les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

SNRPB Chaumont

Route De Langres, 52000 Chaumont
8,8 /10
742 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 466 clients de la concession SNRPB Chaumont vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Bon accueil et ponctualité
Renault / CLIO IV 2TRD 09P E6

9,0

Bon accueil. Prise en charge d entretien satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 15H 6

10

très bon accueil très bon professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 406 2.0 HDI

10

courtoisie Rapidité efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / ESPACE IV NCS2D150 F

9,0

Personnes a notre écoute
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV IT1 15R E6 2

7,0

Le forfait "remplacement d'une ampoule" est beaucoup trop cher.
Dacia / LOGAN L2 15 070 E4
Réponse de l'établissement le 8 Décembre 2018
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement,

9,0

très satisfait merci à l'équipe très pro .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV 2IT1 12NAE6
Réponse de l'établissement le 8 Décembre 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

7,0

La bonne réparation n'A PAS ÉTÉ FAITE, obligé de ramener mon véhicule pour refaire la réparation.
Dacia / SANDERO B2 12 075 E5
Réponse de l'établissement le 8 Décembre 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

C’etait Parfait, comme à chaque fois!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MASTER 2 FG E2 113 1

5,0

reglage de l'ordinateur (R.LINK) stop and star a controler ??????
Renault / SCENIC IV EA2 A3M6R

10

service bien reparer
Renault / CLIO IV BUI 15E E6 2

9,0

Disponibilité, réactivité sont appréciables.
Renault / MEGANE II EX2PD 085

9,0

Satisfait du dépannage et de la résolution de la panne de mon véhicule
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Dacia / DUSTER E2 2 15T E5

10

Oui très bien accueilli
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III EX 15 105

9,0

délai long pour la dacia suite problème airbag
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC IV EA2 A4M6R

10

Satisfait du travail
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III BO A3 F1

8,0

Ayant opté pour une location longue durée, je suis confrontée de façon récurrente à un pb avec l'ABS et/ou autres soucis......... Ce dysfonctionnement a généré 4 immobilisations du véhicule. J'ose espérer que la dernière intervention est la dernière.
Renault / TWINGO III BS2 9BC E

10

tres satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III K2DY1 15E E

10

Personnel accueillant et compétent
Renault / MEGANE III BOSE JA 1

10

Très bon accueil
Dacia / SANDERO II ANV 15B 5

9,0

vous pouvez toujours mieux faire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

10

Rapide et parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV ECF 15F E5

10

Une équipe et un service exceptionnel !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III BZF15A110

10

Accueille et service Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III DY 15 105

10

ont est content
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / KANGOO II K AUT2 M6

10

Personnel de l accueil très avenant et compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR E3 A36R A2

8,0

rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER LOOK X J9

10

Service efficace, amabilité du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LOGAN II MCV PRE 09H

10

Service compétent.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

10

tout s'est bien déroulé au sein de l'établissement - Par contre quelques difficultés rencontrées avec la plateforme téléphonique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Opel / VIVARO

8,0

on ne sait pas si il peut y avoir des prises en charges partielles ou total par Renault pour des pièces qui cassent ( mecanisme lèv vitre ) sans raison .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Renault / MEGANE III BU215 110

10

Très satisfaite
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III K2TOM 15E E

9,0

Je suis toujours satisfait de l equipe Renault de chaumont
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC IV EA3 A3M6R

7,0

Service très correct mais je savais qu'il y en avait pour 10 minute et j'ai du repartir pour être rappelle à peine arriver chez moi ...
Renault / TWINGO II AUH 12K E5

10

Personnel à l'écoute et rien à dire sur les prestations et le prêt du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

10

bon accueil et prestation tres vite faite
Renault / CLIO 2 5 AUT 12C E4

10

Personnels très accueillants et très compétents ! Je recommande vivement.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Opel / ASTRA

3,0

le coût de la batterie me senble très cher 140 € HT; je me renseigne pour connaître le prix ailleurs , car il me semble que c'est abuser.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC III AU 15 085

10

M Arnoult est une personne tres agréable,qui identifie bien les attentes des personnes et sait y répondre.
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R

10

très bon accueil et très bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II AU5 12K E5
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Bonjour Monsieur, Merci pour votre note et votre commentaire. Au plaisir dans nos ateliers.

10

prestation obtenue sans rendez-vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III PRP19 130
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire. Merci pour votre confiance.

9,0

Ma situation a été prise en compte et les solutions opportunes ont été trouvées.
Renault / ZOE LIF MB 8

8,0

je suis un peu déçu de certain agent Renault concernant mon véhicule
Renault / MEGANE III EX 15 110

5,0

Je n'ai été informée de gros travaux (changement courroie) qu'après avoir déposé mon véhicule pour la révision, sans possibilité de demander d'autres devis, ni sans avoir pu anticiper la dépense. n'étant pas professionnelle de l'automobile, j'aurai vivement apprécié être informée de ces travaux obligatoires dès la prise de rendez-vous pour la révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III BZD15A110

9,0

très comptant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

OUI tout à fait satisfaite
Renault / TWINGO III BS2 9BC E

8,0

si je ne suis pas satisfait des services d'un commerçant j'arrête mes relations avec celui-ci. Pour l'instant aucune remarque à formuler.
Dacia / LOGAN MCV K1D15 070

10

Tout c'est bien passé rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KOLEOS RD3 175ME5R4

6,0

depuis l achat de mon vehicule le GPS fonctionne tres mal je ne suis pas sastifait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV IT1 09P E5

10

ne changez rien tout va bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III SLL 9UP E

9,0

sommes satisfait de notre voiture et du suivi qui a été fait par le garage Renault langres nous devons recontacter celui ci pour un réglage du ralenti a part cela sommes contents du véhicule et des prestations complètes
Dacia / SANDERO

8,0

retard de livraison pour les deux véhicules suite à des problèmes scénic et dacia sandero sur Air bag . pas beaucoup d'info surtout pour la Dacia, c'est nous qui avons appelé le commercial plusieurs fois pour connaitre l'avancé de la livraison
Dacia / SANDERO

10

Personnel très compétant rien à dire
Renault / CLIO

10

Excellent accueil de l équipe, professionalisme
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement le 8 Décembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

il y avait une petite rayure sur l’arrière de mon véhicule
Renault / CAPTUR

10

Super expérience
Renault / CLIO

8,0

Dans l'ensemble tout c'est bien passé mais les devis sont manquent de clarté.
Renault / ALASKAN

10

cela doit faire environ 12 véhicules que j'achète
Renault / SCENIC

9,0

Satisfait de mon achat.
Renault / CAPTUR

1,0

pas de temps à perdre avec vous
Renault / KANGOO Express

10

très bon accueil conseils personnalisés à l'écoute et disponible
Renault / CLIO

9,0

très bonne écoute.
Renault / TALISMAN

10

Séduit par un essai du véhicule, après négociations avec le commercial, nous nous sommes mis rapidement d'accord. Bon de commande signé le 18 octobre 2018 et véhicule livré le 24 octobre. On peut difficilement faire mieux pour un véhicule neuf !!! Bravo et merci à toute l'équipe particulièrement à M.FIGARO de la succursale de LANGRES.
Renault / CAPTUR

9,0

Super véhicule, très satisfait.
Renault / MEGANE Berline

9,0

Véhicule prêt en peu de temps et papier à fournir rapide
Renault / CLIO

10

personnel disponible et professionnel
Renault / MEGANE Berline

9,0

Très bon accueil toujours au top!!!
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Personnel compétent
Renault / MEGANE Berline

9,0

J'AI EU AFFAIRE AVEC M MIRANDA TRES PROFESSIONNEL aucun probleme toujours à l'ecoute
Renault / KOLEOS

10

Concessionnaire proche des desideratas de leur client
Renault / KOLEOS

9,0

Monsieur FIGARO est très réceptif a mes attentes et donne toujours de bon conseils
Renault / KANGOO VP

9,0

Seul regret : que la mise à niveau du GPS ne soit pas faite à la livraison de la voiture.
Renault / CAPTUR

5,0

La Proposition de départ financement, garantie,entretien non respecté au moment de l'achat
Renault / CLIO

10

sérieux et très disponible
Renault / KANGOO VP
Réponse de l'établissement le 27 Octobre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Excellente prise en charge du client
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissement le 27 Octobre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Prestation répondant pleinement à notre demande
Renault / KANGOO Express
Réponse de l'établissement le 27 Octobre 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

5eme Senic avec la même equipe, accueil contact et servis sont très bon
Renault / SCENIC

10

Si je suis client de la concession depuis 20 ans, c'est que je suis satisfait
Renault / CAPTUR

10

service très satisfaisant
Renault / MEGANE Berline

10

Professionnalisme, réactivité
Renault / Grand SCENIC

10

Le personnel a été très efficace entre la commande et la réception du véhicule
Renault / TWINGO

9,0

Très bon accueil, bonne présentation du véhicule, respect des délais; Très bon véhicule
Dacia / Nouveau DUSTER

9,0

acceuil disponibilite ecoute parfait
Renault / TWINGO

10

tenu la promesse de livraison et très bien reçu par monsieur gallissot ainsi qu'une bonne explication pour la mise en route je vous remercie
Dacia / LOGAN

0,0

J'ai bien reçu un véhicule dont j'ai signé un bon de commande.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement le 8 Septembre 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous,

10

Ayant mon véhicule depuis trois semaines je suis très satisfait de la mise en service et de l’aide que mon apporté vos services
Renault / MEGANE Berline

10

Personnel disponible et compétent, bon accueil, explications clair.
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Un très bon accueille et une personne parfaitement a l écoute
Dacia / SANDERO

4,0

Nous avions rdv à 14h00 pour la livraison de notre véhicule mais nous n'avons pas pu le récupérer avant 18h30 car l'attelage n'était pas monté ou mal branché. En fin d'après-midi nous avons pu récupérer notre véhicule. Le problème est que nous n'avons pas vu qu'il y avait un défaut au niveau du pare-choc arrière certainement dû à la pose attive de l'attelage. Nous devons donc déposer notre véhicule pour réparation chez un concessionnaire sur Tours car nous avons depuis déménagé. Nous aurions préféré ne pas à avoir ce genre de désagréments.
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Tres satisfait

10

Nous avons confiance en Renault. Nous sommes revenus acheter sur langres car vendeur qualifié, agréable et bon conseils

10

Livraison très rapide je suis très content et une très bonne communication que sa continue commenca

9,0

tres bien merci a la carrosserie

9,0

Livraison satisfaisante, accueil aussi

10

Travail sérieux, équipe disponible.

10

vendeur a notre ecoute
Réponse de l'établissement le 27 Octobre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez.. Très belle journée à vous,

10

Vendeur très compétent ! Préparation du véhicule impeccable.
Réponse de l'établissement le 27 Octobre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! A très bientôt,

10

Très belle voiture, aucun bruit dans l'intérieur de la voiture. La represe

2,0

Il m'est difficile de donner un avis car à ce jour 11/10, je ne suis toujours pas en possession de mon véhicule.... Devant initialement être livré le 26 septembre, il m'a été livré à la date du 02 octobre à 14h00 (bon de commande du 10 septembre !!!) . Le véhicule présentant un défaut technique je l'ai restitué à 15h00 après 10 kms parcourus et 30 minutes d'utilisation !!! Vous comprendrez que ma note reflète mon insatisfaction. La seule chose positive à ce jour revient à M. FIGARO qui a toujours été très professionnel à notre égard afin de tenter de nous faire passer au mieux ces désagréments à répétitions.....

8,0

Très satisfait sauf qu ils ont oublié le crochet attelage merci à vous

6,0

manque d'organisation lors de la livraison du véhicule. Déception Manque d'organisation lors de la livraison du véhicule. Véhicule avec plein d'impacts sur la carrosserie mm notre ancien véhicule vieux de 7 ans a meilleur allure. Déçu
Le 8 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

3,0

le vehicule n,etait pas pret lundi matin pas de coup de telephone pour me prevenir

10

rien à signaler

10

Très satisfait. Excellent service.
Réponse de l'établissement le 8 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

3,0

Le véhicule à été mal préparé puis en panne le lendemain de l'achat.en conclusion très déçu

8,0

Pour le moment,je suis satisfait sur tous les points.

7,0

Carrosserie trop de rayures visible

10

Voiture occasion récupérée conforme à ma demande avec réparations effectuees avant achat

10

Conforme à la demande ,très agréable le conseiller , carte grise prit en compte très rapidement arriver à la maison .merci

0,0

je ne suis pas tout a fait satisfaite car le vendeur nous a fait attendre 15 jours pour avoir le vehicule mais vehicule pas tres propre exterieur et moteur encore des feuilles qui ont ete remarquees lors de la visite du vehicule sur le certificat marque roue de secours mais il n y en a pas oblige de reclamer le livre correspondant au vehicule si je rachete un vehicule chez vous deja je demanderai un autre vendeur cordialement

10

Professionalisme,sérieux

10

Efficace et conviviale

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