les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault RRG Clamart

2 Avenue Denis Papin, 92142 Clamart
8,4 /10
146 avis clients
Actuellement fermé
8,4

Les 146 clients du garage Renault RRG Clamart vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Disponibilité, amabilité et efficacité
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
CLIO III

8,0

Peut être le manque de personnel..
Carrosserie / Peinture
a3tdi

10

Excellente réparation. Une pièce cassée a été retrouvée dans le véhicule, mais je ne sais pas encore si elle appartient à ma voiture.
Carrosserie / Peinture
MEGANE III

9,0

Réparation OK délai respecté
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CLIO III

2,0

Prestations de révision proprement dites OK. Par contre incompétence complète dans l'assistance à la mise en oeuvre de R Link pour la mise à jour des cartographies.
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC IV

9,0

RAS --------------------------------------
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
LODGY

7,0

Aucune proposition de prise en charge même partielle de la réparation. Est-il normal qu'un réservoir de liquide de refroidissement soit percé alors que la voiture a 6 ans et 87 000 kms?
MEGANE III

10

Toujours un tres bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CLIO III

8,0

La petsonne qui est a l'accueil mecanique fait la navette entre son accueil et l'accueil carrosserie, de fait le bureau peut rester vide un certain temps ce qui m'est arrivé au moment de retirer mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
ZOE

10

Je suis allée à Clamart pour la révision et vidange de mon véhicule, très bien RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO IV

10

le service a ete efficace et rapide
Pneumatique / Parallélisme

9,0

TOUT EST OK SUR L INTERVENTION DU VEHICULE
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC III

10

Bon accueil et travail de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
TALISMAN

3,0

j'ai pris rendez vous par téléphone au garage de Fresnes pour un remplacement de par brise, changement des pneus, révision et changement du soufflet de levier de vitesse. Il n'y avait plus de place avant un mois. Mon interlocuteur a donc reservé pour moi la prestation au garage de clamart, pour une intervention sur 2 jours, 2 semaines plus tard. Le jour dit, le garage de Clamart n'avait pas commandé le par brise (personne de m'a appeler pour me demander le modèle et passer la commande. Et je suis dejà dans le systeme puisque j'ai fait toutes les revision chez RRG) et m'a donc rendu le véhicule le soir même avec un RDZ une semaine plus tard pour le pare brise et la pose du soufflet egalement en commande. Une semaine plus tard, en carrosserie, je précise qu'il faut avertir la mecanique pour qu'ils passe poser le soufflet comme on me l'avait préconisé. 20 minutes apres mon départ à pied du garage, on me rappelle pour me dire que je n'ai pas laissé la clef, qu'on ne m'a pas demandé ! je reviens, je laisse les clefs. Le soir je récupère le véhicule et je m'appercois une fois chez moi que le soufflet n'a pas été posé. Bref, un manque cruel de rigueur et transmission de l'information à plusieurs étapes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
SCENIC III

10

Bonne prestation, rapide, bon contact,
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
ZOE

10

Bon accueil, diagnostic et devis très rapides, réparations et facture conformes au devis.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
CLIO 2

9,0

Accueil et informations parfaites
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC IV

10

équipe très serviable a l'écoute de ses clients
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SCENIC III

10

très bon accueil - respect des horaires
Révision / vidange / climatisation / filtres
TWINGO III

7,0

Les prix chez Renault s’envole !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
CLIO III

6,0

Ce n'est pas parce que je suis employé du groupe Renault que je dois être exempté de toutes explications, de tout conseil concernant le devis et ce qui va être effectué sur mon véhicule.
SCENIC IV

10

Excellent accueil et efficacité
Pneumatique / Parallélisme
CAPTUR

10

très bien reçu bonne ecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
CAPTUR

9,0

délai de traitement un peu long. La pièce aurait pu être commandée plus tôt pour permettre plus de réactivité dans la réparation. D'autre part, le SMS de confirmation pour récupérer mon véhicule ne m'a pas été envoyé (cela m'a été confirmé par la personne qui m'a remis mon véhicule, après vérification dans le système informatique)
Carrosserie / Peinture
MEGANE II

9,0

Accueil parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
SCENIC IV

0,0

J'ai emmené mon véhicule ds cette établissement pour un problème de courroie accessoire qui couinnait et après réparation; je me retrouve avec un autre soucis peut-être plus grave que avant intervention de ce garage. Je compte bien demander réparation et un dédommagement car ça un incident sur ma vie professionnelle!!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
LAGUNA III
Le 28 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Toujours d'aussi bons rapports avec l'atelier de mécanique. Personnel très à l'écoute et très agréable. Encore merci à eux.
KADJAR

10

une équipe très professionnelle, accueil agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
MEGANE III

9,0

Accueil et prise en charge agréable. Intervention sur le véhicule dans les délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres
CLIO III

9,0

Bien reçu, bien informé sur la panne de la voiture, panne exceptionnelle mais bien pris en mains par ce garage de Clamart
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
SCENIC II

10

Tres bon vendeur
Carrosserie / Peinture
CLIO IV

10

Rapide et dans la bonne humeur
Révision / vidange / climatisation / filtres
DUSTER

9,0

Tout très bien au garage, toutefois je regrette des incohérences manifestes entre la plateforme téléphonique de réservation, et la capacité du garage à faire sur 2 points précis : - prêt de véhicule de remplacement (proposé par la plateforme téléphonique mais pas dispo dans le garage ) - pack clim ( proposé par la plateforme téléphonique mais pas dispo dans le garage )
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
LOGAN II MCV

7,0

améliorer l’accueil quand il n’y a personne pour vous recevoir
Carrosserie / Peinture
KADJAR

9,0

je suis satisfait de RENAULT. C'est un constructeur aussi valable que les autres marques à l'heure actuelle !!!! Bonne route.......
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
TWINGO II

2,0

Bonjour La voiture était encore pleine de verre de vitre brisée.....rendue dans un mauvais état. Le réservoir de la ce glace n a pas été remplacé.
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
ESPACE V

1,0

Les responsables face à ma méconnaissance de mon contrat me prenaient de haut
CLIO

6,0

Je n'ai rien de plus à déclarer
TWINGO

10

Très professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
TALISMAN BREAK

7,0

Une heure et quelques minutes juste pour récupéré ma voiture qui était déjà prête
CLIO IV

10

Très bon accueil, attentif à mes demandes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
TWINGO II

8,0

Attente plus d'une heure alors que nous avions un rendez-vous convenu. Voiture non lavée à l'extérieur après 3 jours dans les ateliers pour cause d' aire de lavage en panne depuis 3 semaines! Il faudrait revoir le contrat de maintenance avec le matériel de lavage. Cdt
Révision / vidange / climatisation / filtres
TWINGO

10

les informations concernant mon véhicule m'ont été reporté très rapidement et l'excution des travaux également
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
SCENIC II

6,0

Délai trop long entre le premier passage atelier et la réparation effective. Pas de communication entre les deux sur l'arrivée de la pièce conditionnant la réparation. Pas de rappel lorsque j'ai essayé de contacter l'atelier malgré l'engagement de la plateforme téléphonique d'être rappelé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
KOLEOS II

10

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
TWINGO II

2,0

Teès mauvais accueil -personne incompétente -!delais d’attene Inadmissible- qualité de la prestation inadmissible
CLIO III

5,0

délais très longs sans information accueil de masse sans respect des heures mauvaise expérience
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
SCENIC III

10

personnel à l écoute qui fait son maximum pour satisfaire le client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
ESPACE IV

6,0

Trop difficement joignable.
Carrosserie / Peinture
SCENIC III

7,0

Pas mal d’attente pour amener et récupérer le véhicule. Une réduction personnel Renault pas satisfaisante Un véhicule récupéré non lavé mais qui a été lavé après que j’ en ai fait la remarque.
Carrosserie / Peinture
SCENIC IV

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