les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Garage de la Residence
Renault Chatou

40 Avenue du Maréchal Foch, 78400 Chatou
9,0 /10
2 513 avis clients
Actuellement closed
9,0

2090 clients de la concession Garage de la Residence (Renault Chatou) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (879) 9/10
Carrosserie (342) 9.1/10
Pneumatique (243) 9.2/10
Freinage (237) 9.1/10
Réparation (228) 8.8/10
9,0

Très bon accueil et réparation sérieuse mais un peu chère, d'autant que le dérèglement pouvait provenir de la précédents révision.
Autre
Renault / TALISMAN EP MVH6R A7

9,0

Révision effectuée dans les temps. Amabilité du personnel et mesures sanitaires très bien respectées.
Révision
Renault / TWINGO III LTD2 9UP

10

Accueil et service excellent
Pneumatique
Renault / CLIO III B2PEP 15J E
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Juin 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

6,0

Pas d’écoute et seul le profit compte
Démarrage
Renault / CLIO IV 2LT3 12C E6

9,0

Contente de ma réparation
Carrosserie
Citroën

10

Super accueil.
Renault / SCENIC III PRP719 13
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Juin 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Rien a signaler
Carrosserie
Peugeot / 3008
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Juin 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

je suis très satisfait de la prestation de Renault Minute je regrette d'avoir à accepter des conditions Garage score pour faire connaître ma satisfaction
Réparation
Renault / CLIO III K DYN 12X E

8,0

Bon accueil. Il faudrait juste être plus précis pour la date de retour du véhicule (anticiper les imprévus (ex: pièce à commander, délai de réparation,...).
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV CEP 15G E6 2

10

Il faut vraiment etre motivé pour aller au bout de l'enquête avec une regle pareil de commentaire :(
Révision
Renault / ZOE INT MA 10R
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Juin 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bon travail mais prestation chère
Carrosserie
Renault / CLIO IV ZEN 09P E5

10

Efficacité et amabilité
Freinage / Démarrage / Pneumatique
Renault / ESPACE V IS A5 A 6
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Juin 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

7,0

- Jour de rdv modifié par téléphone (après plusieurs appels pour pouvoir aboutir au bon service) mais non noté, comme je l’a découvert le jour prévu. - Ai demandé, en réglant la facture de 200€ pour une révision des 2 ans, à quoi correspondait le détail des frais, il m’a été répondu qu’il s’agissait d’un forfait : j’aurais attendu plus de transparence.
Révision
Renault / CLIO IV TRD 09P E6 2

9,0

Équipe serviable et efficace
Révision
Renault / CLIO IV DYR 09S E5
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Mai 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous

10

L'équipe est professionnelle et aimable avec la clientèle.
Autre
Renault / CAPTUR E3F M0 A
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Mai 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bonne réception et personnel aimable et compétent
Révision
Renault / CLIO IV E3E 12N E6
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Mai 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très satisfait de voir que l’equipe soit parvenue à récupérer sur l’ancien pare-brise les vignettes Crit’air, et le badge autoroute. Si la prestation rendue est de très bonnes qualité, En revanche, commercialement, être balloté d’un service à un autre est inacceptable et - de la part d’un concessionnaire privé - incompréhensible. Dommage
Pare-brise / Révision
Renault / TALISMAN BREAK EP A5
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Mai 2020
Monsieur, Nous sommes désolés de l'accueil que vous avez reçu, Nous vous présentons toutes nos excuses, et soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

8,0

255€ pour un remplacement batterie est très excessif. Je déconseillerai mes contacts de venir chez vous.
Démarrage
Renault / SCENIC II LXD20 136
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Mai 2020
Monsieur, Nous faisons suite à notre conversation téléphonique, en ce qui concerne le tarif du remplacement de la batterie, nous appliquons les forfaits du constructeur. Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première. Bien cordialement

10

rapide - efficace- très bon accueil
Renault / CAPTUR E3F MA M
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Mai 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

6,0

Difficile de savoir ce qui a été révisé Voyant lumineux de panne toujours allumé suite intervention Facturation de la révision alors qu’elle était gratuite
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9RSA

9,0

Excellent acceuil, travail de qualité
Carrosserie
Kia / PICANTO
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Mai 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Bon accueil et rapidité d'execution
Révision
Renault / LAGUNA III ED 20D130
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Mai 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

trés bien organisé
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Mai 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bien et satisfait !
Carrosserie
BMW / SERIE 3
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Mai 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil. Personnel très aimable. Les renseignements donnés étaient excellents. Les règles liés au Coronavirus sont parfaitement respectées pour notre sécurité. On m'a prêté un véhicule pour rentrer chez moi et revenir. Etablissement très bien tenu. Je suis très satisfait d'avoir acheté mon véhicule où je le fais entretenir.
Révision
Renault / SCENIC IV EIP NCA6R
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Mai 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Impeccable
Révision / Carrosserie
Renault / CLIO IV ZEN 12C E5
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Mai 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Bien que mon véhicule ait été immobilisé plus que prévu et que Le remplacement de l’ampoule de mon rétro viseur ait été oublié, tout s’est bien passé
Freinage / Réparation / Autre
Renault / MEGANE III ZEF15 110
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Mai 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

J'aurais juste souhaité un lavage/nettoyage de la voiture
Révision
Renault / CAPTUR E3C M0 A
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Mai 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Nous somme désolé de ne pas avoir pu laver votre voiture lors de votre dernier passage. Pour réparer cet oubli, nous vous proposons de passer en concession afin que nous puissions effectuer le lavage de votre voiture. Dans la situation actuel, nous ne sommes pas en mesure de passer l'aspirateur dans votre véhicule. Excellente journée à vous,

10

Tout s'est bien passé. Le personnel est très agréable
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / CLIO IV EXP 12C E5
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Mai 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

Élément Essy c koi??? Pas clair du tout
Révision / Pneumatique
Renault / KADJAR EX2 MR6R M2
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Mai 2020
Monsieur, Suite à notre entretien téléphonique, concernant le libellé " élément essy " cela correspond au filtre à air de votre véhicule Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

8,0

Beaucoup de mieux sur l'amabilité en général Bravo continuez !
Carrosserie
Renault / TWINGO III BR2 9UP E
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Mai 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

7,0

Le travail bien été fait mais des pièces n était pas correctement remonte.
Révision
Renault / MEGANE IV LT2 N9M6T
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Mai 2020
Bonjour, Nous avons cherché à vous joindre plusieurs fois, afin de réponse à votre insatisfaction,. Afin de solutionner le problème, nous ne pouvons que vous proposez de nous contacter, afin de définir une date de rendez-vous Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

10

Satisfaite pour le moment Merci
Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS NE M6
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Avril 2020
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très bien, devis clair.
Freinage
Renault / CLIO 2 5PCOM 12C E5
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Avril 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Bon garage, à l'écoute, bon travail effectué
Carrosserie
Renault / MEGANE IV EJ3 NBA6T
Réponse de l'établissement
Mercredi 13 Mai 2020
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Je suis content de vous
Réparation
Renault / SCENIC III EX 19 130
Réponse de l'établissement
Mercredi 13 Mai 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

5,0

nous sommes venu le lundi 16 mars 2020 car nous avions rendez vous pour la deuxième fois(veille du confinement)pour la réparation d'une petite barre entre les deux vitres avant droit(la cause beaucoup de bruit en roulant sur l'autoroute )cette réparation n'a pas eu lieu sachant que j'ai signalé que la garantie allait bientôt se terminer.Par contre entre temps mon ordinateur a signalé une révision,celle ci c'est effectuée ce jour la (vidange points de contrôles etc)
Révision
Renault / CLIO IV ZEN 09P E6 2
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Mai 2020
Bonjour, suite à notre conversation téléphonique, nous vous avons transmis un mail de confirmation Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

10

Aimable ,efficace,rapide. Merci
Révision / Autre
Renault / MODUS L PEP 15Q E4
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Avril 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte. Excellente journée à vous,

8,0

Intervention Rapide et efficace
Démarrage
Renault / CLIO III B3XVF 15K E
Réponse de l'établissement
Mercredi 13 Mai 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

7,0

J'AI CHOISI UNE MAUVAISE PERIODE,UNE PARTI DE VOTRE PERSONNEL ETAIT EN CONGER .
Réparation
Renault / MEGANE III LT4 A1 K1
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Mai 2020
Bonjour, Nous sommes désolés, le jour de votre passage le 17 mars correspondait au jour du confinement, à 12h nous étions dans l'obligation de fermer notre établissement. Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

9,0

Tres reactif accueil agreable et efficzce beau travail de reparation
Carrosserie
Renault / MEGANE III BZF A6A K
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mars 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

efficace et avec le sourire
Pneumatique
Renault / SCENIC IV 2BOS A7A6T
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Service rapide et conforme à mes attentes
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV DYR 09S E5
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mars 2020
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

tout c'est déroulé comme prévu.le personnel est très aimable et serviable. Par contre,une remarque concernant le tarif imposé par Renault est supérieur de 31% à celui de l'année précédente.Cela me semble abusif.
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9VP
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mars 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Très bon travail
Révision / Réparation / Freinage
Renault / SCENIC III PE3 MR 14
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Bon Accueil, rappel afin de m'informer du montant de la réparation
Pneumatique
Renault / CAPTUR E2C MA M
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Mars 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

compétents et sérieux….Et agréables.
Freinage / Pare-brise
Renault / MEGANE III PR 19 130
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Mars 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

bon accueil et rapidité
Pare-brise
Renault / TWINGO III BS2 9BC E
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Mars 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Excellent accueil, bons renseignements
Carrosserie
Renault / TWINGO III BR3C 9VP
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Mars 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

10 si pas de rupture malencontreuse pour des batteries de carte....
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / ESPACE IV NCS2D150 F
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Mai 2020
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident, soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

10

Un tres bon acceuil et niveau de service.
Révision / Freinage / Réparation
Renault / SCENIC III ZE3 A1 K5
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Mars 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Rien à signaler
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09P E6 2
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Difficile de vous joindre par téléphone. Accueil agréable et diligent.
Révision / Pneumatique
Dacia / LODGY BLK5 15T 5RH
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Mai 2020
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

9,0

Service impec
Révision
Dacia / Stepway Blue dCi 95
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Mars 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Facilité de prise de rendez-vous, voiture de courtoisie et service efficace
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Service irreprochable
Révision
Renault / SCENIC II JAC20 150
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Bon accueil, réactif à notre demande
Autre
Renault / MEGANE IV EA3 A3A6R
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Rapidité et communication sur la réparation en cours. Très bien
Démarrage / Autre
Renault / CLIO 2 5 PR14A I5
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Excellent acceuil
Carrosserie
Kia / PICANTO
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Mars 2020
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil, et dépannage de qualité.
Réparation / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO III 5 EXF 12C E
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Mars 2020
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Garage proposant un service impeccable. Pas de mauvaise surprise. L'équipe et très agréable et professionnelle.
Pneumatique / Révision
Dacia / DUSTER HL 2 16K E5
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Mars 2020
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

L'intervention s'est très bien passée mais les tarifs sont un peu élevés.
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / MEGANE III EX212 115
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Mai 2020
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Concernant les tarifs, nous appliquons les forfaits du constructeur. Bien cordialement

10

Accueil et service de qualité. Toujours satisfaite.
Révision
Renault / CLIO IV BUI 09S E6 2
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Mars 2020
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

ma voiture a été prise en charge à la fois pour la révision et le controle technique sur la même journée, gain de temps et facilité pour moi. Merci beaucoup. La révision et le changement de pneus parfaitement exécutés, personnel très aimable et efficace.
Révision / Pneumatique
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Mars 2020
Bonjour Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Tres professionnel
Révision
Renault / ZOE INT MA 12R
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Ras..............
Révision
Renault / TWINGO PKA12 60 I4
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Tres bon conseil
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV ZEN 09S E5
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Mars 2020
Bonjour, C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Bon accueil, travail bien fait avec de bonnes explications. Merci
Autre
Renault / CLIO III B2ACC 12CGE
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Mars 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

4,0

Trop d’attente au guichet. Voiture non prête dans les temps
Carrosserie
Volkswagen
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Mars 2020
Monsieur, Nous ne pouvons que vous demander d’accepter toutes nos excuses pour cet incident Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

10

Prise en charge et conseils très professionnels.
Réparation
Renault / CLIO III B2EXP 15E E
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

SERVICE CORDIAL ET EFFICACE
Pneumatique
Renault / TWINGO II AUT 12H E4
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Bon accueil. Voiture de remplacement comme prévu.
Révision
Renault / SCENIC IV BU2 MRM6R
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Excellente équipe
Carrosserie
Renault / LAGUNA III IN3 20D18
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

difficultés d'accès au garage encombré de voitures....
Révision / Autre
Renault / CLIO IV ITS 12NAE5
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. Malgré notre constante volonté de libérer des places de parking pour nos clients, nous n'avons pas pu vous permettre d'accéder facilement au garage et nous nous en excusons. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

Sympathique, professionnels
Carrosserie
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

très bon accueil et respect des délais
Carrosserie
Peugeot / 807
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Prestations et services très corrects
Autre
Renault / LAGUNA III IN3 20D18
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Équipe disponible aimable et proffessionelle
Carrosserie
Škoda
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Rapidité d'intervention. J'ai récupéré mon véhicule en début d'après-midi
Freinage / Révision
Renault / TWINGO II TG3 12X E5
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

5,0

coût élevé de la révision - pas de forfait proposé
Carrosserie
Renault / CLIO IV CEP 15E E6 2
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Monsieur, Nous faisons suite à notre entretien téléphonique concernant le tarif du devis pour une révision. Nous suivons le programme d'entretien des véhicules, et nous appliquons les forfaits du constructeur. Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première . Bien cordialement
Mercredi 11 Mars 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

SIMPLE. RAPIDE ET EFFICACE
Carrosserie
Citroën / C4
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

5,0

Contrairement à d'habitude je n'ai pas trouve un accueil chaleureux
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12NAE5
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Madame, Nous avons cherché à vous joindre plusieurs fois, afin de réponse à votre insatisfaction. Nous sommes désolés de l'accueil que vous avez reçu, nous vous présentons toutes nos excuses, et soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

9,0

Seule critique ...salle t'attente devrait être plus confortable.
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9VP
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Cordialement, RENAULT CHATOU

9,0

Tres acceuillant
Freinage
Renault / CLIO IV EXP 12C E5
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Service efficace ; bon accueil.
Réparation
Renault / CLIO IV GT1 12NAE5
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

professionnel
Réparation
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ADM
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

personnel très efficace
Réparation
Renault / MODUS L3NED 15N E5
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Mars 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Très bon acceuil, bon travaille et personnel avenant et serviable
Carrosserie
Renault / TWINGO II DY5 12CRE5
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Mars 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Bon service client Regret sur les horaires d’ouverture : 17h Max le vendredi c’est un peu court
Autre
Renault / CLIO III B4INI 15I E
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Mars 2020
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Cordialement, RENAULT CHATOU

9,0

Service conseil ok
Autre
Renault / MEGANE RTE 1,6
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Mars 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

7,0

je trouve les tarifs chers pour une première révision
Révision
Dacia / LODGY ASY5 NB 6SH
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Mars 2020
Monsieur, Nous avons cherché à vous joindre plusieurs fois, afin de réponse à votre insatisfaction, concernant le tarif de votre révision, nous avons appliqué les forfaits du constructeur. Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

10

Notre interlocuteur était efficace et courtois
Carrosserie
Audi / Q3
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Mars 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Bon accueil très professionnel
Révision / Réparation / Carrosserie
Renault / TWINGO III BR3C 9BCA
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Délai d'attente pour les photos d'expert conséquent. Livraison de mon véhicule le vendredi au lieu du mercredi
Carrosserie
Renault / SCENIC III BOSE7 J8
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Mars 2020
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Très bon contacte très bon service
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie / Autre
Renault / SCENIC II LAC15 111
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bien reçu et la voiture ils ont trouvé vite fait le problème
Renault / KANGOO II F EXR1 M8T
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Forfait peu détaillé
Révision / Démarrage
Renault / SCENIC II JAC20 165
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Février 2020
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt. Cordialement,

10

Très bonne prise en compte de ma contrainte de planning
Carrosserie
Renault / CAPTUR 2ITS NK M6
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Bon accueil, rapidité du service.
Révision / Réparation
Renault / CLIO III 5 DYN 15C E
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Février 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Accueil rapide et explications claires
Carrosserie
Volkswagen / TIGUAN
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Février 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Disponibilité et professionnalisme
Renault / TWINGO

10

Troisième achat avec le même commercial de Renault Chatou,celui ci a réussi à nous fidéliser.
Renault / Nouveau Captur
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Juin 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Le commercial est un très bon professionnel
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Juin 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Bonjour, Votre collaborateur Mr MAGUET m' a très bien conseillé , c'est un très bon professionnel et très aimable .Et il m'a permis à 2 reprises de tester la Captur, ce qui m'a permis de concrétiser mon choix.Je suis très satisfait . Je reviendrai peut-être pour qq explications au sujet de l'ordinateur de bord ...!! Cheveux blancs obligent.. Un fidèle du Garage de la Résidence
Renault / Nouveau Captur

9,0

Très bon accueil. Disponibilité du vendeur : réponses à mes nombreuses questions, essai du véhicule, etc....
Renault / Nouveau Captur
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Mai 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

très bien rien à dire
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Mai 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Réactivité à l'ouverture post confinement, accueil et suivi du dossier par le commercial.
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Mai 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

j'espérais une meilleure offre de reprise pour ma Scénic 3
Renault / Nouveau Captur
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Mai 2020
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris en compte le marché automobile afin de déterminer le montant de votre reprise. Nous sommes désolés d'apprendre que ce montant ne vous ait pas satisfaisait. Nous avons fait de notre mieux afin de nous rapprocher le plus du prix du marché, mais aussi nous avons tout mis en oeuvre afin de vous satisfaire. Bien à vous,

10

Tout était parfait !
Renault / Nouveau Captur
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Mai 2020
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bien cordialement

10

Très satisfait
Renault / Nouvelle ZOE
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mars 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Personnel accueillant et à l’écoute
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très content de votre établissement avec des collaborateurs à l'écoute
Renault / Nouveau Captur
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Mars 2020
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous

10

Très bon accueil et très bons conseils. Garage à recommander
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil, sympathique, efficace, sérieux, disponible... très professionnel !
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

0,0

Des commerciaux qui ne sont pas au service de la satisfaction des clients.
Renault / Nouvelle ZOE
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Mars 2020
Bonjour, pour donner suite à mon mail, sachez que la satisfaction de nos clients est primordiale et que nous essayons de tout mettre en œuvre pour y parvenir. La prise combo est l'élément phare de notre ZOE et nous n'avons certainement pas été assez persévérants dans notre discours pour vous convaincre de son achat.

10

MadameLabis est très satisfaite
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Professionnalisme Gentillesse et disponibilité Donc efficacité
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Mars 2020
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bien, j’ai récupéré ma voiture aussi vite que je voulais
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Conseils pertinents.
Renault / Nouveau Captur
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très satisfait et lequipe très compétente et aimable
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Février 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil . Très bons conseils
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Monsieur Maguet est une personne très à l’écoute de son client
Renault / Nouveau Captur
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Février 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

accueil sympathique et professionnel
Renault / Nouveau Captur
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Février 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Tout s'est très bien passé, accueil très efficace et sympathique.
Renault / GRAND SCENIC IV

10

Très efficace, à l'écoute, je suis pleinement satisfaite de mon expérience
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Juin 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Entièrement satisfaite de mon véhicule et de l'accueil reçu en concession.
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Juin 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Vendeur très agréable : détails de la voiture / connaissance parfaite du véhicule / adaptabilité à nos volontés / Nous sommes très satisfaits !
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Mai 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

7,0

Les caractéristiques techniques du véhicule ne sont pas celles qui m'ont été présentées lors de la vente
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Mai 2020
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avions évoqué cela lors de la signature du bon de commande. Nous tacherons de vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain passage dans notre concession. Bien à vous,

10

Vendeur à l'écoute et professionnel. Très bon accueil au sein du garage.
Renault / KADJAR BUSINESS
Réponse de l'établissement
Mercredi 13 Mai 2020
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Tout était presque parfait, quand je suis arrivé Jeudi 5, j'ai été très bien accueilli, et surtout tout était prêt, le vendeur m'a bien briefé. J'aurais mis 10/10 si la pression des pneus avait été faite conformément aux prescriptions de Citroën , tandis que je n'avais que 2,3 à l'avant et 2,6 à l'arrière et la galette à 2,5 au lieu de 4,2. Au courrier de ce matin j'ai reçu ma nouvelle carte grise, Merci beaucoup.
Citroën / C4 PICASSO
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Mars 2020
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité pour nous. Concernant la pression de vos pneus, celle-ci a bien été contrôlé dans notre atelier. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Bien à vous, RENAULT CHATOU

10

Très professionnel à l’écoute de ma demande et très sympathique 😊
Renault / TWINGO II
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Aucun souci service à la hauteur de ce qu'on pouvait en espérer. Véhicule surprenant de qualité, pas déçu.
Renault / KOLEOS
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Mars 2020
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

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