les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

Renault Châtellerault

13 Avenue Honoré de Balzac, 86100 Châtellerault
8,9 /10
658 avis clients certifiés
Actuellement closed
8,8

472 clients du concessionnaire Renault Châtellerault partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (166) 9/10
Carrosserie (77) 9.4/10
Réparation (52) 7.9/10
Pneumatique (43) 8.7/10
10

très satisfait
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Renault / KADJAR E3 A46R M2

10

Aucun commentaire
Révision
Dacia / DOKKER VP

2,0

ma voiture a moins de 5 ans moins de 100000 kms j'ai plein de problèmes électriques pour lesquels renault ne fait aucun geste commercial alors que ce sont des défauts de fabrication
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / KADJAR E3 MRE6R M2

8,0

Gros travaux, grosse facture payable en 4 fois. Merci pour le prêt de véhicule mais j’aurais aimé que les protections ne soient pas oubliées et que le véhicule soit nettoyé.
Freinage / Réparation
Renault / MEGANE III DY 19 130

10

C'est la deuxième fois que j'y vais pour des réparation carrosserie,et c'est niquel,très bonne réception, et le résultat est top.
Carrosserie / Réparation
Renault / CLIO IV MED 15L E5

8,0

Manque d'explication technique du devis
Révision
Renault / TRAFIC II FG3E3 222

10

Très bon accueil
Carrosserie
BMW / X1

10

Très bon acceuil ,service impecable
Pare-brise
Renault / SCENIC IV 2EA3 NBM6T

10

Comme toujours le personnel a l'accueil est très professionnel et satisfait de la prise en charge de mon véhicule.
Révision
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

8,0

pas de réponses
Carrosserie
Renault / SCENIC IV BLA A7A6T

10

Parfait . Je recommande .
Carrosserie
Fiat / 500X

10

c'est toujours le prix qui reste cher
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Renault / SCENIC III EXC15A110

10

Efficacité et professionnalisme des équipes
Révision / Freinage / Réparation
Renault / MASTER 2 PC+L2H1 P3G

10

Très bien accueilli
Carrosserie
Volkswagen / TOURAN

10

Très bon acceuil, efficacité du personnel.
Révision
Dacia / DUSTER M3 2 ADM 6TS

6,0

Faire payer une pile pour la carte à 4.27 € alors que le véhicule est sous garantie!!!!
Autre
Dacia / SANDERO III SMF M6 6

10

Très bien
Autre
Renault / SCENIC II LXP19 120

10

Très bon accueil
Réparation
Renault / TWINGO III PAR 9UP E

10

Je n'ai rien de particulier à rajouter
Pare-brise
Renault / CAPTUR II EIPMNHA 6T

8,0

Garage très sérieux, très bonne prestation En réflexion pour le remplacement de mon véhicule essence sans plomb très chère etconsommatricede carburant.
Carrosserie
Citroën / C3 AIRCROSS

10

Garage réactif
Renault / MEGANE IV BREAK BU2

10

Bonne réponse à mes attentes
Réparation / Révision
Dacia / LOGAN II MCV LAU 15H

10

très bien la réparation bien
Autre
Renault / SCENIC III BS7 JA K1

10

Rapide et efficace.
Pneumatique
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

10

Bon accueil bon conseil travail sérieux
Révision
Renault / TRAFIC II CA+L1H1 P1

10

Service efficace et rapide et bon accueil.
Pneumatique
Audi / A4

10

bien reçu à l'accueil et dépannage rapide
Révision / Pneumatique
Dacia / LOGAN II AMBA 10B 6S

10

Très bon accueil et conseil avisé
Révision
Renault / TWINGO III LTD 9TP E

10

Très bonne prise en charge
Autre
Renault / SCENIC III BOS JA 14

10

Bon accueil et bonne prise en charge Sur notre Koleos
Révision / Freinage
Renault / KOLEOS II EIP8 AK6S

8,0

Délais de Rdv trop lointain (1 mois au minimum pour avoir un rdv)
Révision / Réparation
Renault / LAGUNA III 4C 20D130

10

chacun a été très aimable et efficace;
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

10

SUPER équipe
Révision / Autre
Renault / MODUS C1E15 088RE4

8,0

la prise en compte automatique de mon pack entretien semble poser probleme. le pack par lui meme ne me donne pas satisfaction. pas de mail ni sms pour alerter au premier anniversaire ni aux suivants d ou le non respect du programme d' entretien renault. idem pour le controle technique prévu au pack qui est realise avec presque un an de retard
Pneumatique / Autre
Dacia / LODGY STY5 12H 6RH

2,0

Déception inefficace pas d'écoute
Révision
Renault / ESPACE IV L25TDA150F

10

Excellente équipe mecanique
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

10

Le personnel du garage accueillant ( accueil) Le personnel de l atelier on fait leur travail dans le temps prévu. Aucun point négatif
Autre
Renault / MEGANE RXT16A

10

Très bien
Révision
Dacia / DOKKER VP KSILV AV E

10

Super équipe très professionnel !!!
Renault / KANGOO PC15DCI55

10

J'ai confié mon vehicule pour son entretien annuel. Service de qualité, et rapide,que je recommande. Mon vehicule m'a été restitué comme à chaque fois après lavage. Merci
Révision
Renault / TALISMAN EP MVH6R A7

6,0

Lors de la prise en charge savoir écoute et bien analyse le problème du véhicule surtout quand il s'agit d'un organe de sécurité du véhicule et que mon métier est la route Si vous êtes pas en mesure d'avoir la personne compétente car indisponible ce moment là alors proposer un rdv
Freinage
Dacia / DUSTER Y5 2 ADM 6US

10

Très bon accueil et service. Cependant, la personne chargée des dossiers à l'accueil est débordée et pourtant compétente, il serait bien d'envisager de l'aide via une embauche.
Révision
Renault / MEGANE IV 2LT2 N9M6T

8,0

Délai de réparation voiture suite à un accident
Carrosserie / Réparation
Renault / TWINGO II PRR 15S E5

2,0

Je récupère ma voiture et retombe en panne quelques km plus loin. Ils reviennent donc la chercher, la re-contrôle et me montre l'ordre de réparation de 2164.01€ (bien chargé contrairement à ce que m'aurait fait mon garagiste habituel!) et me disent que je peux rentrer chez moi. MDR! j'habite à 40km, je fais comment puisque j'étais venu avec un taxi payé par mon assistance. Je n'ai donc pas bougé jusqu'à ce qu'ils me trouvent un véhicule. Maintenant, ils m'appellent pour que je rapporte le véhicule parce que EUX en ont besoin. Mais MOI AUSSI! je suis en pleine campagne et ai des soucis de santé! Chacun ses problèmes!
Réparation
Renault / SCENIC III LNG A6 K1

10

Bon services
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Dacia / DUSTER E2PD H MD

10

Oui je suis très heureux d'avoir échanger avec un conseiller sa très plaisir
Renault / MEGANE RXT19DCI 96

10

Très bon accueil, travail soigné
Révision
Renault / CLIO IV ITS 12NAE5

2,0

Non respect des garanties,pour une voiture achetée d'occasion, et les réparations ont été mal faîes de surcroît.
Autre
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

10

Très bon accueil. Je recommande cet établissement
Pneumatique / Révision
Renault / TALISMAN EP7MVH6RDA7

10

Prise en charge rapide le délai a été respecté rien à dire
Pneumatique
Renault / ZOE INT MB 10R

8,0

Rien a ajouter. Engagement, professionnalisme, prix, délais, tout est respecté.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Démarrage
Renault / CLIO V INP MUH6UY

10

Au top ! Personnel agréable, souriant et prévenant
Révision / Pare-brise
Dacia / SANDERO III SMF MT 6

10

Très contente de l'accueil et du travail effectué.
Révision
Renault / CLIO IV LT2 09E E6

10

Bon accueil et délais respecté
Carrosserie
Dacia / SPRING E2PM1 B4E2R

10

Prise en charge rapide, réparations également.
Réparation
Renault / CAPTUR E2ABAL A

10

Professionnalisme, très bon acceuil, compétences
Carrosserie
Renault / ZOE LIF D MD 1LP

2,0

Pour le remplacement de la batterie d’un Duster ,446€ c’est exagéré,même une batterie de marque c’est maxi 150€
Démarrage
Dacia / DUSTER E2PD H M2

10

satisfaite
Révision
Renault / CLIO IV BLL 09S 6T 2

2,0

trés mauvaise prestation véhicule repris au bout de 3jours non réparé
Réparation / Autre
Renault / CLIO 2 3 RTE1,475

2,0

Client Renault depuis 40 ans, je tiens à signaler les faits suivants : 1)En novembre 2021, problème de démarrage. On me change la batterie sans explication 245 euros... Le problème subsiste, on me change les bougies de préchauffage 195 euros. Le changement de batterie était inutile.. 2)Le 4 avril 2022, l'ordinateur de bord me signale : Antipollution à contrôler... On me change 2 injecteurs 1077 euros !! Aucun contrôle de l'antipollution!! 3)Le 17 mai 2022, 400 km plus tard !! l'ordinateur de bord me signale : Risque de casse moteur (en 2018, suite à une même information 1 injecteur avait été changé). Là on me dit que le filtre à particules est bouché. 1er devis le 17 mai 409,95 euros. 2ème devis le 18 mai 662,54 euros. Le 19 mai, on me dit qu'il faut changer le filtre à particules. 3ème devis 2386,15 euros !!! Je m'étonne qu'on me dise que le FAP est bouché le 17 mai alors que j'ai amené le véhicule le 4 avril pour contrôle de l'antipollution. On tente de me faire croire que le FAP s'est bouché entre le 4 avril et le 17 mai !! Il est évident que l'incident constaté le 4 avril n'a pas été correctement examiné. Après mes protestations, le FAP n'est finalement pas changé.... Je me pose des questions quant à la compétence des techniciens!!
Démarrage / Réparation
Renault / LAGUNA III BE 15D110

10

Toujours un excellent accueil
Révision
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

10

accueil;prise en charge;pret de voiture et prestations relationnelles contribuent à la qualité de votre concession
Carrosserie
Nissan / QASHQAI

8,0

De vérifier si les révisions sont bien effectuées
Révision
Renault / TALISMAN EP MVH6R A7

10

Accueil chaleureux
Carrosserie
Renault / TWINGO III BS3C 9BC

10

Bon service
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Amabilité, disponibilité, compétence.
Pare-brise
Renault / ZOE LIF A MD 1L

10

Contact disponible et arrangeant.
Carrosserie
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

10

Bon accueil
Révision
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

10

Bon accueil, à l'écoute, informations claires
Révision
Dacia / DOKKER VP YKSILV JL

10

Rien a dire, l’intervention a été efficace et claire.
Réparation
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

10

Professionnels
Carrosserie
BMW / X5

6,0

Améliorer l’accueil
Dacia / SANDERO BSD15 085 E5

10

Toujours dans le même objectif : accueil et professionnalisme
Révision / Freinage / Pneumatique
Dacia / SANDERO II LAU 09H 5

2,0

On n change pas un tableau de bord pour une ampoule à ce que je sache ? Devis à 1500 euros minimum pour voyant airbag
Réparation / Autre
Renault / TRAFIC II FG E3 112

10

Garage au top
Révision / Freinage / Pare-brise
Renault / CLIO III 5 DYN 15E E

10

Excellente réparation, tout est parfait, merci !
Révision
Renault / KADJAR E3 A46R M2

10

La concession de Châtellerault fait très bien sont travail, je n'ai pas eu de problème depuis quelle est suivi par ce garage.
Révision / Autre
Renault / CLIO IV BUI 15E E6 2

8,0

Pour une Megane 4 auto. l entretien est parfait mais les prix sont excessifs .une batterie à 350 € c’est excessif
Révision / Démarrage
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

10

Rendez-vous obtenu rapidement pour un problème de clignotant. Lors de la dépose du véhicule, prêt d’une voiture pour le retour chez moi pour quelques heures. J’apprécie le principe de Renault Minute.
Autre
Renault / CLIO III K2DYN 15C E

10

Personnel accueillant et agréable
Carrosserie
Dacia / DUSTER Y5F2 ADM 6TS

4,0

Nettoyage pas fait Pas d'informations concernant la révision effectuée
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09S E6 2

10

Très satisfaite
Pare-brise
Renault / LAGUNA III DY20D130

10

pas de problème ; service redu , délais respectés ;
Renault / SCENIC IV EA3 NCM6T

8,0

Tout s'est bien déroulé comme prévu
Révision
Dacia / DUSTER M3 2 ADMV6TS

10

Rien à rajouter.
Révision
Renault / CLIO III B2XCN 12X E

10

tres bon travail
Révision / Pneumatique / Réparation / Autre
Renault / MEGANE IV EA2 A3M6R

10

bon service bon aacueil
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Renault / SCENIC IV EA2 A3M6R

10

Hotesse d'acceuil tres agreable et a l'ecoute du client. Son collègue également tres sympathique a l'accueil. Ouvrier a l'atelier competent également
Carrosserie / Autre / Réparation
Renault / CLIO III B4OVA 15J E

10

Très bon accueil, personnel très attentif.
Carrosserie
Renault / CLIO III B4NED 15K E

10

Très bonne prise en charge, très content
Carrosserie / Pneumatique / Révision / Réparation
Dacia / SPRING E2PM1 B4E2R

10

je suis toujours bien servi
Carrosserie
Renault / MEGANE IV EJ3 NBA6T

10

Nous avons été orienté sur ce garage par notre assurance suite à un accrochage. Superbe accueil et très bonnes prestations.
Carrosserie
Lancia / MUSA

8,0

le prix est un peu élevé
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 15H

10

Très bonne réception je suis très satisfait du personnel
Révision
Renault / KOLEOS PRFD 150 4

8,0

le prix de la prestation
Révision
Renault / KADJAR E3 A46R M2

6,0

Vous deviez me arranger des rayures a côté du parc coc mais ça a pas était fait
Carrosserie
Renault / CLIO III B2AUT 15H E

10

Travail bien fait
Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ITS NF M

10

Très pro et gentille
Pneumatique
Dacia / LOGAN II MCV PRE 15H

10

Très satisfait très bien accueilli
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Excellent accueil. Temps de travail estimé pour la réparation du véhicule respecté. L'avons récupéré à l'heure promise. Tout a été réalisé correctement facturation et réparation.
Révision / Pneumatique
Renault / TALISMAN EP9ALH6T A6

10

Accueil parfait, livraison impeccable.
Renault / CLIO

10

Très bon accueil.avec un maximum de renseignements concernant le véhicule
Dacia / NOUVEAU DUSTER

10

Très professionnel toujours le sourire Très bonne explication
Renault / CLIO

10

Très bien reçus. Sourire, disponibilité de nos interlocuteurs, amabilité, un moment agréable avec du temps donné, avons apprécié .
Dacia / NOUVEAU JOGGER

10

Très bon accueil et une conseillère exceptionnelle par l attention porté à notre égard
Dacia / Nouvelle Sandero

6,0

En attente depuis des mois de la prise en charge et installation de ma wallbox.
Renault / MEGANE E-Tech 100% Électrique

8,0

Je n'ai pas vu le garage à Châtellerault. Mais j'ai pu apprécier l'efficacité et la gentillesse
Renault / Megane

10

Concession très conviviale et personnels accueillants et à l’écoute
Renault / ZOE E-Tech électrique

10

Bon accueil, présentation complète, prise en main facile.
Dacia / Sandero

10

sans commentaire
Renault / CLIO

10

trés satisfait du personnel de l'etablisement
Dacia / NOUVEAU JOGGER

10

Ecoute et aimable
Dacia / NOUVEAU JOGGER

10

Commerciaux très compétent.
Dacia / NOUVEAU DUSTER

10

Très bon contact téléphonique et présentiel avec la concession. Très bonne prise en main du véhicule. Très bonnes explications fournies dans un délai de temps excellent car bonnes réponses à nos multiples questions. Appel téléphonique confirmé pour les accessoires. Les deux interlocuteurs (achat et livraison) très aimables et réellement soucieux de notre véhicule et de nos personnes. Nous recommandons la concession.
Dacia / NOUVEAU JOGGER

10

Super accueil aussi bien par les vendeurs que par la personne qui s’occupe de livrer la voiture. Très professionnel
Renault / TWINGO E-Tech électrique

8,0

Livraison prévue dans le 57, réalisée dans le 54...
Renault / ZOE E-Tech électrique

10

Nous avons pu obtenir un véhicule dans un temps record. L'équipe sur place a été à notre écoute et a su répondre à nos attentes. Un grand merci !
Dacia / Sandero

10

LA RECEPTION DE NOTRE DACIA C'EST TRES BIEN DEROULEE,NOUS SOMMES SATISFAIT DE NOTRE VOITURE .
Dacia / Sandero

10

Très contente, équipe au top 👍 Merci pour le service
Renault / ZOE E-Tech électrique

10

accueil et présentation du modèle approfondie
Renault / CAPTUR

8,0

Personnel à l'écoute. Livraison rapide.
Renault / CAPTUR

10

Accueil parfait et chaleureux.
Renault / CLIO IV ESTATE

10

satisfait mais me demande si le réglage de l'antibrouillard avant gauche constaté par le contrôle technique a été remédié?
Renault / GRAND MODUS

10

Nous avons été bien accueilli et surtout bien encadré
Peugeot / 2008

10

Très bon accueil avec le sourire le vendeur a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de la voiture et a répondu à toutes nos questions et nos attentes
Renault / KOLEOS

10

Très bon accueil et voiture bien expliquée et bien préparée
Hyundai / i10

8,0

Seul regret le manque de carburant a la livraison
Fiat / FULLBACK DOUBLE CABINE

10

Ecoute, accueil, services au top
Dacia / DUSTER

10

Très pro et à l écoute du client, disponible pour toutes nos questions ce qui est très apprécié
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

Vendeur au top
Renault / CAPTUR

10

Super voiture, le vendeur m’a donné de très bonne explication pour la prise en main du véhicule
Renault / CLIO V

10

Service parfait, agréable et professionnel
Renault / TALISMAN

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