les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Charonne

55 Boulevard de Charonne, 75011 Paris
9,0 /10
274 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 274 clients du garage Renault Charonne vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Je vous confirme être très satisfait des services rendus par le garage Renault Charonne.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
CLIO 2

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
ZOE

10

Je suis entièrement satisfait des prestations de mon garagiste .
Pneumatique / Parallélisme
LAGUNA II

10

Service ok
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
CLIO IV

9,0

Je suis très satisfait de Renault Charonne mais qui n'a pas pu m'appliquer immédiatement la réduction de 5% ( au lieu de 15 % l'an passé) faute d'information de RRG qui m'avait sollicité préalablement pour un devis.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
SCENIC II

10

Accueil sympathique professionnel compétent. Intervention rapide et efficace. A l écoute de mes demandes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CAPTUR

10

Superbe accueil, simple et efficace comme toujours.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
TALISMAN

8,0

la prise de rdv n'est pas tres facile
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
TWINGO II

10

Voilà des années que je donnes mon véhicule en entretien rue Amelot puis Boulevard de Charonne. J'ai toujours été parfaitement satisfait de l'accueil, de la disponibilité et du professionnalisme des collaborateurs des garages.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
SCENIC III

4,0

Incapacité à assurer le remplacement du système de climatisation d'une Modus de 2005
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MODUS
Le 24 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très professionnel
MODUS

10

Très bon accueil, intervention rapide. Mais .... difficile d'obtenir votre Accueil client à Charonne. Trop de clients ???
Révision / vidange / climatisation / filtres
ZOE

10

TRAVAIL BIEN FAIT. PRIX CORRECT. CONTRAINTES DU CLIENT PRISES EN COMPTE
Pneumatique / Parallélisme
SCENIC IV

9,0

rien à dire
TWINGO III

9,0

Efficace et cher.
KANGOO II

10

De la demande de rendez-vous, réception et travaux, personnes à l'écoute et aimables. Appel téléphonique, si un plus à effectuer sur l'auto. Voiture remise à l'heure.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC II

10

Bon accueil et bonne écoute.Service professionnel,clair et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

10

Accueil très satisfaisant. Prise de RdV très rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
KADJAR

10

Sérieux compréhension de la demande et réponses claires. Véhicule réparé et accueil parfait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CLIO 2

7,0

Pas bcp d’ecoute sur symptômes ni explications sur reparation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
twingo

10

rapidité, amabilité, réparation parfaite.
CLIO III

9,0

Accueil sympathique , véhicule restitué dans le délai prévu .Par contre un petit coup de lavage aurait été apprécié .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CLIO III

10

Très bien timing respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC IV

10

Service professionnel, clair et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

9,0

Bon accueil et bonne ecoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TWINGO

7,0

Je ne le désire pas
Révision / vidange / climatisation / filtres
SANDERO II

10

L'accueil est particulièrement agréable et le service excellent.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
CLIO 2

10

Efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CLIO 2

10

Accueil très agréable et professionnel, prise en charge et restitution de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

8,0

Un peu chers
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
ESPACE IV

10

Voiture prise sans rendez-vous en urgence, respect des délais annoncéspour diagnostic + réparation suite acceptation devis
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
LOGAN

10

Accueil agréable _ fléchage clair - renseignement précis
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
MODUS

10

bon accueil et travail suivi .
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

9,0

Bon accueil, personnel efficace et compétente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

9,0

Accueil et réception parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE IV

7,0

J'aurais aimé être appelée pour savoir ce qui se passait
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
TWINGO

9,0

Accueil aimable et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE

10

Excellent service
Révision / vidange / climatisation / filtres
KANGOO II

10

Excellent ! Personnel très accueillant, travaux bien fait ! Délais de Pieces longs
Révision / vidange / climatisation / filtres
ZOE

10

Super équipe très bonne accueil et prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO III

10

Tout a été parfait. Le garage n'est normalement pas celui qui doit prendre en charge mon type de véhicule, mais ils l'ont fait pour me rendre service. Ils ont été très courtois, et efficaces.
Pneumatique / Parallélisme
TWIZY

10

Bon respect de mes attentes Respect des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
SANDERO

10

Très grande disponibilité de tout le personnel. Est à l'écoute. Donne spontanément tous les renseignements et explications nécessaires au client. Absolument rien à reprocher.
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE III

10

Très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
MEGANE

6,0

Très bon acceuil au garage, mais je suis extrêmement déçu du r link qui n'arrête pas de boguer la commande vocale est défectueuse
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
DIVERS RENAULT

9,0

Très bon service, acceuil agréable en tant que nouveau client de cette concession
CLIO 2

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

10

Efficace et rapide, la bonne réparation.
SCENIC III

10

RIen a signaler
SANDERO II

10

Equipe très professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MEGANE III

10

Accueil rapide et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
SCENIC III

8,0

Très bien pas de problème
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
LOGAN MCV

10

Très bon accueil et conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres
MODUS

10

Tres. bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC II

10

L’accueil a été très agréable et le personnel très compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
MODUS

9,0

Satisfaite avec 2 petits bemols: voiture rendue après la date annoncée sans que je sois informée de ce délai supplémentaire. Erreur dans mon nom dans l'informatique locale qui n'est pas corrigée depuis plusieurs années malgré mes signalisations à chaque visite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO III

9,0

Venue pour changer des ampoules (de croisement et veilleuse). C'est fait dans la journée. Nickel.
SCENIC II

9,0

Satisfaite
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
TWINGO III

8,0

L'entretien d'un véhicule n'est pas adapté selon le profil d'utilisation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SCENIC III

8,0

J'ai réaliser une demande de devis en ligne avec la prise de rendez vous. Pré-payé la somme de 288,80 € sur le site. Au final, j'en est eu pour 364€, l'application des 10% que propose internet ne m'a pas été appliquée et personne ne m'a alerté sur les soit disant travaux supplémentaires a effectuer.
Révision / vidange / climatisation / filtres
LODGY

10

Bon accueil. Délai respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO III essence

5,0

L’accueil est à revoir. Lors de chacun de mes passages, j’ai été pris de haut, comme si je ne savais pas de quoi je parlais. Il est temps que le personnel de chez Renault comprenne que l’ex clients savent lire ce qui est disponible sur Internet. Mettre en doute systématiquement la parole du client n’est pas une bonne politique.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MEGANE II

10

Contact pris par Renault pour proposer le contrôle technique Le même jour contrôle technique et révision effectués Excellent acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

9,0

pas de souci - bien accueilli - bien traité - délais respectés Pas 10 car une réparation est toujours trop onéreuse ....
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
LAGUNA

9,0

Bonne prestation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
KANGOO II

9,0

Toujours la même qualité d'accueil, de service et de travail
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
SANDERO II

10

Bon travail fait dans les délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
ESPACE

10

personnel de reception tres agreable, a l ecoute du client, aucune attente en reception
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
CAPTUR

10

très satifait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
CLIO III

10

Mon opinion est bonne
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
LODGY

10

travail extrêmement bien soigné avec une équipe professionnelle à l'écoute. Bravo.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SCENIC III

10

Service parfait!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
MODUS

9,0

pas de problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC II

9,0

Accueil chaleureux et réponses techniques et efficaces. Sentiment de confiance.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SCENIC II

10

Conseils avisés et à accueil sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TWINGO

10

Très bon accueil, très bon service
MEGANE III

10

TB accueil. Bonne info.
MEGANE

9,0

Parfait merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

10

Intervention efficace rapide
CLIO III

9,0

J'ai été bien accueilli et le véhicule m'a été rendu dans les temps.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
KANGOO II

10

L'équipe est très à l'écoute, efficace et agréable.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

9,0

je n'ai rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

10

Amabilité et compétence.
Révision / vidange / climatisation / filtres
TWINGO

8,0

Faute d'une lecture claire du bilan de la révision qui a précédé le contrôle technique, il a fallu envisager une deuxième intervention cadre le remplacement des deux pneus arrière ce qui a été fait rapidement il est vrai; mais c'est moi qui ai dû soulever cette question quand il s'est agi du passage de la voiture au contrôle technique.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
TWINGO II

10

accueil très agréable, respect des délais, explication de la facture. Satisfaction totale tout au long du processus
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

9,0

bon accueil et bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
MEGANE III

9,0

accueil sympathique bon suivi de l arrivee au de part
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE III

3,0

prochaine révision .....en province .!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
DUSTER

8,0

tarif élevé
CLIO III

10

Accueil tout à fait agréable et compétent, cependant il faudrait noter que nous avons chacun notre voiture et qu’il semble que tout soit enregistré sous le nom de mon épouse.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
LAGUNA III

9,0

Pas d'attente à la réception. Delai de réparation annoncé respecté. Voiture lavée.
CLIO IV

10

Très professionnel Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC IV

8,0

2 jours pour une batterie c'est un peu long
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
MEGANE

10

Accueil aimable, voire chaleureux, et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CLIO III

9,0

Bon accueil, bon service
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / AmortisseurPneumatique / Parallélisme
SCENIC III

9,0

Vite fait, bien fait, Merci Renault Charonne Mai les enquêtes de satisfaction, quel ennui !!!!
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
CLIO III

10

Excellent service, ponctualité et très bon suivi du dossier au garage
Pneumatique / Parallélisme
LAGUNA III

10

Prise en charge sans pb
CAPTUR

10

Prise en charge sans rendez vous
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TWINGO

10

très bon accueil, rapide rendu de la voiture propre, lavée et accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
MODUS

10

bonne efficacité
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
TWINGO II

9,0

Très satisfait RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
KANGOO II

10

Tres bon acceuil
TWINGO II

10

Nous sommes très satisfaits de l'accueil et de la réparation.
DOKKER VP

10

Très bonne expérience.
CLIO IV

9,0

Réception très correcte Véhicule rendue dans les delais
Révision / vidange / climatisation / filtres
ESPACE V

8,0

La voiture a été immobilisée plus d'une semaine sans véhicule de remplacement.
DIVERS RENAULT

10

Parfait ! Accueil et travail plus que satisfaisant.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SANDERO II

10

L'accueil était très sympathique. On nous a contacté immédiatement pour nous prévenir d'autre réparations à faire avant de les effectuer. On nous a rendu notre voiture nettoyée et comme neuve
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
SCENIC II

10

Très satisfait de l atelier Charonne. Cependant je déplore un manque certain de coordination entre le réseau que j'avais eu au téléphone pour prendre rdv (en m'assurant - à tord - que j'avais une personne de l'atelier charonne au bout du fil alors qu'il s'agissait d'une plateforme centrale) et l'atelier. Par téléphone, on m'avait assuré un service que l'atelier n'était pas en mesure de remplir car les pièces n'étaient tout simplement pas disponibles.
Pneumatique / Parallélisme
SCENIC IV

9,0

réparation du pneu
Pneumatique / Parallélisme
CLIO

9,0

je suis satisfaite de la prestation chez Renault
Révision / vidange / climatisation / filtres
MODUS

9,0

Bon accueil, politesse, rapidité de prise de rdv, de prise en charge du véhicule et de restitution.
Révision / vidange / climatisation / filtres
DIVERS RENAULT

10

Accueil très agréable au service mécanique. Voiture rendus propre. Un grand merci à l'équipe !!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
ESPACE IV

10

Rapide efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
SANDERO II

10

Très bonne expérience. Des collaborateurs agréables et au service du client.
Pneumatique / Parallélisme
CAPTUR

9,0

L'accueil est d'une excellente qualité et les réparations ainsi que les explications techniques sont sérieuses
Révision / vidange / climatisation / filtres
ESPACE IV

9,0

Mon garage Renault depuis presque 20 ans J’en suis satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO 2

9,0

Prestation rapide. Engagement tenu sur les délais. Accueil courtois. Je n'ai pas mis 10 car je trouve les prestations fort onéreuses...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
SCENIC II

10

Tres bon accueil. Personnel disponible
CLIO IV

9,0

super accueil et suivi reactif
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

9,0

Très bon accueil et réparation effectuée
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE III

10

Réparations faites -Délais respectès - informations claires -
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
CLIO 2

10

Bon accueil, 33 heures après j'avais le résultat du diagnostic avec explications et une idée du prix de la réparation, et 3 heures plus tard, on m'a envoyé un sms pour me dire que mon véhicule était prêt.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MEGANE III

9,0

tout s'est bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
SANDERO II

7,0

Il ne s'agissait pas d'un problème de carrosserie mais d'une révision annuelle Le détail des contrôles effectues serait intéressant
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

10

Excellent accueil et travail efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
LAGUNA III

10

Accueil très satisfaisant, pas d'attente, délais respectés, voiture rendue propre, fiche indiquant ce qui a été fait sur la voiture. Récemment client de ce garage, pas habitué à un service de qualité chez Renault. Poursuivre dans cette voie.
Révision / vidange / climatisation / filtres
ESPACE V

10

rapide clair , appel avant ajout de prestation sur le véhicule
SCENIC III

10

J'ai toujours été très satisfaite de l'accueil et des interventions de vos agents sur ma voiture. Merci!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MODUS

10

La révision s'est bien passée L'accueil a été bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

9,0

TRES BON ACCUEIL
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
TALISMAN

9,0

Bon accueil, à l'écoute et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

10

Ponctuel. Bien reçue. Voiture lavée. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE IV

9,0

si je n'étais pas satisfait du garage Renault Charonne je ne reviendrais pas depuis plusieurs années
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
CLIO III

8,0

Ce serait chouette de pouvoir récupérer son véhicule plus tard le soir
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
TWINGO II

10

accueil et réparation de qualité;
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
SCENIC II

10

Service de qualité, rapide avec des explications claires et un accompagnement personnalisé efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

9,0

Seul soucis déposer le véhicule à 8h30 pour le récupérer à 17h15 alors qu'il ne s'agissait que de changer les plaquettes. Mais c'est pas grave ! Sinon belle prestation.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
KANGOO II

10

Très bon service. Personnel très compétent
megane

9,0

ponctualité. facture conforme au devis
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

10

Professionnalisme, amabilité, rapidité, , Excellent accueil, Équipe très consciencieuse
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
TWINGO II

9,0

Prise en charge rapide et devis clair. Un peu cher pour le remplacement de simples essuis glaces
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
CLIO IV

10

Parfait accueil
Carrosserie / Peinture
DIVERS RENAULT

10

rapide et efficace !
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

10

Accueil sympa travail efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

10

Bon accueil, bons conseils et explications: travail professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
SANDERO II

9,0

Très bon accueil et surtout tres pro presque pas d'attente. Respect du delai annoncé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
DUSTER

9,0

BON ACCUEIL, BONNE PRESTATION !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
SCENIC III

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