les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Garage de la Residence
Renault Chatou

40 Avenue du Maréchal Foch, 78400 Chatou
9,1 /10
2 521 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 2140 clients de la concession Garage de la Residence (Renault Chatou) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Tres bon service, avec voiture de remplacement, et dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F AL A

10

Rapide et à prix correct.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

10

délais et travail correct
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III 5 PRI 15E E

9,0

Bonne réception tant au service carrosserie qu'au prêt de voiture. Rien à redire.
Carrosserie / Peinture
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

10

Bon accueil, écoute du client et renseignements permettant de prendre sa décision d'achat sans stress Merci
Renault / TWINGO

10

Qui je suis très satisfait à l’ établissement Garage de la Residence ( Renault Chatou ) . Merci pour votre services et accueil très professionnels !!! Surtout avec une grande 😀
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2EIP AU M6

10

Je suis très satisfait du garage Renault Chatou de l'accueil, de l'équipe technique et commercial
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Renault / SCENIC II LAC15 111

8,0

Respect des delais voiture propre et lavee
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS L2XCN 15E E4

10

L'équipe RENAULT est accueillante et vraiment à l'écoute du client. ( Garage à recommander ).
Renault / MEGANE Berline

10

A l'écoute du client, efficacité dans le diagnostique, proposition de réparations nécessaires, client tenu au courant lors de l'intervention, prêt d'un véhicule de remplacement Je remercie l'équipe de Renault Chatou pour son accueil et son professionnalisme.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III DY 19 130

8,0

Depuis 2014, année d’achat de mon véhicule neuf, problème de niveau d’huiLe ! À chaque révision on me dit que c’ est réglé mais non ! J’ espère que cette année sera la bonne...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E2C M0 A

9,0

De bons techniciens et très gentils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II CFE20 136

9,0

Très bon accueil
Carrosserie / Peinture
Peugeot / 206

10

Tres bon acueil et tres competant
Renault / TWINGO III

9,0

Très bon accueil
Renault / CLIO

10

Je suis pleinement satisfaite de la prestation du Garage de la Résidence à Chatou.
Dacia / SANDERO

10

Excellent acceuil de Mr Maguet Essai de la voiture concluant
Renault / KADJAR

9,0

Très bon rdv toutefois j’ai senti mon interlocuteur pressé et qui voulait abréger rapidement notre conversation, il a bien répondu à toutes mes questions cependant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV INT 09S E5

9,0

Garage sérieux et rappel par mail et sms du rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR WA2 AU M6

9,0

Service rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II SPP20 136

10

Tres contente de tout le déroulement concernant l'achat de ma twingo
Renault / TWINGO

10

Tout fait satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot

9,0

Très heureux et pleinement satisfait de mon achat
Renault / CAPTUR

10

Un accueil irréprochable,sympathique et le service professionnel impeccable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

10

Très bon.accueil. prestation rapide.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III ZEN A0A 1

0,0

Tjs en attente du retour de la part de Renault sur la résolution de mon probleme de climatisation sans nouvelle depuis la remise du véhicule Donc tjs sans clim en cette période de canicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III LOUN JA 1

10

Je suis très content comme j ai était reçu et le bom travail
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / LODGY PRE7 15T 5RH

9,0

Prise en charge du véhicule et remise du véhicule, le contact est très agréable avec vos agents. Un petit bémol, j'ai reçu un courrier le même jour en m'indiquant une remise de 20% et j'ai dû payer le prix de la révision de 333,39 € au lieu de 266,71€.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV EIP A5A6R

9,0

Bo accueil chaleureux. .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

Travail exécuté sérieusement et dans les délais indiqués
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

10

Efficace avec amabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE V IS A5 A 6

10

Mon véhicule a été pris en charge par le service carrosserie du garage le mercredi matin et m'a été restitué, réparé et en parfait état, le vendredi dans l'après-midi. Bravo pour l'efficacité, la rapidité de vos services et l'accueil impeccable de vos collaborateurs.
Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Renault / MODUS N2EXC 15N E5

10

Très bon accueil et qualité des services
Carrosserie / Peinture
Renault / TWINGO III BS3C 9BC

10

Ma voiture a pu être prise en charge rapidement sans que j'aie à décaler notre départ en vacances
Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

10

Très bon accueil et très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV BU2 A3M6R

10

Un pneu à plat : changé très rapidement
Pneumatique / Parallélisme
Renault / MODUS L EXP 12X E4

10

Professionnel et honnête
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE AIR4 16

10

Professionnalisme et courtoisie
Renault / LAGUNA III EX20E145

10

Réparation rapide et efficace
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Accueil parfait, délais respectés, réponse à ma demande. C’est parfait 👍
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 5PBYE 12C E5

9,0

rdv et suivi rien à redire :travaux faits
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ZEN 15S E5

8,0

Rien à redire Tout va bien sauf le prix qui est élevé plus de 300 euros pour une revision.on est tenté d'aller à la concurrence. Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO3 A4 G9

7,0

Il n'y avait plus personne au Renault Minute pour me rendre mon véhicule à l'heure où l'on m'a demandé de venir.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

10

rien à dire
Renault / CAPTUR

10

L'accueil est agréable, tous les interlocuteurs sont aimables, serviables et compétents.
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC II DYS19 130F

10

Prise de rendez-vous immédiate et entière safistaction
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III K2DY1 15J E

8,0

Globalement, bon accueil. Néanmoins on pourrait s'attendre à plus d'écoute du client.
Renault / SCENIC

10

Tout a fait satisfait
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III AU 15 085

10

Efficacité et amabilité du responsable RENAULT MINUTE Lavage de la voiture en plus
Pneumatique / Parallélisme
Toyota

0,0

Très professionnel.
Renault / CAPTUR

10

Accueil écoute et service excellent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

Tout était parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III PE3 M2 K3

10

accueil,efficacité,service, tout est bon ! merci !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III LTD 9BCA

9,0

bon accueil. bon service.
Carrosserie / Peinture
Renault / KANGOO II EX115 085

9,0

Tres satisfait
Vitrage / Pare-brise
Renault / ESPACE V ZN 16D160A

0,0

Un acceuil désagréable par le réceptionniste de la carrosseri. J’ai dû venir 3 fois pour enfin détecter les raisons du non fonctionnement de la clim. Non respect de l’engagement de me prêter un voiture. Globalement un traitement du client plutôt désinvolte. On peut s’estimer chanceux d’etre Pris en charge !!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

9,0

Le service du Garage de la Residence Renault Chatou est très bien, les employés sont très à l'écoute et efficaces.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III B5INI 16BAE

9,0

Bon accueil mais balai essuie glace coûteux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / sandero BSD15 085 E5

10

Excellent!
Carrosserie / Peinture
Peugeot / 206

10

Ponctualité et personnels très disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres
Audi / A1 Sportback 1.6 TDI

9,0

Tout s'est bien passé, sans encombres. Qualité et délais respectés
Renault / CLIO

10

pour le service preste
Renault / KANGOO VP

9,0

Délais et prestations respectées. Cordialité Ni moins..... ni plus.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III PR 19 130

8,0

Bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV INT 15S E5

9,0

Renault a repondu parfaitement à mon attente.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III B4CL1 12C E

10

Disponibilité et efficacité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III CA 15 105

9,0

très pro engagement tenu
Renault / LAGUNA III EX15D110

10

Ils sont accueillants et disponibles
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / KOLEOS II EIP AK6R C

10

Très bon accueil - Voiture nettoyée très bien - Contrôle technique pris totalement en charge très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / ESPACE IV NAL4D 180E

10

Très professionnel
Carrosserie / Peinture
Toyota / PRIUS

10

personnel très aimable et à l'écoute
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / UP

10

bon accueille
Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR ZE2 M1 M

10

Grande réactivité et amabilité de M. Lecunff, très attentif au suivi de notre dossier. Service très professionnel de l'ensemble de l'équipe.
Renault / TWINGO III

10

parfait parfait
Renault / CAPTUR E3F M0 A

9,0

Tres satisfaisant
Renault / SCENIC II CFE15 111

8,0

Je suis satisfaite de ce véhicule, pourquoi le 8, la mise en main pour toutes les fonctions du véhicule aurait été appréciée
Dacia / SANDERO

9,0

Très contente.
Carrosserie / Peinture
Renault / KANGOO PR2 16A I4

10

la réparation s'est bien déroulée et l'auto fonctionne normalement .Acueil toujours très bon
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ESPACE IV N252DA150F

7,0

L'accueil est toujours bon et le rendu des travaux effectués est parfois succinct mais je ne suis pas expert en mécanique.
Renault / MEGANE III DY 19 130

9,0

Je constate que le lavage de la voiture après la révision n'est plus "d'actualité".
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2IT1 09S E6

9,0

Très bon acceuil. Ewplocations claires.Facture modérée. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III IN1 30D24

9,0

Accueil de qualité. Bonne information quant à la nature et aux coûts des travaux à réaliser.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / LOGAN L E2 14 E4

8,0

Je trouve quela facture est élevée pour une révision qui comporte une vidange et quelques contrôles. On paye tout ce qu'il y a autour de cette prestation par rapport à un garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3D AU A

10

Tout est bien passé sans surprises et bien suivi par le vendeur.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / TWINGO III BR3C 9TQ

10

Mon véhicule datant de fin 2014 et n'ayant que 10530 Kms, n'a pas eu besoin de soin particulier...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3 9TQ E

8,0

Faire des propositions de contrat d'entretien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TALISMAN E2 A3H6R M6

6,0

Notre véhicule (grand scenic Mégane gti) n'a pas encore 5 ans d'âge (il a été acheté neuf). Nous avons rencontré : - un très gros problème de sécurité au niveau des 2 portières arrières (problème de fixation du crochet de fixation de porte = 1 crochet désoudé ,1 crochet dévissé) frais pris en charge par la garantie. - 1 problème de démarreur qui a du être remplacé 800€) - 1 problème d'injecteur décroché du moteur 240€) Nous avons la très désagréable impression que nous sommes victimes de l'achat d'un véhicule pourvu de nombreux vices cachés... A quand la prochaine panne ? Et quel en sera le montant de la réparation ? Nous ne sommes plus satisfaits de la marque Renault. Cordialement B.L.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III ENS16 130
Réponse de l'établissement le 12 Juillet 2018
Madame, C'est avec la plus grande attention que nous avons pris en compte votre mécontentement. Le kilométrage (120 000km) et l'âge (5 ans le mois prochain) peuvent engendrer les désagréments rencontrés : malgré cela, il vous a été accordé une participation commerciale sur le démarreur; Enfin nous vous rappelons que les pièces remplacées sont garanties 1 an dans le réseau Renault. Bien cordialement.

10

Technicien très à l écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 5 CCA 15C E3

10

très bon accueil, commercial à l'écoute de mes envies et qui a su répondre à mes attentes en terme de véhicule.
Renault / Grand SCENIC

10

Amabilité, sens du service, bienveillance, relation commerciale très agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Renault / SCENIC III JAP520A15

8,0

Gestion des arrivées et departs de véhicules. Indications sur la démarche à suivre.
Dacia / LODGY LAU7 15H 5RH

9,0

Excellent Je suis toujours bien accueilli
Renault / CLIO III B2EX1 12X E

9,0

Garage avec des vendeurs très sympathiques et professionnels. Simple oubli de remettre du vernis avant que je récupère la voiture, mais je devrais récupérer un pot de vernis dans 15 lourd.
Renault / CLIO 4

9,0

Accueil très agréable et délais respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC III LT4 J8 F1

9,0

Bon accueil et voiture de courtoisie car ma MEGANE n'était pas prête
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE III TO 15 110

9,0

Bon accueil et bonne prise en charge.
Renault / VEL SATIS IN235 245A

10

Très bonne écoute et proposition adéquate à mes besoins . De plus monsieur Marguet m a propose d essayer la twingo ce qui m à permis de valider la décision en toute sereinite
Renault / TWINGO

10

Service rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F MA M

8,0

Excellent accueil de la part de notre vendeur, Écoute par rapport à notre recherche, proposition en adéquation avec notre demande.
Renault / TWINGO III

10

Satisfaite des services de votre garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III EX215 110

10

Très bon accueil. M.MAGUET a été très à l'écoute et de bons conseils. Il a tout fait pour que je puisse avoir ma Clio dans un délai très court. L'essai s'est très bien déroulé et la voiture correspond parfaitement à mon attente.
Renault / CLIO

9,0

Bon conseils communiqués par le vendeur, et bon accompagnement à la prise de décision. La remise du véhicule s'est très bien passée.
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Accueil très courtois, travail bien fait, delais courts ...que demander de plus ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SAFRANE RXE 2,5

10

Très bon accueil, professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Renault / TWINGO II PRI 15B E4

4,0

Mauvais accueil par rapport à une prestation prise sur internet
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B4CL1 12C E
Réponse de l'établissement le 6 Juillet 2018
Madame, Nous n'avons pas réussi à vous joindre malgré plusieurs tentatives : nous vous invitions prendre contact avec le chef d'atelier qui vous a laissé ses coordonnées. Nous avons à cœur de retrouver votre confiance au plus vite, pour cela, nous vous offrons une remise de 50€ lors de votre prochaine révision dans notre atelier, sur présentation du sms qui vous a été adressé ce matin. Bien cordialement.

5,0

Dire toute les informations et surtout ne pas faire faire déplacer les personnes alors que la commande n’est qu’à moitié arriver.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV 2IT1 15R E6
Réponse de l'établissement le 6 Juillet 2018
Monsieur, Nous n'avons pas réussi à vous joindre malgré plusieurs tentatives : nous vous invitions prendre contact avec le chef d'atelier qui vous a laissé ses coordonnées. Nous avons à cœur de retrouver votre confiance au plus vite, pour cela, nous vous offrons une remise de 50€ lors de votre prochaine révision dans notre atelier, sur présentation du sms qui vous a été adressé ce matin. Bien cordialement.

9,0

Très bon accueil et disponibilité. Il reste cependant un doute quant à la tarification pratiquée, sachant que le jour de la reprise du véhicule je reçois un courrier qui propose des tarifs bien en-dessous, mais on ne sait pas s'ils s'appliquent à son véhicule….
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B4TTL 12C E

6,0

Je ferme a l’heure pile! Tant pis le mauvais circulation!
Carrosserie / Peinture
Toyota / PRIUS
Réponse de l'établissement le 6 Juillet 2018
Monsieur, Je fais suite à notre conversation téléphonique d'hier, et vous confirme que nous avons à cœur de retrouver votre confiance au plus vite. Pour cela, nous vous offrons une remise de 50€ lors de votre prochaine révision dans notre atelier, sur présentation du sms qui vous a été adressé ce matin. Bien cordialement.

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO PC1 1,2

8,0

aucune communication entre le centre d'appel et le garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / LOGAN MCV R2 15 070

9,0

aucune remarque particulière tout s'est bien passé
Renault / CLIO

9,0

accueil très sympa et très professionnel, nous sommes satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR E3 MRE6R M2

10

ma voiture présentait des anomalies intermittentes qui n'étaient pas détectables jusqu'à hier, où un technicien en essayant ma voiture a compris le problème. le garage ayant la pièce, cela a pu être réparé en quelques heures. Grace à ma carte losange, j'ai pu emprunter une voiture pendant la réparation m'évitant tous les désagréments que j'aurais rencontrés pour aller de Chatou à Asnières sur Seine en train et RER pour quelques heures. Tout va très bien maintenant. Je suis vraiment très satisfaite de l'accueil que j'ai rencontré à tous les niveaux, de la réparation au prêt de la voiture, et de la compétence du service technique.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / TWINGO II INR 12M E5

10

Réparations réalisées dans les délais indiqués. Travail propre
Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 3

9,0

une facture en léger retrait par rapport au devis mais un carnet comportant mention d'avoir à faire révision avant le 27 06 18 alors qu'elle a été faite en février...
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BZS16 130

9,0

Parfait ; rapide et professionnel
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV LT3 09P E5

10

Très bon accueil, devis et travaux conforme à ma demande. je reviendrai...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO EXP12

9,0

pas de com
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Toujours bien accueilli et trouvant toujours des solutions quand la société Renault sort des contrats d’entretient Qui sont tout sauf logique ou que les fichiers ne sont pas mis à jour . Comment leur rajouter du travail quand ills sont tous bien occupé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / KANGOO II K XTR1 M2

10

Amabilité. Disponibilité efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR E3 MH6R M2

8,0

Dommage qu'il n'y ai pas de service proposé pour le nettoyage du véhicule (optionnel pourquoi pas, récupérer un véhicule propre c'est toujours agréable surtout que le lavage extérieur est possible avec les rouleaux juste devant le garage) Sinon prestation tout à fait satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS ALE14 098 E3

10

Comme d’habitude, l’accueil aussi bien que le service furent parfaits
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III BW 15 110

10

Un peu de confusion les papiers annoncés n'étaient pas la
Renault / CAPTUR

3,0

Comment un véhicule entretenu dans votre garage avec le contrat entretien peu se retrouver avec une contre visite au CT (bien su ayant indiqué à 2 reprises de vérifier les pneus et un défaut au niveau des feux) ! Et que dire d un niveau d huile avec 2 rond vide un mois la révision des 4 ans (faite un mois avant le CT)
Renault / MEGANE III BZF A0AK1
Réponse de l'établissement le 24 Juillet 2018
Madame, Nous sommes désolés du désagrément occasionné, sachant que nous avons remplacé 2 pneumatiques sur votre véhicule le 28 juin, et concernant la révision celle-ci a été effectuée le 27 novembre 2017, le 22 juin nous avons seulement remplacé les plaquettes de freins ainsi que les balais essuie glace. Nous sommes dans l'obligation de suivre les entretiens suivant votre contrat Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

10

Monsieur aimable et renseigne bien le client.
Toyota / AYGO

3,0

La prise de RV (plateforme) est totalement déconnectée du garage, qui nous dit qu'il ne prenne pas cette marque !
Land Rover
Réponse de l'établissement le 28 Juin 2018
Monsieur, Nous avons constaté des dysfonctionnements, à votre égard, à 2 niveaux : lors de la prise de rendez-vous et lors de la durée annoncée d'immobilisation de votre véhicule. Comme évoqué par téléphone, nous vous attendons, au plus tôt, pour contrôler vos rétroviseurs. Bien cordialement.

10

Vendeur disponible et à ĺ'ecoute
Dacia / DUSTER

9,0

rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO PR 12+ K

9,0

En gros satisfait par les travaux assez lourds : entretien + changement courroie de distribution
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B4CL1 12C E

10

Très contente
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E2C MA M

9,0

Ras. Personnel aimable et réparation faite dans les temps.
Renault / ZOE INT MB 10R

10

Tout s'est très bien passé ! Ce garage est top !
Carrosserie / Peinture
Renault / TWINGO III BR3C 9RS

10

Rien à ajouter, l'excellence
Renault / TALISMAN

10

service impeccable chez renault minute
Renault / MEGANE III DY 15 105

10

Bon accueil, Bonne compréhension des besoins, Bonne réactivité, le tout avec simplicité et sympathie Que demander de plus ? Merci pour tout
Renault / CLIO

10

Prix des pièces excessif.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III 5 DYN 16B E

1,0

J'ai laissé mon véhicule suite à un accident pour plus d'un mois alors qu'il y avait seulement qlq pièces à changer. Au début on m'annoncé 2 semaines d'immobilisation qui se seont transformés en quasi 5 semaines. J'ai besoin de mon véhicule pour mon travail et mes déplacements et j'ai réellement eu le sentiment que mon véhicule n'était ni prioritaire ni facile à récupérer me créant une fatigue supplémentaire à courir en transport en commun. J'ai changé d'assurance récemment, je suis avec la MACIF : précédemment avec la MATMUT, je laissais mon véhicule au garage GALEGO qui me prêtait un véhicule de remplacement pour qlq jours et me le nettoyait. Là, il m'a été rendu plein de feuilles mortes et collant..
Carrosserie / Peinture
Nissan / MICRA
Réponse de l'établissement le 27 Juin 2018
Madame, je fais suite à notre conversation téléphonique d'aujourd'hui, et vous confirme que nous avons à cœur de retrouver votre confiance au plus vite. Pour cela, nous vous offrons une remise de 50€ lors de votre prochaine révision dans notre atelier, sur présentation du sms. Bien cordialement.

10

Bonne prise en charge le matin, récupération rapide du véhicule, très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III LTD 9BC E

10

Bonne écoute et réactivité, bonne expertise technique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / LAGUNA RXE20

10

parfait....
Carrosserie / Peinture
Renault / TWINGO II EX2 12CRE4

9,0

Très content du service et de l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2PD X MD

9,0

Rien à dire sur la prestation à l'heure actuelle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 PRI 15E E

8,0

Pas de place pour se garer et laisser son véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III TM3 A1 K1

10

Service irréprochable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III BO J8 F1

9,0

Très satisfaite. Explications claires. Personnel très agréable.
Renault / CLIO 4

9,0

Intervention rapide
Renault / CAPTUR E2ABAL M

9,0

Rapide, concis et efficace
Dacia / SANDERO

9,0

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5 LXP 14BAE3

10

Le conseiller qui nous a reçu a été à l’écoute de nos besoins et a vraiment su s’adapter à notre demande. Les délais de livraison du véhicule ont étés respectés et nous en sommes très satisfaits!
Renault / CLIO

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