les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Alliance ESDB
Renault Conflans-Sainte-Honorine

18 Boulevard Salvador Allende, 78700 Conflans-Sainte-Honorine
9,0 /10
2 482 avis clients
Actuellement closed
9,0

1868 clients de la concession Alliance ESDB (Renault Conflans-Sainte-Honorine) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (902)9.2/10
Pneumatique (245)9.3/10
Réparation (200)9/10
Freinage (199)9.3/10
10

Mon rdv a été perdu suite à un problème informatique , mais pas de soucie le réceptionniste a trouvé une solution pour faire la prestation dans les temps
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Renault / CLIO IV CEP 15C 6S 2
Réponse de l'établissementMardi 23 Juillet 2019
Un grand merci pour votre note et commentaire, nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction. Toute notre équipe est à votre écoute si besoin. A bientôt. L’équipe Renault Conflans Ste-Honorine

10

toujours serviable et rapide
Révision
Dacia / DUSTER E2PD H MD
Réponse de l'établissementLundi 22 Juillet 2019
Nous vous remercions pour votre avis! Toute notre équipe reste à votre écoute si besoin d'informations. A bientôt. Renault Conflans Ste-Honorine

10

Personnel compétent et une prise en charge parfaite du véhicule !
Révision
Renault / CAPTUR BU2 AJ M
Réponse de l'établissementLundi 22 Juillet 2019
Un grand merci pour votre note et commentaire, nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction. Toute notre équipe est à votre écoute si besoin. A bientôt. Renault Conflans Ste-Honorine

10

Accueil et amabilité. Rapidité sur l exécution
Révision
Renault / CLIO IV INI 12NAE5
Réponse de l'établissementLundi 22 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. L'équipe Renault Conflans

10

Personnel professionnel et disponible, respectant le Client.
Autre
Dacia / DUSTER H2P2 15T E5
Réponse de l'établissementLundi 22 Juillet 2019
Merci d'avoir rédigé cet avis et merci pour vos encouragements. L'équipe Renault Conflans

9,0

Bonne acceuil satisfait du résultat
Pare-brise
Renault / CAPTUR BUSINESS Capt
Réponse de l'établissementLundi 22 Juillet 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Bon accueil, intervenant aimable + nettoyage du véhicule très apprécié
Révision
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissementLundi 22 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Rien à signaler
Carrosserie
Fiat / SPIDER
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Très aimable, rien d'autre à dire
Révision
Renault / CLIO IV 2IT1 09S E6
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

Excellent accueil. Rapidité.
Freinage / Démarrage
Renault / MEGANE III EX215A110
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très accueillant,rapide et travail bien fait.
Démarrage
Renault / MODUS N DYN 12X E4
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Bon accueil, personnel à l'écoute, véhicule restitué dans les délais.
Révision
Renault / ZOE INT MA 7
Réponse de l'établissementMercredi 17 Juillet 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

9,0

rien à dire
Révision / Freinage
Renault / SCENIC III BO J9A F1
Réponse de l'établissementLundi 15 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très bonne écoute.
Révision / Pneumatique / Autre
Dacia / SANDERO B0 14 075LE4
Réponse de l'établissementLundi 15 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

7,0

très bon accueil mais il manquait une pièce (logo talisman arrière) délai 3 jours
Carrosserie
Renault / TALISMAN EP MVH6R A7

5,0

Voiture rayée : carrosserie et siège, disparition d objet dans la voiture, nettoyage incomplet de l'intérieur de la voiture(morceau de verres), remontage de la vitre non finalisée (joint)
Pare-brise / Carrosserie
Renault / TALISMAN E3 A3H6R A6

10

Très bon service
Révision
Dacia / SANDERO II
Réponse de l'établissementLundi 15 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

un peu d attente
Révision
Renault / ESPACE V IP 16E190A
Réponse de l'établissementVendredi 12 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement,

9,0

Accueil sur RTDV et entretien conforme à l'ordre de mission tout en étant alerté sur une réparation à envisager
Révision
Renault / ESPACE IV N PR1 22D
Réponse de l'établissementVendredi 12 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

bonne prise en charge, délais rapide, amabilité du personnel
Pneumatique
Dacia / LOGAN II MCV PRE 09H
Réponse de l'établissementVendredi 12 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

prise de rdv par internet , j etais pas indique au programme lors de mon arrive 6 personnes devant moi, attente trop longue.
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5
Réponse de l'établissementVendredi 12 Juillet 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

Acceil,professionnalise,efficacité,tarifs raisonnables.
Révision / Freinage
Dacia / DUSTER E2PD H M2
Réponse de l'établissementVendredi 12 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Révision intermédiaire 4 ans 47300 KM. Aucun problème.
Révision
Renault / SCENIC III BUS7 A4 1
Réponse de l'établissementJeudi 11 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

6,0

les tarifs sont très prohibitifs.
Autre
Renault / KANGOO II F CFT1 M7S
Réponse de l'établissementJeudi 11 Juillet 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

9,0

Toutes mes demandes ont été entendu, néanmoins petit souci en cours suite à la révision
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 MRM6R
Réponse de l'établissementJeudi 11 Juillet 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Bon accueil. Le prêt de vélo est une très bonne idée.
Freinage / Révision
Renault / KANGOO II K PRI1 A1
Réponse de l'établissementMercredi 10 Juillet 2019
Bonjour , C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients! Votre avis compte, c’est pourquoi nous sommes à votre écoute pour toute remarque. Excellente journée à vous,

10

Travail soigné et précis
Carrosserie
Renault / CLIO III B6ZEA 12G E
Réponse de l'établissementMercredi 10 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil personnel très pro
Révision
Renault / TWINGO II DY5 15BFE5
Réponse de l'établissementLundi 8 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil dans ce garage au Renault minute, la révision de ma voiture a été rapide. Le temps de me faire présenter la nouvelle Clio par un commercial très sympa
Révision
Renault / MEGANE III PR3 A6 K1
Réponse de l'établissementLundi 8 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

5,0

À la reprise du véhicule je n’ai pas eu le reflex de contrôler la carrosserie et je n’ai donc pas vu la trace du choc enfoncement et rayure sur le montant de la portière conducteur. Malheureusement la carrosserie de mon véhicule a contrôlée e à l’entrée du garage et pas du tout lorsque je l’ai repris.
Révision
Renault / CLIO 2 3 CMA 12B I4

9,0

Très bien reçu
Révision / Freinage / Pneumatique
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5

10

Ponctualité, politesse, accueil, bref rien à redire
Révision
Renault / KADJAR SLK MR6R M2
Réponse de l'établissementLundi 8 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Rapidité du travail
Révision / Freinage / Réparation / Pneumatique
Renault / CAPTUR E2ABAL M
Réponse de l'établissementVendredi 5 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

2 guichets aux heures de pointe ne sont pas suffisant
Révision
Renault / KADJAR EA3 MRE6R M2
Réponse de l'établissementVendredi 5 Juillet 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous,

10

accueil agréable,révision du véhicule effectuée dans un délai raisonnable
Révision
Renault / SCENIC III PR3 A2 T5
Réponse de l'établissementJeudi 4 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Diagnostic partagé, respect des délais, satisfait du service rendu.
Révision
Renault / SCENIC II LA27D 130

9,0

Très Bon accueil
Freinage / Révision / Réparation
Renault / TALISMAN EP A5H6R A6
Réponse de l'établissementJeudi 4 Juillet 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Mon problème a été solutionné avec professionnalisme, sympathie et efficacité. Merci à l'équipe de carrosserie !
Carrosserie
Renault / TWINGO III BR3C 9UP
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Tres bonne pris en charge de la personne cote mecanique pour la reparation et accompagnement avec la relation commerciale.
Réparation
Renault / TWINGO II DY5 12K E5
Réponse de l'établissementMercredi 3 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Accueil très agréable, personnel disponible.
Autre
Renault / CLIO IV E3F 09S E6
Réponse de l'établissementMardi 2 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

La réparation a été très bien faite, mais la réalisation a été beaucoup trop longue. Je l'attribue à une mauvaise coordination entre Renault et l'expert: Accident le 2 mai 2019, déclaré en ligne à la GMF le même jour, photos au garage Renault le 5 mai, voiture réparée et récupérée le 11/06/2019. Plus d'un mois sans voiture ! Je ne compte pas mes coups de téléphone pour mettre en relation l'expert qui demandait les photos et Renault qui disait les avoir envoyées. Voilà pourquoi j'hésitais à vous répondre.
Carrosserie
Renault / MEGANE III EXD15A110

1,0

Je mets une note de 1 par rapport à l’accueil, trop d'attente (35 mn), on ne sait pas à quel comptoir on a rendez-vous, très mauvaise organisation de l’accueil... lorsqu'un comptoir se libère, la personne de ce comptoir appelle la personne suivante, vous vous présentez et la réponse "vous n'avez pas rendez-vous avec moi mais avec le comptoir Renault Minute !" avec amabilité et gêne. Ce n'est vraiment pas sérieux. Heureusement une fois, ce temps d'attente passé... note de 9 voire 10 pour l'accueil, l'écoute, le professionnalisme et l'amabilité de vos collaborateurs,merci à eux.
Révision / Autre
Dacia / SANDERO II ANV 12D 5

5,0

Rendez vous à 7h45 et prise en charge à 8h (sans aucune personne avant moi) Idem pour la restitution du véhicule, le personnel passe dans tous les sens dans le hall, mais 1 personne s'occupe des clients au départ, puis ensuite 2, 3 personnes étaient devant moi, je suis reparti de la concession 1 heure après mon arrivée, si je décompte le temps lié à une question particulière on arrive à 3/4 d'heures. Dernier point problème d'un joint de vitre qui se désolidarise de la vitre signalé le matin et qui aurai pu être recollé si cela avait été fait le matin non effectué ce qui nécessitera une nouvelle visite. Sinon rien a redire pour l'accueil ou le travail effectué. Cordialement
Révision
Renault / KADJAR EA3 A46R M2

10

Très professionnel je suis ravie. Petit bémol concernant le temps d'attente pour avoir quelqu'un au téléphone
Carrosserie / Autre
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Equipe très proche des clients
Autre
Renault / MEGANE RXE16
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Réparation du véhicule parfaite dans un délai plus rapide que prévu Le lavage de la voiture a été fait un peu rapidement car la voiture n'était propre dans certains endroits;Ceci est une remarque qui n'altère pas mon entière satisfaction concernant les réparations et l'accueil de tous mes interlocuteurs.
Révision
Renault / CLIO IV IT1 12N E6 2
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Très bien
Pare-brise
Renault / MEGANE IV EJ3 NBM6T
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

7,0

Très bonne prise en charge. Bon accueil. Pas de retard.
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV LTD 15S E5

10

Satisfait merci
Réparation
Renault / MEGANE III PR 15 110
Réponse de l'établissementVendredi 28 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Ras très satisfaite
Révision
Renault / CLIO 2 5 DYN 15D E4
Réponse de l'établissementVendredi 28 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

3,0

Mauvais fonctionnement de la vitre coté conducteur Mauvais diagnostique lors de la révision annuelle (Contrat Zen)et commande de pièce pour réparation à venir Au bout de 2 semaines coup de téléphone de ma part pour avoir des nouvelles--> on vous appellera Au bout de 3 semaines passage au garage pour avoir des nouvelles. En fait la pièce était déja là!! (les réparations gratuite ne sont probablement pas prioritaires??? Changement de la pièce-->réparation non effective--> nouveau RdV dans 2 semaines pour expertise et .....?????? affaire à suivre
Révision
Renault / CAPTUR IT2 AU A

10

Très content satisfait merci
Renault / LAGUNA III BE 15D110
Réponse de l'établissementVendredi 28 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Une excellente écoute et des réponses à toutes nos questions
Renault / TWINGO II DYR 12K E4
Réponse de l'établissementJeudi 27 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Accueil toujours agréable ? Intervention rapide.
Pneumatique
Renault / SCENIC III PR 14 130
Réponse de l'établissementJeudi 27 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Tres bien continuez comme ca
Pare-brise
Renault / CLIO IV LT4 12C E6 2
Réponse de l'établissementJeudi 27 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bon accueil, personnel souriant.
Révision
Lancia
Réponse de l'établissementJeudi 27 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Personnel très accueillant et bon entretient. Merci
Révision
Dacia / LODGY ASY5 12H 6RH
Réponse de l'établissementJeudi 27 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Bon accueil, sympathique et professionnel
Freinage / Pneumatique / Autre
Renault / KANGOO II AU115 085
Réponse de l'établissementJeudi 27 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Bravo à équipe
Pare-brise
Renault / SCENIC III LIFE J9 1
Réponse de l'établissementJeudi 27 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

8,0

Pas de véhicule de remplacement réservé à la prise de RdV pour l'Entretien de mon véhicule
Révision
Renault / CAPTUR E3F AL M
Réponse de l'établissementMercredi 26 Juin 2019
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement,

9,0

Très satisfait avec le service.
Révision / Réparation
Renault / LATITUDE IN 20M150 E

10

Accueille courtois. Bonne prise en compte et écoute. Prêt d'un véhicule de remplacement. Mail et sms de rappel pour le rendez vous.
Révision / Carrosserie / Autre
Renault / KADJAR BLK MR6R A2
Réponse de l'établissementLundi 24 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

O top très bon garage le recomande et conseiller de très bonne compani
Renault / CLIO III B2EX1 15H E
Réponse de l'établissementLundi 24 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très satisfait de ce garage.
Révision / Pneumatique
Renault / CLIO IV LT3 09P E5

0,0

Prestation non respectée
Autre
Renault / MEGANE II C2D19 130F
Jeudi 27 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

efficacité et accueil parfaits
Révision / Freinage / Démarrage
Dacia / LOGAN II LAU 15H 5RE
Réponse de l'établissementLundi 24 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

3,0

Il est absolument anormal que l’on découvre que le véhicule de prêt n’est pas disponible lors de la dépose du véhicule alors que la réservation avait été faite 2 semaines avant. Pour payer la prestation il nous faut aller travailler, c’est à ça que sert le véhicule de prêt. Par ailleurs, je tiens à signaler - la qualité de l’accueil de la personne chargée de la prise en charge qui a essayé de faire au mieux pour limiter le désagrément - l’attitude totalement irrespectueuse du responsable qui bien qu’ayant connaissance du problème n’a essayé de trouver une solution qu’après que je me sois mis en colère et que j’ai demandé à le voir. Extrêmement courageux, il n’est même pas venu s’entretenir avec moi pour s’excuser et m’expliquer quelle solution était envisageable. Nous étions, jusque-là, particulièrement satisfaits de la prestation, nous n’avions jamais eu ce problème. C’est la qualité de service qui nous a fait acheter 3 véhicules, c’est son absence qui nous fera aller ailleurs.
Révision
Renault / CLIO IV E3G 09S E6
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Bonjour monsieur, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis, nous somme réellement désolé pour ce contre temps pour la mise à disposition d'un véhicule de prêt, notre responsable Atelier est réellement désolé mais il est partis voir notre société de location de véhicule pour vous trouver une solution et lorsque qu'il est revenu vous étiez partis, il aurait effectivement dû venir vous voir en premier. Merci pour votre fidélité et nous veillerons que cela ne se reproduise plus.

10

Toujours le même niveau de satisfaction TOP
Révision / Réparation
Renault / ESPACE IV LAL4DA180E
Réponse de l'établissementVendredi 21 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Excellent accueil et durée d’immobilisation plus courte que prévu. Par contre, le forfait de la première révision est passé de 90 à 135 €en 2 ans ...
Révision
Renault / ZOE INT MB 10R
Réponse de l'établissementVendredi 21 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Excellente prestation, disponibilité, écoute.
Freinage
Renault / SCENIC III BOSE7 A3
Réponse de l'établissementVendredi 21 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Tout était parfait
Révision
Renault / TWINGO III BR3B 9UP
Réponse de l'établissementJeudi 20 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Conseillé agréable,et un suivi de véhicule irréprochable.lieu de concessionnaire propre rien a dire
Révision / Freinage
Renault / CLIO IV IT1 15S E5
Réponse de l'établissementJeudi 20 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Juste prix et tb conseils
Révision / Autre
Renault / CLIO 2 5 RXE1400
Réponse de l'établissementJeudi 20 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

très bon accueil très bonne écoute a mes questions réalisation de la révision sans problème
Révision / Freinage
Dacia / SANDERO II SAUA 09H
Réponse de l'établissementJeudi 20 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

0,0

On m'a fait changé les deux pneus arrières pour réparer une crevaison qui n'est toujours pas traitée. ... maintenant on me signale un problème électronique au pneu.
Pneumatique
Renault / LAGUNA III IN20D150
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Bonjour Merci d'avoir donné votre avis, nous avons effectivement pas détecté lors de votre premier passage une anomalie sur une valve qui provoquait cette fuite, cela a été réglé le lendemain, désolé pour ce contre temps.
Lundi 24 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Un grand merci à la personne qui m'a accueilli
Autre
Dacia / NEW DUSTER H3 2 ABM
Réponse de l'établissementMercredi 19 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

rien à dire
Révision
Dacia / LOGAN MCV K2D15 085

10

aimable et efficace avec de bons conseils
Révision
Renault / MEGANE III GT3 J3 K2
Réponse de l'établissementLundi 17 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Accueil, compétence, respect des délais, suivi. Très bonne concession avec un personnel à la hauteur.
Révision
Renault / ESPACE V IP A5 A 6
Réponse de l'établissementDimanche 16 Juin 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

8,0

Nettoyage de l intérieur aurait pu être effectué de manière plus efficace
Révision
Renault / CLIO IV LT4 09P E6 2
Réponse de l'établissementDimanche 16 Juin 2019
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement,

10

Prise en charge, suivi et réparation très satisfaisant.
Carrosserie
Dacia / SANDERO II AMB 12D 5
Réponse de l'établissementDimanche 16 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Très peu d'attente. Accueil attentionné. Devis clair. Respect des délais
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Renault / CLIO III 5 CCD 16BAE
Réponse de l'établissementDimanche 16 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

4,0

1) La révision du véhicule devait être faite en même temps que la réparation de la carrosserie ce qui n'a pas été le cas alors que Renault m'a appelé la veille pour obtenir des précisions sur la dernière révision intermédiaire qui n'avait pas été faite dans ce garage. Finalement un autre RV a été pris pour le 1er juillet avec véhicule de remplacement. 2) Le véhicule de remplacement prévu depuis 2 mois n'était pas disponible le jour J. Il a fallu que je me fâche pour en obtenir un.
Pneumatique / Carrosserie
Renault / TWINGO II AUT 12B E4
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous avons réussi à trouver une solution pour le véhicule de prêt, nous sommes réellement désolé pour cela. Nous augmentons notre nombre de véhicules disponible afin de limité ce type de problème.
Jeudi 20 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

1,0

Bonjour j ai donné mon véhicule en carrosserie via axa aujourd’hui en récupérant mon véhicule je m aperçoit que les réparations ne sont pas respectées soit disant l expert ne voulait pas prendre en charge une petite calandre du pare choc et les techniciens du garage renault est même pas fichus de m appeler pour me signaler qu il remettait l ancienne petite calandre cassée donc si je m apercevait pas la pomme aurait été pour ma gueule dont les fixations des baguettes sur lés ailles n ont pas était changé aussi donc les baguettes limite ils pendouillait pour moi c est du bricolage ce qu il ont fait digne d un nom de renault ?
Carrosserie
Audi / Q3 BREAK
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous comprenons bien votre point de vue, mais sachez que pour les réparations de carrosserie dans le cadre d'une Assurance, nous ne faisons que les réparations expressément demandées par l'expert missionné par votre assurance, c'est uniquement lui qui décide si une pièce est prise dans le choc ou pas. On revanche nous sommes désolé, si nos explications n'on pas été claires au moment de la dépose du véhicule.

10

Excellent accueil
Révision / Autre
Renault / MEGANE III XVI19 130
Réponse de l'établissementSamedi 15 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Personnel et travail au top
Carrosserie
BMW / SERIE 1
Réponse de l'établissementSamedi 15 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

10

Rien à ojouter
Révision
Dacia / DUSTER H2P2 15T E5
Réponse de l'établissementSamedi 15 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Je n'aime pas les choses obligatoires !!! Et ben j'ai rien à dire de plus ! Ces enquêtes deviennent pénibles et franchement est ce utile ?
Révision / Pneumatique
Renault / ESPACE V IS 16D160A
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Ces enquêtes ont pour but de nous permettre d'améliorer votre expérience au sein de notre concession. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Bonne route !

9,0

Bon accueil sans attente, révision et contrôle technique effectués sans problème.
Révision
Dacia / SANDERO II SAU 09H 5
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Très bon accueil
Révision
Renault / TWINGO GEN12 60 E3
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

7,0

Tout est bien dans ce garage, mais les prix restent élevés. Mais le personnel est parfait et très bonne écoute.
Révision / Freinage / Réparation
Renault / CLIO IV TRD 12C E5
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour , Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère. Cordialement,

10

Très bon accueil Très bons services
Révision / Freinage
Dacia / LOGAN MCV K2PD16110B
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

10

Excellent contact avec Monsieur LeBoulanger. Très satisfaits
Révision
Renault / SCENIC III LT4 A6 F1
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

très professionnel et accueil agréable
Révision
Renault / TWINGO III LTD 9SP E
Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

0,0

Instatisfait du service.
Révision
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 75 CR F
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis, votre cas est très particulier, et nous vous aiderons à solutionner votre dossier, mais l'intervention réalisé sur votre véhicule a été de qualité, juste que nous sommes aperçu pendant cette intervention d'un gros default sur votre véhicule, je peux comprendre que cela vous ai affecté, nous en sommes désolé.

8,0

L'attente est un peu longue pour une réparation dite minute.
Pneumatique
Renault / CLIO IV E3E 12N E6
Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

10

Très bon accueil bon travail réalisé sur ma voiture
Révision
Renault / CLIO IV LIF 12C E6

10

Rien à dire Tout c est bien passé
Révision
Renault / MEGANE IV EA3 A3A6R
Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Très bon accueil service très pro
Révision / Autre
Renault / TALISMAN E3 MJH6R A7
Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

9,0

Bon accueil et travail rendu correct. Un peu d'attente pour la récupération de la voiture mais le café est très bon.
Pneumatique / Carrosserie
Renault / CLIO III B2XXE 12C E
Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

7,0

Bonjour, mon véhicule est impeccable, juste un peu déçu d avoir été informé de l annulation de la livraison qui avait été fixé deux semaines auparavant la veille, et que j'ai reçu du coup la veille de la date limite fixée. Le jour de la livraison fixée à 9h, le vendeur m'a fait un peu stressé en arrivant vers 10h, et ayant acquis le modèle prestige toutes options j avait pas prévu de avoir acheté des tapis de sol Sinon c'est parfait Merci
Dacia / DUSTER

9,0

Très bon service, on a pu trouver ce que j'ai voulu très rapidement et me la livrer tout aussi vite. Voiture excellente.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissementLundi 8 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Bon accueil et professionnalisme
Dacia / DOKKER
Réponse de l'établissementMardi 2 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

J'avais déjà un véhicule RENAULT.J'avais été pleinement satisfait de l'accueil et du professionalisme de l'équipe de RENAULT Conflans.C'est donc naturellement que je me suis adressé à eux pour le renouvellement de mon véhicule. J'ai mis la note maxi parceque la suite à été du même niveau qu'avant et que je ne vois pas ce qui pourrait être à reprocher. On est toujours aussi bien accueillis, les renseignements sont complets, les réponses aux interrogations sont prises en compte, la livraison est à la date et à l'heure prévue avec explications des différences avec le véhicule précédent. Tout est trés " PRO" et ça vaut la note de 10!
Renault / KANGOO VP

10

Très bien très professionnel
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

8,0

Bien dans l ensemble vendeur disponible pour les questions même apres signatures
Renault / Nouvelle TWINGO

10

Je suis satisfaite de l'accueil, ma voiture est arivée avant la date prévue.
Dacia / SANDERO

10

Très satisfait des relations avec mon vendeur: 5em achats
Renault / SCENIC

10

Des personnes professionnelle dans tous les services
Renault / LATITUDE
Réponse de l'établissementMardi 23 Juillet 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Très bien reçue tout était prêt
Renault / CLIO IV BUSINESS
Réponse de l'établissementLundi 22 Juillet 2019
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis , nous restons à votre écoute L'équipe Renault Conflans

10

Le vendeur, monsieur Mongis a été très sympathique, disponible, réactif, malgré une DIAC un peu lente...
Renault / GRAND SCENIC III BUSINESS
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

5,0

le lendemain de la livraison de mon véhicule , j'ai été obligé de le redonner car j 'avais une énorme fuite d'huile sous mon véhicule diagnostique fuite sur le joint de vidange après un entretien dans vos locaux.
Renault / ESPACE V

9,0

Accueil professionnel et compétent, des réponses précises apportées à toutes nos interrogations, la disponibilité et le sourire étaient au rendez-vous.
Renault / KADJAR
Réponse de l'établissementMardi 9 Juillet 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. et bonne route ! Cordialement,

9,0

Très bien
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissementMardi 9 Juillet 2019
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

8,0

Peu d’explications sur les services connectés
Renault / ESPACE 5
Réponse de l'établissementMercredi 10 Juillet 2019
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous vous proposons de revenir en concession afin que nous vous expliquions plus en détail les services connectés. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous,

10

Très bonnes accueil
Renault / MEGANE IV BERLINE
Réponse de l'établissementJeudi 4 Juillet 2019
Bonjour , Merci pour ces mots qui nous donnent le sourire ! Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement. A très bientôt,

9,0

Personnel Accueillant
Renault / GRAND KANGOO

7,0

je suis déçu par le manque de service commercial cest a dire aucun cadeau meme pas les tapis pour un achat a 13000 euros et récupérer la voiture en réserve d essence n'est pas très agréable
Renault / CLIO IV

10

Acceuil agréable personnel souriant à l'écoute,disponible de très bons conseils.
Renault / CAPTUR

1,0

aucun effort commercial pour le retard d'une livraison de véhicule
Nissan / NP300 NAVARA
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis, nous sommes réellement désolé du retard pris pour la livraison du véhicule, il a été nécessaire de le faire passer chez NISSAN pour l'application d'une Garantie constructeur qui a pris beaucoup plus de temps que prévu, cette intervention était nécessaire et devait se faire avant livraison.

10

Merci à M. Casteleiro pour tout. Tout a été clair, net et précis. Délai impeccable.
Renault / SCENIC IV
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

10

Je suis très satisfaite
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissementLundi 24 Juin 2019
Bonjour , Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route !

9,0

Le vendeur a été de bons conseils. La voiture a été livrée rapidement et elle était bien préparée.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissementLundi 24 Juin 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

9,0

Un commercial qui connaît ses produits (malgré un détails sur une option qu’il n’y avait finalement pas). Très gentil et accueillant.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissementMercredi 19 Juin 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

4,0

Le commercial vente et reprise rien à dire très professionnel. Par contre, la voiture devait être nettoyée pour des traces importante sur les sièges. Rien n'a été fait juste du cache misère. Et pour les papiers point de vue négatif aussi vue que l'on me rappelai une semaine après pour avoir d'autre papiers.
Renault / TRAFIC COMBI
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour, nous sommes désolé pour ce loupé, nous reprenons le véhicule pour un nettoyage complet, nous sommes réellement désolé pour cela.

9,0

Véhicule livré dans les délais, personnel à l'écoute et réactif.
Renault / ZOE
Réponse de l'établissementSamedi 15 Juin 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

10

ayant fait l'acquisition sous la forme d'un contrat de location d'un Renault Captur, nous remercions votre agent commercial qui a su nous expliciter les différences entre plusieurs modèles présents dans votre concession, son conseil pour la solution du financement, tout comme le respect pour la livraison du jour de livraison et des explications concernant les modalités de fonctionnement du véhicule.
Renault / CAPTUR
Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information. Très belle journée à vous,

9,0

Personnel sympathique, véhicule conforme, démarche un peu longue mais dans la bonne humeur et le respect
Renault / ZOE
Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Bonjour , Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions. La satisfaction client est une priorité, ainsi n’hésitez pas à nous suggérer des remarques qui vous seraient utiles. Bien à vous,

5,0

Je trouve que la reprise de mon véhicule n’a pas été à la hauteur de la propreté et l’année du véhicule. J’ai réceptionné le nouveau véhicule avec le logo abîmé, j’avais vu avec le commercial qui devait transmettre le message.
Renault / CLIO IV
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous vous confirmons la prise en charge pour la remise en état du logo, nous sommes réellement désolé pour le désagrément causé Merci pour votre confiance

8,0

Tout était bien, accueil professionnalisme de la commerciale sauf véhicule livré sans carburant même la réserve était épuisée. Il y avait encore du carburant lors de ma reprise de la mienne
Renault / CLIO 4
Réponse de l'établissementVendredi 7 Juin 2019
Bonjour, Je vous confirme la prise en charge de 20 euros de carburant pour votre véhicule. Bien à vous.

2,0

Mon véhicule acheté d'occasion 50000 km et livré le 29 mai a une panne intermittente reportée au niveau des reports voyants du tableau de bord. Je m'en suis aperçu 3 kms après avoir pris mon véhicule en charge qui théoriquement avait été révisé avant! Dixit le commercial! Je suis allé chez Renault Avallon qui m'a juste appris comment retiré le voyant et non regardé la panne réelle!!!!! C'est inadmissible......Comment avez vous fait pour ne pas vous en apercevoir J'attends des explications avant que je fasse remonté cette façon de faire....très étrange
Dacia / SANDERO
Réponse de l'établissementLundi 10 Juin 2019
Nous vous remerciant d'avoir pris le temps de déposer votre avis, notre service après-vente est à votre disposition pour résoudre ce problème technique qui est inclus dans la garantie de votre véhicule, nous vous attendons pour résoudre cette problématique.

10

Très bien et disponible
Renault / KADJAR

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