très satisfait

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ma voiture a moins de 5 ans moins de 100000 kms j'ai plein de problèmes électriques pour lesquels renault ne fait aucun geste commercial alors que ce sont des défauts de fabrication

Gros travaux, grosse facture payable en 4 fois. Merci pour le prêt de véhicule mais j’aurais aimé que les protections ne soient pas oubliées et que le véhicule soit nettoyé.

C'est la deuxième fois que j'y vais pour des réparation carrosserie,et c'est niquel,très bonne réception, et le résultat est top.

Manque d'explication technique du devis

Très bon accueil

Très bon acceuil ,service impecable

Comme toujours le personnel a l'accueil est très professionnel et satisfait de la prise en charge de mon véhicule.

pas de réponses

Parfait . Je recommande .

c'est toujours le prix qui reste cher

Efficacité et professionnalisme des équipes

Très bien accueilli

Très bon acceuil, efficacité du personnel.

Faire payer une pile pour la carte à 4.27 € alors que le véhicule est sous garantie!!!!

Très bien

Très bon accueil

Je n'ai rien de particulier à rajouter

Garage très sérieux, très bonne prestation En réflexion pour le remplacement de mon véhicule essence sans plomb très chère etconsommatricede carburant.

Garage réactif

Bonne réponse à mes attentes

très bien la réparation bien

Rapide et efficace.

Bon accueil bon conseil travail sérieux

Service efficace et rapide et bon accueil.

bien reçu à l'accueil et dépannage rapide

Très bon accueil et conseil avisé

Très bonne prise en charge

Bon accueil et bonne prise en charge Sur notre Koleos

Délais de Rdv trop lointain (1 mois au minimum pour avoir un rdv)

chacun a été très aimable et efficace;

SUPER équipe

la prise en compte automatique de mon pack entretien semble poser probleme. le pack par lui meme ne me donne pas satisfaction. pas de mail ni sms pour alerter au premier anniversaire ni aux suivants d ou le non respect du programme d' entretien renault. idem pour le controle technique prévu au pack qui est realise avec presque un an de retard

Déception inefficace pas d'écoute

Excellente équipe mecanique

Le personnel du garage accueillant ( accueil) Le personnel de l atelier on fait leur travail dans le temps prévu. Aucun point négatif

Très bien

Super équipe très professionnel !!!

J'ai confié mon vehicule pour son entretien annuel. Service de qualité, et rapide,que je recommande. Mon vehicule m'a été restitué comme à chaque fois après lavage. Merci

Lors de la prise en charge savoir écoute et bien analyse le problème du véhicule surtout quand il s'agit d'un organe de sécurité du véhicule et que mon métier est la route Si vous êtes pas en mesure d'avoir la personne compétente car indisponible ce moment là alors proposer un rdv

Très bon accueil et service. Cependant, la personne chargée des dossiers à l'accueil est débordée et pourtant compétente, il serait bien d'envisager de l'aide via une embauche.

Délai de réparation voiture suite à un accident

Je récupère ma voiture et retombe en panne quelques km plus loin. Ils reviennent donc la chercher, la re-contrôle et me montre l'ordre de réparation de 2164.01€ (bien chargé contrairement à ce que m'aurait fait mon garagiste habituel!) et me disent que je peux rentrer chez moi. MDR! j'habite à 40km, je fais comment puisque j'étais venu avec un taxi payé par mon assistance. Je n'ai donc pas bougé jusqu'à ce qu'ils me trouvent un véhicule. Maintenant, ils m'appellent pour que je rapporte le véhicule parce que EUX en ont besoin. Mais MOI AUSSI! je suis en pleine campagne et ai des soucis de santé! Chacun ses problèmes!

Bon services

Oui je suis très heureux d'avoir échanger avec un conseiller sa très plaisir

Très bon accueil, travail soigné

Non respect des garanties,pour une voiture achetée d'occasion, et les réparations ont été mal faîes de surcroît.

Très bon accueil. Je recommande cet établissement

Prise en charge rapide le délai a été respecté rien à dire

Rien a ajouter. Engagement, professionnalisme, prix, délais, tout est respecté.

Au top ! Personnel agréable, souriant et prévenant

Très contente de l'accueil et du travail effectué.

Bon accueil et délais respecté

Prise en charge rapide, réparations également.

Professionnalisme, très bon acceuil, compétences

Pour le remplacement de la batterie d’un Duster ,446€ c’est exagéré,même une batterie de marque c’est maxi 150€

satisfaite

trés mauvaise prestation véhicule repris au bout de 3jours non réparé

Client Renault depuis 40 ans, je tiens à signaler les faits suivants : 1)En novembre 2021, problème de démarrage. On me change la batterie sans explication 245 euros... Le problème subsiste, on me change les bougies de préchauffage 195 euros. Le changement de batterie était inutile.. 2)Le 4 avril 2022, l'ordinateur de bord me signale : Antipollution à contrôler... On me change 2 injecteurs 1077 euros !! Aucun contrôle de l'antipollution!! 3)Le 17 mai 2022, 400 km plus tard !! l'ordinateur de bord me signale : Risque de casse moteur (en 2018, suite à une même information 1 injecteur avait été changé). Là on me dit que le filtre à particules est bouché. 1er devis le 17 mai 409,95 euros. 2ème devis le 18 mai 662,54 euros. Le 19 mai, on me dit qu'il faut changer le filtre à particules. 3ème devis 2386,15 euros !!! Je m'étonne qu'on me dise que le FAP est bouché le 17 mai alors que j'ai amené le véhicule le 4 avril pour contrôle de l'antipollution. On tente de me faire croire que le FAP s'est bouché entre le 4 avril et le 17 mai !! Il est évident que l'incident constaté le 4 avril n'a pas été correctement examiné. Après mes protestations, le FAP n'est finalement pas changé.... Je me pose des questions quant à la compétence des techniciens!!

Toujours un excellent accueil

accueil;prise en charge;pret de voiture et prestations relationnelles contribuent à la qualité de votre concession

De vérifier si les révisions sont bien effectuées

Accueil chaleureux

Bon service

Amabilité, disponibilité, compétence.

Contact disponible et arrangeant.

Bon accueil

Bon accueil, à l'écoute, informations claires

Rien a dire, l’intervention a été efficace et claire.

Professionnels

Améliorer l’accueil

Toujours dans le même objectif : accueil et professionnalisme

On n change pas un tableau de bord pour une ampoule à ce que je sache ? Devis à 1500 euros minimum pour voyant airbag

Garage au top

Excellente réparation, tout est parfait, merci !

La concession de Châtellerault fait très bien sont travail, je n'ai pas eu de problème depuis quelle est suivi par ce garage.

Pour une Megane 4 auto. l entretien est parfait mais les prix sont excessifs .une batterie à 350 € c’est excessif

Rendez-vous obtenu rapidement pour un problème de clignotant. Lors de la dépose du véhicule, prêt d’une voiture pour le retour chez moi pour quelques heures. J’apprécie le principe de Renault Minute.

Personnel accueillant et agréable

Nettoyage pas fait Pas d'informations concernant la révision effectuée

Très satisfaite

pas de problème ; service redu , délais respectés ;

Tout s'est bien déroulé comme prévu

Rien à rajouter.

tres bon travail

bon service bon aacueil

Hotesse d'acceuil tres agreable et a l'ecoute du client. Son collègue également tres sympathique a l'accueil. Ouvrier a l'atelier competent également

Très bon accueil, personnel très attentif.

Très bonne prise en charge, très content

je suis toujours bien servi

Nous avons été orienté sur ce garage par notre assurance suite à un accrochage. Superbe accueil et très bonnes prestations.

le prix est un peu élevé

Très bonne réception je suis très satisfait du personnel

le prix de la prestation

Vous deviez me arranger des rayures a côté du parc coc mais ça a pas était fait

Travail bien fait

Très pro et gentille

Très satisfait très bien accueilli

Excellent accueil. Temps de travail estimé pour la réparation du véhicule respecté. L'avons récupéré à l'heure promise. Tout a été réalisé correctement facturation et réparation.

Accueil parfait, livraison impeccable.

Très bon accueil.avec un maximum de renseignements concernant le véhicule

Très professionnel toujours le sourire Très bonne explication

Très bien reçus. Sourire, disponibilité de nos interlocuteurs, amabilité, un moment agréable avec du temps donné, avons apprécié .

Très bon accueil et une conseillère exceptionnelle par l attention porté à notre égard

En attente depuis des mois de la prise en charge et installation de ma wallbox.

Je n'ai pas vu le garage à Châtellerault. Mais j'ai pu apprécier l'efficacité et la gentillesse

Concession très conviviale et personnels accueillants et à l’écoute

Bon accueil, présentation complète, prise en main facile.

sans commentaire

trés satisfait du personnel de l'etablisement

Ecoute et aimable

Commerciaux très compétent.

Très bon contact téléphonique et présentiel avec la concession. Très bonne prise en main du véhicule. Très bonnes explications fournies dans un délai de temps excellent car bonnes réponses à nos multiples questions. Appel téléphonique confirmé pour les accessoires. Les deux interlocuteurs (achat et livraison) très aimables et réellement soucieux de notre véhicule et de nos personnes. Nous recommandons la concession.

Super accueil aussi bien par les vendeurs que par la personne qui s’occupe de livrer la voiture. Très professionnel

Livraison prévue dans le 57, réalisée dans le 54...

Nous avons pu obtenir un véhicule dans un temps record. L'équipe sur place a été à notre écoute et a su répondre à nos attentes. Un grand merci !

LA RECEPTION DE NOTRE DACIA C'EST TRES BIEN DEROULEE,NOUS SOMMES SATISFAIT DE NOTRE VOITURE .

Très contente, équipe au top 👍 Merci pour le service

accueil et présentation du modèle approfondie

Personnel à l'écoute. Livraison rapide.

Accueil parfait et chaleureux.

satisfait mais me demande si le réglage de l'antibrouillard avant gauche constaté par le contrôle technique a été remédié?

Nous avons été bien accueilli et surtout bien encadré

Très bon accueil avec le sourire le vendeur a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de la voiture et a répondu à toutes nos questions et nos attentes

Très bon accueil et voiture bien expliquée et bien préparée

Seul regret le manque de carburant a la livraison

Ecoute, accueil, services au top

Très pro et à l écoute du client, disponible pour toutes nos questions ce qui est très apprécié

Vendeur au top

Super voiture, le vendeur m’a donné de très bonne explication pour la prise en main du véhicule

Service parfait, agréable et professionnel