil par une personne très aimable et très professionnelle. Délais respectés et toujours le petit plus voiture nettoyée

service impeccable

Accueil parfait Entretien et contrôle technique réalisés dans un délai plus court que prévu Facture conforme au devis

Temps d'attente un peu long lors du dépôts. Accueil impeccable et prestation conforme aux attentes

Accueil convivial, délai de restitution respecter, Véhicule remis laver et nettoyer,Parfait

Achat d'une TWINGO 1L d'occasion à 17460km le 13:03:2018 ayant avant une OPEL ASTRA 2L, pas très satisfaite du conseil :modèle très basique et moteur chauffant à l'arrière, mauvaise tenue de route avec le vent et l'autoroute que je n'ose pas prendre !... Révision le 13:03:2019 où l'on m'informe que les frains sont usés à 70 Pourcent ? alors que j'ai fait 3000 kms environ ! j'ai des voitures depuis 1966.Je suis très satisfaite par contre de l'accueil et du service de votre atelier lors de la révision à OSNY.

Visite prévue ce jour

L’encadrement est formidable : la prestation ( prix )est trop cher

Personnelle très agréable

l’accueil est plus que désagréable Très long temps d'attente des correctifs et engagements ont été pris depuis, nous resterons attentifs à cette situation afin que nos collaborateurs soient bien accueillis

Retard dans l'exécution de la réparation par rapport à l'engagement initial

Bon accueil et bin conseil En revanche les temps d'attente au guichet dont trop longs.

Conseiller très courtois, très souriant, très poli comme d'habitude, un réel échange...De plus, délai d'attente respecté, au top ! Continuez !

Rapide et sans surprise!

Accueil et prestations parfaits

bonjour,j'ai régulièrement fait l'entretien de mon véhicule dans ce garage j'en suis très satisfait, l'accueil est très bien,le conseiller ma très bien informé sur le suivie des différent contrôle et intervention mécanique éventuel cela ma rassuré et très confient merci pour l'heure l'investissement responsable et professionnel.

prise de rendez vous par téléphone, bon accueil et bons conseils.A l'atelier bonne écoute concernant les problèmes rencontrés, solution trouvée et réactivité

Parfait, de très bon conseils et personne à l'écoute. Recommande fortement ce garage.

Parfaite prise en charge

Très bon accueil. Examen sérieux du véhicule. Horaire respecté.

bien! rien à redire

Très bonne accueil et personnel compétent.

Bon accueil bonnes informations RAS

très bonne prestations de ce garage.

Personnel très sérieux et qui prends le temps avec le client. Véhicule nettoyé c'est un plus.

Toujours très bon accueil. Rien à redire

L'accueil dans vôtre établissement est absolument impeccable. Les services sont rendus en un temps record et franchement le personnel est vraiment à l'écoute du client . Je dirais même que je voterais bien sur un super 100 sur 10 . Bravo à toute l'équipe . Par contre pour le matériel , mon captur ,,,,,,,,,, c'est vraiment ,,,,,, pas ça !...........

Acceuil tres prifessionnel.

Non pas pour le moment.

J’ai constaté une amélioration dans la qualité de réception des clients lors du dépôt de mon véhicule pour la révision. Franchement, 10/10 pour la rapidité , les conseils et le professionnalisme.

Courtoisie et explications très claires des travaux effectués et ceux à prevoir

rien à dire

Efficacité rapidité

Il manquait un clip de fixation de notre pare-chocs et j’ai du réclamer la facture après un mois de fin de travaux

disponibilité et à l'écoute

Un très bon accueil

vendeur très avenant et à l'écoute des clients

Bon accueil et bons conseils du commercial. De plus mon vehicule a été livré plus tôt que prévu et il est magnifique. L'équipe est à l'écoute et serviable. Je n'ai rien à redire.

Bonjour. Je suis très satisfait de mon achat, et suis très contente de Monsieur Faby. Du coup félicitation pour les groupes de Renault merci

Des erreurs dans mon financement. Les équipes ne rappellent pas.

Très bien accueilli, toujours eu des réponses à mes questions.Bien.

À l'écoute et prend son temps malgré l'heure du déjeuner arrivée. Nous sommes plainement satisfaits.

Excellent service relation client Toujours à l’écoute

Satisfait du service petite remarque lors de l'achat j'aurai aimer avoir des informations sur les offres à venir de Renault surtout l offre Scenic avec entretien et garantie offerte pendant 4 ans qui est parue 1 semaine après ma livraison.

Très satisfait et livraison rapide

personnel très sympathiques et patient

Très bonne accueil et très grande disponibilité

de bons conseils

Bon accueil, bonne prise en charge.

Tout c'est bien passé.

Très bon accueil et personnel competant l'explication du véhicule a la livraison est un peu juste. Cordialement

Bien et bonne ambiance.

L'accueil et l'organisation sont médiocres. La prestation n'est pas optimale. En effet je suis tombé en panne de jours après la révision. Une durite a lâchée et j'ai du faire intervenir un dépanneur puis revenir au garage pour faire un lavage moteur. Enfin, je ne souhaite pas m'étendre plus longtemps sur le sujet car je viendrais à regretter mon achat dernier, une twingo pour fils.

réception du véhicule conforme a ma commande

Professionnel

Service impeccable

Très bon service , très agréable équipe , je suis très satisfait merci .

Vendeur à l'écoute du projet et force de propositions.

Le personnel est très gentil à l'écoute des demandes .

très bonne équipe

A l'exception d'un peu de retard à la livraison, la prestation a été parfaite !!

Très bon accueil que des personnes compétentes

Très pro, de l'accueil à la livraison en passant par la négociation Merci à vous

preparasion

rien à signaler, tout s'est déroulé parfaitement. à l'écoute du client et de ses exigences.

Très bon accueil