les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Garage de la Residence
Renault Chatou

40 Avenue du Maréchal Foch, 78400 Chatou
9,1 /10
2 965 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 2522 clients de la concession Garage de la Residence (Renault Chatou) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 5 DYN 15C E4

8,0

Accessibilité garage
Renault / TWINGO III BR2 9UP E

5,0

Pas de véhicule prêté alors que cela avait été convenu lors de la prise de rendez vous. Nettoyage sommaire du véhicule alors que le service est proposé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

10

Trés bien à tous points de vue Vos mail et SMS de rappel devraient rappeler aussi l'heure de RDV
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III K2XC1 15E E

9,0

Bon accueil et bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II LA35E 110

8,0

Conforme au délai et devis
Renault / MODUS N3COM 12C E5

10

Enfin j'ai pu récupérer mon chauffage et la programmation de la charge de ma Zoé la nuit!!!SUPER
Renault / ZOE ZEN MA 7

10

A l"ecoute, reactif et professionnel
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE III PR 19 130

10

satisfait de l'accueil, des conseils, de la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE III DY 15 105

10

Bonne prise en charge Rapide Efficace
Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO II IMA 15H E

10

L'accueil , les informations et les délais d'exécution des travaux demandés m'ont donné pleine satisfaction.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 DYN 12X E

8,0

J'avais réservé mon RDV au téléphone, mais quand je suis arrivé aucun dossier n'avait été ouvert. Heureusement qu'il y avait de la place pour changer mes pneus.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II GE35D 105

9,0

Bon contact et dialogue avec votre réceptionnaire mr Lamé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III END12 115

9,0

Pris à l’heure et rendue conformément au devis
Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE EX4 16

9,0

Très pro excellent
Carrosserie / Peinture
Citroën / C3

10

Tres bon accueil et bon traitement y compris a Renault minute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV IT1 09P E5

4,0

Je devais être tenue au courant des éventuels travaux sur mon véhicule déposé le matin à 8H30. En fin de journée pas de nouvelle j’appelle le garage à 17h30 plus personne impossible de récupérer mon véhicule. Obligé d’attendre le lendemain matin pour avoir des nouvelles.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / KOLEOS BO 150M E5 4
Réponse de l'établissement le 5 Décembre 2018
Monsieur, Suite à notre entretien téléphonique nous sommes désolés du désagrément occasionné. Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

10

très bon accueil réparations rapidement effectuées et très bien effectuées nous sommes très satisfaits
Carrosserie / Peinture
Renault / TWINGO II EX2 12L E4

10

Je fait Confiance a votre mecano Car je ni connaît rien On verra dans le temps Cdlr
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / DUSTER HLP2 15T E5

10

Service rapide sans surprises
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS N3COM 12C E5

9,0

Trop d'attente à la réception !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

pas de commentaires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE V IP A5 A 6

10

TRES BIEN Renault minute
Pneumatique / Parallélisme
Renault / KANGOO II K PRI1 A1

10

Vite fait / bien fait Metci
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / classe c

10

Accueil parfait, rapide et efficace.
Vitrage / Pare-brise
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

tout était parfait
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR E3F M0 A

8,0

Il manquait un bouchon de valve sur une roue quand nous avons déposé le véhicule. Nous avons récupéré notre véhicule et le bouchon n'a pas été remplacé .. De même, pas de retour et de remarque sur la difficulté à fermer le capot avant .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III LT4 A4 K1

8,0

Délai de 15 jours pour la réception des pièces.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / TALISMAN EP A5H6R A6

10

Excellent personnel, fidèle à mon garage Renault chatou, tant pour l’achat que pour les révisions de nos véhicules.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / LAGUNA II IN20D150 E

10

Très bien
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CAPTUR E2C M1 M

10

Équipe très professionnelle et sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III BOP516 13

10

Très bon accueil. Service rapide et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Toyota / YARIS

10

Très atisfait de l'accueil et de la qualité de la réparation
Vitrage / Pare-brise
Renault / TWINGO CIN12+

8,0

L'établissement est trop petit ou mal agencé. Il n'y a pas de places réservées pour déposer son véhicule pour une intervention quelconque.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / TALISMAN EP A5H6R A6

9,0

Amabilite et efficacite
Pneumatique / Parallélisme
Renault / ESPACE V IS A5 A 6

9,0

Garage repond a nos Demandes , dans un delai raisonnable. On est satisfait, Cest pourquoi, on a toujours fait Appel a ce garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / DUSTER YBKA H AW

7,0

Il a fallu que mon véhicule soit amené avec une dépanneuse pour qu'on la prenne en charge immédiatement. Sinon, délai d'attente de 10 jours pour faire un diagnostique (voyant moteur allumé). A part cela, très professionnels
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B5NED 12X E

9,0

il m'a fallu revenir pour changer les essuies glace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III BUS A4 14

10

accueil parfait a l'heure convenue installe dans le petit salon d'attente( un petit café peut être ???) livraison rapide,beau travail (mais je connaissais déja....) A la prochaine
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2ZEN M1 M

9,0

Presque très bien manquait la voiture de courtoisie bon point pour m'avoir raccompagné à mon domicile
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III BE6 15D11

9,0

accueil agréable et courtois
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MODUS N3COM 12C E5

9,0

J'ai déposé le matin une roue dont le pneu avait besoin d'être changé, le pneu était en stock , rendez vous à 14 h pour effectuer la remise en place de la roue. Horaire respecté.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO II DY5 12CRE5

10

Super vendeur chez Renault minute à Chatou
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III ZEN JB 15

10

Bien reçu à l'accueil , personnel compétent .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Équipe Renault Minute au top je dirais même parfait un grand merci les mamours
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II LAUA 09H

9,0

Très bon suivi
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC II LXE19 120

10

complètement satisfaite par l'accueil qui m'a été réservée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia

9,0

très satisfait du personnel et du travail effectué
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT3 09P E5

9,0

Super équipe, super accueil, super conseils ! Merci !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MODUS N3NED 16BAE5

10

Très ponctuel très bonne organisation accueil agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV ZEN 09P E6 2

10

très satisfaite de cette continuité juste un détail je m'étonne de l'étiquette "mademoiselle" qui m'est attribuée et d'aileurs ne me correspond pas ! mon adresse est 9 bis (et non 9)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO 2 5 EX14 I5

9,0

Super merci
Renault / CAPTUR E3D AJ M

10

délais et devis tenus, c'est parfait!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

très satisfais garage à recommander
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE IV GT MVA6R

9,0

J'ai 82 ans et je ne reprendrais probablement pas de voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B2EX1 12X E

10

Service excellent, mais forfait Renault beaucoup trop cher. Dommage, je ne pourrais pas revenir pour ma prochaine révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Bonne accueil, équipe compétente et serviable
Renault / TWINGO PP1 1,2

10

Accueil, travail et service de qualité
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

9,0

Je suis toujours content
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KOLEOS II EIP AK6R C

7,0

Très bon accueil téléphonique, la personne m avais indiqué que certaines vérifications seraient faite lors de ma rdv mais c'était une autre personne a l'accueil qui na pas fait ses vérification. La personne au téléphone ma aussi indiqué que mon vh serait prêt pour 12h (ce que je demandais) et le jour de mon rdv la personne à l'accueil ma dit on se sait pas on verra suivant les rdv... Sinon prix raisonnables, voiture récupérer finalement a 12h et l'aspirateur avait été fait. Déçue uniquement par l'accueil sur place.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 AUT 15C E

10

Très bien 😊
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

9,0

Respect des délais Information claire Courtoisie
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Renault / TWINGO III LTD 9UP E

7,0

Je me suis déjà exprimé
Renault / KOLEOS II EIP AK6R C

9,0

Service rapide et courtois. Prix raisonnable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER BKWA H J9

10

Tres bon service Rapidite et courtoisie Bravo et Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2I3A AU A

10

Bon accueil, bons conseils, prix raisonnable, à l'heure
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II LXD20 165

10

Rapidité et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E2C MA M

10

Accueil rapide et de qualité, professionnalisme de tous les interlocuteurs, confiance accordée au client, qualité et rapidité de l'intervention.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5 EX12 00

10

ACCUEIL TRES COURTOIS ET PRISE EN CHARGE TRES PRECISE.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Une équipe toujours à l'écoute et compétente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR ITS AU A

10

Parfait dans tous les domaines
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III DY715 105

10

Tres satifaite de la prestation de votre garage, tant pour les réparations que de la qualité du service de l'accueil de la personne en chargf du dossier, Mr El Amazoui, tres professionnel.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV 2CEP 15L E6

10

Accueil & travaux correspondent à mes attentes
Carrosserie / Peinture
Fiat / 500 1.2 8V 69 ch S&S

10

Bonne écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR ITS AU A

10

Très sensible à l'accueil et au service.
Carrosserie / Peinture
Audi / A1

10

Prise en charge rapide du véhicule. Contact aimable et disponible.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2EIP AU M6

9,0

Bon accueil, bonnes prestations, délais tenus. Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III PR 14 130

9,0

Bon service
Pneumatique / Parallélisme
Renault / LAGUNA III IN 20D175

10

Toujours très satisfaite des employés de ce garage.
Renault / CLIO IV TRD 12C E6

4,0

Je suis venu pour un changement de pare-brise d une Renault V 225 CV initiale. Ce pare-brise était casé lors de l achat de l’an voiture au Renault de bordeaux. 3 mois d attente pour un pare-brise. J ai du payé car le garage Renault n a pas voulu travailler avec le Renault et bordeaux . J ai récupéré la voiture sale autour du pare-brise, la vignette crit’air complètement abîmé ... pour une voiture à 35500€ je trouve le traitement t de cette réparation médiocre
Vitrage / Pare-brise
Renault / ESPACE V IP M1 A 7
Réponse de l'établissement le 6 Novembre 2018
Monsieur, Suite à notre entretien téléphonique, nous sommes désolés du désagrément occasionné, nous ne pouvons que vous demander d’accepter toutes nos excuses pour cet incident. Soyez assurés que votre satisfaction est notre préoccupation première Bien cordialement

10

Rien à dire Tout était conforme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ZEN 09S E6 2

10

Les sms sont très pratique Pr rappel du rdv
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5 CMA 12K I4

10

Rapide, conforme à ce qui avait ete annoncé par téléphone
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5

10

Personnel très sympathique.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / TOURAN

10

Aimabilité, rapidité
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / KOLEOS DY1DA150 4

10

Accueil très chaleureux
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV LTD 09S E5

10

Accueil rapide et professionnel
Vitrage / Pare-brise
Nissan / NOTE

8,0

un devis écrit est préférable
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III BZS16 130

9,0

Très bonne prise en charge de mon véhicule. Satisfaite de l accueil et des réparations.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO II AMB 12D 5

9,0

personnel toujours accueillant et réparation satisfaisante
Carrosserie / Peinture
Renault / KADJAR EA3 A36R A2

9,0

Qualité de l'accueil et du suivi des opérations. Le prix payé est celui annoncé.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / LOGAN L E2 14 E4

10

Réparation carrosserie impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE II L2D16 110

10

Satisfait de l'accueil du personnel. RV rapide et intervention bien menée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO A6 F1

9,0

accueilccompétence efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Renault / LAGUNA III IN20D175A

8,0

Protection du véhicule a l intérieur
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MODUS N2COM 12C E5

9,0

rapidité d'éxécution et entretien préventif appréciable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO IV 2LT3 09S E6

8,0

Manque de dynamisme chez les mécaniciens qui discutent beaucoup.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV 2INI 15R E6

7,0

Le remplacement d'une carte de démarrage d'un captur est extremement cher et a pris plus de 0 minues pour la reprogrammation.!!
Renault / CAPTUR E3F M0 A

7,0

Place disponible pour déposer son véhicules
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II YAH 12K E5

10

J'ai bien apprécié le véhicule de courtoisie qui m'a été proposé spontanément.
Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR E2C MA M

9,0

bon accueil et belle prestation
Renault / CAPTUR

10

Toujours a l'écoute et très performants
Renault / MEGANE Berline

10

Très bien accueillie, commerciale à l'écoute et disponible. Très contente.
Renault / CLIO

7,0

Dossier mal suivi...
Renault / TWINGO

9,0

Les conditions générales de réception ont été satisfaisantes: informations, temps accordé, suivi de dossier et livraison. Proposition d'essai faite
Renault / TWINGO

10

Très satisfait de la relation commerciale. Efficace, disponible et souriant.
Renault / CAPTUR

10

Très grande qualité d'écoute. S'adapte à nos besoins. Prend en compte nos contraintes. Bon contact.
Renault / CAPTUR

10

Très bon accueil. Des bonnes explications, un respect du client appréciable surtout quand il faut compenser les erreurs des services de livraison des véhicules (CAT). Nous sommes des clients fidèles de la marque Renault et nous apprécions énormément le contact de cette équipe qui sait être à l'écoute du client.
Renault / MEGANE Berline

10

je suis très satisfaite de mon achat, notamment de l'implication de la personne qui m'a vendu le vehicule
Renault / CLIO

10

Satisfaite
Renault / CAPTUR

9,0

Livraison correctement effectuée, personnel de la concession à l'écoute du client.
Dacia / SANDERO

10

Personnel très accueillant !
Renault / CAPTUR

9,0

Très bon accueil et formalités menées à bien.
Renault / CAPTUR

10

En arrivant au garage pour récupérer mon véhicule, nous avons de suite été accueillis par une personne très agréable. Horaire respecté. Explications sur la voiture très claires et complètes. Tout s est très bien passé
Renault / CAPTUR

8,0

Vendeur parfait, mais du côté direction de la concession et de l’après vente la communication laisse à désirer quand vous rencontrez un problème
Renault / CLIO

9,0

Bonne qualité de service sauf ST les aspects des installations de recharge des véhicules. On aimerait une présentation complète du véhicule et de ses possibilités de rechargement et surtout des conditions d’installation des bornes de recharge à domicile.
Renault / ZOE

10

Bon accueil efficacité respect des délais parfait cordialement
Renault / ZOE

10

Vendeur très agréable et à l’ecoute.
Renault / TWINGO

9,0

Tout s'est très bien passé pour l'achat de ma voiture. Le seul bémol est qu"il y avait des tâches sur le dossier conducteur.
Renault / ZOE

10

Un conseiller a l'écoute disponible et pro.
Renault / CLIO 4

10

Sérieux et professionnels dans la bonne humeur
Renault / KADJAR

10

Monsieur Le Cunff est un vendeur à l'écoute, patient et connaissant parfaitement son métier. J'ai acheté ma voiture et elle me convient parfaitement. Il reste disponible même après la vente et c'est très appréciable. Un grand merci Monsieur Le Cunff.
Renault / CLIO 4

6,0

Partiellement déçu
Renault / CAPTUR

10

Très bon accueil...le commercial a été parfait quand à notre recherche de véhicule.il a su cibler nos besoins et nos attentes.
Renault / CAPTUR

7,0

Petie bosse sur le cote gauche non vue dans votre hall peu eclaire.
Renault / TWINGO III

10

Merci pour la gentillesse, la disponibilité et la polyvalence pour le siège auto !
Renault / TWINGO III

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