les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Cherbourg

85 Rue Pierre Brossolette, 50110 Tourlaville
9,0 /10
124 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 91 clients de la concession Renault Cherbourg vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (24)9,2/10
Autre (19)9,1/10
Pneumatique (16)9/10
Réparation (16)8,3/10
Carrosserie (13)9,4/10

Satisfaction par marque

Renault (72)8,9/10
Dacia (12)9,4/10
Peugeot (2)9/10
Citroën (2)10/10
Ford (2)7,7/10

Satisfaction clients

Très satisfait (70)77%
Satisfait (14)16%
Passable (3)3%
Mécontent (2)2%
Très mécontent (2)2%
8,0

Une équipe à l écoute de ses clients...
Dacia / DUSTER

9,5

Je suis très satisfaite de l'établissement, accueillant et professionnelle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER LOOK H J9

3,5

Jugement négatif légitime pour ma part. Mauvais diagnostic il y a 4 mois ayant pour conséquence de me faire changer inutilement la courroie de distribution (800€) pour ce qui était finalement une panne de la courroie d'accessoires (1200€). Evidemment pas de rabais au moment de payer. Un bon diagnostic dès le début m'aurait donc épargné 800€. D'autre part j'attends toujours un appel des services de ventes neuf et occasion pour une offre avec reprise de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Renault / LAGUNA III IN15D110

9,5

Accueil chaleureux, à l'écoute, la livraison remarquable : le véhicule m'attendait dans la galerie sous housse. Et quel moment magique lorsque Monsieur Louis AGHADJANIAN l'a retiré ! j'ai été très fier de mon achat à ce moment là. Très belle théâtralisation. Bravo Monsieur Louis AGHADJANIAN et merci.
Renault / TWINGO III

7,5

tout ok pas de probleme
Renault / CLIO IV

3,5

Le travail a été insuffisant pour mon Scénic IV, j'ai toujours mon probléme alors que sa fait plusieurs fois que je viens
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

10

Super bien top
Carrosserie / Peinture
Toyota / RAV4 III

10

le personnel a été très réconfortant le jour du sinistre
Carrosserie / Peinture
Dacia / LODGY LAU5 12H 5RH

10

Rien à dire tout était vraiment parfait
Renault / TWINGO III

10

satisfaite de mon véhicule
Renault / NOUVEAU CAPTUR

8,5

Trés satisfait de cette concession.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III LIFE JC 1

8,0

Accueil des personnels de cette concession Renault Bodemer de Tourlaville /cherbourg sont aimable et très courtois l'intervention sur mon véhicule assurée avec professionnalisme. Un grand bravo pour cette succursale Renault et sa Direction .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TALISMAN EP A5H6R A6

10

très satisfait. nos travaux se font toujours dans cet établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / LOGAN MCV K1D15 080

10

Établissement rapide et de bons conseils je recommande à tous
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO 2 3 PGA 15C E4

10

respect des engagements
Autre
Renault / CLIO IV LIF 12C E5

0,0

Un établissement avec des principes peu commerciales. Je suis fortement déçu.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / KOLEOS XC3 150ME5R2

10

Intervention rapide, rendez vous pris pour le jour suivant l'appel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / TRAFIC III FG1E2 111

10

contact avec le personnel agréable. Une solution est apportée à nos questions.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III LTD5 J9

10

Très satisfaite
Renault / NOUVEAU CAPTUR

9,0

33.000 km sur mon bon de commande, 37.000 km à la livraison = erreur sur le bon de commande
Renault / KADJAR

9,5

Bon écoute sur le problème identifié. Rappel pour explications sur les différents tests. Clarté amabilité et bonne prise en charge
Autre
Renault / SCENIC IV BU2 A3M6R

10

Bon acceil et bonne prestation
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise
Renault / KOLEOS XC2 150ME5 2

7,5

Fiable et sympathiques
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Renault / TRAFIC II FG3E3 112

10

Faciliter d'entrer dans l'établissement, très bon contact avec le garagiste
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO II EXP 12L E4

9,5

Implication du commercial et très bonne réactivité de l'atelier ,pour : -identifier une première panne ,affectant la charge de la ZOE ,et réparer+prêt d'un véhicule . -aider au diagnostique d'une autre avarie, affectant la charge à domicile ,mettant en cause l'installation d'alimentation, au domicile. i
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Autre
Renault / ZOE LIF MB 8

2,0

J'ai déposé mon Scenic 3 pour un problème d'infiltration d'eau dans l'habitacle dû à un défaut de conception du véhicule aux dires des mécaniciens puisque les extrémités des gouttières du pavillon se terminent par un tuyau muni d'un clapet anti-retour favorisant son obstruction par les diverses impuretés que l'on peut rencontrer ! La solution est de supprimer ce clapet afin d'éviter une nouvelle infiltration d'eau ce qui est d'usage toujours d'après les personnes qui sont intervenus sur mon véhicule ! Compte tenu de la nature du defaut, la moindre des choses aurait été une prise totale de la réparation hors ni le service qui gère le contrat entretien ni le service client de la concession n'a voulu prendre la facture à leur charge, pas même une partie ! Je trouve cela scandaleux dotant que j'aurais pu être averti avant les travaux que je risquais de payer quelque chose ! Ce n'est pas honnête ni de la marque ni de la concession...méfiance aux posseceurs de Scenic de 3ème génération !
Autre
Renault / SCENIC III INI7 JA 1

7,5

Bon contact avec le vendeur. Véhicule conforme aux attentes ,dommage de devoir le remettre pour un problème détecté avant la livraison .
Renault / KADJAR

10

Très bonne expérience
Dacia / SANDERO

8,5

Je me suis aperçu le lendemain de l'intervention que l'un de mes feux de croissement était grillé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LODGY BLK7 15T 5RH

10

caméra de recul échangée sans problème, nous avons pu récupérer notre véhicule 48h après, la nouvelle caméra fonctionne très bien
Autre
Dacia / DUSTER YBKA H J9

9,5

Prestation de très bonne qualité, seul bémol j'ai dû passer deux fois pour le même problème car la pièce neuve de remplacement (carte de démarrage) ne fonctionnait pas la première fois. Ce n'est pas la faute du garage bien sûr.
Autre
Renault / LAGUNA II CFC19 130

9,5

accueil agréable et respect du délai
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III EXP15 110

10

tres bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Renault / CLIO 2 5PCOM 15D E4

10

excellent et toujours a l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MODUS L EXP 15E E4

10

Garage sérieux et à l'écoute de ses clients
Pneumatique / Parallélisme, Autre
Renault / CLIO 2 5 BL15DCI65

10

Parfait ils faut continue du vendeur a la secrétairerie ces parfait
Renault / CLIO

8,0

visibilité avg (angle mort trop important) pare soleil trop petits. verrouillage de portes se fait un peu trop vite quand on s'eloigne. globalement satisfait du vehicule
Renault / Grand SCENIC

4,0

Véhicule trop bruyant.entree d air qui fait froid a la tête.portiere passager bruit claquement.manque eclairage Coffre.
Renault / CLIO Estate

9,5

prestation de grandes qualités garage à recommandé sans restrictions
Renault / Nouveau KOLEOS

8,5

Tout était trés corect
Dacia / SANDERO

7,0

j'ai mis ma voiture suite à un problème sur toutes les talismans et renault ma demandé de la mettre au garage, je prends rendez vous et précise que les phares ne fonctionnent plus correctement dons je leur signale pour qu'il puisse le faire en même temps, pas de souci nous allons vous le faire, je reprends ma voiture mais les phares ne fonctionnent toujours pas correctement, pas sérieux je trouve
Pneumatique / Parallélisme, Autre
Renault / TALISMAN EP A5H6R A6

10

Equipe très professionnelle, Excellent accueil
Renault / MEGANE III BERLINE

10

etablissement serieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV 2LT3 15E E6

10

Accueil et renseignements au top
Dacia / SANDERO

10

excellent accueil et de bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MODUS CAD14 098 E3

7,5

le délais toujours un peu long.
Renault / TRAFIC VU

9,5

La livraison a été faite par deux vendeur, celui qui c'est occupé de mon dossier et un autre qui voulait bien faire. Mais résultat ils se sont plus gêné l'un l'autre et des informations ne m'ont pas été communiqué.
Renault / KADJAR

5,0

Le joint du pare-brise était sorti du logement récole 2 fois puis de nouveau ressorti l ouvrier avait dit de déposer le pare-brise le chef ne voulait alors que la voiture était garantie moins de 2 ans j ai fait intervenir mon assurance pour le remplacer pas normal mais ....... et après problème sur le détecteur de phare ils ont reprogrammé la voiture 2 jours sans voiture pour une garantie !!!!!!!
Carrosserie / Peinture
Renault / KADJAR BOS A46R M4

8,0

Bon accueil
Renault / NOUVEAU CAPTUR

9,5

rien à rajouter très bon professionalisme des vendeurs et des autres personnels
Renault / MEGANE Estate

10

Parfait rien a redire
Renault / ZOE

9,0

Que ce soit à la présentation du véhicule jusqu'a la livraison le personnel de l'établissement à été au top niveau. Je conseillerai cette concession. Bravo.
Renault / NOUVEAU CAPTUR

1,5

tres satisfait de mon vehicul confortable . la livraison beaucoup trop long
Renault / Nouveau KOLEOS

9,5

Bonne évolution de Renault dans le bon sens plutôt positif Peu être des bureaux un peux plus cocooning et confidentiel .
Renault / TWINGO

10

Commercial très professionnel, sérieux et sympathique.
Renault / TWINGO

10

Bonne qualité de service et bel accueil
Dacia / DUSTER

10

Après avoir appelé Renault, la dépanneuse était chez moi après 10 minutes et la voiture était dépannée dés le lendemain, bien accueilli ! très satisfait de Renault tourlaville 😁
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2

10

MR LEFEVRE LUCIEN responsable tolerie peinture fait le maximum pour satisfaire son client MERCI
Renault / CLIO IV DYR 09S E5

10

Personne à l'écoute et rapide
Carrosserie / Peinture
Citroën / PICASSO

10

accueil sympa et pro intervention sous garantie
Autre
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

10

Ras. Très bon travail.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BZ215A110

7,5

Arrêter de m'envoyer des SMS que j'en n'ai pas demander pour faire des avis sinon je mettrai l à Istanbul à zéro
Renault / MEGANE II CFA16 115

7,5

bon établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BO3 A4 G9

10

Personnel accueillant
Autre
Renault / CLIO III 5 EXFC15C E

10

Concessionnaire qui a parfaitement réussi ses dernières années à perfectionner la qualité de l'accueil de ses clients et de ses services. Pour ma part c'est irréprochable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER ANVD H MD

10

Parfait je recommande
Škoda / OCTAVIA COMBI

10

Très satisfaite du professionnalisme de vos collaborateurs.
Renault / MEGANE III BERLINE

10

Depanneur pro et sympathique.
Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 5008

7,5

Bon travail.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA III PR20D150A

7,5

Intervention très bien mais juste pour réparation roue.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV 2BUI 15L E6

7,5

Réparation rapide et professionnel
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV BUI 15E E5

10

C'etait un déplacement de garage a garage
Autre
Ford / S-MAX

5,5

Tout simplement ne vous engager pas à dire que vous prêtiez un véhicule alors que mon véhicule n'êtes pas réparable donc du coup j'ai rendu un véhicule de location et je me suis retrouvée à pied car mon véhicule ne l'était pas ! Je ne veux aucun appel téléphonique cordialement
Autre
Ford / FOCUS

10

accueil , prise en charge rapide .véhicule réparé en une journée
Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

10

conforme à mes attentes
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CAPTUR E2C M0 A

10

personnel compétent
Carrosserie / Peinture
Renault / TWINGO II AU3 12K E5

10

Réception et travaux rien à dire.
Autre
Renault / TRAFIC III PG1E2P111

10

accueil et prise en charge tres competante clarte dans les devis et la prise en charge
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO II AUT 12L E4

10

ACCUEIL INTERVENTION R A S
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / DOKKER VP KEMBLE M0

7,0

L'intervention concernait un problème de vice de conception sur un véhicule de 2013. Je me suis aperçu que de nombreux véhicules étaient concernés. J'aurai aimé que Renault prenne en charge une partie de la réparation. Par ailleurs, un écrou est manquant sur le garde boue (non remis ou mal remis)
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III BZC16 130

10

recommandable totalement pour son accueil, son écoute et surtout la disponibilité du personnel. Tout est mis en oeuvre pour satisfaire au mieux le client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Renault / KANGOO II PV115 105

10

Je recommande l'établissement
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE IV BOS MRM6R

10

Très très bien
Autre
Renault / VEL SATIS IN230 180A

10

très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA II PR1 19DCI+

10

Ça c'est bien passé dans le temps prévu très gentil très bon accueil merci à l équipe Renault
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV 2LT3 15E E6

5,5

Plage horaire difficile sans véhicule de remplacement
Renault / MEGANE IV BU2 A3M6R

10

Le garage Renault Cherbourg est sérieux et le service après vente est bien à la écoute des soucis que l on peut rencontrer
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO IV ITS 09S E5

10

Très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC II XPS19 130

10

Très bon accueil et la qualité du travail aussi
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO 2 5 EXT12+ I5

10

REMERCIEMENT A CEDRIC QUI A ATTENDU MA VISITE AFIN DE CHANGER MA BATTERIE MALGRE QUE JE NE POUVAIS PAS ARRIVER AU GARAGE AVANT MIDI D'OU FIN DE SERVICE RETARDE PAR MA VENUE MERCI ENCORE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Autre
Renault / TWINGO II AUT 12B E4

10

très bon travail
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5PACC 12BGE4

10

Parfait, je recommande !
Pneumatique / Parallélisme
Renault / ZOE LIF MB 8

10

qui mieux que Renault etc etc
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO III Intens SC

10

Bon accueil et efficace dans les interventions.
Renault / SCENIC III LTD5 J9

10

personnel compétent
Pneumatique / Parallélisme, Autre
Renault / LAGUNA RT 1,8F 9596

10

Ras
Citroën / PICASSO

10

Prestation conforme aux attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE7 A3

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