Garage parfait: Acceuil très sympathique. Personnel technique à l'écoute et très efficcace. Le meilleurs garage que j'ai connu à ce jour

Très bien reçu Bonne ambiance

Il y avait juste une révision à faire sur mon véhicule et au final j'ai payé 2500€. Je trouve ça un peu cher.

Trop d'attente pour la prise en charge

Prise en charge trop longue... 3 devis dans la journée alors que nous avions une garantie optimum ... et à la récupération de notre véhicule, encore une facturation différente.. Mais notre Commerciale a été très efficace. Et comme d'hab.pas de voiture de prêt Heureusement que notre commerciale a été très efficace

Très bon accueil, personnel a l'écoute, pédagogue et competent

Quand vous payer une extension de garantie et que je dois payer la réparation de ma voiture je ne suis pas contente

Très bon accueil .Travail effectué dans les temps.

Tres bonne

Parfait je recommande

Très bon accueil. Personnel du SAV MÉCANIQUE très agréable.

être attentif aux prix de vos prestations pièces et mains d'oeuvre

Réception mécanique efficace et réactive comme à l'habitude. Tout a été très clair, je remercie l'équipe qui a travaillé sur mon véhicule qui malheureusement ne sera pas réparable

oui, le tarif est cependant un peu élevé

Excellent accueil, très à l'écoute et travail très sérieux efficace et rapide dans la mesure où le dossier administratif est bien complet.

MANQUE DE CONTACT AVEC LE PERSONNEL MECANICIEN

la derniere fois j ai mis 4 etoile et la 5 etoile car ont n a pue recuperer la voiture car ont nous a dit se qui valait faire

Organisation parfaite

Toujours très professionnel

Réparation pas faite témoin toujours allumé. On nous prend pour des américains pour les tarifs

Bonne expérience

Intervention pour la révision annuelle de ma Renault Je suis satisfait de la relation humaine de ce garage

Parfait ,compétent ,efficace ,gentil ,poli j'attends la version R5 électrique

bien pas de soucis temps d attente correct

Comme prévu

conforme aux engagements

Garage très pro rien a dire efficace rapide

Écoute et conseils

ponctualité et efficacité

Confiance et professionnalisme

Je tenais à vous remercier pour la qualité de l'accueil qui m' été réservé. N'ayant pas eu de véhicule de prêt, il m'a fallu travailler 2 heure à la concession (télétravail). J'ai éét très bien installé, et je tenais aussi à remercier la personne à l'accueil qui a été vraiment aux petits soins avec moi. L'intervention s'est très bien déroulé (réparation d'une crevaison). Merci beaucup encore

Parfait 👌

Excellente réception et travaux effectués rapidement

Très bon accueil, du personnel chaleureux, au petit soin avec les clients,ne changez rien

Satisfaite de ma révision de ma Mégane

Très professionnel

Très bon accueil en carrosserie. Délais et prestations très satisfaisants.

Manque de réponse face à un problème rencontré "la personne qui s en occupait est partie donc pas de réponse à donner"

Service efficace et sans surprise !

Garage parfait

Un acceuil très aimable et professionnel .

Bon service merci

Bon travail

Impeccable

par rapport au premier jour de notre rencontre j ai etait satisfait

Phares avant remis à neuf = Très bon travail

Dans l'attente de recevoir le double de mes clefs que j'ai commander chez vous depuis le 17 novembre 2022.A cela ce rajoute un rdv annuler ou l'on ne ma pas prévenu pour éviter de me déplacé, et pour en rajouter ont me dit à l'accueil service mécanique que vous n'avez pas de délai pour savoir quand recevoir les clefs que vos clients auraient commander comme moi depuis un certains temps. Je peux admettre qu'il y ai des retards dans les commandes sachée que ci cela dure trop longtemps je vous demanderais de restituer mon argent à hauteur de mes 400 euros et des poussières que je vous est payer pour avoir mon double de clefs. Cordialement

Rien à signaler

Très bien. Accueil parfait.

pneus Michelin changés et non mis comme à l'identique (sans me consulter) : merci pour votre compréhension, litige régularisé

Satisfait pour la revision

muy mala atención no me ayudaron ni me dieron una pronta solución a la avería de mi vehículo

très bien les ampoules ont été changés

Aucun effort sur les devis même pour les clients habituels.

client depuis de nombreuses années , je suis toujours satisfait de l'accueil et des conseils .

Intervention réalisée avec sérieux et professionnalisme. Très bon accueil. Rendez-vous rapide.

très bon accueil,bonnes explications,réparation du véhicule et livraison comme prévu et avec le sourire;merci!

Très satisfaite des travaux effectués, ainsi que de l’accueil.

Non pas d'actualité

Rien à dire

très bonne réception , personnel a l écoute et délais réaliser dans les temp

Promotion Check-Up parfaitement respectée.

Impeccable

Ras.

Delai respecté Rapidité

Très satisfait de la dernière prestation au garage RENAULT

Pas de prise en compte des modalités de paiements déjà discutées

Très bonne prise en charge du dossier et du véhicule. Équipe très agréable et efficace.

accueil chaleureux et travail bien fait.

Satisfait du travail effectué

Venu pour l'entretien de mon Kadjar, il a fallu une demi heure pour la prise en charge du véhicule, ce qui me paraît bien long. J'avais réservé un véhicule de prêt, qui m'a bien été fourni, aucun problème sur le sujet. Par contre il été complétement givré et la personne qui m'a accueilli ne m'a rien proposé pour dégivré le véhicule(pas de raclette ou de bombe dégivrante), j'ai du me débrouiller avec une carte de crédit.

J'avais RDV à 14h30 pour la première révision. A 14h28, j'étais devant le comptoir du service mécanique. A 14h50 (après une attente de 20 minutes!), un jeune mécanicien s'occupe enfin de moi... et me dit après m'avoir demandé de signer le devis de récupérer la voiture à 17h00! Une quinzaine de jours avant, lorsque j'avais pris RDV, on m'avait précisé qu'une heure suffisait pour faire la révision et que je pourrais attendre la voiture sur place. Heureusement, après avoir manifesté mon mécontentement, on m'a bien remis la voiture une heure après.

Accueil et écoute parfaits.

très bon acceuil, entièrement satisfaite de la réparation de ma voiture

Efficace rapide

bon accueil

Très bon accueil personnel agréable

bien accueilli prestation et délais respecter

très bon accueil et réceptionniste très efficace

Travail efficace et très aimable. Toujours bien reçu.

le personnel d'accueil est performant et agréable, à l'écoute des clients mais il faudrait 2 personnes pour faire face à l"affluence et réduire le temps d'attente suggestion: reclasser un salarié licencie des fonderies du poitou en le formant préalablement.

Conseiller désagréable et n’explique pas les procédures à suivre

rien de particulier

Acceuil professionnel

Bienveillant et accueillant.

Hôtesses d'accueil agréables. Des professionnels sérieux et consciencieux. Je recommande la sodac des nations Chatellerault.

sezrvicecarosser a l ecoute du client et efficace un seul regret pas d accord avec axa assureur

le tarif pour le nettoyage d'un siège en tissu 239£ est excesible !!

Très bon accueil, agent très serviable mais dommage, voiture abîmée à la réception.

Parfait aucune surprise

Amélioration des tarifs pour les clients fideles afain que ceux ci naillent pas voir ailleurs

Bonne prestation

Rapidité, efficacité, amabilité

PERSONNEL EFFICACE; agréable

Des professionnels accueillants et efficaces .

travail propre et bonne tenue des délais

je suis client depuis de nombreuses années

Accueil parfait et agréable Voiture rendue propre et aspirée Service rapide Tout a été parfait👏👏👍👍

toujours tres bien accueillie on m'a bien expliquer ce que l'on aller faire sur ma voiture (revision des 2ans ) personels agreables

Rien n' a signalé

Très bon accueil, réponses techniques de suite pour notre Austral et mise en mains parfaite. Donc sommes très satisfaits de l'équipe de Châtellerault.

Livraison laisse a désirer,j'ai pu avoir mon véhicule 1mois apres la date prévu et aucune personne ne m'a prévenue de la concession ces moi qui a dû appel

amabilité et efficacité

Personnel très agréable et à l'écoute des clients

Commercial à l’écoute, livraison parfaite

Très satisfait du service Personne agréable

je suis tres satisfait de Renault Chatellerault . pour son professionalisme aussi bien à l atelier ,les vendeur (ses ), l accueil les personnes qui remettre les voitures aux clients

pour l'accueille

Bon accueil Bonne présentation du véhicule A l'écoute des demandes

Autre point à améliorer : correspondance de la facture acquittée et l'achat réel ! A noter le très bon professionnalisme des équipes, heureusement, les deux étoiles ne tiennent qu'à ça.

Bonjour, très bon accueil, renseignements et explications très satisfaisant.

très bon produit

Très bon accueil

Explications claires et efficaces Très bon accueil

Une superbe expérience avec une équipe à l’écoute réactive et le tout à distance pas moins de 730 kilomètres de notre domicile et celle de la concession 👍 merci au commercial qui nous a accompagner dans cette opération Nous recommandons les yeux 👀 fermés 👌👌

Vendeur et vendeuse sur occasion Professionnel et accueillant Au top

promesse non tenue

Parfait . Très bonne mise en main

Les équipes ont été agréables et ont répondu à nos questions.

Accueil très agréable, achat rapide et simple à réaliser !

Echanges satisfaisants

Très bonne transaction

Très satisfait de l'accueil et des services - le véhicule était un peu cher - il y aurait pu y avoir un geste commercial

Agréable , bon conseil , à l'écoute .

Équipe très professionnelle. Merci à vous.

Je suis tous bien accueilli au service occasion pour acheter un vehicule. Mais le service après vente n est pas à la hauteur. Je suis qu un numéro et je suis dégoûté.

Accueil renseignement et explications tout est parfait

Équipe sympathique et sérieuse .

Accueil pour acheter un véhicule très bien.jai eu un souci après une semaine avec la voiture Mr grateau s'est déplacé chez moi m a expliqué plusieurs points avec gentillesse et tout va bien maintenant. Je recommande donc ce concessionnaire

Délai de livraison

Tres bon accueil et a l'écoute des demandes du client, véhicule nickel lors de la livraison!

Pour 27000€ le véhicule,une bombe anti crevaison pourrait être offerte

Très bon accueil et communication tout au long de la négociation et l'achat. Merci aux équipes

Satisfait du vendeur de bon conseil

Un effort complémentaire aurait pu être apportés sur les éléments du véhicule ( véhicule livré avec le plein,, fournir les tapis du véhicule, etc...)

Accueil très agréable et votre commerciale a très bien compris mes attentes

Bon accueil, bonne explication pour la prise en main de la voiture.