les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Alliance ESDB
Renault Conflans-Sainte-Honorine

18 Boulevard Salvador Allende, 78700 Conflans-Sainte-Honorine
9,0 /10
1 916 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 1457 clients de la concession Alliance ESDB (Renault Conflans-Sainte-Honorine) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

J'ai été très bien reçu salutations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 09S E6 2

10

Très bon accueil et très bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR BU A36R A2

9,0

J'ai été bien recu au delà de mes pensées
Renault / MEGANE III PE3 MR 14

8,0

Un accueil très agréable et un personnel compétent
Dacia / LODGY ASL5 12H 5RH

9,0

Aucun commentaire
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV ITS 15XAE5

10

Bonne prise en charge.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CAPTUR IT2 M1 M

8,0

J'ai coché 8 par rapport aux prix de la révision je trouve que c'est cher puisque tout n'as pas été effectué
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV CEP 15L E5

10

Accueil très agréable, conseils judicieux, véhicule de courtoisie impeccable, information sur les tarifs rigoureuse. Très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / ESPACE IV NCA 20D150
Réponse de l'établissement le 14 Septembre 2018
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance L'équipe Renault Conflans

10

Accueil et travaux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / MEGANE III EX215A110
Réponse de l'établissement le 14 Septembre 2018
Merci pour votre avis L'équipe Renault Conflans

10

Accueil professionnel et bienveillant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR3 9SP E
Réponse de l'établissement le 14 Septembre 2018
Nous vous remercions pour votre avis Et merci pour votre confiance. L'équipe Renault Conflans

10

Respect des délais. Très bon accueil.
Dacia / LOGAN MCV K2PD15 080
Réponse de l'établissement le 14 Septembre 2018
Nous vous remercions pour votre avis L'équipe Renault Conflans

10

Le personnel très professionnel. Accueil très agréable. Tout à été parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 15R E6 2
Réponse de l'établissement le 14 Septembre 2018
Merci pour le temps que vous avez consacré à rédiger votre avis, merci également pour votre confiance et nous vous souhaitons bonne route. L'équipe Renault Conflans

10

tres efficace total confiance
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3D MR M6
Réponse de l'établissement le 14 Septembre 2018
Nous vous remercions pour votre avis Et merci pour votre confiance. L'équipe Renault Conflans

9,0

Très bon accueil. Le véhicule a été restitué dans les délais, avec en plus le nettoyage intérieur et extérieur. Par contre quelques petits problèmes de stationnement...
Renault / CLIO III 5 DYN 15E E
Réponse de l'établissement le 14 Septembre 2018
Merci pour le temps que vous avez pris pour nous transmettre votre témoignage. c'est très important pour nous. Et merci pour votre confiance. L'équipe Renault Conflans

10

Conforme aux attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III B2PEP 15J E
Réponse de l'établissement le 14 Septembre 2018
Nous vous remercions pour votre avis L'équipe Renault Conflans

7,0

Lavage du véhicule non effectué. Joints de portes non recollés comme demandé (pas de carrossier présent le jour de la révision).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAUA 09H

10

De la dépose et la récupération de mon véhicule,tout à été parfait. Le personnel est vraiment très accueillant. Je recommande ce garage.
Renault / CAPTUR E3F AL M
Réponse de l'établissement le 14 Septembre 2018
Merci pour le temps que vous avez consacré à rédiger votre avis, merci également pour votre confiance et nous vous souhaitons bonne route. L'équipe Renault Conflans

8,0

Ma satisfaction est acquise sur tous les points qui sont cités. Je mets 8 car j'ai été très mécontente que le nom du concessionaire soit collé sur la porte du coffre sans mon accord et sans être informée que cela se ferait. La publicité est déjà faite par la plaque immatriculation. J'ai pu décoller les lettres sans dommage.
Renault / CLIO

10

Bon acceuil et réparation rapide
Dacia / LODGY SAU7 12H 5RH
Réponse de l'établissement le 14 Septembre 2018
Nous vous remercions pour votre avis L'équipe Renault Conflans

10

Accueil très chaleureux Explications point par point.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV DYR 15S E5
Réponse de l'établissement le 14 Septembre 2018
Nous vous remercions pour votre avis L'équipe Renault Conflans

10

très bien..
Renault / SCENIC II XP35D 130
Réponse de l'établissement le 14 Septembre 2018
Nous vous remercions pour votre avis L'équipe Renault Conflans

9,0

Très satisfaite. 9 parce qu'on peut toujours faire mieux.
Renault / CLIO 4

10

Très professionnel
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / SCENIC III IN3 JA K1
Réponse de l'établissement le 14 Septembre 2018
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance L'équipe Renault Conflans

10

service toujours aussi sérieux
Renault / MEGANE II CFD15 080

3,0

j ai recupere mon véhicule avec un état intérieur déplorable
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III BO7 JA G9
Réponse de l'établissement le 11 Septembre 2018
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de transmettre votre témoignage sur votre passage en concession. La satisfaction de nos clients est notre priorité , nous sommes réellement désolé pour ce loupé, nous mettons tout en œuvre pour corriger nos process, nous vous proposons un lavage complet de votre véhicules lorsque vous le souhaitez. L'équipe Renault Conflans

9,0

Garage Ok très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 CCD 12C E

9,0

Personnel très acceuillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissement le 7 Septembre 2018
Merci pour votre avis L'équipe Renault Conflans

10

Bon accueil, rapidité et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III LTD 9BC E
Réponse de l'établissement le 7 Septembre 2018
Merci pour votre avis et votre confiance L'équipe Renault Conflans

10

Très bien reçu et service impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV 2DYR 09S E6
Réponse de l'établissement le 7 Septembre 2018
Merci pour votre avis et vos encouragements L'équipe Renault Conflans

8,0

Vous avez loupé le 10 de peux, le service était impécable, tout q été fait pour m'arranger au mieux. Je venais pour régler les feux, mettre des vices pour tenir la plaque en plastique sous la voiture et une recharge de clim, les deux premiers points ayant été demandés par le contrôle technique. Pendant la contre visite on me montre que le réglage des feux n'a pas été fait. Heureusement vous ne me l'aviez pas facturé, mais cela m'a surpris car quand j'ai récupéré ma voiture une des personnes m'a dit qu'ils étaient beaucoup trop hauts
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO PR 12+
Réponse de l'établissement le 7 Septembre 2018
Vos avis comptent beaucoup pour nous, merci d’avoir pris le temps de le donner L'équipe Renault Conflans

7,0

Remplacer une koleos avec une voiture de prêt clio c’est un peu se moquer de nous avec une assurance Renault max
Carrosserie / Peinture
Renault / KOLEOS II E2A AK6R C

9,0

TRES BONNE PRISE EN CHARGE ET TRAVAIL OK
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Renault / MEGANE III BZ3 JA K2
Réponse de l'établissement le 7 Septembre 2018
Merci pour votre avis L'équipe Renault Conflans

9,0

toujours bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III OV215 110
Réponse de l'établissement le 7 Septembre 2018
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance L'équipe Renault Conflans

6,0

j'ai demandé en quoi consister la révision des 30k et la personne n'avait aucune idée que c'était 87 points (que j'avais vu en ligne) et n'était pas en mesure de parteger les grand ligner... Au retour, aucune fiche recap de ce qui est fait, comme c'est le cas dans des nombreux pays (NL, USA, etc) qui recapitule ce qui est fait... aucune idée de ce que vous avait fait sur mon véhicule, et ça pour 270 euros!! En plus, on ne m'a pas appliqué les 20% qui était proposer sur le site lorsque j'ai voulu faire la prise de RdV sauf que votre site ne marche pas. L'agent était bien au courant, mais c'était son problème, c'était le mien. Il aurait voulu m'aider si j'avais le document... mais je n'ai pas pensé à l'imprimer, donc il ne pouvait pas faire l'ajustement, car il doit pouvoir se justifier vis à vis de Renault (centrale) ce que je peux comprendre car Renault pourrait ne pas payer. et me voila donc contraint de faire un LRAR pour essayer de recuperer mes 20% (54€ tout de meme)...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC IV BOS A4M6R
Réponse de l'établissement le 17 Septembre 2018
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis, nous avons pris contact avec vous pour vous donner les différents points de contrôle effectués sur votre véhicule, la personne qui a restitué le véhicule est encours de formation pour la prise de son nouveau poste, nous sommes réellement désolé pour la gêne occasionnée. Nous vous envoyons un compte rendu écrit de l'intervention. concernant la remise, c'était une offre promotionnelle, valable sur présentation d'un coupon, sans ce coupon nous ne pouvons pas faire cette offre (elle est remboursée par le constructeur), mais à titre commercial nous vous avons proposé une remise complémentaire pour vos travaux. L'équipe Renault Conflans

9,0

A l'écoute, mon problème de niveau d'huile a été pris au sérieux
Renault / CAPTUR E3F M0 A
Réponse de l'établissement le 7 Septembre 2018
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance L'équipe Renault Conflans

10

Contact clair et sympathique.
Renault / CLIO 4
Réponse de l'établissement le 7 Septembre 2018
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance L'équipe Renault Conflans

7,0

Bonne prestation
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement le 7 Septembre 2018
Merci pour votre avis L'équipe Renault Conflans

9,0

Suite à une réclamation de ma part, portée directement auprès de Monsieur le Directeur de la concession, après une opération mal réalisée dans vos ateliers lors de la révision de mon véhicule, j'ai eu la satisfaction de recevoir le remboursement du coût que j'avais dû payer dans un autre garage Renault pour remédier au dysfonctionnement (filtre à air de mon Espace mal remis en place après changement du filtre à air => débitmètre en défaut => témoin allumé, ralenti instable...). Merci pour cette prise en compte par un geste commercial d'une malfaçon flagrante de l'atelier. Par ailleurs, pour ce même O.R., le réglage du parallélisme du train AV de mon Espace, demandé par mes soins pour remise en ligne du volant de direction, ayant été complètement loupé voiture récupérée avec le volant à 45 ° !!! et conséquemment allumage répétitif du témoin d'ESP à V >+ 130 km/h !!!), suite à un défaut (connu pour des opérations préalables mal réalisées !!!) de votre banc de réglage "para" a été refait rapidement et gratuitement par les réceptionnaires eux-mêmes, en présence du fournisseur du banc. Enfin, plus à titre d'anecdote que de problème majeur, j'avais signalé, une première fois il y a ~ 1 an, répété lors de la dernière entrée en atelier, un dysfonctionnement d'une des ampoules d'éclaireur de plaque de police de mon Espace, sujet bien noté sur l'OR. Il est quand même dommage que le Client, dans mon cas un ancien Renault, soit contraint de revenir par 2 fois au garage pour des dysfonctionnements de l'atelier, certes traités ensuite gratuitement, mais nécessitant autant d'ennuis et de retours à l'atelier. Il m'avait été restitué avec le problème toujours présent. C'est à nouveau le réceptionnaire (merci à lui), qui a réglé ce problème de micro-oxydation des contacts après entre connecteur et ampoule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / ESPACE IV LCA 20D15F
Réponse de l'établissement le 7 Septembre 2018
Merci pour votre avis L'équipe Renault Conflans

10

Très bon garage, jamais déçu.
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissement le 7 Septembre 2018
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance L'équipe Renault Conflans

10

Un Excellent accueil sur place. Le Personnel( Secrétariat, Conseillers et Responsable des Ventes Occasions) agréable compétent et à l’écoute. Reprise de ma Clio 4 pour un nouvel achat Renault Captur. En attendant la livraison de mon véhicule. Prêt d'un véhicule de courtoise le Talisman . Merci Vraiment je recommande vivement Alliance ESDB Renault Conflans-Honorine.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement le 7 Septembre 2018
Merci pour votre avis et vos encouragements L'équipe Renault Conflans

9,0

rien à dire,tout a été fait avec professionnalisme.
Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR 2E3A AU M6

10

RIEN 0 REPROCHER
Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III BOSE A6 1

10

Prix, accueil et service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR2 9SP E

9,0

Je n'ai rien a signaler
Renault / CAPTUR TCe 90 Energy

9,0

Vendeur agréable et compétent
Renault / CLIO 4

10

tres bon travail merci
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

10

Si vous rendez cette question obligatoire vous n’êtes pas prêt d'avoir des retours ...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CAPTUR ITS MR M6

10

Très bon accueil des personnels. Professionnalisme de tous les interlocuteurs
Audi / A5

9,0

Un conseiller pro actif à l'écoute de son client
Peugeot / 2008

10

J ai eu affaire a des gens non seulement professionnels et competents mais en plus sympathique. Ils ont cherché la cause de la panne - rare semble t il- jusqu à la trouver et la reparer bien sûr. BRAVO et merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CAPTUR 2EIP AU M6

10

amabilité efficacité professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR E3 A46R M2

8,0

TAUX HORAIRE DE LA MO TROP ELEVE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO PRI12+

10

Un service exemplaire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV LT3 09P E5

9,0

Quelques soucis avec une assurance facultative obligatoire sinon, globalement satisfait. Gros souci pour la livraison (presque un mois de retard) mais solutionné par un prêt de véhicule gratuit quasi identique au modèle acheté, donc très satisfait du SAV. Pourvu que ça dure !
Renault / CAPTUR

10

La prise en compte est personnalisée. Le technicien explique bien la situation en relation avec l'état mécanique du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR EA1 A36R M2
Réponse de l'établissement le 27 Août 2018
Merci pour votre avis L'équipe Renault Conflans

9,0

Une equipe a la hauteur de notre attente
Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III DY 15A110
Réponse de l'établissement le 27 Août 2018
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance L'équipe Renault Conflans

9,0

La voiture fonctionne bien et j'ai bien apprécié l'interaction avec le garage et son personnel ainsi qu'avec le vendeur
Dacia / SANDERO

10

Bien reçu, bien renseigné, disponibilité et achat confirmé, et voiture en main biensur ;) Nous sommes juste dans l'attente de notre carte grise, mais ce n'est qu'une question de jours
Renault / TWINGO

10

Réactivité par rapport à une urgence ( pneu crevé non réparable) et traitement simultané de la révision annuelle pour laquelle je sollicitais un rv pour septembre. Bonne écoute et bonne explications sur les opérations réalisées.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / DUSTER E2PD H MD
Réponse de l'établissement le 27 Août 2018
Merci pour votre avis et votre confiance L'équipe Renault Conflans

10

Nous sommes venus voir le parc à la recherche d'un véhicule d'occasion. Nous avons été très bien reçu et conseillé. le véhicule a été livré en parfait état
Renault / MEGANE III COUPE

6,0

Véhicule pas nettoyé à l'intérieur
Renault / MEGANE III COUPE
Réponse de l'établissement le 27 Août 2018
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps d'avoir déposé votre avis, nous sommes désolé pour le nettoyage intérieur de votre véhicule, effectivement il y a eu un soucis dans le control de votre véhicule nous nous en excusons, et nous vous avons proposé un nettoyage complet de votre véhicule. L'équipe Renault Conflans

10

Accueillant
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissement le 27 Août 2018
Merci pour votre avis L'équipe Renault Conflans

10

Tout c'est bien passé pour mes plaquettes de frein. Pour l'instant rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV IT1 15S E5
Réponse de l'établissement le 27 Août 2018
Merci pour votre avis et votre confiance L'équipe Renault Conflans

10

L equipe mecanique est tres pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE FAI4 16
Réponse de l'établissement le 27 Août 2018
Merci pour votre avis et vos encouragements L'équipe Renault Conflans

10

Attentif à mes demandes. respect du délai annoncé merci!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F M0 A
Réponse de l'établissement le 27 Août 2018
Nous vous remercions pour votre avis L'équipe Renault Conflans

10

La note attribuée se passe de commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Renault / TWINGO III BR3B 9UP
Réponse de l'établissement le 27 Août 2018
Merci pour votre avis et vos encouragements L'équipe Renault Conflans

8,0

un élément remplacé de nouveau défectueux:feu de jour remplacé et en panne.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III DY719 130

9,0

Bon accueil Bonnes explications
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR E3F M1 M
Réponse de l'établissement le 27 Août 2018
Merci pour le temps que vous avez pris pour nous transmettre votre témoignage Et merci pour votre confiance. L'équipe Renault Conflans

10

Efficacité et courtoisie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F AL M
Réponse de l'établissement le 27 Août 2018
Merci pour votre avis L'équipe Renault Conflans

9,0

Accueillant et bien orienté, réparation très rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Dacia / SANDERO II
Réponse de l'établissement le 27 Août 2018
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance L'équipe Renault Conflans

10

Très bien informé Rapidité de la commande Très bon accueil
Renault / CAPTUR

10

TRES BON ACCUEIL
Renault / CAPTUR

9,0

satisfait comme régulièrement. Je RAPPELLE QUE MON VEHICULE EST TRES RECENT.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TALISMAN E3 A5H6R A6
Réponse de l'établissement le 20 Août 2018
Merci pour votre avis et votre confiance L'équipe Renault Conflans

9,0

très satisfait
Renault / CAPTUR

10

Everything well done - all clean - excellent !
Renault / KADJAR E3 MR6R A2
Réponse de l'établissement le 20 Août 2018
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance L'équipe Renault Conflans

10

Excellentes prestations
Renault / SCENIC

10

Prise en charge rapide, prix du devis respecté. Accueil sympathique, respectueux, explications claires. Je suis s’tout à fait satisfaite de la prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F AL M
Réponse de l'établissement le 20 Août 2018
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance L'équipe Renault Conflans

9,0

Accueil très bien + révision rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2TRD 09P E6
Réponse de l'établissement le 20 Août 2018
Merci pour votre avis et votre confiance L'équipe Renault Conflans

9,0

Bon accueil Rapidité d intervention Réponses claires à des questions subsidiaires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F AL M
Réponse de l'établissement le 27 Août 2018
Merci pour votre avis L'équipe Renault Conflans

9,0

Qualité du service , véhicules propres et bien reviser, parfait
Renault / CLIO 4

7,0

Commande passée en juin, pièces toujours indisponible en juillet... Finalisée en août. Pour des pièces qui devraient être en stock dans un garage automobile RENAULT : crick et roue de secours pour une Captur (le modèle le plus vendu depuis quelques années ?). Heureusement, l'accueil de l'équipe rattrape.
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Très professionnel je vous donne 100/100
Renault / TWINGO 2
Réponse de l'établissement le 13 Août 2018
Merci pour votre avis et vos encouragements L'équipe Renault Conflans

10

Nous sommes client depuis des années. Concession exceptionnel, personnel très professionnel, accueil chaleureux.
Renault / MEGANE Estate
Réponse de l'établissement le 13 Août 2018
Merci pour votre avis et vos encouragements L'équipe Renault Conflans

9,0

Rien à redire , bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SMB 09H 5
Réponse de l'établissement le 13 Août 2018
Merci pour votre avis L'équipe Renault Conflans

9,0

Satisfait
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement le 13 Août 2018
Nous vous remercions pour votre avis L'équipe Renault Conflans

10

De la commande à la livraison un sans faute de la part de l'établissement Alliance ESDB ! A recommander
Renault / SCENIC
Réponse de l'établissement le 13 Août 2018
Merci pour votre avis et votre confiance L'équipe Renault Conflans

8,0

La livraison a été un peu expeditive pour un nouveau vehicule avec 15 ans d'écart avec notre ancien.
Renault / GRAND SCENIC

10

j ai été tres bien reçu et la voiture est arrive 15 jours avant la date prevu
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement le 13 Août 2018
Nous vous remercions pour votre avis L'équipe Renault Conflans

9,0

Très bonne acceuil
Renault / MEGANE IV

10

amabilité, disponibilité et compétence pour le suivi commercial secrétariat compris.
Renault / TWINGO

10

Très bon accueil , bons conseils et personnel très professionnel .
Renault / MEGANE IV

7,0

Des traces de doigt et nettoyage de la voiture a amélioré
Renault / MEGANE IV

9,0

Très satisfait de la révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 3PACC 12BGE4
Réponse de l'établissement le 2 Août 2018
Merci pour votre avis L'équipe Renault Conflans

10

tres bon conseil, efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC II DYS16 110
Réponse de l'établissement le 2 Août 2018
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance L'équipe Renault Conflans

10

Changement de batterie au pied levé..... Merci
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Dacia / LOGAN II LAU 15H 5RE
Réponse de l'établissement le 2 Août 2018
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance L'équipe Renault Conflans

4,0

Prise de rdv plus 1 mois avant avec votre diagnostic sur la voiture donné à l expert Donc au final 1semaine passée pour un pare choc c inadmissible Je ne comprend pas que la pièce n est pas été commandé pour le jour de de la prise en charge de la voiture
Carrosserie / Peinture
Škoda / OCTAVIA
Réponse de l'établissement le 27 Juillet 2018
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous sommes réellement désolé pour le délais de votre réparation, mais il arrive que nous rencontrions des problème d'approvisionnement pièce de rechange, et nous ne sommes pas toujours maitre des délais. L'équipe Renault Conflans

2,0

Véhicule sale à l intérieur et peinture pare choc pas fait
Renault / GRAND ESPACE
Réponse de l'établissement le 27 Juillet 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis, nous sommes réellement désolé pour le désagrément et nous vous invitons a repasser pour finaliser ce nettoyage. L'équipe Renault Conflans

9,0

Intervention claire, précise, rapide sur mon véhicule. Le petit plus avec le prêt inclus d’un véhicule ce qui m’a permis de ne pas perturber mon activité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV 2IT1 09S E6
Réponse de l'établissement le 2 Août 2018
Merci pour votre avis L'équipe Renault Conflans

9,0

entierement satisfaite de la révision .La note de 9 est du au fait que l'heure de rendez-vous n'a pas été tout à fait respecté ,30 mn de retard pour la prise en charge .Merçi pour le lavage de la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2
Réponse de l'établissement le 2 Août 2018
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance L'équipe Renault Conflans

9,0

Apparemment très content du véhicule et du service . Entreprise à conseiller.
Renault / KANGOO

10

Excellent accueil, dépannage rapide, très satisfait.
Renault / CLIO III 5 PRI 15E E
Réponse de l'établissement le 2 Août 2018
Merci pour votre avis et votre confiance L'équipe Renault Conflans

8,0

Un très bon service avec un excellent professionnalisme des équipes. L'accueil pour les Zoés pourrait être meilleur si vous mettiez des bornes de recharge rapide à proximité quand on arrive au garage. Ce serait un plus de faire une démo de l'appli ZE connecte à laquelle je n'ai malheureusemnt pas réussi à me connecter mais je verrai ça à mon retour de vacances. J'aurai aimé qu'on me dise comment l'utiliser et quel type de service je peux y trouver...
Renault / ZOE

10

Très bon accueil. Personnel très disponible, qui explique bien tous les tenants et aboutissants.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 5PCOM 12C E4
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de donner votre avis, et d’avoir choisi notre établissement. L'équipe Renault Conflans

10

Excellent accueil. Personnel très cordial. Service impeccable
Renault / ESPACE V IP 16D160A
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Nous vous remercions pour votre avis Et merci pour votre confiance. L'équipe Renault Conflans

10

Très bon accueil et prise en compte du besoin.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II EXC15 105
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Vos avis comptent beaucoup pour nous, merci d’avoir pris le temps de le donner L'équipe Renault Conflans

8,0

J ai été reçue avec bcp de courtoisie et de professionnalisme
Vitrage / Pare-brise
Renault / MEGANE II EXC16 110

10

Très bien reçu par le personnel du garage de Conflans
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MODUS L EXP 15E E4
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de transmettre votre témoignage sur votre passage en concession. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos attentes. L'équipe Renault Conflans

10

Très bon accueil, l'équipe cherche au mieux à s'accorder avec les désirs du client sans chercher, comme presque toujours ailleurs, à gonfler la facture. J'ai déjà une longue liste de dysfonctionnements sur ma Scenic 3 dci 1,6 130cv et à chaque fois votre garage a tenté de colmater les brèches, voire même de m'accorder cette semaine un beau geste commercial (40%) sur un changement de mécanisme d'ouverture de la portière conducteur cassé à...35000 kms, ce qui fait que je reste encore avec mon véhicule, grâce à vous, mais je réserve mes commentaires au vitriol pour le constructeur donc le service qualité est absent!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III BZ3 JA K3

10

je suis très content de la prise en charge de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER ANVD H MD

10

Je suis très satisfait de l’accueil et du bon déroulement des démarches.
Peugeot / 208

10

acceuil, conseil , livraison
Renault / TWINGO

7,0

1ere intervention: souci jet d'essuie-glace, mais rien fait. 2eme intervention, le monsieur a bien prise en compte le souci, à chercher à comprendre avant même que je parte et a donné les instructions clair aux équipes SAV. très pro! 3ème passage pour parallélisme: volant pas droit :( je ne pouvais pas faire demis tour pour que ça soit régler directement suite engagement pro. J'ai appelé sur la route, mais impossible d'avoir quelqu'un. J'ai finalement eu quelqu'un mais qui ne pouvais pas m'aider - fallait que je rappel Renault Minute. Comme ça j'ai passé la semaine après l'intervention, sans succès. j'ai même laissé mes coordonnés après avoir fortement insister sans rappel. J'ai ensuite pris Rdv sur votre portail web, mais aucun appel pour confirmer le Rdv comme cela m'a été indiqué après validation du RdV web, et comme aux derniers prise de RdV web. Actuellement en congé, mais à mon retour, il faut que je passe pour le volant...
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Renault / SCENIC IV BOS A4M6R

5,0

C'est vraiment très cher
Renault / CLIO III 5 CCD 12C E
Réponse de l'établissement le 27 Juillet 2018
Merci de nous avoir donné votre avis, nous vous avons certainement mal expliqué notre intervention, nous somme désolé, nous reprenons contact avec vous afin de vous donner les explications et le détail de ce qui a été fait sur votre véhicule.

10

Accueil et prise de rendez-vous parfaits
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2PD H AW

7,0

Très bon accueil et très bonne prise en charge. En revanche, peu d'info sur la panne (boîte de vitesse changée mais panne pas vraiment expliquée).
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

10

Malgré un souci concernant la climatisation le garage a été très réactif en me prêtant un véhicule équivalent en attendant la réparation qui a été rapide.
Renault / ESPACE 5

10

Tout s'est très bien déroulé , accueil, rapidité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Renault / MEGANE III EXD15A110

9,0

Service conforme
Vitrage / Pare-brise
Renault / TWINGO II EX2 15B E4
Réponse de l'établissement le 11 Juillet 2018
Merci de votre visite et pour avoir pris le temps de donner votre avis L'équipe Renault Conflans

10

rien a dire 10
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LODGY LAM7 16M 6RH
Réponse de l'établissement le 11 Juillet 2018
Merci pour votre avis L'équipe Renault Conflans

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / ESPACE IV LCS2D150 F
Réponse de l'établissement le 11 Juillet 2018
Merci pour le temps que vous avez pris pour nous transmettre votre témoignage Et merci pour votre confiance. L'équipe Renault Conflans

9,0

BON ACCEUIL ,COURTOIS ET PROFESSIONNEL
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Informations claires et concises. Des réponses directes aux questions et une équipe agréable.
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Merci pour le temps que vous avez consacré à rédiger votre avis, merci également pour votre confiance et nous vous souhaitons bonne route. L'équipe Renault Conflans

10

Agent accueillent et sérieux, explique les interventions sur le véhicule. Sinon ras !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 15S E5

10

Accueil très positif et professionnel
Renault / CLIO IV ESTATE
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Merci pour votre avis et vos encouragements L'équipe Renault Conflans

10

bon accueil, respect des délais, voiture prpre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR E2C AL M
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de donner votre avis, et d’avoir choisi notre établissement. L'équipe Renault Conflans

10

trés bon accueil
Renault / TWINGO III

10

L'accueil est très agréable , nous sommes avertis par sms , la voiture est rendue propre intérieur et extérieur .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Merci pour le temps que vous avez pris pour nous transmettre votre témoignage Et merci pour votre confiance. L'équipe Renault Conflans

9,0

Bonne équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III LTD 9VP E

10

il n'y a rien à dire je suis satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III LTD2 9BCA
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Vos avis comptent beaucoup pour nous, merci d’avoir pris le temps de le donner L'équipe Renault Conflans

10

je suis arrivé en retard et malgré cela mon véhicule a été pris en charge immédiatement.Très bon accueil à l'entrée de la concession par une charmante hôtesse puis par un technicien compétent au pôle mécanique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2 E H MD
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Merci pour votre avis et vos encouragements L'équipe Renault Conflans

10

Amabilité, rapidité, professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR EA2 A46R M2

7,0

juste un souci sur la bonne compréhension des horaires ateliers (dépose et reprise véhicule) pas assez de personnel pour le prise en charge le matin (temps d'attente induit par cela)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE II CFA16 115
Réponse de l'établissement le 11 Juillet 2018
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de donner votre avis, et d’avoir choisi notre établissement, nous sommes réellement désolé pour cette incompréhension, nous attacherons de l'importance à mieux communiquer nos horaires. L'équipe Renault Conflans

8,0

Les délais ne sont pas respectés
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / XTRAIL

9,0

Voiture livrée en temps et en heure, en attente de carte de grise
Renault / CLIO IV ESTATE
Réponse de l'établissement le 11 Juillet 2018
Merci pour le temps que vous avez consacré à rédiger votre avis, merci également pour votre confiance et nous vous souhaitons bonne route avec votre nouvelle voiture L'équipe Renault Conflans

10

Très bon acceuil, vendeur à l'écoute et de bons conseils. Nous sommes très satisfaits de notre achat et des conditions financières proposées.
Renault / CLIO 4

5,0

Le commercial qui m'a reçu et m'a vendu la voiture à été très pro. Par contre ce qui l'était moins est de devoir attendre deux semaines après la date de livraison prévue mon véhicule. D'être prévenu le jour même et ce parce que j'avais envoyé un mail que ma voiture n'était pas prête, et surtout de ne pas avoir de délai de livraison.
Volkswagen / POLO
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Merci pour le temps que vous avez pris pour nous transmettre votre témoignage Et merci pour votre confiance, effectivement nous avons eu un soucis dans la préparation de votre véhicule, nous avons dû décaler les livraison afin de pouvoir de garantir une prestation de qualité. Nous sommes réellement désolé pour ce contre temps. L'équipe Renault Conflans

10

parfait bon accueil sans problème
Dacia / LODGY

7,0

Organiser les rdv du lundi qui sont pris longtemps à l’avance afin d’eviter Aux clients d’attendre 30’ avant d’etre Pris en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR2 9SP E
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance, il y a effectivement, malgré les prises de rendez-vous, il arrive qu'il y est un flux de clients important, nous avons comme préoccupation de réduire au maximum le délais d'attente et nous travaillons le sujet. L'équipe Renault Conflans

10

Très bien accueilli par le service commercial pris en compte de ma demande et bon suivi de ma commande ainsi de la livraison du véhicule.
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Satisfait du service Renault
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement le 11 Juillet 2018
Vos avis comptent beaucoup pour nous, merci d’avoir pris le temps de le donner L'équipe Renault Conflans

10

Le rendez-vous que j'avais pris pour le contrôle technique a été fait ...10 000 kms Je suis très satisfaite, pour le remplacement du véhicule, je vais attendre un peu étant donné qu'il est neuf...
Renault / TWINGO III LTD 9UP E

7,0

Beaucoup trop d'attente malgré une obligation de prendre un rendez vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2BUI 15E E6
Réponse de l'établissement le 11 Juillet 2018
Nous vous remercions pour votre avis Et merci pour votre confiance, désolé pour l'attente du matin, portent nous travaillons beaucoup sur l'étalement des rendez vous L'équipe Renault Conflans

0,0

Mon véhicule a été amené le 9 avril... le garage n’a daigné communiquer avec moi que le 21 juin... C’était à moi de communiquer et bouger le garage pour qu’il réagisse, et encore... il semble que la plateforme téléphonique de mon assurance était plus prompte à le faire. Qui plus est, mon véhicule m’a été rendu sans qu’il ait été convenablement nettoyé, comme mon assureur me l’avait dit. Prestations annexes à tout ce qui touche à la mécanique donc très en dessous de ce qui m’avait été indiqué.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 3
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Vos avis comptent beaucoup pour nous, merci d’avoir pris le temps de le donner, Nous sommes réellement désolé pour les délais de réparation de votre véhicule, ils sont liés à plusieurs facteurs : aux délais de réponse des assurances, experts, temps de réparation.... mais nous n'avons pas su vous en tenir informé, merci de nous en excuser, nous travaillons sur un processus afin de s'améliorer sur ce point L'équipe Renault Conflans

10

Je suis toujours trés satisfaite de l'établissement. Un personel accueillant, avenant et toujours prêt à nous renseigner. Que dire à part , un grand merci.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / R5 3P FIVE4 83

9,0

la personne qui m'a restitué mon véhicule s'est montré très professionnel.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE IV IV Berline

10

Très bon accueil et excellente écoute avec explications précises sur les travaux à effectuer sur ma Twingo
Renault / TWINGO II DYR 12K E4
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Merci pour votre avis et votre confiance L'équipe Renault Conflans

10

Je suis contente de mon achat l équipe est sympa bonne explications que se soit pour la voiture ou les papiers
Dacia / SANDERO

5,0

J'ai payé dans le package de livraison 20 € de gazoil que je n'ai pas eu Aucun cadeau même pas se que j'ai payé
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Et merci pour votre confiance. Lorsque le véhicule a très peu d'essence à la base, une fois les 20 € ajouté la jauge peut rester très basse, nous comprenons votre sentiment, et nous vous avons immédiatement proposé de venir refaire un complément de 20 € de carburant. L'équipe Renault Conflans

9,0

Très bon accueil
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance L'équipe Renault Conflans

8,0

le délais n'est pas forcément respecter voir même certaine pièce son sans délais de livraison
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / MEGANE II CFA15 080
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Merci de votre visite et pour avoir pris le temps de donner votre avis L'équipe Renault Conflans

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