les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Garage de la Residence
Renault Chatou

40 Avenue du Maréchal Foch, 78400 Chatou
9,1 /10
3 095 avis clients
Actuellement closed
9,0

2603 clients de la concession Garage de la Residence (Renault Chatou) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1110)9.1/10
Carrosserie (407)8.9/10
Freinage (303)9.2/10
Réparation (300)8.8/10
Pneumatique (288)9.3/10
9,0

Bon acceuil, personnel à l'écoute. Très bonne prestation
Pneumatique
Renault / CLIO III B6AUA 12E E
Réponse de l'établissementDimanche 16 Juin 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Rien à dire, je suis satsfait
Révision
Renault / CAPTUR E2C MA M
Réponse de l'établissementDimanche 16 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Sérieux, réactif
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / SCENIC II LXP16 115
Réponse de l'établissementSamedi 15 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Clio 5 commandée le13juin
Révision
Renault / CAPTUR E3F M0 A
Réponse de l'établissementSamedi 15 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très pro et très bon accueil
Carrosserie
Citroën / JUMPY
Réponse de l'établissementSamedi 15 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil , rapidité de l intervention sur la voiture ,
Révision / Autre
Renault / CLIO IV BUI 15S E5
Réponse de l'établissementSamedi 15 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

Délai trop long pour obtenir la pièce à reparer
Carrosserie / Pare-brise
Opel / astra
Réponse de l'établissementSamedi 15 Juin 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. Nous sommes malheureusement dépendant des délais de livraison et des disponibilités de nos fournisseurs de pièces de rechange. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

5,0

Le diagnostic n'a pas détecté l'ensemble des pannes sur mon véhicule. La durite du turbo était percée et non détectée.
Autre
Renault / SCENIC III CA715A110

10

Service très rapide et efficace
Carrosserie
Peugeot / 307
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bon accueil... Les délais sont respectés et très rapides
Autre
Renault / CLIO IV INT 15S E5
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Service correct et satisfaisant.
Révision / Pare-brise
Dacia / DUSTER YBKF H AW
Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Véhicule réparé et entièrement nettoyé, intérieur comme extérieur !
Carrosserie
Renault / SCENIC III BO7 J8 F1
Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon travail respect des délais
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Volvo / XC60
Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Intervention rapide. Personnel accueillant et sympathique.
Carrosserie
Toyota / YARIS

6,0

Véhicule passé en revision et en plus au ctrl technique avec un klaxon qui ne fonction tjs pas !
Révision / Autre
Dacia / SANDERO BBC12 075 E5
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Madame, suite à notre conversation téléphonique, concernant votre mécontentement, nous sommes désolés du désagrément occasionné. Nous vous confirmons votre rendez-vous du mercredi 19 juin 2019 Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

10

Merci pour le bonus : "Nettoyage interieur vehicule"
Carrosserie
Renault / CLIO 2 5 RXE1400

10

suite à un accident je fais réparé la carrosserie de ma voiture. la réparation est parfaite. La réceptionniste est accueillante et très à l'écoute des besoins. je suis très satisfaite du service et je recommande ce garage.
Révision / Freinage / Carrosserie
Opel / CORSA
Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Accueil, disponibilité, réactivité et compétence.
Freinage
Renault / LAGUNA III IN 20D175
Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Disponibilité. Amabilité. Efficacité
Révision
Renault / KADJAR E3 MH6R M2
Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

BON SERVICE COMME À L HABITUDE
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Renault / MEGANE IV GT Energy
Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

ras comme d'habitude
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6
Réponse de l'établissementVendredi 7 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

bon accueil bonne équipe
Révision
Renault / KADJAR E3 MRE6R M2
Réponse de l'établissementVendredi 7 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Pas de PB de prise de RV. Pas d'attente au dépot de mon vehicule. La voiture est prette et j'en suis informé par SMS à 10h30
Révision
Renault / SCENIC III BS7 A4 K1
Réponse de l'établissementJeudi 6 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

personnel toujours très pro. la qualité est au rendez-vous
Autre
Renault / CLIO III B2XVF 15E E
Réponse de l'établissementJeudi 6 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

4,0

Prestations mal effectuées, nous avons du rapporter notre véhicule avec une immobilisation
Révision / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Dacia / LODGY STY7 12H 6RH

10

Très satisfaits
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / SCENIC II XP35EA135

9,0

Très bon accueil et grande confiance.
Pneumatique / Pare-brise
Renault / CLIO III B2BU1 15G E
Réponse de l'établissementMercredi 5 Juin 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Je ne donne jamais 10 car l'on peut toujours s'améliorer. Je suis une fidèle cliente.
Révision
Renault / CAPTUR E3F M0 A
Réponse de l'établissementMercredi 5 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Bon explication des travaux sur le véhicule.
Révision
Renault / TWINGO EPI12+

10

Toujours un accueil agréable.
Autre
Renault / TWINGO PR 12+
Réponse de l'établissementMardi 4 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Accueil très chaleureux , merci
Révision / Réparation
Renault / CAPTUR 2EIP AU M6

10

Très bien reçue à tous points de vue.Travail bien fait, l'avenir confirmera.
Pneumatique
Renault / CAPTUR E2C M0 A
Réponse de l'établissementLundi 3 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très bon accueil alors que je n'avais pas RDV.
Pneumatique
Renault / TWINGO III LTD2 9BC
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Très bon accueil Véhicule restitué lavé et habitacle passé à l’aspirateur
Freinage
Renault / KOLEOS XC3 175AE5R2
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bonne équipe
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO 2 5 CCA 12K E3
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très pros , très à l’écoute, et avec gentillesse
Révision / Démarrage
Renault / CLIO 2 5 PR16 I5
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Disponibilité, courtoisie et efficacité , bravo !
Renault / CLIO III B4BU1 15H E
Réponse de l'établissementMercredi 29 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Souriants et efficaces
Réparation
Renault / CLIO IV CEP 15G E6 2
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Aucun problème Une ampoule a été changée gracieusement
Pare-brise
Renault / CLIO III B6ZEA 12G E
Réponse de l'établissementMercredi 29 Mai 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

7,0

Réparation non faite
Révision
Renault / CLIO 2 5 CMA 12K E3

10

Excellent accueil! Confiance ds la réparation!
Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / ESPACE IV NARCD 130
Réponse de l'établissementMercredi 29 Mai 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

7,0

Léger problème sur le contrôle technique. Pas informé que le véhicule est en contre visite. Vu sur la vignette.
Révision / Freinage / Réparation
Renault / MEGANE II SPP16 115
Réponse de l'établissementMercredi 29 Mai 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

8,0

Le dossier assurance n'avait pas été mis à jour après modification avec la mutuelle après le premier rendez-vous la semaine précédente.
Carrosserie
Renault / LAGUNA III I220D150C
Réponse de l'établissementMercredi 29 Mai 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

9,0

Accueil toujours soigné et à l'écoute Les délais sont toujours respectés.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Renault / CLIO III B4CL1 12C E
Réponse de l'établissementMercredi 29 Mai 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Accueil et service satisfaisants
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Renault / TWINGO II DY5 12K E5

9,0

J’ai été très bien reçue et étonnée que l’on puisse me réparer mon véhicule aussi rapidement ( carrosserie) satisfaite du résultat.
Carrosserie
Renault / CAPTUR E3F M0 A

4,0

Manque de soins : des défauts sur la peinture réalisée
Carrosserie
Renault / TWINGO II SL1 12Q E5
Réponse de l'établissementMardi 28 Mai 2019
Madame, Suite à notre conversation téléphonique, nous vous confirmons la reprise de la peinture sous la poignée de votre véhicule, mercredi 29 mai 2019 Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

10

Confronté à une panne électrique particulièrement vicieuse et difficile d'accès, le garage a pu obtenir un geste commercial de Renault que j'apprécie pleinement
Démarrage
Renault / SCENIC III BO J9A F1

10

accueil courtois et attentif les réparations sont effectuées dans les délais et je suis informée des réparations supplémentaires pour lesquelles on me demande mon accord
Révision / Freinage
Dacia / DOKKER VP KLAURE M0

6,0

ma revision n'a pas pu etre faite en 1 seule journee le remplacement de ma lunette arriere a ete fait sans retirer les eclats de verre desormais enfermes a l'interieur de la carrosserie du haillon arriere
Révision / Pare-brise
Renault / KADJAR BOS A46R M4

5,0

Un peu lent à l'accueil mais treß aimable
Révision
Renault / CLIO IV EXP 12C E5
Réponse de l'établissementMardi 28 Mai 2019
Madame, suite à notre conversation téléphonique, nous vous confirmons votre rendez vous du 29 mai 2019 Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement
Mercredi 29 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil professionnel et convivial
Révision / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Freinage
Renault / CLIO 2 5 CPA 12B E3

10

accueil excellent. délai respecté, et travail effectué à priori satisfaisant.
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III BS3 A0AK1

10

Tout se passe comme prévu
Dacia / SANDERO B1 14 075LE4

9,0

Excellent accueil et écoute attentive. Petit problème réglé. Seul le prix ne permet pas d'atteindre la note de 10
Révision
Renault / KADJAR BLA MR6R A2

10

service Renault minute rapide , cout raisonnable
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Renault / SCENIC II JAC19 130

10

Travail sérieux, bon contact et respect des délais.
Révision / Autre
Renault / LAGUNA III EX16E115

9,0

Bien : bon accueil et professionnel
Révision / Pneumatique / Autre
Renault / MEGANE III BZ4 A3 K1

10

toujours très bon accueil et prestations de bonne qualité
Révision / Freinage
Renault / TWINGO MA1 1,2

9,0

accueil et prestations parfaits mais le forfait révision est passé de 161,25 € HT en 2017 (Renault Croissy S/S) à 265,83 € en 2019, soit une augmentation de 65% du tarif !!
Révision
Renault / CLIO 2 5PCOM 12B E4

10

véhicule pris à l'heure, véhicule de pret impeccable - information reçue avant réalisation changement pièce- véhicule restitué à l'heure, accueil trés apprécié
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Le seul point négatif de votre garage est la difficulté d'accès. Pourquoi avez-vous autant de véhicules garés devant votre garage ? Et en plus, beaucoup ne sont même pas de marque Renault ou Dacia. Cela dure depuis des années et je ne comprends pas que vous ne trouviez pas une solution pour accueillir vos clients dans de meilleures conditions.
Révision / Autre
Renault / ESPACE IV NEXCD 150

9,0

Grande disponibilité
Pneumatique
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

10

Rien à redire. Tout va bien !
Révision / Pneumatique
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

8,0

Prestation rapide mais ma clio ayant été révisée 10 jours plus tôt j’ai du mal à comprendre que l’on ait pas vu qu’ele était faible à ce moment .
Démarrage
Renault / CLIO IV ITS 09P E5

9,0

Le SAV Renault est super je n'ai jamais eu de souci depuis plus de 20 ans que je suis cliente.
Renault / CLIO IV LT3 12C E6

10

Très satisfait du Service.
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV IT1 15XAE6 2

10

Accueil parfait et service au rdv
Pneumatique
Renault / TWINGO LXP12+R75 I4

10

Je suis très satisfait du service
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Toujours bien reçue. Ma révision a été faite, il a été détecté quelques choses à faire, il m'a été proposé un véhicule de courtoisie, car il fallait garder la voitures 2 jours. Encore merci.
Révision
Renault / TWINGO II NAD 12M E5

10

Tres satisfaite du service
Révision
Renault / TWIZY URB 3 45

10

Accueil parfait, explications à la récupération de la voiture sur les prestations effectuées
Révision
Renault / KOLEOS II E3A AK6R M

5,0

Lors de la prise de rendez-vous faite par téléphone, il m'a été demandé d'amener la voiture pour 9h30. Résultat: je n'ai pu récupérer la voiture que le lendemain matin et on m'a fait comprendre que si je l'avais amené plus tôt j'aurais peut-être pu la récupérer le jour même. Lors de la dépose du véhicule nous n'avons pas fait le tour de ce dernier j'ai constaté à la reprise sur place une rayure sur la porte avant passager.Sans état des lieux je ne peux pas affirmée que cela était faite par l'un de vos employés.
Révision / Réparation
Renault / CLIO 2 5 RXE12
Réponse de l'établissementLundi 27 Mai 2019
Madame, Suite à notre entretien téléphonique, nous vous confirmons votre rendez-vous de vendredi pour réparation de la rayure sur votre véhicule Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement
Vendredi 31 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Respect des horaires, mais ma femme a remarqué du jeu sur le coté gauche du coffre arrière
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR WA2 AU M6

10

Très professionnel
Carrosserie
Volkswagen / polo

8,0

J'ai récupéré ma voiture avec des problèmes de vibration lors de ma deuxième visite la réparation à bien été effectuée
Révision
Renault / SCENIC III BUS A3 15

8,0

PRISE EN CHARGE EFFECTUEE
Réparation
Renault / SCENIC II JAC20 165

9,0

Bon accueil, prestation effectuée dans les délais, véhicule rendu propre.
Révision / Carrosserie
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

10

Garage très a l'écoute et très bon dans les delais
Carrosserie / Autre / Réparation
Renault / MEGANE IV GT MVA6R

10

Très conten du personnel du garagede la résidence a Chatou
Pneumatique
Citroën / C3 PLURIEL

10

Très satisfait
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Renault / CLIO 2 3 LXP 14B E3

8,0

Dialogue trop court , questionnement absent.. Pour déposer sa voiture, un vrai problème, pas de place pour stationner... et ceci depuis des mois,,,,
Révision
Renault / KADJAR EB MR6R A2

10

rapide et efficace même un samedi matin en urgence
Démarrage
Dacia / LOGAN MCV K1D15 067

10

ç a été la troisième fois que j'ai confié ma voiture chez eux. Ils sont toujours très cordiales.
Pneumatique
Volkswagen / TOURAN

7,0

Véhicule en garantie un défaut de peinture sur le support des anti-brouillards avait été constaté depuis l’achat été devait être réparé lors de la 1er revisitions signalé lors du RDV le travail n’a pas été fait !!!! À suivre ...
Révision
Dacia / DUSTER YBKA H AW

10

Rien à signaler
Révision
Renault / ESPACE V IP 16E190A

10

TRES BIEN RECU
Révision
Renault / TWINGO III BS2 9BC E

4,0

La personne est arrivé avec 3 minutes de retard. Nous étions plusieurs à attendre et a s'impatienter (c'était à l'ouverture le matin et tout le monde est pressé pour se rendre à son travail). Certes la personne est restée aimable mais un retard dès le matin donne une mauvaise impression générale et en plus sans s'excuser. Lorsque j'ai récupéré la voiture pour un changement de pare-brise, celui-ci n'avait pas été ou pas été correctement nettoyé, un voile subsistait. De plus la voiture avait de nombreuses traces de poussière et la protection du volant n'avait pas été retirée. J'ai une Talisman Initial Paris et il paraît que nous avons droit à un traitement amélioré pour tous les clients "Initial Paris"
Autre
Renault / TALISMAN BREAK EP A5
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Monsieur, Nous avons cherché à vous joindre , afin de réponse à votre insatisfaction. Nous ne pouvons que vous demander d’accepter toutes nos excuses pour ces incidents Nous restons à votre disposition. Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

10

Très pro, alors que le planning était bien dense l’atelier a pu traiter ma dde de changement des pneus arrière ds la journée !
Pneumatique
Peugeot

10

Accueil agréable, délai d'entretien respecté. Véhicule soigné et rendu lavé.
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

10

rapide précis et efficace
Pneumatique
Renault / TALISMAN E2 A3H6R A6

10

bon accueil ,délai respecté.
Révision
Renault / TWINGO III BR3C 9VP

9,0

Satisfaction pour le garage maisur mécontentement pour Renault avec pompe en panne pour une voiture de 3 ans.Merci de me faire connaître la cause de la panne de la pompe.
Réparation
Renault / MEGANE IV BU2 MSM6R

10

Parfait et sympathique
Carrosserie
Citroën / C3

9,0

Très satisfait de la révision.
Révision / Freinage
Renault / SCENIC IV EA3 A3A6R

10

Très bonne pris en charge de mon véhicule
Carrosserie / Autre
Renault / CLIO IV IT2 09S 6S 2

6,0

Horaires Pas de nettoyage de l'habitacle ni de lavage de la caisse
Révision
Renault / SCENIC II XP35D 150
Réponse de l'établissementLundi 27 Mai 2019
Madame, Nous avons cherché à vous joindre plusieurs fois, afin de réponse à votre insatisfaction, concernant le nettoyage de votre véhicule. Nous sommes désolés du désagrément occasionné, notre portique de lavage étant en panne nous n'avons pu effectuer celui-ci. Afin de solutionner le problème, nous vous proposons de passer à la concession pendant les heures d'ouverture, et afin de vous offrir le lavage de votre véhicule. Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

4,0

rdv pris sur plateforme avec pneu disponible pour changement. Jour J du rdv pas de pneu disponible. Commande et rdv repoussé. On me dit de ne plus prendre rdv via plateforme car pas fiable ...
Pneumatique
Renault / CLIO III B2XCN 15F E
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Madame, Nous avons cherché à vous joindre , afin de réponse à votre insatisfaction, Nous ne pouvons que vous demander d’accepter toutes nos excuses pour ces incidents Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

10

Excellent professionnalisme de la part de la personne en charge de la carrosserie. Au delà du travail correctement effectué sur mon véhicule, il m’a attendu alors que j’avais quelques minutes de retard au delà de l’heure de fermeture. Il a pris également soin de rendre mon véhicule propre. Ça c’est de la qualité de service
Carrosserie / Révision / Autre
Renault / MEGANE III CA 14 130

10

J'ai voulu enchainer 3 prestations sur 2 véhicules différents (révisions et réparations mécaniques et carrosserie). Nous avons pu synchroniser les prestations durant la semaine où nous étions en congés de manière souple tout en conservant la qualité de la prestation. Super !
Révision / Réparation / Carrosserie
Renault / CLIO III 5 PRI 15E E

10

Très bon accueil, de bons conseils, délais respecté.
Dacia / SANDERO

10

Bonjour le commercial est très professionnel
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Accueil sympathique et interlocuteur compétent
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissementMardi 4 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très satisfaite. Très bon accueil
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissementLundi 3 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

tres bonne accueil
Dacia / SANDERO

10

Grâce aux recommandations de M.Knecht nous avons pris possession d'une version du Captur qui nous satisfait pleinement.
Renault / CAPTUR

10

Très content.... aucun soucis
Renault / CLIO

10

ils sont toujours polis, disponibles et efficaces
Renault / CAPTUR

10

J'ai eu affaire à une personne très professionnelle et à l'écoute.
Renault / CLIO

10

Oui, je suis très satisfait de votre garage. L'agent qui s'est occupé de moi très aimable et à l'écoute du client,il était très disponible et il répondait à toute mes questions sans agacement. En grosso modo très satisfait!!!
Renault / CAPTUR

10

Très bon accueil et écoute lors de la commande : grande qualité de service au client, beaucoup de rigueur professionnelle Cette qualité de service s’est poursuivie tout au long du processus jusqu’à la réception de la voiture
Renault / CLIO Estate

10

Très bien
Dacia / SANDERO

10

Excellent accueil accompagné de professionnalisme
Dacia / LODGY

10

Excellent accueil. Service rapide et de qualité. Personnel très à l’écoute et disponible. Offre automobile particulièrement intéressante. Merci beaucoup.
Renault / CLIO IV ESTATE
Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très satisfaisant pour l’accueil et la compréhension du besoin. Par contre pour le véhicule acheté, la note est de 0 car il est tombé en panne à 731 km nous laissant sur le bord de la route à 700 km de notre domicile!!!
Renault / GRAND SCENIC IV BUSINESS

10

aucun problème
Renault / TALISMAN

10

Accueil et suivi très pro
Peugeot / 5008

9,0

Bonjour, Globalement je suis très satisfait des prestations, le seul petit bémol est sur la préparation du véhicule :le nettoyage intérieur peut être amélioré et certains autocollants retirés (pastille bleu sur les jantes)
Renault / KOLEOS

10

Mr Le Cunff a été parfait tout au long de cette transaction. Il s'est montré disponible et réactif face à mes questions. C'est mon premier achat de véhicule en concession automobile et je suis ravie.
Renault / TWINGO III

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