les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Châtenay-Malabry

359 Avenue de la Division Leclerc, 92290 Châtenay-Malabry
9,1 /10
1 390 avis clients
Actuellement closed
9,1

1279 clients de la concession Renault Châtenay-Malabry partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (571)9.2/10
Réparation (195)9/10
Freinage (166)9.2/10
Pneumatique (148)9.2/10
10

Entretien et contrôle technique dans les temps, explications fournies.
Révision
Renault / SCENIC III BO A6 F1

10

Satisfait
Freinage
Renault / SCENIC IV EA1 A3M6R

9,0

Tout était OK
Révision
Renault / KADJAR XM MRE6R M2

10

L'accueil qui m'a été réservé, tant par téléphone que de vive voix, a été comme à l'accoutumée, empreint de cordialité et de désir de donner satisfaction dans toute la mesure du possible, à mes demandes de travaux. La date fixée pour le début des travaux et le délai nécessaire à leur exécution ont été respectés.
Carrosserie
Renault / CLIO IV DYR 09S E5

9,0

Très bon accueil et prise en charge Proposition instantané de prêt de vehicule
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / SCENIC III BZ216 130

10

Crevaison prise en charge très rapidement . Avec au final la réparation du pneu , solution économique cool !!!
Pneumatique
Renault / CLIO IV 2ZEN 09S E6

10

accueil parfait, a tout mis en oeuvre pour une intervention efficace et rapide
Démarrage
Renault / TWINGO EX 12+

10

Très professionnel
Pneumatique / Autre
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

8,0

Je suis satisfaite du résultat de l'intervention du garage de chatenay Malabry
Révision / Freinage
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

10

Équipe très professionnelle, sérieuse et souriante. Merci !
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR HHB AL M

10

Bien conseillé, réponse claire à toutes mes questions; Tant que je me sentirai en confiance je reviendrai pour l'entretien de mon véhicule
Révision / Freinage
Renault / MEGANE III XVI19 130

9,0

Respect des horaires de réception et de restitution du véhicule
Révision
Renault / KADJAR E3 MRE6R M2

10

Bon service garage
Révision
Renault / TWINGO II DYN 15B E4

10

Personnel efficace et compétent. Je n’ai pas de Renault mais pas de souci pour les révisions de mon véhicule.
Révision
Citroën

9,0

L'accueil est très agréable.
Autre
Renault / CLIO III 5 CFD 15E E

10

bon acceuil a votre disposition recherche panne rapide reparation rapide bonne efficacite
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO IV IT1 09S E5

9,0

Accueil et prise en charge très bien. Un véhicule de prêt pour la journée. Parfait. Juste bémol : lorsqu'il est mis sur le formulaire de restitution de la révision que le véhicule a été néttoyé à l'intérieur comme à l'exterieur, ceci n'est pas totalement vrai... :-)
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 MAM

10

Des professionnels à votre service.
Révision / Autre
Renault / MODUS N3COM 15T2E5

9,0

bon accueil, pas trop d'attente, bonnes explications, courtoisie et sens de la relation client
Révision
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

10

Accueil très sympathique Prise en charge rapide et très efficace Réparation impeccable Nettoyage de la voiture et "petit révision" après travaux en bonus. Merci !
Réparation
Renault / CLIO 2 5PBYE 12C E5

10

Simplement prestation qu’on attend d’un garage avec le sourire.
Pneumatique / Réparation
Renault / MEGANE IV GT MVA6R

10

personnel très accueillant, disponible et à l'écoute. tres satisfaite de cet établissementt
Pneumatique / Carrosserie
Renault / CLIO 2 5 PR14 I5

10

Service mécanique très compétent et honnête comparé à d’autres ateliers Renault (ex COURBEVOIE).
Réparation
Renault / MEGANE III DY215A110

9,0

Professionnalisme de l'Equipe et respect des délais annoncés. Mais les réparations chez Renault sont toujours aussi coûteuses.
Réparation
Renault / KANGOO LXP15 085 E4

10

efficace tres professionnels
Réparation
Dacia / SANDERO II

8,0

On m'a dit qu'il y avait un filtre à huile à changer . c'est en fait très cher et quand on a voulu me montrer la fuite .... ce n'était pas évident . Comme j'ai toujours peur de me faire avoir .... j'ai des doutes . Dommage .... ne sait pas vraiment ce que je dois faire !
Autre
Renault / CLIO 2 5PBYE 12C E5

10

Avec un 10 mon opinion est évidente,ne changez rien
Révision / Freinage
Dacia / DUSTER M2PB X AU

7,0

Le résultat du diagnostic n´a pas été bien expliqué. Quand on annonce les pièces a remplacer (compresseur climatisation et échangeur), j´attends des explications plus claires et plus précises des raisons.
Autre
Renault / ESPACE IV LEXCD 150

10

Accueil sympathique, travail de qualité et personnel très compétent ! Historique des interventions faites sur le véhicule mis e fichier.
Révision
Renault / CLIO III K DYN 15E E

10

tres bon contact commercial
Renault / MASTER III FGT 1 223

10

Toujours satisfait
Pneumatique
Renault / LAGUNA PK3 16

9,0

Si je n'ai rien à reprocher à la personne qui m'a reçu et qui a été d'une grande gentillesse, je trouve tout de même curieux que le filtre d'habitacle ne soit pas disponible le jour de ma venue alors que le rendez-vous a été pris par Internet, qu'une personne de chez vous m'a appelé pour confirmer le rendez-vous et qu'une personne d'une plateforme m'ait téléphoné pour me dire qu'il fallait que je pense à prendre rendez-vous l'avant veille de celui-ci pour la révision de ma voiture. Assez bizarre tout de même La gestion du stock n'est vraiment top. Vous n'allez pas me faire croire qu'avoir 5 filtres habitacle en stock va désorganiser cette gestion. Bref au lieu de récupérer mon véhicule avant midi celui-ci a été récupéré vers 16h00. Pas top même si la personne m'a proposé un véhicule de prêt.
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 NBM6R

9,0

bonne réception
Autre
Renault / KADJAR E3 A36R A2

9,0

Très satisfait. Je compte racheter une voiture d'occasion, comme toujours, dans les 2 ans. Ce sera plutôt chez vous compte tenu de votre proximité et de la qualité de votre S.A.V. Cordialement
Réparation
Renault / SCENIC II ECP19 125

8,0

Attente trop longue. A améliorer. Pas assez de personnels disponibles dans les moments de fortes affluences. Surtout juste pour une crevaison.
Pneumatique
Renault / CLIO IV 2IT1 15R E6

10

Bon accueil et suivi client. Prestation conforme au devis annoncé après rappel téléphonique.
Réparation
Renault / CLIO III K DYN 15E E

8,0

RAS pour moi cet juste un garage.
Révision
Renault / CLIO IV GT1 12NAE5

9,0

tres bon accueil.reponse rapide a mon probleme.collaborateurs qualifies. merci encore
Révision / Démarrage / Autre
Renault / LAGUNA PK3 16

10

RAs. Prise en mains à l'heure, opération effectuée dans les temps.
Autre
Renault / FLUENCE PRI 15M110E4

10

Bonne communication,bon accueil et aucun problème après chaque revision
Révision / Freinage / Démarrage
Renault / SCENIC III CA719 130

8,0

Très bien, juste un peu de retard le soir sur la récupération de la voiture.
Révision
Renault / TWINGO KIS12+ 75 E3

10

Tres bon accueil
Révision / Réparation
Dacia / DUSTER H2P2 15T E5

10

il son a l'écoute des client
Autre
Citroën / CCROSSER

9,0

Nettoyage extérieur non réalisé pour cause de "machine" en panne. Sinon, rien a dire.
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM

10

A l’écoute et réactif
Pneumatique
Renault / CLIO IV IT2 09S 6S 2

9,0

Professionnalisme et sérieux.
Révision
Renault / TWINGO II DYR 12Q E5

10

Prix et réparation conforme je suis très satisfait
Autre
Renault / MEGANE RXE16

10

rien à signaler ; j'ai dû laisser la voiture une demi journée de plus car il manquait un filter , mais ce n'était pas grave pour moi, d'autant que j'ai pu récupérer le lendemain une manivelle que j'avais commandée en plus et qui ne devait arriver que début mai , ce qui m'a évité de me redéplacer
Révision
Renault / MEGANE II XMC14 098

9,0

Très bon accueil. Changement de la fixation de mon rétroviseur faite très rapidement, en prenant la peine de me faire disparaître les traces du scotch collant que j'utilisais pour le fixer, depuis que je l'avais accroché… travail fait avec soin.
Autre
Renault / TWINGO II IN4 12K E5

10

Rapide et efficace
Révision
Renault / TALISMAN EP A5H6R A6

9,0

Satisfait de la prestation
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9TP

10

Très bon accueil prestation très satisfaisante.
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

10

Très bon accueil. Efficacité.
Autre
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

9,0

Pris en charge très rapidement
Démarrage
Renault / SCENIC II CFD16 115

10

Accueil très sympathique bonne humeur
Révision
Renault / TWINGO II DY5 15Q E5

10

Satisfait . La dame de l’accueil est à l’écoute . Prend le temps de relancer la clientèle. A l’écoute et patiente avec tout le respect . Bravo !
Carrosserie
Renault / TWINGO III LTD 9VP E

5,0

Nouveau personnel a l'acceuil sans grande competence apparament
Révision / Réparation
Renault / ESPACE 2.0 RTE/RXE
Lundi 29 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Personnel ponctuel, aimable et compétent. Rien à redire
Révision
Renault / SCENIC III BOP15A110

10

toujours bien reçu au Garage des cités à chatenay Malabry
Renault / TWINGO PP1 1,2

10

Bon accueil, explications des opérations réalisées sur la facture.
Révision / Freinage
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABA

10

Équipe à l'écoute
Révision
Renault / CAPTUR BA2 AU M6

0,0

On n'a pas pris en compte ce que j'ai dit et je vais retourner au garage pour la deuxieme fois pour la meme raison. depuis le depart, il y a un bruit au niveau de l'embrayage!
Révision
Dacia / SANDERO II Stepway T

10

Je n ai rien à dire c était très bien
Révision / Autre
Dacia / DUSTER M2PD H AW

10

Très bon service
Pneumatique
Renault / TALISMAN BREAK EP7A5

10

Garage de confiance
Révision
Renault / CLIO III B2DY1 15K E

9,0

Interlocuteur à l'écoute du client. Service impécable.
Révision
Renault / CLIO III K2XCN 15E E

9,0

Accueil sympathique, délais et engagements respectés. Un nettoyage extérieur de la voiture aurait été un plus.
Pneumatique
Renault / SCENIC III PRP16 130

10

Proactif. Changement d'un pneu supplémentaire car abîmé. Sécuritaire
Pneumatique
Renault / SCENIC IV EA3 NBA6R

10

Très bien. Ras
Révision
Renault / ESPACE IV N IN 35A I

9,0

Cela fait plusieurs fois que je viens au garage Renault de Chatenay, le personnel est toujours accueillant et très professionnel. Seul reproche, l'accès au garage n'est pas toujours pratique, on gare son véhicule où l'on peut.
Révision / Réparation
Renault / MEGANE II XPC15 105

9,0

Très bon accueil
Révision
Renault / MODUS LXCN 15E E4

9,0

Très bien, rien à dire
Carrosserie
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2

10

Intervention très satisfaisante et efficace.
Pneumatique
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

9,0

Bon accueil,bonne prise en charge de mon vehicule
Révision
Citroën / C1 VTi 68 Airscape F

10

Très satisfait du service et de l acceuil
Carrosserie
Renault / CLIO III 5 DYN 16B E

10

rien à ajouter
Réparation
Renault / TWINGO II IWA 12M E5

2,0

2 jours pour changer une batterie. Pas de prise en compte de nos besoins
Démarrage
Renault / SCENIC III BOSE A3 1
Lundi 22 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,0

Il manque le bonjour en général quand le client entre ou quand un membre du personnel entre dans le hall, il serait bien de dire bonjour. Mauvais point également, le fait de cocher d'office les cases pas de lavage, pas de solution mobilité. Et lorsque je demande un ticket, on me répond, on n'en a pas. Je n ai jamais eu de ticket. A quoi sert cette possibilité ? Sinon on m'a informé de la dispo du véhicule et la prestation semble avoir été correctement effectuée..pour un prix élevé
Pneumatique
Renault / SCENIC II CFD16 115

10

très bon accueil et service en carrosserie. Rien a redire
Pare-brise
Renault / SCENIC III BU215 110

9,0

pas de problèmes
Autre
Renault / CLIO 2 5 IMA 15D E4

10

Service rapide. Rapport qualité prix impeccable. Vendeur serviable et attentif. Très bonne prestation. Je recommande et je reviendrai effectuer de futures réparations dans ce garage.
Réparation
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

8,0

Sympathique et professionnel
Freinage / Révision
Renault / TWINGO II DY2 15B E4

10

Toujours satisfait des services.
Réparation
Renault / LAGUNA PK3 16

10

Merci pour la rapidité de la réparation
Révision / Carrosserie / Autre
Renault / SCENIC III ZE3 A4 K1

8,0

ras tout simplement
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / MODUS N DYN 15ERE4

5,0

garder une voiture toute la journée que pour faire une vidange s est n importe quoi
Révision
Renault / TWINGO II TRF 15B E4

9,0

Accueil agréable et ponctuel, explications claires. Merci à vous.
Révision
Renault / SCENIC II DYC19 130F

4,0

Lors d'un appel pour les réparations, le garagiste m'a indiqué une remise au vu de la facture élevée et de ma fidélité au garage. Quand j'ai récupéré ma voiture la facture était 140€ plus élevée que prévue.
Réparation
Renault / MODUS CAE16 113 E4
Dimanche 21 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bon service dommage un passage au lavage aurait été bien.
Révision / Carrosserie
Dacia / DUSTER E2PD H M2

9,0

Un très bon accueil, souriant et aimable, très pro j'adore.
Révision / Réparation
Dacia / LODGY ASL5 12H 5RH

10

L'accueil a été excellent, le travail effectué dans les délais prévus et la facture conforme à ce qui m'avait été indiqué lorsque j'ai confié mon véhicule au garage
Révision / Réparation
Renault / CLIO IV DYR 09S E5

10

Accueil parfait, j’ai obtenu les réponses à mes questions, prestations de qualités voiture restituée dans les délais
Révision / Autre
Renault / CAPTUR HHB MA M

10

Pour le changement de véhicule, ne sais pas encore. Pour les prestations du garage, suis très très satisfaite !
Autre
Renault / CAPTUR HHB AL M

10

très bon accueil
Pneumatique
Renault / MEGANE III AU 15 090

8,0

Suite à un accident, j'ai laissé ma voiture en réparation. Après un délai de départ d'une semaine, ce délai s'est rallongé d'une semaine en raison d'une difficulté à trouver certaines pièces, ma voiture étant assez ancienne. Ces 2 semaines se sont transformées en 3, puis 4. Cela mis de coté, la réparations ont été parfaitement réalisées. Le prix était conforme au devis de départ, et l’accueil reste bon. Je suis conscient que commander à l'avance des pièces pour des réparations/une maintenance peut poser des problèmes (de stockage entre autre). Ma recommandation : s'il est connu du garage que certaines pièces peuvent êtres difficiles à obtenir, le mieux serait selon moi de s'assurer de la disponibilité des pièces (auprès de Renault, d'une casse ou d'un fournisseur), et une fois cela fait, avertir le client pour qu'il dépose rapidement son véhicule, et passer la commande de pièces une fois le véhicule déposé. Cela permettrait d'éviter les blocages.
Carrosserie
Renault / CLIO 2 5 ALI1,2

10

Prise en charge toujours très satisfaisante dans ce garage .
Révision
Renault / TWINGO III BR3 9TQ E

10

Accueil sympathique et professionnel Intervention réalisée dans les temps
Freinage
Renault / CAPTUR E3F MA M

9,0

Service impeccable. Un lavage auto proposé aurait été un plus
Révision
Renault / MEGANE IV BREAK GT M

4,0

L'attente est très longue à l'accueil ainsi que le délai de réparation car une seule personne pour accueillir et il est très chargé.
Renault / CLIO 2 5 PR14A I5

10

Très bien.
Révision
Renault / KADJAR KGR MR6R M2

8,0

L attente était trop longue pour avoir ma voiture
Dacia / SANDERO

10

Nous avons reçu un très bon accueil lors de notre achat, informations et livraison conformes .
Dacia / SANDERO

10

Vendeuse très professionnelle et très efficace Voiture livrée en avance
Dacia / DUSTER

8,0

Satisfait de mon achat
Dacia / DUSTER

10

Commercial à l’ecoute des besoins et très disponible pour répondre à toute les questions. L’assistante commerciale est toujours accueillante et souriante.
Renault / TWINGO

10

Accueil chaleureux . Très bons conseils et très à l'écoute. Je suis ravie de mon véhicule et des conditions d'achat et d'entretien, je recommande vivement cet établissement .
Renault / CLIO

10

Parce que mon approche n'était pas spécialement simple et que j'ai été pleinement satisfaite
Renault / TWINGO III

10

Nous avons été très bien reçu , le vendeur était très sympa et très professionnel
Renault / CAPTUR

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