les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Châtenay-Malabry

359 Avenue de la Division Leclerc, 92290 Châtenay-Malabry
9,1 /10
1 501 avis clients
Actuellement closed
9,1

1396 clients de la concession Renault Châtenay-Malabry partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (604)9.2/10
Réparation (183)9/10
Pneumatique (171)9.2/10
Freinage (166)9.1/10
9,0

Première visite dans ce garage.Satisfaite tant pour la prise de rendez-vous que pour l’intervention
Révision
Renault / CAPTUR 2I3A M1 M

10

Parfait et efficace
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / KADJAR E3 MH6R M2

9,0

Bon accueil, personnel professionnel et agréable
Révision
Renault / SCENIC III BOSX J9A

7,0

Le bruit est toujours présent malgré le retrait d'une suspission de cause
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

Agent très accueillant il explique parfaitement ce qui va être fait sur le véhicule. Super.
Pneumatique / Autre
Renault / CLIO 2 5 RXT1,6

10

Professionnalisme et accueil 👍
Réparation / Pneumatique
Renault / TWINGO INI12+R75 E3

10

Je n'ai pas pu arriver avant l'heure de fermeture et un employé à tout de même patienté 20 minutes pour pouvoir me remettre les clés de mon véhicule.
Freinage
Renault / CLIO IV TRO 16TAE6

10

rien de plus à dire !...
Pneumatique
Renault / TWINGO III BR3 9TQ E

10

J'ai été très satisfaite de la révision de ma clio et de l'accueil : tout était parfait
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO 2 5 IMA 12C E4

10

Interlocuteur professionnel, efficace et sympathique: passage le matin pièce disponible et posée en début d'après midi
Pare-brise
Renault / MEGANE II AU 16 110

10

bon accueille et travaille bien exécuté
Pneumatique
Renault / CLIO III B6ZEA 12G E

9,0

bon accueil, travail satisfaisant
Renault / CAPTUR 2ITS MR M6

6,0

bonne prestation et très bon accueil mais mauvaise surprise lorsque l'on m'annonce qu'il faut changer les plaquettes de frein!!! 2 mois après ma révision ......
Freinage / Autre
Renault / MEGANE III BUF15 110

4,0

Pas de véhicule de prêt. Réservé à d’autre client d’après la personne que j’ai eu au téléphone. Pas d’informations précise sur les dimensions mesurées des disques et plaquettes par rapport aux côtés mini de ces pièces. D’après le garage qui a fait les réparations on était loin des cotes mini. Je me demande si le problème de frein ne vient pas d’ailleurs.
Autre
Renault / ESPACE IV LIP 20D120

10

C'est agréable d'avoir vu que vous aviez passé un coup d'aspirateur dans la voiture.
Pneumatique
Renault / TWINGO II NAD 12M E5

10

Bon accueil.rien à dire
Révision / Démarrage / Pneumatique
Renault / CLIO III 5 LXP 15E E

10

J’ai été très satisfait de mon passage dans l’établissement de chatenay
Révision / Freinage
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

9,0

Bon accueil, bon contrôle,...
Renault / SCENIC IV BOS NBA6R

10

Un accueil chaleureux et professionnel
Pneumatique
Renault / LAGUNA III PR20D150A

10

Service impeccable et accueil sympathique
Pneumatique
Renault / MODUS N3NED 12X E5

9,0

Disponible, réactif, agréable
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO III 5 DYN 15E E

9,0

Prise rdv facile, respect du délai pour récupération du véhicule
Révision / Freinage
Renault / TWINGO III BS3C 9BC

10

Service rapide et Efficace
Réparation
Renault / CLIO III B2XCN 16BAE

10

Prise en charge rapide et performante. Une réponse immédiate au souci rencontré.
Démarrage
Renault / MODUS N3COM 15T2E5

10

de l'accueil et des revisions
Révision
Dacia / SANDERO II LAU 09H 6

9,0

Si je suis satisfaite, c'est uniquement du comportement de votre collaborateur à l'accueil qui a su prendre en compte et m'accompagner dans une situation que je n'aurais jamais imaginé dans un groupe comme Renault. Mon véhicule est chez vous depuis le 29 octobre et il attendait la livraison d'une jante.. C'est une twingo !!! modèle très courant chez Renault, il me semble..Bon l'essentiel c'est que la jante soit enfin arrivée et que je vais pouvoir prendre livraison de mon véhicule.
Réparation / Pneumatique
Renault / TWINGO II IN4 12K E5

10

Très bon accueil. Délai respecté
Révision
Renault / CAPTUR 2ZEN N4 A

10

Très bon accueil, de bons conseils, parfait.
Révision
Dacia / DOKKER VP KMSILV AV

10

Très satisfaite de l’accueil et le professionnalisme de la concession
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ITS JS A

10

Tres bon accueil et qualité de service. J'ai obtenu un rdv rapidement pour changer mes pneus neige, c'est appreciable.
Pneumatique
Renault / SCENIC II CFA16 115

2,0

Bonjour,arrivee a 7h45 pour une revision Basique,recuperation apres 15h. c est tout simplement honteux d autant que le vehicule n a été pris en charge qu a partir de 11h.
Révision
Renault / CLIO IV ME2 15E E6

9,0

Très bien , seul problème : très difficile de prendre le rendez vous car le téléphone sonne mais personne ne répond
Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS AJ M

10

nous sommes toujours bien reçu.
Révision
Renault / CLIO IV ITS 15P E5

10

Très bon accueil, ma voiture voiture à été prise en charge rapidement et ils ont répondu à tout mes attentes
Autre
Renault / MEGANE RXEC16

10

Rapide, à l'écoute, efficace
Dacia / LODGY PRE7 15T 5RH

10

je suis très satisfait de l acceuil et du travail fourni Four
Autre
Renault / CAPTUR 2E3E JS A

10

J'ai pris rendez-vous dans ce garage car j'ai choisi la facilité d'accès étant donné qu'il est dans la ville où j'habite. J'avais besoin de faire réviser mon véhicule et j'ai pu obtenir un rendez-vous rapidement. Lors de la prise de rendez-vous, il m'a été proposé un véhicule de prêt ce que j'ai grandement apprécié Arrivé avec un peu d'avance, j'ai été immédiatement pris en charge et non seulement la personne de l'accueil a été très aimable, mais j'ai pu lui faire part d'un problème rencontré. Le véhicule a donc été pris en charge et j'ai été informé dès lors du prix à payer. J'ai été recontacté très rapidement m'indiquant que le problème signalé prendrait un peu plus de temps que prévu et que le véhicule ne me serait rendu que le lendemain, mais ayant un véhicule de prêt, ce n'était absolument pas un problème. Et dès le lendemain après-midi, j'ai été rappelé car ma voiture était prête. Au final j'ai récupéré mon véhicule révisé et réparé concernant le problème signalé. Le mécanicien qui avait pris en charge mon véhicule a pris le temps de faire le bilan avec moi sur tous les points de contrôle et sur l'état de mon véhicule. J'ai beaucoup apprécié cette prise en charge et il est désormais très clair que ce garage devient mon garage officiel. Je le recommande fortement
Révision / Réparation / Autre
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

10

bon acceuil
Réparation
Dacia / DUSTER H2 2 16K E5

10

Très bien
Démarrage
Citroën / C3

9,0

Bonne prestation. Bon rapport qualité/ prix.
Pneumatique
Renault / TWINGO PR 12+

10

Prise en charge sans rdv
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC III BZ216 130

8,0

Bon accueil
Révision / Carrosserie
Renault / CAPTUR 2E3E M1 M

9,0

Très bon accueil.
Révision
Dacia / SANDERO BS 15 085 E5

10

Très bon accueil et réalisation du dépannage parfait
Pneumatique
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Très aimable est efficace
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Dacia / SANDERO B2 14 075LE4

8,0

On m'a bien annoncé le coût de la révision mais pas vraiment le detail des prestations associées qui étaient assurées. J'en ai eu une description exhaustive au moment du règlement. L'accueil était professionnel et sympathique. Rien à dire sur les travaux effectués.parfait de ce côté. Bon point pour le nettoyage de l'intérieur. Dommage que le lavage du véhicule n'ait pas été effectué.
Révision / Réparation
Renault / KADJAR E2 MRE6R M2

9,0

bon accueil et bonne explications. Pris le temps de répondre aux questions
Pneumatique
Renault / SCENIC IV EA3 NBA6R

10

Toujours satisfait
Pneumatique
Renault / LAGUNA PK3 16

10

D’une part je suis satisfait de la révision des 20 000kms qui a été effectué sur mon véhicule et d’autre part j’ai été constamment informé avec honnêteté et politesse des raisons du retard (+ 1 mois) de la livraison des pieces défectueuses. Par contre les responsables centraux du service à la clientèle de Renault méritent un 0/20 pour n’avoir pas su concevoir un message d’excuses et d’explications sur les motifs de ce délai totalement hors norme.
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO IV 2ICO 09S E6

10

Service parfait
Réparation
Renault / MEGANE IV GT MVA6R

8,0

Bon accueil et bien renseigné sur le "problème" qu'avait notre voiture.
Autre
Renault / MEGANE III BZF A4 K1

10

Parfaite prise en charge
Réparation
Renault / CLIO III 5 CFA 12C E

9,0

Très satisfait
Freinage
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

10

Accueil chaleureux, explications claires. Les travaux ont été rapidement effectués, le résultat est parfait!
Carrosserie
Renault / CLIO IV ED1 12NAE6

10

En dehors du fait que nous nous attendions à aller à un Renault minute et ne pas laisser la voiture la journée, le garage a procédé au contrôle technique dans les règles, rien à redire
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

10

parfait et très content du passage de l'aspirateur
Révision / Autre
Renault / SCENIC III BO7 J9A F

10

Bon accueil, prix de la prestation conforme au devis et dans le délai prévu. Petit bémol, je n'ai pas pu prendre RDV par téléphone, j'ai dû me déplacer. POur info j'ai voulu prendre RDV sur internet mais trop d'informations à saisir avant de pouvoir prendre un RDV donc j'ai préféré me déplacer directement au garage.
Autre
Renault / CLIO III 3 RP2 15F E

9,0

très bon accueil mais c"est un peu cher
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV BUI 15E E5

10

Prise en charge de la voiture de A à Z
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV 2IT1 09S E6

10

Efficace et rapide.
Révision
Renault / CAPTUR E3F MA M

7,0

Quand je viens payer on me dit que le terminal CB ne marche. On me soutient en plus qu’on me l’a dit lors de la prise en charge, ce qui est faux. J’ai du retourner chez moi chercher un chéquier. Pas pro!
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09HR6

10

Super services
Autre
Renault / LAGUNA III MG3 20D18

10

très satisfaite
Révision / Freinage / Réparation
Renault / TWINGO II IN2 12L E4

10

Service impeccable
Révision
Renault / TWINGO III LTD 9VP E

9,0

Bon contact Prise en charge rapide
Autre / Réparation
Renault / KADJAR BU2 A36R M2

10

Très satisfait
Démarrage
Renault / TWINGO II DYR 12M E5

9,0

Batterie HS - Remplacement de celle-ci sans demande de RDV au préalable. Intervention très satisfaisante.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Renault / SCENIC III BO A4 F1

10

Personne sympas. Explique très bien.
Révision
Dacia / SANDERO II SMBA 10B

10

Venue sans rendez-vous pour faire changer trois ampoules, j'ai été très agréablement reçue au sein de l'établissement. Le remplacement des ampoules a été fait très rapidement et on m'a même réglé un problème de faux contact. Je reviendrai !
Autre
Renault / CLIO III B5CL1 12C E

10

Comme toujours, rapide et efficace
Autre
Renault / CLIO III K4EXP 12C E

10

Très à l'écoute Acceuillant
Révision
Renault / CAPTUR 2ZEN AU M6

9,0

Professionnelle et agréable visite
Renault / CLIO 2 5 RTA1,2

10

Très bons accueil et efficacité
Autre
Renault / CLIO 2 5 AU12+

10

renseignements justes et precis parfait.
Autre
Dacia / SANDERO II LAU 12D 5

10

Aucune mauvaise surprise
Révision
Renault / CAPTUR 2E3A AU A

9,0

APRES AVOIR ELEVE LE TON, ON A ENFIN PEINT LA COQUE DE MON RETROVISEUR A LA 3EME VISITE
Renault / CLIO III B2EX1 12X E

5,0

1- Aprés l'intervention sur les freins, la course de freinage de la pédale a été totalement modifiée, et pas un mot ne nous a été dit à ce sujet en reprenant le véhicule. Nous avons failli, quelques minutes après être sortis du garage, emboutir un véhicule à l'arrêt. Heureusement que nous n'avons pas pris l'autoroute... Lors de mon appel téléphonique , pour savoir ce qui se passait, le technicien a dit être "désolé", et avoir "oublié" de nous en parler.. , et que c'était normal, et qu'il fallait quelques jours pour que " cela se mette en place". (sic) Je précise que le véhicule freine toujours beaucoup moins bien que lorque je l'ai déposé , (pour un changement de pneu). 2- Tarifs excessifs
Freinage / Pneumatique
Renault / LAGUNA III BL15D110

10

Accueil et service excellents
Révision
Renault / TALISMAN EP7A5H6R A6

10

Très bon accueil. La personne qui m'accueillie à pris le temps de m'expliquer ce qui avait été fait sur ma voiture. Pas de surenchére pour faire monter le prix de la révision.
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9TP

10

Devis respecté, voiture prête à temps
Renault / SCENIC II GE35D 105

8,0

Une revision à plus de 200€ c'est cher
Révision
Renault / MEGANE III BOSE J8A

10

Bien reçue
Révision
Renault / MODUS L DYN 15E E4

10

Très professionnel votre personnel, Service rapide et rdv en temps record !!
Révision
Renault / SCENIC III ZEN7 J9 1

10

je suis très satisfait de l'accueil et des prestations fournies par l 'Atelier. Un bon service ( verification et appoint des niveaux, conseils...etc) justifie un surcout vs Norauto (par exemple). Attention à ne pas s'envoler tout de même.
Démarrage / Freinage
Renault / ESPACE IV NIP20DA17F

10

Très professionnelle et efficace ! Les 2 garages que j'avais fait auparavant m'avaient fait diagnostic et devis pour une grosse pièce alors que la elle a été réparé directement au diagnostic.
Réparation
Renault / CLIO IV ZEN 12C E5

9,0

Très à l'écoute du client et accueil très sympa.
Révision
Renault / TWINGO II DY2 12L E4

9,0

la persone qui ma reçu pour ma revision j'ai eu un bon service et tres aimable
Révision / Freinage
Dacia / DUSTER E0PI H AJ

9,0

bon acciul travail sérieux
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Très bon accueil. Personnel très sympathique et très professionnel. Prestation de qualité avec mise à jour d'un dossier d'archivage concernant l'entretien du véhicule !
Freinage / Pneumatique / Réparation / Autre
Renault / CLIO III K DYN 15E E

10

Très bon accueil
Carrosserie
Renault / MEGANE III BO 15 110

7,0

Après l'auto-expertise, j'ai dû rappeler pour avoir des nouvelles et savoir quand je pouvais apporter le véhicule (On m'avait dit que l'on me rappelait sous 2 jours) Puis j'ai dû rappeler pour savoir si je pouvais venir chercher mon véhicule sachant que l'on devait m'appeler pour m'informer
Carrosserie
Renault / MEGANE IV BU2 A1M6R

10

Très professionnel,bon suivi
Freinage / Carrosserie / Pneumatique
Peugeot

9,0

Bonne prise en charge
Réparation
Renault / MEGANE IV BU2 A3M6R

8,0

Accueil très cordial, écoute attentive, explications claires, facture conforme au devis
Révision / Autre
Renault / SCENIC IV EA2 MRM6R

10

Le technicien qui m'a accueilli a été très professionnel. Il était à l'écoute et notait tous les petits soucis techniques. J'ai apprécié qu'il ne refasse pas la vidange que j'avais faite le mois dernier.
Révision
Renault / CLIO III 3 PRI 16B E

10

Très satisfait de l’accueil, des explications fournies et de la prestation.
Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC IV BU2 A4M6R

9,0

nous avons acheté notre véhicule dans ce garage donc nous préférons qu il soit entretenu par des professionnels.
Révision / Freinage / Pneumatique
Dacia / DUSTER E2PD H MD

0,0

Attente de 30 minutes a l accueil a attendre la réception de mon véhicule, le responsable carrosserie m annonçant au bout de 30 mn que mon interlocuteur allait arriver... Accueil lamentable
Révision / Pneumatique
Renault / KADJAR BLK A46R M2
Mercredi 16 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

Très bon accueil et très bonne prise en charge.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS NK M6

8,0

Faire un geste plus important sur la reprise
Renault / Nouvelle TWINGO

8,0

pouvoir acheter des accessoires optionnels et les réceptionner le jour de la livraison du véhicule
Dacia / DUSTER

9,0

Rapide et efficace.
Dacia / SANDERO

10

Nous sommes des fidèles
Dacia / DUSTER

9,0

Bonne disponibilité du commercial et a l écoute de mon besoin. Achat et livraison d une voiture neuve rapidement.
Dacia / DUSTER

10

Bon accueil, efficacité , livraison en temps et en heure....
Dacia / SANDERO

10

Commercial très efficace et très sympa . seul problème: livraison reportée suite à défaut peinture sur le hayon; usine ?? transport ?? stockage ?? pour une première voiture chez Renault c'est dommage.
Renault / SCENIC

10

Rapport qualité prix
Renault / CAPTUR BUSINESS

10

Bonjour trés satisfait de la commande vehicule renault kadjar "occasion" excellente relation avec "Mr Carlin" trés a l'ecoute de mes demandes
Renault / KADJAR

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