les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Alliance ESDB
Renault Conflans-Sainte-Honorine

18 Boulevard Salvador Allende, 78700 Conflans-Sainte-Honorine
9,0 /10
2 493 avis clients
Actuellement closed
9,0

1842 clients de la concession Alliance ESDB (Renault Conflans-Sainte-Honorine) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (858)9.2/10
Pneumatique (246)9.2/10
Freinage (192)9.2/10
Réparation (192)9/10
10

Serviabilité et efficacité dans les situations rencontrées
Réparation
Renault / ESPACE N 2001 2,0+
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

service de grande qualité
Révision / Démarrage
Renault / KANGOO EX2 15D65
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Le service a été conforme à ce que j'attendais
Révision
Renault / SCENIC II AUC15 085
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Novembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Très bien, vehicule propre, attente un peu longue mais caféS proposés pour patienter. Petit espace de travail, rien à redire sur les locaux ou sur le personnel très aimable.
Révision / Freinage / Autre
Renault / MEGANE IV GT MVA6R
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Novembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Très bon accueil : pro et à l'écoute intervention OK
Pneumatique
Renault / MEGANE IV BU2 A3A6R
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très bon accueil. A répondu à nos questions.
Révision
Renault / CAPTUR 2ITS NF M
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Novembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Bon accueil, peu d’attente, véhicule rendu lavé
Pneumatique
Renault / TWINGO III BS3 9UP E
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Personnel très agréable et serviable !
Révision
Renault / KADJAR BOS A36R M2
Réponse de l'établissement
Vendredi 08 Novembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

3,0

Délai de prise en charge beaucoup trop long(3 semaines entre l'accident et le r.v pour la photo destinée à l'expert).Prise en charge du véhicule 6 semaines après l'accident pendant lesquelles j'ai dû rouler avec la roue de secours. Difficultés à joindre un interlocuteur par téléphone; Sur place attente systématique de 20 mn avant rencontrer un professionnel.Non remplacement de l'enjoliveur perdu dans l'accident.Non respect des délais annoncés.Travaux de carrosserie satisfaisants.
Carrosserie / Pneumatique
Renault / CLIO III B6ZEA 12G E
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Novembre 2019
Chère cliente, suite à notre conversation téléphonique comme je vous l'"ai expliqué, effectivement nous avons rencontré ces derniers temps des problèmes d'effectifs qui nous ont mis dans l'embarras. Cette situation est terminée et sachez que nous travaillons au quotidien pour votre satisfaction. Bien à vous. Le chef d'atelier.

10

Tout est parfait.
Pare-brise
Renault / LAGUNA III 4C 20D130
Réponse de l'établissement
Vendredi 08 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Rien a signaler, le travail a été très bien fait.
Renault / MEGANE III BZF JA K1
Réponse de l'établissement
Vendredi 08 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

7,0

Très professionnel
Pneumatique
Dacia / NEW DUSTER M3 2 MFM
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Novembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Ce garage a réussi à gagner ma confiance.
Réparation
Renault / TWINGO II EX2 15B E4
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

je suis satisfait de la révision de mon véhicule
Révision
Renault / CLIO IV IT1 09P E6 2
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

très professionnel
Révision
Renault / LAGUNA III BE 20D130
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Novembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bon accueil- bonne explication tarif prestation
Révision
Renault / TWINGO EX 12
Réponse de l'établissement
Mercredi 06 Novembre 2019
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire, qui sera partagé avec nos équipes. Bien à vous. Le chef d'atelier

9,0

Prestation parfaite. Dommage d'avoir eu à attendre jusqu'au lundi, alors que le véhicule était prêt depuis jeudi après-midi (vendredi férié). Et impossible de joindre qui que ce soit le jeudi après-midi….
Carrosserie
Renault / CLIO IV LTA 09S E6
Réponse de l'établissement
Mercredi 06 Novembre 2019
Bonsoir Monsieur, j'ai bien pris en compte votre remarque et déplore que mes équipes ne vous aient pas prévenu, sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nous travaillons sur ce sujet. Merci encore pour votre remarque, car c'est bien grâce à cela que nous pouvons progresser. Bien à vous. Le chef d'atelier.

7,0

Sur les 4 prestations effectuées sur mon véhicule: Révision des 140 000 km, remplacement des plaquettes de frein, contrôler réglages des angles du train avant et contrôle du régulateur de vitesse, les 2 dernières ne semblent pas avoir résolu le problème. Je constate que la voiture tire encore un peu sur la droite même si c’est moins qu’avant; quand au régulateur de vitesse il continue de se desenclancher d’une façon aléatoire au bout de quelques minutes de mise en marche.
Révision / Freinage / Pneumatique
Dacia / DUSTER E2PD H MD
Réponse de l'établissement
Mercredi 06 Novembre 2019
Bonsoir Monsieur, je viens de vous laisser un message sur votre portable, j'espère que vous pourrez me rappeler de manière à trouver ensemble un créneau pour solutionner les problèmes restants, sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité et que c'est grâce à vos remarques que nous pouvons progresser. Bien à vous Le chef d'atelier.

8,0

Bon service général
Révision
Dacia / DUSTER LOOK H J9
Réponse de l'établissement
Mercredi 06 Novembre 2019
Cher client, un grand merci pour votre commentaire qui sera partagé avec l'équipe.

8,0

rien à redire
Démarrage / Autre
Dacia / LOGAN MCV K2D15 085
Réponse de l'établissement
Mercredi 06 Novembre 2019
Cher client, un grand merci pour votre commentaire qui sera partagé avec l'équipe. Le chef d'atelier.

1,0

Pièce non disponible à l’usine. Aucune alternative proposée. J’ai dû moi-même aller chercher une pièce dans une casse! 1 semaine de perdue!
Révision / Réparation
Renault / TWINGO II RIV 12K E4
Réponse de l'établissement
Mardi 05 Novembre 2019
Madame ,Monsieur Conscient des difficultés d’approvisionnement en pièces de rechange auprès du constructeur Renault, sachez que nous mettons tout en œuvre pour trouver des solutions rapides et efficaces pour vous satisfaire. Vous avez cependant la possibilité si vous le souhaitez de contacter le service relation clientèle de Renault France Votre concessionnaire Renault

10

Très bon garage
Réparation
Renault / MEGANE II EX2CD 105
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

bonjour rien a signaler
Révision
Renault / CAPTUR 2ZEN N4 A
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Novembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

L'accueil est très bien ainsi que le suivi
Révision / Freinage / Réparation
Renault / MEGANE III LT3 A4 K1
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Novembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Trouve étonnant une vidange au bout de 7 000 km. Sans incident relèvera part ordinateur qui demande une révision prématurément. Révision aurait dû se faire en février mars 2020.
Révision / Démarrage / Pneumatique
Renault / SCENIC III BU3 M9AK1
Réponse de l'établissement
Mardi 05 Novembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Concernant votre périodicité d'entretien de votre véhicule, elle préconisée par le constructeur en fonction de "roulages" moyens, mais l'ordinateur de la voiture peut déceler la nécessité de faire l'entretien plus tôt que prévu (usage urbain, utilisation sur de très court trajets,....) Merci pour votre confiance Bien à vous,

10

Personnel très compétent et aimable.
Révision
Renault / TWINGO III HIP 9BC E
Réponse de l'établissement
Jeudi 31 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Toujours un très bon accueil par des professionnels compétents.
Révision
Renault / CAPTUR E3F M0 A

10

Toujours serviable..
Autre
Dacia / SANDERO B1 15 070 E5
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

5,0

Personne au comptoir 'carrosserie', obligation de recourir à une secrétaire du bureau voisin pour faire appeler quelqu'un, attente de trois-quart d'heure sans que me soit même proposé un siège, aussi bien à la prise en charge du véhicule, que lors de sa reprise après réparation. Aucune précision quant au délai nécessaire pour la réparation, on m'indique seulement : "Sans doute pas avant la fin de la semaine, peut-être la semaine prochaine, on vous appellera."
Carrosserie
Kia
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Octobre 2019
Bonsoir Madame Froment, je suis vraiment désolé pour ce qui s'est passé lors de votre visite, et vous présente toutes mes excuses. Effectivement nous avons rencontré des problèmes d’absentéisme qui ont désorganisé notre activité. Je tiens à vous rassurer ceci est rentré dans l'ordre et ne se reproduira plus. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Très Cordialement, Le chef d'atelier.
Mardi 29 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Le véhicule a été pris à l heure et la révision a été faite dans les 2 heures.
Révision
Renault / KADJAR E3 MRE6R M2
Réponse de l'établissement
Jeudi 24 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Accueil parfait, révision rapide en 1heure avec prêt d’un véhicule, et la petite touche commerciale en plus du prêt du véhicule, ma voiture m’est rendue propre et je vous en remercie
Révision
Renault / CLIO IV 2TRD 09P E6
Réponse de l'établissement
Jeudi 24 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Bon accueil, explication sur donnée sur les détails de l'information et véhicule rendu propre
Révision
Renault / SCENIC IV EA3 A3A6R

10

Au top, comme toujours
Carrosserie / Pneumatique
Renault / CLIO IV IT2 15C 6S 2

10

Bon accueil.
Pneumatique
Renault / LAGUNA III B215D110

9,0

Très bon accueil. Véhicule lavé intérieur et extérieur. Prêt de d’un véhicule. Rien à redire
Révision
Renault / TWINGO III BS3C 9BC

10

Accueil service courtoisie excellente Hormie une bosse lors de ma première révision
Révision / Freinage / Réparation
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

9,0

La personne a été à la hauteur. Très contente d'elle
Révision
Renault / KADJAR E3 A36R A2
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Octobre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Ayant sollicité Renault Conflans-Sainte-Honorine (Alliance ESDB) pour l'entretien périodique d'un Renault Captur, j'ai été, comme à l'accoutumé, extrêmement satisfait par l'accueil attentionné, la réalisation méticuleuse des travaux commandés, les explications et justifications claires fournies à l'issue des travaux, ainsi que l'état rutilant dans lequel mon véhicule m'a été restitué. Il ne me reste qu'à remercier vivement les personnels de cet établissement avec lesquels j'ai été en relation et ceux qui ont accompli les opérations d'entretien du véhicule.
Révision
Renault / CAPTUR 2I3B AU A
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Accueil et prestation de qualité
Révision / Autre
Renault / CAPTUR E2C M0 A
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Octobre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Très bon accueil
Révision / Freinage
Renault / CAPTUR E3F AL M

9,0

Bon accueil, informatique ne fonctionnant pas
Dacia / LODGY SRY7 15T 6RH
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Satisfait du service
Révision
Renault / CLIO III B2DY1 15E E
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

excellent accueil
Révision
Renault / SCENIC III BWP16 130
Réponse de l'établissement
Dimanche 13 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Personnel très pro Travail bien fait
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV EXP 09S E5
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Prise en charge rapide avec présentation contrôle technique
Révision / Pneumatique
Renault / SCENIC III DY215 110
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Tres professionnel avec le sourire.
Carrosserie
Nissan
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Personnel adorable que ce soit à la mécanique ou au service de location je recommande cette concession et je suis désolée de ne pas l’avoir connue plus tôt
Révision / Freinage / Réparation
Renault / KADJAR EA3 A46R M2
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Octobre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Je satisfait de l'accueil , prise en compte , proposition d'un café .vraiment bien de plus je travaille à l'après vente DLPA .
Révision
Renault / CAPTUR 2E3A M1 M
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil
Pneumatique
Renault / CLIO IV E3G 09S E6
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Amabilité. Ponctualité. Disponibilité tant au téléphone que sur place.Efficacité.
Autre
Renault / KANGOO II K XTM1 A2
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Toujours accueilli avec amabilité,
Renault / Nouvelle CLIO

10

Très bon accueil Très professionnels
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Novembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Pour avoir testé d autres établissements renault a saint ouen l'aumône et osny, je constate que celui de conflans est bien supérieur sur l accueil les informations et les prestations. J ai d ailleurs repris une Renault grâce a eux
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Novembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Très bon établissement, on a été bien reçu et bien renseigné.
Renault / CLIO

9,0

Je suis tombée sur une conseillère très agréable et à l ecoute
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Très bon relationnel de l'équipe qui est à l'écoute du client
Renault / MEGANE Berline

10

Nous avons été très satisfaits de l'accueil et du temps qui nous a été consacré.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très accueillant et à l ecoute
Dacia / SANDERO

10

Accueil très agréable, compétences et écoute des conseillers, avec le suivi par téléphone après réception du véhicule. Très satisfait de mon achat et du personnel de conflans
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Conseiller professionnels à l’écoute (M. Bonnet) et très aimable
Renault / Nouvelle CLIO

10

Courtoisie,service Parfait
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Bonne explication de prise en main des différentes fonctions tableau de bord
Renault / SCENIC
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Monsieur Staes est un très grand professionnel à l'écoute de ses clients. C'est la quatrième Renault neuve qu'il me vend.
Renault / CAPTUR

9,0

Après deux pannes subites de notre modus dont les causes n' ont pas été identifiées , notre décision d' acquérir un nouveau véhicule a été pleinement satisfaite avec cette nouvelle Clio et l' accompagnement qui nous a été offert jusqu'à sa livraison .
Renault / Nouvelle CLIO

10

Equipe très professionnelle qui a su me guider vers un choix adapté au besoin exprimé. Livraison conforme tant en terme de délai que de l'accompagnement fait lors de la livraison. Merci à tous pour votre professionnalisme.
Dacia / DUSTER
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil
Renault / Nouvelle TWINGO
Réponse de l'établissement
Dimanche 13 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

A l'écoute du client
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Commercial à l'écoute et réactif.
Renault / Nouvelle CLIO
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Il a été très cordial, à mon écoute, il m'a donné de très bons conseilles. Et enfin il a été disponible et patient pour me faire faire un essai avec une voiture qui avait une boîte automatique.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Satisfait des services de la concession, la voiture a été préparée dans de très bonnes conditions pour la livraison et le contact commercial très sympathique. Un léger bémol sur le fait qu'il ait été assez difficile de prendre contact avec la concession (de nombreux appels aux différents standards et rappels pour tomber sur la bonne personne) pour la prise en charge d'un défaut sur la voiture à la livraison, mais la conclusion est favorable car la concession a accepté la réparation du défaut.
Renault / MEGANE IV

9,0

Parfait merci
Renault / CLIO IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Novembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

7,0

Même pas une pochette pour la carte grise je trouve ça léger
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Novembre 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous,

10

J'ai était très bien reçu et conseiller par rapport au budget que je voulais mettre du début à la finalisation de la voiture service au top 🤝.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 13 Novembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bonne écoute de nos besoins avec une recherche active pour la disponibilité du véhicule. Facilité pour la constitution du dossier et très bon accueil à la livraison et la prise en main du véhicule
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Mercredi 13 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Satisfait de mon achat, pas grand chose à dire, voiture très propre.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mercredi 13 Novembre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Accueil sympathique A l'écoute et bons conseils pour se diriger vers le meilleur achat! 3eme fois que je prends une voiture chez Renault et pas déçue
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Novembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Achat d'un véhicule d'occasion Dacia. Très bien reçu et conseillé par votre commerciale Mme Cambianica Clémence laquelle a géré tout mon dossier.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Novembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Bonne relation clients / tarifs compétitifs
Renault / MEGANE IV ESTATE
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Novembre 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

Tres bon accueil et conseils, dommage que les disponibilités des véhicules sur place VS en ligne soit si écartées
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Novembre 2019
Bonjour , Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,

10

Amabilité et administratif rapide
Citroën / C3 PICASSO

10

Accueil agréable. Personnel sympathique et à l'écoute du client.
Peugeot / 2008
Réponse de l'établissement
Jeudi 31 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Disponibilité, gentillesse, fiabilité
Renault / MEGANE IV BERLINE

10

Très bonne prise en charge clientèle
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

je suis très contente de mon achat à crédit car je n'avais pas le financement pour acheter un véhicule "content",je pense que ce modèle va me durer longtemps !!!
Renault / TWINGO III

10

Un Grand Bravo et mes remerciements à Clémence qui a parfaitement gérer la vente, les documents, le SAV. Toujours le sourire, humaine, des personnes comme cela en concession à bichonner et à garder très longtemps !
Renault / GRAND SCENIC IV
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Très bon accueil de l'équipe commercial
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissement
Mercredi 23 Octobre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Bon accueil de l’équipe en général
Renault / SCENIC III
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Octobre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Conseils. Écoute. Professionnalisme.
Renault / KANGOO
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Octobre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Très bon accompagnement dans le choix et dans l'achat du véhicule
Renault / CLIO 4
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

De tres bon conseil et un vendeur a l’ecoute de mes attentes
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Octobre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très professionnel
Renault / TRAFIC COMBI
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Satisfait de l'accueil et de notre achat après consultations de divers constructeurs Français et/ou étranger --mais nous attendons d voir cela sur plusieurs mois après usage important de notere nouveau véhicule---Bien a vous
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Octobre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Bon accueil et suivi
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

votre vendeur MR.MONGIS,jeune homme trés patient et trés pros,a l'écoute du client.fort sympa.
Renault / CAPTUR

9,0

Vendeur a la hauteur très compétent
Dacia / DUSTER

10

La voiture nous convient parfaitement, et tiens pour le moment ses promesses.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Octobre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

6,0

Pas de gestes commerciaux sur un set de tapis
Dacia / DUSTER

6,0

Le véhicule était à peine nettoyer à l’intérieur plein de sable sur la banquette arrière des taches sur le cuir , certes le véhicule extérieurement été brillant à en éblouir la vue c’est très tape-à-l’œil mais ne s’assoit pas et on ne voyage pas à l’extérieur, ce n’est pas la première fois que j’achète un véhicule d’occasion et c’est la première fois que je vois une telle négligence, Je comprends mieux pourquoi ils font la présentation du véhicule en intérieur pas très éclairé pour qu’on ai pas le temps de voir tout ça, soi-disant 20 € de carburant dans le réservoir à peine sorti du garage j’étais sur la réserve, explication très succincte lors de la livraison du véhicule le personnel avait l’air d’être très pressé, On se fait avoir lors de la vente par un soi-disant pack de mise à la route qui nous font culpabiliser de ne pas le prendre et nous disent qu’il n’y aura pas d’écrou de sécurité alors que ça cela fait partie du véhicule, puis ils vous font signer à votre insu une soi-disant assurance complémentaire qui ne sert à rien en vous disant que au bout d’un an on sera contacté pour savoir si on veut la prolonger alors que c’est totalement faux ils nous font signer un contrat à tacite reconduction ou si t’as nous de le résilier à l’échéance, Encore une raison de ma colère ce fameux pack mise à la route tout ce que vous avez c’est un sac Renault avec 1 l d’huile un triangle est un gilet 400 € pour ça c’est vraiment se moquer du monde, aucune marge de négociation possible lors de la vente nous fait comprendre c’est ça et puis c’est tout, Ah oui une dernière chose les impôts sur l’arrière du véhicule le nom du garage bien collé ou fixer sur la tôle, merci la discrétion et en plus on ne peut même pas l’enlever sous peine d’abîmer les peintures, ils auraient pu au moins me demander si je les autorisé à le faire ou tout simplement faire comme font tous les garages mettre le nom du garage sur la plaque d’immatriculation qui est beaucoup plus discret et n’altère pas la voiture
Renault / ESPACE V
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Octobre 2019
Bonjour monsieur, Je vous remercie pour votre comme commentaire et nous vous proposons par conséquent de repasser pour que l'on puisse nettoyer votre véhicule selon vos attentes, et si vous le désiré enlever l'inscription derrière votre véhicule sans altérer la carrosserie. Bien à vous.

10

Bon accueil et explications Bonne voiture qui me correspond
Renault / CLIO IV BUSINESS
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Bien reçu et petit problème très rapidement résolu par le vendeur
Renault / MEGANE IV ESTATE
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Octobre 2019
Bonjour monsieur, Merci pour votre commentaire, nous espérons que vous aurez entière satisfaction de votre véhicule. Bien à vous

7,0

Concernant les services proposées, la partie reprise du véhicule pourrait être un peu mieux, car mm si ce n'est qu'un véhicule de 10,9 Ke, et que j'avais une véhicule déjà renault suivi par votre garage datant de 96, un minimum de reprise pourrait être appliqué, de l'ordre de 500 euros par exemple. De plus concernant le financement, seul le financement comptant ou à crédit à été approché. En aucun cas il a été proposé une LOA ou autre, ou démenti que cela ne soit pas possible pour une occasion. Concernant la livraison, j'ai eu un rendez vous 10 jours après ma signature, et à la livraison on se rend compte qu'il manque un double de clé, et dc je repars avec une seul clé et une commande clé. C'est donc un peu bof....De plus lendemain matin, j'ai profité de mon véhicule pour faire un tour vers Paris et l'A15, A 2 minutes sur l'A15, le voyant de pression des pneu s'allument. Dc retour vers le garage le samedi matin..et la personne présente me dit qu'il faut faire un set car suite à la pression des pneux cela est necessaire, et il est possible que cela ait été oublié suite à la vérification pour livraison. Plus de vigilance lors de la préparation de la livraison du véhicule (administratif et technique)
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Octobre 2019
Bonjour monsieur, Nous sommes désolé de n'avoir pas répondu à vos attente en matière de reprise de votre ancien véhicule mais malheureusement le marché actuel ne nous donne pas la possibilité de revendre un véhicule de 25 ans même si celui ci à été parfaitement entretenu. Concernant le financement en LOA le véhicule que vous avez choisi n'est pas éligible car il a plus de 3 ans. Le double de la clef à bien été commandé et vous serez contacté dès qu'il sera disponible. Bien à vous.

8,0

Organisation sur les formalités à mieux anticiper. Tout le monde n'a pas fait l'expérience de l'achat en concession auparavant.
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Septembre 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Accueil agréable
Renault / CLIO IV

10

accueil sympathique et professionnel
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Septembre 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Bon conseil et personnel très attentionné
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

personnel au top ! rien a rajouter
Renault / TWINGO III
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

equipe à l ecoute et efficace
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

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