les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Alliance ESDB
Renault Conflans-Sainte-Honorine

18 Boulevard Salvador Allende, 78700 Conflans-Sainte-Honorine
9,0 /10
2 568 avis clients
Actuellement closed
9,0

1924 clients de la concession Alliance ESDB (Renault Conflans-Sainte-Honorine) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (925)9.2/10
Pneumatique (251)9.3/10
Réparation (206)9.1/10
Freinage (200)9.3/10
10

Compétence, disponibilité, efficacité.
Pneumatique / Carrosserie
Renault / CLIO IV 2LT3 12C E6

10

Tres bon accueil et efficacité du personnel
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R

9,0

Excellent service, rapide et cordial accueil.
Révision
Renault / SCENIC II LXP20 136
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

J’ai eu un bon acceuil. Explications claires
Révision
Renault / CLIO IV E3G 09S E6
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Diagnostic rapide et réparation dans la foulée
Démarrage / Autre
Renault / ESPACE V IS 16D160A
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Accueil et rapidité
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AU M6
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Comme toujours, équipe dynamique et sympathique. Services et prestations conformes.
Pneumatique
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

réparation impeccable
Carrosserie
Renault / CLIO III 5 PRI 12X E
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Très bon accueil et qualité d'information sur ce qui va et est réalisé sur le véhicule.
Révision
Renault / TWINGO II EX2 15B E4
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

merci pour le café un peu d'attente, mais je n'étais pas pressé
Pneumatique
Renault / CAPTUR 2ITS AJ M
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

personnel aimable et travail fait correctement dans les temps prévus - voiture rendue propre - dommage qu'il n'y avait plus de prêt de voiture car le temps de la réparation était de 4 jours y compris un week end
Carrosserie / Autre
Renault / CAPTUR E2C AL M
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

très bon accueil, très à l'écoute efficace et professionnel.
Révision
Renault / MEGANE III PE3 MR 14
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

La prise en charge a été très bonne. Mais l'horaire pour le rendu de la voiture n'a pas été précis. Je suis retourné au garage sans avoir eu de message. La voiture était prête mais je n'avais pas eu d'information pour m'avertir.
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Septembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Satisfaite
Démarrage / Réparation / Pare-brise
Renault / TWINGO PR 12+
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Bon accueil de la part des équipes.
Révision
Renault / SCENIC III PR719 130
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Accueil et prise en charge très satisfaisants par contre l’attente du matin est un peu longue.
Pneumatique
Renault / CLIO 2 5PCOM 15D E4
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

5,0

Temps de réparation long
Pare-brise
Peugeot / 306

10

Excellent accueil,facilités financières, rapidité, efficacité, clarté ont été aux rendez-vous : merci beaucoup.
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Renault / CLIO 2 5PCOM 12BGE4
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Accueil parfait, voiture en prêt comme convenu, entretien et contrôle technique faits dans les temps prévus
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

Étant assurée chez vous je ne trouve pas normal de tout de même payer une réparation (mèche) en ayant eu une vis dans le pneu. Je comprend que les pneu usés ne soient pas pris en charge. Sinon prise en charge rapide merci.
Pneumatique
Dacia / SANDERO II SAUA 15H
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Très bon accueil personnel disponible
Révision
Renault / CLIO 2 5PCOM 12C E4
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

bon accueil réparation immédiate
Autre
Renault / MODUS N EXP 15E E4
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Satisfait des prestations réalisées
Révision / Pneumatique
Renault / MODUS N2EXP 15T P5
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

RAS de particulier
Révision
Renault / SCENIC III BO7 JA F1
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Septembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Très aimable et a répondu à mes questions
Révision
Renault / CLIO IV RS1 16SAE6 2

9,0

Bon accueil, bon entretien de la voiture
Révision
Renault / TWINGO III BS2 9BC E
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

bon conseil et ponctualité dans l'exécution
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Renault / LAGUNA II CFD20 135
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Réactif, force de proposition et efficace dans le traitement des demandes.
Réparation
Renault / SCENIC IV EA3 A4M6R
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Tout est parfait sauf le temps d'attente au moment de confier mon véhicule au garage pour la révision. malgré une prise de rendez-vous à 9 h 15, et mon arrivée à 9 h 05, le collaborateur n'a pu s'occuper de moi qu'à 9 h 35. Le personnel ne semblait pas assez nombreux eu égard à l'affluence ce mercredi 4 septembre.
Révision
Renault / KADJAR EA1 A36R M2
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement,

10

Amabilité et professionnalisme. Merci
Révision
Dacia / LODGY
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Dommage de donner rendez vous à trois personne à la même heure avec un seul conseiller présent du coup le planning dérape forcément
Révision
Renault / ZOE INT MB 10R
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

8,0

Temps de prise en charge à l'accueil un peu long
Révision / Réparation
Renault / SCENIC III EX719 130
Réponse de l'établissement
Vendredi 6 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

8,0

La personne à l'acceuil était trés compétente et trés sympatique par contre le délai d'attente reste un vrai probléme sachant que j'avais pris rendez vous à 8h et que finalement ce n'est que à 8h30 que j'ai eu mon tour , le plus déplaisant étant de voir les acceuils mécanique et carrosserie sans personne en attente at que seul Renault minute était chargé . Une polyvalence de tous les guichets seraient une belle évolution
Révision
Renault / CLIO 2 5 MYR1,2
Réponse de l'établissement
Vendredi 6 Septembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Rapide et efficace
Révision
Dacia / DUSTER E2PD H MD

10

C est parfait
Réparation
Renault / MEGANE RXT14E
Réponse de l'établissement
Mercredi 4 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Excellent accueil, compétent et rapide.
Révision / Pneumatique
Renault / TWINGO KEN12+ 75 E3

10

Les informations du mécanicien sont claires, concises.
Révision / Pare-brise
Renault / CLIO IV DYR 15S E5
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Bien belle équipe
Démarrage
Renault / MEGANE IV BU2 A3A6R
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Équipe accueillante
Révision
Renault / SCENIC III BO A4 F1

8,0

Dommage qu'il faille attendre 3 mois obtenir une pièce détachée et donc pour la réparation (sous garantie).
Révision / Autre
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

9,0

personnel d'accueil très bien en revanche temps d'attente un peu long .... à l'heure de l'informatique que de papiers doivent-ils remplir !
Révision
Renault / SCENIC IV EIP MRM6R

10

Excellent Service merci
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / CLIO IV 2INI 15R E6
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

5,0

Un bug informatique et il faut remplacer le calculateur et bien sur pas de prise en charge Plus de mille euros pour une panne imaginaire Merci Renault
Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Renault / LAGUNA III IN 20D150

9,0

Bien et competent
Renault / CLIO IV E3G 09S E6
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

bon accueil nous appelle pour nous informer avant d'effectuer les travaux remise du véhicule dans les temps
Révision / Freinage / Pneumatique
Renault / SCENIC III LOUN7 A3
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bon accueil
Révision
Renault / CLIO IV CEP 15M E5
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

accueil, efficacité et rapidité. Je déplore que le siège passager ne puisse être surélevé, comme le fait celui du conducteur : sur la Capture
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS M1 M
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

A l'écoute Bons conseils efficacité
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault / CLIO III 3 XC2 12X E
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

AMABILITE ET BONNE HUMEUR
Révision / Réparation
Renault / CLIO IV IT1 09S E6 2
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Toujours satisfait sauf que lors de travaux en carrosserie, j'avais demandé que l'on contrôle le lave glace avant qui ne fonctionne pas et ce, sous le contrat d'entretien qui devrait m'assurer ce genre de travaux ? Je verrais cela avec le service mécanique, mais je ne vous en veux pas
Carrosserie
Renault / KADJAR E3 MR6R A2
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Accueil courtois et professionnel. Délais respecté.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

À l’écoute, rapide et sympathique
Révision
Renault / MEGANE III BZF JA K1
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Pas de soucis pour partir en vacance à 5 jours du départ
Révision / Réparation
Renault / SCENIC II PRS19 130

10

Bon accueil chez Renault Minute ; très bonne initiative les vélos prêtés.
Révision
Dacia / SANDERO II LAU 09H 5
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

très pro et très agréables !!!!
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AU A
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Conseillers très pros. De la prise de rendez-vous par téléphone au garage Renault,tout s'est bien passé. Des personnes agréables,très bon accueil.
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR 2E3A AU A
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

RAS BON ACCEUIL ET RÉVISION FAITE COMME PRÉVUE.
Révision
Dacia / DUSTER YBKG H AW
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Depuis des années je suis très satisfaite que ce soit sur le service atelier ou la partie concession. Je suis toujours bien accueilli et les prestations sont de bonne qualité. Je leur fait confiance.
Révision / Autre
Renault / MEGANE III BUF A4 K1
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

7,0

Personnel très bien cependant assez déçue d’être obligée de revenir le lendemain puisqu’on m’avait monté la roue d’un autre véhicule en Sachant que c’est difficile de venir jusqu’à chez vous à cause de l’embouteillage et le détour a cause de la fermeture du pont de Conflans fin d’oise
Autre / Pneumatique
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

7,0

J'ai un capture qui a le moteur qui est consernai par le problème de moteur que Renault a évoqué à la télé et j'ai eu plusieurs versions quand je me suis renseigné
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU A

10

Très bon accueil, très professionnel. Dommage que le siège passager est été taché par quelques gouttes de sang.
Révision
Renault / TWINGO III BR2 9SP E
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Rien à dire Parfait
Autre
Renault / CAPTUR 2ITS N4 A
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

Trop d'attente avant d'être pris en charge à l'accueil. Sinon amabilité ok.
Renault / LAGUNA II EX19D110 E
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Août 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

8,0

Main-d'œuvre accessible
Révision
Dacia / DUSTER LOOK H J9
Réponse de l'établissement
Mardi 13 Août 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Très bien accueilli et très serviable
Démarrage
Renault / ESPACE V IS 16D160A
Réponse de l'établissement
Mardi 13 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

Rendez vous à 8hoo, arrivé de l'intervenant a 8h45. La prise en charge du véhicule s'est fait a 9h00. Pour une intervention d'une demi heure 1hoo d'attente
Révision / Freinage / Autre
Renault / KADJAR EA2 A36R M2
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Amabilité, disponibilité. conseils.
Pneumatique
Renault / CLIO III B4EXP 12C E
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Tjrs satisfait pour accueil et autres
Renault / CLIO III B5XVF 15K E
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Bonne prestation
Carrosserie
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

beaucoup trop de papier mais de bon résultat donc tout va bien
Révision / Autre
Dacia / LOGAN L0D12 075GE5
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

6,0

Le rendez vous a été donné par votre equipe a 8h45. Nous avons attendu 20 minutes pour que quelqu'un nous prenne en charge.
Révision
Renault / ESPACE V IS 16D160A

4,0

Bon accueil mais très déçu de ne pas avoir la possibilité de payer en plusieurs fois. Et le paiement en CB au delà de 300€ est honteux! Les gens ont des plafonds hebdomadaires de paiement par CB, les obliger à payer de grosses sommes en CB peut les mettre dans l'embarras.
Révision / Freinage / Réparation
Renault / SCENIC III BZ7 JA K3

7,0

Écouter la question du client
Dacia / NEW DUSTER H3 4 ABM

9,0

Tres bon service mais je trouve dommage qu'un embrayage soit devenu un " accessoire " pour un véhicule de 23 ans ...
Réparation
Renault / SAFRANE DED V6I
Réponse de l'établissement
Jeudi 8 Août 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

9,0

Rien a signaler
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS AU M6

10

Simple et agreable
Révision
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM

7,0

J'ai pris rendez-vous 1 mois avant les travaux (remplacement d'une aile de Ford Focus). L'aile a été commandée le jour où j'ai laissé le véhicule. Automatiquement, le temps d'approvisionner le matériel, j'ai récupéré le véhicule seulement 2 semaines plus tard. Je comprends que l'on ne veuille pas commander une pièce sans avoir la certitude que la personne viendra, mais du coup, ce sont les personnes sérieuses qui se retrouvent à attendre un temps excessif le temps des réparations. Pourquoi ne pas proposer de payer un acompte (de la valeur des pièces) ? Comme cela, vous êtes sûrs que la personne ne se désistera pas et que les travaux seront vite réalisés.
Carrosserie
Ford / FOCUS

9,0

Prise en charge du véhicule rapide, diagnostic et réparation dans la foulée.
Autre
Renault / SCENIC III DYQ15 110
Réponse de l'établissement
Lundi 5 Août 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Très accueillant et efficace
Révision
Renault / CLIO IV 2IT1 09S E6
Réponse de l'établissement
Lundi 5 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Super équipe
Pare-brise
Renault / SCENIC II EXC15 105
Réponse de l'établissement
Lundi 5 Août 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Satisfaisant
Freinage
Renault / SCENIC III EX715 105

10

Très bon accueil
Révision
Renault / CLIO III 5 PRI 15E E
Réponse de l'établissement
Lundi 5 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Aucune contrainte
Autre
Renault / MEGANE RXT14E
Réponse de l'établissement
Lundi 5 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

C'EST BIEN
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Autre
Renault / CLIO III 5 PRI 15E E
Réponse de l'établissement
Vendredi 2 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

0,0

J'ai laissé un espace Initial, véhicule à plus de 55000€, on me l'a rendu mal réparé et de plus avec de nombreuses dégradations, un dossier est en cours afin de réparer l'ensemble des dommages qui n'existaient pas quand j'ai déposé le véhicule
Carrosserie
Renault / ESPACE V IP A5 A 6

5,0

Sachant que les mécaniciens ne peuvent de toute façon pas travailler sur toutes les voitures en même temps, pourquoi donner rendez-vous à vos clients en même temps en début de matinée? Vous prenez tous les rendez-vous avant neuf heures ce qui fait que systématiquement on attend en moyenne 45 minutes. Pourquoi ne pas donner le rendez-vous à vos clients au fur et à mesure de la journée. Je comprends que nombre de personnes sont obligés de déposer leur véhicule tôt avant de partir au travail mais il y a quand même un certain nombre de gens qui pourrait venir plus tard dans la matinée ou en début d’après-midi. J’ai déjà eu le cas où on m’avait donné rendez-vous à 8h, j’ai été pris en charge vers 8h40. Et en fait les mécaniciens ont commencé à travailler sur mon véhicule à 15h. Donc en plus du faite d’avoir perdu 45 minutes le matin à attendre, j’ai été privé de mon véhicule toute la matinée et le début d’après-midi pour rien puisqu’il est resté sur le parking du garage.
Révision
Renault / WIND GDN 16B E5

10

Comme à chaque fois où je sollicite les services de cet établissement, je suis extrêmement satisfait de l'accueil, des explications qui me sont alors fournies, des informations qui me sont spontanément transmises au cours de l'avancement des travaux et de la qualité de la remise en état du véhicule donné en réparation à la suite d'un problème de carrosserie survenu à la suite d'une collision. Merci à toute l'équipe.
Révision / Carrosserie
Renault / CAPTUR 2I3B AU A

9,0

très bon accueil, pour une visite de contrôle des 4 ans,
Révision
Renault / CAPTUR E3F MA M
Réponse de l'établissement
Mercredi 31 Juillet 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Super super super super Super super super super super super
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC IV BU2 A3A6R
Réponse de l'établissement
Mardi 30 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Personnel des Services Mécanique et Carrosserie très accueillant et compétent. Explications impeccables et claires; devis détaillé qui a été tenu; travaux exécutés nettement plus rapidement qu'annoncé.
Révision / Carrosserie / Autre
Renault / CLIO IV LT3 09P E5
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

À part le prix, tout est très bien. Excellent accueil, et bonne prestation apparemment.
Révision
Dacia / SANDERO B1 14 075LE4
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

L'accueil est toujours bon. J'apprécie le point qui est fait à chaque fois sur les mesures à prendre en fonction des entretiens précédemment effectués et du kilométrage parcouru depuis le dernière révision. seul bémol, , mais qui est la contrepartie de la qualité de l'accueil , l'attente st parfois à certaines heures un peu longue...
Révision
Renault / TWINGO II EXP 12B E4
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Juillet 2019
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L’équipe Renault Conflans Ste-Honorine

9,0

service efficace et bonne organisation
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS NF M
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Juillet 2019
Un grand merci pour votre note et commentaire, nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction. Toute notre équipe est à votre écoute si besoin. A bientôt. Renault Conflans Ste-Honorine

10

Mon rdv a été perdu suite à un problème informatique , mais pas de soucie le réceptionniste a trouvé une solution pour faire la prestation dans les temps
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Renault / CLIO IV CEP 15C 6S 2
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Juillet 2019
Un grand merci pour votre note et commentaire, nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction. Toute notre équipe est à votre écoute si besoin. A bientôt. L’équipe Renault Conflans Ste-Honorine

10

toujours serviable et rapide
Révision
Dacia / DUSTER E2PD H MD
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Juillet 2019
Nous vous remercions pour votre avis! Toute notre équipe reste à votre écoute si besoin d'informations. A bientôt. Renault Conflans Ste-Honorine

10

Personnel compétent et une prise en charge parfaite du véhicule !
Révision
Renault / CAPTUR BU2 AJ M
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Juillet 2019
Un grand merci pour votre note et commentaire, nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction. Toute notre équipe est à votre écoute si besoin. A bientôt. Renault Conflans Ste-Honorine

10

Accueil et amabilité. Rapidité sur l exécution
Révision
Renault / CLIO IV INI 12NAE5
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. L'équipe Renault Conflans

10

Personnel professionnel et disponible, respectant le Client.
Autre
Dacia / DUSTER H2P2 15T E5
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Juillet 2019
Merci d'avoir rédigé cet avis et merci pour vos encouragements. L'équipe Renault Conflans

9,0

Bonne acceuil satisfait du résultat
Pare-brise
Renault / CAPTUR BUSINESS Capt
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Juillet 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Bon accueil, intervenant aimable + nettoyage du véhicule très apprécié
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bon accueil et bonne présentation du véhicule le joint de la porte avant g frotte avec la portière
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Echanges tres pro
Renault / Nouveau KADJAR

10

Personnel a l'écoute. Bons conseils
Renault / CAPTUR

10

Du jour de la commande à la livraison nous avons été très bien accompagnés et ne pouvons que vous en remercier
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Agent commeriale très consciencieuse, aimable, qui reneigne bien ses clients.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Jeudi 5 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Satisfait de l'accueil et de la rapidité de livraison du véhicule.
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Commercial à l'écoute et disponible. Livraison dans les temps.
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Mardi 3 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

7,0

Heure de livraison non respectée Consigne sur les plaques non respectée
Dacia / DUSTER

10

super professionnel
Dacia / LODGY
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Client depuis plusieurs années, nous avons toujours été bien reçu et surtout très bien renseigné sur les voitures que nous avons achetées. C'est une concession que nous recommandons très chaleureusement.
Renault / Nouvelle CLIO

10

Très bon accueil, disponibilité.
Renault / Nouvelle CLIO

10

Rapide, clair et efficace
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très agréable et très professionnel
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Les bonnes questions ont été posées pour répondre au mieux à ma demande. Très bonne réactivité et traitement rapide et efficace du dossier.
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Mercredi 7 Août 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

super idem que sur questionnaire
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Mercredi 7 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

7,0

Bonjour, mon véhicule est impeccable, juste un peu déçu d avoir été informé de l annulation de la livraison qui avait été fixé deux semaines auparavant la veille, et que j'ai reçu du coup la veille de la date limite fixée. Le jour de la livraison fixée à 9h, le vendeur m'a fait un peu stressé en arrivant vers 10h, et ayant acquis le modèle prestige toutes options j avait pas prévu de avoir acheté des tapis de sol Sinon c'est parfait Merci
Dacia / DUSTER

9,0

Très bon accueil, bonnes informations
Renault / SCENIC IV

10

Mr mongis donne une belle image de la marque très correct dans ses démarches accueil plus que satisfaisant Moi-même 32 ans de succursale renault Nancy Vous représentez bien la marque Cordialement
Renault / TALISMAN

9,0

Professionnel
Renault / KANGOO EXPRESS

9,0

sastifaits des reponses aux questions posees
Renault / TWINGO III

8,0

J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme du commercial mr Herrbach qui a tout fait pour me livrer mon véhicule au plus vite. Je tiens juste à faire part de mon mécontentement au niveau financement la diac m'a fait perdre énormément temps en me baladant pendant des semaines pour au final me le refuser. Heureusement que j'ai pu en avoir un assez vite ailleurs. Sinon mon véhicule me satisfait pleinement
Dacia / LODGY

10

toute votre équipe est à l'écoute des clients !
Renault / CLIO IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Vendredi 6 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil de tout le personnel
Renault / CLIO 4
Réponse de l'établissement
Lundi 2 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Conseillers automobiles vraiment a l'écoute J'ai eu mon véhicule en moins de 2 semaines Je suis ravie de mon nouveau véhicule
Renault / CAPTUR BUSINESS
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bien
Renault / TWINGO III

9,0

Bon accueil, très sérieux et rigoureux dans leur travail c'est une bonne équipe. Large choix de véhicules
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très professionnel
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Août 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

TRES CONTENT DE MON ACHAT, JE RECOMMANDE CET ETABLISSEMENT.
Renault / KANGOO EXPRESS
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Professionnel
Renault / CLIO III
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

8,0

Très bon contact et relation avec le commercial et la secrétaire. Juste un point négatif livrer un véhicule d'occasion certes mais à 18 000 euros avec le réservoir de carburant quasi vide "réserve"
Renault / MEGANE III COUPE
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

9,0

Professionnel
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Juillet 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Très bien mais après 10 kms témoin pression des pneus allumé ☹️
Renault / CLIO IV ESTATE

9,0

Professionnalisme et bon accueil
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Juillet 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Des personnes professionnelle dans tous les services
Renault / LATITUDE
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bien reçue tout était prêt
Renault / CLIO IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Juillet 2019
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis , nous restons à votre écoute L'équipe Renault Conflans

10

Le vendeur, monsieur Mongis a été très sympathique, disponible, réactif, malgré une DIAC un peu lente...
Renault / GRAND SCENIC III BUSINESS
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

5,0

le lendemain de la livraison de mon véhicule , j'ai été obligé de le redonner car j 'avais une énorme fuite d'huile sous mon véhicule diagnostique fuite sur le joint de vidange après un entretien dans vos locaux.
Renault / ESPACE V

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