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Renault Chartres

ZAC du parc d'Archevillier, 28630 Nogent-le-Phaye
9,2 /10
63 avis clients
Actuellement fermé
9,2

Les 63 clients du garage Renault Chartres vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (29)9/10
Autre (14)9/10
Pneumatique (13)8,9/10
Réparation (6)9,3/10
Freinage (4)9,7/10

Satisfaction par marque

Renault (55)9,1/10
Dacia (6)9,2/10
Peugeot (2)10/10

Satisfaction clients

Très satisfait (50)80%
Satisfait (11)17%
Passable (2)3%
Mécontent (0)0%
Très mécontent (0)0%
9,0

Prestation bien entretient bien accueil très bien a l'écoute de mes demandes mieux que la dernière fois
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Renault / SCENIC III BOP16 130

9,0

Disponibilité, rapidité, efficacité avec le sourire. Rien à dire.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

8,0

UN PEUT CHER POUR UNE REVISION
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KANGOO II CF116105 E

9,0

Très bon accueil. Prise en charge rapide. Prix final un peu plus élevé que le prix annoncé
Autre
Renault / CLIO III 5 EXP 15C E

10

R A S Tout c'est très bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO GEN12 60 E3

9,0

L'accueil est très bon
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE IV NAL4D 180E

10

Très bon accueil très compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 308 1.6 hdi

10

Très satisfait du services
Autre
Renault / MEGANE IV GT MVA6R

6,0

changement de deux pneus comme j'avais une soit disant réduction de 30% je pensais que ça vaudrait le coup donc pas demandé de devis et aucun prix annoncé au téléphone
Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE III DL4 J9AK1

5,0

Absence de solution sur deux problématiques connues du Kadjar : sifflements sur ventilation en période de chauffage et lèche vitre AVG qui ne nettoie pas.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Renault / KADJAR BU2 A36R M2

7,0

J'ai juste récupéré la voiture avec un écart sur le tableau de bord au niveau de la pression des pneus Mais très bonne prise en charge
Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE IV BREAK BU2

8,0

Absence d'indications dans la concession pour se diriger
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Renault / CLIO 2 5 RXT1,6

10

Personnel agréable et disponible. Pas de mauvaise surprise
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 EXFC15E E

9,0

Très bon accueil ma visite concernait un pré-contrôle et contrôle technique de mon véhicule sans aucun problème
Autre
Renault / SCENIC III BO3 JA K1

10

bonne prise en charge , le délai pour récupérer la voiture est parfait , bien expliquer pour les travaux a venir
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III AKJ A4 K1

10

très professionnels très bon accueil devis et facture conformes et bien expliqués
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MODUS PEP12 075 E4

10

Accueil impeccable, délai bien tenu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV IT1 15XAE5

9,0

Prise en main, prêt du véhicule et récupération du véhicule comme il faut
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F AL A

10

à l écoute du client
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO 2 5 RTE12

9,0

Très bonne prise en charge et réparation efficace. Plus facilité de paiement. Très satisfaite.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

10

Excellent service pour un client fidele.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BS3 JA K1

9,0

Très s bon accueil et écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV BUI 15F E5

8,0

Juste un détail Lors du dépôt du véhicule ,le parking était dangereux pour les piétons.
Renault / SCENIC III BOS A4 14

10

prestation (changement de deux pneus) réalisée le jour même de ma visite. Dès que véhicule prêt, un SMS pour prévenir. Accueil agréable et professionnel
Pneumatique / Parallélisme
Renault / ESPACE IV L PR 22D

10

Ont m'a dépanné assez rapidement sans rdv. Acceuil aimable. Les tarifs sont cher. 217 euros pour changer une batterie.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / MEGANE III CA 15A110

8,0

Prestation rapide dans les délais très bien Passage aspirateur sur les tapis nickel Par contre poser convenablement un essuie Conducteur qui se décroche à la sortie de la concession Ça c est moins bien vu le tarif d une vidange ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ZEN 15S E5

8,0

Dossier admistratif bien trop long à préparer
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BOSE7 A0A

10

Très bien
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / MEGANE III DY 19 130

7,0

Nouveaux bâtiments qui renforcent la présence de la marque sur le marché , la qualité de présentation , de l'accueil, de l'exposition des modèles neufs et d'occasions. Si l'accueil , le service commercial sont pour moi compétents l'atelier n'ai pas au même niveau ( j'ai porté mon véhicule RENAULT pour une révision du plan d'entretien avec un témoin de pression pneu en défaut en leur indiquant que le problème venait de la roue avant droite qui se dégonflait très très lentement il m'a été rendu avec ce témoin éteint mais 2 jours aprés il s'est rallumé : retour à l'atelier il y avait un clou dans le pneu ... Ayant également une VW le service RENAULT Chartres n'égalent pas les services VW de Chartres ( même groupe LAMIRAULT ) : par exemple il n'y a pas d'inspection commune ( client - collaborateur de la marque ) de la voiture avant et aprés intervention - les véhicules ne sont pas rendu aussi propres voir non nettoyés...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / ZOE ZEN MB 8

10

trés bien mais petit probleme j ai perdu beaucoup de temp au téléphone pour le depannage renvoi entre renault et le depaneur exterieur 4/20
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / MODUS L2XCN 16BAE4

10

Très bon établissement
Autre
Renault / CLIO 2 5PBYE 12C E5

9,0

Garage très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KANGOO ISC15 065 E3

10

Un briefing a dû avoir eu lieu car tout le monde dit bonjour c est la première fois chez un concessionnaire que je le constate
Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 3008

10

Efficacité et courtoisie. Pb d'ordinateur à l'accueil au moment de la prise de rdv.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE III BZ216 130

10

Je conseille ce concessionnaire DACIA.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO2 Stepway Pre

10

très professionnel .a l'écoute du client du client je suis très heureux d'être chez RENAULT.merci a vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Renault / CLIO IV DYR 15S E5

10

Parfait, professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / DUSTER BKWA H J9

10

Globalement satisfait
Autre
Renault / SCENIC IV ONE A5A6R

7,5

professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

10

Prévoir parking pour les clients et visiteurs
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA II IN1 19DCI+

8,5

Le personnel de l'atelier est tres aimable et reactif. Le petit plus du lavage de la voiture a chaque entrée à l'atelier est tres agréable!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR WA2 AJ A

7,0

J'ai signalé un problème d'éclairage qui ne fonctionnait que lorsque le clignotant était activé. Une forte probabilité sur une panne du komodo a été diagnostiquée et je devais en être informée dès le matin afin que cette pièce soit commandée avec mon accord, ce qui ne modifiait en rien que je récupère mon véhicule vers 17 h30. Or j'ai été contacté à 15 h que mon véhicule était prêt mais qu'il fallait que je le ramène car le komodo était bien à changer. L'engagement de m'informer dès le matin et traiter le problème dans "la lancée" n'a pas été respecté. Bien sûr que j'ai conservé le véhicule de courtoisie mais ai dû modifier et annuler des engagements car je n'ai récupéré mon véhicule que le lendemain après avoir téléphoné et eu 3 interlocuteurs. C'est moi qui ai dû m'informer, ce qui n'était pas prévu Je tiens aussi à signaler la gentillesse et la simplicité de Stéphanie Touzet qui est très agréable et bien à sa place
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Autre
Renault / MODUS AUT 12C E4

10

garage formidable, équipe chaleureuse
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II ECP15 111

10

personel sèrieu
Autre
Renault / MODUS N DYB 15E E4

10

Accueil, prise en charge parfait. Continuez ainsi
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BUS J9 15

9,0

Prise en charge immédiate, diagnostic immédiat. Commande de la pièce en moins de 48 h, suivi d'ube Prise de rv réaliste. Pas d'attente lors du rv et réalisation de l'an prestation dans les temps annoncés, avec en prime un tour d'un vehicule (niveaux, usure pneus, lumières)
Autre
Dacia / LOGAN L2 16 090 E4

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 15R E6 2

10

Professionnel 😊😊😊
Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO III 3 LXD 16BAE

9,0

Personnel à l écoute accueillant Pas d attente pour gérer mon dossier véhicule rendu à l heure convenu Très satisfait de service rendu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE V IS 16D160A

9,5

Peut être nous préciser en marge de la facture les prochaines choses à faire ou à surveiller
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2DYR 15R E6

10

Je reviendrais sans aucun souci.
Autre
Renault / CLIO III 5 CCE 15E E

10

Client depuis de nombreuses années j'ai toujours été bien accueilli. Dommage que le chef d'atelier quitte cet établissement.
Renault / LAGUNA III IN3 20D18

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