les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Chateaurenard

523 boulevard Ernest Genevet - A côté du MIN, 13160 Châteaurenard
9,3 /10
650 avis clients
Actuellement closed
9,3

644 clients de la concession Renault Chateaurenard partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (319)9.4/10
Freinage (97)9.4/10
Réparation (66)9.3/10
Pneumatique (58)9.3/10
8,0

Est attendue à l accueil 10 mn avant de voir arriver là personne qui se dédouble dans son travail
Révision / Autre
Renault / CAPTUR BU2 AJ M

9,0

Bon accueil, rapidité de l'intervention.
Révision
Renault / TWINGO IN 12+

9,0

rapidité, efficacité et négociation commerciale proposée et ce, malgré les congés de certains employés...
Révision
Renault / CAPTUR E2C AL M

9,0

Ce garage a été rénové entièrement et organisé rationnellement. Le client est reçu rapidement, quelquefois sans rendez-vous.
Autre
Renault / SCENIC III BOSE A3 1

10

Personnel sympathiques et consciencieux
Révision
Renault / TWINGO II DY5 12K E5

9,0

Personnel souriant. Prête à l heure annoncée et lavée, ras :)
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09S E6 2

10

Accueil et professionnalisme excellents
Révision / Pneumatique / Réparation
Dacia / DUSTER H2 4 15T E5

10

Très professionnel
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / CAPTUR E3F MA M

9,0

Très bon accueil par l'équipe et timing respecté.
Réparation
Renault / CLIO IV IT1 15P E5

8,0

Tres satisfaisant quand on s adresse à un concessionnaire je sais très bien qu'il y aura des réparations ,des conseils etc...mais pas de bricolage
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III PRP720A15

6,0

89 euros le contrôle sérénité qui a duré 10 minutes, cela fait chère l'intervention.
Autre
Renault / CLIO IV IT1 09P E6 2

10

Bon accueil
Révision
Renault / CAPTUR 2BUI M1 M

10

Excellent accueil
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV 2BUI 15E E6

9,0

bien reçu et rapide ras
Freinage
Renault / CAPTUR IT2 AU M6

10

Très bon contact avec le responsable atelier véhicule rendu dans les temps et nettoyé (intérieur et extérieur)
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

10

On est toujours bien acceuillis. Les services sont rapides
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

9,0

Très bien reçue. Un peu d attente
Révision
Dacia / SANDERO II AMBA 09H

10

Équipe professionnelle et à l'écoute
Révision
Renault / CLIO IV BUI 15E E5

10

Très satisfaisant
Révision
Dacia / SANDERO II LAU 15H 5

10

Agence sérieuse .personnel qualifié.bon accueil
Révision
Dacia / LODGY SRE7 15T 6RH

10

Monsieur a l’accueil très professionnel et équipe mécanique très efficace
Révision
Dacia / SANDERO II SMBA 10B

10

Service parfait, effectué dans les délais
Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC III ITS20A150

10

Service rapide et efficace. Personnel très compétent et accueillant. Une confiance totale.
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV LT3 12C E6

9,0

Tout est OK merci
Révision
Dacia / DUSTER HP 4 16K E5

10

Si je suis satisfait de l'accueil reçu et des démarches effectuées par le personnel pour tenter de résoudre mon problème, je ne le suis absolument pas par l'attitude du service client Renault/Dacia: La fonction RDS de mon Duster qui a moins d'un an ne fonctionne pas. J'ai amené trois fois ce véhicule à l'atelier (une journée d'immobilisation à chaque fois) et le RDS (recherche automatique de stations) ne fonctionne toujours pas. La seule réponse que j'ai obtenue est que ce véhicule n'est sans doute pas équipé du RDS! De qui se moque-t-on? Ce système équipe tous les véhicules depuis plus de 10 ans! Je suis prêt à faire toutes les démarches nécessaires auprès de l'association de consommateurs dont je suis membre pour que ce problème soit résolu au plus vite.
Autre
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM

9,0

Rapidité,efficacité,competence
Révision
Renault / CAPTUR LI2 M1 M

9,0

Très bon accueil, sans faire des prix exorbitants. Je recommande ce garage.
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO III B2NED 15K E

1,0

Voiture laissée pour un bruit... 392€ de réparation.... Et le bruit est toujours là...
Réparation
Renault / TRAFIC III DC1E2 212
Jeudi 18 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bon accueil et sérieux.
Réparation
Dacia / SANDERO B2P15 080 E4

10

Bon accueil prix resonable
Révision
Renault / CLIO IV LTD 12C E5

10

Rien à redire. TB.
Révision
Renault / CAPTUR E2C MA M

9,0

Vous avez une très bonne équipe. Je suis tout à fait satisfaite. Meilleures salutations.
Révision
Renault / TWINGO III SLL 9UP E

10

Rien à redire
Révision
Dacia / DUSTER Y2 A H AW

10

j'ai apprécié la compétence du chef d'atelier et très bon accueil
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Renault / KANGOO LXP15 085 E4

9,0

Bon accueil et bons services , explication de la facture .
Révision / Freinage
Renault / KANGOO II PV115 085

10

Parfait. RAS.
Révision
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

9,0

Bon accueil,merci à Micel morales,1ere revision et vehicule immobilisé seulement une petite matinée,merci.
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM

5,0

Prix énorme du remplacement du double embrayage d’une edc qui est a remplacer pour usure prematurer pour une clio 4 qui n’affiche que 72 000 km c’est décevant et aucune proposition de prise en charge construceteur par le mecanicien..
Réparation
Renault / CLIO IV G T 12NAE5

6,0

Accueil très limite ...
Autre
Renault / MEGANE II LXD19 120

9,0

Bon accueil et bonne prestation
Pneumatique / Révision
Renault / KOLEOS II E2A A46R M

8,0

Devis trop élevé par rapport aux autres garages
Autre
Renault / MEGANE III PR 19 130

9,0

très satisfaite
Renault / CLIO IV BUI 09S E6 2

9,0

Bon accueil mais le conseiller aurait besoin d'une secrétaire pour le décharger et lui permettre de répondre plus rapidement au moment du règlement.
Révision
Dacia / DUSTER H2P4 15T E5

10

Très bons services
Révision
Dacia / LODGY SRM7 12H 6RH

10

Bon accueil, délai respecte, bonne qualité du service
Pneumatique
Dacia / DOKKER VP STEPW2 AL

10

Très bon accueil et très bonne équipe mécanique
Révision
Dacia / DUSTER E2PD X MD

10

personnel très professionnel
Révision / Freinage
Dacia / LODGY ASM5 15H 6RH

10

Accueil, écoute, sérieux et professionnalisme de la personne qui m'accueillie alors que ce n'est pas son poste habituel. De + grâce à son sérieux j'ai réalisé 1 économie par rapport au montant du devis.
Révision
Renault / CLIO IV 2BUI 15E E6

10

satisfaite de la prestation
Autre
Dacia / SANDERO II LAU 12D 5

8,0

Problème de délais livraison pièce et manque de communication
Révision
Renault / CLIO III B2XC1 15K E

10

Service efficace et rapide.accueil aimable.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M

10

Rien à dire sinon un service rendu conforme à mes attentes
Révision
Renault / LAGUNA III BO 15D110

9,0

Tout a été OK pour moi
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09P E6 2

9,0

très bon accueil. Ras
Révision
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

10

Efficace ; rapide ;
Démarrage
Renault / CLIO III B2XCN 15E E

10

comme d'habitude, l'accueil, la ponctualité à l'arrivée comme au départ à l'heure prévue , le rappel du RV par SMS ainsi que le lavage et le coup d'aspirateur avant de la remise des clefs me satisfissent pleinement.
Révision
Renault / KADJAR XMD A36R M2

10

Bon contact et très bon accueil de la part du personnel. Bons conseils.
Autre
Renault / TWINGO III BR2 9TQ E

10

Nous sommes très bien accueillis. Et le personnel est toujours à notre écoute. Merci.
Autre
Renault / SCENIC III DY215 110

10

Bien reçu et demande traitée rapidement.
Autre
Renault / TRAFIC III FG1E2 112

10

Très satisfait de l'accueil, mon vehicule est rendu propre, horaire respecté, rien à redire.
Révision
Renault / MEGANE IV GT A5A6R

10

Efficacité et bon accueil
Révision
Renault / TWINGO III LTD 9UP E

10

personnel à l ecoute et professionnel
Révision / Autre
Renault / KADJAR E3 A46R M2

10

Totalement satisfait du service . Je recommande Renault Chateaurenard
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

10

Bueno la atención tenido muy bien gracias buenos días
Révision / Pneumatique
Renault / LAGUNA II EX1 19DCI+

9,0

bon accueil
Freinage / Révision
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

0,0

Tres bien merci
Révision
Renault / MEGANE IV LTD A3M6R

10

Qualité de service irréprochable
Révision / Freinage
Renault / MEGANE III MCS20 250

9,0

Ires bon accueil
Freinage / Autre
Renault / MEGANE III EX215 110

10

Impeccable.
Autre
Renault / KANGOO PR2 15D80

10

tres satisfait des ervices proposés
Révision
Renault / CLIO IV BUI 15E E6 2

10

Bon accueil et rapidité d exécution des réparations
Pneumatique / Freinage
Renault / CLIO III B2XCN 15E E

10

Courtoisie et respect des délais. Pas d'attente au guichet.
Révision / Autre
Renault / ZOE ZEN MB 10R

10

tres satisfait de l accueil
Freinage
Renault / MEGANE III BZ216 130

10

Très bon accueil
Révision
Renault / MEGANE IV LTD A3M6R

10

Personne a l’accueil mécanique très compétente ,professionnel et très technique, très bonne explications de la facture et équipe mécanique au top
Réparation
Renault / TRAFIC III FG1E2 222

10

Très satisfait
Révision
Renault / TRAFIC II FGAE3 111

9,0

réception très cordiale
Carrosserie
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ADM

10

satisfait des prestations de Renault Chateaurenard
Révision
Renault / CAPTUR E3F MA M

8,0

Prestation trop chère
Révision
Renault / KOLEOS II E3A A46R M

10

Acceuil énergique et efficace Prise en charge et restitution aux heures de rdv annoncées Prêt de véhicule
Révision / Freinage / Autre / Pare-brise
Renault / TRAFIC III FG1E2 111

10

Très bon accueil bon suivi
Révision
Renault / CAPTUR E3F AL M

9,0

Excellent accueil, travail sérieux, excellent conseil
Révision
Renault / MEGANE III CA 15 110

10

Équipe sympathique et efficace
Révision
Dacia / SANDERO II STY 15H 6

10

Très bon accueil, service efficace
Révision / Démarrage
Renault / TWINGO II INI 12CRE4

10

Entretien bien effectuer
Révision / Freinage
Dacia / DUSTER E2 A H MD

10

Travail propre et soigné et délais respecté,Contact avec le personnel simpatique.
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

10

Nickel du début à l'arrivée
Révision / Freinage
Renault / KADJAR BU A36R A2

9,0

Chef d'atelier très sympathique et accueillant. La revision et les travaux à côté ont très bien été réalisés. Seul bémol les tarifs des forfaits revision restent trop élevés par rapport à d'autres garage.
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV BUI 15S E5

10

Super équipe
Freinage
Renault / CAPTUR E3F MA M

9,0

accueil très sympathique et professionnel, travail effectué dans les temps et bien fait.
Freinage
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

aimables et sérieux.
Révision
Dacia / DOKKER VP YKSILV AV

10

Le conseiller qui m'a reçu, était très agréable et sympathique. Les prestations effectuées m'ont bien été expliquées.
Révision
Renault / CLIO IV 2LT3 12C E6

9,0

Accueil courtois. Attente limitée.
Révision
Renault / TALISMAN E3 A4H6R A6

9,0

La personne a l'accueil a été très à l'écoute et m'a permis de régler mon problème de clé déprogrammée en l'instant, donc satisfaite de la prestation de ce Monsieur. Par contre votre mécanicien est limite peu aimable et je sentais vraiment que je le pesais pour ne pas dire autre chose d'avoir cette panne juste au moment où il devait visiblement terminer sa journée ( peut-on prévoir l'heure d'une panne ???). Cela lui a pris 5 minutes mais visiblement cela ne lui convenait pas, quand le Mr de l'accueil lui a demandé de reprogrammer ma clé (5 mn) il a répondu, "je pense que je n'ai pas le choix", et moi je pense que ces propos déplacés ne sont pas à dire devant un client, donc ce monsieur a des progrès à faire. Le Mr de l'accueil visiblement gêné par ces propos a essayé de rattraper "le coup", un grand merci à ce Monsieur. Donc je résume Monsieur de l'accueil parfait et mécanicien de l’atelier, perfectible +++
Autre
Dacia / LOGAN L2 16 090 E4

9,0

J AI ETAIT BIEN ACCUELLI LE PERSONNEL A ETAIT COMPETENT EFFICACE
Autre
Renault / TWINGO III BR2 9SP E

10

tout est ok personnel à l'écoute
Révision
Renault / SCENIC III LT4 A1 F1

10

De vrais professionnels accessibles et serviables
Réparation
Renault / TRAFIC III PG1E2P212

10

Très accueillant et disponible
Autre
Renault / CLIO IV ZEN 12C E5

10

Réceptionnaire a l’accueil très compétent et équipé mécanique au top
Réparation
Opel / SCISSION

10

un personnel très professionnels a l écoute de leur client
Révision / Réparation
Renault / MEGANE III LIF MR K1

8,0

Client Renault depuis plusieurs dizaines d’années, je n’ai pas apprrècié que votre commercial prenne quelques libertés avec la vérité lors de la négociation commerciale !!!
Renault / CAPTUR

10

Tres bon accueil, bien à l'ecoute
Renault / KADJAR BUSINESS

10

tres efficace
Renault / TWINGO III

10

Très bon accueil, très bon suivi,je suis très contente.
Renault / CAPTUR BUSINESS

10

Une voiture comme neuve et un interlocuteur a l’écoute ute et professionnel
Renault / TALISMAN

8,0

Satisfait de notre achat, vendeur a l'écoute
Dacia / DUSTER

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