les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Chaumont

Route De Langres, 52000 Chaumont
8,8 /10
616 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 396 clients de la concession Renault Chaumont vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

9,0

Ma situation a été prise en compte et les solutions opportunes ont été trouvées.
Renault / ZOE LIF MB 8

8,0

je suis un peu déçu de certain agent Renault concernant mon véhicule
Renault / MEGANE III EX 15 110

5,0

Je n'ai été informée de gros travaux (changement courroie) qu'après avoir déposé mon véhicule pour la révision, sans possibilité de demander d'autres devis, ni sans avoir pu anticiper la dépense. n'étant pas professionnelle de l'automobile, j'aurai vivement apprécié être informée de ces travaux obligatoires dès la prise de rendez-vous pour la révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III BZD15A110

9,0

très comptant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

OUI tout à fait satisfaite
Renault / TWINGO III BS2 9BC E

10

Tout c'est bien passé rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KOLEOS RD3 175ME5R4

6,0

depuis l achat de mon vehicule le GPS fonctionne tres mal je ne suis pas sastifait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV IT1 09P E5

10

ne changez rien tout va bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III SLL 9UP E

7,0

Prise en charge rapide
Renault / CAPTUR 2BA4 NK M6

10

très bon accueil et professionnalisme
Renault / ESPACE V IP A5 A 6

2,0

J'ai payé 71 euros pour m'entendre dire que mon autoradio était HS et que je devais payé de nouveau 515 euros pour le remplacer. Quand j'ai remonté dans mon véhicule, il restait une clef plate, une pince crocodile et l'heure sur le tableau de bord n'avait pas été remise.
Renault / SCENIC III EXP715 11

7,0

prix trop élevé pour une vidange avec filtre à huile 189 euros
Renault / KADJAR E3 A46R M2

10

Tres bon accueil, serieux, rapide,
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III EX 15 105

10

tres satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO 2 5PCOM 15D E4

9,0

Accueil professionnel et intervention rapide
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV 2IT1 15R E6

3,0

Comportement inadmissible et non respect dû desclients
Renault / ZOE LIF MB 8

7,0

l'accueil est tres sastifaisant, mais le cout non détaillé de la révision,me semble tres élévé, sachant que le probléme venait d'un changementd'un pare-brise ( couvert par l'assurance en totalité ). j'en ai profité de faire une révision simple, mais le montant était tres élévé, sur une voiture récente ??. que l'on m'explique.
Vitrage / Pare-brise, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOS A4 14

10

Bon accueil et serieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV LT4 09S E6 2

10

Excellent accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR WA2 AU A

10

bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / KADJAR E3 MRE6R M2

10

très bon accueil
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Dacia / NEW DUSTER H3 4 ABM

10

3 mots : disponibilté, efficacité, professionnalisme
Carrosserie / Peinture
Renault / ZOE INT MB 8

10

Excellent accueil et service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 207

10

Accueil , réactivité , parfaits .
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR ITS M1 M

10

Rapide et efficace
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / NEW DUSTER H2 2 ABM

4,0

Je ne suis pas satisfaite de l'intervention du garage: délais pour la réparation trop longs, réparation mal effectuée, pas d'appel téléphonique pour suivi du dossier, omission d'une partie à régler dans la facture puis réclamée ensuite.
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen

9,0

Je suis satisfait de la prestation réalisée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LOGAN II MCV PRE 09H

7,0

J'ai commandé et réglé une clé pour mon véhicule le 28 août, clé qui n'est toujours pas disponible le 11 septembre, bien sur le problème ne vient de votre concession mais du service pièces détachées de Renault, mais pour une pièce réglée à la commande c'est un peu dur à avaler.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO EX 12

7,0

Rien à dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / FLUENCE DYN MZE
Réponse de l'établissement le 8 Septembre 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

super service (on m'a déposé et repris au travail, pendant que ma voiture était en révision). prix final conforme au devis, rapide, personnel sympathique. parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09HR
Réponse de l'établissement le 8 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Disponible à l écoute
Renault / TWINGO III BR3C 9VP
Réponse de l'établissement le 8 Septembre 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

sérieux et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KANGOO II K LT21 M8
Réponse de l'établissement le 8 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Rien à dire
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M
Réponse de l'établissement le 8 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Bien reçu et réparation ok
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CAPTUR 2LIF M1 M
Réponse de l'établissement le 8 Septembre 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Bon accueil
Dacia / SANDERO II LAU 09H 6
Réponse de l'établissement le 8 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

0,0

clarté de la revision effectué non precise sur le papier Pourtant j'en ai eu pour 185E
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV CEP 15L E5
Réponse de l'établissement le 8 Septembre 2018
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement,

10

Très bien a recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II LAUA 09HR
Réponse de l'établissement le 8 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

bien recu et informer
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / NEW DUSTER H3 2 MAM
Réponse de l'établissement le 8 Septembre 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

6,0

le delai trop long quand ont fait des erreurs ont s'en occupe tout de suite ont ne dit pas qu'ont na pas eu le temps de le faire toute suite
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS
Le 1 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil très chaleureux et prise en charge rapide. Technicien très sympathique et très professionnel.
Renault / SCENIC III DY715 105

10

accueil parfait, pret d'une voiture rapidement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5 AUT 12C E4

9,0

Très bon acceuil
Renault / CLIO IV BUI 15E E5

10

Tres bon accueil, tres bon conseil
Renault / CLIO III K4OVA 15J E

10

Super service des personnes très agréables
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV EXP 15L E5

7,0

Remplacement des pièces était il vraiment nécessaire ?
Renault / CLIO IV TEC 15S E5

10

Tout OK : prise en charge, accompagnement, explications.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2BUI 09S E6

9,0

SATISFAIT DU SERVICE . DU DELAIS ET DES INFOS CONCERNANT LES ETAPES DE REPARATION DE MA VOITURE . BON ACCEUIL PAR LE PERSONNEL
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Dacia / LOGAN F1 16 090 E4

10

Service efficace
Renault / CLIO IV IT1 15S E5

10

Excellent service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 DYN 15E E

10

TRES BON ACCUEIL MALGRE LES VACANCES ET LA CHALEUR;. JE SUIS UN TRES VIEUX CLIENT.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER YNTA H J9

10

Excellente prise en charge du client
Renault / TWINGO

9,0

Prestation répondant pleinement à notre demande
Renault / KANGOO Express

10

5eme Senic avec la même equipe, accueil contact et servis sont très bon
Renault / SCENIC

10

Si je suis client de la concession depuis 20 ans, c'est que je suis satisfait
Renault / CAPTUR

10

service très satisfaisant
Renault / MEGANE Berline

10

Professionnalisme, réactivité
Renault / Grand SCENIC

10

Le personnel a été très efficace entre la commande et la réception du véhicule
Renault / TWINGO

9,0

Très bon accueil, bonne présentation du véhicule, respect des délais; Très bon véhicule
Dacia / Nouveau DUSTER

9,0

acceuil disponibilite ecoute parfait
Renault / TWINGO

10

tenu la promesse de livraison et très bien reçu par monsieur gallissot ainsi qu'une bonne explication pour la mise en route je vous remercie
Dacia / LOGAN

0,0

J'ai bien reçu un véhicule dont j'ai signé un bon de commande.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement le 8 Septembre 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous,

10

Ayant mon véhicule depuis trois semaines je suis très satisfait de la mise en service et de l’aide que mon apporté vos services
Renault / MEGANE Berline

10

Personnel disponible et compétent, bon accueil, explications clair.
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Un très bon accueille et une personne parfaitement a l écoute
Dacia / SANDERO

4,0

Nous avions rdv à 14h00 pour la livraison de notre véhicule mais nous n'avons pas pu le récupérer avant 18h30 car l'attelage n'était pas monté ou mal branché. En fin d'après-midi nous avons pu récupérer notre véhicule. Le problème est que nous n'avons pas vu qu'il y avait un défaut au niveau du pare-choc arrière certainement dû à la pose attive de l'attelage. Nous devons donc déposer notre véhicule pour réparation chez un concessionnaire sur Tours car nous avons depuis déménagé. Nous aurions préféré ne pas à avoir ce genre de désagréments.
Dacia / Nouveau DUSTER

10

parfait et cordiale
Renault / CLIO

7,0

propreté interieur passable a l'aquisition
Dacia / SANDERO

10

nous avons eu affaire a un bon vendeur
Renault / CLIO

10

Très bon accueil, personnel compétent.
Dacia / Nouveau DUSTER

5,0

nous avons acheté un koléos Initiale Paris neuf ,avec une rayure au niveau de la plaque de sécurité à l'arrière ,prise en compte avec une photo par votre commercial le 16/06/2018. ce koléos devait être équipé d'un attelage escamotable electriquement . En accord avec votre commerçial,nous avions accepté que celui_ci soit monté quelques jours plus tard .Ayant laissé comme prévu notre véhicule chez notre garagiste de chalindrey pour en faire le montage , un défaut sur cet attelage a empéché son bon fonctionnement , nous avons repris le koléos 2 jours plus tard , en précisant une date butoir ,avant le 19/07/2018 notre départ en vacances . plus de nouvelles depuis !!! que dois-je penser d'un véhicule acheté neuf, d'un prix assez élevé et toujours pas toutes les options demandées à ce jour ? merci de votre compréhension et de faire le neccéssaire pour cet attelage .Je veux vous préciser que nous comprennons que certains disfonctionnements peuvent arrivés ,mais qu'il ne faut pas laisser votre client sans nouvelles .Nous avons besoin de cette attelage le plus rapidement possible . merci
Renault / Nouveau KOLEOS

10

Véhicule conforme à mes attentes et livraison réalisée dans les délais.
Dacia / SANDERO

9,0

Très bien. Simplement j'aurais aimé faire un essai préalable mais il n'y avait pas de véhicule disponible.
Dacia / SANDERO

3,0

J'ai reçu le véhicule sans la caméra de recul que j'avais commandée.
Dacia / SANDERO

10

accueil très agréable
Dacia / Nouveau DUSTER

8,0

Rapidité de traitement du dossier.
Renault / CAPTUR

10

Agent de qualité et très compétent
Renault / CLIO

9,0

Très bon accueil et service
Renault / KADJAR

10

satisfait sur tout
Renault / CAPTUR

10

Très belle voiture, aucun bruit dans l'intérieur de la voiture. La represe

2,0

Il m'est difficile de donner un avis car à ce jour 11/10, je ne suis toujours pas en possession de mon véhicule.... Devant initialement être livré le 26 septembre, il m'a été livré à la date du 02 octobre à 14h00 (bon de commande du 10 septembre !!!) . Le véhicule présentant un défaut technique je l'ai restitué à 15h00 après 10 kms parcourus et 30 minutes d'utilisation !!! Vous comprendrez que ma note reflète mon insatisfaction. La seule chose positive à ce jour revient à M. FIGARO qui a toujours été très professionnel à notre égard afin de tenter de nous faire passer au mieux ces désagréments à répétitions.....

8,0

Très satisfait sauf qu ils ont oublié le crochet attelage merci à vous

6,0

manque d'organisation lors de la livraison du véhicule. Déception Manque d'organisation lors de la livraison du véhicule. Véhicule avec plein d'impacts sur la carrosserie mm notre ancien véhicule vieux de 7 ans a meilleur allure. Déçu
Le 8 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

3,0

le vehicule n,etait pas pret lundi matin pas de coup de telephone pour me prevenir

10

rien à signaler

10

Très satisfait. Excellent service.
Réponse de l'établissement le 8 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

3,0

Le véhicule à été mal préparé puis en panne le lendemain de l'achat.en conclusion très déçu

8,0

Pour le moment,je suis satisfait sur tous les points.

7,0

Carrosserie trop de rayures visible

10

Voiture occasion récupérée conforme à ma demande avec réparations effectuees avant achat

10

Conforme à la demande ,très agréable le conseiller , carte grise prit en compte très rapidement arriver à la maison .merci

0,0

je ne suis pas tout a fait satisfaite car le vendeur nous a fait attendre 15 jours pour avoir le vehicule mais vehicule pas tres propre exterieur et moteur encore des feuilles qui ont ete remarquees lors de la visite du vehicule sur le certificat marque roue de secours mais il n y en a pas oblige de reclamer le livre correspondant au vehicule si je rachete un vehicule chez vous deja je demanderai un autre vendeur cordialement

10

Professionalisme,sérieux

10

Efficace et conviviale

9,0

Accueil sympa et très pro...j attends par contre des nouvelles concernant la pose de mon crochet d attelage...je pense que les congés n aident pas Cordialement

9,0

Dommage qu'il fasse attendre que la voiture soit vendu pour la préparer. Du coup 2 semaines d'attente, la voiture n'était pas prête lors du retrait du véhicule. Ce qui nous oblige à repasser avec celle ci plus tard pour finir d'installer le manquant. Conseiller très sympathique. Garage propre.

6,0

Globalement satisfait de la livraison de mon véhicule,il manquait des fourniture prévues au contrat, il en manque encore, mais encours de livraison, le GPS devait être mis à jour, je n'ai pas eu le temps de vérifier mais j'en doute, au premier essais le GPS me faisait emprunter une route , qui n'existe plus de puis 2 3 ans, j'ai le même logiciel sur mon C.C. , et sur la dernière mise à jour ces modifs existent.

3,0

-voiture livrée pas nettoyée intérieur et extérieur -400 euros de gravage des vitres ,alors que ce n'est pas obligatoire ,cela dépend des compagnies d'assurance : point non expliqué au client -absence de tapis ,pourtant facturés 50 euros -plafond avec trous ,vu à la présentation de la voiture,non refait ,voiture livrée en l'état -attelage facturé 470 euros ,voiture livrée sans cet attelage. -problème par choc coté droit

0,0

J'aurais dû prendre possession de mon véhicule le 26 juin, à ce jour toujours pas à ma possession. Donc revenez vers moi dans quelques semaines je l'aurai peu être en ma possession!!

6,0

Bon accueil.

10

c'est très bien

9,0

Bon accueil délai respecté

5,0

Ma voiture a été livree avec une roue deserree. Je perd les boulon de la roue sur la route... Ensuite on me change le calculateur sans me demander ma 2eme clé. De ce fait la voiture ne démarre pas quand madame doit utiliser sa clé. La voiture a été livree avec des freins HS... Un claquement étrange encore et toujours présent en roulant avec la voiture. Beaucoup d'erreur et ou problèmes après seulement 2 semaines d'utilisations... Un geste commercial serai le bienvenue

10

Très bon accueil .Vendeur très professionnel et à l'écoute de nos demandes et besoins .

10

Très bon accueil. Réponse adaptée à nos attentes et nos interrogations. Équipe sérieuse.

9,0

Bonjour, j'ai acheté ce véhicule au garage de Châtillon sur Seine. accueil chaleureux, personnel professionnel et qui ont su me guider vers le garage Peugeot lorsque, 15 jours après l'achat, mon véhicule m'indiquait un défaut (le garage ne dispose pas de valise PSA. C'est le seul "bémol" que j'ai constaté.

9,0

Satisfaite

Consulter plus d’avis

Contacter la concession

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires