les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Renault Concarneau

9 Rue de Penanguer, 29900 Concarneau
8,9 /10
1 855 avis clients
Actuellement closed
8,9

1410 clients de la concession Renault Concarneau partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (512)9/10
Pneumatique (190)9.1/10
Réparation (157)8.5/10
Carrosserie (138)8.7/10
10

les personnes de la vente et de l'atelier ont toujours montré une recherche de solution afin de m'aider a résoudre mes contraintes de temps ou autres. Ceci est tres agréable !
Révision / Freinage / Démarrage
Renault / MEGANE IV RS1 M6A6R

3,0

Le système informatique était en panne / pas d'encre dans votre imprimante / je suis partie sans mon PV de CT / personne n'a été capable d'enlever la clé qui s'affiche sur le tableau de bord pour dire que la révision doit être faite alors que je venais de la faire / le devis n'était pas clair / les explications étaient floues / mon adresse était erronée et la personne n'a pas été capable de la changer / les tarifs sont beaucoup trop chers / l'équipe antérieure était plus professionnelle et serviable
Révision / Autre
Renault / KANGOO LXP16 095 E4

10

Ponctualité, précision et accueil sympa.
Révision / Freinage
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

10

rien à signaler pour l'instant.
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO 2 5 MYR1,2

10

Accueil sympathique personnel qualifié
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Renault / KOLEOS Koleos 2.0 dC

9,0

Grand professionnalisme ,
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R

8,0

Temps d'attente à la depose et reprise du véhicule. Refus de toute action pour mise à jour cartographie GPS
Autre
Renault / KOLEOS RD3 150ME5R2

9,0

prestations un peu chères
Révision / Pneumatique
Renault / CAPTUR E3F MA M

9,0

satisfaite du service même si l'immobilisation du véhicule a été un peu longue
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV LT3 09P E5

10

toujours très bien reçut,juste nous n'avons pas eu le rapport des travaux effectués pour la révision des 1 ans ..
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09S 6S 2

10

conforme a ma demande
Réparation
Renault / CLIO 2 3 INI1,6A

10

Accueil ponctuel, souriant et pro
Révision
Renault / SCENIC III BO5 A4 K1

9,0

Très bon accueil et prise en charge rapide.
Freinage / Autre / Pneumatique
Renault / talisman E3 MVH6R A7

2,0

Arrivee au garage Concarneau le rendez vous n'est pas enregistre pas plus que la réservation d'un véhicule de courtoisie. Vous avez des soucis avec votre plate forme. Vous devriez privilégier un contact direct caves le garage plutôt que des transferts à l'efficacité douteuse. Heureusement sur place le personnel à su compenser cette incompétence d'une gestion centralisée non maîtrisée. Ne donne pas en inve. de retourner vers Bodemer. Des petits garagistes tout aussi compétents sont plus fiables.
Réparation
Renault / TRAFIC III FG1E1G111

10

tres bon accueil,tres bonnes explications,delais respectés, vehicule rendu nettoyé.
Révision / Pare-brise / Autre
Renault / ESPACE V ZN 16D160A

7,0

Coût de la deuxième révision à 15000 km trop élevé : 195€
Révision
Renault / CLIO IV TRD 09P E6 2

9,0

Equipe sympathique et efficace
Autre
Renault / CLIO 2 5 MTV1475

10

J'apprécie l'Amabilité et la disponibilité de l'équipe du garage de concarneau
Pneumatique
Renault / TWINGO II PRR 12M E5

10

Bien accueilli
Révision
Renault / CLIO IV LT5 09H 6S 2

10

je viens d'acquerrir un van sur base de traffic et en faisant la vidange de la kangoo j'ai eus les réponses attendues par du personnel compétent
Révision
Renault / KANGOO II GE015 070

7,0

a plus bonne journe
Renault / SCENIC III LTD5 J9

9,0

Le garage loin du centre ville ne permet pas de rentrer chez soi. Le prêt d un vélo électrique est inadéquat
Renault / SCENIC IV BU2 MRM6R

10

Très bien
Carrosserie
Citroën / C1

10

Pas de Problème
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / CLIO IV IT1 09S 6S 2

9,0

RAS , hormis la lenteur de l'informatique!!!!Passera t on bientôt autant de temps à remplir le dossier qu' à réparer ?
Réparation
Renault / TWINGO II EX2 12CRE4

7,0

Parfait pour la révision des 20.000 de ma Clio 4. Par contre le chef d'atelier pas très à l'écoute ni coopérant quand je lui ai parlé - du grincement du hayon, - du plafonnier qui reste allumé quand j'ouvre ma porte et qu'on ne peut pas désactiver - du bip du radar de recul bien trop faible et qu'on ne peut pas régler plus fort. Il m'a juste dit de passer par Renault Minute..
Révision
Renault / CLIO IV IT2 15CA6S 2

0,0

Prise de rdv changement de 2 pneus et rdv 1 semaine après à Renault minute !!!!! À l'accueil on me demande d'aller moi même voir si les pneus sont disponible au magasin !!! Un comble!!!! Attente à l'accueil beaucoup trop longue j'ai attendu 30 minutes + pas de proposition de café pour patienter lors du changement des pneus !!! Vraiment déçu ça se dégrade Renault!!!
Pneumatique
Renault / MEGANE III EX215 090

10

Bon accueil du chef atelier
Pare-brise
Mini / MINI

4,0

Une attente importante avant de venir nous voir et pourtant peu de monde à l'accueil ! Aucune nouvelle pendant plusieurs jours (3 jours). J'ai relancé le garage. Pas de prêt voiture ou alors en faisant marcher l'assistance assurance (gain sans doute pour vous). On m'a proposé de repartir avec mon véhicule alors qu'il était fortement déconseillé de rouler en l'état (problème moteur) et de contacter l'assistance !!!
Réparation
Renault / CAPTUR E3F MA M

8,0

Pas de navette pour le retour à mon domicile!!
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2

0,0

Faire un travail soigné et irréprochable.
Carrosserie
Volkswagen / GOLF

10

Très bon accueil et très professionnel.
Autre
Citroën

9,0

Bon accueil
Révision
Renault / TWINGO III BR3 9SP E

9,0

L'accueil est bon en général.
Autre
Renault / SCENIC III BU3 A4 K1

8,0

l'engagement du devis de la révision n'a pas été respecté
Révision
Renault / TALISMAN EP A5H6R A6

9,0

Excellent travail propre
Autre
Renault / MEGANE III PE3 MR 14

10

Personnel très compétent comme toujours.
Pneumatique
Renault / CLIO III B2AEA 15J E

9,0

Très bon accueil
Révision / Freinage / Pare-brise
Renault / CLIO IV DYR 15S E5

10

Tres satisfait de l'atelier carrosserie.
Révision / Carrosserie
Renault / CLIO IV ZEN 15L E5

10

Accueil agréable ; personnes à l'écoute et de bons conseils en qui on a envie de donner sa confiance. Jamais déçus par réparations. Merci
Réparation
Renault / CLIO 2 5 INI16+ 00

9,0

le réceptionniste est très pro un deuxième serai bien pour moins d'attente :)
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC IV E3C AEM6R

10

JE SUIS TRES SATISFAITE
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12NAE6 2

10

Très bonne équipes merci
Révision
Renault / MEGANE III PE3 MR 14

10

Accueil satisfait 'surtout la personne qui part en retraite' bravo pour son professionnalisme
Révision
Renault / CLIO IV LT5 09S 6S 2

9,0

très bon accueil , bonne prise en charge et délais respectés--
Carrosserie
Renault / ESPACE IV N EM 22D

9,0

satisfait
Révision / Freinage
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

9,0

Très bon service
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AU M6

10

tres bien recu a l'accueil
Révision / Pneumatique
Renault / MODUS N EXP 15Q E4

10

Accueil agréable . Bonne intervention des techniciens ; Bons conseils .
Pneumatique
Nissan

9,0

Personnel compétent, aimable et à l'écoute.
Révision
Renault / SCENIC IV EA1 MBM6R

10

Le 10 suffit en commentaire
Révision
Renault / CAPTUR E2ABAL M

10

Très satisfait.
Carrosserie / Révision
Renault / CAPTUR IT2 AU A

10

très satisfait
Révision
Renault / MODUS L PEP 15Q E4

3,0

l'accueil sur place était très bien mais le rendez-vous pris suite à un appel (reçu d'un centre téléphonique je présume) n'était pas transmis à l'établissement de Concarneau et il aurait fallu que je loue un véhicule le temps de la révision, ce que je refuse donc voilà pourquoi je ne mets pas une bonne note.
Révision
Renault / CLIO IV BUI 15C 6S 2

9,0

Monsieur le meur est très à l écoute des clients
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

9,0

Nous avons été très bien reçu. La seule chose que je regrette, c’est que l’embrayage soit déjà « Hors Service » alors que la voiture soit neuve avec seulement 9000 kms au compteur. Lors de l’acquisition de la voiture, elle broutait déjà, nous avons été chez Renault Concarneau pour corriger le problème, un technicien a donc fait patiner l’embrayage, mais quelques semaines plus tard le problème est réapparu. Lors de notre visite du 18/09 pour effectuer la visite, on nous a dit que l’embrayage était HS.
Révision
Renault / CLIO IV LIF 12C E6 2

9,0

j ai deja repondu il y a quelques jours a votre enquete
Révision
Renault / CAPTUR 2BUI NF M

6,0

Premier vendeur parfait, ensuite le second horrible devis exorbitant 300e de plus que sur le site bodemer soit disant car c'est un super kit! Le devis imprimé et c'est tout merci. a revoir..
Révision
Renault / LAGUNA III C215D110

9,0

L'accueil a été conforme à ce que j'attendais, la prestation également. je suis satisfait.
Réparation
Renault / KADJAR BU2 A36R M2

5,0

Si les points précédents sont corrects , le délai entre la fin de l'intervention sur la voiture et le moment ou on peut enfin payer et partir est beaucoup trop long et c'est à chaque fois pareil
Pneumatique
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

9,0

Satisfait.
Pneumatique / Réparation
Renault / MODUS EXP 15ERE4

10

Très bien reçu dans les délais. Très satisfait.merci.
Révision
Renault / SCENIC III PR3 A2 K5

10

Rien à dire tout était bien
Carrosserie
Renault / CAPTUR E3B AJ M

9,0

Bon accueil
Révision
Nissan

8,0

Trop d'attente à la récupération de la voiture
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / CLIO IV TRD 12C E6

9,0

compliments pour l'accueil de la jeune fille qui assure la navette
Pneumatique
Renault / CLIO III B4XVF 15E E

9,0

Je suis satisfait
Freinage
Renault / ESPACE IV NIN2DA180F

10

Je suis trés satisfait de l'accueil,de l'avance sur le délai annoncé,et des explications sur l'intervention.
Révision / Démarrage / Réparation
Renault / TWINGO GEN12+ 75 E3

4,0

Pas de facture détaillée. Accueil-restitution trop long et sans accueil.
Révision / Freinage / Autre
Renault / SCENIC III DY216 130

8,0

Rien à redire
Pare-brise
Renault / CLIO 2 5 PR15DCI65

9,0

on m'avait dit 1heure pour la vidange et j'ai attendu 1h45 un peu long!!!!
Révision
Nissan / MICRA Micra 1.2 - 80

6,0

attente trop longue, pas assez de personnel pour s'occuper des clients
Révision
Renault / CAPTUR E1D M1 M

10

j'ai acheté un nouveau vehicule et fait entretenir un ancien véhicule au cours du mois de aout et mois de septembre. Au niveau de l'achat et de la remise en main ; c'est simplement parfait. Au niveau de l'entretien les rendez vous sont respectés, la récepion est excellente le travail est bien fait la remise du véhicule soignée.... j'ai rarement rencontré une qualité de service de ce niveau. ex personnel Air France je suis assez familiarisé avec la notion de qualité de service. Merci a vous
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Renault / MEGANE DY4 RX4 20

9,0

accueil sympa
Révision
Renault / MEGANE IV EA2 MRM6R

10

prise en charge rapide, réparation faite dans les plus bref délais devis conforme a la facture : rien a dire
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / MEGANE III EX 15 105

9,0

travail fait en temps et en heure, pour le prêt d un vehicule il sera bon qu il soit gratuit.d autres garages le font .
Pneumatique / Réparation
Renault / SCENIC III LT4 A0 F1

10

Réponse claire à ma question
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AU A

10

très bon accueil, c'est parfait.
Révision
Renault / TWINGO III BS1B 9BC

10

Très bon accueil, service efficace et geste commercial.
Révision
Renault / TWINGO III LTD 9BC E

10

Bons professionnels!
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO 2 5 LXP 16BAI4

8,0

Pas d'endroit ou garer votre voiture avant la prise en charge de votre véhicule en toute sécurité
Révision
Renault / KADJAR E3 MR6R A2

5,0

Longue attente avant et après
Révision
Renault / MEGANE III ZEF A1 K1
Jeudi 12 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

J'ai récupéré mon véhicule en temps et en heure et de plus il avait été nettoyé.
Révision
Renault / KADJAR BU A36R M2

7,0

Trop d'attente pour une révision programmée La révision étant programmée, tous les documents devraient être prêts et imprimés. Nous sommes obligés d'attendre que toutes les saisies soient faites (que vous avez déjà) et le bon vouloir de l'imprimante ce qui fait retarder tout le monde.
Révision
Renault / MEGANE IV BREAK EA2

9,0

Léger retard dans le RDV, non de mon fait. Prix très élevé pour la mise à jour que j'.avais fait effectué en avril 19
Réparation
Renault / CAPTUR IT2 AU A

5,0

pas l'impression d'avoir été écouté...d'accord c'est pas une renault...
Freinage
Citroën / C4 1.6 HDI

10

Je suis très satisfait
Autre
Renault / CAPTUR E2C AJ M

8,0

Quelques hésitations du personnel à l'accueil par rapport au devis sur ordinateur , mais l'ensemble est correct , cordialement.
Autre
Renault / CLIO IV LIF 15G E6 2

9,0

dévouement et disponibilité du personnel en place malgré les absences pour congés
Réparation
Renault / TWINGO III BR2 9TP E

10

Très bien
Révision
Renault / CLIO IV ZEN 09P E5

9,0

Très bonne prise en charge
Révision
Renault / SCENIC III BU3 A4 K1

8,0

S'agissant d'un entretien préconisé par le constructeur,la liste du devis est longue et pas facile à suivre mais ma confiance n'a pas été contrariée!
Révision
Renault / CAPTUR E2C MA M

10

Petit désagrément dû à l'attente de la piece nécessaire mais après très rapide.
Réparation
Renault / TWINGO CFA12 60 I4

10

res bon accueil
Réparation
Renault / CAPTUR E2ABAL M

5,0

VH non réparé
Autre
Renault / CLIO 2 5 CMA12BGI4

10

Tout s’est bien passé
Révision
Renault / TALISMAN BREAK EP A5

3,0

Salariés à l'accueil visiblement très peu performants. A ne pas faire face aux clients.
Révision
Renault / MEGANE IV EJ3 NBA6R

3,0

Délai non respecté et qualité de travail non satisfaisant
Carrosserie
Audi / A5 2.0 TDI

6,0

Améliorer l'accueil et respecter les horaires J'arrive à 9h pour une révision annoncée d'une heure lors de ma demande deRDV , en fait je récupère mon véhicule à 11 h soit le double du temps prévu . Pas de salle d'attente confortable rien de proposer pour retourner à concarneau
Révision / Réparation / Carrosserie
Renault / LAGUNA III P220D150A

10

Gentillesse, rapidité, rien à redire, nous sommes toujours aussi satisfaits du service rendu et des travaux effectuées
Réparation
Renault / KANGOO RTE 14

10

j,ai déjà répondu a ce questionnaire
Renault / CAPTUR

9,0

Du garage de monsieur Louedec à Clohars-Fouesnant à la livraison de la voiture tous mes interlocuteurs ont été très compétents et de précieux conseils.
Renault / Nouveau KADJAR

9,0

bon accueil ,mais voiture commandée en Juin pour une livraison en septembre... début juillet je reçois la carte grise et suis informe que le véhicule sera dispo fin juillet début aout. Ne voyant rien venir a ces dates je m informe et j'apprends que pour une histoire de montant de reprise de l'ancien SCENIC je ne pourrais pas avoir le nouveau avant septembre.. Mesquin non. après quelques discussions j'ai eu mon véhicule fin aout.
Renault / SCENIC

9,0

bon accueil en général vendeur compétent direction joiniable
Renault / Nouvelle CLIO

4,0

Livraison du véhicule sans révision , ni pression des pneus pour un véhicule de 16000 E c'est un peu léger surtout que la promesse d'un geste commercial tient normalement toujours depuis l'achat d'un KADJAR
Renault / CLIO
Jeudi 12 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bon accueil et les explications transmises nous ont satisfaits.
Renault / Nouvelle CLIO

2,0

Très déçu et très énervé.
Renault / Grand SCENIC

10

très bon accueil commercial - phase de description du produit excellente - démarche de livraison parfaite. nous sommes très satisfait de votre établissement auquel nous continuerons d'être fidèle. Remerciements
Renault / MEGANE Berline

9,0

bon accueil, (j'ai regardé les modèles exposés en toute tranquillité), mes questions concernant les véhicules ont reçu des réponses claires et précises puis prise en charge par un commercial affable dès que mon choix sur le véihicule a été fait
Renault / CAPTUR

10

La Zoé est idéale pour mon portage de journaux la nuit: - simple et maniable: toutes les manoeuvres et vitesses -marches avant, arrière et arrêt- avec seulement les 3 positions (D,R et P) du sélecteur de vitesses, pas de risque de 'caler'; - silencieuse et confortable, - autonomie de plus de 200 km (je n'ai pas testé le maximum annoncé de 300 km). Si le faisceau d'éclairage avait été un peu plus large pour compenser l'angle mort dû aux montants du pare-brise, ce serait parfait.
Renault / ZOE

8,0

Je regrette de ne pas avoir fait retirer Le pack sécurité confort. Les éléments utiles qu'il comporte représentent environ 50€. Facturer ce pack bien emballé 169€ est un peu abusif, un rien mesquin et n'induit pas un rapport de confiance avec l'enseigne.
Renault / Nouvelle CLIO

10

Compétence et gentillesse du vendeur
Renault / Nouvelle CLIO

9,0

Très satisfait bon accueil. Aimable et à l écoute
Renault / TALISMAN

10

Satisfaction totale à toutes les étapes de l’ achat de mon véhicule d’ occasion
Renault / CLIO IV

9,0

Bon véhicule satisfaction importante Mais comme je suis un client de très longue date j'aurais préféré ne pas voir ailleurs des propositions inférieures très bon contact avec votre service vente
Renault / KOLEOS

10

Merci à Mr Roudaut qui a été très à l'écoute. Et Merci pour la p'tite intention.
Renault / LATITUDE

9,0

bon accueil et bon relationnel avec l'ensemble des personnes rencontrées. Le parking pour se garer reste le point faible de la concession ;pas pratique ;manque de place ,risque élevé de toucher une autre voiture ?
Renault / SCENIC IV

10

Très bon accompagnement du début à la fin. Personnel compétent agréable souriant 😄
Renault / CAPTUR

9,0

Ras. Bien recu et pour l instant satisfait du vehicule. Seul bemol le fusible prise accessoire etait hs mais j ai pu le changer.
Renault / TRAFIC FOURGON

9,0

Vue en premier par internet, avec un suivi par téléphone et une rencontre pour conclure l'achat. Explication , suivi et détail du financement irréprochable .
Renault / CLIO IV

8,0

j'ai du retourner à la concession car j'avais un message qui s'affichait:au renault minute apres controle des pneus on me demande de repasser pour réinitialiser le système;en repartant je croise le commercial qui en un clic me règle le problème.
Renault / CAPTUR

9,0

Très satisfait . J'ai trouvé ce que je cherchais
Renault / SCENIC III

10

très bien accueilli, compétence et disponibilité.
Renault / CLIO IV BUSINESS

10

Tres professionnel et tres sympathique.
Renault / MODUS

9,0

Aucune remarque particulière. Satisfait pour l instant
Renault / CLIO IV

5,0

Le "certificat d'état et d'origine" remis à la livraison: - ne mentionne pas l'origine - dans les 82 points de contrôle, le fonctionnement de "chauffage/air climatisé" est est marqué "controlé". J'ai déjà appelé le concession Bodemer Concarneau à deux reprises. La personne compétente doit me rappeler... QUAND? En conclusion, je suis déçu du niveau de contrôle du véhicule et du service après vente.
Renault / TWINGO III
Dimanche 01 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Disponibilité, rapidité,écoute.
Renault / TWINGO III

10

Super accueil, très agréable.
Renault / ZOE

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