les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

Renault Châtellerault

13 Avenue Honoré de Balzac , 86100 Châtellerault
8,9  /10
1 115 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,3

169 clients du concessionnaire Renault Châtellerault partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Garage parfait: Acceuil très sympathique. Personnel technique à l'écoute et très efficcace. Le meilleurs garage que j'ai connu à ce jour
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Fiat / PANDA

10

Très bien reçu Bonne ambiance
Carrosserie
Peugeot / 3008

4,0

Il y avait juste une révision à faire sur mon véhicule et au final j'ai payé 2500€. Je trouve ça un peu cher.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

4,0

Trop d'attente pour la prise en charge
Révision
Renault / CLIO V INT MFA6T

6,0

Prise en charge trop longue... 3 devis dans la journée alors que nous avions une garantie optimum ... et à la récupération de notre véhicule, encore une facturation différente.. Mais notre Commerciale a été très efficace. Et comme d'hab.pas de voiture de prêt Heureusement que notre commerciale a été très efficace
Autre
Renault / SCENIC IV 2EA3 A8M6T

10

Très bon accueil, personnel a l'écoute, pédagogue et competent
Révision
Renault / SCENIC III AL 19 130

8,0

Quand vous payer une extension de garantie et que je dois payer la réparation de ma voiture je ne suis pas contente
Autre / Réparation
Renault / KADJAR KGR MR6R A2

10

Très bon accueil .Travail effectué dans les temps.
Révision
Renault / MEGANE IV BREAK EA2

10

Tres bonne
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Renault / ZOE LIF MB 8

10

Parfait je recommande
Autre
Renault / KANGOO II K PRI1 A1

10

Très bon accueil. Personnel du SAV MÉCANIQUE très agréable.
Pneumatique
Renault / CLIO V INP MFA6T

8,0

être attentif aux prix de vos prestations pièces et mains d'oeuvre
Autre
Renault / CLIO IV CEP 15L E5

10

Réception mécanique efficace et réactive comme à l'habitude. Tout a été très clair, je remercie l'équipe qui a travaillé sur mon véhicule qui malheureusement ne sera pas réparable
Autre
Renault / SCENIC II LA25D 130F

8,0

oui, le tarif est cependant un peu élevé
Révision
Renault / CLIO V ZEN MT 6T

10

Excellent accueil, très à l'écoute et travail très sérieux efficace et rapide dans la mesure où le dossier administratif est bien complet.
Pare-brise / Carrosserie / Pneumatique
Honda / CRV

8,0

MANQUE DE CONTACT AVEC LE PERSONNEL MECANICIEN
Révision / Démarrage
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

10

la derniere fois j ai mis 4 etoile et la 5 etoile car ont n a pue recuperer la voiture car ont nous a dit se qui valait faire
Freinage
Ligier / JS50 JS 50 L DCI

10

Organisation parfaite
Révision
Renault / MODUS LXP15 082 E3

10

Toujours très professionnel
Révision
Renault / MODUS L DYN 15E E4

4,0

Réparation pas faite témoin toujours allumé. On nous prend pour des américains pour les tarifs
Révision
Renault / SCENIC IV E3C A4M6R

10

Bonne expérience
Carrosserie
Renault / CLIO III B5TTL 12C E

10

Intervention pour la révision annuelle de ma Renault Je suis satisfait de la relation humaine de ce garage
Révision
Renault / CAPTUR II E3LM6H6 6U

10

Parfait ,compétent ,efficace ,gentil ,poli j'attends la version R5 électrique
Pneumatique
Renault / TWINGO II PRR 12M E5

10

bien pas de soucis temps d attente correct
Révision
Renault / KADJAR EA3 A66T 2A

10

Comme prévu
Révision
Renault / KOLEOS LI3 150ME5R2

10

conforme aux engagements
Réparation
Renault / KOLEOS XC2 150AE5 4

10

Garage très pro rien a dire efficace rapide
Pare-brise / Carrosserie
Volkswagen / MULTIVAN

6,0

Écoute et conseils
Renault / SCENIC III JA 19 130

10

ponctualité et efficacité
Révision / Pneumatique / Réparation
Renault / KANGOO II PI215F110

10

Confiance et professionnalisme
Révision / Réparation
Renault / SCENIC III EXP16 110

10

Je tenais à vous remercier pour la qualité de l'accueil qui m' été réservé. N'ayant pas eu de véhicule de prêt, il m'a fallu travailler 2 heure à la concession (télétravail). J'ai éét très bien installé, et je tenais aussi à remercier la personne à l'accueil qui a été vraiment aux petits soins avec moi. L'intervention s'est très bien déroulé (réparation d'une crevaison). Merci beaucup encore
Pneumatique
Renault / TALISMAN BREAK EP7AL

10

Parfait 👌
Carrosserie
Toyota / C-HR

10

Excellente réception et travaux effectués rapidement
Révision / Pneumatique / Autre
Renault / TALISMAN EP9ALH6T A6

10

Très bon accueil, du personnel chaleureux, au petit soin avec les clients,ne changez rien
Renault / CLIO V BLW M6 6U S

10

Satisfaite de ma révision de ma Mégane
Révision
Renault / MEGANE IV LTD MRA6R

10

Très professionnel
Autre
Renault / MEGANE E-TECH 2INT M

10

Très bon accueil en carrosserie. Délais et prestations très satisfaisants.
Révision / Carrosserie
Renault / MEGANE IV EJ3 NBA6T

8,0

Manque de réponse face à un problème rencontré "la personne qui s en occupait est partie donc pas de réponse à donner"
Révision / Autre
Renault / MEGANE IV BREAK GT M

10

Service efficace et sans surprise !
Réparation
Renault / KADJAR BU2 A36R M2

10

Garage parfait
Carrosserie
Citroën / C3 AIRCROSS

10

Un acceuil très aimable et professionnel .
Révision
Renault / TWINGO GNR12 60 I4

10

Bon service merci
Autre
Ford / FOCUS

10

Bon travail
Autre
Renault / KANGOO II F GCF2 M8

10

Impeccable
Carrosserie
Peugeot / 206

6,0

par rapport au premier jour de notre rencontre j ai etait satisfait
Autre
Ligier / JS50 JS 50 L DCI

10

Phares avant remis à neuf = Très bon travail
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Peugeot / 308 1.6 HDI BK

2,0

Dans l'attente de recevoir le double de mes clefs que j'ai commander chez vous depuis le 17 novembre 2022.A cela ce rajoute un rdv annuler ou l'on ne ma pas prévenu pour éviter de me déplacé, et pour en rajouter ont me dit à l'accueil service mécanique que vous n'avez pas de délai pour savoir quand recevoir les clefs que vos clients auraient commander comme moi depuis un certains temps. Je peux admettre qu'il y ai des retards dans les commandes sachée que ci cela dure trop longtemps je vous demanderais de restituer mon argent à hauteur de mes 400 euros et des poussières que je vous est payer pour avoir mon double de clefs. Cordialement
Réparation / Carrosserie
Renault / TALISMAN E3 A4H6R M6

10

Rien à signaler
Autre
Renault / MEGANE IV BREAK BU2

10

Très bien. Accueil parfait.
Révision / Pneumatique
Renault / KANGOO II PR115 105

8,0

pneus Michelin changés et non mis comme à l'identique (sans me consulter) : merci pour votre compréhension, litige régularisé
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / KADJAR E3 A46R M2

10

Satisfait pour la revision
Révision
Renault / CAPTUR II ITSMFH6 6T

2,0

muy mala atención no me ayudaron ni me dieron una pronta solución a la avería de mi vehículo
Démarrage
Ford / KUGA

10

très bien les ampoules ont été changés
Autre
Renault / SCENIC III BS7 JA K1

8,0

Aucun effort sur les devis même pour les clients habituels.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie / Autre
BMW / SERIE 1

10

client depuis de nombreuses années , je suis toujours satisfait de l'accueil et des conseils .
Révision
Renault / CLIO V INT MUH6UY

10

Intervention réalisée avec sérieux et professionnalisme. Très bon accueil. Rendez-vous rapide.
Réparation
Renault / ESPACE V ZN AM A 8

10

très bon accueil,bonnes explications,réparation du véhicule et livraison comme prévu et avec le sourire;merci!
Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ITS N4 A

10

Très satisfaite des travaux effectués, ainsi que de l’accueil.
Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO IV BUI 09S 6S 2

10

Non pas d'actualité
Carrosserie / Autre
Renault / MEGANE II XPC20 150F

10

Rien à dire
Pare-brise
Citroën / C25

10

très bonne réception , personnel a l écoute et délais réaliser dans les temp
Autre
Renault / CLIO IV CEP 15B 6S 2

10

Promotion Check-Up parfaitement respectée.
Pneumatique / Autre
Renault / SCENIC II JD35D 130

10

Impeccable
Pare-brise
Renault / MEGANE II GTC20 150

8,0

Ras.
Révision
Renault / CLIO IV LT5 15C 6S 2

10

Delai respecté Rapidité
Carrosserie
Opel / CORSA

10

Très satisfait de la dernière prestation au garage RENAULT
Révision / Freinage
Renault / SCENIC IV LTD NBA6R

2,0

Pas de prise en compte des modalités de paiements déjà discutées
Freinage / Révision
Renault / CLIO IV E2I 12C E6

10

Très bonne prise en charge du dossier et du véhicule. Équipe très agréable et efficace.
Carrosserie
KIA / RIO

10

accueil chaleureux et travail bien fait.
Révision / Freinage / Réparation
Renault / MODUS N DYN 12C E4

10

Satisfait du travail effectué
Révision
Renault / CLIO V BUI AG 6T

4,0

Venu pour l'entretien de mon Kadjar, il a fallu une demi heure pour la prise en charge du véhicule, ce qui me paraît bien long. J'avais réservé un véhicule de prêt, qui m'a bien été fourni, aucun problème sur le sujet. Par contre il été complétement givré et la personne qui m'a accueilli ne m'a rien proposé pour dégivré le véhicule(pas de raclette ou de bombe dégivrante), j'ai du me débrouiller avec une carte de crédit.
Révision
Renault / KADJAR EA3 NB6T 2M

6,0

J'avais RDV à 14h30 pour la première révision. A 14h28, j'étais devant le comptoir du service mécanique. A 14h50 (après une attente de 20 minutes!), un jeune mécanicien s'occupe enfin de moi... et me dit après m'avoir demandé de signer le devis de récupérer la voiture à 17h00! Une quinzaine de jours avant, lorsque j'avais pris RDV, on m'avait précisé qu'une heure suffisait pour faire la révision et que je pourrais attendre la voiture sur place. Heureusement, après avoir manifesté mon mécontentement, on m'a bien remis la voiture une heure après.
Autre
Renault / CLIO V 3LS1 M6 6U S

10

Accueil et écoute parfaits.
Réparation
Renault / ESPACE IV NCS4D 150E

10

très bon acceuil, entièrement satisfaite de la réparation de ma voiture
Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Efficace rapide
Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

8,0

bon accueil
Révision
Renault / MEGANE II C2E15 085

10

Très bon accueil personnel agréable
Révision
Renault / TWINGO III LI2 MJM 6

8,0

bien accueilli prestation et délais respecter
Pneumatique
Renault / R21

10

très bon accueil et réceptionniste très efficace
Autre
Renault / SCENIC III DYS15 110

10

Travail efficace et très aimable. Toujours bien reçu.
Pare-brise / Carrosserie
Volkswagen / MULTIVAN

8,0

le personnel d'accueil est performant et agréable, à l'écoute des clients mais il faudrait 2 personnes pour faire face à l"affluence et réduire le temps d'attente suggestion: reclasser un salarié licencie des fonderies du poitou en le formant préalablement.
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC IV EA3 NBA6R

2,0

Conseiller désagréable et n’explique pas les procédures à suivre
Autre
Renault / TWINGO EXP12

8,0

rien de particulier
Volkswagen / POLO

10

Acceuil professionnel
Révision
Renault / SCENIC III ZE3 A0AK1

10

Bienveillant et accueillant.
Révision
Renault / CLIO V INT MT 6T

10

Hôtesses d'accueil agréables. Des professionnels sérieux et consciencieux. Je recommande la sodac des nations Chatellerault.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ZEN NE M6

10

sezrvicecarosser a l ecoute du client et efficace un seul regret pas d accord avec axa assureur
Carrosserie
Nissan / QASHQAI 1.6 DCI

6,0

le tarif pour le nettoyage d'un siège en tissu 239£ est excesible !!
Renault / CAPTUR 2ITS N4 A

6,0

Très bon accueil, agent très serviable mais dommage, voiture abîmée à la réception.
Autre
Renault / ZOE INT MB 10R

10

Parfait aucune surprise
Réparation
Renault / SCENIC III PR 19 130

6,0

Amélioration des tarifs pour les clients fideles afain que ceux ci naillent pas voir ailleurs
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / KOLEOS II EIP AK6R C

10

Bonne prestation
Autre
Renault / CLIO III B4CL1 12C E

10

Rapidité, efficacité, amabilité
Révision / Freinage
Renault / TWINGO III OVL MJM 6

10

PERSONNEL EFFICACE; agréable
Révision / Pneumatique / Autre
Renault / ARKANA ESLCMUHH 6UY

10

Des professionnels accueillants et efficaces .
Autre
Renault / MODUS N EXP 15Q E4

10

travail propre et bonne tenue des délais
Carrosserie
Renault / TWINGO IN12

10

je suis client depuis de nombreuses années
Autre
Renault / KOLEOS BP3 150ME5R2

10

Accueil parfait et agréable Voiture rendue propre et aspirée Service rapide Tout a été parfait👏👏👍👍
Révision
Renault / CAPTUR II B2HM6H6 6U

10

toujours tres bien accueillie on m'a bien expliquer ce que l'on aller faire sur ma voiture (revision des 2ans ) personels agreables
Révision
Renault / TWINGO III ZE2 M4M 6

10

Rien n' a signalé
Pneumatique
Renault / KADJAR EA3M A66T2MS

10

Très bon accueil, réponses techniques de suite pour notre Austral et mise en mains parfaite. Donc sommes très satisfaits de l'équipe de Châtellerault.
Renault / AUSTRAL

8,0

Livraison laisse a désirer,j'ai pu avoir mon véhicule 1mois apres la date prévu et aucune personne ne m'a prévenue de la concession ces moi qui a dû appel
Renault / CLIO

10

amabilité et efficacité
Renault / CLIO

10

Personnel très agréable et à l'écoute des clients
Renault / ZOE E-Tech électrique

10

Commercial à l’écoute, livraison parfaite
Renault / CAPTUR

10

Très satisfait du service Personne agréable
Renault / Arkana

10

je suis tres satisfait de Renault Chatellerault . pour son professionalisme aussi bien à l atelier ,les vendeur (ses ), l accueil les personnes qui remettre les voitures aux clients
Renault / CAPTUR

10

pour l'accueille
Renault / CLIO

10

Bon accueil Bonne présentation du véhicule A l'écoute des demandes
Renault / ZOE E-Tech électrique

4,0

Autre point à améliorer : correspondance de la facture acquittée et l'achat réel ! A noter le très bon professionnalisme des équipes, heureusement, les deux étoiles ne tiennent qu'à ça.
Renault / TALISMAN Estate

10

Bonjour, très bon accueil, renseignements et explications très satisfaisant.
Renault / TALISMAN Berline

10

très bon produit
Renault / CLIO

10

Très bon accueil
Renault / CAPTUR

10

Explications claires et efficaces Très bon accueil
Renault / CAPTUR

10

Une superbe expérience avec une équipe à l’écoute réactive et le tout à distance pas moins de 730 kilomètres de notre domicile et celle de la concession 👍 merci au commercial qui nous a accompagner dans cette opération Nous recommandons les yeux 👀 fermés 👌👌
Nissan / EVALIA

10

Vendeur et vendeuse sur occasion Professionnel et accueillant Au top
Renault / KADJAR

2,0

promesse non tenue
Peugeot / 208

10

Parfait . Très bonne mise en main
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

Les équipes ont été agréables et ont répondu à nos questions.
Renault / CLIO V

10

Accueil très agréable, achat rapide et simple à réaliser !
Mercedes-Benz / GLA

10

Echanges satisfaisants
Renault / CAPTUR

10

Très bonne transaction
Renault / KADJAR

8,0

Très satisfait de l'accueil et des services - le véhicule était un peu cher - il y aurait pu y avoir un geste commercial
Hyundai / i10

10

Agréable , bon conseil , à l'écoute .
Opel / CROSSLAND X

10

Équipe très professionnelle. Merci à vous.
Renault / CAPTUR

10

Je suis tous bien accueilli au service occasion pour acheter un vehicule. Mais le service après vente n est pas à la hauteur. Je suis qu un numéro et je suis dégoûté.
Renault / CAPTUR

10

Accueil renseignement et explications tout est parfait
Renault / CAPTUR

10

Équipe sympathique et sérieuse .
Jeep / RENEGADE

10

Accueil pour acheter un véhicule très bien.jai eu un souci après une semaine avec la voiture Mr grateau s'est déplacé chez moi m a expliqué plusieurs points avec gentillesse et tout va bien maintenant. Je recommande donc ce concessionnaire
Renault / CLIO IV

8,0

Délai de livraison
Renault / ZOE

10

Tres bon accueil et a l'écoute des demandes du client, véhicule nickel lors de la livraison!
Renault / ARKANA

8,0

Pour 27000€ le véhicule,une bombe anti crevaison pourrait être offerte
Renault / CAPTUR

10

Très bon accueil et communication tout au long de la négociation et l'achat. Merci aux équipes
Peugeot / PARTNER TEPEE

10

Satisfait du vendeur de bon conseil
Renault / TRAFIC FOURGON

8,0

Un effort complémentaire aurait pu être apportés sur les éléments du véhicule ( véhicule livré avec le plein,, fournir les tapis du véhicule, etc...)
Citroën / C5 AIRCROSS

10

Accueil très agréable et votre commerciale a très bien compris mes attentes
Citroën / C3 AIRCROSS

10

Bon accueil, bonne explication pour la prise en main de la voiture.
Renault / KADJAR

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