les meilleurs garages élus par leurs clients

Renault Chelles

9 Avenue François Mitterrand, 77500 Chelles
9,0 /10
1 558 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 1558 clients du garage Renault Chelles vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

9,0

Très bon accueil.
Renault / TALISMAN BREAK E3 MV

10

Toujours professionnels Rapidité de la prise en charge garage à conseiller
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR 2AUE AJ M

1,0

Depuis que j'ai récupéré mon véhicule j'ai un bruit de tringlerie sous la caisse. Je n'avais pas de problème, maintenant j'en ai un.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / DUSTER E2PD H MD

10

Personne extraordinaire d'empathie par rapport aux problèmes personnels que j'avais
Renault / CLIO III 5 PRI 12X E
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous font chaud au coeur ! Nous sommes ravis de transmettre votre avis aux services concernés et nous ferons le maximum pour continuer à vous satisfaire pleinement. Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Bonne réactivité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B2DYN 15E E

10

aimables et efficaces
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR IT2 AU A
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bon professionnel. A recommander.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Renault / LAGUNA III BE2 20D15
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

J'ai depuis plusieurs années de bons contacts avec l'ensemble de l'établissement, avec différents véhicules que j'ai eu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2EIP MR M6
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre fidélité et pour votre confiance ! Nous espérons poursuivre ce chemin avec vous et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

très bien reçu donc très satisfait
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV ZEN 09P E6 2
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Toujours aussi satisfaisnt
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / ESPACE V IS 16D160A
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

2,0

1h30 d attente pour déposer mon véhicule
Renault / CLIO IV BUI 15S E5
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2018
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Nous sommes sincèrement navrés de savoir que vous avez du attendre aussi longtemps pour déposer votre véhicule. Vos remarques ont été prises en compte par les membres de nos équipes. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à nous contacter si vous voulez en discuter plus en détail. Cordialement,

10

Super qualité de travail la peinture qui a été refaite est est magnifique aucune différence avec celle neuve
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE IV EA1 MSM6R
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et serons ravis de transmettre votre commentaire au service concerné =) Nous restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

3 mécanismes de lèves vitres remplacés !!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE RXT16

7,0

L’attente téléphonique pour des renseignements sur mon véhicule a été longue environ 20min la 1ère avec que ça raccroche et 15min la 2ème avant d’avoir la bonne personne
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO 2 5 PR14
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes désolés pour la gène occasionnée par ce délai d'attente téléphonique. Suite au déménagement de notre concession, il se peut que les délais soient légèrement rallongés mais nous faisons tout pour écourter votre attente et vous répondre au mieux. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Rien a ajouter a la prestation de se garage toujours satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II EXP 12C E4
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Bien reçu par le personnel. Délai de la révision tenu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III DY 19 130
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bon accueil et très bonne équipe. BRAVO
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TRAFIC II FE3E2 111
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Content des services.Merci Gf
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / LOGAN II LAU 15H 5R

9,0

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV LTD 15S E5

10

Service tenu ds les termes et l’horaire Dommage que le garage se soit éloigné du centre ville
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ZEN 12C E5
Réponse de l'établissement le 17 Octobre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Le déménagement nous éloigne certes du centre ville ainsi que de la gare mais nous permet de vous accueillir dans une concession plus moderne et plus spacieuse. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Accueil et prise en charge parfaits
Pneumatique / Parallélisme
Dacia / DOKKER VP STEPW2 AY
Réponse de l'établissement le 17 Octobre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

Le tarif de changement de batterie est un peu élevé (199€).le nouveau garage Renault est un peu éloigné par rapport à l'ancien garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III DY215A110
Réponse de l'établissement le 17 Octobre 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes désolés d'éloigner le garage mais celui-ci nous permet de vous accueillir dans une concession davantage moderne et spacieuse afin de vous fournir une meilleure expérience. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

7,0

Le garage entretien m'a voiture depuis 2012. Pas de mauvaise surprise réparation de qualité et sans soucis Garage sérieux
Renault / MODUS L DYN 15E E4
Réponse de l'établissement le 17 Octobre 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Nous sommes sincèrement reconnaissants de la confiance que vous nous accordez depuis tant d'années. Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

RIEN A REDIRE
Dacia / NEW DUSTER H2 2 MAM

10

Très bonne équipe, toujours un bon accueil et attentive aux attentes du client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Renault / MASTER III FGT 2 223
Réponse de l'établissement le 17 Octobre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

7,0

Plus de rapidité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III LF7 A0 K1

9,0

Bonjour, Je suis satisfaite de l'accueil et du temps de la réparation par contre je n'apprécies pas le déménagement du garage loin de la gare et des transports. Cela va être difficile de laisser mon véhicule maintenant.
Carrosserie / Peinture
Dacia / LOGAN L2 16 090 E4
Réponse de l'établissement le 17 Octobre 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, et c'est pourquoi nous avons déménagé afin de vous offrir un plus grand espace d'accueil. Sachez que la nouvelle concession, en construction actuellement, se rapproche de la gare et nous sommes désolés pour la gène occasionnée par cette situation temporaire. Néanmoins, ce déménagement nous permet d'avoir un espace plus moderne et spacieux pour vous accueillir d'une meilleure manière. N’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

très bon accueil - respect des horaires pour la récupération du véhicule -
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III EX3 A4 K2

10

Prestations de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE V IS 16E190A
Réponse de l'établissement le 17 Octobre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

L’ensemble de l’équipe est performante et agréable : bravo et merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO III B4INI 16BAE
Réponse de l'établissement le 17 Octobre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

le seul bémol c'est que je suis obligée de régler les frais pour ma Twingo III alors que je l'ai emmené à Noisiel plus de 5 fois pour le même problème alors ma question pourquoi n'ont ils pas entrepris ce que vous vous avez fait ????
Renault / TWINGO III BR3C 9VP
Réponse de l'établissement le 17 Octobre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance mais nous sommes dans l'impossibilité de répondre à votre question. Nous sommes évidemment ravis d'apprendre que nous avons pu répondre à votre attente et et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil Réparation bien faite et rapidement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement le 17 Octobre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

le délai de rendez vous est court, l'accueil toujours bon, et l'intervention satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / TWINGO III LTD 9SP E
Réponse de l'établissement le 17 Octobre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Travail bien fait et délais respectés.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / R19 5EU3 1,4E 93

10

Tres Bon service et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV INT 09S E5
Réponse de l'établissement le 17 Octobre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Parfait comme a chaque fois
Renault / CLIO III B2DY1 15H E
Réponse de l'établissement le 17 Octobre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Je suis satisfait du garage Renault dans tous les points un petit mot pour l encouragement de l équipe de ce garage continuez comme ça merci Et quant je changerais de véhicule je retournerais dans le garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III LTD2 9BC
Réponse de l'établissement le 17 Octobre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Et un grand merci pour votre soutien et votre fidélité. Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement et serons ravi de vous accueillir le jour où vous voudrez changer de voiture =) A très bientôt,

10

Excellent. Comme dhabitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F AL M
Réponse de l'établissement le 17 Octobre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

problème situation géographique du garage plus éloignée qu'auparavant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MODUS L DYN 15E E4
Réponse de l'établissement le 17 Octobre 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes désolés pour la gène occasionnée par ce déménagement, mais nos anciens locaux ne nous permettaient plus de vous accueillir au mieux. Nous sommes aujourd'hui en possibilité de vous recevoir dans des locaux plus modernes et plus spacieux. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

9,0

Prestations et financement excellents
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / LODGY
Réponse de l'établissement le 17 Octobre 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

0,0

L’obligation de résultat n’est pas exécutée... la réponse du garage Renault : nos véhicules ne sont pas parfait...
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Renault / KADJAR ARM MR6R M2

9,0

Très satisfait de la qualité du travail effectué par le service; l'accueil et le professionnalisme des employers. Véhicule de remplacement proposé sans demander; j'ai apprécié.
Carrosserie / Peinture
Hyundai
Réponse de l'établissement le 17 Octobre 2018
Bonjour , Votre avis est important pour nous et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

4,0

Merci satisfaite de la réparation
Peugeot / 3008

3,0

Mon problème est que sur un Espace V neuf défectueux On ne puisse rien pour moi c’est dommage Enfin les seules réponses apportées sont farfelues Ex: ne pas laver sa voiture à l’eau pour éviter la panne
Renault / MEGANE III DY215A110

9,0

Bien la voiture n a pas été lavé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV 2TRD 15R E6
Réponse de l'établissement le 8 Octobre 2018
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. Nous sommes désolés pour la gène occasionnée par le manque de lavage de votre véhicule. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction et nous ferons tout pour vous satisfaire la prochaine fois. Cordialement,

7,0

L accueil et lorganisation generale est a ameliorer
Carrosserie / Peinture
Dacia / DUSTER E2PD H M2
Réponse de l'établissement le 8 Octobre 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Avec le déménagement de notre concession sur l'avenue du Gendarme Castermant, nous sommes en pleine réorganisation et nous sommes désolés pour la gène occasionnée par ces changements. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

8,0

Tout s'est bien passé RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER M2PD H AW

10

Tout est fait pour réparer mon vehicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Renault / KADJAR E3 A46R M2
Réponse de l'établissement le 8 Octobre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Entièrement satisfait de la réparation. (Le déménagement de la concession n'est pas une bonne chose pour nous).
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BO3 A4 14
Réponse de l'établissement le 8 Octobre 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Nous sommes désolés pour le déménagement de la concession mais celui-ci nous permet de vous offrir de meilleures conditions ; plus spacieuse, plus accueillante. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans cette nouvelle concession =) Excellente journée à vous,

10

Service parfait. Personnel extra
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III DY3 M9AK4
Réponse de l'établissement le 8 Octobre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Bon accueil, à l'écoute.
Renault / CLIO IV Clio TCe 90
Réponse de l'établissement le 5 Octobre 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Bon travail. Très professionel.
Vitrage / Pare-brise
Renault / CLIO III 5 PRI 15E E
Réponse de l'établissement le 5 Octobre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Aimable prevenan
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE IV BREAK EA3
Réponse de l'établissement le 4 Octobre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

accueil impeccable - solution trouvée rapidement
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / TWINGO III BR3 9SP E
Réponse de l'établissement le 4 Octobre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Malgré le changement de lieu du garage à Chelles, tout le personnel était souriant et à l'écoute.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5 LXP 14B E3
Réponse de l'établissement le 4 Octobre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Nous serons heureux de vous accueillir dans nos nouveaux locaux. Très belle journée à vous,

10

Équipe impeccable rien a dire
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR E3F MA M
Réponse de l'établissement le 4 Octobre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III IN20D150A

8,0

Accueil trop long, pas assez de personnes pour la prise en charge
Renault / TRAFIC II CB L1H1P1
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. Nous étions en plein déménagement lors de votre visite et il se peut que nous ayons pris plus de temps que prévu pour vous recevoir et nous en sommes sincèrement désolés. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

Bravo à toute l'équipe super efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R

10

Client depuis plus de 15 ans. Toujours satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III PRP516 13
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes sincèrement reconnaissants de la confiance que vous nous accordez depuis tant d'année. Nous sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR BOS A36R A2

10

Ras tout c’rst Bien passé
BMW / SERIE 4
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire et votre confiance : nous restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Personel à l'écoute
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous faisons notre maximum pour satisfaire chaque client et nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu répondre à vos besoins et vos attentes. Bonne journée à vous.

9,0

Équipe agréable
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV BUI 15E E6 2
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Accueil efficace et aimable Précision du devis de réparation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5PAUT 15D E4
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Professionnels et efficaces
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 PRI 15E E

10

accueil et service parfaits
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III EX 15 110

10

A l’écoute, disponible
Renault / CLIO IV LTA 12C E6
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
Bonjour , Un grand merci pour ces mots ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

accueil, renseignement et service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MASTER III TFG 2 222
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

j'ai fait l'entretient et il n'a pas été finalisé complètement j'ai du retourner pour qu'il supprime le message d'entretient
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV EA3 A3A6R
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
Bonjour , Votre avis est important pour nous et nous vous en remercions. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire tous nos clients et nous sommes sincèrement désolés que vous ayez du revenir pour supprimer votre message d'entretien. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Rien à dire tout était bien
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO 2 3 1,2

10

Accueil parfait, ponctualité et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KOLEOS II E3A A46R M
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

Au bout du 3eme appel j'ai réussi à avoir quelqu'un au bout du fil. Rdv rapide et content de l'accueil et la prise en charge du véhicule par Renault minute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Néanmoins, nous sommes désolés pour les tentatives répétitives que vous avez du faire. Nous sommes effectivement en plein déménagement de notre concession. Tous nos services sont temporairement délocalisés au 191 avenue du Gendarme Castermant à Chelles, en attendant la construction de notre nouvelle concession. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Très bien !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / NEW DUSTER H2 2 MAM

10

Rapide, efficace
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV AI2 15G E6

10

Très gentille ,très bien travail
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BO J9 F1
Réponse de l'établissement le 26 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Moins d’attente cette fois pour déposer son véhicule et le reprendre. Est-ce dû à un étalement des RdV qui évite la file d’attente habituelle ? Ce serait une bonne initiative à poursuivre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TALISMAN BREAK EP MV
Réponse de l'établissement le 26 Septembre 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients ! Nous faisons notre maximum pour écourter les délais et nous sommes heureux de savoir que vous avez pu procéder à vos réparations sans encombre. Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Panne sur véhicule gpl difficile à diagnostiquer mais delais annoncés respectés malgré tout
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B2EX1 12CGE
Réponse de l'établissement le 26 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Bon accueil Personnel professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 CCD 14B E
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

bien reçu et respect des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III DY215 110
Réponse de l'établissement le 26 Septembre 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

8,0

La note suffit
Vitrage / Pare-brise, Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / KADJAR EA3 MR6R A2

10

Très satisfaite du travail effectué comme toujours
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO III 5 XCN 12X E
Réponse de l'établissement le 26 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

3,0

Le garage est pour ainsi dire injoignable par téléphone plus de 20 minutes d’attente. Pour la révision de La première annee on m’a recommandé la révision à 269€ car elle comporte beaucoup plus de point de contrôle. Au final je n’ai aucun retour sur les ponts de contrôle si ce n’est tout va bien. Le mécanicien constate une usure sur l’extreme Cote de mes deux pneus avant. Il voulait seulement me les changer sans faire la géométrie. Résultat en allant chez Norauto on me change les pneuxl a moins cher et on corrige la géométrie qui avait Des écarts... brefs je ne fais plus du tout confiance a ce garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV BOS A4M6R

9,0

Travaux effectués dans les délais fixés travaux conformes et très bon accueil
Carrosserie / Peinture
Seat
Réponse de l'établissement le 26 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil délais de réparations respectés, ras sur la prestation.
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III B2XC1 12X E
Réponse de l'établissement le 26 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Personnel connu depuis de très nombreuses années
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / KADJAR EA3 A36R A2

8,0

Augmentation du tarif changement courroie distribution exagéré par rapport à dernière intervention changement courroie. Pas de "remise" client pour un véhicule toujours suivi chez Renault Chelles. Véhicule non lavé extérieurement alors que facture de plus de 1000€.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO IN12+

10

j'ai été satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3C 9UP

7,0

La pièce n'étant pas diponible, le véhicule a été bloqué 2 jours et demi.
Renault / MEGANE EXA 19DCI
Réponse de l'établissement le 26 Septembre 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison de la pièce nécessaire. Nous faisons le maximum pour écourter l'attente. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Serviables, efficaces, souriants
Renault / TWINGO PP1 1,2
Réponse de l'établissement le 26 Septembre 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

No probleme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

8,0

Juste que les prix sont chers.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV EA3 A5A6R

8,0

RAS dans l'ensemble c'est très correct tant l’accueil que les prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III G220D150M
Réponse de l'établissement le 26 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire et votre avis ! La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Acceuil professionnel et amiable - respect du timing
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3C 9VP
Réponse de l'établissement le 26 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

bon accueil - délai respecté -
Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO II PRR 12M E5
Réponse de l'établissement le 26 Septembre 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Service correct mais trop d'attente à l'accueil, un distributeur de ticket d'attente permettrait de patienter assis, ce qui réduirait sans doute le mécontentement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV E3B 15T E6J
Réponse de l'établissement le 26 Septembre 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons pu répondre à vos attentes en qualité service. Nous faisons remonter votre idée aux services compétents afin de voir si un tel dispositif pourrait être mis en place dans notre nouvelle concession. N’hésitez pas à nous faire remonter d'autres suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Grande confiance à l'établissement Renault Chelles. Juste que les prix sont chers. Dommage qu'il n'existe pas des avantages liés à la fidélité client
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV DYR 15L E5
Réponse de l'établissement le 26 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance, cela nous touche énormément. Malheureusement, les prix sont soumis à des grilles tarifaires et nous n'avons pas de réel pouvoir sur ceux-ci. Nous restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Equipe sympathique et réactive
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III ZE7 A0AK1
Réponse de l'établissement le 26 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

un accueil sympa et une prise en charge de la voiture immédiatement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II NAD 12M E5
Réponse de l'établissement le 26 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance, nous faisons notre maximum pour écourter les délais d'attente et vous satisfaire. Nous restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Tres bon accueil A l ecoute des besoins
Carrosserie / Peinture
Dacia / LODGY LAU5 15H 5RH
Réponse de l'établissement le 26 Septembre 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

je suis un habitue et je suis satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO III LTD 9TP E
Réponse de l'établissement le 26 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Horaire respecter
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA II PR1 18
Réponse de l'établissement le 17 Septembre 2018
Bonjour , Votre avis est important pour nous et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

rapidité de rendez vous et de réalisation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II EXC16 110
Réponse de l'établissement le 17 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

très bien et délai respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TRAFIC II CA+L1H1 P1
Réponse de l'établissement le 17 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Partagez avec nous votre opinion en quelques mots
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE II IMP D 105
Réponse de l'établissement le 17 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

tout a été géré parfaitement
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / ESPACE IV NCS4D 130E
Réponse de l'établissement le 17 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

prise en compte du problème parfait. Prêt d'1 véhicule parfait. réparation parfaite. remise 10% sur facture bien content et un peu soulagé. devis du problème chère (200 à 250€)=> incite à faire réparer ( un instant j'ai pensé ne pas faire la réparation + 1200€ car la climatisation est du domaine du confort mais payer 250€ pour rien....). prix des pièces détachées très (trop) chères. En conclusion, Renault Chelles est sérieux et je lui renouvelle ma confiance que je lui donne depuis + de 15ans mais mon dieu que c'est chère la plus petite réparation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE III EX 19 130
Réponse de l'établissement le 14 Septembre 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients et nous vous remercions pour votre fidélité ! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque, mais malheureusement les prix dépendent de grilles tarifaires sur lesquelles nous ne pouvons pas intervenir... Nous vous remercions encore pour votre fidélité et votre confiance. Excellente journée à vous,

3,0

J’ai attendu 3 heures pour qu’on me dise la piece n’est pas commandé, au bout des 3 heures ! La deuxième prise en charge par contre a été rapide et efficace.
Dacia / SANDERO II AMBA 10B
Réponse de l'établissement le 14 Septembre 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous,

10

Bonne Prestation etun bon acceuil .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS EMP 15E E4
Réponse de l'établissement le 14 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bon accueil, professionnel, très bien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE RXT16
Réponse de l'établissement le 14 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Dommage pcq vs allez bientôt déménager
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / Stepway TCe 90 Easy
Réponse de l'établissement le 14 Septembre 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous nous sommes effectivement lancé dans le projet de construction d'une nouvelle concession, plus spacieuse et moderne ; et nous déménageons donc temporairement avenue du Gendarme Castermant à Chelles, à 5 minutes de celle qui existe actuellement. Bien à vous,

10

Je suis entièrement satisfait accueil services
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV ZEN 09S E5
Réponse de l'établissement le 14 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Bonne réception Bonne technique d intervention
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE II AU 15 105
Réponse de l'établissement le 14 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Un rendez-vous donné rapidement, et un travail de qualité réalisé rapidement. Seul bémol, trouver une place pour se garer.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO 2 5PCOM 15D E4
Réponse de l'établissement le 14 Septembre 2018
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Nous nous sommes lancé dans un nouveau projet : la construction d'une nouvelle concession, plus spacieuse, ce qui nous permettra de mieux vous accueillir =) N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Le meilleur garage du coin
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 1.9 TDI
Réponse de l'établissement le 14 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

J ai été très satisfaite de la prise en charge de mon dossier et du suivi de celui ci par le responsable du service carrosserie qui a fait tout son possible pour trouver des solutions à un problème complexe sur une commande de bras d essuie glace pour ma Clio
Renault / CLIO 2 5PBYE 12C E5
Réponse de l'établissement le 14 Septembre 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

très bon service à chelles, mais après déménagement, sera moins pratique et accessible, dommage.
Renault / SCENIC III LT4 A1 F1
Réponse de l'établissement le 14 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Nous allons effectivement déménager sur l'avenue du Gendarme Castermant, mais ce déménagement n'est que temporaire. Nous sommes actuellement en train de construire une nouvelle concession qui nous permettra d'avoir davantage d'espace pour vous accueillir =) Bonne route !

9,0

bonne prise en charge du problème technique mais l'accueil laisse à désirer (attente trop longue, manque de personnel à la réception)
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV INT 09S E5
Réponse de l'établissement le 14 Septembre 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Malheureusement nous sommes en plein déménagement de notre concession et il se peut que les délais d'attente soient rallongés et nous nous excusons pour la gène occasionnée. En espérant que la nouvelle concession, en cours de construction, permettra de vous accueillir dans de meilleures conditions. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous recevoir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

8,0

après la prestation attendait une voiture lavée hélas en panne ......
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV IT1 09S E5
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés pour la gène occasionnée à cause de cette panne. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

9,0

Bon accueil
Renault / TWINGO KEN12+R75 I4
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

6,0

Accueil et prise en charge excellente mais prestation pas bonne. Obligé de revenir deux fois.
Carrosserie / Peinture
Seat / IBIZA
Réponse de l'établissement le 14 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes la première fois. Nous sommes désolés pour la gène occasionnée et nous espérons vous revoir parmi nous. A très bientôt j’espère. Cordialement,

10

Tout c'est bien passé comme d'habitude.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV LT4 12C E6
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Rapidité et efficacité
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO 1.5 dCi 90 F
Réponse de l'établissement le 14 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Disponibilité de M. Tonio pour évaluer les réparations avant de déposer la voiture, mise au courant par téléphone de M. Tonio des réparations à faire, c'est du personnalisé et c'est important quand ce n'est pas une simple révision travaux réalisés rapidement, bonne organisation avec pas mal de personnel, bonne réactivité ce qui est très rassurant. Amabilité et grands ateliers qui inspirent confiance
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV BUI 15S E5
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire qui nous touche énormément et nous donne le sourire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Accueil sympathique, Explication claire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 15XAE6 2
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Très bon accueil, délais respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F MA M
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Je suis très satisfaite et en plus comme l'année dernière j'avais été informée des réparations à prévoir sur ma scénic, j'ai pu les faire cette année.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC II CFE19 120
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

qualité d'accueil très satisfaisante écoute et réponse à ma demande très satisfaisante
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV TEC 15L E5
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Pas de soucis
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO 2 5 CCA 14B E3
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

7,0

On vient de changer la courroie de distribution de ma Megane. J’espère que le travail a été bien fait ! Donc aujourd’hui je ne sais pas quelle note donnée... je mets donc 7
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE II EX2PD 105
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous espérons que le travail effectué sur votre véhicule fut bien fait =) Bien à vous,

10

Très satisfait du travail
Vitrage / Pare-brise
Dacia / LOGAN L E2 16 00
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

le personnel est aimable sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / clio III 5 PRI 16B E
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil et de bons conseils
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5 MTV14+
Réponse de l'établissement le 14 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Professionnalisme écoute efficace
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / SANTA FE Santa Fé 2.
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Réactif et a l écoute du client
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV BUI 15G E6 2
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bons accueil et prestation.
Carrosserie / Peinture
Renault / TALISMAN E3 A5H6R A6
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Accueil parfait Rien à dire...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE V IP 16D160A
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Accueillant, disponible et sympathique.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO EXP12
Réponse de l'établissement le 14 Septembre 2018
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Rapide efficace rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B2DYN 15E E
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

6,0

Trop de temps d'attente pour le dépôt du véhicule. Personne peu avenante à l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissement le 14 Septembre 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été entièrement à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Très bon accueil Prise en charge rapide Véhicule près en temps et en heure
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III B2G T 16D E
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

Problème de stationnement de son véhicule devant le garage avant la prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II EXP 12L E4
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. Nous sommes conscients de cette problématique de parking et nous nous lançons dans le projet de créer une nouvelle concession à Chelles. Ainsi, nous serons capable de vous accueillir pleinement dans nos prochains locaux et j’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

8,0

Personnel accueillant mais qui a eu du mal à tenir les horaires données.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6
Réponse de l'établissement le 13 Septembre 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes désolés pour la gène occasionnée par les délais d'attente, qui, malheureusement se rallongent dans la période estivale. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

6,0

Après réparation mon véhicule n'a même pas été lavé.
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO 2 5 PR16 I5
Réponse de l'établissement le 28 Août 2018
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. Nous sommes désolés pour la gène occasionnée et j’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

Garage sérieux, la prise en charge de mon véhicule en panne a été rapide et la réparation réalisée dans un délai extrêmement satisfaisant.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA III EX20D130
Réponse de l'établissement le 28 Août 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

7,0

Il manque de personnel a l'accueil. Prioriser les clients qui ont rendez vous...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / DUSTER LOOK H J9
Réponse de l'établissement le 27 Août 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Malheureusement les délais d'attente se voient rallonger en période estivale et nous nous excusons pour la gène occasionnée. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

5,0

J’ai récupéré ma voiture sale alors que je l’avais donné propre. Les tuyaux du liquide lave glace n’était pas reliés et donc ne fonctionnait pas. J’ai du les remettre. Tout ce qui était dans le coffre était sur les sièges passagers et là plage arrière n’a pas été remise. Le tapis du conducteur était très très sale ainsi que la boîte à gant. Le cache pour ouvrir mon capot est cassé !! Je suis très déçue de cette prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3B 9UP
Réponse de l'établissement le 14 Septembre 2018
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez rencontré tant de problèmes et que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes... Nous sommes vivement désolés pour la gène occasionnée. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous,

10

Très bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II DYC19 130
Réponse de l'établissement le 27 Août 2018
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Prise en charge très professionnelle. Qualité relationnelle. Travail bien fait. Bravo et Merci
Vitrage / Pare-brise
Renault / LAGUNA III BU 15D110
Réponse de l'établissement le 27 Août 2018
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

personnel tres sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE IV N25CD 150F
Réponse de l'établissement le 27 Août 2018
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

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