les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

SNRPB Chaumont

Route De Langres, 52000 Chaumont
8,9 /10
1 464 avis clients
Actuellement closed
9,0

936 clients de la concession SNRPB Chaumont partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (322)9.1/10
Réparation (97)8.5/10
Pneumatique (82)9.1/10
Carrosserie (64)9.2/10
10

Très bon accueil. Service rapide , rien à redire.
Révision
Renault / CAPTUR 2I3B AU M6
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Suis très satisfaite de vos services et de votre accueil.
Révision
Renault / SCENIC II JAC20A150F
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

trèz bien je suis satisfait
Pneumatique
Renault / KADJAR KGR MR6R A2
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Garage très réactif et professionnel.
Pneumatique
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

3,0

Ma voiture bloquée plus de 3 semaines et pas de véhicule de courtoisie !
Réparation
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Octobre 2019
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion. Cordialement,

7,0

J'ai déposé ma voiture pour la journée, de ce fait j'ai demandé qu'on m'emmène à mon travail le matin et qu'on vienne me chercher le soir. Personne disponible pour venir le soir, il a fallu que je me débrouille. Véhicule non nettoyé au retour de révision. Ce serait un plus de le faire au niveau de la qualité générale de prestation.
Révision
Renault / ZOE LIF MA 8
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Octobre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous,

10

Tres satisfait
Pneumatique
Renault / SCENIC III EX 15 105
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

oui j'envisage le changement de mon vehicules dansles prochains mois si on tombe pas d'accord peut etre iras voir un autre etablissement
Pneumatique / Révision / Freinage / Réparation
Renault / KANGOO II F GCT1 M7
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

accueil bien, respect des délais, accompagnements commercial ok
Révision
Dacia / DUSTER YBKA H J9
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Satisfaite
Révision / Freinage / Réparation
Dacia / SANDERO B1 14 075LE4

10

tres bon accueil, sans attente
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO 2 5 AUT 12C E4
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Parfait, merci beaucoup
Réparation
Renault / KANGOO EX2 15D80
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Bon accueil
Révision
Renault / ZOE CIT MB 11R
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

équipe très sympa
Autre
Peugeot
Réponse de l'établissement
Jeudi 26 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Dépannage parfait. Par contre lors de l'appel téléphonique pour dépannage on m'affirmait que si le voyant rouge Du tableau gpl s'allumait il fallait immobiliser le véhicule immédiatement. Alors que ma voiture à 12 ans. Il a toujours et est allumé quand le réservoir gpl est vide.....
Révision
Renault / TWINGO PKA12G 60 I4
Réponse de l'établissement
Jeudi 26 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

PARFAIT!!!
Freinage
Renault / MEGANE III BW 15 110
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très professionnel
Autre
Renault / TWINGO II AU5 12K E5
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

très bon accueil travail bien fait délais respectés
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Renault / MEGANE IV EA3 A4M6R
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

5,0

L'accueil est top. Par contre, je prends Rdv pour un problème de clim qui ne fonctionne plus très bien en demandant à ce qu'un mécano "jette un œil rapide pour voir le probleme certainement une fuite". Rdv 1 semaine après, c'est en déposant le vehicule au Rdv que l'on m'apprends qu'il faut débourser 99€ pour remplir la clim et voir si, suite à ça il y a bien une fuite. Donc je ne suis pas sur a cette heure-ci que le problème est réglé, malgré 99€ facturés... et j'aurai apprécié que cette coutouse affaire me soit annoncé lors de la prise de Rdv. De plus, d'une prestation estimée à 1 durée d'une heure, en arrivant au Rdv, on l'annonce plutôt 1h30... au final je suis resté 2h45 au garage... javais précisé lors de la prise de Rdv que je devais aller chercher mon gamin a l'école à 16h15.. j'avais Rdv à 14h45, je suis sorti a 17h passé... je vous laisse imaginer la situation... Merci au commercial Dacia qui m'a aidé à faire passer le temps et qui va peut-être conclure une affaire, parce que les commerciaux Renault ne s'intéressaient pas à moi, surtout celui qui ne se cachait pas pour "critiquer/criser ouvertement apres ses collegues"... bof bof devant la clientèle.. (son bureau n'est pas loin du petit couloir "Boutique").
Révision
Dacia / LODGY PRE5 15T 5RH
Réponse de l'établissement
Samedi 21 Septembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous,

10

Tout a été parfait
Révision
Renault / KADJAR BOS A46R A2

9,0

satisfaite
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 A3M6R
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Équipe sympathique agréable compétente
Carrosserie
Renault / VEL SATIS PR230 180A
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Efficace et rapide
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Citroën / JUMPY COMBI Jumpy Co
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Si la compétence des personnels du garage SNPB est reconnue, ce n'est pas le cas pour l'organisme chargé d'approvisionner les pièces détachés.
Carrosserie
Dacia / DOKKER VP YKSILV JL
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous, merci de votre confiance. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

7,0

Difficultés pour vous joindre au tel ou pour entrer en contact avec la personne concernée et souvent la ligne est coupée avant d avoir obtenu l information souhaitée. Par contre très bon accueil lors du dépôt du vehicule
Révision
Renault / CLIO IV 2IT1 15R E6
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

9,0

Entretien de nos 2 dacia dans ce garage depuis 12 mois. Accueil et prestation satisfaisant.
Révision
Dacia / LOGAN II MCV LAU 15H
Réponse de l'établissement
Samedi 07 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Nous étions en vacances et nous avons eu un problème avec notre voiture sur l'autoroute. malheureusement c'était dimanche et tous les garages étaient fermés. Après une nuit à chaumont, nous sommes allés au garage tôt le matin. Nous avons été aidés rapidement et amicalement là-bas. Nos préoccupations ont rapidement été emportées par le personnel et nous avons pu continuer notre chemin rapidement. Merci! (excusez-moi le texte a été traduit en google)
Pneumatique
Renault / CLIO III 3 CCD 12C E
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et restons à votre disposition pour tout renseignement.

10

Très satisfait
Pneumatique
Renault / KOLEOS RD3 175ME5R4
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

bien accueilli, réponse à mes questions.
Autre
Renault / KADJAR EA3 A36R M2
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Rien à signaler de particulier
Révision / Freinage / Réparation
Renault / TWINGO HE1 1,2
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Septembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

le dépanneur qui est venue a notre rencontre a vraiment été très aimable , compréhensible et a la hauteur de nos attente; nous n'avons pas encore récupéré la voiture qui est maintenant répare mais je n'ai aucune crainte que tout se passera bien merci
Réparation
Peugeot / 205
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Professionnel, courtois et à l'écoute
Révision
Renault / MEGANE III BOSE JB 1
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Très bon et sympathique accueil, réponse rapide à la demande, et travaux réalisés parfaitement.
Pneumatique
Citroën / XSARA
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Très bon accueil Toute l'équipe est à l'écoute des problèmes rencontrés et fait au mieux pour les résoudre
Révision / Freinage
Renault / TALISMAN BREAK EP A5
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

sans avis particulier
Pare-brise
Renault / CLIO III B2EX1 12CGE
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour , Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

azertyuiop
Réparation
Dacia / LOGAN L2 15 070 E4
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Août 2019
Bonjour , Merci pour cette note, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement,

10

Technicien très à l écoute de ma demande
Autre
KIRON
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Service très sérieux
Révision
Renault / CAPTUR BUI AJ M
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

très bien,très efficace
Révision
Renault / MODUS N2EXP 15N E5
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

3,0

J'ai du attendre 5 minutes avant que l'on s'occupe de moi et/ou demande ce que je venais faire.
Autre / Révision
Renault / CLIO IV CEP 15L E5
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement,

10

Non.Mon Duster n'a qu'un an et 20000km. Je suis très satisfait de Duster puisque c'est mon quatrième.
Révision
Dacia / NEW DUSTER H2 4 ABM

10

Personnel accueillant et compétent
Révision
Renault / CLIO III C2DY1 15H E
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

bonne équipe à l'atelier
Révision
Peugeot

10

Très bon accueil très bonne écoute
Révision
Dacia / DUSTER M2 A X J9
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très satisfait de mon Duster malheureusement si Dacia ne refait pas de boite automatique je serai contraint de changer de marque.
Dacia / DUSTER YBKA H J9A
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Août 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

On m'a très bien aidé quand j'avais le pneu crevé de ma Twingo quand j'étais en route des Pays-Bas vers Mandelieu pour les vacances d'été. Merci !
Pneumatique
Renault / TWINGO III BR3 9TQ E
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

PRESTATION PARFAITE
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

MON VEHICULE MODUS A ETE VITE PRIS ENCHARGE DEPANNE RAPIDEMENT JE SUIS TRES SATISFAIT
Révision
Renault / MODUS N2COM 12C E5
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

6,0

10 jours pour avoir la pièce de rechange c est un peu long
Révision / Réparation
Dacia / DOKKER VP MSTPW2 AY
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Août 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Accueil super et rdv respecte. Tres bien
Réparation
Renault / MEGANE II SPD16 115
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

1,0

Commercial désagréable
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez vous me faire parvenir un mail à [email protected] afin de mieux comprendre votre expérience. A la suite de quoi, nous vous contacterons afin de trouver une solution et vous faire changer d'avis. Bien à vous,

9,0

Déçue de ne pas avoir plus d'évolution sur le capteur en 4 ans et Une grosse augmentation des mensualités pour une voiture qui est identique!!!
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Octobre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

8,0

Eu égard au montant de la voiture 'à son lancement auxportes ouvertes' et au règlement comptant' j espérais bénéficier d une réduction commerciale plus conséquente...sur l achat.
Renault / Nouvelle CLIO

9,0

Ma seule réserve est l'attente de la livraison Le conseiller a été patient (j'ai changé de demande plusieurs fois ) clair et très aimable
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Très bon accueil et le vendeur au top très bien expliqué etc...
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil. Commercial a bien perçu le besoin et a fait des propositions cohérentes. Voiture livrée à la date prévue. Prise en main efficace.
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Bonjour, les délais de livraison n’ont pas été respectés ! Livraison prévue le 17/10/19 mais réception du véhicule le 14/10/19 que demander de mieux !!
Renault / NOUVEAU TRAFIC VU

10

Très profesionels très compétent
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Vendeur bien à l'écoute de mes différentes demandes, réactif (propositions et devis envoyés rapidement par mail) , efficace, bon conseiller, sympathique, à bien suivi la vente et à répondu régulièrement à mes questions, très satisfaite.
Renault / KANGOO VP

10

Très bien renseignée... Aucun souci pour l instant.
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Très bien, bon accueil, bon suivi ! Je n’ai pas mis 10 car il faut que j’y retourne pour finaliser, sinon rien à dire
Dacia / LOGAN MCV
Réponse de l'établissement
Samedi 31 Août 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Très bien
Renault / CLIO

10

Tres satisfait de l achat du véhicule.Commercial très attentif à nos attentes.
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Samedi 24 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

tres bon acueil et bonnes explications
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

je suis très satisfait de ma petite Dacia et du personnel très professionnel
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bonnes prestations de la commande à la prise en main.
Renault / CLIO

9,0

Satisfaite poyr linstant
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Rien à dire...service, disponibilité et bienveillance parfaits de la part de toute l'équipe!
Renault / ESPACE
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bon accueil vendeur à l'écoute du client je suis très satisfait merci à vous employer
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Personnels aimables, compétents et à l'écoute
Dacia / DUSTER

2,0

Déçu de mon achat , je n'ai pas eu la possibilité d'essayer un véhicule équivalent avant l'achat d'ou ma déception . Envisage de la revendre .(accoup moteur a froid plus accoup avec utilisation clim ) desagreable a la conduite.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Juillet 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. N'hésitez pas à prendre contact avec nous afin de trouver une solution. Bien à vous,

10

TRES BIEN RIEN A REDIRE AMABILITE DU COMMERCIALE
Renault / NOUVEAU TRAFIC VU

10

Très bien informé sur cette demarche,très bon accueil de la part de notre conseillère ,tres satisfaite .
Dacia / DUSTER

10

Vendeur très professionnel et réactif, véhicule correspond parfaitement à mes attentes.
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Trés bon accueil,très bons renseignements;délais respectés; Vendeuse très sympathique jusqu'à la livraison du véhicule;
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement
Mercredi 12 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Voiture confortable
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Juin 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

bien réception du véhicule normal
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Juin 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Je souhaiterais que le commercial fasse confiance au client pour le paiement par chèque et son approvisionnement sans faire intervenir sa banque
Renault / MEGANE Berline

10

Bonne concession, personnelles sympathiques.super vendeur.très satisfait de mon véhicule .

10

Très satisfait du commercial
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Tout le monde a été très agréable et professionnel. Bon accueil, bons renseignements.
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Accueil rapide et agréable, réponses à toutes nos questions, que ce soit technique ou administratif. Réactif et compétant. Oeil pour le détail.
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Garage a recommander vivement .
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

tres sympa
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Service de grande qualité
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

6,0

Le nettoyage du véhicule

9,0

Quelques petits défauts mineurs a corriger
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

9,0

Très accueillent. Répondu tous nos questions
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

1,0

En panne un jour après la livraison. Depuis c'est un CALVAIRE que nous vivons dû à une assistance lunaire.
Réponse de l'établissement
Samedi 21 Septembre 2019
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vous pouvez joindre à tous moments notre chef d'atelier afin de voir avec lui pour trouver une solution. Cordialement,

7,0

Très étonnant pour un véhicule neuf « grand confort » , l’absence d’un air bac passagé . La sécurité devrait être une priorité !!!
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Septembre 2019
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Toutefois, dans le cadre d'un véhicule utilitaire, beaucoup de constructeur n'intègre pas de série l'airbag passager. Les véhicules passent tous les normes EURONCAP. Si le véhicule ne serait pas conforme vis à vis des critères imposés par EURONCAP, il ne serait pas commercialisée. Nous comprenons que pour vous c'est une priorité lié à la sécurité, mais malheureusement c'est totalement indépendant de notre volonté. En revanche, nous ne manquerons pas de faire la remontée auprès du constructeur. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement.

10

Vendeur disponible et très réactif.

8,0

Bien, je reprendrais sûrement un véhicules plus tard
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Août 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Établissement bien
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Je suis client Renault depuis 40 ans, je n'ai aucun commentaire à faire.
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Août 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Excellente journée à vous,

10

Vendeur très agréable, à l'écoute et de très bon conseil.

8,0

Nettoyage light
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

8,0

Bon service, vendeur agréable. Seulement, lors de la livraison, les travaux vus avec le vendeur ne sont jamais terminés à temps et il faut souvent retourner au garage dans le mois qui suit....
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions de vos commentaires. La satisfaction client est une priorité, sachez que votre commentaire a été transmis au responsable pour améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. Bien à vous,

10

tres satisfait de mon achat
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! et à bientôt

10

Grand professionnel et commerçants

10

A répondu à l'ensemble de mes attentes Très efficace très sympathiques merci
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Commerciale très agréable,à l écoute,bien expliqué....
Réponse de l'établissement
Samedi 06 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Vendeuse très à l'écoute. Équipe de préparation rapide. Merci !
Réponse de l'établissement
Samedi 06 Juillet 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

8,0

La prise de possession du véhicule et signature un peu trop expéditif mais par contre le vendeur très professionnel pour m expliquer le fonctionnement de la voiture
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Juin 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

8,0

Le lendemain, je me suis rendu compte que la serrure porte avant ne fermait pas + coque arrière à changer car mal mise + soucis d’un capteur d’airbag Sous le siège à changer. Au bout d’une semaine, batterie qui lâche. Heureusement qu’il y avait la garantie mais embêtant d’avoir déjà eu ses soucis
Réponse de l'établissement
Samedi 15 Juin 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous,

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