les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Cherbourg

85 Rue Pierre Brossolette, 50110 Tourlaville
8,7 /10
1 073 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 746 clients de la concession Renault Cherbourg vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Très bonne prestation faite dans les temps et très bonne accueil Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TRAFIC II PE E2 111

10

bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER YBKA H AW

10

Nous sommes très satisfait de notre achat chez Renault bodemer. Et particulièrement du vendeur auquel nous avons au affaire Mr soulier.
Renault / CAPTUR Captur dCi 90

8,0

Globalement très bien
Carrosserie / Peinture
Hyundai / I10

0,0

Pour un retour minute d'un véhicule demandé par la marque pour une intervention pollution (?)il a d'abord fallu prendre un rendez-vous. Sur place le délai annoncé était de 2h00 maximum (loin de la minute soit dit en passant)et, en fait j'ai récupéré mon véhicule quasi 3h00 après. Toute l'équipe est super sympa et très à l'écoute du client mais c'est au courrier mensonger que j'ai reçu que j'en veux. D'où cette note de ZERO.
Renault / KANGOO II K EXP1 A2

10

Le service est impeccable
Dacia / NEW DUSTER H3 4 ABM

10

Agent commercial excellent et employée du service formidable et très aimables.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE ZEN MA 7

10

Accueil parfait et tenue des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO B2 12 075 E4

3,0

Je n'ai toujours pas reçu le devis...
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO III 5 PEP 12C E

10

Bon accueil, service efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / LAGUNA III LT2 15D11

8,0

délais plus que l'heure qu'il m'avait dit
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER YBKA H J9

8,0

Un peu long (intervention et attente pour récupérer les clés)
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III BOS A6 14

10

Bon professionnalisme. Je recommande cette concession.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III LT4 JC K1

8,0

Malgré un petit couac (RDV pour pose d'un accoudoir, ce dernier non présent à la concession le jour J),le problème à était résolu rapidement. Accueil chaleureux.
Dacia / DUSTER YBKA H J9A

10

Comme à chaque visite, contact très professionnel
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV DYR 15S E5

0,0

Bravo renault.j'ai mis à réparer ma twin go le 11 juillet pour allume cigare défectueux. On me redonne rendez vous le lendemain car la pièce est commandée. Je regleà l'avance la facture puisqu'on m'assure que la pièce est disponible. Et bien le lendemain avant que j'arrive pour la pose de l'allume cigare on me téléphone pour m'annoncer que la pièce n'est pas arrivée et qu'en plus on ne peut pas me donner de date de disponibilité de la pièce ! !!!!donc pour l'instant je ne peux pas me servir de mon gps et j'en ai vraiment besoin pour partir. Vraiment pas sérieux chez Renault. J'ai pourtant 3 voitures renault et c'est la première fois qu'on ne fait ce genre de truc. Même au garage Renault ils ne peuvent pas joindre là centrale des pièces détachées ! Un comble!!! Je suis vraiment déçue et passablement énervée contre renault!!!j'ai payé sans avoir la réparation effectuée ! !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO PR 12+ K

10

Qualité du service
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC IV EA2 MBM6R

10

tres bien acceuilli
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / DUSTER YBKA H AW

9,0

J'ai été satisfait des relations commerciales que j'ai eu avec la commerciale qui m'a vendu mon véhicule et les personnes environnante à cela je tiens à remercier toute l'équipe pour la gentillesse qu'ils ont eu à mon égard et leur professionnalisme
Renault / TRAFIC III FG CF L1H

9,0

Grande disponibilité et sens du service. Arrivé un peu après horaire de fermeture de l'accueil et un responsable du service minute a pris sur lui de prendre et transmettre ma clé à l'atelier. Sans cela... pas de révision avant départ en vacances. Merci à lui encore!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LOGAN II MCV PRE 09H

2,0

Accueil très limite, pneu simplement déposé dans le coffre pas de montage sous le prétexte qu’ils sont débordés. La vieille on m’annonce un prix qui est aux alentours de 75€-80€ à l’oral Et lendemain je me retrouve avec une facture de 107€.. Gros manque de clarté. Bientôt 5 ans que ma voiture effectue son entretien dans ce garage mais là c’etait la dernière fois.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III B2DYN 15E E

3,0

Quand je suis passé le matin déposer la voiture, l'employé à fait le tour de celle-ci, et m'a dit que les pneus étaient bons; et quand ma femme a récupéré la voiture le soir, ce même employé lui a dit qu'il fallait changer les pneus avant. Je voyais ce genre d'employé chez "norauto" ou "feu vert" qui veut faire des ventes forcées, du coup j'avais plus confiance en Renault. Mais si vous essayez de vendre comme eux, je ne vois plus l'intérêt de venir chez Renault. Merci de votre compréhension. Cordialement.
Renault / CLIO 2 5 EX15DCI65

8,0

Le respect délai de livraison des véhicules.
Pneumatique / Parallélisme
Renault / TWINGO III BS1B 9BC

10

Prestation de qualité. Excellent accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO III 5 RP2 12X E

2,0

On m'a fait déplacer pour rien: 5000kms trop tôt!
Renault / KADJAR XMD A36R A2

9,0

De l'accueil à la réception de mon véhicule. Tout etait bien
Renault / MEGANE III AU 15 105

10

Action / Réaction
Renault / TWINGO GNR12 60 I4

9,0

Très bon accueil,carrosserie bien réparée
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE III XVI15 110

7,0

Manque de communication
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Renault / SCENIC III BZ7 A4 K3

10

Réception normale, opération effectuée dans les délais, rien à dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE III LT4 A4 K1

5,0

1 er remplacement de la vanne EGR debut mai 2018 2 eme remplacement fin juin 2018 car piece défectueuse Depuis effet " trous d air "( ???) et voyant " revision à faire " allumé au démarrage alors que la précédente révision a été faite en juillet 2017 et que 17 000 km se sont écoulés.....
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA III PR20D150
Le 12 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil, très bonne prise en charge.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B4TTL 12C E

10

Je me suis directement adressé au service des occasions et j'ai été reçu avec courtoisie et amabilité avant de passer aux choses sérieuses donc la qualité du contact essentielle est bien présente . Mon interlocuteur s'est montré avenant et très professionnel ce qui fait que nous avons conclu l'achat d'un véhicule. Ce n'était pas ma première visite auprès de de même interlocuteur et il a du me convaincre peu à peu donc efficacité.
Renault / LAGUNA RT 2,2D 93

5,0

Le garage n’a pas perçu un besoin qui pouvait exister et n’a pas chercher à communiquer avec moi. La voiture n’a donc pas été rendue dans l’et Attendue.
Carrosserie / Peinture
Renault / LATITUDE BU 20M150 E

8,0

Bonne prestation par contre serait t'il possible de prévenir le clien de la fin des travaux dut le véhicule en temps et en heute merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II DYC15 105

3,0

Accueil très lent. Pas d'infos sur la fin des travaux.
Renault / SCENIC III DY216 130

10

Réactif et arrangeant!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / KADJAR BU A36R M2

7,0

Defaut trouvé après réparation au moment de reprendre le véhicule
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / KANGOO II EP115 085

10

Très satisfaite des salariés efficaces et très à l écoute Le service est de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Pré-contrôle technique effectué OK
Renault / SCENIC III LT7 A0 K1

1,0

Révision d'une ZOE tous les ans : pas de devis, pas d'ordre de réparation. Aucun suivi commercial - avons rendu le véh hier au terme des 3 ans, pas de relations avec le service commercial, pas de nouvelles propositions.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ZOE INT MA 8

7,0

Problème de réglage moteur non résolus à ce jour malgré déjà deux interventions . RDV pris pour ce motif au moi de septembre .
Dacia / SANDERO II AMBA 09H

1,0

Véhicule rendu clim rechargée mais ne fonctionnant pas ! Dépannage effectué par un autre garage en 10' puisqu'il s'agissait d'une connexion au compresseur débranchée. Un mécanicien est un généraliste surtout chez au service Minute et il ne faut pas être spécialiste en Mecanique des fluides ni en génie électrique pour rebrancher un fil ! Mais il y a plus grave dans la vie !
Renault / ESPACE IV L AP1 22DA

0,0

De nombreuses relances pour obtenir des documents et pour que la prestation soit réalisée. Inadmissible !
Renault / CLIO III 5 EXP 15E E

9,0

Prestation conforme . Interlocuteur sympa. Cher dans l’absolu et surtout pour une voiture qui a 4300 km.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR HY2 AU A

10

Professionnalisme
Carrosserie / Peinture
Peugeot / 208

10

oui très bon accueil, et quelqu un à notre service
Renault / CLIO IV 2LIF 12C E6

6,0

Rdv à une semaine pour diagnostic pb sur moteur verrouillage porte (détectable à l'oreille). Voiture immobilisée 48 h pour changer la serrure. Aucune prise en charge même partielle sur Laguna de -4 ans sur panne apparemment connue Manque de considération lors de la restitution du véhicule
Renault / LAGUNA III BO5 15D11
Le 4 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Dommageable de pas avoir de véhicules de courtoisie quand notre véhicule et immobilisé 2 jours pour une prise sous garantie.
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE IV GT MVA6R

10

PERSONNELS TRES DISPONIBLES ET A L ECOUTE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M

10

cela fait la 2 Dacia acheter chez vous, bon accueil bon service, bon service après vente
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Le seul reproche que nous avons à faire à ce jour est le délai de livraison qui nous a semblé un peu long.
Dacia / LOGAN MCV

10

Aucun commentaire car la relation avec Madame Batille et les autres membres de l’équipe rien à redire. Si tout les Garages Renault étaient comme eux tout serait parfait. Bravo Renault Cherbourg.
Renault / Nouveau KOLEOS

10

Très satisfait
Renault / CLIO Société

10

Très bien, bon accueil dans cette concession
Renault / CLIO

10

Tres bon accueil
Renault / SCENIC

10

Le commercial,Mr Giguet , a toujours été à notre écoute.Delais respectés.
Renault / KADJAR

10

De bon conseil. Une bonne dynamique et souriante.
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Très bon accueil et très haute compétence des agents
Renault / SCENIC

10

Compétence efficacité et amabilite
Renault / Grand SCENIC

10

Personnel avenant et à l’ecoute
Renault / MEGANE Berline

7,0

satisfaite du commercial mais pas de l'etablissement renault cherbourg -problème de livraison du vehicule cause informatique alors que j avais confirmé la date 10 jours avant -juste avant la livraison le commercial s'aperçoit que le pare brise est félé....quelqu'un a bien dù s'en apercevoir avant!
Renault / CAPTUR

10

Rapidité et efficacité
Renault / CAPTUR

10

Du très bon travail équipe performante.
Renault / CLIO

10

bon accueil, bon conseil, bonne écoute.
Dacia / SANDERO

10

Très bon conseils , personnels accueillants et agréable.
Renault / CLIO

9,0

Très satisfaite de mon achat . Représentant Renault , très sympathique et très professionnel
Renault / CAPTUR

10

Vendeur à l écoute du client , très aimable et souriant avec le client .
Renault / CLIO

10

Commercial très professionnel
Renault / MASTER VU Transports fermés

9,0

De bons conseils et sympathique. satisfaction du client;
Dacia / SANDERO

10

en effet je suis très satisfaite de mon conseiller M.Couppey très à l'écoute ainsi que de mon véhicule
Renault / CAPTUR

10

Très satisfait
Dacia / LODGY

9,0

DELAI DE LIVRAISON BEAUCOUP TROP LONG
Dacia / Nouveau Duster

10

Bon accueil réponses aux attentes Peu d'attente
Renault / ZOE

10

Très bon accueil personnel à l écoute très bons chocolats
Dacia / SANDERO

10

J'ai reçu un très bon accueil lors de ma commande. Seul bémol, pas de véhicule correspondant à mon achat pour essayer mais je peux comprendre qu'il ne peut pas y avoir dans chaque concession tous les genres de véhicules vendus par la marque. Le délai de livraison a été conforme aux prévisions. Je roule au quotidien depuis 3 semaines avec la Sandéro, que du positif.
Dacia / SANDERO

9,0

Trés bon service
Renault / TRAFIC VU

10

Professionnalisme et disponibilité du vendeur
Renault / CLIO IV

10

Génial pour moi de pouvoir acheter à distance ma voiture étant de Paris. Le dossier DIAC a été mis en place très fluidement par Mr Soulier qui a bien compris que c'était plus simple pour moi de travailler par sms et email. Excellente expérience. Merci
Dacia / DUSTER

8,0

Très satisfait du véhicule, seul bémole, pour un achat de 12500€, la voiture n'a pas été passer à la policheuse avant la livraison.
Renault / CLIO IV

9,0

Oui mais j attend toujours mes tapis
Renault / CAPTUR BUSINESS

9,0

Bien dans l ensemble sauf le prix de reprise de mon véhicule qui aurait pu être plus conséquent au vu de son état et du prix constaté de sa revente chez Peugeot.
Renault / TRAFIC CABINE APPROFONDIE

9,0

Sans observation
Renault / KANGOO

6,0

Défaut de date de livraison, puis revenir pour attelage
Renault / KADJAR BUSINESS

9,0

Vendeur réactif, à l'écoute, accueillant.
Toyota / AURIS

10

LEs equipes de Renault cherbourg bodemer auto sont à l'écoute du client que ce soit pour le choix du véhicule, la préparation, les démarches mais également après l'achat. Je recommande
Renault / CLIO IV

10

sans commentaires
Renault / TWINGO III

10

Très bien conseillé, courtois, et surtout réactif. Rien à redire. Cordialement
Renault / CAPTUR

8,0

Bon accueil représent synpas
Citroën / DS5

9,0

Accueil, écoute, attention et compétence de tous mes interlocuteurs dans la concession. Pour le véhicule lui même, RAS.
Renault / KADJAR

10

parfait merci
Renault / TWINGO III

10

Très satisfait par le véhicule que j'ai acheté. Toute votre équipe a été parfaite.
Renault / SCENIC IV

7,0

Véhicule pas assez Propre intérieur
Renault / CLIO IV BUSINESS

7,0

Vente forcée du gravage Problème de préparation du véhicule : un défaut concernant la sécurité n’a pas été traité
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN

9,0

Tt était parfait sauf une petite chose promise par le vendeur qui n a pas était faite
Renault / MEGANE III ESTATE

9,0

efficace et professionnel
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

une équipe professionnelle à notre service
Renault / CAPTUR

10

Tres bon conseil du vendeur jean pierre. Vehicule conforme a mes attentes.
Renault / KADJAR

9,0

Je suis très contente de lachat de mon véhicule. La livraison a été respectée. Très bien.
Renault / CLIO IV

10

Très bon accueil, personnel à note écoute et efficace
Renault / CLIO IV

9,0

bon accueil, sens du commerce
Renault / CLIO IV

8,0

Vendeur très à l’écoute
Renault / SCENIC XMOD

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