les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Châtenay-Malabry

359 Avenue de la Division Leclerc, 92290 Châtenay-Malabry
9,1 /10
1 459 avis clients
Actuellement closed
9,1

1354 clients de la concession Renault Châtenay-Malabry partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (598)9.2/10
Réparation (195)9/10
Freinage (163)9.2/10
Pneumatique (155)9.2/10
10

Equipe très accueillante
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 MAM

7,0

Au delà de la révision qui a été faite correctement je reviens pour la 5ème fois au moins pour le même problème de frein de parking défectueux et aucune solution pérenne ne m'a été proposée
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III BO A4 F1

8,0

L'ensemble a &t& satisfaisant mais je n'ai pas eu la liste des points de contrôle qui ont été effectués. En déposant ma voiture on m'a dit qu'il y en avait 89 mais je n'ai pas su lesquels ont été faits.
Révision
Renault / TWINGO III BS3C 9BC

9,0

Service parfait
Révision
Renault / KADJAR E3 MH6R M2

5,0

Acceuil telephonique tres desagreable avec peu de consideration pour le client.
Autre
Renault / MEGANE III LIQ15 090

10

Laccueil est très convivial. Le monsieur qui m'a reçue est très gentil, il explique bien. Ils ont gardé le véhicule un après midi et une matinée pour la révision.
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9RS

10

Excellent accueil et service impeccable
Révision / Autre
Renault / ZOE INT MF 11R

8,0

Client depuis 1988
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

9,0

Comme d’habitude, l’accueil est excellent. Travail rapide et bien fait. J’ai déposé cette fois ma Clio 4 pour une remise en état carrosserie.
Réparation / Carrosserie
Renault / CLIO IV E3E 09S 6S

10

Rien a redire
Révision
Citroën / C3

10

Rien à signaler
Révision / Réparation
Renault / CLIO 2 3 CMA 12K I4

8,0

J'avais droit à un lavage gratuit bien fait, si vous pouvez le remettre, merci.
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09S E6 2

10

Très satisfaitg
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO II EX3 12K E4

10

Très bon accueil. Prise en compte de mes remarques.
Révision
Renault / TWINGO III BS3C 9BC

10

SATISFAITE
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV TEC 15S E5

10

Super garages personnel très agréables et très gentils
Autre
Dacia / SANDERO II LAUA 15H

9,0

Personnel à l'écoute. Prise en charge rapide et efficace.
Freinage / Pneumatique
Renault / MODUS CAE16 113 E4

6,0

bon accueil et efficacité mais retard pour récupérer ma voiture et mon problème signalé // pas de musique, plus aucun son même GPS non réglé ' on n'a pas eu le temps'
Révision
Renault / MEGANE III BUF15 110
Lundi 23 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Nickel, bon accueil
Révision
Renault / CLIO III B2EX1 15J E

9,0

Aucun pb. Un tout petit regret : d'habitude mon véhicule m'est rendu lavé.
Réparation / Révision / Freinage
Renault / MEGANE III OV 15 090

10

c'est usant cette question quand on met la note de 10 ...
Freinage
Renault / TWINGO III BR3 9TQ E

10

RDV honoré sans problème et avec professionnalisme.
Autre
Renault / TWINGO II ELAO12C E4

10

Excellent accueil, respect de l'horaire du rdv
Révision
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

9,0

J'ai été très bien renseigné sur la révision de mon véhicule.
Révision
Renault / CAPTUR E3F M1 M

10

Rapidement dépanné.... accueil agréable...
Démarrage
Dacia / DUSTER E2PD H J9

10

Ecoute et prise en compte rapide de mon problème.
Pneumatique
Renault / CLIO III B2G T 15F E

9,0

Acceuil très bon. Amabilité certaine. Professionnalis parfait. Explication des réparations explicite. A l écoute du client
Révision / Freinage
Renault / KANGOO II K PRI1 M6S

9,0

Rendez vous obtenu rapidement, timings respectés, tarif clairs et sans surprise
Révision
Renault / MEGANE IV GT MVA6R

10

Accueil sympathique et prise en charge qui correspond à la demande.
Révision
Renault / CLIO IV LT3 09P E5

10

Montant de la fcture conforme au devis. respect des dates de prise en charge et restitution du véhicule.
Réparation
Renault / LAGUNA PK3 16

10

Professionnel Accueil courtois Délai tenu
Révision
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

non merci..
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV IT1 15T E6 2

10

Bon accueil, bons services
Révision / Freinage
Renault / TWINGO III BR3 9SP E

9,0

Ce serait agréable que les délais soient plus courts
Autre
Renault / CLIO III 5 DYN 15E E

10

A l'écoute. Problème véhicule détecté et réglé.
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV LTD 12C E5

9,0

bon accueil. très réactifs .travail bien exécuté
Freinage / Autre
Renault / MEGANE III BOSE A3 1

9,0

BON ACCUEIL PEU D ATTENTE
Révision
Renault / CAPTUR E2C M0 A

8,0

Tout ce que j'avais demandé a été fait. Ce que je reproche : => temps de réponse au téléphone assez long (clients en ligne, mais pas d'attente) => rien à voir avec cette concession : j'avais pris un RDV internet pour une date fixée, en cliquant sur "autres" en motif de réparation, normal vu qu'il n'y avait pas mes besoins. le temps que l'on me contacte pour savoir quoi faire (difficile quand l'atelier mécanique est en fermé pour vacances), mon rendez vous a tout simplement été ANNULE ! que dire si cette date devait être importante (et elle l'était, dûe à une contre visite de contrôle technique). En me déplaçant sur la concession j'ai in-extremis obtenu un RDV avant ma contre-visite, MAIS L'ANNULATION DE MON PREMIER RENDEZ VOUS EST INADMISSIBLE !!! information à remonter d'urgence aux responsables des services après vente et du site internet
Révision / Autre
Renault / CLIO III B6BUS 15H E

9,0

Très bon accueuil
Révision
Renault / CLIO IV ITS 09S E5

9,0

Très bon accueil et suivi
Révision
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Pas de surprise
Révision
Renault / SCENIC III BOSX J9A

8,0

Bon accueil. Descriptif des travaux correct. Devis conforme. Rien de négatif à signaler ... hormis le terminal de carte bancaire en panne ... ce qui ne m'a permis de vous mettre la note de 10.
Révision
Renault / CLIO IV GT1 12NAE5

10

Très satisfaite
Révision
Renault / CLIO IV DYR 09S E5

10

Rien à redire ! Service impeccable et sans surprises.
Révision
Renault / CLIO III B4XVF 15E E

9,0

Personnel accueillant et efficace
Révision
Renault / CLIO III 5 XC2 12E E

9,0

Excellent niveau service et de conseil , mais prise en charge qui a tardé 1h30.
Autre
Renault / MEGANE III EP 15A110

6,0

Pas de commentaire
Révision
Renault / MEGANE III BW 15 090

8,0

Pas normal qu'une voiture de 3 ans est déjà des problèmes avec le stop et go plus le lève vitre Je n'achèterai plus Renault
Révision / Autre
Renault / CAPTUR I3D M1 M

10

Accueil écoute suivi
Révision / Démarrage
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

Accueil agréable Intervention rapide et efficace
Pneumatique
Renault / SCENIC III PR 19 130

10

Très satisfait. A l'heure, rapide.
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Tres bien reçu Travail rapide
Autre
Dacia / DUSTER H2P2 15T E5

9,0

Il est indiqué que le véhicule est restitué lavé à l’intérieur et à l’extérieur. Je ne vois pas où ça a été fait sur le mien.
Révision
Renault / MEGANE IV EA2 MSM6R

10

Bon accueil et réponde à mes attentes
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Ponctuels, accueil personnalisé , informations précises et travail bien fait.
Révision / Pneumatique
Renault / KADJAR EA2 MRE6R M2

2,0

Votre garage n'est pas en cause mais les fournitures Renault qui ont mis 3 semaines pour livrer une pièce commandée.
Réparation
Renault / SCENIC III PRP516 13

10

sérieux et efficacité
Révision
Renault / SCENIC IV LTD NBA6R

10

sur l ensemble du travail
Révision
Renault / TWINGO II DYR 15Q E5

10

RDV pour révision. Très bon accueil. Voiture restituée avec passage de l'aspirateur sur les tapis. Très satisfait!
Révision
Renault / CAPTUR E3D AU A

2,0

Suite à la révision des 5 ans de ma Clio 4, une panne du stop&start + régulateur de vitesse s'est manifestée le soir-même. Impossibilité pour le garage de regarder car trop surchargé avant la fermeture d’Août...
Révision
Renault / CLIO IV DYR 15S E5

10

Très Bien rien à dire.
Révision
Renault / TALISMAN E2 A3H6R M6

9,0

TOUJOURS SATISFAIT DE MES VISITES A CHATENAY.
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

8,0

il y a eu juste une fuite sous mon moteur que j'ai vue le lendemain matin. je suis revenue le lendemain matin , et la personne m'a expliqué l'origine de cette fuite (bac de réception des huiles renversée) , elle a essuyé à nouveau sous le moteur. J'étais rassurée, et j'ai apprécié qu'on m'ait expliqué .
Révision
Renault / MODUS N DYN 15ERE4

10

J'ai sollicité le garage en raison d'une panne véhicule, qui a donc pris ma voiture en surbooking et s'en est occupé avec professionnalisme et diligence.
Démarrage
Renault / TWINGO II ELAO12C E4

9,0

Suite changement carter de distribution, une odeur de plastique brulée est apparue. Informer le client que lors de ce type de réparation il est possible d'avoir ces émanations éviterait que le client s'inquiète et souhaite repasser au garage pour vérification
Révision / Réparation
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

2,0

Suite RDV Velsatis déposée le 15/7/19.A ce jour les pièces n'ont pas encore été livrées.Incroyable !
Réparation
Renault / VEL SATIS IN235 245A

9,0

Pas de commentaire
Révision
Renault / LAGUNA III INT 20D18

10

Très bonne réactivité et prise en compte de mes contraintes personnelles
Révision
Renault / ZOE INT MB 10R

10

Ras très bien
Autre
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

9,0

Satisfaite de l’accueil et de la prise en charge du véhicule
Autre
Renault / CLIO IV ITS 09S E5

7,0

bonjour mon véhicule avait des soucis de démarrage,voyant intempestif ,siège électrique conducteur qui ne recule pas assez, problème de clim,entrée d'eau par le pare brise, pour une renault talisman IP 20 000 KM en a peine 2 ans ,cela fait beaucoup. tout est ok sauf le siège électrique,à faire plus tard,car j'ai besoin de mon véhicule,l'atelier n'ayant pas réparer le defaut (pourtant il est constaté par le mécano).
Révision / Démarrage / Pare-brise / Autre
Renault / TALISMAN EP MVH6R A7

10

je suis très satisfaite de cet établissement c'est la raison pour laquelle j'y vais dès que j'ai un souci avec ma voiture
Révision
Renault / CLIO 2 5 PR14 I5

10

Très bon accueil
Révision
Renault / CAPTUR 2E2L AU M6

8,0

Bon accueil
Révision / Autre
Renault / TWINGO II DYR 12M E5

10

Quand tout va bien je le dit
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9VP E

10

Mr antunes est top efficace et orienté client
Carrosserie
Renault / TWINGO III BR3 9UP E

9,0

Agréable, serviable efficace
Carrosserie
Opel

9,0

Tout se passe très bien professionnellement. Il manque peut-être le lavage ? !
Révision / Carrosserie
Renault / CLIO IV 2IT1 12NAE6

10

Très bon accueil, rapide et efficace Voiture nettoyée à l'intérieur ☺
Freinage
Renault / CLIO IV 2IT1 15R E6

10

Très bon accueil, efficacité et professionnalisme.
Autre
Renault / CLIO III B4CL1 12C E

9,0

Mon véhicule est depuis plusieurs années entretenu dans l'établissement de Renault Chatenay Malabry. L'équipe qui y travaille est professionnelle et réactive. Tous les travaux de mécanique ont toujours été réalisés dans les délais convenus et impartis lors de la remise des clefs. Je recommande sans hésitation cet établissement.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / SCENIC III BO A4 F1

10

Très bien, compétences.
Révision
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

9,0

Rendez-vous à l'heure, accueil courtois et efficace, véhicule de courtoisie et restitution du véhicule à l'heure prévue (mais pas lavé : station de lavage en panne). facturation pour le montant du devis accepté. Bref, continuez sur cette voie.
Révision / Autre
Renault / TWINGO II EX2 12H E4

9,0

Très à l’écoute et réactif. Un petit regret : voiture non lavée alors que d’habitude elle l’est
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE II PR 19A130F

9,0

Très bon accueil et explications.
Révision
Renault / TWINGO III BS1B 9BC

7,0

Bonne prestation au global, toujours étrange de devoir refaire un dossier en arrivant, peu de conseils sur le véhicule / point à surveiller.
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Très bon accueil, délai annoncé respecté, révision satisfaisante.
Révision
Renault / SCENIC IV LTD N9M6R

9,0

Respect de l'horaire du rendez-vous- Amabilité du technicien - Rendu la voiture comme prévu montant indiqué préalablement et enfin prêt d'une voiture ! Je suis très très satisfait de cet établissement
Réparation / Révision
Dacia / LOGAN II MCV LAU 15H

10

1 er revision pas de soucie
Révision
Renault / SCENIC IV LTD NBM6R

9,0

Bien accueilli
Pneumatique
Renault / SCENIC III DA720A150

10

Très bon accueil
Autre
Citroën / C1 VTi 68 Airscape F

10

Rapidité, efficacité, explications claires
Carrosserie
Renault / CLIO IV IT1 09S 6S 2

10

très satisfait
Révision
Renault / CAPTUR 2EIP AU M6

10

Coté concessionnaire rien à reprocher. Maintenant je suis en attente d'un geste commercial coté direction suite au problème de mon R-LINK qui à duré presque six mois Merci
Pare-brise
Renault / ESPACE V Initiale Pa

10

Accueil très satisfaisant Le réceptionniste très professionnel
Pneumatique
Fiat / 500

10

Très bon accueil de la prise de rdv à la remise des clés. Confiance dans les vérifications et réglages effectués Bilan détaillé explicite en fin de révision Les techniciens souriants ont répondu à mes questions
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2

10

Je suis très satisfaite part l'accueille qu'il mon accordé. Des gens très compétents . Je recommande fortement Renault à Châtenay-Malabry.
Révision / Pare-brise
Renault / SCENIC IV BU2 A3A6R

9,0

La personne avec qui j'ai interagi était courtoise et professionnelle. Le fait que l'aspirateur ait été passé (en plus de l'entretien mécanique) est un plus sympathique. Pas de problème à ma connaissance sur le travail effectué.
Révision
Renault / CLIO III 5 DYN 15E E

9,0

Dommage que cette fois-ci la voiture n'est pas eu le droit à un lavage extérieur, ce qui a toujours été le cas précédemment.
Révision
Renault / TWINGO II EXP 15B E4

10

Service très satisfaisant, ma voiture a été prise en charge vite et tout est parfait !
Réparation
Renault / CLIO 2 5 RXT1,6

10

Le commercial était quelqu'un de très disponible,à l'écoute et qui à su répondre à toute mes innombrable question. Si je devais acheter plus tard un nouveau véhicule je retournerai au près de cette personne.
Renault / CLIO

10

Commercial compétent disponible et proposition acceptable
Renault / Nouveau KADJAR

9,0

Je remercie MR CARLIN pour sa compétence et sa gentillesse
Renault / CAPTUR

9,0

Bon accueil et renseignements satisfaisants
Dacia / SANDERO

10

Rien à signaler tout s est bien passé.
Renault / ZOE

10

j'ai été bien conseillée, amabilité et disponibilité
Renault / CLIO

10

Commercial toujours à l'écoute de nos besoins et met tout en œuvre pour satisfaire nos demandes. Cela fait la 5ème voiture que nous prenons au Garage des Cités. Merci pour votre professionnalisme. J'espère que nous aurons encore des affaires à faire.
Dacia / SANDERO

10

nous avons apprécié l’honnêteté du vendeur et sa bonhomie
Dacia / LODGY

10

Bonjour trés satisfait de la commande vehicule renault kadjar "occasion" excellente relation avec "Mr Carlin" trés a l'ecoute de mes demandes
Renault / KADJAR

10

Très bon relationnel avec le commercial gérant la concession Renault, je suis très satisfaite des conseils qu'il m'a donné pour effectuer mon achat de voiture.
Renault / CLIO IV

9,0

Accueil et rapidité très bien
Opel / CORSA

8,0

Je n’ai rien de particulier à dire, j’ai été bien reçue et conseillée, vendeur très disponible.
Renault / TWINGO III

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