les meilleurs garages élus par leurs clients

Renault Chelles

9 Avenue François Mitterrand, 77500 Chelles
9,0 /10
1 344 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 1344 clients du garage Renault Chelles vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Très satisfaisant.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO 2 5 EX12

7,0

malgré ma visite d'hier, problème toujours présent (mode eco ne fonctionne pas), voiture rendu (non nettoyée) contrairement à d'habitude.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / LODGY SRY5 12H 6RH

9,0

Efficace rapide et chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B2DYN 15C E

10

Je suis contente de l'accueil et du professionnalisme du personnel de chez Renault. Ils sont à l'écoute des problèmes que nous leur exposons.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO KIS12+ 75 E3

10

La mécanique et les hommes en bonne harmonie. Je suis donc un client satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 5 PR14A I5

10

Tres bonnes prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV BU1 15E E5

9,0

Bon accueil, vehicule réparé et rendu propre. Parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / ZOE INT MB 10R

10

Accueillant, pro
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO

3,0

Pour la première fois je ne suis pas satisfait de la prestation. 1-habituellement le véhicule est nettoyé et lavé après les interventions techniques. Et te fois ci pas de nettoyage. 2- le récapitulatif de l'intervention était à une immatriculation différente. 3- l'indicateur de révision était toujours allumé et nous avons dû revenir auprès du service. 4- pas de facture établie quant bien même l'entretien est compris dans la LOA Compte tenu de ces éléments nous avons un gros doute sur la réalité de l'intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR E3 A36R M2

7,0

Manque de clarté sur les choses faites leur de cette révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF

8,0

Pas de problème avec un RDV mais difficile quand il y a urgence surtout en période estivale. C’est pourtant un Renault Minute!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III B2AUT 15C E

9,0

satisfait de l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II STY 09H 6

9,0

Collaborateur à l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE J8 1

7,0

Pas de problème particulier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B5INI 15K E

8,0

DIFFICULTE A JOINDRE LE GARAGE POUR UNE PRISE DE RENDEZ VOUS
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO B2L15 070 E5

2,0

Le véhicule n'a pas été vérifié après la réparation .C'est en essayant nous même les codes que nous nous sommes aperçus que le droit ne fonctionnait pas, ce lors de la restitution du véhicule. Après l'avoir fait remarqué à la personne qui nous rendait le véhicule celui ci a fait remplacer l'ampoule .Sauf que lors de la dépose du véhicule nous avons signalé qu'il manquait un fusible, personne ne l'a remplacé et ne trouvait pourquoi le code droit ne fonctionnait pas . On nous a affirmé que tout avait été vérifié!!! D'ailleurs cette vérification est facturée !!! Las mais amusés de voir le mécanicien et la personne du guichet chercher la panne nous avons fini par dire ce que c'était et que de plus cela avait été mentionné lors de la demande de réparation.Cela dénote d'un grand manque de sérieux. Au lieu de s'excuser la personne du guichet nous à presque grondé d'avoir enlevé un fusible lorsque nous avons constaté la panne ; Panne qui est en fait un point faible du véhicule.enfin 642 euros plus tard et environ une heure d'attente nous avons récupéré notre véhicule en état de marche . merci RENAULT CHELLES !!!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / LODGY PRE5 15T 5RH

10

Tres bien recu et technicien très arrangeant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III BO A6 F1

10

Très bon accueil et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 PRI 15E E

10

RIEN A DIRE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO B2 16 090 E4

10

Bonne réception de la clientèle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III JA 19 130

8,0

En revanche cher. Par ailleurs après trois vidanges j’ai du ajouter à chaque fois prêt d’un litre d’huile dans la semaine qui suivait chacune des vidanges.. Ce qui ne m’ai pas arrivé lors de la 4ème vidange mais faite dans un autre garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / KOLEOS XPC 150AE5 4

10

Super travail. Super accueil
Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO B1 12 075 E5

3,0

Imcomprehension et aucune facilité de paiement vous n'acceptez pas les règlement par chèque. après une révision ont verifie l'état des freins et plaquette tres bien ont m annonce le prix exorbitant 230€. Soit. Mais les freins sont à remplacer en urgence.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CAPTUR E2C MA M

10

Ai appris le changement futur du lieu de la concession de CHELLES à BROU, pour les réparations... ce qui ne sera plus envisageable pour ma part de continuer avec la marque Renault.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 5 PR14A

4,0

je n'ai pas compris en quoi consistait une petite révision et la facture de 85 euros pour forfait pneumatiques encore moins je vérifie régulièrement le gonflage de mes pneus le filtre habitacle a-t-il été changé ? a-t-on vérifié tous les niveaux le lendemain le voyant m'indiquait immobilisé le véhicule frein à mains non serré vraiment j'ai du mal à comprendre pourquoi me faites payer une révision qui n'en ai pas une ?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BOSE A0A

9,0

rien à dire très bon accueil , toujours compétant et explicite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 09S E5

8,0

Délais De prise en chargé un peu long Tarif Élevés
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III K DYN 12X E
Réponse de l'établissement le 3 Août 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes désolés pour la gène occasionnée par les délais d'attente qui se voient rallongés en période estivale. Malheureusement les tarifs sont soumis à des normes et nous ne pouvons intervenir dessus. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

8,0

Petite surprise fâcheuse et désagréable, notre climatisation nous a lâché aujourd'hui, sur l'autoroute, vers Carcassonne, jour de canicule ! La révision récente aurait-elle pu nous éviter ce désagrément ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

9,0

prise en charge rapide malgré pas de rendez vous
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MODUS N EXP 12C E4
Réponse de l'établissement le 3 Août 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Efficace et rapide
Carrosserie / Peinture
Toyota / YARIS
Réponse de l'établissement le 2 Août 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

2,0

Très contente de la prise en charge de mon véhicule
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

3,0

Rendez-vous pris en ligne, je me suis rendu le jour et heure fixés par mail à la réception atelier, de là on me renvoie à Renault minute (ce qui n'était pas stipulé sur le mail) voiture déposée on me demande si je suis pressé, je dis que non donc on me dit que la voiture sera prête à 17h00. J'arrive à 17h15, voiture pas prête et réparation(changement disques+plaquettes) effectuée que sur un côté ! Évidement rien de prêt en paperasse administrative. Je vante partout les mérites du garage de Chelles mais dois-je dire que Renault minute est visiblement à fuir ???
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / LAGUNA III BL15D110
Réponse de l'établissement le 2 Août 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Il se peut qu'en période estivale le Renault Minute prenne du retard et nous sommes sincèrement désolés pour la gène occasionnée. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous,

10

très content avec l accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II NAD 12Q E5
Réponse de l'établissement le 2 Août 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très satisfait et merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Seat
Réponse de l'établissement le 2 Août 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Satisfaite de la rapidité de l'intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 EXP 12C E
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Service dédié, excellent accueil et toujours à l'écoute du client, parfait comme d'habitude.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Personnel sympathique, sérieux et toujours soucieux de faire les réparations dans les délais. Point fort de ce garage trouve toujours une solution de prêt de véhicule si l'on véhicule doit rester au garage.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III DY 19 130
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Merci beaucoup de votre confiance ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

6,0

j'ai acheté un Kadjar avec le Stop Star cette option ne fonctionne pas correctement et on me dit que c'est normal !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III B215D110
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. N'hésitez pas à nous recontacter afin d'en parler davantage et de trouver une solution à votre problème. Bien à vous,

10

Rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2 A H MD
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

24 heures de retard, mais en été c'est deja bien qu'ils aient pris ma voiture en urgence (panne)
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / TWINGO II TGT 12X E4
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

5,0

La moitié du travail à été fait et une géométrie à été faite mais là pression des pneus n'a même pas été faite !
Renault / SCENIC II LXP16 115

8,0

Tarifs sont un peu élevés.
Renault / CLIO IV BUI 15S E5
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Malheureusement les prix sont soumis à des conditions sur lesquelles nous ne pouvons intervenir. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Rapide, efficace, équipe accueillante
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE III EX 15 085
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

L avantage d'avoir un bon mécano ,cela n'a pas de prix...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / TUCSON 1.7 CRDI 115
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

un service tres efficace et des gens tres competents
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III BUS15A110
Réponse de l'établissement le 27 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Accueil souriant, explications claires, délais respectés
Renault / TWINGO KEN12+ 75 E3
Réponse de l'établissement le 27 Juillet 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Les délais annoncés sont tenus et le près d’un vehicule apprécié.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Renault / MEGANE III PR 14 130
Réponse de l'établissement le 27 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Rien à redire, la réception à RMS était parfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Dacia / DUSTER E2PD H MD
Réponse de l'établissement le 27 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

4,0

Non respect des engagements pris, on devait me contacter suite à un changement de pièce de carrosserie qui n’a pas été fait. Aucune nouvelle. Le problème est réglé car je me suis déplacée.
Carrosserie / Peinture
Dacia / DUSTER H2P2 15T E5
Réponse de l'établissement le 27 Juillet 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous,

6,0

Attente trop longue au guichet et à la reprise du véhicule facture pas faite donc à nouveau attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III TO 15 085
Réponse de l'établissement le 27 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous les remontons au service concerné et nous sommes sincèrement désolés pour la gène occasionnée. A très bientôt j’espère. Cordialement,

10

equipe accueillante
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV CEP 15P E5
Réponse de l'établissement le 27 Juillet 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

5,0

Rdv pris sur Internet pour 7h00 alors que le garage n’ouvrait qu’a 8h00. Un clapet pour accéder au démontage d’un pare-chocs non remis
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / ESPACE V IP A5 A 6
Réponse de l'établissement le 25 Juillet 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous remontons les informations directement aux services concernés, que ce soit pour les horaires ou pour le clapet non remis. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

4,0

3 passages au centre pour 1 intervention! Le premier passage a nécessité un report suite à une augmentation* du montant de la prestation (malgré précisions données par téléphone en amont!) ; le deuxième pour un relevé de code couleur qui n'a, finalement, pas été fait (et donc pallié par un appel directement au constructeur : Volvo). En résumé, plus de 2 mois de délai (avec 2 RDV sur site inutiles) pour un simple changement de rétroviseur suite à une mauvaise communication et organisation. Enfin, surprenant, mais on fait signer un document récapitulatif lié à la prestation qui n'est pas complété... Délai de 2h (au lieu de 1h ou 1h15 annoncé par téléphone) *expertise à 373€ mais facture à 418€ suite oubli de l'expert de la coquille (mais pourtant bien précisé par téléphone qu'il ne fallait pas d'écart entre le rapport de l'expert et la facture totale définitive, d'où la prestation reportée). Et finalement, une facture définitive supérieure à 600€! ??
Carrosserie / Peinture
Volvo / XC90
Réponse de l'établissement le 25 Juillet 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Un membre de nos équipes va prendre contact avec vous afin de discuter de tous ces problèmes plus en détail. Bien à vous,

10

Horaires et délais respectés.
Pneumatique / Parallélisme
Hyundai / 1.7 CRDI 141 DCT7 E
Réponse de l'établissement le 25 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Tout va bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LOGAN MCV RBL15 085
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Bonjour , Votre avis est important pour nous et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Tout va bien rien a dire
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABA
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

7,0

A la réception de mon véhicule réparé, les protections sièges et volant n'étaient pas retirées
Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO II AMB 12D 5
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Satisfaite pour l ensemble
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / LODGY LAU7 15H 5RH
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

personne agréable chez Renault minute pour la révision de mon véhicule tout c'est bien passer.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II DYR 12M E5
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Rapide efficace et grande amabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LOGAN II MCV PRE 15H
Réponse de l'établissement le 19 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

PROFESSIONALISME
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BU3 A4 K1
Réponse de l'établissement le 19 Juillet 2018
Bonjour , MERCI. C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Pour aller au garage minutes c’est un petit peu compliqué car moi j’ai fait la queue pour l’entretien et j’ai beaucoup attendu à part cela tout s’est déroulé très bien bonne journée
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ZOE LIF MB 9
Réponse de l'établissement le 19 Juillet 2018
Bonjour , Votre avis est important pour nous et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi nous sommes désolés du temps d'attente que vous avez rencontré. Bien à vous,

5,0

Il y a beaucoup d'attente au point d'accueil. Il faudrait une personne fixe pour prendre en charge la demande et quu répondrait aussi au téléphone, car en terme d'accueil téléphonique on a un numéro puis on nous transfère de service en service, dont certains ne répondent même pas. Il faudrait centraliser la réception des clients et l'accueil téléphonique, et en cas de besoin appeler un mécano.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B4XVF 15K E
Réponse de l'établissement le 19 Juillet 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris vos remarques en compte et nous les faisons remonter aux services concernés afin de pouvoir vous satisfaire pleinement la prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir en concession. Bien à vous,

6,0

Véhicule devait être prêt à 15h, je suis arrivée à 15h30 et ai attendu une heure
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6
Réponse de l'établissement le 19 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. La satisfaction client est une priorité pour nous et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que nous n'avons pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également désolés pour le temps d'attente que vous avez subi. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

accueil personnalisé très appréciable et efficace
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / LAGUNA III BO5 20D13
Réponse de l'établissement le 19 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Satisfait de l'échange téléphonique avec le technicien de Renault. Pro et sérieux..
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Renault / SCENIC II LA515 105
Réponse de l'établissement le 19 Juillet 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

7,0

Aprés 3 semaines d'attente pour le rendez-vous de réparation,1 heure d'attente pour ouvrir le dossier,très peu d'information sur le devenir des travaux prévus ( on vous appellera),pièces non commandées malgré ce délai passé. véhicule de prêt excellent,pas d'explication sur la prise en main de ce véhicule,pas de documentation afin de comprendre pourquoi certains témoins lumineux allumés,véhicule sale à l'intérieur. Retour de mon véhicule réparé,garniture intérieure du coffre traces noires d'empreintes de main.
Carrosserie / Peinture
Renault / LAGUNA II DY2 19DCI+
Réponse de l'établissement le 19 Juillet 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés pour l'ensemble des problèmes rencontrés avec votre véhicule. Nous espérons toutefois que vous êtes satisfait des réparations. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

8,0

Un peu trop d'attente sur l’horaire prévu au départ. Malgré tout un accueil sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER M0PI H AV
Réponse de l'établissement le 19 Juillet 2018
Bonjour , Votre avis est important pour nous et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, et nous sommes désolés pour l'attente trop longue. Bien à vous,

10

Prestation parfait
Carrosserie / Peinture
Renault / KANGOO II K PRI2 A2
Réponse de l'établissement le 17 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

TRÈS BIEBN
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III LF3 A1 K1
Réponse de l'établissement le 17 Juillet 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Très bon Accueil satisfaisant !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III 5 LXP 15E E
Réponse de l'établissement le 16 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil
Renault / CLIO IV ITS 12NAE5
Réponse de l'établissement le 16 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

0,0

En cote (cote) si je retire le pied de l'accelérateur la voiture recule.Je n'est jamais rencontré ce probléme avec les boites auto les ayant utilisés depuis une quinzaine d'années Merci de me répondre
Renault / MEGANE IV BREAK EA3

10

En ce qui me concerne les prestations tres bien
Carrosserie / Peinture
Dacia / LOGAN L E2 14 E4
Réponse de l'établissement le 16 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Un service rapide et un personnel très courtois .
Carrosserie / Peinture
Renault / MODUS N DYN 12X E4
Réponse de l'établissement le 16 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

5,0

Rien à redire sur les réparations carrosserie très bien faites, par contre véhicule rendu avec un intérieur très sale (habitacle et sièges plein de poussière, traces de boue) Egalement petit accroc fait sur le pare-choc arrière lors des réparations. J'en ai parlé au conseillé carrosserie qui ma dit remonter l'information. Il m'a également très gentiment proposé de ramener mon véhicule après les vacances afin de réparer l'accroc fait sur le pare-choc.
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV 2LT4 12C E6
Réponse de l'établissement le 16 Juillet 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez pu rencontrer à la réception de votre véhicule mais nous espérons néanmoins que la solution apportée sera à la hauteur de vos attentes. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,
Le 22 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

J'ai pris RDV pour 8h30 et j'y etais, mais je ne suis passee que vers 9h. cela est une grande perte de temps...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III JA714 130
Réponse de l'établissement le 13 Juillet 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par l'attente dans nos locaux. Il se peut malheureusement que celle-ci augmente en fonction... La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

très bien à part une nouvelle petite rayure sur le côté droit
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE II LXP16 115
Réponse de l'établissement le 13 Juillet 2018
Bonjour , Votre avis est important pour nous et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, et nous sommes navrés d'apprendre l'apparition d'une nouvelle rayure sur votre véhicule... N’hésitez pas à nous contacter si vous voulez en parler plus en détail. Bien à vous,

10

Tres bonne prestations. Rapidite efficacité
Pneumatique / Parallélisme
Renault / ZOE INT MB 10R
Réponse de l'établissement le 13 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

2,0

Pour un simple souci de clé sur ma Mégane 2, la personne me recevant l'accueil mécanique me prévoit un tarif autour de 220 €(ce qui paraît cher à prime abord...) et après intervention le tarif à payer est de 312 € Pour une seule clé...C'est proprement SCANDALEUX!!
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / MEGANE II SPD19 120
Le 19 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Bon accueil et bonnes explications
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE A3 1
Réponse de l'établissement le 13 Juillet 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Dommage qu’il n’ y as pas de nettoyage de voiture après la révision de mon véhicule sinon garage irréprochable merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / LAGUNA III IN 20D150
Réponse de l'établissement le 12 Juillet 2018
Bonjour , Votre avis est important pour nous et nous vous en remercions. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le manque de lavage de votre véhicule et nous ferons notre maximum pour vous satisfaire pleinement la prochaine fois. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer d'autres remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Une attente quand même importante pour la prise en charge.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR BLA MR6R A2
Réponse de l'établissement le 12 Juillet 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Il se peut que les délais soient allongés en fonction de l'activité, surtout en période estivale. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

L'accueil et l'écoute du client sont très satisfaisants, parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BZ3 JA K3
Réponse de l'établissement le 12 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Amabilité, respect des délais, conseils avisés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV 2IT1 09S E6
Réponse de l'établissement le 12 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

6,0

Certains tarifs sont un peu trop élevé ex 150 € pour 2 plaquettes de frein avant avec 15% de réduction c'est un peu trop chère
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA III DY20E170A
Réponse de l'établissement le 12 Juillet 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous comprenons votre remarque. Néanmoins c'est un forfait au prix le plus juste... La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,
Le 16 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil très sympathique et professionnel.
Carrosserie / Peinture, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / GOLF
Réponse de l'établissement le 12 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

7,0

Liquide de refroidissement non mis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SMB 09H 6
Réponse de l'établissement le 11 Juillet 2018
Bonjour , Votre avis est important pour nous et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que nous n'avons pas pu répondre totalement à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter afin de pouvoir solutionner cet oubli, si vous le désirez. Bien à vous,

5,0

Temps d attente trop long au dépôt et à la restitution du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement le 11 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par les temps d'attente qui peuvent être plus longs en période estivale. Nous espérons vous revoir en concession prochainement =) Cordialement,

10

RAS. Tout est quasiment parfait : acceuil, renseignements, sevices et tenue des délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 DYN 15C E
Réponse de l'établissement le 11 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

acceuil très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BU3 A4 K1
Réponse de l'établissement le 11 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Équipe formidable à l’ecoute du client Réparations très bien effectuées
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE IV EA3 A3M6R
Réponse de l'établissement le 11 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Réception avec le sourire et à l’écoute mais toujours aussi difficile de stationner
Pneumatique / Parallélisme
Renault / ESPACE IV NPR 20D150
Réponse de l'établissement le 11 Juillet 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité pour nous et nous sommes malheureusement conscients de ces problématiques de stationnement. Sachez que nous allons prochainement déménager de concession et que nous devrions répondre à ces problématiques. Bien à vous,

2,0

Trop de malfaçons Le véhicule retourne en août pour corriger le travail
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III BO J9 F1
Réponse de l'établissement le 11 Juillet 2018
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en parler plus en détail. Cordialement,

7,0

Une remise de 15% m'a été annoncée au téléphone lors de la prise de RV. Or au moment de régler, il s'avère que le garage n'est pas au courant. Je tiens à signaler que le remise a néanmoins été faite par la garage à titre commercial.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissement le 11 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes désolés pour ce petit problème concernant votre remise mais nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes et respecter nos engagements. Nous restons disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Excellent accueil et qualité de service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TRAFIC II FE3E2 111
Réponse de l'établissement le 11 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Ras de plus
Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE IV EA3 A3M6R
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE IV GT MVA6R
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Accueil correct. Révision rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV IT1 15XAE5
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Ponctualité, sourire, serviabilité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE INT MB 10R
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Accueil, réparation, tout est parfait
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III PRP719 13
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

7,0

J'ai confié mon véhicule propre, je l'ai récupéré sale!
Carrosserie / Peinture
Renault / KADJAR E3 MR6R A2
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous avons bien remonté votre commentaire aux services concernés. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

9,0

Un accueil sympa , personnel très serviable
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSEV CLASSE V
Réponse de l'établissement le 6 Juillet 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Comme d'habitude : une révision et un contrôle technique sans souci. Tout est expliqué et clair. Pas de mauvaises surprises.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KANGOO II K PRI1 M2
Réponse de l'établissement le 6 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de la confiance que vous nous accordez et sommes ravis d'apprendre que nous répondons à vos attentes. Nous restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Délai respecté.
Renault / ESPACE V ZN M1 A 7
Réponse de l'établissement le 6 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bien !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE IV GL3 MRA6R
Réponse de l'établissement le 6 Juillet 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Ponctualité , amabilité, service tout y est. merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LOGAN II LAU 15H 5R
Réponse de l'établissement le 6 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bien.tres professionel
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II MUS 12D 6
Réponse de l'établissement le 6 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

tres bonne equipe, rien a redire
Pneumatique / Parallélisme
Renault / LAGUNA III BL20D150
Réponse de l'établissement le 6 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

6,0

Voiture reprise sale alors que l'ai remise très propre.
Carrosserie / Peinture
Renault / LAGUNA III BE 15D110
Réponse de l'établissement le 6 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. Nous avons bien pris en compte votre remarque quant au nettoyage du véhicule et le faisons remonter aux services concernés afin de corriger cette erreur. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

Bon accueil et à l'écoute
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5 CAA 12K E3
Réponse de l'établissement le 6 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

le service attente de la cliente (positif!!!)
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO III B6AUA 15H E
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC II DYC19 130
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Bonjour , Votre avis est important pour nous et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

BONNE ÉQUIPE A L ÉCOUTE DU CLIENT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 15H
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Service efficace rapide et aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III K DYN 15E E
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Tres bon accueil, a l ecoute et tres efficace.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO II AUT 12B E4
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Contact et exécution satisfaisant.
Renault / MEGANE III XVI15A110
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

7,0

Point négatif: Il y avait des traces de chaussure sur le tapis de voiture
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B4EXP 15K E
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

9,0

Bonne réparation !
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Toujours à l'écoute du client bravo à toute l'équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

accueil agréable, délais respectés, travail effectué , entière satisfaction .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3C 9UP
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

toute a fait satisfaite
Dacia / SANDERO B2 16 090 E4
Réponse de l'établissement le 29 Juin 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Il s'agissait de la révision d'un an. Accueil cordial,respect des horaires pour la reprise du véhicule qui a été lavé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement le 29 Juin 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Efficaces, serviables et competents.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR XMD A36R A2
Réponse de l'établissement le 29 Juin 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

services parfaits
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV EA3 MRA6R
Réponse de l'établissement le 29 Juin 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule suite à une panne.diagnostic et réparation rapide .
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO III 5 PRI 15E E
Réponse de l'établissement le 27 Juin 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Trés satisfait du travail effectué
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE III BZ215A110
Réponse de l'établissement le 27 Juin 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Aucun souci lors de la récupération de la voiture. Un accueil très sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LODGY ASL7 16M 6RH
Réponse de l'établissement le 26 Juin 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Écoute, réactivité avec une vraie volonté de satisfaire. Coût et délai respecté.
Vitrage / Pare-brise
Renault / MEGANE IV BOS MRM6R
Réponse de l'établissement le 26 Juin 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO 2 5PCOM 12C E4
Réponse de l'établissement le 27 Juin 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

accueil parfait. personnel à l'écoute et trés aimable.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / fiesta
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Satisfaite.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / polo
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Bonjour , Votre avis est important et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

3,0

Très bien!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

prestation satisfaisante, et le personnel est accueillant et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III LTD 9SP E
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Je suis satisfaite de là réparation de mon vehicule et du véhicule de prêt.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO 2 5 PR14
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Très efficace, très sympathique. Très à l’ecou. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 3008 1.6 HDi 16V 112
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

les travaux ont été fait dans la demi journée
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III EX212 115
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

7,0

Point d’amelioration : Je souhaite recevoir par mail les actions effectuées lors de mes entretiens.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO7 A4 G9
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Bonjour , Votre avis est important pour nous et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi sachez que votre suggestion a été remontée au service concerné. Bien à vous,

8,0

Très bon accueil et de très bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV ITS 09S E5
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Satisfaite de l accueil lors de mon achat Ainsi que de la compétence de l équipe technique
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO III BR3 9SP E
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Je suis tout à fait satisfaite du garage Renault de Chelles et je leur fais confiance pour l'entretien de ma voiture. Je compte bien m'adresser à ce garage lorsque je vais changer mon véhicule.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II LAC20 136
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Nous serons ravis de pouvoir vous aider au mieux dans l'achat de votre future voituré ! Très belle journée à vous,

10

Bon accueil. Propositions commerciales intéressantes . Travaux d'entretien du véhicule effectués dans les délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III ITS16 130
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bonne prestation .à l'écoute et professionnels
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III DY719 130
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

6,0

Un oubli dans la date de prise en charge de mon véhicule nous a fait perdre 2 semaines ! Parce que le collègue avait omis de mettre a jour le calendrier.
Carrosserie / Peinture
Dacia / DUSTER HL 2 15T E5
Réponse de l'établissement le 26 Juin 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous avons remonté l'information au service concerné afin que cette erreur de planning ne se reproduise plus. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Bon contact rapide merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / SANDERO II LAU 15H 5
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Service des qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / LAGUNA III DY20D150
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Rapide et efficace
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR XMD MRE6R M2
Réponse de l'établissement le 20 Juin 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très réactif et prise en compte de mes demandes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III PR3 JA K1
Réponse de l'établissement le 20 Juin 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Pas de temps d'attente, tres bien
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO III B5XVF 15I E
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Service mécanique efficace
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO III 5 DYN 12C E
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

Consulter plus d’avis

Contacter le garage

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires