les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Alliance ESDB
Renault Conflans-Sainte-Honorine

18 Boulevard Salvador Allende, 78700 Conflans-Sainte-Honorine
9,0 /10
1 785 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 1365 clients de la concession Alliance ESDB (Renault Conflans-Sainte-Honorine) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

9,0

Intervention claire, précise, rapide sur mon véhicule. Le petit plus avec le prêt inclus d’un véhicule ce qui m’a permis de ne pas perturber mon activité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV 2IT1 09S E6

9,0

entierement satisfaite de la révision .La note de 9 est du au fait que l'heure de rendez-vous n'a pas été tout à fait respecté ,30 mn de retard pour la prise en charge .Merçi pour le lavage de la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2

9,0

Apparemment très content du véhicule et du service . Entreprise à conseiller.
Renault / KANGOO

10

Excellent accueil, dépannage rapide, très satisfait.
Renault / CLIO III 5 PRI 15E E

8,0

Un très bon service avec un excellent professionnalisme des équipes. L'accueil pour les Zoés pourrait être meilleur si vous mettiez des bornes de recharge rapide à proximité quand on arrive au garage. Ce serait un plus de faire une démo de l'appli ZE connecte à laquelle je n'ai malheureusemnt pas réussi à me connecter mais je verrai ça à mon retour de vacances. J'aurai aimé qu'on me dise comment l'utiliser et quel type de service je peux y trouver...
Renault / ZOE

10

Très bon accueil. Personnel très disponible, qui explique bien tous les tenants et aboutissants.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO 2 5PCOM 12C E4
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de donner votre avis, et d’avoir choisi notre établissement. L'équipe Renault Conflans

10

Excellent accueil. Personnel très cordial. Service impeccable
Renault / ESPACE V IP 16D160A
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Nous vous remercions pour votre avis Et merci pour votre confiance. L'équipe Renault Conflans

10

Très bon accueil et prise en compte du besoin.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC II EXC15 105
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Vos avis comptent beaucoup pour nous, merci d’avoir pris le temps de le donner L'équipe Renault Conflans

8,0

J ai été reçue avec bcp de courtoisie et de professionnalisme
Vitrage / Pare-brise
Renault / MEGANE II EXC16 110

10

Très bien reçu par le personnel du garage de Conflans
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MODUS L EXP 15E E4
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de transmettre votre témoignage sur votre passage en concession. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos attentes. L'équipe Renault Conflans

10

Très bon accueil, l'équipe cherche au mieux à s'accorder avec les désirs du client sans chercher, comme presque toujours ailleurs, à gonfler la facture. J'ai déjà une longue liste de dysfonctionnements sur ma Scenic 3 dci 1,6 130cv et à chaque fois votre garage a tenté de colmater les brèches, voire même de m'accorder cette semaine un beau geste commercial (40%) sur un changement de mécanisme d'ouverture de la portière conducteur cassé à...35000 kms, ce qui fait que je reste encore avec mon véhicule, grâce à vous, mais je réserve mes commentaires au vitriol pour le constructeur donc le service qualité est absent!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III BZ3 JA K3

10

je suis très content de la prise en charge de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER ANVD H MD

10

Je suis très satisfait de l’accueil et du bon déroulement des démarches.
Peugeot / 208

10

acceuil, conseil , livraison
Renault / TWINGO

7,0

1ere intervention: souci jet d'essuie-glace, mais rien fait. 2eme intervention, le monsieur a bien prise en compte le souci, à chercher à comprendre avant même que je parte et a donné les instructions clair aux équipes SAV. très pro! 3ème passage pour parallélisme: volant pas droit :( je ne pouvais pas faire demis tour pour que ça soit régler directement suite engagement pro. J'ai appelé sur la route, mais impossible d'avoir quelqu'un. J'ai finalement eu quelqu'un mais qui ne pouvais pas m'aider - fallait que je rappel Renault Minute. Comme ça j'ai passé la semaine après l'intervention, sans succès. j'ai même laissé mes coordonnés après avoir fortement insister sans rappel. J'ai ensuite pris Rdv sur votre portail web, mais aucun appel pour confirmer le Rdv comme cela m'a été indiqué après validation du RdV web, et comme aux derniers prise de RdV web. Actuellement en congé, mais à mon retour, il faut que je passe pour le volant...
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Renault / SCENIC IV BOS A4M6R

5,0

C'est vraiment très cher
Renault / CLIO III 5 CCD 12C E

10

Accueil et prise de rendez-vous parfaits
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2PD H AW

7,0

Très bon accueil et très bonne prise en charge. En revanche, peu d'info sur la panne (boîte de vitesse changée mais panne pas vraiment expliquée).
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 6

10

Malgré un souci concernant la climatisation le garage a été très réactif en me prêtant un véhicule équivalent en attendant la réparation qui a été rapide.
Renault / ESPACE 5

10

Tout s'est très bien déroulé , accueil, rapidité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Renault / MEGANE III EXD15A110

9,0

Service conforme
Vitrage / Pare-brise
Renault / TWINGO II EX2 15B E4
Réponse de l'établissement le 11 Juillet 2018
Merci de votre visite et pour avoir pris le temps de donner votre avis L'équipe Renault Conflans

10

rien a dire 10
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LODGY LAM7 16M 6RH
Réponse de l'établissement le 11 Juillet 2018
Merci pour votre avis L'équipe Renault Conflans

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / ESPACE IV LCS2D150 F
Réponse de l'établissement le 11 Juillet 2018
Merci pour le temps que vous avez pris pour nous transmettre votre témoignage Et merci pour votre confiance. L'équipe Renault Conflans

9,0

BON ACCEUIL ,COURTOIS ET PROFESSIONNEL
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR E3F AL M

10

Informations claires et concises. Des réponses directes aux questions et une équipe agréable.
Renault / TWINGO
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Merci pour le temps que vous avez consacré à rédiger votre avis, merci également pour votre confiance et nous vous souhaitons bonne route. L'équipe Renault Conflans

10

Agent accueillent et sérieux, explique les interventions sur le véhicule. Sinon ras !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 15S E5

10

Accueil très positif et professionnel
Renault / CLIO IV ESTATE
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Merci pour votre avis et vos encouragements L'équipe Renault Conflans

10

bon accueil, respect des délais, voiture prpre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR E2C AL M
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de donner votre avis, et d’avoir choisi notre établissement. L'équipe Renault Conflans

10

trés bon accueil
Renault / TWINGO III

10

L'accueil est très agréable , nous sommes avertis par sms , la voiture est rendue propre intérieur et extérieur .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Merci pour le temps que vous avez pris pour nous transmettre votre témoignage Et merci pour votre confiance. L'équipe Renault Conflans

9,0

Bonne équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III LTD 9VP E

10

il n'y a rien à dire je suis satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III LTD2 9BCA
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Vos avis comptent beaucoup pour nous, merci d’avoir pris le temps de le donner L'équipe Renault Conflans

10

je suis arrivé en retard et malgré cela mon véhicule a été pris en charge immédiatement.Très bon accueil à l'entrée de la concession par une charmante hôtesse puis par un technicien compétent au pôle mécanique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2 E H MD
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Merci pour votre avis et vos encouragements L'équipe Renault Conflans

10

Amabilité, rapidité, professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR EA2 A46R M2

7,0

juste un souci sur la bonne compréhension des horaires ateliers (dépose et reprise véhicule) pas assez de personnel pour le prise en charge le matin (temps d'attente induit par cela)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE II CFA16 115
Réponse de l'établissement le 11 Juillet 2018
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de donner votre avis, et d’avoir choisi notre établissement, nous sommes réellement désolé pour cette incompréhension, nous attacherons de l'importance à mieux communiquer nos horaires. L'équipe Renault Conflans

8,0

Les délais ne sont pas respectés
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / XTRAIL

9,0

Voiture livrée en temps et en heure, en attente de carte de grise
Renault / CLIO IV ESTATE
Réponse de l'établissement le 11 Juillet 2018
Merci pour le temps que vous avez consacré à rédiger votre avis, merci également pour votre confiance et nous vous souhaitons bonne route avec votre nouvelle voiture L'équipe Renault Conflans

10

Très bon acceuil, vendeur à l'écoute et de bons conseils. Nous sommes très satisfaits de notre achat et des conditions financières proposées.
Renault / CLIO 4

5,0

Le commercial qui m'a reçu et m'a vendu la voiture à été très pro. Par contre ce qui l'était moins est de devoir attendre deux semaines après la date de livraison prévue mon véhicule. D'être prévenu le jour même et ce parce que j'avais envoyé un mail que ma voiture n'était pas prête, et surtout de ne pas avoir de délai de livraison.
Volkswagen / POLO
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Merci pour le temps que vous avez pris pour nous transmettre votre témoignage Et merci pour votre confiance, effectivement nous avons eu un soucis dans la préparation de votre véhicule, nous avons dû décaler les livraison afin de pouvoir de garantir une prestation de qualité. Nous sommes réellement désolé pour ce contre temps. L'équipe Renault Conflans

10

parfait bon accueil sans problème
Dacia / LODGY

7,0

Organiser les rdv du lundi qui sont pris longtemps à l’avance afin d’eviter Aux clients d’attendre 30’ avant d’etre Pris en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BR2 9SP E
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance, il y a effectivement, malgré les prises de rendez-vous, il arrive qu'il y est un flux de clients important, nous avons comme préoccupation de réduire au maximum le délais d'attente et nous travaillons le sujet. L'équipe Renault Conflans

10

Très bien accueilli par le service commercial pris en compte de ma demande et bon suivi de ma commande ainsi de la livraison du véhicule.
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Satisfait du service Renault
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement le 11 Juillet 2018
Vos avis comptent beaucoup pour nous, merci d’avoir pris le temps de le donner L'équipe Renault Conflans

10

Le rendez-vous que j'avais pris pour le contrôle technique a été fait ...10 000 kms Je suis très satisfaite, pour le remplacement du véhicule, je vais attendre un peu étant donné qu'il est neuf...
Renault / TWINGO III LTD 9UP E

7,0

Beaucoup trop d'attente malgré une obligation de prendre un rendez vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV 2BUI 15E E6
Réponse de l'établissement le 11 Juillet 2018
Nous vous remercions pour votre avis Et merci pour votre confiance, désolé pour l'attente du matin, portent nous travaillons beaucoup sur l'étalement des rendez vous L'équipe Renault Conflans

0,0

Mon véhicule a été amené le 9 avril... le garage n’a daigné communiquer avec moi que le 21 juin... C’était à moi de communiquer et bouger le garage pour qu’il réagisse, et encore... il semble que la plateforme téléphonique de mon assurance était plus prompte à le faire. Qui plus est, mon véhicule m’a été rendu sans qu’il ait été convenablement nettoyé, comme mon assureur me l’avait dit. Prestations annexes à tout ce qui touche à la mécanique donc très en dessous de ce qui m’avait été indiqué.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
BMW / SERIE 3
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Vos avis comptent beaucoup pour nous, merci d’avoir pris le temps de le donner, Nous sommes réellement désolé pour les délais de réparation de votre véhicule, ils sont liés à plusieurs facteurs : aux délais de réponse des assurances, experts, temps de réparation.... mais nous n'avons pas su vous en tenir informé, merci de nous en excuser, nous travaillons sur un processus afin de s'améliorer sur ce point L'équipe Renault Conflans

10

Je suis toujours trés satisfaite de l'établissement. Un personel accueillant, avenant et toujours prêt à nous renseigner. Que dire à part , un grand merci.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / R5 3P FIVE4 83

9,0

la personne qui m'a restitué mon véhicule s'est montré très professionnel.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE IV IV Berline

10

Très bon accueil et excellente écoute avec explications précises sur les travaux à effectuer sur ma Twingo
Renault / TWINGO II DYR 12K E4
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Merci pour votre avis et votre confiance L'équipe Renault Conflans

10

Je suis contente de mon achat l équipe est sympa bonne explications que se soit pour la voiture ou les papiers
Dacia / SANDERO

5,0

J'ai payé dans le package de livraison 20 € de gazoil que je n'ai pas eu Aucun cadeau même pas se que j'ai payé
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Et merci pour votre confiance. Lorsque le véhicule a très peu d'essence à la base, une fois les 20 € ajouté la jauge peut rester très basse, nous comprenons votre sentiment, et nous vous avons immédiatement proposé de venir refaire un complément de 20 € de carburant. L'équipe Renault Conflans

9,0

Très bon accueil
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance L'équipe Renault Conflans

8,0

le délais n'est pas forcément respecter voir même certaine pièce son sans délais de livraison
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / MEGANE II CFA15 080
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Merci de votre visite et pour avoir pris le temps de donner votre avis L'équipe Renault Conflans

9,0

Prestation très bien réalisée
Dacia / SANDERO II SAU 09HR6
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Merci pour votre avis L'équipe Renault Conflans

10

J'en ai un peu marre de toujours tout évaluer.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / LOGAN MCV K2D15 080
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Vos avis comptent beaucoup pour nous, merci d’avoir pris le temps de le donner L'équipe Renault Conflans

10

Travail réalisé conformément aux indications qui m'avaient été fournies préalablement.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO PC1 1,2
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Nous vous remercions pour votre avis L'équipe Renault Conflans

10

Très professionnels et sympathiques, du vendeur à la secrétaire commerciale. Félicitations.
Dacia / LODGY

10

Très bon accueil, (café en attendant la réparation de mon véhicule)
Vitrage / Pare-brise
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Nous vous remercions pour votre avis Et merci pour votre confiance. L'équipe Renault Conflans

9,0

très bon accueil
Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Merci pour votre avis et votre confiance L'équipe Renault Conflans

9,0

efficace, explication donnée au problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MEGANE RTE 1,6
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Nous vous remercions pour votre avis L'équipe Renault Conflans

10

Parfait accueil ! Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV IT1 15XAE6 2
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Nous vous remercions pour votre avis L'équipe Renault Conflans

10

Très bon accueil et prise en charge rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Merci pour le temps que vous avez pris pour nous transmettre votre témoignage Et merci pour votre confiance. L'équipe Renault Conflans

7,0

Points positifs : prix plutôt dans la fourchette basse pour ce véhicule (Talisman), vendeur sympathique, assez transparent sur les côtés positifs et négatifs des véhicules. Ne pousse pas à la vente d’options non souhaitées. Points à améliorer : préparation du véhicule pas sérieuse. - Mise à jour R Link 2 pas faite : impossible d’utiliser le moindre téléphone, le vendeur le découvre pendant la mise à dispo. Délai de 3 semaines et immobilisation du véhicule 1/2 journée pour corriger le défaut. Laisse planer le doute sur les points de contrôle réellement passés. - Petit cafouillage aussi le jour de la livraison : appel le matin pour convenir d’une heure « il manque une pièce pour traiter un OTS bleu, je vous appelle en début d’après-midi pour confirmer la livraison ». En début d’après-midi toujours pas de pièce. Finalement la livraison a pu être faite en fin de journée : on aurait reçu la pièce et pu traiter l’OTS entre 15h et 17h ? Semble un peu bizarre au mieux sur l’explication, au pire sur le traitement réel de l’OTS... - taches non traitées dans le véhicule, dont une explicitement notée « à traiter » lors de l’achat. Le vendeur me suggère de le faire moi même « au vinaigre et au citron »... - enfin véhicule livré très « dépouillé » : essence sur la réserve « ah oui, vous comprenez on se fournit chez total » (???), aucun tapis fournis (geste commercial poliment rejeté) : les prix sont plutôt bien positionnés mais sur un véhicule à 22000€ c’est en dessous du standard commercial. En résumé : vendeur agréable, bon contact, prix assez attractif mais la préparation manque de sérieux (R Link, tache pourtant signalée) voire fait craindre que tout n’ait pas été traité (OTS). Relation commerciale un peu « chiche ».
Renault / TALISMAN

10

Très bien reçu par tout le monde
Dacia / DUSTER M2PD H J9
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance L'équipe Renault Conflans

10

Très bon accueil et entretien bien fait par l'atelier.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 15H 6
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Merci pour le temps que vous avez consacré à rédiger votre avis, merci également pour votre confiance et nous vous souhaitons bonne route. L'équipe Renault Conflans

10

À l’écoute dès le premier entretien ! A compris rapidement le produit et les conditions qui correspondaient à mon attente.
Renault / CAPTUR

10

nous avons été très bien reçus, le personnel est très aimable aussi bien à la commande qu'à la livraison.
Dacia / Nouveau DUSTER

10

très bon accueil ,délai d'attente respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III PR3 A2 T5
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Merci pour votre avis L'équipe Renault Conflans

10

toujours satisfaite de l'accueil et du service
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE III BUF A4 K1
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Merci pour votre avis et votre confiance L'équipe Renault Conflans

8,0

rien a dire c'est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III E3P 9VP E
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance L'équipe Renault Conflans

10

très satisfaite de la prise en charge du vehicule
Renault / CLIO IV INT 09S E5
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Merci pour votre avis L'équipe Renault Conflans

10

Rien à dire, bon accueil, bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / ESPACE V IS 16D160A
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Nous vous remercions pour votre avis L'équipe Renault Conflans

10

Impeccable
Carrosserie / Peinture
Renault / TWINGO III BR2 9SP E
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Merci pour le temps que vous avez consacré à rédiger votre avis, merci également pour votre confiance et nous vous souhaitons bonne route. L'équipe Renault Conflans

9,0

sérénité et professionalisme
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER H2P4 15H E5
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Merci pour votre avis et votre confiance L'équipe Renault Conflans

9,0

Répond à toutes les questions et rassure le client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV E3C 12N E6
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Merci pour votre avis et votre confiance L'équipe Renault Conflans

10

Accueil et service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER M2 G H J9
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Nous vous remercions pour votre avis L'équipe Renault Conflans

10

Très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CLIO IV LT3 09P E5
Réponse de l'établissement le 25 Juin 2018
Nous vous remercions pour votre avis Et merci pour votre confiance. L'équipe Renault Conflans

10

Très bonne réactivité, accueil irréprochable
Renault / TRAFIC III PG1E2P111
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Merci pour votre avis et votre confiance L'équipe Renault Conflans

10

très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F M0 A
Réponse de l'établissement le 2 Juillet 2018
Nous vous remercions pour votre avis L'équipe Renault Conflans

6,0

L'accueil a été très bon, mais le délai beaucoup trop long pour un véhicule d'occasion (un peu plus de 2 mois 1/2 suite au 1er rendez-vous). Problèmes de liaisons récurrents avec le système "DIAC" depuis le garage Renault nous mettant à chaque fois dans l'incertitude de pouvoir signer ou pas les contrats. Contrats très complexes pour une simple voiture Autrement le véhicule est conforme à mes attentes du moins pour le moment.
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement le 20 Juin 2018
Merci de votre visite et pour avoir pris le temps de donner votre avis, effectivement les dossier a été compliqué à gérer pour de multiples raisons que nous vous avons expliqués, nous comprenons votre mécontentement, mais soyez certain que nous avons tout fait pour gérer au mieux votre dossier. , L'équipe Renault Conflans

10

Ras......................
Dacia / Nouveau DUSTER

10

Un bon accueil a heure prevue Et surtout de bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III DY 15A110
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Nous vous remercions pour votre avis L'équipe Renault Conflans

9,0

Sérieux et rapidité
Dacia / DUSTER

8,0

J'aurais apprécié que la roue de secours soit remise en place à l'endroit prévu (sous la voiture) et non pas posée dans le coffre de la voiture ce qui m'a obligé à la remettre en place moi-même sous la voiture. Pour le reste accueil, prise en charge du véhicule, écoute, conseils, devis, respect des engagements tout a été parfait.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / SCENIC III BZ7 JA K3
Réponse de l'établissement le 21 Juin 2018
Merci d'avoir pris le temps pour rédiger votre avis, effectivement il y a eu un disfonctionnement nous avons mis en place les mesures correctrices, nous sommes désolé pour le désagrément L'équipe Renault Conflans

8,0

Très bien sauf pour Diac qui a exigé au moment de la livraison un justificatif de domicile sous laforme d’une facture, compliqué à obtenir.
Renault / CAPTUR

7,0

Il y a eut un vrai soucis d'accueil à la livraison Personne pour accueillir , malgré le Rdv programmė. Vendre c'est une chose, mais la vente est jusqu'à réception du véhicule
Renault / CLIO 4

10

Sentiment positif tout c'est bien passé avec le vendeur MR Casteilero
Nissan / PULSAR

10

Ras Je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO III BA3 9UP E
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Merci pour votre avis L'équipe Renault Conflans

8,0

Pas de livraison le samedi
Dacia / LODGY

9,0

Très satisfait de la ma dernière visite chez Renault Conflans-Sainte-Honorine, pour la révision des 60 000 km de mon Renault CAPTUR. Prise en charge à l'heure du Rdv - affiché sur un écran à la réception - par une équipe à l'écoute, avec la mise à disposition d'un véhicule de prêt. Remise d'un devis, suite au tour de mon véhicule effectué par le Conseiller Service. Restitution de mon véhicule en milieu d'après-midi, sans aucune surprise sur le prix de l'intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F AL M
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Merci pour le temps que vous avez pris pour nous transmettre votre témoignage Et merci pour votre confiance. L'équipe Renault Conflans

10

aCCUEIL ET CONSEILS PARFAITS
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Dacia / LODGY
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance L'équipe Renault Conflans

10

Amabilité, bon service
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Merci pour votre avis et votre confiance L'équipe Renault Conflans

9,0

Très satisfaite de l’accueil et des renseignements fournis lors de notre choix et de notre décision
Renault / CLIO

10

Tres bon acceuil, travaux bien effectué
Vitrage / Pare-brise
Citroën
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Nous vous remercions pour votre avis L'équipe Renault Conflans

9,0

A l'accueil on ne sais pas trop a quel endroit on doit faire la queue, ni dans quelle position on se trouve par rapport au planning des RDV.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III B2AEA 15C E
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Merci de votre visite et pour avoir pris le temps de donner votre avis L'équipe Renault Conflans

9,0

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV LT3 09P E5
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Nous vous remercions pour votre avis L'équipe Renault Conflans

10

oui tres bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de donner votre avis, et d’avoir choisi notre établissement.

10

Très bon accueil et prise en charge efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / CAPTUR E3F AL M
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Merci pour votre avis L'équipe Renault Conflans

10

Excellent accueil et prise en charge comme à chaque venue. Explications claires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / KADJAR XMD A46R M2
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Merci pour votre avis et votre confiance L'équipe Renault Conflans

9,0

Qualité de service top Tarifs un peu élevés Problème d'envoi des textos pour prévenir sur la disponibilité du véhicule : les appels en direct sont à privilégier !
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR E3F MA M

10

Ras Super equipe
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / LAGUNA III B215D110
Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Merci pour le temps que vous avez pris pour nous transmettre votre témoignage Et merci pour votre confiance. L'équipe Renault Conflans

10

Arcueil Chaleureuse prise en charge rapide intervention rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV 2DY1 15R E6
Réponse de l'établissement le 18 Juin 2018
Merci de votre visite et pour avoir pris le temps de donner votre avis L'équipe Renault Conflans

10

Toujours très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO IN1 1,2
Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance L'équipe Renault Conflans

10

Très bon accueil, le véhicule était prêt rapidement, je suis satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / TWINGO EX 12
Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Merci pour le temps que vous avez consacré à rédiger votre avis, merci également pour votre confiance et nous vous souhaitons bonne route. L'équipe Renault Conflans

5,0

Pour une voiture acheter il y a à peine 8 mois: je commence a beaucoup réparer
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B2XC1 15ERE
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Merci pour le temps que vous avez pris pour nous transmettre votre témoignage Nous sommes réellement désolé pour le désagrément que vous avez connu sur votre véhicule, mais nous avons tout fait pour traiter votre soucis. L'équipe Renault Conflans

10

Réparation bien et rapide. Bonne accueil.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III DYC16 130
Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance L'équipe Renault Conflans

10

Personnel compétent et très aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS L2EXP 12X E5
Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Merci pour le temps que vous avez pris pour nous transmettre votre témoignage Et merci pour votre confiance. L'équipe Renault Conflans

8,0

avoir des prix plus intéressants selon sa fidélité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO III B2PEP 15J E

9,0

Merci Renault ALLIANCE ESDB
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC II DYC15 105
Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Merci pour votre avis L'équipe Renault Conflans

10

bons conseils et ponctualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO 2 5 PR14
Réponse de l'établissement le 13 Juin 2018
Merci de votre visite et pour avoir pris le temps de donner votre avis L'équipe Renault Conflans

7,0

Faire plus d efforts pour une reprise pour nous 0 euros aucun geste commercial même sur une occasion
Renault / CAPTUR

10

Equipe très compétente. Nous sommes très satisfaits.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / MEGANE III MCQ16 130
Réponse de l'établissement le 13 Juin 2018
Merci pour votre avis L'équipe Renault Conflans

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV DYR 15S E5
Réponse de l'établissement le 13 Juin 2018
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance L'équipe Renault Conflans

10

tres satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III BOSE7 JA
Réponse de l'établissement le 13 Juin 2018
Merci pour votre avis et votre confiance L'équipe Renault Conflans

8,0

J’ai remis mon Duster le 24/05/18 pour la révision des 3 ans et je possède un forfait intégrale qui se termine en mai 2020.Je suis loin de faire 20000 km par an. Chaque révision correspond donc à 5000km par an et vu que je suis loin d’atteindre 20000km je voudrais savoir si l’huile moteur ,filtre à huile et filtre habitacle sont vraiment éffectué car pas de transparence sur la révision ( pas de visu sur les pièces remplacées par le mécanicien).J’ai juste la confiance de la personne à l’accueil en mécanique et en plus il a fallu que je revienne le 30/05/18 pour le remplacement des essuies glaces AV et AR pièces d’usure compris dans le forfait et pourquoi pas le jour de la révision ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / DUSTER E2PD H M2

9,0

Bon accueil Explications correctement fournies, mais il faut apprendre à maitriser le nouveau véhicule et tous les gadgets qui ne sont pas toujours faciles à appréhender
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement le 13 Juin 2018
Merci pour le temps que vous avez pris pour nous transmettre votre témoignage Et merci pour votre confiance. L'équipe Renault Conflans

8,0

Professionnel et courtois
Renault / LAGUNA III BE 20D150
Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Merci de votre visite et pour avoir pris le temps de donner votre avis L'équipe Renault Conflans

10

Le vendeur a été parfait. A l'écoute, à répondu à toutes nos demandes de simulations nous à guider dans nos choix en nous apportant des conseils avisés. De même il a été parfait lors de la livraison du véhicule. ( clarté, patience,aide à la connexion Bluetooth ). Bref, je l'ai même remercier à la fin de notre achat . Je n'avais jamais eu un accueil d'une telle qualité dans votre établissement.
Renault / ZOE
Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Merci pour votre avis et votre confiance L'équipe Renault Conflans

9,0

PRISE EN CHARGE EFFICACE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO IV ZEN 09P E5
Réponse de l'établissement le 13 Juin 2018
Merci de votre visite et pour avoir pris le temps de donner votre avis L'équipe Renault Conflans

9,0

Très bon accueil de la part des équipes sur place. Rapidité de la prestation. Je mets 9 car j'ai dû demander moi-même à récupérer mon écrou anti-vol des mes roues, le technicien avait oublié
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC III ZE3 A4 K5

10

Accueil, service, amabilité : tout est très satisfaisant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO III 5 PRI 15E E
Réponse de l'établissement le 13 Juin 2018
Merci pour votre avis L'équipe Renault Conflans

2,0

Apres un accident, j'ai du attendre 3 mois avant d'obtenir un rendez vous. C'est totalement inacceptable!
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE III BW 15 110
Réponse de l'établissement le 13 Juin 2018
Merci pour le temps que vous avez pris pour nous transmettre votre témoignage, nous sommes réellement désolé, les réparations carrosserie sont par nature un peu longue, car elles nécessitent le passage, d'un expert, des accords assurances, du temps nécessaire à la réparation, de plus nous avons eu a cette période une augmentation des sinistres, nous avons pris la décisions d'augmenter nos effectifs rendre plus rapidement les voitures à nos clients. L'équipe Renault Conflans

9,0

Très bon accueil et prise en charge de la voiture impeccable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Renault / CLIO IV ITS 09S E5

10

Accueil personnalisé Adaptation de l’intervention à l’examen du véhicule Travail effectué sans RV
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Renault / CLIO III B2PEP 15J E

9,0

tres satisfait de cette importante opération. Je compte garder cette Twingo jusqu'à ses 10 ans (2022), c'est l'avenir qui sera juge !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO II PR5 12K E5

10

Que dire de + Entièrement satisfaite sur l'ensemble ( conseiller sympa et bonnes connaissances des produits proposés ,etc )
Renault / KADJAR

9,0

Très bon accueil. Prestation finale correspondant au devis initial
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC III PR3 JA K5
Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Merci pour votre avis L'équipe Renault Conflans

10

service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO II DYR 15Q E5

10

Le retard de livraison de 2 jours ne m'a pas du tout gêné, de plus le garage me proposait un véhicule en attendant (offre que j'ai décliné, n'en ayant pas l'utilité cette semaine là). Pour le reste, rien à redire, personnel compétent, ils s'occupent de tout. Le véhicule est comme neuf ( un collègue qui l'a vu l'a aussi remarqué).
Renault / GRAND SCENIC 3

10

Bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CAPTUR IT2 M1 M
Réponse de l'établissement le 6 Juin 2018
Merci pour votre avis L'équipe Renault Conflans

9,0

Bon écoute de mon interlocuteur.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / CLIO IV EXP 15L E5
Réponse de l'établissement le 6 Juin 2018
Nous vous remercions pour votre avis L'équipe Renault Conflans

9,0

Toujours très satisfaite de l accueil une équipe aimable,souriante et professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Dacia / SANDERO II SAU 15H 5
Réponse de l'établissement le 6 Juin 2018
Merci pour votre avis et vos encouragements L'équipe Renault Conflans

7,0

Pas de double de clefs, manque un casque sur les 2 pour dvd + les 2 câbles alimentation En attente de réception par le garage
Renault / ESPACE 5

10

Personnel à l’ecoute,disponible,serviable,pour vous donner tous les critères de votre demande.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement le 6 Juin 2018
Nous vous remercions pour votre avis L'équipe Renault Conflans

3,0

- Aucune visibilité sur le délai de réparation - Peu d'écoute face la situation : j'appris 15jours après qu'il fallait signer un Ordre de réparation. - Aucune information pour un véhicule de prêt: il m'a été annoncé à chaque fois "s'il y a en une" - véhicule nettoyé, présentant toujours des zones non nettoyées
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV GT1 12NAE5
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Nous vous remercions pour votre avis, il y a effectivement beaucoup de travail en réparation Carrosserie, les démarche avec les assurances sont relativement longues, nous sommes désolé pour le désagrément, nous allons renforcer nos équipes pour diminuer les délais d'attente. L'équipe Renault Conflans

2,0

Mauvaise information sur l horaire de reprise du véhicule - appel 1/4 d heure avant l heure sur mauvaise ligne téléphone .... Échange déplorable - honteux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS L DYN 12X E4
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Merci de votre visite et pour avoir pris le temps de donner votre avis, nous avons eu du mal à vous joindre sur votre portable, nous sommes réellement désolé pour cela. L'équipe Renault Conflans

10

Je fréquente cet Etablissement depuis plus de 40 ans, Monsieur RAMOND avait son garage à l'époque " SIMCA " dans le bas de Conflans,il est devenu " RENAULT " au même endroit. La concession SCHUMACHER a largement " herité " des compérences techniques, accueil et conseils de son prédécesseur et même en les améliorant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / KADJAR E3 MR6R A2
Réponse de l'établissement le 6 Juin 2018
Nous vous remercions pour votre avis Et merci pour votre confiance. L'équipe Renault Conflans

9,0

Très bon accueil, bonne prise en compte de ma demande, réparation sous garantie
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Renault / SCENIC III BO7 A3 F1
Réponse de l'établissement le 6 Juin 2018
Nous vous remercions pour votre avis Et merci pour votre confiance. L'équipe Renault Conflans

9,0

La note reflète la satisfaction d'ensemble: accueil, qualité du travail...
Carrosserie / Peinture
Renault / CLIO IV IT1 09P E5
Réponse de l'établissement le 6 Juin 2018
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance L'équipe Renault Conflans

9,0

Personnel très à l écoute.
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II Stepway P
Réponse de l'établissement le 6 Juin 2018
Merci pour votre avis et votre confiance L'équipe Renault Conflans

10

Très bon accueil et à l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault / MEGANE III LT3 A4 K1
Réponse de l'établissement le 6 Juin 2018
Merci pour le temps que vous avez pris pour nous transmettre votre témoignage Et merci pour votre confiance. L'équipe Renault Conflans

10

Parfait rien à redire Bons conseils Bon travail
Pneumatique / Parallélisme
Renault / CAPTUR E3F M0 A
Réponse de l'établissement le 6 Juin 2018
Nous vous remercions pour votre avis Et merci pour votre confiance. L'équipe Renault Conflans

9,0

Très bon accueil. Délais de prise en charge du véhicule un peu long (j’ai attendu deux mois avant que les réparations ne commencent)
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 6 Juin 2018
Nous vous remercions pour votre avis L'équipe Renault Conflans

1,0

J'ai été très mal reçu par le personnel de la carrosserie le jour de la réparation de ma voiture. J'ai eu de mauvaises informations et contradictoires durant toute la duree de ma prise en charge ,sur la commande des pièces, puis la durée de la réparation du véhicule le jour même. J'ai donc été très indisposé on m'avait que je récupérerait mon véhicule au bout de deux heures. finalement je n'ai pas eu mon véhicule pendant une journée.
Carrosserie / Peinture
Dacia / SANDERO B1 12 075 E4
Réponse de l'établissement le 19 Juin 2018
Merci pour le temps que vous avez consacré à rédiger votre avis, nous sommes réellement désolé pour les info contradictoires qui vous ont été données, nous avons restructuré notre réception Carrosserie client afin que cela ne se reproduise plus. L'équipe Renault Conflans

10

ACCEUIL ET PERSONNEL A L ECOUTE
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Dacia / DUSTER H2 2 15T E5
Réponse de l'établissement le 6 Juin 2018
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de donner votre avis, et d’avoir choisi notre établissement.

10

Personnel aimable et qualifié
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5
Réponse de l'établissement le 6 Juin 2018
Merci pour votre avis et votre confiance L'équipe Renault Conflans

10

Satisfaite des prestations faites par votre Etablissement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC III OV215 110
Réponse de l'établissement le 6 Juin 2018
Nous vous remercions pour votre avis Et merci pour votre confiance. L'équipe Renault Conflans

9,0

Très bien. Bonnes explications. Respect du délai.
Vitrage / Pare-brise
Renault / SCENIC III BOSE7 JA
Réponse de l'établissement le 31 May 2018
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance L'équipe Renault Conflans

9,0

Accueil sympathique, pas d'attente pour prise en charge du véhicule, message pour informer que le véhicule est prêt, véhicule nettoyé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Dacia / SANDERO II ANV 12D 5
Réponse de l'établissement le 31 May 2018
Nous vous remercions pour votre avis L'équipe Renault Conflans

10

personnel compétent et bien à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Renault
Réponse de l'établissement le 31 May 2018
Nous vous remercions pour votre avis L'équipe Renault Conflans

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